旅游景区环境容量 (2)

• 三是增加淡季景区营销
• 四是及时发布旺季预警信息
•
适量减少门票销售
淡季还可实行： 地区价栺 年龄价栺 （老人、儿童） 家庭价栺 团队价栺 网上订购价栺 其他组合价栺策略 进行促销
3、教育讲解
• 人情化教育≠说教
碧峰峡：我们都姓木，我们最怕火！
• 人性化讲解、标识
尽可能避免严惩、处罚、罚款等字眼
2）面积容量
面积法是根据旅游景区的空间面积或可供游览 的规模、游客周转率和人均游览空间标准进行测算 的方法。不同类型的旅游地游览空间标准是不同的， 可根据世界旅游组织提供的标准进行计算。
2）面积容量
面积法计算公式如下 ：
其中：Cr1——旅游景区日容量(面积法)； SA——旅游景区游览规模(平方米)； SB——旅游景区人均游览空间标准(平方米／人)； R——游客周转率(每天开放时间÷每个游客滞留时 间 )。
要求知道的条件： 例：某景区峰顶面积477 每个旅游者的最低空间标准 平方米 平均每人每次利用旅游资源的时间 2 5 ～ 8 米 每天开放旅游资源的时间 15分钟 旅游资源实际能容纳旅游者的空间面积 12小时/天 2 477 米 每次可容纳的人数：477÷5=95人 每天可周转次数：60分钟×12小时÷15分钟=48次 极限容量为：95人×48次=4560人次
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②旅游心理容量
从旅游者感受的角度来考察旅游环境容量——感知容量
在不降低旅游活动质量条件下,旅游地域的最 大游客容纳量。
心理容量比比旅游资源容量小——个人空间
例如：某景区观日台 旅游资源容量为5平方米，而旅游心理容量 为8平方米，所以每天最多可接纳2862人。
线路容量指标： 景观价值大且线路较宽、平直的步行（游览）道：4米/人； 景观价值大且线路窄、陡的游览道：6米/人； 景观价值不大且以疏散游人为主要功能的平缓步行道：10米/人 景观价值大且不疏散游人为主要功能的窄的陡步行道：10米/人 西 樵 山 的 登 山 大 道 丹 霞 山 的 丹 梯 铁 索
（三）生态容量的测定
（四）经济发展容量的测定
旅游者基本消耗（中国）
（五）旅游地容量的测定
日 本 旅 游 场 所 基 本 空 间 标 准
欧美旅游设施基本空间标准
三、旅游景区解决超载的策略
• • • • （一）需求管理技术 （二）供给管理技术 1、调节价格 1、实行容量弹性化 2、营销控制 2、增加实际旅游容量 3、教育讲解 3、采取定点保护措施 4、实施定量管理技术
（一）我国景区环境保护的主要措施
2.建立和健全统一领导下的分工协作的旅游环境 管理体制 3.广泛开展各种宣传教育活动 4.大力采用科学技术手段。（视频：黄姚古镇建成高新技术垃圾处
理站 13121Biblioteka Baidu 广西新闻）
二、旅游景区环境卫生管理措施
1. 严格执行卫生方面的法律法规 2. 制定有力的适合本景区的环境卫生管理制度
• 有效鼓励游客爱护环境
重庆天坑地洞景区垃圾换奖品
（二）供给管理技术
1、实行容量弹性化 • 指在不改变景区硬件情况下，通过管理手 段的调节，在特定时间扩大或缩小景区容量 的方法。 • 其一，扩大景区容量
延长景区开放时间 或一年中增加开放天数
旅游高峰开放备用旅游通道
分流游客到温冷景点
调整景点工作人员，增派人手到瓶颈之处
取缔无证摊点
景区环卫工人在清理垃圾
3. 加强环境卫生硬件设施的建设
景区卫生设施包括：
（1)公共卫生设施，包括集中式垃圾箱、路边垃圾箱、
公共厕所、排污设施等。 (2)专门卫生设备和工具，主要是卫生工作人员使用的 卫生清扫工具
卫生设施的设置应本着方便、实用和美观、
协调的原则，合理安排数量和布点。
景区公共厕所
面积容量指标
陆上景区： 30~100平方米/人
5 水 公上 顷运 艇动 区 ：
公共沙滩浴场： 20~30平方米/人
公园绿地：60平方米/人
/
南通市
3）时间容量指标
以景区、景点的日周转率计算，如： 浴场：3.0次/日 公园绿地:日周转率为2.0次/日
水上运动:日周转率为6.0次/日(快艇)
（二）、旅游资源容量的量测
（一）需求管理技术
• • • • 1、调节价栺以控制需求 价格浮动指数： 淡季：-0.3~-0.5 旺季：+0.06~+0.2
淡季还可实行： 地区价栺 年龄价栺 （老人、儿童） 家庭价栺 团队价栺 网上订购价栺 其他组合价栺策略 进行促销
2、营销控制
• 一是旺季减少热点景区营销 • 二是增加旺季温冷点景点营销
第二节 旅游景区环境管理的内容
一、旅游景区的环境保护
二、旅游景区的环境卫生管理 三、旅游景区解决超载的策略
一、旅游景区的环境保护 指运用法律、经济、行政、规划等手段， 对一切可能损害旅游景区的行为和活动施加影 响，实现经济效益、社会效益和环境效益的统 一。
（一）我国景区环境保护的主要措施
1.重视和加强旅游环境管理政策、法规的制定和 监督、执行（规划、环境检测与控制）
⑥基本容量之间的关系
1）经济容量与地域社会容量成正比
区域经济水平高（经济容量大），地区经济从旅游业中 得到的好处多，则接待区的居民可接受的游客数量就多 （社会容量也大）。
2）感知容量与其它容量呈程度不同的正相关 感知容量是惟一从旅游者感受角度考察的旅游容量， 其它容量都是从旅游供给角度考察的旅游容量，两者 成供需关系。供应越充足，旅游者感受越满足。 3）旅游容量的最小值原则 旅游地最终容量受五个容量中最小那个容量决定（木桶原理）
人工净化和 保护可大大 提高生态容量
④旅游经济发展容量
旅游地经济条件决定的该地最大游客容纳量。 主要指旅游设施、物质供应、旅游从业人员状况等 所影响到的旅游容量———旅游地的旅游接待能力
四川永州旅游接待区
⑤旅游地域社会容量
旅游地社会条件决定的该地居民能承受的最大游客量。 旅游业发展对旅游地居民所带来的不良影响——噪音、 污染、社会治安、社会风气、物价上升、排外心理等 等问题，旅游地居民可以承受的最大游客量。 发达地区的旅游地 地域社会容量较落后地区大
设置免票人员专用通道，避免与其他游客混合
其二，缩小景区容量
• • • • • 方法： 一是核心区域休整（维修），避免游客进入； 二是景区轮休，如安徽黄山； 三是淡季或需求减少时关闭备用通道； 四是缩短开放时间。
2、增加实际旅游容量
• 一是根据规划开发温冷景点； • 二是根据规划进行后续（二期、三期开发）， 拓展旅游容量（武当山开发琼台、五龙宫、 玉虚宫等）； • 三是通过改善旅游设施、景区在建设增加容 量。 • 但生态严栺保护区、遗产区、旅游安全 潜在危险区应严栺控制开发。
3、采取定点保护措施
• 定点保护的地方，一般是重要区域，或避免践踏、 抚摸、偷盗、乱写乱画乱刻导致旅游资源损耗的地 方。 • 保护方法： • 一是委派专人管理； • 二是告示提醒； • 三是电子监控+告示提醒； • 四是采取拉网、护栏、拉绳阻止游客予以保护； • 例如故宫回音壁，两尺左右护栏防护。
4、实施定量管理技术
• • • • 1）限制进入时间； 2）停留时间； 3）限制旅游团人数； 4）通过门票控制限制日接待量。
• 九寨沟日限制容量为1.2万人，并实行网上订票制度、 预约制度以限制进沟人数。
③旅游生态容量
指在旅游地域自然生态不退化的条件下，旅游地的 最大游客承载量。 旅游对生态环破坏表现： 1）游客对植物的践踏 2）游客在旅游中产生的污染物 粪便 0.4kg/人.天
生物耗氧量(BOD） 氨氮 悬浮固体 不居住游人垃圾
40g /人.天 7g /人.天 60g /人.天 500g /人.天
（一）环境容量测量的内容
1、旅游容量的基本空间标准
①基本空间的概念 指标用：M2/人
某单位利用者（人、车、船等等）所占用的面积（设施量）
②测定方法 1）在不同时段测定具体某景点（区）的实际旅游者人数 2）同时进行问卷调查，了解游客对当时密度的看法
3）比较、分析得到的结果
我国的基本空间标准(参照北海市旅游规划）
各国、各民族、各生活环境的人对旅游环境容量的要求不一 我国采用欧美的标准：古园林20米2/人，山岳观景点8米2/人 根据不同景区的景观和开发条件，分别采用相应的估算方法 1）线路容量指标 2）面积容量指标 3）时间容量指标
1）.线路容量
线路容量是指在同一时间内每位游客所必需占 有的游览线路长度。
其中：Cr2——旅游景区日容量(线路法)； L——旅游景区游览线路总长度(米)； I——旅游景区人均游览间距标准(米／人)； R——游客周转率(每天开放时间÷每个游客滞留时 间 )。 线路平均占用长度，许多景区取8m/人
相协调；垃圾箱分类设
置，垃圾清扫及时，日 产日清 。
黄龙景区的垃圾每天都担下山 黄龙景区的垃圾每天都担下山
景区分类回收垃圾箱
一种“长着”鲜花绿叶的新式垃圾箱日前亮相哈尔滨街道。 该垃圾箱为木质结构，箱体美观大方，箱顶种植着各种花卉， 增添了美感。这种垃圾箱在盛装垃圾的同时，其本身也成为
街头一景，吸引了路人驻足观看。
要求：布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观；
建筑造型景观化；所有厕所具备水冲、盥洗、通风设
备并保持完好或使用免水冲生态厕所；设残疾人厕位； 厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞；室内 整洁，有文化气息。
旅游景区厕所管理
景区垃圾箱
要求：布局合理、标识
明显，数量能满足需要，
造型美观独特，与环境
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（三）、旅游心理容量的量测
不同的旅游活动、不同的旅游者的心理容量不同： 以旅游者感知到达最大满足时的容量为心理容量的标准。 心理容量比极限容量要小得多 例如观景点资源容量为5米2,而心理容量则为8米2 某景区峰顶的心理容量为： 每次可容纳的人数：477÷8=60人 每天可周转次数：60分钟×12小时÷15分钟=48次 心理容量为：60人×48次=2862人次
4. 开展环境卫生达标活动 5. 提倡游客参与保护环境卫生活动
三、旅游景区解决超载的策略
基本容量
指旅游容量的要素 ———分旅游需求方面与供给方面
①旅游资源容量
②旅游心理容量 ③旅游生态容量
④旅游经济发展容量
⑤旅游地域社会发展容量 ⑥基本容量之间的关系
①旅游资源容量
指在一定时间内，在保证旅游资源质量的 前提下的旅游承载量。