第八章: 品牌传播效果评估
第八章传播效果评估
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» 由此可见,注意率含义就是,似乎看过报纸 广告的人数与确实看过报纸广告的人数之和 占阅读报纸的总人数的百分比。
» 对广告回忆的评估主要有两种方法: » 一是提示回忆法,二是无提示回忆法。
» 提示回忆法即给受测者某些提示以帮助其回 忆。 » 无提示回忆法即不给受测者以任何有关品牌、 商品信息的提示,只是询问他们是否记得曾 经看到或听到有关某产品类别中的广告,从 而使他们自然而然地回忆起某产品类别中的 某一品牌。
3.诊断学 (1)诊断学可能说明一个广告有什么错误,但是它 不可能说明应该怎样纠正它。这些测试通常被用来 事先测试那些处于起草阶段的商业广告。 (2)一般步骤是:先看一些电视广告,然后回答一 些开放式的问题,并表达他们的赞同或者反对。
(3)例子: 请回答以下问题: 1.当你观看一个商业广告时,你的整体感觉是什 么? 2.你能否从头到尾描述这个商业广告中所发生的 事情? 3.你了解或者发现了什么东西? 4.你喜欢或者不喜欢这个商业广告中的什么东西? 5.你对这个商业广告中的具体因素的感觉如何?
» 即用每元广告费所对应的销售量增量来衡量 广告的效果。显而易见,这个数值越大,广 告的效果就越好。
» 即用每百元销售额所支出的广告费来衡量广 告的效果。这个数值越小,广告效果越好。
» 广告到达,是广告产生效果的前提条件。委 托专门的调查机构,负责电视、广播的收视 率,报纸、杂志的订阅情况等项调查。从这 些调查的结果中可以测量出广告的到达效果。
» 关于注意率的测定,有以下两种计算公式
» 1、电视等电子媒介中的认知率公式 » 认知率 = (b / a )╳ 100% » a、b的含义分别是:a =广告节目收视(听)人数;b = 认知广告 的人数。 由此可见,认知率含义就是,认知广告的人数占广告节目收视 (听)人数的百分比。 » 2、报纸、杂志等印刷媒介中的注意率公式 » 注意率 = [(b + c)/ a ] ╳ 100% » a、b、c的含义分别是: » a = 阅读报纸的总人数;b = 似乎看过报纸广告的人数;c =确实看 过报纸广告的人数。
品牌形象传播效果的测量与评估
![品牌形象传播效果的测量与评估](https://img.taocdn.com/s3/m/1b00b2f8f021dd36a32d7375a417866fb84ac03d.png)
品牌形象传播效果的测量与评估品牌形象是指消费者对一个品牌的整体印象和认知。
随着品牌竞争的加剧,企业对于其品牌形象的传播效果是否达到预期成为了一个重要的问题。
本文将讨论如何去测量和评估品牌形象传播效果,并提供一些可行的方法和指标供参考。
一、品牌形象传播效果的测量指标1. 知名度:品牌知名度是衡量品牌传播效果的重要指标之一。
通过调查问卷、市场调研等方式,我们可以了解消费者对于品牌名称、标志、产品等的熟知程度。
知名度的提升可以增加品牌的曝光度和影响力。
2. 品牌关联度:品牌关联度指的是消费者对于品牌与特定属性、形象等进行的联想程度。
可以通过调查问卷、焦点小组讨论等方式来了解消费者对于品牌的印象和联想。
品牌关联度的提高可以使消费者更容易将品牌与产品进行关联,增加购买意愿。
3. 品牌偏好度:品牌偏好度是指消费者对于某个品牌的偏好程度。
可以通过调查问卷、购买行为等方式来衡量。
品牌偏好度的提高意味着消费者更倾向于选择该品牌的产品,增加市场份额和销售额。
4. 品牌信任度:品牌信任度是消费者对于品牌的信任程度。
可以通过调查问卷、口碑传播等方式来测量。
品牌信任度的提高可以增加消费者对于品牌的忠诚度和购买意愿。
5. 品牌声誉:品牌声誉是品牌在消费者心中树立的良好形象和口碑。
可以通过调查问卷、社交媒体分析等方式来评估。
品牌声誉的提高可以增强品牌的竞争力,吸引更多消费者。
二、品牌形象传播效果的测量方法1. 调查问卷:通过设计问卷调查消费者对于品牌形象的认知和评价,包括品牌知名度、关联度、偏好度、信任度等指标。
可以使用 Likert 量表等测量方法,对数据进行统计分析和解读。
同时,可以利用统计软件进行数据分析,如 SPSS、Excel 等。
2. 市场调研:利用市场调研方法,通过对目标消费者群体的访谈、观察等方式来了解他们对品牌形象的认知和评价。
可以通过定性和定量的研究方法来收集数据,并进行统计和分析。
3. 焦点小组讨论:组织一组具有代表性的消费者参与小组讨论,深入探讨消费者对品牌形象的看法、印象和联想。
品牌传播效果评估报告
![品牌传播效果评估报告](https://img.taocdn.com/s3/m/6e3610e70129bd64783e0912a216147916117e78.png)
品牌传播效果评估报告1. 引言品牌传播是企业建立声誉、赢得顾客信任的重要手段。
本报告旨在评估品牌传播活动的效果,为企业提供客观的数据分析和建议,以提升品牌传播的效率和效果。
2. 背景分析品牌传播活动是企业与消费者之间的桥梁,通过传递品牌信息、塑造品牌形象和传达品牌价值,吸引目标受众的关注和认可。
在进行品牌传播效果评估之前,我们需要对品牌的目标、目标受众、传播渠道和传播内容进行分析,为后续评估提供背景信息。
3. 评估方法品牌传播效果的评估需要结合定量和定性的数据分析,以全面了解品牌在传播过程中的表现和影响。
采用的评估方法包括以下几个方面:3.1 媒体分析通过对品牌传播活动在各类媒体上的曝光量、曝光频次、媒体覆盖范围等进行分析,可以评估品牌在媒体上的曝光效果和受众覆盖程度。
同时,对媒体报道的内容进行情感分析,了解品牌形象在媒体中的表现。
3.2 社交媒体分析社交媒体已成为品牌传播不可忽视的渠道。
通过对品牌在社交媒体平台上的粉丝互动、分享转发、评论等数据进行分析,可以评估品牌在社交媒体上的影响力和用户参与度。
3.3 消费者调研消费者是品牌传播的最终目标和评价标准。
通过问卷调研、访谈等方式获取消费者对品牌传播活动的知晓度、认知度、态度和行为意向等数据,可以评估品牌传播对消费者的影响和吸引力。
4. 评估结果通过对以上评估方法的数据分析,得出以下评估结果:4.1 媒体分析结果根据媒体数据分析,品牌在主流媒体上的曝光量和覆盖范围较好,但在某些特定媒体上的曝光效果有待提升。
媒体报道中,品牌形象表现积极向上,受到一致好评,但也存在个别负面报道对品牌声誉的影响。
4.2 社交媒体分析结果社交媒体平台上,品牌的粉丝互动和转发率较高,用户对品牌的参与度较好。
品牌的社交媒体账号已得到用户认可,但需要加强内容策划和互动方式创新,以增加用户粘性和口碑传播效果。
4.3 消费者调研结果消费者调研显示,品牌传播活动的知晓度较高,但在认知度和行为意向方面存在差距。
品牌推广的品牌传播效果评估
![品牌推广的品牌传播效果评估](https://img.taocdn.com/s3/m/454f42c0ed3a87c24028915f804d2b160b4e86d9.png)
品牌推广的品牌传播效果评估品牌传播是企业推广品牌形象、宣传产品和服务的重要手段,而评估品牌传播效果则是企业有效性评估的必要环节。
本文将从目标设定、数据收集和分析、评估指标等方面,探讨品牌推广的品牌传播效果评估。
一、目标设定品牌传播效果的评估需要先明确目标。
传播目标可以包括品牌认知度、形象提升、口碑传播、销售转化等方面。
企业应根据自身品牌特点和市场需求,明确传播目标并将其 quantifiable。
二、数据收集和分析为了评估品牌传播效果,必须收集相关数据并进行深入分析。
以下是常用的数据收集和分析方法:1. 调研:通过市场调研、消费者调查等手段来了解品牌在目标受众中的认知度、形象评价等指标。
此外,也可以通过竞品研究和市场分析等方法对市场环境进行评估。
2. 网络分析:通过网络分析工具,如Google Analytics,可以收集和分析品牌网站的流量、访客来源、页面停留时间等数据,以评估品牌网站的传播效果。
3. 社交媒体分析:通过社交媒体监测工具,如社交媒体监听软件,对品牌在各大社交媒体平台上的曝光度、粉丝互动、评论等数据进行分析。
4. 销售数据分析:通过销售数据的收集和分析,可以了解品牌推广活动对销售转化率的影响。
例如,比较推广前后的销售额、订单数量等指标变化。
5. 品牌调查:通过品牌调查问卷等方式,对消费者的品牌态度、购买意愿等进行评估,以了解品牌传播效果。
三、评估指标评估品牌传播效果需要选择适当的指标。
以下是常用的评估指标:1. 品牌认知度:在目标受众中,通过调查或调研等方式评估品牌的知名度和受众对品牌的熟悉程度。
2. 市场份额:通过市场调查或销售数据等手段,了解品牌在目标市场中的市场份额,以评估品牌在市场竞争中的表现。
3. 媒体曝光度:通过网络分析工具、广告投放数据等收集品牌在各类媒体上的曝光情况,如媒体报道、广告投放量等。
4. 口碑传播:通过社交媒体分析工具或品牌调查等方法,了解消费者对品牌的口碑评价。
品牌传播效果评估与调整方案
![品牌传播效果评估与调整方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ec8aa80f3868011ca300a6c30c2259010202f3a8.png)
品牌传播效果评估与调整方案随着市场竞争的日益激烈,品牌传播对企业的发展变得越来越重要。
然而,如何评估品牌传播的效果并及时调整策略成为了一个关键问题。
本文将探讨品牌传播效果评估的方法,并提出相应的调整方案。
一、品牌传播效果评估方法1. 品牌知名度调研品牌知名度是评估品牌传播效果的重要指标之一。
可以通过定期调研活动来了解消费者对品牌的认知程度和知名度。
调研可以采用问卷调查、电话访谈等方式进行,以覆盖尽可能多的目标受众。
根据调研结果,可以得到品牌知名度的具体数据,并对不同群体的知名度进行分析和比较。
2. 媒体曝光量分析媒体曝光量是评估品牌传播效果的关键指标之一。
可以通过监测媒体报道、网络讨论、社交媒体等方式来了解品牌在不同媒体上的曝光情况。
可以利用各种媒体监测工具和软件来分析媒体曝光量,并根据不同媒体的影响力和受众群体进行权重调整,得出相对客观的媒体曝光效果评估结果。
3. 品牌口碑评估品牌口碑是评估品牌传播效果的重要指标之一。
可以通过网络舆情监测、消费者调研等方式来了解品牌口碑的好坏程度。
可以通过监测网络上的品牌评价、用户评论等,了解消费者对品牌的态度和满意度。
同时,可以通过定期的消费者调研,了解消费者对产品和服务的评价,从而综合评估品牌的口碑。
二、品牌传播效果调整方案1. 提升品牌知名度如果品牌的知名度较低,可以考虑增加营销投入和渠道推广,提高品牌曝光度。
可以通过选择适合的媒体,增加品牌的露出率,或者与其他知名品牌合作开展联合营销活动,提高品牌知名度。
此外,可以加强品牌的社交媒体推广,利用微博、微信等平台进行品牌传播,提升品牌知名度。
2. 优化传播渠道传播渠道的选择对品牌传播效果有重要影响。
可以根据目标受众的特点和消费习惯,选择适合的传播渠道。
例如,对于年轻人群体,可以加强在社交媒体上的传播,如抖音、快手等;对于中老年群体,可以加强在电视媒体上的传播。
此外,可以根据不同地区的特点选择不同的传播渠道,以便更好地传递品牌信息。
品牌推广方案的传播效果评估指标有哪些
![品牌推广方案的传播效果评估指标有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/50005958eef9aef8941ea76e58fafab069dc44c4.png)
品牌推广方案的传播效果评估指标有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,品牌推广对于企业的发展至关重要。
为了确保品牌推广活动的有效性和投资回报率,评估传播效果是必不可少的环节。
那么,品牌推广方案的传播效果评估指标都有哪些呢?接下来,让我们一起深入探讨。
一、品牌知名度品牌知名度是衡量品牌推广效果的最基本指标之一。
它反映了消费者对品牌的认知程度。
可以通过市场调查、问卷调查等方式来了解消费者对品牌的知晓程度。
例如,询问消费者是否听说过该品牌、在无提示的情况下能否想起该品牌等。
品牌知名度的提升可以带来更多的潜在客户和市场机会。
如果一个品牌在推广后,知名度有了显著的提高,说明推广活动在扩大品牌影响力方面取得了一定的成效。
二、品牌美誉度品牌美誉度是消费者对品牌的好感和信任程度。
它不仅仅是知道品牌的存在,更是对品牌形象、产品质量、服务水平等方面的综合评价。
可以通过收集消费者的反馈、在线评论、社交媒体上的口碑等方式来评估品牌美誉度。
如果消费者对品牌的评价积极,愿意向他人推荐,那么品牌的美誉度就较高。
三、市场占有率市场占有率是品牌在特定市场中的销售份额。
它直接反映了品牌在市场中的竞争力和地位。
通过对比品牌推广前后的市场占有率变化,可以评估推广活动对销售业绩的影响。
市场占有率的提升意味着品牌能够吸引更多的消费者选择其产品或服务,是品牌推广效果的重要体现。
四、销售增长率销售增长率是衡量品牌推广对销售业绩直接影响的关键指标。
它反映了在一定时期内销售额的增长情况。
通过分析销售数据,比较推广活动期间和之前的销售额变化,可以清晰地看到品牌推广是否促进了产品或服务的销售。
如果销售增长率明显提高,说明推广活动有效地刺激了消费者的购买欲望。
五、网站流量和社交媒体参与度在数字化时代,品牌的在线表现至关重要。
网站流量是指访问品牌官方网站的用户数量和访问频率。
社交媒体参与度则包括粉丝数量的增长、帖子的点赞、评论、分享次数等。
如果品牌推广活动能够吸引更多的用户访问网站,并且在社交媒体上引起广泛的关注和互动,说明品牌在数字渠道上的传播效果良好。
营销中的品牌传播策略及其效果评估
![营销中的品牌传播策略及其效果评估](https://img.taocdn.com/s3/m/9e2c7715777f5acfa1c7aa00b52acfc789eb9fc7.png)
营销中的品牌传播策略及其效果评估在当今竞争激烈的市场环境中,品牌传播已成为企业营销的重要组成部分。
有效的品牌传播策略不仅能够提升品牌知名度和美誉度,还能促进产品销售,增强消费者忠诚度。
然而,要制定出成功的品牌传播策略并非易事,同时对其效果进行准确评估也是一项具有挑战性的任务。
一、品牌传播策略1、广告宣传广告是品牌传播中最常见的手段之一。
通过电视、报纸、杂志、网络等各种媒体渠道,企业可以将品牌信息广泛传播给目标受众。
例如,可口可乐的广告总是充满活力和欢乐,强调其产品能带来愉悦的消费体验,从而在消费者心中树立了积极的品牌形象。
2、社交媒体营销随着社交媒体的兴起,越来越多的企业将其作为品牌传播的重要平台。
企业可以通过创建官方账号,发布有趣、有用的内容,与消费者进行互动,增强品牌的亲和力和影响力。
例如,小米公司在微博、微信等社交媒体上积极与粉丝互动,及时回复用户的问题和建议,营造了良好的品牌口碑。
3、事件营销通过策划和组织具有新闻价值、社会影响力的事件,吸引媒体和公众的关注,从而达到品牌传播的目的。
比如,红牛赞助的极限运动赛事,展示了品牌的冒险和挑战精神,提升了品牌在年轻消费者中的知名度。
4、口碑营销消费者的口碑是品牌传播的有力武器。
满意的消费者会向他人推荐品牌,从而形成良好的口碑效应。
企业可以通过提供优质的产品和服务,激发消费者的口碑传播。
例如,海底捞以其出色的服务赢得了消费者的高度赞誉,消费者纷纷主动为其宣传。
5、赞助与合作企业通过赞助体育赛事、文化活动或与其他品牌进行合作,可以借助合作方的影响力提升自身品牌的知名度和形象。
例如,耐克长期赞助各类体育赛事和运动员,使其品牌与运动精神紧密相连。
二、品牌传播效果评估1、品牌知名度通过市场调研、问卷调查等方式,了解消费者对品牌的知晓程度。
可以询问消费者是否听说过品牌、能否正确识别品牌标志等。
品牌知名度的提高是品牌传播的基本目标之一。
2、品牌形象认知评估消费者对品牌形象的认知和感受,包括品牌的个性、价值观、品质等方面。
品牌传播效果评估年终总结评估品牌传播效果调整传播策略
![品牌传播效果评估年终总结评估品牌传播效果调整传播策略](https://img.taocdn.com/s3/m/5c5bd395185f312b3169a45177232f60ddcce7db.png)
品牌传播效果评估年终总结评估品牌传播效果调整传播策略随着市场竞争日益激烈,品牌传播对于企业的发展至关重要。
在过去的一年里,我公司对品牌传播效果进行了全面评估,并根据评估结果制定了相应的传播策略调整。
本文将对年度评估结果进行总结,并详细介绍我公司在品牌传播方面进行的调整措施。
一、品牌传播效果评估总结在过去的一年里,我公司针对品牌传播效果进行了全面评估,主要从以下几个方面进行了分析。
1. 媒体曝光量评估:通过对不同媒体渠道的曝光评估,我们发现电视广告和社交媒体平台在品牌传播上起到了积极的作用,有效提升了品牌知名度和影响力。
2. 受众调研评估:借助市场调研数据,我们对品牌传播覆盖的目标受众进行了详细分析。
结果显示,我们的品牌传播在目标受众中的认知度和好感度有一定提升,但还存在提升空间。
3. 品牌形象评估:我们通过消费者调查和市场竞争对比,对我公司品牌形象进行了评估。
结果表明,我们的品牌形象在稳步提升,但仍有待加强和改进,特别是在品牌信任度和创新性方面。
基于以上评估结果,我们认识到品牌传播效果还有进一步提升的空间,需要制定相应的传播策略调整。
二、品牌传播策略调整基于品牌传播效果评估的结果,我公司制定了以下几点品牌传播策略调整。
1. 强化电视广告和社交媒体平台的传播力度:根据媒体曝光量评估结果,我们决定加大对电视广告和社交媒体平台的投入,增加曝光量和传播频次,以提高品牌知名度和影响力。
同时,我们将对广告内容进行优化和创新,确保传播效果更加突出。
2. 优化目标受众传播渠道:根据受众调研评估结果,我们将优化品牌传播的目标受众传播渠道。
通过精准的受众定位,选择适合目标受众的媒体渠道和传播方式,以提高传播效果和受众参与度。
3. 提升品牌信任度和创新性:在品牌形象评估中,我们发现品牌信任度和创新性是需要加强的方面。
为此,我们将加强与消费者的互动沟通,提高客户满意度和品牌忠诚度。
同时,我们将不断推陈出新,提升产品创新性,以符合市场需求和消费者期待。
品牌传播效果评估总结
![品牌传播效果评估总结](https://img.taocdn.com/s3/m/19e7697bdc36a32d7375a417866fb84ae45cc3e2.png)
品牌传播效果评估总结在当今竞争激烈的市场环境中,品牌传播已成为企业提升竞争力、扩大市场份额的重要手段。
然而,品牌传播活动的投入并非一定能带来预期的效果,因此对品牌传播效果进行评估显得尤为重要。
通过对传播效果的评估,企业可以了解品牌传播活动的成效,发现问题与不足,为后续的传播策略调整提供依据。
一、品牌传播效果评估的重要性1、优化资源配置通过评估品牌传播的效果,企业能够清楚地了解哪些传播渠道和方式是有效的,哪些是无效的。
从而可以将有限的资源集中投入到效果显著的渠道和方式上,提高资源的利用效率。
2、提升传播策略评估结果能够为企业提供关于目标受众、传播内容和传播时机等方面的反馈。
基于这些反馈,企业可以调整和优化传播策略,使其更符合市场需求和受众喜好。
3、衡量品牌价值品牌传播效果的评估有助于衡量品牌在市场中的影响力和价值。
如果品牌传播能够有效地提升品牌知名度、美誉度和忠诚度,那么品牌的价值也会相应增加。
4、增强市场竞争力了解品牌传播的效果,能够让企业在与竞争对手的比较中发现自身的优势和劣势。
从而有针对性地改进,增强在市场中的竞争力。
二、品牌传播效果评估的指标1、品牌知名度这是衡量品牌在目标受众中被知晓程度的指标。
可以通过问卷调查、在线搜索量、社交媒体提及率等方式进行评估。
2、品牌美誉度反映了目标受众对品牌的好感和评价。
可以通过消费者评价、口碑传播、社交媒体情感分析等方法来确定。
3、品牌忠诚度考察消费者对品牌的重复购买意愿和推荐意愿。
通过客户满意度调查、会员制度参与度、客户流失率等数据来衡量。
4、市场占有率品牌在特定市场中的销售份额,直接反映了品牌在市场中的竞争力。
5、传播覆盖范围包括广告曝光量、媒体报道量、社交媒体粉丝增长数等,体现了品牌传播信息的传播广度。
6、互动参与度如社交媒体的点赞、评论、分享数量,活动的参与人数等,反映了受众对传播内容的积极响应程度。
三、品牌传播效果评估的方法1、定量评估(1)销售数据分析通过对比品牌传播活动前后的产品销售数据,观察销售额、销售量的变化,评估传播活动对销售业绩的直接影响。
品牌传播效果评估
![品牌传播效果评估](https://img.taocdn.com/s3/m/db6999516d175f0e7cd184254b35eefdc9d31575.png)
品牌传播效果评估品牌传播对企业发展至关重要,而评估品牌传播效果则是确保品牌传播策略的有效性和可持续性的重要环节。
本文将介绍品牌传播效果评估的重要性,以及评估过程中的关键要素和方法。
一、品牌传播效果评估的重要性品牌传播是企业与消费者之间建立联系的桥梁,也是企业获取市场认可和竞争优势的关键手段。
评估品牌传播效果能够帮助企业了解其品牌传播策略的有效性,为企业决策提供依据,进而实现可持续的品牌传播。
1. 确认传播目标的达成程度:通过评估品牌传播效果,企业可以了解品牌传播策略是否能够达到预期的传播目标。
比如,是否成功提升了品牌知名度、增加了销售额、吸引了目标消费者的关注等。
2. 发现传播策略的弱点与改进机会:评估品牌传播效果能够揭示传播策略的弱点和不足之处,帮助企业发现改进和优化的机会。
比如,通过分析传播效果,可以了解哪些传播渠道效果较好,哪些渠道需要调整或淘汰。
3. 持续优化品牌传播策略:评估品牌传播效果是一个持续性的过程,能够帮助企业根据实际情况调整传播策略,以提高品牌的传播效果。
只有不断优化品牌传播策略,才能适应市场的变化和消费者需求的变化,保持品牌的竞争优势。
二、评估品牌传播效果的关键要素评估品牌传播效果需要综合考虑多方面的要素,下面是评估品牌传播效果的关键要素:1. 品牌知名度:品牌知名度是衡量品牌传播效果的重要指标。
可以通过市场调研和问卷调查等方式,了解目标消费者对品牌的知晓程度和认可度。
2. 品牌形象:品牌形象是品牌传播效果的重要组成部分。
可以通过调研和消费者反馈等方式,了解消费者对品牌形象的认知和评价。
3. 媒体曝光度:媒体曝光度是评估品牌传播效果的重要指标之一。
可以通过媒体监测工具和数据分析,了解品牌在各类媒体上的曝光情况。
4. 社交媒体影响力:随着社交媒体的兴起,品牌在社交媒体上的影响力也成为评估品牌传播效果的重要指标。
可以通过关注度、互动量等数据,了解品牌在社交媒体平台上的影响力和传播效果。
品牌传播效果评估指标设计:如何设计合理的评估指标,全面评估品牌传播效果
![品牌传播效果评估指标设计:如何设计合理的评估指标,全面评估品牌传播效果](https://img.taocdn.com/s3/m/b255edfdab00b52acfc789eb172ded630b1c9884.png)
品牌传播效果评估指标设计:如何设计合理的评估指标,全面评估品牌传播效果介绍品牌传播是企业推广自身形象和产品的重要手段,目的是提高品牌知名度、塑造品牌形象、提升销售业绩。
然而,如何评估品牌传播效果成为了企业面临的重要问题。
合理的评估指标能够帮助企业了解自身品牌传播的效果,及时调整和优化传播策略,进而达到更好的市场效果。
本文将详细介绍如何设计合理的评估指标,全面评估品牌传播效果。
评估指标的重要性评估指标是评估品牌传播效果的重要依据,它能够客观地反映品牌传播的各个方面。
合理的评估指标能够全面评估品牌传播的效果,在决策制定和优化传播策略上起到重要的指导作用。
如果没有合理的评估指标,企业在品牌传播过程中将无法了解到底哪些环节起到了作用,哪些环节存在问题,无法进行针对性的改进和调整。
传播前期评估指标设计在进行品牌传播之前,针对品牌传播的目标和预期效果,设计一些前期评估指标是十分必要的,这将帮助企业为后期的评估和优化工作提供重要数据支持。
1. 目标受众分析指标了解目标受众是品牌传播的基础,可以通过以下指标来进行分析:•人口统计学数据:包括年龄、性别、职业、收入等信息。
•兴趣爱好:了解目标受众的兴趣爱好有助于更好地定位品牌传播的内容和渠道。
•媒体偏好:了解目标受众常用的媒体平台和渠道,有助于确定传播的媒体选择。
通过以上指标的分析,企业可以更准确地确定品牌传播的目标受众,从而提高传播效果。
2. 竞争对手评估指标了解竞争对手的品牌传播策略和效果,能够为企业的传播策略提供借鉴和优化的方向。
以下是一些可以用来评估竞争对手传播效果的指标:•媒体曝光量:通过监测竞争对手在各大媒体平台上的曝光情况,了解他们的传播强度。
•品牌关注度:通过社交媒体的关注人数、评论和分享等指标,了解竞争对手在社交媒体平台上的影响力。
•市场份额:通过市场调研数据,了解竞争对手在市场上的表现。
通过对竞争对手的评估,企业可以更好地制定自己的传播策略,突出自身优势,拉开与竞争对手的差距。
公共关系策略下的品牌传播效果评估研究
![公共关系策略下的品牌传播效果评估研究](https://img.taocdn.com/s3/m/3d088bfc1b37f111f18583d049649b6648d709f8.png)
公共关系策略下的品牌传播效果评估研究随着全球市场的竞争日益激烈,企业越来越重视品牌传播的重要性,并在公共关系策略中加以应用。
品牌传播是指企业通过各种渠道和媒介向消费者传递自身品牌价值和形象的过程。
评估品牌传播效果是企业了解品牌传播效果是否达到预期目标的重要指标。
本文旨在研究公共关系策略下的品牌传播效果评估方法及其实施过程,并探讨其对企业发展的影响。
一、品牌传播效果评估方法1. 媒体影响力测量媒体影响力测量是评估品牌传播效果的一种重要方法。
通过统计媒体曝光量和传播时间等指标,了解品牌在媒体上的曝光度,进而评估品牌传播效果。
例如,可以通过监测新闻报道、广告曝光量以及社交媒体上的品牌引用量等来评估品牌在媒体上的曝光情况。
2. 消费者关注度调查消费者关注度调查是评估品牌传播效果的另一重要方法。
通过问卷调查或定性研究等方式,了解消费者对品牌的关注度和品牌形象的认知情况。
例如,可以通过调查消费者对品牌广告的记忆度、购买意愿以及品牌形象的认知等来评估品牌传播效果。
3. 品牌声誉评估品牌声誉评估是评估品牌传播效果的重要指标。
通过调查消费者对品牌的信任度、满意度以及品牌形象的认可程度等,判断品牌传播是否达到预期目标。
例如,可以通过定期进行品牌形象调查,统计消费者的满意度和品牌忠诚度等数据,以评估品牌传播效果的好坏。
二、品牌传播效果评估实施过程1. 设定评估目标在进行品牌传播效果评估之前,企业需要明确评估的目标和指标。
例如,是想了解品牌在媒体上的曝光情况,还是想了解消费者对品牌的关注度和认知情况等。
明确目标和指标可以帮助企业更好地进行评估并制定相应的调整策略。
2. 数据收集与分析企业需要通过各种手段收集相关数据,如媒体曝光量、消费者调查结果等,以用于评估品牌传播效果。
数据收集可以通过自主监测、第三方调查机构等方式进行。
收集到的数据需要进行整理和分析,以了解品牌传播效果的好坏和存在的问题。
3. 制定调整策略通过评估品牌传播效果,企业可以了解到品牌传播存在的问题和不足之处。
品牌传播效果评估
![品牌传播效果评估](https://img.taocdn.com/s3/m/4d667c4fcd1755270722192e453610661ed95ab2.png)
品牌传播效果评估一、引言品牌传播是企业为了塑造和提升品牌形象,通过各种传播手段将品牌信息传递给目标受众的过程。
而品牌传播效果评估,则是对这一传播过程所产生的结果进行量化和质化的分析,以了解品牌传播的实际效果,从而为企业制定更为精准的品牌传播策略提供依据。
二、评估品牌传播效果的重要性品牌传播效果评估不仅可以帮助企业了解品牌传播的实际效果,还可以帮助企业发现传播过程中存在的问题和不足,从而及时进行调整和优化。
此外,通过品牌传播效果评估,企业还可以了解目标受众对品牌的认知、态度和行为等方面的变化,从而更好地把握市场需求和消费者心理,为企业的品牌建设和市场营销提供有力支持。
三、品牌传播效果评估的方法1. 传播覆盖度评估:通过统计品牌传播活动所覆盖的媒体数量、传播渠道、传播频次等指标,评估品牌传播活动的覆盖范围和广度。
2. 受众认知度评估:通过问卷调查、访谈等方式,了解目标受众对品牌的认知程度、品牌形象、品牌口碑等方面的信息,从而评估品牌传播活动对受众认知的影响。
3. 品牌态度评估:通过测量目标受众对品牌的情感倾向、信任度、满意度等指标,评估品牌传播活动对受众态度的影响。
4. 行为转化评估:通过统计目标受众在品牌传播活动后的购买行为、使用行为、分享行为等实际行动,评估品牌传播活动对受众行为转化的影响。
四、品牌传播效果评估的注意事项1. 明确评估目的和指标:在进行品牌传播效果评估前,需要明确评估的目的和具体指标,以确保评估结果能够真实反映品牌传播的实际效果。
2. 选择合适的评估方法:根据品牌传播活动的特点和目标受众的特点,选择合适的评估方法,以确保评估结果的准确性和可靠性。
3. 注重数据分析和解读:品牌传播效果评估需要大量的数据支持,因此需要注重数据的收集、整理和分析工作,同时还需要对评估结果进行深入的解读和思考,以发现存在的问题和不足。
4. 及时调整和优化策略:根据品牌传播效果评估的结果,及时调整和优化品牌传播策略,以提高品牌传播的效果和效率。
品牌传播效果评估
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品牌传播效果评估随着市场竞争的加剧,品牌传播效果的评估变得愈发重要。
每家企业都希望能够通过品牌传播达到更好的市场认知和销售业绩。
因此,本文将就品牌传播效果的评估从不同维度进行探讨,并提出一种有效的评估方法。
一、品牌认知度评估品牌传播的首要目标是提高品牌认知度。
在评估品牌认知度时,可以结合以下指标进行评估:1. 媒体曝光量:通过收集和分析媒体报道、广告投放等数据,计算品牌在媒体上的曝光量,从而评估品牌在目标受众中的知名度和影响力。
2. 社交媒体关注度:品牌在社交媒体平台上的关注度是评估品牌传播效果的重要指标。
可以统计品牌在不同平台上的粉丝数量、点赞、评论等交互指标,了解品牌在社交媒体上的曝光率和受欢迎程度。
3. 品牌搜索量:通过搜索引擎数据分析,评估品牌在网络上的搜索量和搜索排名。
搜索量的增加意味着品牌曝光度的提升,同时也反映了消费者对品牌的兴趣程度。
二、品牌形象评估品牌传播不仅要提高品牌知名度,还需要塑造积极、正面的品牌形象。
以下是一些常用的品牌形象评估指标:1. 品牌关联度:通过调查问卷或访谈等方式,了解受众对品牌的认识和品牌与其需求之间的关联程度。
可以了解到品牌在目标市场中的形象定位是否准确。
2. 品牌认可度:通过调查调研等方式,了解目标受众对品牌的认可程度。
可以从消费者的反馈中了解品牌形象的正面和负面特征,并及时调整和改善。
3. 品牌价值观:通过观察和分析品牌传播中所强调的价值观和理念,评估品牌形象是否与目标受众的需求和价值观保持一致。
品牌与消费者的共鸣将有助于提升品牌形象和认可度。
三、品牌影响力评估品牌传播的最终目的是提高品牌影响力,促进销售和市场份额的增长。
以下是一些常用的品牌影响力评估指标:1. 销售增长率:通过对销售数据的分析,评估品牌传播对销售业绩的影响。
销售增长率的提升可以反映出品牌传播的有效性和受众对品牌的接受程度。
2. 口碑评价:通过消费者评价、评论、投诉等方式,了解品牌在目标受众中的口碑和声誉。
品牌传播效果评估
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品牌传播效果评估品牌传播是企业在市场中树立和加强自身品牌形象的重要手段。
对于企业来说,了解和评估品牌传播的效果至关重要,只有通过有效的评估,企业才能了解自身品牌在目标市场中的认知度、形象和影响力是否达到预期目标,并根据评估结果制定相应的调整策略。
首先,品牌传播效果评估需要从多个方面进行考量。
其中,市场调研是评估品牌传播效果的基础。
通过市场调研,可以了解消费者对品牌的认知、形象评价、购买意向等因素,从而判断品牌传播的效果。
此外,可以通过调查问卷、焦点小组讨论等方式收集数据,以定量和定性的方式评估品牌传播的效果。
除了市场调研,媒体监测也是评估品牌传播效果的重要手段。
通过媒体监测,可以了解品牌出现在哪些渠道上,对品牌进行大数据分析,进一步了解品牌在媒体中的曝光度和影响力。
其次,品牌传播效果评估需要选择适当的评估指标和方法。
评估指标是评估品牌传播效果的重要参考数据,常用的评估指标包括品牌知名度、品牌形象、品牌关注度、品牌口碑等。
根据企业品牌的特点和传播目标,选择符合需求的评估指标进行评估。
此外,评估方法也需要根据品牌传播的特点进行选择。
可以采用定量研究方法,如问卷调查、统计数据分析等;也可以采用定性研究方法,如焦点小组讨论、深度访谈等。
综合使用多个评估指标和方法,可以全面客观地评估品牌传播效果。
然后,品牌传播效果评估需要进行数据分析和结果解读。
通过对收集的数据进行统计和分析,可以得出品牌传播效果的定量结果。
根据定量结果,可以判断品牌在市场中的认知度、形象和影响力的程度。
同时,也需要结合定性研究的结果,对品牌传播效果进行深入解读。
通过数据分析和结果解读,可以发现品牌传播的优势和劣势,为品牌传播策略的制定提供决策依据。
最后,品牌传播效果评估需要根据评估结果进行调整和改进。
根据评估结果,企业可以得知品牌传播的问题和不足之处,然后制定相应的调整策略。
可能需要重新制定品牌定位和目标受众,调整传播渠道和传播内容,改进传播方式和形式等。
品牌传播效果评估策划方案
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品牌传播效果评估策划方案在当今竞争激烈的市场环境中,品牌传播效果评估策划方案成为企业发展的关键之一。
只有通过科学的评估和策划,企业才能更好地了解品牌传播效果,制定合理的战略方案,提升品牌知名度和美誉度,从而实现业务的持续增长和发展。
本文将就品牌传播效果评估策划方案进行深入探讨。
一、品牌传播效果评估的重要性品牌传播效果评估是评价品牌传播活动效果的重要手段之一。
通过对品牌传播效果的评估,企业可以客观地了解品牌传播活动的实际效果,从而调整和优化传播策略,提高传播效果,实现品牌价值最大化。
二、品牌传播效果评估的内容品牌传播效果评估的内容包括多个方面,主要包括以下几个方面:1. 品牌知名度评估:评估品牌在目标受众中的知名度和认知度,了解受众对品牌的了解程度和印象。
2. 品牌形象评估:评估品牌在受众心目中的形象和印象,包括品牌的识别度、好感度、信任度等。
3. 品牌声誉评估:评估品牌在社会舆论中的声誉和口碑,了解受众对品牌的评价和态度。
4. 品牌影响力评估:评估品牌在受众中的影响力和影响范围,了解品牌传播活动对受众产生的影响和效果。
5. 品牌竞争力评估:评估品牌在行业竞争中的地位和优势,了解品牌在市场中的竞争力和发展潜力。
三、品牌传播效果评估的方法品牌传播效果评估的方法多种多样,主要包括以下几种常用方法:1. 调查问卷法:通过设计问卷调查受众对品牌的知名度、形象、声誉、影响力等方面的认知和评价,从而获得客观数据。
2. 社会化媒体监测法:通过监测社交媒体平台上用户对品牌的讨论和评论,了解品牌在社会舆论中的形象和声誉。
3. 媒体效果评估法:通过对品牌传播活动在传统媒体和新媒体上的曝光量、点击量、互动量等数据进行统计和分析,评估传播效果。
4. 品牌识别测试法:通过设计品牌识别测试实验,测试受众对品牌的识别速度和准确度,评估品牌知名度和识别度。
5. 竞品比较法:通过对品牌和竞争对手品牌在各方面的比较分析,评估品牌在市场中的竞争优势和劣势。
品牌传播效果评估
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品牌传播效果评估品牌传播是指企业通过各种宣传渠道,向目标客户群体传递和展示自己的品牌形象、产品特点和独特价值的过程。
在当今竞争激烈的市场环境下,有效评估品牌传播效果显得尤为重要。
本文将从品牌知名度、品牌形象、品牌关联度和购买意愿等方面进行评估,以帮助企业更好地了解和提升其品牌传播效果。
一、品牌知名度评估品牌知名度是评估品牌传播效果的重要指标之一。
它指的是消费者对品牌的认知程度和了解程度。
通过调查问卷、市场调研等方式,可以了解到消费者对于品牌的熟悉程度以及是否能准确地将品牌与其产品进行关联。
此外,进一步评估品牌知名度还可以通过社交媒体平台上的关注度、品牌搜索数量、相关报道媒体的报道量等数据进行分析。
二、品牌形象评估品牌形象是品牌传播效果的重要组成部分,它反映了消费者对品牌的整体感觉和印象。
品牌形象可以通过消费者对品牌的情感评价、品牌的功能评价、品牌的价值评价等来进行评估。
通过市场调研和访谈等方式,可以了解到消费者对品牌的整体评价以及感受到的品牌特点,从而得出品牌形象的评估结论。
三、品牌关联度评估品牌关联度是评估品牌传播效果的关键指标之一。
它指的是消费者对品牌所关联的产品或服务的认知程度和关注程度。
消费者是否能在看到品牌时立即将其与对应的产品或服务进行关联,是评估品牌关联度的重要指标。
通过对消费者进行调查问卷、市场调研等方式,可以了解到消费者对品牌关联产品或服务的认知情况,以及他们对品牌与产品之间关联度的评价。
四、购买意愿评估购买意愿是评估品牌传播效果的最终指标之一。
它反映了消费者在接触品牌后,对其产品或服务是否产生购买意愿和购买行为。
通过市场调研、消费者访谈等方式,可以了解到消费者对品牌的购买意愿和消费行为,从而评估品牌传播效果的最终结果。
综上所述,品牌传播效果评估是帮助企业了解和提升品牌传播效果的一项重要工作。
通过评估品牌知名度、品牌形象、品牌关联度和购买意愿等指标,企业可以得出品牌传播效果的具体情况,并通过相关的营销策略和措施进行调整和优化,以提升品牌的市场竞争力。
品牌推广方案的传播效果如何评估
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品牌推广方案的传播效果如何评估在当今竞争激烈的市场环境中,品牌推广方案的制定和实施是企业提升品牌知名度、扩大市场份额、增强竞争力的重要手段。
然而,一个品牌推广方案是否成功,关键在于其传播效果的评估。
只有通过科学、全面、准确的评估,才能了解品牌推广方案的成效,发现问题和不足,为后续的改进和优化提供依据。
那么,如何评估品牌推广方案的传播效果呢?一、设定明确的评估指标在评估品牌推广方案的传播效果之前,首先需要设定明确的评估指标。
这些指标应该与品牌推广的目标紧密相关,能够客观、准确地反映传播效果。
常见的评估指标包括:1、品牌知名度通过市场调研、问卷调查等方式,了解消费者对品牌的认知程度,包括品牌名称、品牌标识、品牌口号等的知晓率。
2、品牌美誉度了解消费者对品牌的好感度和评价,例如品牌形象、产品质量、服务水平等方面的满意度。
3、市场份额分析品牌在特定市场中的销售份额,对比推广前后的变化,以评估品牌推广对市场占有率的影响。
4、销售增长考察品牌推广方案实施后,产品或服务的销售额和销售量的增长情况。
5、社交媒体曝光度统计品牌在社交媒体平台上的曝光量、点赞数、评论数、分享数等,评估品牌在社交媒体上的传播影响力。
6、网站流量监测品牌官方网站的访问量、页面浏览量、停留时间等指标,了解品牌推广对网站流量的带动作用。
7、客户参与度观察消费者与品牌的互动情况,如参与活动的人数、参与频率、参与深度等。
二、选择合适的评估方法确定了评估指标后,需要选择合适的评估方法来收集和分析数据。
以下是一些常用的评估方法:1、问卷调查设计针对性的问卷,通过线上或线下的方式发放给目标受众,收集他们对品牌推广的看法和反馈。
2、焦点小组组织小型的焦点小组讨论,邀请消费者代表参与,深入了解他们对品牌推广的感受和意见。
3、销售数据分析通过企业内部的销售数据系统,分析品牌推广期间的销售数据变化,评估对销售业绩的影响。
4、社交媒体监测利用专业的社交媒体监测工具,跟踪品牌在各大社交平台上的表现,获取相关数据和分析报告。
品牌推广方案的传播效果评估指标
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品牌推广方案的传播效果评估指标在当今竞争激烈的市场环境中,品牌推广对于企业的发展至关重要。
为了确保品牌推广活动能够达到预期的目标,我们需要对其传播效果进行评估。
评估传播效果的指标众多,本文将从多个方面进行详细阐述。
一、曝光量曝光量是衡量品牌推广活动在受众面前出现的次数。
这包括广告的展示次数、社交媒体帖子的浏览量、新闻报道的阅读量等。
较高的曝光量意味着更多的人有机会接触到品牌信息,但仅仅有曝光量并不足以说明推广活动的成功,因为这并不能保证受众对品牌产生了深刻的印象或积极的反应。
对于线上广告,我们可以通过广告平台提供的数据来统计曝光量。
例如,在搜索引擎广告中,可以了解关键词广告的展示次数;在社交媒体广告中,可以获取帖子的曝光数据。
对于线下广告,如户外广告牌、传单等,可以通过估算人流量和传单发放数量来大致评估曝光量。
二、知名度知名度是指消费者对品牌的知晓程度。
可以通过市场调研来评估品牌知名度的提升情况。
调研可以采用问卷调查的方式,询问消费者是否听说过该品牌、在何种场景下听说过等问题。
知名度的提升是品牌推广的重要目标之一。
如果在推广活动后,品牌在目标受众中的知名度有显著提高,说明推广活动在扩大品牌影响力方面取得了一定的成效。
三、认知度认知度是指消费者对品牌的了解和认识程度。
相比知名度,认知度更侧重于消费者对品牌的特点、价值、产品或服务的理解。
可以通过测试消费者对品牌的描述、对品牌核心价值的理解、对品牌产品线的熟悉程度等来评估认知度。
例如,要求消费者用自己的话描述品牌的特点,或者询问他们对品牌某一特定产品的功能和优势的了解。
四、美誉度美誉度反映了消费者对品牌的好感和积极评价程度。
良好的美誉度可以促进消费者的购买意愿和忠诚度。
评估美誉度可以通过收集消费者的评价和反馈,包括在线评论、社交媒体上的口碑、客户满意度调查等。
正面的评价和高满意度得分表明品牌在消费者心中具有良好的形象。
五、参与度参与度衡量了消费者与品牌推广活动的互动程度。
企业品牌传播效果评估
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企业品牌传播效果评估在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌的传播与塑造已成为其生存和发展的重要战略之一。
为了确保企业在品牌传播上的投资能够产生预期的回报,评估其传播效果显得尤为重要。
本文将探讨企业品牌传播效果评估的必要性、评估方法以及实现评估的挑战。
一、传播效果评估的必要性品牌传播效果评估的必要性主要体现在以下几个方面:1.资源配置的优化:通过评估传播效果,企业能够识别出哪些传播渠道和策略具有更高的投资回报率,从而能够更合理地配置营销资源,实现最优利用。
2.品牌形象的监测:有效的评估可以帮助企业及时了解公众对品牌的认知和态度,进而调整传播策略,维护品牌形象和声誉。
3.市场响应的反馈:品牌传播的最终目标在于促进销售和市场占有率的提升。
通过评估,企业可以准确把握市场反馈,优化产品和服务。
二、品牌传播效果评估方法企业可以采用多种评估方法来分析品牌传播的效果,主要包括以下几种:1.定量分析:o品牌知名度调查:通过问卷调查等方法,获取目标市场中的消费者对品牌的认知情况。
o销售数据分析:评估品牌传播前后,销售额和市场份额的变化,以数字化的方式直接反映营销成果。
2.定性分析:o消费者访谈:与消费者进行面对面的访谈,深入了解其对品牌的看法和感受,获取更为丰富和多元的反馈。
o社交媒体监测:利用社交媒体分析工具监测品牌在社交平台上的讨论热度和用户反馈,从而了解公众情绪和偏好。
3.综合评估:o品牌健康检查:整合定量和定性数据,进行全面分析,评估品牌在市场上的位置以及与竞争对手的对比。
三、实现评估的挑战尽管评估品牌传播效果的必要性和方法明确,但在实际操作中,企业仍会面临许多挑战:1.数据获取的难度:准确的数据是评估的基础,然而获得有效的市场数据往往需要耗费大量的时间和人力资源。
2.评估指标的选择:有效的评估需要明确的指标体系,不同的品牌和市场环境,可能需要不同的评估标准,如何选择合适的指标是一大挑战。
3.评估结果的解读:即便获得了数据,如何对其进行准确的分析和解读,使其转化为具体的行动方案,也是企业需要面对的问题。
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第八章:品牌传播效果评估在传播学理论中,传播效果是整个传播活动过程非常重要的组成部分,通常是指传播对人的行为产生的有效结果。
具体指受传者接受信息后,在知识、情感、态度、行为等方面发生的变化,传播效果意味着传播活动在多大程度上实现了传播者的意图或目的。
对于品牌传播的管理者来说,一个非常重要的工作就是要提供有说服力的证据来证明营销传播工作确实产生了作用。
在广告领域,有一句话广为人知,即“我知道我花在广告上的钱有一半是打水漂了,但是我从来都弄不清楚到底被浪费的是哪一半。
”这句话实际上反映出要对广告传播的效果进行测量是一件很困难的事情,同时也表明,从营销传播发起人和投资方的角度来说,由于在传播活动上投入了大量的资金,公司或者品牌所有者非常希望看到可感知的、可测量的、明显的效果。
为此,广告及品牌传播代理商、媒介公司也在不断努力,希望找到更精确、更全面的传播效果测量方法,但这并不容易,主要原因在于传播活动是一个非常复杂的社会活动,涉及到信息到达,对认知和记忆的影响,态度的改变,及行动的发生等多个方面;从品牌本身的发展来说,也可能会有其他一些因素影响到传播活动的效果;最后,要想证明传播活动确实吸引了传播对象的注意力,确实产生了效果,必须要有针对性的实时数据才可以。
由此可以发现,策划和执行品牌的营销传播活动时,可能需要更多的创意与创造,但评估品牌营销传播活动的效果时,则需要更多的理性和工具性技术与手段。
在本章里,我们将讨论如何评估品牌传播的效果,考虑到传播活动的复杂性,评估将从以下几个方面着手:第一,评估传播目标实现的程度;第二,评估受众对信息的接触;第三,评估受众态度的改变;第四,评估受众行为反应。
基于品牌整合营销传播目标的实现程度,遵循从信息接触,到认知和态度改变,到受众行为的产生这样一个传播效果发生的路径,来一一介绍品牌传播效果的评估方式。
第一节评估传播目标实现的程度一、有关传播目标的争论对品牌传播效果进行评估,最直接的标准就是该传播活动在多大程度上实现了传播目标。
在发起一项传播活动之前,企业和品牌代理商通常会进行精心地策划,制定完整的传播策略,其中最重要的一点就是基于品牌发展现状和背景制定传播需要达成的目标。
若是在策略中对传播目标有清晰而明确的界定的话,通常对活动及效果的评估也更有针对性并且容易。
从传播学角度界定传播目标,是指传播者在传播活动中经过努力所要达到的目的以及衡量这一目的是否达到了的具体指标,或者说,是传播者在某个方面和某种范围内试图实现的特定职能或影响受传者的意识和行动倾向的具体指标。
但在实践领域对于品牌营销传播活动目标的界定本身就充满了争议,首先它有长期目标和短期目标、总体目标和个体目标之分。
其中,短期目标或通常是以销售额的提升为主,长期目标是指对品牌资产建设的贡献,比如品牌认知度、品牌美誉度或者忠诚度等方面;总体目标是对整个公司或者品牌的认知、态度或行为改变,个体目标则主要针对特定产品的认知、态度或者行为改变。
以广告传播为例,在广告界对于什么是成功的广告,一直存在着销售效果与传播效果的争论。
销售效果论要求广告活动发起之后,产品的销量得到提升,通常广告主会以销售效果来判断广告是否成功,因为作为出资方,广告主希望广告的投入能带来可见的获益;而传播效果则认为广告需要通过合理的媒介策略到达目标受众,广告刊播后,品牌认知度、美誉度和忠诚度得到提升,并且不需要对产品销量负责。
124提到销售效果与传播效果的争论,脑白金的案例能给我们不少启发。
“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。
每年“脑白金”用于巩固市场的广告费都多达上亿元,特别是到各种节假日之前,每晚在多家电视台黄金时段,脑白金对十几亿中国人的“疲劳轰炸”近乎疯狂。
从初播电视广告至今,脑白金换了多个版本。
包括姜昆和洋弟子大山版、“蹲马桶上打电话”的哥儿们版、黑色露背女版、游街版、老头老太版,但不管怎么换,在众多广告里,脑白金广告素以“没品位”甚至“恶俗”为人痛批,连续多年荣登恶俗广告榜首。
其广告不但制作粗糙,表情庸俗,还进行简单粗暴的重复。
有人说:人们对这种广告战术将渐渐失去兴趣,恶俗广告必将失去人心。
可是脑白金却收获了高达十多亿元的销售额,他们有60万回头客的资料,仅此一块销售就有五六亿元,占总销售额的60%。
他们的抽样调查显示,80%-82%的服用者说有效,偶尔有消费者说无效。
在上千万人用人民币给“脑自金”投票的同时,对它的指斥批判也充斥坊间。
或许,从来没有一种保健品如此招人爱又招人恨。
尽管被评为恶俗广告,但其被关注程度异乎寻常的高。
脑白金难登大雅之堂、直白式的送礼之词确实恶心,但并没有违法相关法律;其表现手段确实单一又密集,但是调查发现保健产品的购买者仍然比较青睐广告投放密度大、市场地位稳固的品牌,类似的还有“太太口服液”、“静心口服液”、“黄金酒”等品牌依然为消费者经常购买。
脑白金的例子告诉我们不能简单地从销售效果来衡量一则广告的成功与否,脑白金虽然在目标市场取得了销量领先的成绩,但其广告创意、传播方式都饱受诟病,同时品牌美誉度也大打折扣,由此可见其传播效果并不十分完美。
最理想的状况当然是达成销售效果与传播效果的结合,但更合理的评判标准应该是传播效果,因为包括广告在内的品牌营销传播活动只是营销组合中的一个构成部分,营销组合所有的要素都会影响到销售效果,如果产品质量不能令消费者满意,那么传播效果越好,越会加速品牌的灭亡;如果产品定价不合理,特别是定价太高的时候,消费者感知到的品牌价值与价格不匹配,也会影响销量;此外,如果产品的铺货渠道不完善,消费者通过营销传播产生了购买欲望,但没有合适的购买渠道,那产品销售也会受到影响。
二、影响传播目标实现的其他因素从传播运作来讲,成功的营销传播涉及到战略目标、创造性和可执行性三个维度。
每个成功的品牌传播都是一个正确战略的实施过程,战略目标能提供方向和力量。
在不考虑战略目标的情况下评判一个传播活动的成败是一种冒险行为,销售增长、态度改变、提高品牌认知度等等是一些最常见的、典型的传播目标。
因此,传播活动在开始之前,必须依据企业发展状况制定合理的传播战略目标,选用能最有效接近受众的媒体来发布信息,向最重要的受众传达信息,以达成传播目标。
创造性思维是整个传播活动的动力源泉。
制定战略计划需要创造性,研究需要创造性,媒体选择和组合也需要创造性。
品牌传播活动需要不断运用创造性来解决媒体和信息方面的问题。
创造性在品牌传播中的集中体现是创意。
创意是一个核心概念,它能吸引注意力并在记忆中留下深刻的印象,在整合营销传播活动中,通常都应该有一个充满创造性和原创性的“大创意”。
最后,每一个成功的策略和创意都要被很好地执行。
那意味着细节、技术和产品价值之间都必须相互协调。
传播内容来源于战略目标,而传播手段则是创造力和传播执行的产物。
战略目标、创造性和执行——这些都是实现有效传播的重要要素。
所以说,成功的品牌传播必须有三个特征:合理的战略目标、原创性的创意,以及对信息传达的正确执行。
从创造性和实施水平上判断一个传播活动相对容易,然而,要彻底检验其是否成功则要看它在多大程度上实现了自己的目标。
艾菲奖(EFFIE AWARDS)是纽约美国营销协会为表彰每年度投放广告达到目标,并获125得优异成绩的广告主、广告公司所专门设置的特别广告奖项。
它与嘎纳奖、克里奥奖等国际奖项的区别在于,它更集中关注广告带来的实际效果。
艾菲奖对成功广告的评价标准有以下三点:背景及战略、创造性、媒介。
其中,背景及战略包括品牌面临的营销挑战、目标市场以及广告活动目标;创造性是指广告活动的思路,以及与背景战略的关联和执行的质量;媒介是指媒介运用与目标市场策略的关联,与创新策略的关联。
上述三个标准占总分的70%,广告最终效果的证明材料占30%。
2013年艾菲奖全场大奖是可口可乐的“昵称瓶”活动。
可口可乐是处于发展成熟期的品牌,此次广告活动的目标是为了维持品牌与消费者之间的忠诚度,“昵称瓶”的创意非常简单,真正强大的是其背后成功的目标设定、消费者洞察以及媒介策略。
第二节评估受众对信息的接触受众接触信息主要是通过各种媒介渠道,对受众信息接触的评估是对传播媒介到达受众能力的评估,包括对报刊读者、广播听众、电视观众、网络用户接触媒介及品牌信息人数多寡的评估;对媒介及特定栏目、节目和品牌信息的注意、兴趣、理解、记忆等心理活动的反应程度评估;受众对传播媒介的接触频率和信赖程度评估等。
各种研究团队和媒体专家们通过研究,寻找并总结出了各种衡量媒介到达率的测量方法和手段,这些测量方法通常也被称为指标。
综合媒介的不同形态,我们将对这些指标做详细分析。
一、电子媒体信息接触的评估指标电子媒体形态以电视、广播、电影、电子显示屏为主,常见的到达效果评估指标包括如下几种:开机率、收视(听)率、收视人口、毛评点、到达率、媒介组合到达率等,其中有些指标会在制定媒介策略时作为媒介选择的衡量指标,也会在信息发布后作为效果衡量指标。
开机率(HUT-Household Using TV)是指所有有电视机的家庭或人口中,在特定时间段里,暴露于任何频道的家庭数或人口数占总家庭数或总人口数的比率,计算公式为:hut=特定时间段打开电视的家庭/所有拥有电视机的家庭×100%;收视(听)率是指在一定时段内收看(收听)某一节目的人数(或家户数)占观众(听众)总人数(或总家户数)的百分比,计算公式为:收视率=收看某一特定节目的人口数/拥有电视的人口数×100%;收听率是一个时点指标,它反映的是某一个时刻的状态,在收听率调查运作中,通常以每15分钟时段作为一个时点,调查或者测量得出时段收听率,然后在时段收听率的基础上,对照实际播出的节目所对应的时间段,运用统计方法运算得出节目收听率。
毛评点是指印象百分比之和,印象就是受众接触媒介的机会,计算公式为:毛评点=每次收视率×插播次数,比如某电视节目的收视率是20%,而播放频次是3次,那么毛评点就是60%,即有60%的受众接触了广告。
一般而言,毛评点越高覆盖面越广,要求的资金投入也越多。
毛评点可以衡量某个目标市场上一定的媒体所产生的总影响力。
到达率是指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比,计算到达率时,一位观众不论暴露于特定广告信息多少次,都只能计算一次。
到达率适用于一切广告媒体,惟一不同之处是表示到达率的时间周期长短各异。
一般而言,电视、广播媒体到达率的周期是四周,这是由于收集、整理电视、广播媒体有关资料平均要花费四周时间。
媒介组合到达率用于计算运用多种媒介组合时的累积受众,计算公式为:媒介组合达到率=第一种媒介到达率+第二种媒介到达率-两种媒介重叠部分的达到率;126千人成本(CPM)是衡量广告投入成本的实际效用的方法,计算公式为:CPM=广告单价/广告收视人口× 1000。