返修品处理记录单

合集下载

不合格品处置记录

不合格品处置记录
工程名称：XXXX工程
建设单位：单位全称
施工部位：XXXX桩基础
（品名）
检验人员：XXX
责任单位：
责任人：
不合格情况：
（施工过程中发现的质量问题或接到监理、业主、公司、局以及政府主管部门的隐患整改通知单上的内容）
原因分析及纠正措施：
（对于质量问题，项目部要组织对不合格过程或产品进行评审，评审内容包括：不合格严重程度、产生的原因、建议和处置方法。根据不合格严重程度，按返工、返修或让步接收、降级使用、拒收或报废四种情况进行处理。项目部应向责任单位发出整改指令或书面的整改通知，责任单位应在规定期限内整改，项目部对处置情况进行复查）
负责人
技术负责人
时间
时间
质量损失统计台账
序号
质量损失发生部位
发生时间
损失金额
处置后质量情况
责任人
编制
质检工程师
负责人
技术负责人
时间
时间
处置结果：
通过采取XXXX处理措施，达到了XXXX要求，经检验和试验合格。
编制
项目质量工程师
负责人
项目技术负责人
不合格品台账
序号
不合格过程
（产品）名称
发生部位
发生时间
不合格性质
处置方法
评审人
处置人
处置后质量情况
1
桩基础
具体部位
XX年XX月XX日
轻微不合格/一般不合格/严重不合格
xxxxxxຫໍສະໝຸດ 合格编制项目质量工程师

售后部所有表格

XX公司售后服务回访记录报修单位名称:
XX公司售后服务回访记录报修单位名称:
XX公司售后服务维修单
说明: 产品在保修期内, 系产品本身质量问题导致的故障, 免费维修: 人为因素导致的故障属于有偿服务。

未经我公司允许私自拆开设备也不属保修范围
返修设备返还用户记录表
返修设备维修后检测单
日期：
返修设备维修后检测单
日期：
返修设备返厂记录单
返修设备维修前检测单
返修设备维修前检测单
返修设备维修前检测单
用户返修设备清点表
用户返修设备清点表
维修设备使用对帐单。

不合格零件处理单三篇

2生产过程中不合格品处置由质技科科长厂长签署意见处理若属于重大的不合格品产品则由工艺产品技术部过程质量管理部评审处置并由质量技术副总领导批示
不合格零件处理单三篇
篇一：不合格零件处理单
编号：填写日期：
零件名称
检验数
零件规格
不良数
不合格原因
检验员
检验日期
年月日
处理方式
主管
检验日期
年月日
回复栏
主管
检验日期
签字：日期：
□部门级评审
□工厂级评审
评审小组意见
□返修□让步
□退货□挑选使用
评审组长：
参会人员
部门
姓名
会签意见
日期
技术部门
使用部门
物流管理科
采购科
注：（1）进货检验不合格品拒收由检验员直接在送检单上签署不合格，填写本表并通知相关SQE持本表进行处理；
（2）生产过程中不合格品处置由质技科科长、厂长签署意见处理，若属于重大的不合格品产品则由工艺/产品技术部、过程质量管理部评审处置并由质量/技术副总领导批示。
（3）此表一式三份，一份给供应商品质部，一份给仓库或相关分厂，一份申请部门存档。
年月日
篇二：不合格零件处理单
零部件/辅材编号
零部件/辅材名称
车型/机型
数量
生产厂家
日期
不合格品发生阶段：进货过程
不合格描述：
检验员：
不合格原因：
分析人：
评审处置结论：
拒收返工返修让步接收报废其它
质技科科长意见：
厂长意见：
产品/工艺技术部意见：
供应商品质部/过程质量管理部意见：
质量/技术副总领导批示：
篇三：不合格零件处理单

不合格品(不符合项)返工、返修记录表

对出现问题部位，要求劳务队定时、定人进行返工重做。
不符合的纠正
分公司主管部门
分公司
项目经理部
项目经理（签字）
质检负责人（签字）年月日
技术负责人（签字）年月日
技术负责人（签ห้องสมุดไป่ตู้）
责任人（签字）年月日
注：施工过程中发生工程质量不合格时由施工员填写本表，一般不符合在两天内报分公司，由质量部门审批；严重不符合在 24 小时内报公司工程管理部处理；其他不符合由相关责任人填写本表，按《纠正措施控制程序》规定上报处理。
不合格品（不符合项）返工、返修记录表
SJ GB27-04
工程名称
北京矿冶研究总院科研楼不合格品(不符合项)名称
砖胎膜导墙砌筑
施工单位
江苏省建劳务队
不合格品(不符合项)部位 6-7 轴/1/0A-A 轴
签发日期
2013 年 06 月 14 日
整改通知书签发单位
江苏省建筑工程集团有限公司
经检查发现 6-7 轴/1/0A-A 轴砖胎膜导墙向外侧错位 300mm，现要求劳务队对出现问题
返工返修整改单位、责任人、时间
签字栏返工返修整改复检单位、复检人、时间
SJ GB22-01
建设单位名称单位工程名称
不符合纠正报告
北京矿冶研究总院北京矿冶研究总院科研楼
工程地点分部分项名称
编号：北京西城区西直门外文兴街 1
号院
砖胎膜砌筑
不符合类型
一般问题
损失金额
1000 元
不合格发生时间
返
的部位返工重做；将原有防水揭开，重新砌筑，抹灰；剔凿开防水保护层 300mm，防水面层清理干净后做一道防水附加层，下返长度 250mm，在附加层上铺一道卷材，下返长度

返修记录表

A200B A200B A200B A303 KH4540 V350 A303 A303 V438 A303 A333 A101R A333 欣悦1000 欣怡V3300A 欣怡S6300 V350 K303 K303 A220R A220R V435
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
9月15日 9月20日 9月20日 9月28日 10月22日
090688 090689 090690
V437 P6000主机 V4660
显示器红点主板供电不足滑轴不顺，须大力才可翻盖外壳板粘错位置（粘到CD入口处，导致CD口无法使用）进不了系统开不了机主板不通电外壳破主板不通电音响坏光驱拔不出来键盘问题主板问题老蓝屏打不开程序
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
音响坏装不进系统音响坏鼠标失灵无箱，返厂翻新键盘按键问题音响坏开机无显示音响坏翻新开不了机暗屏屏显有问题音响坏屏显有问题屏显有问题开不了机开不了机开不了机开不了机屏显有问题翻新翻新翻新翻新翻新翻新开不了机开不了机翻新翻新翻新开不了机键盘有问题有亮点有亮点有亮点有亮点有亮点开不了机适配器坏
检测不到硬盘，祼机音响坏检测不到硬盘装不了系统扬声器有问题排线故障，C面划伤 A面划伤，B面裂开，D面划伤 B面划伤 A面划伤，B面裂开,无法开机黑屏 F0711A120211M/F221001A10117R 无法通电祼机，通不了电，不能开机，没有附件祼机，无底座，花屏祼机，无法开机,面板上面裂开喇叭杂音无法用到网卡主板坏了，少光盘，保卡主板坏了播放电影时会闪屏（新机）播放电影时会闪屏（新机）播放电影时会闪屏（新机）喇叭有问题 A面划伤适配器烧掉蓝屏，自动关机喇叭有问题闪屏硬盘启动不了 A面划伤无法开机,祼机无法通电识别不到网卡喇叭有问题花屏没有网卡不能通电硬盘坏花屏,A面划伤，无保修卡不通电，祼机喇叭杂音，无保修卡

不合格品处置记录表

不合格品处置记录表
编码：LHJL—CX23-2 (C/C01）编号：
不合格品名称
不合格品编号
审理单号
处置方式
最终结果
处置人
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步
□报废□返工
□返修□让步

返修品处置流程

Information of the Parts Name of Part 零件名称: Part No. 零件号: Description of defects 缺陷描述: Working area 工作现场: Intervention time 介入时间: End of Mission结束信息:
服务人数服务总工时工时单价
Daily Report 工作快报
Mission No. 任务号:
Information of XYJ
Full Name of Client / 客户全称:
Information of Customer
Service Site 工地:
Contact / 联系人:
Contact 联系人:
Mobile 手机:
P/N. 零件号
On-Site Contact 现场联系人: Type of Mission 任务类别: 挑选
Qty. Checked Qty. OK Qty. NG Qty reworked 检查数量合格数量不合格数量修复数量
缺陷类别Types 混装破损
不良率 reject ratio
服务时间区间Time
每天下班前品质人员根据第二天的生产计划做成〈返修任务单〉交工厂经理批准。
品质班长物流班长返修工
品质班长
〈返修物料清单〉〈报废单〉
〈返修任务单〉
缺陷零件处置缺陷零件检验入库
物料盘点
缺陷物料返修前由质量人员进行检验，在缺陷位置做标识后由放置在返修料架上，并将零件缺陷记录在〈返修物料处置记录〉中，返修工根据〈返修任务单〉和检验员的标识对物料进行修理
Number
hours
price

售后服务管理办法-返修产品处理流程

售后服务管理办法返修产品处理流程1. 简介售后服务是指客户购买产品后，在保修期内遇到故障或需进行维修时，企业提供的一系列售后支持和服务。

而返修产品是指客户将购买的产品退回企业进行维修或更换的产品。

为了确保售后服务质量和提高客户满意度，制定并执行规范的返修产品处理流程至关重要。

2. 返修产品处理流程2.1 提交返修申请客户拨打售后服务，告知产品故障或需要维修。

客服人员记录客户提供的产品信息、故障描述等，并为客户开具返修申请单。

客服人员告知客户返修申请的处理时间和方式。

客户将返修申请单发送至指定的返修处理部门。

2.2 返修产品评估返修处理部门收到返修申请单后，核对申请单上的产品信息和故障描述。

返修处理部门对产品进行初步评估，确认故障是否在保修范围内。

如果故障在保修范围内，返修处理部门继续评估产品的维修难度和所需材料。

返修处理部门根据评估结果，决定是否接受返修申请。

如果返修申请被接受，返修处理部门将通知客户并安排产品的返修流程。

2.3 返修产品处理返修处理部门接收到返修产品后，进行产品信息记录，并核对产品与返修申请单上的信息是否一致。

返修处理部门对产品进行详细评估，确定需要进行的维修工作和所需材料。

返修处理部门按照既定标准和流程进行维修操作，确保产品质量。

维修完成后，返修处理部门进行产品测试和质量检查，以确保产品无故障。

如果产品经过测试和检查合格，返修处理部门将通知客户取回修好的产品或进行产品更换。

2.4 反馈和记录返修处理部门与客户联系，确认客户对维修结果的满意度。

如果客户对维修结果不满意，返修处理部门应及时处理客户的抱怨或投诉，并提供合理解决方案。

返修处理部门将返修产品的处理情况和客户满意度记录在售后服务管理系统中。

售后服务负责人定期分析返修产品的处理情况和客户满意度，制定改进措施。

3. 结论制定并执行规范的返修产品处理流程对于提高售后服务质量和客户满意度至关重要。

通过提交返修申请、返修产品评估、返修产品处理以及反馈和记录等流程，企业能够更好地管理售后服务过程，并不断改进和提升售后服务的质量。