电力市场营销工作总结
电力营销个人年终工作总结8篇
电力营销个人年终工作总结8篇第1篇示例：电力营销个人年终工作总结一、工作回顾在过去的一年里，作为电力营销人员，我积极努力，兢兢业业，为公司的业务发展做出了努力和贡献。
在电力市场竞争激烈的环境中，我始终保持着敏锐的市场洞察力和务实的工作态度，不断提升自己的销售技巧和服务水平。
在公司团队的支持和协作下，我的工作得到了一定的成绩和肯定。
二、业绩总结在过去的一年里，我通过不懈努力，成功签约了一批重要客户，实现了销售业绩的稳步增长。
在市场推广和客户维护方面，我也做出了一定的努力和贡献，不断挖掘客户需求，提供个性化的解决方案，赢得了客户的信任和好评。
我也注重维护老客户的关系，促进了业务的持续发展。
三、工作亮点在一年的工作中，我积累了一定的电力市场经验和专业知识，不断提升自己的专业技能和销售能力。
我注重团队合作，善于沟通协调，与同事之间形成了良好的工作氛围。
在工作中，我勇于担当，善于解决问题，为公司的项目顺利实施提供了有力支持。
四、不足和改进尽管在过去一年里取得了一定的成绩，但我也意识到了自身在销售技巧和服务水平方面存在的不足。
我发现自己在客户沟通和谈判能力上还有待提升，需要加强针对市场变化的灵活应对能力。
我决定在未来的工作中，加强学习和培训，不断提升自己的综合素质和专业能力，为公司的业务发展做出更大的贡献。
五、展望和计划过去一年的工作经历让我不断成长和进步，也让我深刻意识到了自己的不足和需要改进之处。
在新的一年里，我将继续努力学习和提升，为电力营销事业的繁荣发展而努力奋斗，为公司的长远发展贡献自己的力量！愿我们在新的一年里共同努力，共同进步，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：一、业绩总结今年是一个充满挑战和机遇的一年，我克服了市场波动带来的困难，团队合作，与客户保持联系，为公司开拓了一些新客户，扩大了业务范围，在电力销售方面取得了一定的业绩。
通过与客户的合作，我成功签约了几家大型企业，实现了销售额的增长，并且在一些节能环保项目中也取得了一些突破。
供电所营销年终工作总结范文6篇
供电所营销年终工作总结范文6篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾过去，我在供电所营销岗位上付出了辛勤的努力，也收获了许多宝贵的经验。
以下是我一年来的工作总结，以飨读者。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我所在的供电所面临着激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。
因此，我们的营销工作主要目标是提高供电所的市场份额，提升品牌形象，以及为用户提供更加优质的服务。
二、工作措施与成效1. 市场竞争分析在市场竞争方面，我们首先对竞争对手进行了深入的分析，包括他们的产品价格、服务质量、市场份额等。
通过这些分析，我们找到了自己在市场中的优势和不足，从而制定出了更加合理的营销策略。
2. 产品推广与创新为了扩大市场份额，我们推出了一系列具有创新性的产品和服务，如智能电网、新能源电力等。
这些产品的推出不仅满足了用户的需求，也提高了供电所的竞争力。
3. 品牌形象提升在品牌形象方面，我们注重提高服务质量，优化服务流程，加强员工培训，提升员工素质。
通过这些措施，我们的品牌形象得到了显著的提升，用户满意度也得到了提高。
4. 用户服务优化为了更好地服务用户，我们加强了与用户的沟通和互动，及时了解用户的需求和反馈。
同时，我们也推出了一系列便捷的服务方式，如网上营业厅、手机APP等，为用户提供更加便捷、高效的服务。
三、经验与教训在一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也遇到了一些困难和挑战。
通过总结经验教训，我们认为以下几点是值得我们继续坚持和改进的：1. 加强市场调研，及时了解市场动态和用户需求，制定更加合理的营销策略。
2. 注重产品创新和服务质量提升，不断提高用户体验。
3. 加强员工培训和素质提升，提高员工的专业水平和服务意识。
4. 继续加强与用户的沟通和互动，及时解决用户问题，提高用户满意度。
四、未来展望与规划展望未来，我认为供电所营销工作将继续面临激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。
因此，我们需要继续加强市场调研和创新意识，不断推出具有创新性的产品和服务。
电力营销部的年度工作总结6篇
电力营销部的年度工作总结6篇第1篇示例：2019年，电力营销部在公司的领导下，充分发扬团结协作、积极进取的精神，围绕公司的发展目标，认真履行自身的职责，取得了一系列显著的成绩。
下面就来总结一下电力营销部在这一年中的工作情况。
一、项目落实情况电力营销部本年度共完成了X个电力项目的销售工作，总销售额达到了X万元，比去年同期增长了X%。
在充分了解客户需求的基础上，我们为客户量身定制了电力解决方案，实现了双赢的局面。
我们也成功拓展了X个新客户，为公司未来的业务发展奠定了坚实的基础。
二、团队建设情况电力营销部本年度共举办了X次团队建设活动，增强了部门成员之间的沟通合作能力，提升了整个团队的凝聚力和战斗力。
通过团队建设活动，我们不仅更加了解彼此，也共同面对挑战，取得了更好的业绩。
三、市场竞争情况在激烈的市场竞争中，电力营销部始终坚持以客户为中心的理念，努力提升服务质量，不断完善售后服务体系。
我们也积极参与行业展会、论坛等活动，获取行业动态信息，拓展业务渠道，加强与同行业的沟通交流，提升了我们在市场中的竞争力。
四、员工培训情况为提高员工的专业技能和素质水平，电力营销部本年度组织了X 次培训活动，包括行业知识培训、销售技巧培训、团队建设等内容。
员工积极参与培训，取得了良好的效果。
我们相信，员工是公司最宝贵的财富，只有不断学习、提升自己，才能更好地为客户服务、为公司发展做出贡献。
五、未来展望回顾过去一年的工作，电力营销部取得了辉煌的成绩，但我们也清醒地意识到，面临的挑战依然繁重。
未来，我们将继续团结一心，拼搏进取，不断提升自身实力，适应市场的变化，为公司的长远发展做出更大的贡献。
我们坚信，在公司领导的正确指引下，电力营销部一定能够创造更加辉煌的明天！2019年是电力营销部取得成绩的一年，我们将汲取经验教训，继续努力奋斗，为公司的明天创造更加美好的未来！第2篇示例：电力营销部的年度工作总结一、市场拓展成绩显著在过去的一年中，电力营销部通过加大市场拓展力度，成功进入了多个新的电力市场。
供电公司营销年终总结6篇
供电公司营销年终总结6篇第1篇示例：供电公司作为国家重要的基础设施之一，在推动经济发展和改善居民生活中发挥着重要作用。
为了更好地服务社会，促进企业发展，实现自身可持续发展，供电公司开展了一系列的营销工作。
现在就来总结一下供电公司今年的营销工作情况，以及对未来的展望。
一、营销工作总结今年，供电公司在营销工作中取得了一系列成绩。
通过精准的市场定位和目标客户群体的细分，公司成功吸引了更多的客户。
公司在产品创新方面也取得了一定的成果，推出了一系列符合客户需求的服务，比如智能电表、太阳能发电等。
这些创新的产品进一步提升了公司在市场中的竞争力。
在营销渠道方面，公司积极拓展线上渠道，加强了与各大电商平台的合作，提高了销售效率。
公司还加强了与政府、企业等合作伙伴的沟通与合作，共同推动电力行业的发展。
公司还利用大数据和人工智能等技术手段，有效提升了客户数据分析和个性化营销能力。
通过精准的推送和服务，提高了客户满意度，增强了客户黏性。
今年供电公司在营销工作中取得了不俗的成绩，为公司的稳步发展打下了坚实的基础。
展望未来，供电公司将继续深化改革，优化服务，提高综合竞争力。
公司将加大对新能源的投入，推动清洁能源的发展，实现可持续发展。
公司将深化客户服务理念，提升服务水平，以客户为中心，满足客户需求。
公司将加强与合作伙伴的合作，共同推动电力行业的现代化转型，打造更加智能、绿色、高效的电力系统。
公司还将加强基础设施建设，提升供电能力和服务质量，确保电力供应的稳定性和可靠性。
公司将不断创新营销模式，结合互联网+的发展趋势，利用大数据、人工智能等技术手段，提升市场竞争力，开拓新的营销渠道，满足不同客户群体的需求。
供电公司在未来将继续秉承“服务至上、创新发展”的理念，不断提升自身实力，为客户、社会、企业创造更大的价值，推动电力行业的健康快速发展。
【文章结束】第2篇示例：一、市场调研在过去一年里，供电公司对市场需求和客户反馈进行了全面的调研。
电力营销年终工作总结范文5篇
电力营销年终工作总结范文5篇第1篇示例：电力营销年终工作总结一、回顾2021年电力营销工作2021年，电力市场竞争激烈，消费需求不断增长，电力市场开放度和竞争程度进一步加大。
作为电力行业的一员，我们充分利用市场机遇，积极发展新客户，保持老客户，不断提高服务质量和竞争力，取得了较好的成绩。
在过去的一年里，我们坚持以客户为中心，加强了与客户的沟通和交流，深入了解客户需求，针对不同客户提供个性化服务方案，取得了良好的口碑和信誉。
我们不断加强团队协作，完善内部管理机制，提高工作效率，全员参与，共同努力，为公司的发展和业绩贡献了力量。
1. 客户服务质量提升：我们通过不断优化服务流程、提高服务水平，提升客户满意度，增加了客户黏性，强化了客户忠诚度，为客户提供更加优质的服务体验。
2. 营销策略创新：我们结合市场需求和公司实际情况，提出了一系列创新的营销策略和方案，开拓了新的市场渠道，拓展了产品销售范围，为公司业绩的提高奠定了基础。
3. 团队建设成效显著：我们注重团队建设和员工培训，激发员工工作激情和创造力，不断提升员工综合素质和业务水平，形成了一支高效的、具有凝聚力和执行力的团队。
4. 完善内部管理机制：我们加强了内部管理机制的建设，规范了工作流程和制度，提高了工作效率和执行力，确保了工作的有序进行，为公司的长远发展打下了坚实的基础。
2022年，电力市场竞争将更加激烈，市场环境将更加复杂多变。
面对新的形势和挑战，我们将继续坚持以客户为中心的理念，注重客户需求，提高服务质量，加强市场开拓，拓展销售渠道，优化产品结构，提高销售业绩。
我们将继续加强团队建设，提升员工综合素质和业务水平，搭建良好的内部管理平台，促进团队协作和沟通，提高员工工作效率和满意度，共同推动公司的进一步发展。
2021年是充满挑战的一年，我们取得了一定的成绩。
2022年，我们将继续努力，不断提升自身的竞争力和服务水平，为公司的长远发展做出更大的贡献。
供电所营销销售工作总结6篇
供电所营销销售工作总结6篇篇1一、引言本年度，供电所营销销售部门紧紧围绕企业发展战略目标，积极开展各项工作，有效应对市场挑战，努力提升销售业绩。
本报告将全面回顾和总结过去一年的工作成果和经验教训，并对未来工作进行展望。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析本年度，我们深入开展市场调研，准确把握市场脉搏。
通过收集和分析电力市场需求信息，及时调整销售策略。
完成了区域电力需求调研报告，为制定营销策略提供了重要依据。
2. 营销策略制定与实施根据市场调研结果，我们制定了具有针对性的营销策略。
通过加强客户关系管理、优化服务流程、提升服务质量等措施，有效提升了客户满意度。
开展了一系列的促销活动，如用电优惠政策、客户节日活动等，刺激了用电量的增长。
3. 客户服务与关系维护我们始终坚持以客户为中心，加强客户服务工作。
通过完善客户服务体系，提高服务效率和质量。
建立了客户服务热线，及时处理客户咨询和投诉。
同时，积极开展客户走访活动，了解客户需求，征求客户意见，有效提升了客户满意度和忠诚度。
4. 销售渠道建设与管理我们积极拓展销售渠道，加强渠道管理。
通过加强与电力代理商、经销商的合作，扩大了销售网络覆盖面。
开展了渠道培训和交流活动，提升了渠道合作伙伴的忠诚度和合作意愿。
5. 业绩统计与分析我们定期对销售业绩进行统计和分析，通过数据分析和对比，找出问题和不足，制定改进措施。
通过努力，我们实现了销售量的稳步增长，完成了年度销售目标。
三、经验教训与改进措施1. 加强团队建设在过去的一年中，我们意识到团队建设的重要性。
我们将继续加强团队培训和学习，提升团队整体素质。
通过团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。
2. 深化市场调研虽然我们已经完成了市场调研工作，但市场变化日新月异，我们仍需深化市场调研，及时掌握市场动态，为营销策略制定提供依据。
3. 优化服务流程我们将继续优化服务流程，提高服务效率和质量。
通过改进服务流程，提升客户满意度和忠诚度。
电力营销人员个人年终工作总结5篇
电力营销人员个人年终工作总结5篇篇1时光荏苒，转眼之间，2024年已经悄然过去。
回首过去的一年，我在电力营销岗位上付出了辛勤的努力，同时也收获了许多宝贵的经验。
下面，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作背景与目标作为一名电力营销人员，我的主要职责是开拓电力市场，推广电力产品，以及提供优质的电力服务。
在过去的一年中，我始终以完成营销任务为目标，积极开拓市场，提高电力产品的市场份额。
同时，我也注重提高自身的专业素养和服务水平，以优质的服务赢得客户的信赖和满意。
二、主要工作与成果1. 市场开拓与推广在过去的一年中，我积极开拓电力市场，通过多种渠道推广电力产品。
首先，我充分利用了互联网和社交媒体等渠道，宣传电力产品的特点和优势，吸引潜在客户的关注。
其次，我还参加了多个电力行业的展会和活动，与同行和潜在客户进行了深入的交流和合作。
通过这些努力，我成功开拓了多个新的市场领域，提高了电力产品的市场份额。
2. 客户服务与关系维护在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念，注重提高服务质量和效率。
我积极与客户保持沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给相关部门进行改进。
同时，我还定期对客户进行回访和关怀，了解他们的用电情况和满意度，以便及时调整服务策略。
通过这些努力，我赢得了客户的信赖和满意，提高了客户的黏性和忠诚度。
3. 个人专业素养提升在个人专业素养方面，我注重学习和提升自己的专业知识和能力。
我参加了多个电力行业的培训和学习活动，学习了最新的电力营销知识和技能。
同时，我还积极阅读相关的书籍和资料，不断拓宽自己的知识面和视野。
通过这些努力，我提高了自己的专业素养和能力，为未来的工作奠定了坚实的基础。
三、经验教训与反思在过去一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
首先，在市场开拓方面，我意识到单一的推广方式可能无法满足不同客户的需求。
因此，我需要不断尝试新的推广方式和渠道，以适应市场的变化和客户的需求。
2024年电力营销工作总结(6篇)
2024年电力营销工作总结一、营销指标完成情况1、售电量：售电量完成____万kwh，比去年增长____个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成____%，比年初中心下达的线损指标____%，下降1.7百分点。
3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成____%，旧欠电费回收率完成____%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。
从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
现将全年安全工作总结如下：1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。
每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。
使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。
从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，____月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。
同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。
加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。
电力市场营销工作总结与计划6篇
电力市场营销工作总结与计划6篇第1篇示例：电力市场营销工作总结与计划自去年以来，我公司电力市场营销工作取得了长足的进展。
在市场竞争激烈的背景下，通过精准的市场定位、深入了解客户需求、不断提升产品质量和服务水平，我们取得了较为可观的成绩。
1. 市场调研深入我们不断加强市场调研，通过对市场的实时监测和分析，及时调整产品策略和市场推广方案，使得我们能够更好地把握市场脉搏，更好地满足客户需求。
我们在不同区域进行了精准的市场细分，根据不同客户的用电特点和需求，制定了相应的营销策略，取得了良好的效果。
2. 产品质量和服务水平提升在竞争激烈的市场中，品质和服务是我们立足市场的重要保障。
我们聚焦“品质至上”，通过不断进行技术改造和研发创新，提高产品的性能和质量；加强了售后服务团队建设，提升了售后服务水平，从而为我们赢得了更多客户的信赖和支持。
3. 市场推广效果显著通过多种渠道的宣传策略，我们取得了显著的市场推广效果。
在网上开展精准营销，加大新媒体宣传力度，制作了吸引人眼球的宣传视频，并在行业展会上加大了宣传力度，吸引了更多客户的关注。
尽管我们取得了一定的成绩，但是在当前市场竞争依然激烈的形势下，我们需要继续努力，不断提高我公司的市场占有率，提升客户满意度以及品牌影响力。
我公司将在以下方面制定市场营销工作计划：1. 加大产品研发和创新我们将加大产品研发和创新力度，提升产品性能和质量，使得产品能够更好地满足客户需求。
我们将加强与高校及研究机构的合作，引进前沿技术，提高产品的科技含量，从而增强产品的竞争力。
2. 深化客户关系我们将进一步加强与客户的沟通和合作，深化客户关系。
通过定期的客户回访和调研，了解客户的需求和反馈，及时调整产品和服务，提升客户满意度。
我们还将建立客户关怀机制，不断推出优惠政策和增值服务，提高客户黏性，扩大市场份额。
3. 拓展市场渠道我们将积极拓展市场渠道，加强与代理商和经销商的合作，打开新的销售渠道，创新销售模式，提高销售效率。
电力营销部的年度工作总结7篇
电力营销部的年度工作总结7篇篇1时光荏苒，转眼间，过去的一年里，电力营销部在公司的正确领导下，在各部门的大力支持与配合下，经过全体人员的共同努力，克服了重重困难，取得了较为满意的成绩。
现将本年度的工作总结如下：一、营销工作开展情况1. 市场需求调查与分析为了更好地把握市场需求，我们组织专门的力量，对市场进行了深入的调查与分析。
通过走访客户、收集资料、问卷调查等方式，我们了解到不同客户群体的用电需求、用电偏好以及用电痛点。
这些数据为我们后续的产品研发和营销策略制定提供了有力的支持。
2. 营销策略制定与实施根据市场需求分析结果，我们制定了一系列具有针对性的营销策略。
包括产品定价策略、促销策略、渠道拓展策略等。
同时，我们还积极参加了电力行业的各类展会和活动，通过现场展示和宣传，扩大了品牌影响力，吸引了更多潜在客户。
3. 客户关系维护与发展我们始终坚持以客户为中心的理念，注重客户关系维护与发展。
通过定期拜访客户、收集客户反馈、提供优质服务等方式，我们与客户建立了长期稳定的合作关系。
同时，我们还积极引导客户参与电力行业的各类活动，提高了客户对品牌的认同感和忠诚度。
二、团队建设与培训情况1. 团队组建与分工我们根据工作需要和人员特点，合理分工，明确了各岗位职责。
同时，我们还引进了一批优秀的人才，为团队注入了新的活力。
目前，团队成员之间配合默契，工作效率高，能够较好地完成各项工作任务。
2. 培训与学习我们始终重视员工的培训和学习工作。
通过定期组织培训、邀请专家授课、鼓励员工自学等方式，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还鼓励员工之间互相学习、互相交流经验，形成了良好的学习氛围。
三、工作亮点与成果1. 成功拓展了市场份额通过不断的努力和创新，我们成功拓展了市场份额，提高了品牌影响力。
同时，我们还与一些大型企业建立了长期合作关系，为后续的发展奠定了坚实的基础。
2. 提高了客户满意度我们始终坚持以客户为中心的理念，注重提高客户满意度。
电力公司营销部年度工作总结范文6篇
电力公司营销部年度工作总结范文6篇篇1随着年末的临近，电力公司营销部也即将结束一年的工作。
在这一年里，营销部全体员工紧密团结，积极进取，共同为实现公司的年度目标而努力。
下面，我将对这一年来的工作进行总结，以便更好地反思过去，规划未来。
一、年度工作回顾1. 市场开拓与客户需求分析在市场开拓方面，营销部积极拓展电力市场，通过多种渠道开发新客户，包括电力需求侧管理、能源审计等手段，引导客户合理用电，降低用电成本。
同时，营销部还加强了与政府、行业协会等机构的合作，共同推动电力市场的健康发展。
在客户需求分析方面，营销部通过市场调研和客户访谈等方式，深入了解客户的需求和痛点。
针对不同客户群体，营销部制定了差异化的产品和服务策略，以满足客户的多样化需求。
2. 产品销售与推广在产品销售方面，营销部积极推广电力公司的各类产品，包括电力设备、电力工程等。
通过举办产品推介会、参加行业展会等方式，营销部扩大了产品的知名度和美誉度，吸引了更多客户的关注。
在推广方面，营销部采用了多种方式，包括线上推广和线下推广。
线上推广主要通过公司官网、社交媒体等渠道进行，而线下推广则通过举办活动、发放宣传资料等方式进行。
这些推广方式相互补充，共同提升了产品的销售效果。
3. 客户服务与关系维护在客户服务方面，营销部注重提高客户满意度。
通过定期对客户进行回访、收集客户反馈等方式，营销部不断优化客户服务流程，提升客户服务质量。
同时，营销部还积极处理客户投诉和建议，确保客户的合法权益得到保障。
在关系维护方面，营销部通过定期拜访客户、参加客户座谈会等方式，加强了与客户的沟通和联系。
这些举措有助于巩固客户关系，提升客户黏性，为后续业务拓展奠定了良好基础。
二、工作中存在的问题及改进措施尽管营销部在年度工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是市场开拓力度有待加强，需要进一步拓展电力市场；二是客户需求分析仍需深入，需要更准确地把握客户需求；三是产品销售渠道有待拓宽，需要积极探索新的销售模式；四是客户服务水平仍有提升空间，需要进一步加强客户服务培训。
电力营销人员个人工作总结6篇
电力营销人员个人工作总结6篇电力营销人员个人工作总结 (1) 我自20xx年8月到XX省X市场工作以来，经历了X市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：一、X市场前期的启动情况：我在20xx年8月刚接手X市场时，该市场在XX医院的销售一片空白。
为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以河北省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大XX医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。
二、天灾人祸同时危害X市场时，坚持做好本职工作：当X市场销量稳步上升的时候，突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。
几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。
三、再启动情况以及下步打算：20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴，开始了X市场劫后余生的艰难重建工作。
这时候我原来管理的XX省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。
其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足50人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足100盒！只有省二院稍好一些，但销量也就100盒左右！总体销售不过6000元，而公司下达的全年任务却高达24万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！此时，在经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了X市场的复兴之路。
电力销售工作总结7篇
电力销售工作总结7篇篇1一、引言本年度电力销售工作的完成，得益于全体团队成员的共同努力和高效协作。
在此，我作为资深文案策划与报告撰写专家，对今年电力销售工作的成果进行总结，并提出改进建议，以期推动未来的销售工作更上一层楼。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析：对市场需求进行深入研究，掌握客户用电习惯及发展趋势，为销售策略制定提供依据。
2. 销售策略制定：根据市场调研结果，制定有针对性的销售策略，确保销售目标的达成。
3. 客户关系管理：加强与客户的沟通与联系，提高客户满意度，扩大市场份额。
4. 销售渠道拓展：积极寻求新的销售渠道，提高电力销售的覆盖面。
5. 团队建设与培训：加强团队建设和培训，提高销售团队的综合素质和业务能力。
三、重点成果1. 销售目标达成：本年度电力销售目标按时达成，销售额同比增长XX%。
2. 市场调研成果：通过市场调研，发现潜在客户需求，为销售策略制定提供有力依据。
3. 客户关系优化：通过加强与客户的沟通与联系，客户满意度得到显著提高。
4. 渠道拓展成果：成功拓展XX个新的销售渠道，提高电力销售的覆盖面。
5. 团队建设成果：通过团队建设和培训，销售团队的整体素质和业务能力得到明显提升。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：市场竞争激烈，压力大。
解决方案：加强市场调研，了解客户需求，制定有针对性的销售策略。
2. 问题：部分区域销售渠道不够畅通。
解决方案：积极寻求新的销售渠道，加强与合作伙伴的沟通与协作。
3. 问题：团队成员业务能力参差不齐。
解决方案：加强团队培训和人才培养，提高团队整体素质。
五、自我评估/反思在过去的一年中，我始终坚持以市场为导向，以客户为中心，积极推动电力销售工作。
在取得一定成果的同时，我也认识到自己在工作中的不足之处，如有时处理问题时过于保守，缺乏创新。
未来，我将进一步提高自己的业务能力和创新意识，为公司的发展贡献更多力量。
六、未来计划1. 进一步加强市场调研，掌握客户需求，为销售策略制定提供依据。
电力营销工作总结模板4篇_电力营销采集工作总结
电力营销工作总结模板4篇_电力营销采集工作总结一、工作概述在过去的一年中，我主要负责电力营销领域的采集工作。
通过与客户的沟通和合作，我成功地采集到了大量的电力需求信息，并为公司的发展做出了贡献。
二、工作成果1. 与潜在客户建立了良好的关系，获得了他们的信任。
通过定期拜访和电话沟通，我了解到了客户的电力需求和过去的使用情况。
2. 通过市场调研和竞争对手分析，我掌握了电力市场的动态和趋势，为公司的营销策略提供了宝贵的参考。
3. 通过与供应商的合作，我成功地采购到了高质量的电力设备和产品，并为客户提供了最合适的选择。
4. 我主持了一些电力采购项目，成功地完成了从需求分析到合同签订的全过程，为公司节约了不少成本。
三、存在的问题1. 在采集过程中，由于客户需求的变化较快，我有时无法及时调整策略，导致一些资源浪费。
2. 在与供应商谈判时，我有时缺乏足够的细节了解，导致与供应商的合作不够顺利。
3. 在处理客户投诉时，我有时语言表达能力不足，导致客户不满意。
四、改进措施1. 提高学习和调研的能力，及时了解和把握市场变化，以便更好地满足客户需求。
2. 加强与供应商的合作，认真学习产品知识，提高谈判能力，确保供应商提供的产品质量和服务。
3. 提升语言表达能力，加强与客户的沟通，尽量减少误解和纠纷的产生。
五、对个人发展的思考在这一年的电力采集工作中，我收获了许多宝贵的经验。
我发现自己在沟通能力和专业知识方面还有很大的提升空间，因此我打算在接下来的时间里注重提升这些方面的能力。
六、总结通过这一年的电力采集工作，我积累了丰富的经验，提高了自己的采集能力和人际交往能力。
我相信，通过不断地学习和努力，我一定能在电力营销领域做出更大的贡献。
电力营销工作总结（精选5篇）
电力营销工作总结电力营销工作总结（精选5篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
那么你有了解过工作总结吗？下面是小编为大家整理的电力营销工作总结（精选5篇），希望对大家有所帮助。
电力营销工作总结篇1电力销售与百姓经济的成长密切相干，销售量受工农业出产、人民糊口生涯及各行业成长和经济增加的感化。
供电企业城乡电网改革的渐渐美满，供电收集布局趋于公道，运行更加巩固、经济，供电靠得住性进一步进步，必定程度上拓展了电力销售市场。
但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场根本上，追求新的增加点，进一步开辟市场、就必要我们克服本身在营销工作中存在的不敷，珍视在优良办事和企业文化构筑上下工夫，尽力打造供电企业办事的新品牌。
一、在优良办事和企业文化构筑方面感化电力市场营销的几个题目1、企业的办道理念异国完全建立，在员工的思维傍边异国搞明白展开优良办事与企业的长处、市场营销的干系，觉得优良办事是特别负加的工作，异国同本身的岗亭工作有机的联合起来。
阶段性的短时间突击行动在职工思维傍边根深蒂固，乃至另有部分人存在“办事低人一等”的不对思维，办事工作中缩手缩脚，欠盛情思，难为情。
制约了优良办事工作周全深切的展开。
2、优良办事异国同岗亭工作有机的联合起来，每每是重式样、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过今后，在详细的工作傍边异国真正地表现出来。
乃至有些人提到优良办事便是搞活动，上街宣扬，发放用电宣扬资料等。
3、办事的系统体例不顺，系统不健康。
客户办事应是一个周全计划、全员参加、全进程把握的集体，不对觉得供电企业办事是一些直接面向客户的部分和员工的工作，在全部全进程把握的集体中异国真正构成：构造办事基层、出产办事策划、策划办事窗口、窗口办事客户的办事系统。
4、办事的伎俩进步。
在电力变乱抢修中伎俩进步，抢修时候较长，停电范畴较大，客户电费的收比武工操纵，大客户跟踪办理跟不上成长的需求，报装接电手续的办理，其实不是所说的“只要一个德律风剩下的事由我们来做”，查问办事程序较多。
年度电力营销工作总结(3篇)
第1篇一、工作回顾过去的一年，我公司在电力营销领域紧紧围绕国家能源发展战略，紧密结合市场需求，以提高客户满意度、提升经济效益为目标，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
1. 市场拓展（1）深化与五大发电集团、东方电气等企业的合作关系，拓展国内外电建市场，全年共签订发电集团电厂2330mw机组、甘肃发电厂2600mw2机组、东方k厂2600mw机组等调试合同9份。
（2）加强市场调研，把握市场动态，及时调整营销策略，提高市场竞争力。
2. 生产经营（1）加强项目管理，确保在建工程顺利推进，提升品牌形象。
（2）提高服务质量，践行“品质成就未来”企业核心理念，打造电建调试的服务品牌。
3. 营销管理（1）建立健全营销管理制度，规范营销流程，提高营销工作效率。
（2）加强营销团队建设，提升团队整体素质，增强团队凝聚力。
4. 党建工作（1）深入学习贯彻党的十九大精神，加强党建工作，提高党员队伍素质。
（2）积极开展党风廉政建设，营造风清气正的工作氛围。
二、工作亮点1. 市场拓展取得显著成效，全年签订调试合同9份，合同金额大幅增长。
2. 生产经营稳定增长，品牌形象不断提升，客户满意度显著提高。
3. 营销管理制度不断完善，营销团队素质得到提升。
4. 党建工作与业务工作深度融合，为企业发展提供坚强保障。
三、存在问题1. 市场竞争日益激烈，部分市场拓展难度较大。
2. 部分项目管理存在问题，需要进一步加强。
3. 营销团队建设有待加强，个别岗位人员能力不足。
4. 党建工作与业务工作融合深度不够，需要进一步探索创新。
四、下一步工作计划1. 深入分析市场形势，调整营销策略，提高市场竞争力。
2. 加强项目管理，确保在建工程顺利推进，提升品牌形象。
3. 加强营销团队建设，提升团队整体素质，提高工作效率。
4. 深化党建工作与业务工作融合，为企业发展提供坚强保障。
总之，过去的一年，我们在电力营销领域取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
在新的一年里，我们将继续努力，深化改革，创新发展，为实现公司高质量发展做出新的贡献。
2024年电力营销工作总结精选（4篇）
2024年电力营销工作总结精选供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。
但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题1、企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。
阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。
制约了优质服务工作全面深入的开展。
2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。
甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。
3、服务的体制不顺，体系不健全。
客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4、服务的手段落后。
在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。
5、服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。
供电营销工作总结6篇
供电营销工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电力营销人员个人年终工作总结6篇
电力营销人员个人年终工作总结6篇篇1时光荏苒，转眼之间，过去的一年已经结束，我在电力营销岗位上也已经工作了一年。
回顾这一年，我深感自己收获颇丰，不仅在业务能力上得到了提升，还在工作态度和团队协作方面取得了不小的进步。
下面，我将从三个方面对自己的工作进行总结，以期在未来的工作中能够扬长避短，取得更好的成绩。
一、业务能力方面在电力营销岗位上，我始终将提升业务能力作为首要任务。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了电力营销的基本理论和业务知识，能够熟练运用相关软件和工具进行客户信息管理和数据分析。
同时，我还积极参与公司组织的各种培训和学习活动，不断拓宽知识面，提升专业技能。
在具体工作中，我能够独立制定营销方案，撰写营销报告，并能够熟练地与客户进行沟通和谈判。
在过去的一年中，我成功完成了多个电力营销项目，获得了客户的好评和公司的认可。
二、工作态度方面我认为电力营销工作不仅需要扎实的业务能力，更需要积极的工作态度和团队协作精神。
在工作中，我始终保持认真负责的态度，对待每一个客户都热情周到，用心倾听客户的需求和意见，并尽力满足客户的要求。
同时，我也非常注重团队协作，与同事们相互支持、相互配合，共同完成各项工作任务。
在过去的一年中，我与团队成员们共同完成了多个重大项目，不仅提升了团队的整体业绩，还增强了团队的凝聚力和向心力。
三、工作成果方面在过去的一年中，我在电力营销岗位上取得了显著的工作成果。
首先，我成功开拓了多个新客户，并维护了老客户的良好关系，为公司带来了稳定的业务收入。
其次，我还通过营销活动和创新策略，成功提升了公司的品牌知名度和美誉度，为公司的发展奠定了坚实的基础。
然而，在工作中我也存在一些不足之处。
例如，在与客户沟通时有时会出现理解偏差或表达不准确的情况；在制定营销方案时有时会过于注重创新而忽视实际可行性等。
针对这些问题，我将进一步加强学习和实践，不断提升自己的业务能力和综合素质。
展望未来，我认为电力营销行业仍然具有广阔的发展前景和挑战。
2024年电力营销工作总结范本(3篇)
2024年电力营销工作总结范本我自去年____月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习____和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、____省和电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习，我对____和____有了进一步理解，增强了学习和实践____和____的自觉性和主动性;进一步提高了对____先进性认识，进一步把握了____先进性的本质和科学内涵;进一步认识了____先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。
深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外，利用周末时间，攻读理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。
学习过程中注意总结收获，并在《电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：（一）营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。
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电力市场营销工作总结篇一：电力营销工作总结范本20XX版本电力营销工作总结范本电力销售与国民经济的发展密切相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。
供电企业城乡电改造的逐步完善，供电络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。
但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题1. 企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。
阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。
制约了优质服务工作全面深入的开展。
2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。
甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。
3. 服务的体制不顺，体系不健全。
客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4. 服务的手段落后。
在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。
5. 服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。
那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢？还是需要开展一些深层次的服务？6. 没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。
开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
二、注重文化建设、培育企业服务的新理念在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。
首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自XX年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。
但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。
必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。
通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。
理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。
把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中，通过人与人之间服务与被服务的构通，达到文化沟通，使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。
三、建立健全服务机制和服务体系，使员工在各自的岗位上，开展好优质服务工作建立“机关服务基层，全局服务营销，营销服务客户，全员服务社会”的服务体系。
形成企业内外搞好优质服务的常态运行机制，充分保证营销窗口的服务功能发挥。
把各个环节的服务要有机的组合起来，各服务环节的工作必须融入岗位职责中，实行标准化、规范化、日常化的运作。
通过各种优质服务的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的规范化和标准化。
注重在服务的细节上下功夫，在服务的难点上做文章。
在服务机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立，增进同客户的交流与构通，真正形成以客户为中心，全员、全过程、全方位为客户服务的营销氛围。
同时要严格履行好已建立起来的供电服务承诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修服务、零点检修停电方案，快速的故障处理、尽量减少不必要的停电，缩短停电时间，缩小停电范围等具体行为措施，体现出岗位服务的灵活机制来。
在服务机制上还要考虑建立需求侧的分析和市场的预测机制。
加强开展市场调研和需求侧管理工作，掌握各类客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电服务档案，跟踪管理和服务。
随着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费点增加并趋于正常,用电营销的络服务平台已经形成，建立现代化的用电营销信息服务机制是势在必行,我们要充分利用这一平台,进一步引进、完善各类应用系统，真正实现上交费、报装、查询等服务，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现服务机制的现代化。
四、明确服务的目标，提供优质的服务，营造电力市场营销的良好环境说句实话，问及有些员工服务的对象、标准等问题，并不是都能完全回答上的，只能笼统的说“客户需求是我们服务的目标，客户满意是我们服务的标准”这样一些大的概念。
那么客户的哪些需求是我们服务的目标？全部所有的用电需求都是我们服务的目标范围？如果是，那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承担，这是就引出一个延伸服务的话题。
所谓的延伸服务，实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。
如果不是延伸服务，供电企业实质上是在履行好自已的职责，供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理，本身就由企业自己来解决，只不过给社会承诺在规定时间内处理。
对客户优质服务的内容，实际上就限定在报装接电按期践诺的完成，咨询、查询的服务，安全用电及用电法规的宣传等范围内。
报装接电按期践诺的服务，是供电企业业扩发展的必然，不能理解把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户提供优质服务的主要内容，即就是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电；咨询、查询的服务毕竟很少；安全用电和用电法规知识的获得途径很多，当今社会知识信息发展迅猛，人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。
所以用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理，就是一个服务的盲区。
做为用电客户，由于受技术水平、维护经验所限，有些事故不容易查清原因，不能及时的自行排除，正常用电受到影响。
做为供电企业，认为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等成本消耗进行处理，一户两户、一次两次还行，户多次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，况且有了第一次的延伸服务，在客户当中形成一种这本身就是供电企业服务范围的错误认识，甚至在这些线路设备上发生事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来承担责任。
现在有些地方实行有偿服务，政府物价部门核准一个服务中的执行价格，在设备维修、事故处理中执行。
执行效果，各地说法不一。
有的地方客户满意，认为花少量的钱，能在短时间内恢复用电，尽快恢复了生产，自己损失减少，产出效益远抵于支出的服务费，而且方便，只要打一个电话，问题就觖决了。
有的地方客户认为自己不懂电，供电企业通过我们销售电力，我们买你的商品，你理应提供保证供电畅通到户的服务，还另外收什么服务费。
做为执行有偿延伸服务的供电企业，也是几家欢乐几家愁。
有企业反映：自有偿服务开展以来，有些用电客户自已能处理的故障、事故，也再不用打电话报供电企业处理，减轻了企业繁忙的报修压力；开支过多的材料费、车辆耗费等大大减少；极大地调动了员工积极性，员工认为客户花钱消费服务，理应提供快捷周到的服务，还认识到通过自已为客户的服务，给企业增加了收入、创建了服务形象，个人价值也再一次得以体现。
有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，遇到个别客户认为花钱消费服务，必须给我服务周到，稍有不合心意就到处投诉。
认为挣钱不多，惹了一身的臊，延伸服务是为了搞好优质服务，反而事与愿违，没有达到真正的目的。
综观各地的延伸服务，我认为，延伸服务是优质服务的必然，收费服务也是势不可挡。
但我想这样的服务收费一是应该有一个具体的操作标准，而且政府明文规定；二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆耗费为基本，根据不同的用电客户，收取不同的人工费，对于居民客户的服务可以免收人工费，三是收费标准中价格成分的构成应该公开，并且向社会公布，接受社会监督、政府监督；四是在同客户签订《供用电合同》时，与客户商定明确是否需要延伸服务，需要哪些服务，然后供电企业建档立案，确定具体的服务方案。
只有这样，才能真正消除服务的盲区，让客户真正体会到供电服务的方便、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，达到客户企业双方满意。
篇二：20XX供电公司市场营销工作总结20XX供电公司市场营销工作总结一、20XX年市场营销工作总结20XX年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕“12345”总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。
群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献!主要指标完成情况：——售电量完成33325万KWH，比年度计划增长%，如剔除白莲铝厂因素超幅%。
——售电均价完成元/KKWH，比年度计划元/KKWH上升元/KKWH。
——售电收入完成14155万元。
——当年电费回收率100%，历欠电费回收万元，历欠回收率%。
——线损率完成%，比市公司下达计划下降百分点。
——营业普查156807户，亿174起，违约用电171起，补收电量107万KWH万元，收取违约使用电费万元，合理增收共计万元，超计划完成万元。
——推广电热锅炉1台，容量270KW。
一年来，我们重点开展了以下几项工作：1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。
针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。
通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比%的增幅。
一方面，积极向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上发电等多项措施，确保了20XX年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。