银行员工工作计划5篇范文
2024年度银行员工优秀工作计划例文(4篇)
2024年度银行员工优秀工作计划例文一、实施措施需注重实效,力求减少无效资金流转,确保数据真实性。
二、强化个人贷款业务的基础管理与风险控制,积极压缩不良贷款存量,并加速产品与业务创新。
在实施“公司业务上移、个人业务下沉”的战略布局下,应确保个人银行业务及中间业务成为网点收入与利润增长的重要支柱。
待个贷体系与机制优化后,个人消费贷款与个人住房贷款需切实占据有效市场份额。
三、基于内部管理风险控制体制的调整成果,持续细化与深化基础管理工作,完善风险防控措施,提升基础管理水平与风险控制能力。
下半年,将重点加强基础与细节管理,从根本上增强风险防范能力,推动业务的稳健发展。
1. 风险防范工作需持之以恒,构建保障资产质量的长效机制。
具体而言,需深入推广风险管理平台工程,确保工作质量与进度的双重达标;完善新增业务经营权动态管理机制,制定产品风险评级制度,并引入经济资本约束理论与风险效益匹配原则,以优化产品结构与定价政策;依据总行新的转授权办法,完善内控评价与授权体系,根据地区经济发展状况与机构经营管理水平,调整信贷区域与客户结构;强化贷款准入管理,优化贷款调查与审批流程,建立审批人评价制度,严格授权管理,严把新增贷款质量关;对新增不良贷款的责任进行严格认定与追究,严厉打击不道德执业行为,树立正确的职业观、风险观与信贷文化。
2. 高效完成可疑类贷款剥离后的后续工作。
当前,我分行已优先剥离了部分资产质量较差的可疑类贷款,以减轻历史包袱与财务负担。
不良率仍处高位,特别是信用卡业务。
因此,下半年需调整大会战压逾促降工作的重点与着力点,深入研究存量不良问题,加快处置与核销进程,以防范风险并提升资产质量。
四、深入推进“安全运行年”工作,确保治理整顿与机构改革等各项工作的顺利实施与推进。
五、全力配合总行完成重组改制工作,落实财务重组、剥离后账务处理、机构撤并及财务计划等组织与推进任务。
公告期后,需迅速着手完成机构撤并计划并调整结构优化方向。
银行新员工个人工作计划五篇
银行新员工个人工作计划五篇个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。
下面是小编为大家整理的关于银行新员工个人工作计划,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!银行新员工个人工作计划1时间过的真快,匆匆又是一年过去了,回忆这一年来的点点滴滴都在脑海中流过,从我加入新成立的--支行,成为这个集体中的一员并和他一同成长,这其中有许多的艰辛,但更多的还是快慰,以下是我对这一年工作的总结:这一年来我在各位行长、营业经理的关心指导下,认真做好本职工作与同事们精诚合作,在工作的各个方面有了不同程度的提高,更得到了很好的锻炼。
在工作上,我能按照内部控制制度和业务流程办理各项业务,防范各项工作风险,认真履行工作职责;能通过主动观察和总结对发现的问题和业务操作中不合理的地方及时向营业经理汇报,并能及时给柜员提醒;能把各项业务规定和业务操作较好的结合实际情况加以贯彻执行,具有本职工作所需的基本技能和独立处理和解决问题的能力,工作经验较丰富,知识面教宽。
在日常工作上能虚心接受领导和同事对自己提出的意见和建议,作为一名工作年限较长、经验较丰富的运营人员,我很用心的教导新人,制作业务学习PPT,让他们能尽快熟悉业务,独立上岗。
能积极帮助有困难的同事,当得知对公前台的一名同事怀孕后我主动要求更换岗位做对公业务助理,减轻她的工作压力。
因为支行较远,没有车的同事上班很不方便,我便开车载她们一同上下班,在工作上与同事们相互配合、相处融洽、合作愉快。
作为一名运营人员我们是客户经理办理业务的坚强后盾,要与客户经理配合好,才能取得更好的成绩,首先要做客户经理的通讯员,倾听客户的需求收集、传递有用的市场信息;其次做好客户经理的专业知识顾问,目前有很多客户经理是新人对各种专业的业务知识还不太了解,需要我们去帮助他们多学习了解和防范风险;最后要做好客户经理的后勤管理员业务上不能出现任何差错和拖延,否则他们一切的努力就白费了。
2024年银行员工下半年个人工作计划样本(4篇)
2024年银行员工下半年个人工作计划样本为深入贯彻落实我行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍及人才开发的整体战略部署,紧密围绕全行业务发展核心,特制定以下教育培训工作要点:一、基本原则坚持以下原则,全面推动教育培训工作:以提升基层经营机构管理人员、业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能为核心;紧密结合我行改革发展需求,不断完善岗位培训体系;注重理论联系实际,实现学用结合;强化专业素质与企业文化建设融合;实现全员培训与全面素质提升相结合;以及根据业务发展需求,开展按需培训。
二、培训目标本年度教育培训的核心任务是推动业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型,增强市场竞争力。
具体培训内容包括经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个人金融业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等若干方面。
重点聚焦以下领域:1. 针对业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型的需求,加强新知识、新业务品种的培训;2. 提升综合柜员的业务操作能力,加强综合柜员业务技能培训;3. 促进业务发展,强化展业培训;4. 提高经营管理水平,着重对管理层进行领导力和执行力培训;5. 培养团队精神,营造积极向上的企业文化氛围,加强企业文化建设培训。
三、基本做法1. 充分利用我行内部教学资源,组织兼职教师、行部负责人、业务骨干依据培训要求和内容,认真备课和授课,提升我行自主办学能力。
2. 鼓励员工利用省分行内部网站提供的在线培训课程,进行自学。
3. 结合实际需求,提供自选培训课程教学光盘,鼓励员工业余时间自主学习,逐步实现个性化培训。
4. 加大培训投入,充分利用上级培训资源,加强经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的培训,提升综合素质。
四、基本要求(一)提高认识。
加强教育培训,提升员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。
各级领导和部门负责人需高度重视教育培训工作,积极组织并落实本专业培训,支持与配合其他部门的培训工作,确保全行培训计划顺利实施。
银行员工个人工作计划
银行员工个人工作计划(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行个人的工作计划和目标(优秀五篇)
银行个人的工作计划和目标(优秀五篇)银行个人的工作计划和目标篇一在思想上,我一定按照银行的规章制度办事,以个人的努力促进自己更大的转变和成长。
无论工作中遇到什么困难,都需要摆正心态,以更好的心态去面对,去遇见他,最终克服。
所以在下一阶段,我需要以一个良好的心态去面对工作,认真做好我现在的岗位所负责的所有工作。
在平时,我也需要保持一颗学习的心,向领导学习,向同事学习,向自己学习,这样才能真正有更大的改变,在工作中有所收获。
在银行的工作是为了更多的了解银行的任务和进度,当然也是为了更熟悉这份工作,从而更好的服务客户,更好的做好自己的工作。
作为员工,既要掌握住自己岗位的工作内容,同时又要保证工作的效率。
这样他就能以个人能力推动更多的改变,让自己变得更好。
在平时,我只需要摆正心态,多问问身边的人,通过不断的学习,就能以更好的心态和方式推动更多的改变和成长。
从我自己的角度来说,我在这份工作中有更多的方面需要成长和改变,所以我需要摆正心态,在工作中记得行动要匆忙,以个人的努力促进自己更好的发展。
当然,我们需要在工作中更加谨慎,努力在工作中成长,改变自己,真正在工作中变得优秀。
另外,在我的服务工作中,我还需要加倍努力,让自己对客户更有耐心,把客户的需求处理到位,让每一位客户感受到我热情的工作态度。
虽然我在工作上还有非常多的不足与需要去成长和奋进的地方,但是我都会努力地去改变自己,也希望自己能够在工作中变得优秀起来,所以我也将会让自己以更多的`努力来促成自己的成长与变化。
我相信在接下来的工作中我能够突破自我,真正地让我在这份工作中有更好的表现,更是能够以个人的努力来促成我生活上的巨大转变。
银行个人的工作计划和目标篇二我从事银行工作多年,服务过成百上千的客户,工作中不断地提醒自己要工作认真,态度谦和,客户就是上帝的原则。
因此,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。
根据我行xx年一年来会计结算工作的实际情况,xx年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划:客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。
银行员工工作计划6篇
银行员工工作计划6篇银行员工工作计划篇120__年我从某支行轮换了大学支行,两个网点都是专业网点在业务上变化不大并且语言大学也是我工作过多年的地方因此很快的就适应到工作中,和网点的负责人很快的配合到一块。
20__年是改革的一年,工行的业务运营发生多项重大的变革,业务核算登记簿的改革、业务核算事权划分远程授权的改革、业务运营体系的改革。
对于网点的业务经理在完成日常的检查和履职工作外也在不断摸索与学习以适应体系改革发展的需要。
继续按照网点营业经理的工作职责完成网点的日常履职,履行事中控制和业务管理职责,负责网点的业务授权的审核、相关规章制度执行情况的监督检查、落实整改和业务培训等工作。
为了能更好地担负起业务经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。
在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。
在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。
因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。
要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。
业务经理是业务核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。
对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。
通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。
银行工作人员工作计划(6篇)
银行工作人员工作计划(6篇)银行工作人员工作计划11.零售业务发展具体措施:紧抓储蓄存款不放松,克服一切困难,把零售存款规模的增长与优化结构、提升市场竞争力结合起来,加快储蓄存款的发展速度。
为此我行要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实,力争在一季度分行开门红活动中,储蓄存款有较大的增长。
1.1、深化客户关系管理,不断提高vip客户的贡献度,通过客户信息收集、档案建立、落实分级维护、绩效考核等基础性工作,初步形成规范化的客户关系管理格局。
通过熟记大客户活动,使网点临柜人员均能熟悉本网点vip 客户的基本情况,做到准确识别、优质服务,使其享受优先、优质、优惠的差异化服务,进一步增强客户对某某银行的信赖与忠诚度,使vip客户的贡献度大幅提高。
1.2、完善考核方案,充分调动员工的积极性,牢固树立员工是企业的主人,只有把员工放在第一位,才能限度地激发为客户优质服务的主观能动性,工作积极性和革新的创造性,真正做到顾客至上,宾至如归实现人才和效益双赢,使我行的存款及早有突破性的发展,也为员工的发展创造更多机会。
某某年元月初,我行根据员工的不同岗位,分别制定了基金及储蓄任务,并充分利用股市走好的时机,加大基金对外宣传和营销力度,在保证储蓄存款稳步增长的同时,基金销售也取得了较好的成绩。
1.3、加大业务宣传力度,全方位、高密度宣传我行的教育储蓄、通知存款、保险(交强险)、开放式基金、中银信用卡、人民币理财产品等特色业务,在储蓄存款实现一季度开门红的基础上,乘势而上,继续保持快速增长的势头,早日完成全年中间业务收入和储蓄存款任务指标。
1.4、高度重视总行推广直客式零售贷款服务模式的发展战略,积极投入网点业务战略转型,扎扎实实做好直客式网点销售工作,将其作为今后一个时期内个人金融业务的一项重要工作来抓,努力提高网点服务意识,珍惜现有客户资源,主动向客户宣传我行零售贷款产品,积极引导潜在客户成为现实客户,尽快提升网点对外的宣传和销售能力。
银行员工个人工作计划安排6篇
银行员工个人工作计划安排6篇银行员工个人工作计划安排 (1) 一年的时间又快过去一半了,之前因为疫情的原因,大家都无心工作,我差不多,非常的不在工作状态,我必须要改变一下自己的工作状态了,作为银行的职员,我不能这么的消沉下去,我要打起精神给广大客户最好的服务,这样这符合我作为银行职员的身份,为了保证自己在七月份能有很好的工作效率,为此我制定了以下的工作计划:一、参加培训,完善自身我作为银行的柜台服务人员,我所作出的一言一行都价格影响到客户对银行的印象,我的个人形象也是可以代表着银行,所以我必须要保证自己各方面的能力都符合银行对职员的要求,个人形象是符合一个银行职员的,那么我最高的提升方式,就是参加银行针对员工的培训,从说话、服饰、仪态、工作态度众多的方面来对我进行提升,我一定是在七月份参加银行的培训的,这是我在工作上有所进步的重要一步。
二、制定目标,督促自己在之前,我的工作都是没有目标,漫无目的得进行着,仅仅是为了成为工作而工作着,没有自己的理想,在七月份的时候,我要做到以下几点:1、把银行的每一行业务都做到倒背如流,不会在客户需要办理业务的时候,还需要其他人的帮助,这样我就会养成依赖别人的思想,对我来说没有一丝的好处。
2、点钞的能力要得以加强的,要是我没记错的话,在去年年末的年会上举行了一次点钞大赛,我是所有柜员当中用时最长的那个。
这就足以证明我在这方面的能力是有多差了,别人都可以做到比点钞机都快了,而我呢,我要意识到自己跟别人的差距,然后慢慢的追上去。
3、在给客户办理业务的时候,我希望我只会越来越快,尽自己所能保证在最短的时间里面给客户办理好一项业务,但是要保证过程当中没有忽略的步骤,在追求时间的时候,我也要保证工作的质量,这样只会让我这个窗口累积越来越多的客户。
有了目标,我在工作当中才会有动力,有了动力工作就不难完成。
三、分析形势,确定工作方向一个优秀的银行柜员要能够根据当前社会、金融方面的走向,知道自己应该给客户推荐哪方面的业务,这样无疑是可以增加自己对银行的贡献的,并且还可以做到远超其他同事们,成为银行内柜员的佼佼者,在这个月我势必是要做出点成绩出来的,但是那我就得确定自己的工作发展方面,这样才能突出自己的工作重心,让领导更加直观的看到自己的出色表现。
银行员工下半年工作计划6篇
银行员工下半年工作计划6篇篇1随着上半年工作的结束,我们迎来了下半年的工作挑战。
为了更好地完成工作任务,提高工作效率,我特此制定下半年工作计划。
一、工作目标在上半年工作基础上,继续加强业务学习,提高业务水平,确保完成各项任务指标。
同时,加强团队建设,提升团队凝聚力,为银行的发展贡献力量。
二、工作任务及措施1. 加强业务学习,提高业务水平针对上半年工作中存在的问题和不足,我将继续加强业务学习,特别是对银行新推出的产品和服务进行深入学习和了解。
通过参加银行组织的培训和学习活动,不断提高自己的业务水平,以便更好地为客户提供优质的服务。
2. 加强客户沟通,提高客户满意度在上半年工作中,我发现与客户沟通不够充分和及时,导致客户对银行的服务存在一定的误解和不满。
因此,我将加强与客户的沟通,定期与客户进行联系,了解客户的需求和意见,并及时解决客户的问题。
同时,我还将积极向客户介绍银行的新产品和服务,提高客户对银行的认知和信任度。
3. 加强团队建设,提升团队凝聚力我认为团队的力量是无穷的,一个团结协作、默契配合的团队能够创造出更多的价值。
因此,我将继续加强团队建设,定期组织团队成员进行沟通和交流,及时解决团队中存在的问题和矛盾。
同时,我还将鼓励团队成员积极参与银行的各项活动,提高团队凝聚力和向心力。
4. 加强风险控制,确保资产安全银行作为金融机构,风险控制是至关重要的。
在上半年工作中,我发现部分员工对风险控制不够重视,存在一定风险隐患。
因此,我将加强风险控制意识的教育和宣传,让每个员工都认识到风险控制的重要性。
同时,我还将建立健全风险控制机制,对银行的各种业务进行全面风险评估和控制,确保资产安全。
5. 加强服务意识,提高服务水平银行作为服务行业,服务意识和服务水平是客户评价银行的重要标准。
在上半年工作中,我发现部分员工的服务意识不够强烈,存在一定服务问题。
因此,我将加强服务意识的教育和培养,让每个员工都认识到服务的重要性。
银行工作总结及下一年工作计划(优秀范文五篇)
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第一篇:银行工作总结及下一年工作计划20xx年是xx支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。
我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务.在经营环境异常艰苦的条件下,通过全行员工的共同努力,克服了种种困难,圆满、优质地完成了今年的各项工作。
一、09年主要业务指标运行情况:1、负债业务方面,扎实做好“开门红”的各项工作,全力以赴拓展存款业务。
一是完善激励机制,强化工作责任。
强化责任意识,调动了广大员工的积极性和潜力。
二是抓好重点客户营销。
对存量客户和目标客户进行仔细梳理,确立营销重点,细化营销措施,支行全体人员牺牲个人休息时间,利用各种渠道、多种方式,调动一切有利社会关系,加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销。
2、中间业务方面,通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动,促进中间业务收入快速增长,提高客户贡献率。
行卡业务方面,按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署,锁定目标,主要围绕三个客户群体做工作,(1)企业客户群体。
加强对小企业代发工资的营销力度,做好代发工资的营销工作,增加发卡量。
(2)外出务工人员的发卡工作。
抓住春节外出人员回家的时机,做好发卡工作。
(3)特殊族群。
把营销特殊群体作为工作重点来抓,全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销,抢占银行卡市场份额。
3、截止10月底,全行存款xx万元,较年初新增xx万元,同比增加xx万元,完成年计划的xx%。
贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长。
10月末,人民币贷款余额xx万元,比年初增加xx万元,贷款余额市场占比xx% ,贷款新增占比xx%。
最新银行年终工作计划安排(目标任务、主要措施)5篇
最新银行年终工作计划安排(目标任务、主要措施)5篇最新银行年终工作计划1____年已经过去,各项工作也已经告一段落,在过去这一年的工作中,有成功之处,也有不足之处。
在未来的____年中,为进一步提高我行大堂工作质量,我行将在____年工作开展不足的地方,进一步加强改进力度,具体的年度工作计划如下。
一、合理延长大堂营业时间营业时间较少,是____年大堂工作中的第一个不足之处,这就直接减少了相关工作的有效开展时间,不能实现我行业务运转效率最大化。
为此,在____年的大堂管理工作中,将对大堂营业时间进行合理延长,保证大堂服务服务时间,提高业务运转效率。
二、加强标准化文明服务建设目前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竞争,是一种服务于信誉的竞争,但是我行____年的文明服务建设却还不够理想,或者说还没有做到最好,所以加强标准化文明服务建设,是____年中我行大堂管理工作的一个主要内容。
首先,要求每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,全心全意为客户服务,在做事、办事、接待客户、办理业务时,必须从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求;第二,做好客户识别、引导和提供咨询服务,对礼仪服务要求尽量做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,力争为客户留下较好的第一印象;第三,积极主动做好客户的引导和沟通,将客户投诉解决在最前端,力争杜绝有效投诉;第四,对一切客户投诉都严格认真对待,对内部进行严格处理,对外部积极与客户联系,争取客户的支持和谅解。
三、加强6S管理建设在____年中,我行大堂的6S管理效果并不非常明显,虽然在安全与环境两个方面,做得较为出色,客户也较为满意,但是在员工素养等方面的管理,还有待进一步提升。
所以在____年的工作中,将进一步加强6S管理建设,为我行创造更为良好的环境、提高员工素养、塑造良好的执行文化,提升我行综合服务水平。
四、加强营销力度在____年的营销工作中,很多工作人员的营销积极性都不是很高,这就无法强有力的推动我行业务发展。
银行个人工作计划(15篇)
银行个人工作计划(15篇)银行个人工作计划1根据20__年度总、分行两级会议的会议精神中对_分行小企业发展的基本要求及指引,围绕_年度小企业表彰会议的召开,结合去年工作和今年的实际情况,_分行小企业金融部从“三化两转变两提升”开展_年的工作。
“三化”为管理精细化、业务标准化、客户优质化“两转变”为转变贷后管理意识、转变业务推进原则“两提升”提升团队负责人(中心负责人)管控能力,提升内控经理履职能力。
(一)管理精细化管理精细化,_年一年的管理工作重点放在了机构搭建、制度试行、人员布局等方面,今年的工作重点则转向各项制度的梳理、明确,各岗位人员的履职能力的提升,尤其是团队负责人和中心负责人的管控能力的提升。
管理能力的提升是部门整体管理精细化的重中之重,无论是团队负责人还是中心负责人都是信息传递的途径、上传下达的枢纽、管理半径的延伸,因而在管理上必须思路宽,眼界广,找准定位,找对方法,找清渠道,有的放矢的开展管理工作,例如一个团队负责人,首先应该抓管理,强培训、控风险、带队伍,每一部分都要合理安排,使之相互之间融会贯通,各项工作有条不紊,张弛有度。
同时沟通能力、协调能力、培训能力、掌控能力以及应变能力都要有一个量的积累和质的飞跃。
我们希望通过管理精细化的打造,培养出符合小企业各项发展要求的区域执行经理。
(二)业务流程标准化小企业成立伊始,都在尝试摸索着适合小企业发展,尤其是_小企业发展的方法,总行也在鼓励我们先试先行,由此我们的业务流程、分析技术等方面存在着标准不尽一致的现象,今年我们要趁着IPC专家的东风,依仗培训能力的打造来实现业务流程标准化。
在这方面重点强调,后台也就是内控经理的责任重大,前期内控报告的书写为我们的内控建设起到了一定的作用,这项工作我们要作为一项工作内容长期进行下去,因此我们的内控经理必须明确岗位职责,切实做到监督有效、执行有力。
(三)客户优质化在去年金融形式比较复杂,我们蹒跚起步之时,由于各种原因没有做到对市场的细分,对优质客户的界定,今年我们将着力进行优质客户的筛选工作,这里就需要我们的客户经理加速提高综合业务素质,不仅仅是调查分析的能力,还包括对客户的选择问题、对客户的把控能力、和客户的议价能力等等。
银行员工下一步工作计划和目标范文五篇
银行员工下一步工作计划和目标范文五篇【篇一】银行员工下一步工作计划和目标一、提升内部管理水平,加强企业文化建设1、加强内控管理。
我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。
我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。
为此,我们将加强评价监督和培训学习等。
对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。
我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。
充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部必须加强与营业点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业点1、规范服务,做强做大点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
银行2024年总结和2024年工作计划5篇
银行2024年总结和2024年工作计划5篇工作计划可以帮助我更好地与上级沟通,通过写工作计划,我可以更好地规划和安排工作的时间和顺序,作者今天就为您带来了银行2024年总结和2024年工作计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
银行2024年总结和2024年工作计划篇1本年度公司办公室要强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
对于我个人来说,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始,也是我非常重要的一年。
对此,我订立了xx年办公室个人工作计划,以便使我个人能在新的xx年里有更大的进步和成绩。
一、做好以下几项工作:一是要管带结合,抓好文书档案管理。
一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多,文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施:一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导,采取现场指导,手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。
二是建改并举,抓好制度建设。
配合部门经理,在各项制度建设方面,推出一批管理制度。
在积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”。
三是要奖罚并重,抓好交通安全管理。
建立健全分公司交通安全管理制度,继续推行风险抵押制度,确保交通安全基本稳定。
四是要严格程序,抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等)。
强调按原则,走程序,防止出现漏洞。
五是要定标明责,抓好节支降耗工作。
对机关办公用品的管理实施定额控制,初步的想法是:建立审批制度;季度办公用品限额等措施。
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点,认真听取他人意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。
2024年银行人员的个人工作计划范文(六篇)
2024年银行人员的个人工作计划范文随着____年度渐入尾声,回顾过去,销售成绩未能达到预期。
历史无法改变,我们应当着眼于未来。
为了迎接____年度,本部门特制定新的工作计划,旨在为团队设定新的起点与目标,以此激励全体成员。
本人主要负责外省市场,根据公司分配的任务,下一年度的销售总额预定为____万元,计划新开发县级客户20至____个。
策略上,我们将重点聚焦于中等规模的客户,目标是那些年零售额在____万元左右的客户群体。
针对此类客户,我们设定了首次进货额不低于____万元的门槛;对于兼具批发能力的客户,则门槛为____万元。
我们力争在____月份之前,客户数量达到____个。
以下是具体计划及其执行步骤:1. 每月至少新增____个新客户,并确保有2至____个潜在意向客户,为次月的工作奠定坚实基础。
2. 实施周小结与月总结制度,及时调整心态,克服惰性,并铭记去年的经验教训。
3. 每日至少拜访____家客户,保持积极态度,认真对待每一次走访,确保尽职尽责。
4. 对所有客户保持一致的服务态度,不因客户性格软硬而改变立场,坚定维护公司原则,展现厂商的坚定立场。
5. 在维护老客户方面,对于客户遇到的问题,必须及时伸出援手,积极解决问题。
6. 加强与公司其他同事的沟通,增强团队意识,积极交流与探讨,尤其是向表现优异的同事学习,避免仅与同部门同事进行无效闲聊。
7. 培养自信,面对重要客户时保持沉着冷静,学会独立处理问题,不轻易寻求上级帮助,努力实现自我成长。
8. 每日保持积极向上的心态,以最佳精神面貌面对客户。
遇到挫折时,及时调整心态,避免消极悲观,增强抗压能力。
9. 为了完成年度销售任务,我计划在____月份之前开发出____个新客户,确保每月销售量稳定,为下半年的工作打下坚实基础,避免重蹈去年的覆辙。
以上是本人对____年度销售工作的规划。
在实际操作中,我预料将会遇到各种挑战,但我将积极面对,勇于克服。
银行年度工作计划5篇范文文小秘
银行年度工作计划5篇范文银行年度工作计划1对于任何事情,我们都要提前做出一个计划,不管前方的视线有多模糊,我们都要给自己制定一个目标,有一个大致的方向可以发展。
所以面临新一年的到来,我想为自己接下来的一年做一次计划,希望可以帮助到我的工作,也希望自己可以从中有所长进。
以下是我20__的个人计划:一、提升服务质量,保持服务态度作为一名银行的柜员,在这个岗位上我们每个员工都应该多加提升自己的业务能力,我们代表的是银行的形象,更是直接接触客户的一个岗位。
所以面对客户,我们要拿出最大的诚意和态度。
做好自己的工作,将这份工作做到最好就是我最大的要求。
我对自己一直属于比较严格的那种,不管什么时候,我都会保持细心严谨的状态。
因为我很清楚这个岗位上一旦出现了什么漏洞是我个人所不能承担的,所以在工作的时间里我丝毫不敢懈怠。
但我对自己的勉励也有一些用处,我很少犯错,一直都十分的稳重。
接下里的一年,我会拿出自己全部的力气投入到工作当中,将我们的服务态度展示出来,也保证服务的质量。
二、坚持学习向上,不断努力进取至今为止我来到银行也已经是第三年上了,我不再像之前那么稚嫩,我变得更加成熟稳重了一些。
做起事来不再浮躁暴躁。
这三年的锻炼让我成功的蜕变,我也相信这样的自己会是一个更好的人,所以未来的日子里,我会继续在岗位之上学习、进取。
我也会给自己树立一些目标,希望自己可以沿着这个计划慢慢的往前走,不急不躁,一步一脚印,慢慢的走向成功,走向美好。
三、改正工作不足,从中进步成长这几年的工作,我很少犯错,因为我是一个比较严肃也比较严格的人。
但是人无完人,一些小错误也是会犯的。
但是从这些小错误中我找到了自己没有发现到的缺点。
我平时工作的时候语速有些过快,可能我的性子比较急躁的原因,这个问题我也自己很清楚,但是我发现自己改正的话确实有些有心而力不足的感觉。
很多时候我都想保持一个平和的语速,但是我一着急就又快了起来。
这一点确实应该改正,不论怎样,未来的时间很长,我相信自己可以变得更好一些,我也相信自己可以更加的努力,去创造属于自己的光芒和人生。
银行员工工作计划5篇
银行员工工作计划5篇篇1一、引言作为银行员工,我深知自己的职责和使命。
为了更好地完成工作任务,提高工作效率,我特此制定银行员工工作计划。
该计划将围绕我的工作职责、目标设定、时间规划、资源调配和风险管理等方面进行详细阐述。
二、工作职责作为银行员工,我将承担以下工作职责:1. 客户服务:提供优质的客户服务,解答客户咨询,帮助客户解决实际问题。
2. 业务办理:协助客户办理各类银行业务,如开户、存款、贷款等。
3. 产品推广:向客户介绍和推广银行产品,如理财产品、信用卡等。
4. 风险控制:协助银行进行风险控制,确保银行资产的安全。
三、目标设定在本次工作计划中,我将设定以下目标:1. 提高客户满意度:通过优质的服务和高效的业务办理,提高客户满意度。
2. 增加存款余额:积极推广理财产品,吸引客户存款,增加存款余额。
3. 降低不良贷款率:通过风险控制和贷款审批,降低不良贷款率。
4. 提高业务效率:通过学习新技能和工具,提高业务办理效率。
四、时间规划为了实现上述目标,我将制定以下时间规划:1. 第一季度:重点放在客户服务和业务办理上,通过培训和学习提高业务水平。
2. 第二季度:开始推广理财产品,增加存款余额,同时继续提高客户服务质量。
3. 第三季度:加强风险控制,降低不良贷款率,提高业务效率。
4. 第四季度:对全年工作进行总结和评估,制定明年工作计划。
五、资源调配为了确保工作计划的顺利实施,我需要以下资源支持:1. 人员:与同事密切合作,共同完成工作任务。
2. 时间:合理安排工作时间,确保充足的休息和娱乐时间。
3. 物资:充分利用银行提供的各类工具和设备,提高工作效率。
4. 经费:合理使用经费,确保资源的有效利用。
六、风险管理在本次工作计划中,我需关注以下风险因素,并制定相应应对措施:1. 客户投诉:积极处理客户投诉,提高客户满意度。
2. 操作风险:严格遵守操作规程,减少操作失误带来的风险。
3. 市场风险:关注市场动态,及时调整业务策略,降低市场风险。
2024年银行员工工作计划及措施(大全17篇)
2024年银行员工工作计划及措施(大全17篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行员工个人工作计划优秀范文5篇
银行员工个人工作计划优秀范文5篇银行员工个人工作计划范文(篇1)一、深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质制定了详细的学习计划,坚持每周学习的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显提高。
做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍。
二、强化团队意识,树立集体观念虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官。
三、努力提升业务水平,提高客户服务质量一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。
为此,作为公司业务的学者,我应该花更多的时间去学习产品知识,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满意度做好一切努力。
四、加大营销力度,做好贷款工作一是充分利用我行授信的优势,面向授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成60%以上。
二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。
一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中,注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行以客户为中心的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。
提高服务水平,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。
银行员工工作计划5篇
银行员工工作计划5篇银行员工工作计划(精选篇1)新的一个月也是要到来了,而疫情的影响也是渐渐的变少了,而我们的工作也是要回到正轨,虽然还有境外输入的疫情,但是相对来说,我们这边的工作还是受到的影响比较的小的,我也是要对于我在接下来的4月份工作个人做个计划。
银行的工作,都是比较细致,而且也是需要规划好的,而4月份我也是要参加一场培训,虽然是线上的,但是我也是要到时候做好笔记,认真听课,让自己能学到更多的东西,毕竟我来到银行工作的时间也是不太长,很多的方面都是需要学习的,刚好这次有机会,也是要把握住。
除了培训方面,其余我在工作方面做的不是很好的地方,也是要争取在四月份的时候去进行改善,让自己的工作能做得更好一些。
除了学习,工作方面,我也是有一些需要去注意,要做好的规划,要做的事情,要把目标明确,每一天的工作都是有一定的目的性,只有自己一天天的把工作都做好了,那么一整个月下来的工作也是能顺利的完成,这一个月,对于我来说也是非常重要的一个月,虽然我也是已经转正了,但是工作方面,我并没有站稳脚跟,还有很多的方面其实和老同事相比,差距还是蛮大的,虽然是受到疫情的影响,之前的几个月工作都是没有什么事能做的,不过既然而今工作也是恢复正常了,那么也是要去做好了才行的。
对于这一个月的目标,其实我也是有清晰的规划,并没有说盲目,或者不清楚到底该如何的去做,四月份的工作,比较的重,也是要求比较的高,我得认真的来做,除了细分目标,同时在每一件事情上面,我都是必须要细致,不能犯错,认真的完成一件件才行,对于结果有时候是无法去把控的,但是要做的规划,却是可以提前做好的。
工作之中的方法我也是要去进一步的改善,来让自己能做得更好一些。
四月份就快要来了,我也是相信我能把工作给做好了的,虽然任务比较的重,要求也是比较的高,但是对于我来说既是挑战,同样也是一个机遇,只要自己抓住了,那么也是可能有很大的收获的,对于四月份,我也是准备好了,会充满信心的去迎接的。
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银行员工工作计划5篇范文时间过得太快,让人猝不及防,又将迎来新的工作,新的挑战,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!好的计划是什么样的呢?下面小编给大家分享银行员工工作计划内容,希望能够帮助大家!银行员工工作计划1一年之计在于春,在春天做好一整年的工作计划,这是我作为银行的员工以来,一直有的习惯,今年也不例外。
有了计划,我也就有了工作的方向,哪怕是在工作中还是有很多无法预估的变化发生,我也能够在一个计划的框架内开展自己的行动,让自己在一年里充实开心的过完。
一、本职工作完成是根基针对去年我为了争取优秀员工,追求业务的拓展而忽视了自己本职工作的一个小方面这一点,在今年的工作中,我会牢记完成本职工作是我作为银行员工的根基和保障。
连本职工作都没有做好的话,那就不要谈什么业务拓展了。
这是我在年初给自己定下的规矩,不让继续由着自己走都没有走好就想着去跑了,这样下去的结果只会是捡了芝麻丢了西瓜,得不偿失。
我给自己制作了一个本职工作完成表,我会在今年的每一天本职工作完成情况里做出清楚明晰的记录,让自己远离去年好高骛远却又不够踏实的浮躁之心。
我会时时刻刻用最基本的工作来监督自己本职工作的完成度,希望在年终的时候有一个崭新的结局。
二、拓展业务是我的态度当然,做好了本职之后,我还是要拓展业务的,这可谓是成为银行优秀员工的必经之路。
没有哪个优秀的银行职员是业务不怎么好的,他们除了有高智商的拓展方案,也有勤奋努力的工作态度。
这都是我学习的方向。
我在今年里,我想我就把拓展业务当做是我的态度好了,让自己处在一种积极主动的勤奋状态下进行今年的工作。
说不定,今年我的工作就能够有一个大丰收的结局了。
拓展业务还是需要一件学习的事情,我会在工作之余,抽时间多看看书,多看看网上的信息,让自己保持大脑的打开,时刻接受新鲜的资讯,为我们银行的业务拓展开辟一条康庄大道来!三、与人为善是我的愿望在银行的工作,让我深刻的明白了一点:不是只有商人才需要常常与人打交道,哪怕是我一个小小的银行柜员,我也需要常常与客户打交道,这就要求我不断地学习如何与人为善了。
过去的我,或许说现在的我,也还是脾气一般的一个工作人员,时常会因为一些客户不尊重的举动而出现一些小情况,我希望我在今年的工作中可以改正这一点,让自己能够更加包容的对待那些“胡搅蛮缠”的客户,毕竟我代表的不是我自己,还有我们银行的形象,不可以因我个人的情绪把银行的事情搞砸!银行员工工作计划2根据我行20____年这一年来会计结算工作中的实际情况,我们在20____年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。
现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20____年的工作计划:一、加强内控制度建设,防范风险的发生。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。
这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、加强会计核算工作,提高工作质量。
因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战: 1、继续执行柜员绩效考核机制,经过20____年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。
20____年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。
促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍银行员工工作计划3转眼进入__行已经满一年了,时间让我对于__行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。
这一年具体的收获在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:1、帐户年检。
接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级,系统要对所有20____年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。
除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,20____年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。
虽然不是很突出,但我都是积极参与。
如今,面临自己的是20____年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘顾客,争取起到党员带头作用。
其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。
银行员工工作计划420____年,我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项业务工作均创历史水平。
在即将到来的20____年里,面对____银行上市以后的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力,打好经营基础,实现可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。
稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证和谋求我行的经营利益。
二是密切关注形势,争取企业年金托管业务。
继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报____集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对____集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
三是进行销售网点走访,增加资金归行总量。
____ 集团的销售网络遍布全国,每年完成将近12亿元的化肥销售任务。
因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。
明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。
四是加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。
继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构,构建多元化经营新格局。
努力提高非信贷盈利资产的比重。
按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。
突出负债结构的调整,限度降低经营成本,提高资金效益。
还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。
六是全力推进个人金融业务的发展壮大按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求,把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心:一是切实建立“大个金”格局,以提高低成本存款为着重点,壮大和丰富个人金融业务,提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展,巩固和扩大中高端优质个人客户群,稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务,采取有力有效措施,使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平七是加强员工队伍建设,全面提高干部员工综合素质。
加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八是建设内控文化,强化内控管理从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:一是“学”。
狠抓对全行员工的内控管理学习活动。
以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;二是“改”。
进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案,认真落实整改;三是“查”。
以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;四是“教”。
强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。