企业信用管理制度(全)
信用管理制度范本(四篇)
信用管理制度范本为提高企业信用管理水平，争创重合同守信用企业，特制定如下信用管理制度：一、信用评审管理制度合同签订前实行评审制度。
(一)、评审内容1、严格____对方当事人的主体资格。
2、严格____代理人的代理身份和代理资格。
3、严格____对方当事人的履约能力。
4、仔细____对方当事人提供的有关证明资料，必要时应到签发部门进行验证或进行实地考察，以防对方当事人伪造或变造证明材料。
二、企业授信评价管理制度1、信用管理机构应加强与各业务部门的联系沟通，及时掌握客户的信用信息，对客户实行分级管理，将客户的信用等级分为a、b、c、d四级，分别制订不同信用等级所对应的信用额度、信用期限、信用折扣。
2、信用管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、信用标准(对客户资信情况进行要求的最低标准)、信用等级内容的表单，并及时进行动态更新。
3、信用管理机构负责制定客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准信函等表格;受理客户信用申请;采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式掌握客户信息，填写客户调查表，对客户进行信用评级，确定信用等级，并及时回复客户。
4、对客户实行跟踪管理，补充客户信用信息，每年末对客户的信用状况进行汇总分析，形成书面的年审评价报告，并根据年审报告及时调整客户信用等级与授信额度。
5、对延迟付清款物的客户，视情节轻重给予信用等级的降级处理;对恶意拖欠款物的客户授信额度为0，要求采用即时清结的方式或列入黑____，拒绝业务往来。
6、各业务人员应及时收集客户信息并向信用管理机构反馈;信用管理机构应定期将客户信用状况评价结果反馈公司各相关部门。
三、失信违法行为追究制度1、对方发生失信违法行为，可采取下列措施：ll取消赊销条件;停止供货;l取消供货资格;诉诸法律。
2、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施：表现形式：个人擅自以企业名义对外签订合同并违约或骗取款物;产品合格率未达标;拖欠货款;其他。
公司信用管理制度范本(5篇)
公司信用管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强公司信用管理工作，提高公司信用管理水平，确保公司信用状况良好，保证公司在市场经济活动中拥有良好的信用形象，制定本制度。
第二条公司信用管理工作的目标是：树立公司良好的信用形象，增强公司的市场竞争力和风险控制能力，提高公司的信用管理水平，推动公司健康稳定发展。
第三条公司信用管理工作的原则是：信用为本，风险可控，公平公正，科学高效。
第四条公司信用管理工作的内容包括：信用管理制度的建立和完善、信用评估和监测、信用宣传和培训、信用风险管理和处置、信用管理人员的培训和评价等。
第五条公司信用管理工作由公司信用管理委员会负责组织实施，各部门负责配合执行。
第六条公司信用管理委员会是公司信用管理工作的牵头单位，负责全面协调和监督公司信用管理工作。
第二章信用管理制度的建立和完善第七条公司信用管理制度是公司信用管理工作的基础，应当根据公司的实际情况，制定完善的信用管理制度。
第八条公司信用管理制度的建立和完善要遵守以下原则：（一）科学合理。
制度的内容要符合公司实际情况和法律法规的要求，符合经济社会发展的需要。
（二）周密完善。
制度的内容要具体明确，操作流程要简单明晰，适应各个环节的需求。
（三）灵活可调整。
制度要具有灵活性，可以根据新情况和新问题进行调整和完善。
第九条公司信用管理制度的主要内容包括：信用管理组织机构的设立和职责分工、信用管理工作流程和控制要点、信用管理规范和标准、信用风险管理和处置办法、信用评估和监测指标、信用宣传和培训计划等。
第十条公司信用管理制度的制定和修改应当依据法律法规和上级部门的要求，经过公司信用管理委员会审议批准，并向全公司公布。
第三章信用评估和监测第十一条公司信用评估和监测是公司信用管理工作的重要组成部分，旨在识别和评估公司信用风险，为公司决策提供信用参考。
第十二条公司信用评估和监测应当依据以下原则：（一）客观公正。
评估和监测要根据客观的指标和数据进行，不受主观因素的影响。
企业信用管理制度范文
企业信用管理制度范文第一章总则第一条为了加强企业信用管理，规范经营行为，维护企业信用形象，提升企业竞争力，根据国家相关法律法规和企业实际，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的全体员工、管理层和相关合作伙伴，包括但不限于供应商、客户、合作单位等。
第三条企业信用管理的基本原则是诚实守信、公平互利、风险防控、真实透明。
第四条企业信用管理的核心目标是建立和维护良好的企业信用体系，并通过信用管理促进企业的可持续发展。
第五条企业信用管理的主要内容包括信用记录、信用评估、信用宣传、信用奖惩等。
第二章信用记录第六条企业应建立健全信用记录机制，对企业的经营行为、经济状况、履约能力等进行记录和保存。
第七条企业信用记录的来源包括但不限于企业自身的财务报表、经营活动记录、履约情况评估等。
第八条企业信用记录的保存期限为三年，超过此期限的记录可以进行销毁。
第九条企业信用记录的查询应经过相关部门的授权，并按照相关法律法规规定的程序进行操作。
第三章信用评估第十条企业应定期对自身的信用进行评估，确定信用等级，及时发现并改正存在的信用问题。
第十一条企业信用评估的指标包括但不限于财务状况、经营行为、履约能力、法律合规等。
第十二条企业信用评估的结果应通过内部公告和相关报告等形式进行宣传，供内外部参考。
第四章信用宣传第十三条企业应加强自身的信用宣传，提升企业形象，树立信用品牌。
第十四条企业信用宣传的主要方式包括但不限于企业网站、社交媒体、公开场合等。
第十五条企业信用宣传的内容应真实、准确、客观，不得夸大事实、虚假宣传。
第五章信用奖惩第十六条企业应根据信用评估结果，对信用良好的员工和合作伙伴予以奖励，激励其继续保持良好的信用记录。
第十七条企业应对信用不良的员工和合作伙伴予以惩罚，包括但不限于降薪、解除合作关系等，并做出相应的记录。
第十八条企业信用奖惩的具体操作程序应根据实际情况和相关法律法规进行规定。
第六章监督与评估第十九条企业应建立健全信用管理监督机制，确保信用管理制度的有效执行。
企业信用管理制度(4篇)
企业信用管理制度(4篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作文档、教学教案、企业文案、求职面试、实习范文、法律文书、演讲发言、范文模板、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work plans, experiences, job reports, work reports, resignation reports, contract templates, speeches, lesson plans, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!企业信用管理制度(4篇)在日新月异的现代社会中，我们可以接触到制度的地方越来越多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
公司信用管理制度范文（5篇）
公司信用管理制度范文第一章总则第一条为有效管理和维护公司的信用，规范公司员工的行为，建立和完善公司信用管理制度，增强公司的市场竞争力，树立公司的良好形象。
本制度是公司信用管理的基础文件，适用于全体公司员工。
第二条公司信用管理制度的制定和修改须经公司董事会或董事会委派的相关部门批准。
公司全体员工必须遵守本制度的要求。
第三条公司信用管理制度包括信用目标、信用政策、信用管理职责、信用管理措施和奖惩制度等内容。
第二章信用目标第四条公司的信用目标是建立公司良好的信用形象和企业文化，树立公司的市场信誉和商誉。
公司员工应维护公司的信用，保持良好的商业道德和职业操守。
第五条公司的信用目标包括：1. 提供优质的产品和服务，满足客户的需求。
2. 遵守法律法规和合同约定，履行承诺。
3. 讲究诚信、诚实守信，与客户建立互信关系。
4. 建立和完善公司的信用管理制度和流程。
5. 加强员工的信用意识和职业道德教育。
第三章信用政策第六条公司信用管理的核心是信用政策。
公司信用政策是指公司在信用管理过程中制定的原则和规范，以确保公司信用建设的顺利进行。
第七条公司信用政策包括以下内容：1. 坚持诚信为本，遵守法律法规和商业道德。
2. 坚持以客户为中心，提供优质的产品和服务。
3. 坚持公平竞争原则，不从事虚假宣传和不正当竞争。
4. 加强对供应商的信用管理，建立供应商信用评估制度。
5. 建立和完善公司的内部信用管理制度和流程。
第四章信用管理职责第八条公司信用管理的职责由公司董事会和相关部门承担。
第九条公司董事会的信用管理职责包括：1. 审议和批准公司信用目标和信用政策。
2. 监督公司信用管理的实施情况。
3. 审议和决定公司的信用奖惩制度。
第十条相关部门的信用管理职责包括：1. 制定和完善公司的内部信用管理制度和流程。
2. 进行员工的信用意识和职业道德培训。
3. 组织和实施供应商的信用评估。
4. 协助公司董事会监督公司信用管理的实施情况。
企业信用管理制度全
企业信用管理制度xxxxxxxxxxxx公司人资行政部为建设信用企业，实现企业良性、可持续发展目标，公司成立信用（合同）管理机构——xxxxxxxxxxxx公司信用（合同）管理领导小组。
组长：副组长：成员：法律法规学习制度一、公司信用（合同）管理领导小组负责制订每年的学法计划，内容包括学法的内容、时间安排、授课人员、参加人员等。
做到至少每月组织一次相关人员（或全体员工）参加的合同法律法规系统学习，并做好学习记录。
二、法人代表、副总经理及各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习，每次学习除做好学习记录外，还应实行签到制，因故未参加学习者应进行补学。
三、信用（合同）管理人员以及业务、财务部门的人员必须经过有关部门或本公司合同法规的系统培训和考核，领取合格证后方可上岗，其中专、兼职信用（合同）管理员必须取得有关部门的信用（合同）管理员培训合格证书。
四、公司分管领导必须定期组织部门分管信用（合同）管理负责人及信用（合同）管理员开展活动，结合信用（合同）管理工作中遇到的实际问题，学习新法规，解决新问题。
五、公司信用（合同）管理领导小组须定期开展研讨会和案例分析会，对本公司在信用（合同）管理工作中出现的情况进行研讨分析，结合具体案例提高自己的信用（合同）管理水平。
信用管理岗位责任制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构成员。
三、信用管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
企业信用管理制度范本
企业信用管理制度范本企业信用管理制度第一章总则第一条为加强企业信用管理，维护企业信用体系的稳定和可持续发展，提高企业的竞争力和市场形象，制定本制度。
第二条本制度所称企业，是指指定企业名称、注册地位于本国境内，依法设立的企业法人、非法人组织和其他经济组织。
第三条本制度所称信用，是指企业在经济活动中所体现的责任、诚信、诚实守信等行为表现。
第四条企业信用管理的原则是公平、公正、平等、公开和自愿原则。
第二章信用信息的收集和管理第五条企业应及时、准确地向信用信息机构提供其经营活动的信用信息。
第六条信用信息机构有权依法向企业收集、整合和存储其经营活动的信用信息，但须经过企业的同意。
第七条企业应当及时更新、完善自己的信用信息，确保信用信息的真实、准确和完整。
第八条信用信息机构应加强对信用信息的管理，保护企业的商业秘密和个人隐私，依法确保信用信息的安全和保密。
第三章信用评价和等级制度第九条信用评价机构应依法对企业的信用信息进行评价，形成信用评价报告。
第十条信用评价报告应包括企业的基本信息、信用记录、信用分析和信用等级。
第十一条信用等级是对企业信用状况的评价和分类，一般分为信用优良、信用一般、信用较差和信用差的等级。
第十二条信用评价机构应及时向企业提供信用评价报告，企业有权要求对其信用评价报告进行复核和异议处理。
第十三条信用评价机构应公开、透明地进行信用评价工作，在适当的媒体上向社会公布企业的信用等级和评价信息。
第四章信用奖励和惩戒措施第十四条鼓励对信用行为进行奖励，如授予信用称号、减免税费等。
第十五条对企业的不诚信行为应给予相应的惩戒措施，如限制融资、取消政府扶持政策等。
第十六条信用评价机构应定期向企业提供其信用记录和评价结果，以供企业参考和改进。
第十七条企业应主动关注自己的信用评价结果，做到守信、修信和强信，提高企业的信用等级。
第五章信用管理的监督和协作机制第十八条信用管理各部门应密切协作，形成共同维护企业信用体系的工作合力。
公司信用管理制度范本(4篇)
公司信用管理制度范本第一章总则第一条为规范公司信用管理，提高公司信用风险控制水平，制定本制度。
第二条公司信用管理制度是指公司为管理和控制信用风险，建立的信用管理和信用风险控制机制，并依法建立信用记录和信用评估体系的规程。
第三条公司信用管理的基本原则是合法、公正、客观、透明、风险可控、责任明确、有效可行。
第四条公司信用管理的目标是确保公司信用风险的可控，提升公司的信用度和声誉，促进公司可持续发展。
第五条公司信用管理范围包括但不限于：客户信用评估、供应商信用评估、合作伙伴信用评估、内部信用管理等。
第六条公司信用管理部门负责公司信用管理制度的实施和监督，并协助各业务部门进行相关信用管理工作。
第七条公司信用管理制度适用于公司内部所有部门和所有员工，任何人员都应遵守本制度的规定。
第二章客户信用管理第八条公司应建立客户信用评估体系，对客户进行信用评估，确定客户的信用额度和信用等级。
第九条客户信用评估应综合考虑客户的经营状况、资信状况、市场地位、商誉等因素，并定期更新评估结果。
第十条客户信用额度是指公司与客户在一定期限内的信用交易额度，应根据客户的信用评估结果进行确定。
第十一条公司应建立客户信用额度管理制度，明确客户信用额度的使用权限和限制条件。
第十二条公司应建立客户信用风险监控体系，定期对客户进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第三章供应商信用管理第十三条公司应建立供应商信用评估体系，对供应商进行信用评估，确定供应商的信用等级和合作条件。
第十四条供应商信用评估应综合考虑供应商的经营能力、履约能力、质量控制能力等因素，并定期更新评估结果。
第十五条公司应建立供应商信用管理制度，明确供应商信用等级的使用权限和限制条件。
第十六条公司应建立供应商信用风险监控体系，定期对供应商进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第四章合作伙伴信用管理第十七条公司与合作伙伴之间应建立信任和互惠的伙伴关系，共同维护和提升互信水平。
企业信用管理工作制度范本
企业信用管理工作制度范本第一条总则为了加强企业信用管理，提高企业信用水平，降低信用风险，保障企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国企业信用促进法》等法律法规，制定本制度。
第二条组织机构企业应设立信用管理组织机构，负责企业信用管理的组织、协调、监督和检查工作。
企业信用管理组织机构由信用管理部、财务部、市场营销部、人力资源部等部门组成。
第三条信用管理职责1. 信用管理部负责制定企业信用管理制度，组织实施信用管理工作，对信用管理情况进行监督和检查。
2. 财务部负责对企业客户的信用状况进行财务分析，提出信用评价意见。
3. 市场营销部负责收集和整理客户信息，开展客户信用调查，提出客户信用评级建议。
4. 人力资源部负责对员工进行信用管理培训，提高员工的信用管理意识。
第四条客户信用管理1. 企业应建立客户信用档案，对客户的资信状况、经营状况、财务状况、信用历史等进行全面记录。
2. 企业应定期对客户进行信用调查，了解客户的信用状况变化，及时调整客户信用评级。
3. 企业应对客户进行信用评估，根据评估结果确定客户的信用等级，制定相应的信用政策。
第五条内部信用管理1. 企业应建立内部信用管理制度，明确各部门的信用管理职责，确保信用管理工作的顺利开展。
2. 企业应对员工进行信用考核，对存在信用不良记录的员工进行处理。
3. 企业应加强合同管理，确保合同的合法性、合规性，降低合同纠纷风险。
第六条应收账款管理1. 企业应建立应收账款管理制度，明确应收账款的回收期限、利息收取等事项。
2. 企业应对应收账款进行风险评估，采取相应的风险控制措施。
3. 企业应加强应收账款的回收工作，确保企业合法权益。
第七条信用风险防范1. 企业应建立信用风险防范机制，及时识别和评估信用风险。
2. 企业应制定信用风险应对措施，降低信用风险对企业的影响。
3. 企业应定期进行信用风险检查，发现问题及时处理。
第八条信用管理培训与宣传1. 企业应定期组织信用管理培训，提高员工的信用管理知识和技能。
公司信用管理制度范文（三篇）
公司信用管理制度范文【公司名称】信用管理制度第一章总则第一条根据《中华人民共和国合同法》、《企业信用管理暂行办法》等相关法律法规，制定本制度。
本制度适用于本公司内外所有与信用相关的活动。
第二条公司信用管理的核心目标是保护公司的声誉和利益，提高市场竞争力，建立良好的信用环境。
第三条信用管理工作的职责由公司管理层负责，各部门和个人应积极参与信用管理，共同维护公司的信用形象。
第四条公司信用管理原则是公平、守信、互信、约束、创新、共享。
第二章信用评价第五条公司将建立完善的信用评价体系，对外部客户、供应商、合作伙伴等进行评价，并根据评价结果对其信用进行分类管理。
第六条信用评价主要考核指标包括：1. 信用记录：客户的信用记录、供应商的交付能力、合作伙伴的履约情况等。
2. 经营状况：客户的财务状况、供应商的经营能力、合作伙伴的合规情况等。
3. 社会责任：客户、供应商、合作伙伴的社会责任履行情况。
第七条信用评价结果将作为绩效考核的重要指标，对信用评价较低的对象，将采取适当的限制措施。
第三章信用合同管理第八条公司将对与客户、供应商、合作伙伴等相关的合同进行信用管理。
第九条公司将要求与其签订合同的对象履行诚实信用的原则，并对违反信用的行为进行处罚。
第十条公司将优先选择信用记录良好、经营状况稳定、具备社会责任意识的对象作为合作伙伴。
第四章信用奖惩第十一条公司将建立信用奖惩机制，对信用良好的客户、供应商、合作伙伴给予奖励。
第十二条对信用评价较低的客户、供应商、合作伙伴将采取以下处罚措施：1. 公开曝光：将相关信息公示于公司官方网站、媒体等渠道。
2. 限制交易：暂停或限制与其的合作，拒绝提供服务或产品。
3. 追究法律责任：如果涉及到违法违规行为，将依法追究法律责任。
第五章信用管理的监督和检查第十三条公司将建立信用管理的监督和检查机制，定期检查信用管理制度的实施情况，并对存在问题进行整改。
第六章附则第十四条本制度的解释权归公司所有。
企业信用管理制度(精选10篇)
企业信用管理制度企业信用管理制度一、制度目的本企业信用管理制度的目的是为了进一步规范企业信用管理行为，提升信用管理水平，树立诚信经营的品牌形象，保障市场竞争优势和企业发展。
二、范围本制度适用于本企业及所有员工，包括但不限于管理、技术、销售、服务、财务等各个岗位。
三、制度制定程序本制度由企业管理人员负责制定，经企业董事会审议并公示后正式实施。
四、相关法律法规及公司内部政策规定1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部信用管理政策五、制度内容1.企业信用管理概述（1）包括信用意识、信用建设、信用评价、信用宣传、信用保障等方面的内容。
（2）企业信用管理优先纳入经营管理和绩效考核体系中，追求良好信用等级和信用评价的稳定提升。
2.诚信经营（1）本公司全体员工做诚实守信、有信誉的企业公民，绝不从事任何损害客户和公司利益的行为。
（2）企业与客户之间的交易要坚持遵守合同，严格执行协议条款，不得侵犯客户合法权益并保护客户隐私。
3.信用评价（1）企业信用评价主要以企业良好信用纪录、经营业绩、品牌影响力、反映群众的举报情况等为评价依据。
（2）信用评价实行分级评定，分为优秀、良好、一般、差等四个等级。
其中优秀和良好是本公司所追求的目标等级；一般和差是需要改善的等级。
4.信用宣传（1）企业信用宣传是企业形象宣传的重要组成部分，应对外大力宣传企业文化、企业品牌、企业业绩等信息，树立公司公信力。
（2）信用宣传包括各种宣传渠道，例如企业网站、报刊广告、社交媒体、活动赞助等。
5.信用保障（1）企业信用保障是指企业建立信用保障体系，针对不同风险情况，采取多种方式加强信用保障措施，保护公司经济发展和客户权益。
（2）信用保障主要包括信用保险、交易保障、产品保障、网络保障等。
六、责任主体1.本公司管理人员负责落实本制度，宣传普及本制度，严格执行信用管理标准。
2.各部门主管要落实本制度，制定部门信用管理方案，各项指标合理分配，落实信用管理责任制。
企业信用管理制度全完整版doc(一)
企业信用管理制度全完整版doc（一）引言概述：企业信用管理制度是企业内部建立的一套信用管理规范和制度，旨在规范企业信用行为，提升企业的信用水平，维护企业的声誉和利益。
本文将详细介绍企业信用管理制度的五个重要方面，包括信用政策制定、信用评估体系、信用宣传推广、信用风险防控和信用绩效评估。
通过全面建设和执行这一完整版的企业信用管理制度，企业可以更好地管理和利用信用资源，增强市场竞争力，实现可持续发展。
正文：一、信用政策制定1.明确企业信用的定义和价值2.制定信用政策的原则和目标3.明确信用政策的适用范围和层级4.建立信用政策制定的工作流程5.确定信用政策的执行和监督机制二、信用评估体系1.建立信用评估的指标体系2.确定信用评估的方法和工具3.落实信用评估信息收集和整理的责任4.建立信用评估报告的编制和发布机制5.建立信用评估结果的应用和反馈机制三、信用宣传推广1.策划和执行企业信用宣传的活动2.选择适合的宣传渠道和媒体3.制作宣传资料和文案4.推行企业信用品牌建设活动5.建立与客户和供应商的信用沟通渠道四、信用风险防控1.分析和评估企业信用风险的来源2.建立信用风险监控和预警机制3.制定信用风险应对方案4.建立信用风险管理的组织架构和流程5.加强内部控制措施和外部监督手段五、信用绩效评估1.制定信用绩效评估的指标和标准2.建立信用绩效评估的数据采集和分析系统3.评估信用绩效的方法和周期4.制定信用绩效考核的奖惩机制5.完善信用绩效报告和总结的机制总结：企业信用管理制度全完整版涵盖了信用政策制定、信用评估体系、信用宣传推广、信用风险防控和信用绩效评估五个重要方面。
通过建立和执行这一制度，企业可以更好地管理和利用信用资源，提升企业的信用水平，增强市场竞争力，并实现可持续发展。
未来，企业应持续优化和改进信用管理制度，并与市场、客户和供应商保持紧密的协作，共同推动信用体系的健康发展。
企业信用管理制度
企业诚信管理制度为增强企业员工旳诚信观念, 提高诚信意识, 开展争创名牌企业活动, 全面推进我企业旳质量信用建设, 根据《中华人民共和国协议法》以及有关法律法规旳规定, 结合企业实际, 制定本制度。
第一条: 法律法规学习制度1.定期组织协议法律法规旳系统学习, 制定学习旳内容、时间安排计划表, 组织人员学习, 并做好每次学习记录。
2.董事长、总经理、各部门负责人必须带头参与协议法律法规旳学习。
诚信管理人员、工程技术、经营、财务等部门业务人员及专职诚信管理员必须通过协议法规旳系统培训和考核。
3.企业分管诚信工作旳负责人, 部分分管诚信负责人及诚信管理员定期组织活动, 结合诚信管理中碰到旳实际问题, 学习新法规, 处理新问题。
组织案例分析会等, 并做好书面记录。
第二条: 诚信体系建设工作方案一、诚信建设旳指导思想:按照社会主义市场经济体制规定,开展诚信建设活动,建立良好旳信用制度和诚实、守信旳约束机制,提高企业诚信管理水平,增强企业防御市场风险和参与市场竞争旳能力,为发明诚实、守信旳社会气氛和构建友好社会作出努力。
二、开展企业诚信建设旳重要内容:1.依法经营,诚实守信,自觉维护建筑市场正常秩序,为顾客提供优质产品；2.遵守《建筑法》《招投标法》和《协议法》,认真执行武汉市一系列有关建筑企业旳行为规范,依法合理承揽工程任务,不违法转包和分包工程业务;3.承接工程不盲目压价或无理抬价,工程预决算不弄虚作假,合理取费,据实决算;4.做到文明施工,重视环境保护,抓好安全生产,自觉维护国家和人民生命财产安全;5.加强质量管理,做到不私自修改设计、不偷工减料、不无证上岗、不违规操作,保质准期完毕施工任务,并认真执行回访保修制度;6.加强工程项目管理,认真贯彻执行建设部颁发旳《建设工程项目管理规范》;7、处理好企业旳债权、债务, 依法追讨工程拖欠款和工程垫资款等多种债权;及时支付民工工资,及时偿还拖欠旳材料款及其他债务,在社会经济活动中树立良好旳企业形象;9、严格用工制度,关怀职工生活,加强职业培训教育,提高全员文化素质和业务素质。
企业信用管理制度(共4篇)
企业信用管理制度（第一篇）：构建企业信用管理体系的重要性一、企业信用管理的内涵企业信用管理，是指企业在经营活动中，通过对自身信用状况的维护、提升和风险管理，确保企业信用价值的持续增长，为企业的可持续发展奠定基础。
企业信用管理涉及企业信用政策制定、信用风险识别、信用评估、信用监控等多个环节。
二、企业信用管理的重要性1. 提升企业形象，增强市场竞争力2. 降低交易成本，提高经营效益3. 规避信用风险，保障企业安全企业信用管理有助于及时发现和防范信用风险，避免因客户违约等原因导致的企业损失。
通过信用管理，企业可以更好地掌握客户信用状况，确保业务稳健发展。
4. 促进企业内部管理提升企业信用管理涉及到企业各个部门，要求各部门协同作战，共同维护企业信用。
这有助于提高企业内部管理水平，促进企业整体素质的提升。
三、企业信用管理体系的构建1. 设立信用管理部门企业应设立专门的信用管理部门，负责制定信用政策、信用评估、信用监控等工作。
2. 制定信用政策企业应根据自身发展战略和市场环境，制定合理的信用政策，明确信用额度、信用期限、信用审批流程等。
3. 建立信用评估体系企业应建立科学的信用评估体系，对客户信用状况进行全面、客观的评估，为企业决策提供依据。
4. 加强信用监控与预警企业应加强对客户信用的监控，及时发现潜在信用风险，并采取措施进行预警和应对。
5. 培育信用文化企业信用管理制度（第二篇）：信用管理流程的优化与实践四、信用管理流程的优化1. 精细化信用调查在信用管理流程中，企业应注重信用调查的精细化。
这不仅包括对客户基本信息的收集，还应涵盖对其财务状况、经营状况、行业地位、历史信用记录等多方面的深入了解。
通过精细化调查，为企业提供更为准确的信用评估基础。
2. 动态信用评估信用评估不应是一次性的活动，而是一个动态的过程。
企业应根据市场和客户情况的变化，定期更新信用评估结果，确保信用决策的时效性和准确性。
3. 个性化信用政策针对不同客户群体和业务类型，企业应制定个性化的信用政策。
企业信用管理制度(共4篇)
企业信用管理制度一、总则第一条为了规范企业信用管理，提高企业信用水平，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国企业法》及相关法律法规，结合企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部各部门、各岗位的信用管理工作。
第三条企业信用管理应遵循公平、公正、诚信、保密的原则。
1. 建立健全企业信用管理体系，明确信用管理职责和流程；2. 加强对企业信用风险的识别、评估、监控和处置；3. 加强对企业信用记录的收集、整理、保存和利用；4. 加强对企业信用状况的评估和公示；5. 加强对企业信用管理的培训和教育。
第五条企业信用管理应与企业的业务发展、市场营销、客户服务、风险控制等工作相结合，形成全方位、全过程、全员参与的信用管理体系。
二、信用风险识别与评估第六条企业应建立信用风险识别机制，对客户、供应商、合作伙伴等各方进行信用风险评估。
1. 客户、供应商、合作伙伴的信用状况；2. 客户、供应商、合作伙伴的履约能力；3. 客户、供应商、合作伙伴的财务状况；4. 客户、供应商、合作伙伴的经营状况；5. 客户、供应商、合作伙伴的法律纠纷情况。
第八条企业应建立信用风险评估指标体系，根据实际情况制定评估标准和评估方法。
第九条企业应定期对客户、供应商、合作伙伴进行信用风险评估，并根据评估结果采取相应的信用管理措施。
三、信用记录管理第十条企业应建立信用记录管理制度，对客户、供应商、合作伙伴等各方的信用记录进行收集、整理、保存和利用。
1. 客户、供应商、合作伙伴的基本信息；2. 客户、供应商、合作伙伴的信用状况；3. 客户、供应商、合作伙伴的履约情况；4. 客户、供应商、合作伙伴的财务状况；5. 客户、供应商、合作伙伴的经营状况；6. 客户、供应商、合作伙伴的法律纠纷情况。
第十二条企业应建立健全信用记录档案，确保信用记录的完整性和准确性。
第十三条企业应定期对信用记录进行整理和更新，并根据信用记录对客户、供应商、合作伙伴进行信用管理。
企业信用管理制度（5篇）
企业信用管理制度为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《____合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。
第一条要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。
要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制;强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。
第二条抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。
第三条进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。
第四条以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。
第五条建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。
第六条建立公司内部信用管理体系—全程信用管理模式。
从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理—客户资信控制，事中管理—合同管理与客户投诉管理，以及事后管理—应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。
第七条会员信用的收集与记录。
从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。
第八条对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。
第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。
第十条要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。
依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。
公司信用管理制度范文（三篇）
1. 收集必要的信息，包括但不限于财务状况、经营情况、社会信誉等。
2. 对收集到的信息进行分析和评估，并综合评价借款人或公司的信用状况。
3. 根据评估结果给出相应的信用等级和评级报告。
第六条 信用评级结果的使用
1. 信用评级结果是公司进行信用决策的重要依据，应当根据评级结果对借款人或公司进行授信、融资、担保等决策。
2. 公司将建立信用档案，对员工的信用行为进行记录和评估，将其作为员工晋升、奖惩、薪酬等方面的重要参考依据。
3. 公司将加强信用监督和内部控制，建立信用风险预警机制，及时发现和解决可能存在的信用风险问题。
4. 公司将通过多种方式开展信用教育和宣传，提高员工的信用意识和信用管理水平。
以上为公司信用管理制度的主要内容，请各位员工认真阅读，并严格遵守。信用是公司的财富和生命线，每个员工都是公司信用的代表和守护者。让我们共同努力，守信用、讲信用，为公司的发展和长久发展做出积极贡献。
第十一条 信用委托的程序
1. 确定信用委托的标的和委托方式。
2. 选择合适的第三方机构作为信用委托对象。
3. 签订信用委托协议，明确各方的权利和义务。
第十二条 信用委托的管理和监督
1. 设立专门的信用委托管理部门，负责对信用委托项目的管理和监督。
2. 对信用委托项目进行风险评估，确保项目的安全性和盈利性。
第十五条 公司应建立健全信用评价体系，对公司的信用表现进行评估，并通过适当的方式向社会公开。
第五章 公司信用风险控制和应急处理
第十六条 公司应建立信用风险控制机制，对潜在信用风险进行预判和防范，制定相应的应对策略和措施。
第十七条 公司应建立健全信用风险应急处理机制，及时应对信用风险事件，保护公司的信誉和利益。
企业信用管理制度范本完整篇.doc
企业信用管理制度范本1合同、信用管理制度（目录）一、法律法规学习制度(1)二、信用管理机构、人员岗位责任制度(2)三、法人授权委托及合同签订前的评审制度(6)四、合同签订、履行、变更和解除制度(10)五、客户授信与年审评价制度(14)六、客户信用档案建立与管理制度(15)七、应收账款与商账追收管理制度(17)八、失信违法行为责任追究制度(18)一、法律法规学习制度一、定期组织合同法律法规的系统学习，制订学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。
二、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。
信用管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书；专、兼职信用管理员还必须取得信用管理员培训合格证书。
三、公司分管信用工作的负责人，部门分管信用负责人及信用管理员定期组织活动，结合信用管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。
组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。
二、信用管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用管理工作人员。
一、信用（合同）管理机构职能：1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
二、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：●加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；●授权委托合同承办人员对外签订合同；●对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；●定期了解合同的签订、履行情况。
企业信用管理制度
企业信用管理制度(总9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除(二)标的（指货物、劳务、工程项目等）；(三)质量；(四)数量；(五)价款或者报酬；(六)履行期限、地点和方式；(七)违约责任；(八)解决争议的方法。
（7）签订合同必须使用国家、建设厅和省级工商行政管理部门颁发的示范文本。
无示范文本的，依据国家示范文本格式及内容要求自行制定。
（8）签订合同，应认真审查对方企业名称、资金、信用、经营状况、经营场地和履约能力，并验证、复印对方法人营业执照、税务登记证、机构代码证、授权委托书、经营许可证、资质等级、技术资质认证、开户银行出具的证明等(复印件要加盖公章，法定代表人身份证书、授权委托书、投标书、开户银行出具的证明等要收取原件)，不得盲目签约，必要时要求对方提供经济担保。
对方指定受托人的，要审查收取授权委托书和复印受托人身份证件。
（9）对签约对方主体资格、经营范围、履约能力等情况不了解的，应及时到工商行政管理机关申请资信调查和办理合同鉴证，并及时了解对方在银行的资金情况。
根据国家有关规定必须经过公证的合同以及上级公司企业管理和法律事务处认为需要进行公证的合同，应到有关机关办理公证手续。
（10）重点审查内容：①资格审查：主要审查对方是否具有签订合同主体资格能力，包括对方法定代表人身份证书、授权委托书、法人营业执照、税务登记证、机构代码证、委托人身份证件等。
②资信审查：审查对方的资金和信誉能力。
③履约能力审查：审查对方经济状况、经营规模、生产技术、工艺、供货能力及产品质量等。
（11）解决争议的方法条款中尽量选择由我方所在地具有管辖权的铁路法院管辖。
如合同实际签订地或履行地在本单位所在地的，合同条款中必须约定签订或履行地。
（12）公司对外签订合同必须严格按照下列规定执行：①对外签订的合同，必须经法定代表人、总经理、各主管副总经理、合同专管员、财务科负责人、项目主管部门负责人等联签通过。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业信用管理制度xxxxxxxxxxxx公司人资行政部为建设信用企业，实现企业良性、可持续发展目标，公司成立信用（合同）管理机构——xxxxxxxxxxxx公司信用（合同）管理领导小组。
组长：副组长：成员：法律法规学习制度一、公司信用（合同）管理领导小组负责制订每年的学法计划，内容包括学法的内容、时间安排、授课人员、参加人员等。
做到至少每月组织一次相关人员（或全体员工）参加的合同法律法规系统学习，并做好学习记录。
二、法人代表、副总经理及各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习，每次学习除做好学习记录外，还应实行签到制，因故未参加学习者应进行补学。
三、信用（合同）管理人员以及业务、财务部门的人员必须经过有关部门或本公司合同法规的系统培训和考核，领取合格证后方可上岗，其中专、兼职信用（合同）管理员必须取得有关部门的信用（合同）管理员培训合格证书。
四、公司分管领导必须定期组织部门分管信用（合同）管理负责人及信用（合同）管理员开展活动，结合信用（合同）管理工作中遇到的实际问题，学习新法规，解决新问题。
五、公司信用（合同）管理领导小组须定期开展研讨会和案例分析会，对本公司在信用（合同）管理工作中出现的情况进行研讨分析，结合具体案例提高自己的信用（合同）管理水平。
信用管理岗位责任制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构成员。
三、信用管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6.商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
四、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：a.加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；b. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；c. 定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用管理机构负责人的主要职责：a.组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；b.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；c.制止公司或个人利用合同进行违法活动；d.日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；e.汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；f. 协调与市场、财务、技术等部门的关系。
3、信用管理员的主要职责：a.协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
b.审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
c.检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
d.登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
e.发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。
f.参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
j.定期向信用管理负责人汇报信用管理情况。
h.负责客户档案管理与服务。
z.配合有关部门共同搞好信用管理工作。
4、市场部门的主要职责a.依法签订、变更、解除本部门的合同。
b.严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。
c.对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。
d.在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用管理机构信用管理员通报。
e本部门合同的登记、统计、归档工作。
f参加本部门合同纠纷的处理。
j配合企业信用管理机构做好信用管理工作。
5、财务、技术部门的主要职责a.加强与市场等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。
b.做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。
c.解决合同履行中有关技术方面的问题。
d.依法签订、变更、解决技术合同。
e.本部门合同的登记、统计和归档工作。
f.配合企业信用管理机构做好信用管理工作。
合同管理制度一、总则为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
二、合同的签订三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。
对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式。
八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。
九、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。
三、公司管理制度合同的审查批准十、合同在正式签订前，须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。
十一、合同依法成立，既具有法律约束力。
一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。
严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
十二、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。
没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。
十三、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。
否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
四、合同纠纷的处理十四、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。
十五、处理合同纠纷的原则是：1、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。
2、以双方协商解决为基本办法。
纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。
3、因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
十六、在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。
十七、对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。
六、合同的管理十八、本公司合同管理具体是：公司由总经理授权副总经理负责，归口管理部门为财务部、办公室；各部门具体负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。
十九、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。
具体如下：1、建立合同档案；2、建立合同管理台帐；八、附则四十七、本制度由公司人资行政部起草，自公布之日起执行。
信用档案管理制度一、总则1、收集公司有关记录档案主体信用情况的原始凭证及信用综合评价资料。
2、对部门移交来的信用档案，要按档案管理要求及时进行整理分类，准确的编目排架。
3、做好防火、防虫及温湿度控制等工作，保证档案不受损害，如有损坏及时抢救。
4、凡查阅档案者，须办理查阅手续，经主管领导批准后方可查阅、复制。
不得随意借阅或扩大借阅范围。
5、限定借阅时间，按期归还，归还时经档案人员检查无误后方可办理退还手续。
6、借阅者利用档案要精心保护和妥善保管，不得擅自撕页、涂改，玷污、划线或做其它标记，保守机密。
二、档案室管理1、非档案人员未经许可，不得进入档案室，严禁会客，开会或干其他工作。
2、要做好防火、防尘、防光、防鼠、防虫、防水、防潮、防盗工作。
贯彻“以防为主，防治结合”的原则，库房严禁存放杂物，严禁烟火，不准存放易然易爆物品。
3、凡接收入室的档案，要认真进行检查、清点、除尘消毒，经过整理编目，以组织机构为单位，按照不同保管期限，不同载体分别编目、排列、保管。
4、入室档案应登记造册，为便于查找和提供利用，要科学地编制检索客户资信管理制度信息管理基础工作的建立由市场部门完成，公司市场部应在收集整理的基础上建立以下几个方面的客户信息档案，客户信息档案包括：A、客户基础资料：即有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、与本公司交往的时间、业务种类等；B、业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、及于本公司的业务关系和合作情况；C、交易现状：主要包括客户的销售活动现状、客户公司的市场形象、声誉、财务状况、信用状况等。
客户的基础信息资料由负责各区域、片的业务员负责收集，凡于本公司交易次数在两次以上，且单次交易额达到1万元人民币以上的均为资料收集的范围，时间期限为达到上述交易额第二次交易后的一月内完成并交业务经理汇总建档。
客户的信息资料为公司的重要档案，所有经管人员须妥慎保管，确保不得遗失，如因公司部份岗位人员的调整和离职，该资料的移交作为工作交接的主要部分，凡资料交接不清的，不予办理离岗、离职手续。
客户的信息资料应根据业务员与相关客户的交往中所了解的情况，随时汇总整理后交业务经理定期予以更新或补充。
客户授信管理制度一、目的为规范往来客户的信用评级授信及其后续管理工作，结合本公司实际制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司的往来客户的信用评级授信业务及其后续管理工作，是该项业务操作的基本依据。
三、职责销售部负责客户评级授信的操作及其后续管理工作，办公室负责对该项业务的审查和监督，总经办对该项业务进行审批。
四、评级指标与等级的设定。
1、信用等级评定指标及评分方法（详见附表1）。
2、信用等级与新客户的信用等级设定相同，共设定A、B、C、D四个等级，等级标准如下：A级：优良客户，得分80分以上，且对本公司到期信用偿还状况、在本公司的进货状况二项指标得分均为8分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；B级：存在风险客户，得分79－60分，且对本公司到期信用偿还状况、在本公司的进货额状况二项指标得分均为7分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；C级：高风险客户，合作价值小，得分59－40分；D级：淘汰客户，得分40分以下。