群体士气与群体凝聚力.

• 工作凝聚力-----人需要依赖工作而生存
– 每个人都有获得良好工作的愿望，都希望在工作中发挥自己的特长 ，同时，在现阶段，劳动还是作为人们谋生的一种手段，人们必须 依赖工作而求得生存、发展，这就是团结的自认凝聚力。
• 领导凝聚力
–成功而有威望的领导者本身就是一种吸引力，在一个 群体里，领导要经常和群体成员发生各种各样的关系 。群体所承担的任务，需要领导去组织、指挥，需要 成员执行、完成。因此，领导者的行为直接影响群体 凝集了。一个民主型的领导者，使群体内部的意见得 到良好的沟通，群体人际关系和谐，成员心情舒畅， 凝聚力就强。一个专制型的领导，群体内部就不易沟 通，群体成员就会感到压抑，对工作也会感到乏味和 无聊，因而群体凝聚力也差。放任型的领导，对群体 成员无所约束，群体凝聚力也差。一个仁慈而专断的 领导，事无巨细必定躬亲，结果将是领导在时凝聚力 强，领导一旦离开这个群体，群体就会陷入瘫痪，凝 聚力大大减弱。因此，领导是形成群体凝聚力的一个 重要因素。
群体凝聚力与管理
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群体凝聚力与工作效率互为因果。既可以认为高凝聚力是 高生产效率的起因，也可以认为高凝聚力是高生产效率的结果。 • 一方面，群体成员之间的良好关系提供一个顺利实现组织目 标的环境，从而提高生产率；另一方面，高生产率的群体成员作 为成功群体中的一员，有助于提高成员对群体的忠诚感，从而提 高群体凝聚力。因此二者是相互影响的。
高
群体凝聚力
士 气
•
概念：是对某个群体或组织感到满足，乐意成为该群体一员， 并协助达成群体目标的一种态度。
夫战者，勇气也。一鼓作 气，再而衰，三而竭。
高士气群体的特征
• 群体的团结来自内部的凝聚力，而非外部压力 • 群体的成员没有分裂为互相敌对的小团体的倾向 • 群体本身具有适应外部变化的能力及处理内部冲突的能 力 • 群体成员之间具有强烈的归属感和认同感 • 群体成员都明确意识到群体目标 • 群体成员对群体的目标及领导者抱肯定和支持的态度 • 群体成员承认群体存在的价值，具有维护群体存在和发 展的意向
• 情感凝聚力
–一个群体的成员长期在一起工作和学习，朝夕相处，群 体内各个成员之间，成员与领导之间，领导与领导之间 彼此了解，就可能建立融洽、接纳的人际关系群体就有 一种吸引力。显然，这种吸引力是以情感为基础产生的 ，属于情感凝聚力力，协调融洽大大人际关系，不仅满 足了人们的各种心理需要，而且减轻了人们的紧张感。 如果人们在工作中心情舒畅，就会同心协力以达到组织 目标。相反，人际关系不好，人与人之间关系紧张，相 互猜忌，彼此戒备，必然会内部矛盾多多，影响团队工 作任务的完成，内耗增加。
•第三节
•群体士气与群体凝聚力
群体凝聚力的概念
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定义：指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一 体的力量。
影响群体凝聚力的因素
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①从个人和群体的心理互动看，群体自身是否对其成员具有 吸引力和成员个人是否感受到这种吸引力，对其产生重要影响； ②从个人和群体的利益关系来看，个人利益和群体利益是否 一致，也影响到群体凝聚力； ③从成员在群体中的关系结构来看，这一结构是否遵循一致 性和互补性原则，也影响其凝聚力的高低； ④从群体成员与领导的关系来看，群体成员是否信任和了解 其领导才能，以及领导资格的取得是否具有合法性，领导个人是 否有魅力，也影响群体凝聚力的高低； ⑤从群体与环境的关系来看，在群体内不存在分裂的前提下， 外部环境压力越大，群体凝聚力越大，反之则越小。
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群体凝聚力与生产效率的关系还受群体目标与组织 目标一致性的影响。如果群体目标与组织目标一致，则 群体凝聚力超高，劳动生产率超高；如果群体目标与组 织目标不一致，则群体凝聚力超高，生产效率则越低。
群体凝聚力与目标一致性 对生产效率的影响
高 目 标 一 致 性 低
较高 ↑ 无明显 影响↔
低
高↑ 低↓
士气与生产效率的关系
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士气与生产效率之间并不存在正比例关系。士气只是提高生 产效率的必要条件之一，而不是充要条件。要提高生产效率，除 了要提高士气外，还有许多其他条件，如：设备、原材料供应、 职工的素质、人员的调配等。
士气与生产效率的关系示意图
D
C
高
低
士 气 低 A
高
低
士气和生产效率可能 存在四种情况： 1.高士气，低生产率（D） 2.高士气，高生产率（C）
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群体凝聚力的作用
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对群体的形成和维持群体都有重要的作用 保持群体的整体性、协调性、控制群体成员、保证成员的自 信心和安全感
群体凝聚力的种类
• • • • 1.自然凝聚力 2.工作凝聚力 3.领导凝聚力 4.情感凝聚力
• 自然凝聚力------来自归属的需要
• 一般来说人们都有归属的需要，如果一个人单独生活，就 会萌生一种怅然若失的感觉，而回到群体中，就会充满信 心和力量。这就是说群体自然而然对个人产生了一种吸引 力，人生活在一定的社会关系网中，就必然与社会发生各 种各样的相互关系，人需要交际，需要友谊和爱，需要归 属和尊重。但是一个人对于社会而言确实太小了，力量太 微弱，他必然依赖一定的群体，才能更好地生活。简而言 之，人有社会属性，不能脱离群体而单独生活，每个人都 需要别人，这就是团结的自然凝聚力。
3.低士气，低生产率（A）
4.低士气，高生产率（B）
低
生产效率
高
B
影响士气的因素
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结束语：
• 士气是一群人追求共同目标，持久地、首尾连贯地协 力工作的群体能力。 • 群体士气是群体成员的群体意识，它与群体凝聚力有 密切关系。士气高昂的群体，凝聚力必然就强；士气低落， 凝聚Leabharlann Baidu就会下降。高昂的士气虽不一定提高组织的绩效， 但要想提高组织绩效，提高士气是不可缺少的重要条件。