卓越的职场工作方法-满分试题答案
职场段位测试题及答案
职场段位测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是职场中常见的沟通方式？A. 电子邮件B. 面对面会议C. 社交媒体D. 电话答案：C2. 在职场中，以下哪项不是有效的时间管理策略？A. 设定优先级B. 多任务处理C. 制定计划D. 避免拖延答案：B3. 职场中，团队合作的重要性体现在以下哪些方面？A. 分享知识B. 提高效率C. 减少工作量D. 所有选项答案：D4. 以下哪项不是职场中常见的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 命令与控制型答案：C5. 在职场中，如何处理与同事的冲突？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求第三方调解D. 沟通和理解答案：D6. 职场中，以下哪项不是有效解决问题的步骤？A. 定义问题B. 收集信息C. 立即行动D. 制定解决方案答案：C7. 在职场中，以下哪项不是良好的职业习惯？A. 准时B. 诚实C. 拖延D. 保持专业答案：C8. 职场中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 冥想C. 过度工作D. 社交活动答案：C9. 下列哪项不是职场中常见的职业发展策略？A. 继续教育B. 建立人脉C. 跳槽D. 忽略反馈答案：D10. 在职场中，以下哪项不是有效的工作表现评估方法？A. 定期自我评估B. 同事反馈C. 忽略错误D. 领导评价答案：C二、简答题（每题5分，共30分）1. 描述职场中有效沟通的三个关键要素。
答案：有效沟通的三个关键要素包括清晰性、倾听和反馈。
2. 解释为什么团队合作在职场中至关重要。
答案：团队合作至关重要，因为它可以促进知识共享、提高工作效率、增强创新能力，并有助于解决复杂问题。
3. 描述在职场中如何建立个人品牌。
答案：建立个人品牌涉及展示专业技能、建立网络、保持一致性，并在社交媒体和职业活动中积极展示自己的价值观和专长。
4. 阐述职场中如何处理失败。
答案：处理失败包括接受责任、分析原因、学习教训，并制定改进措施以避免未来重复同样的错误。
职场情商的测试题答案(3篇)
第1篇一、选择题（每题2分，共20分）1. 当你在工作中遇到同事犯错时，你会怎么做？A. 直接指出错误，并要求对方改正B. 私下与对方沟通，委婉指出错误C. 忽略错误，不予理会D. 向上级汇报，让上级处理答案：B2. 当你在工作中遇到与同事意见不合时，你会如何处理？A. 强行坚持自己的观点，不顾他人意见B. 试图理解对方观点，寻找共同点C. 避免正面冲突，私下解决问题D. 暂时搁置争议，等待时机成熟再讨论答案：B3. 在团队项目中，你发现自己负责的部分进度落后于其他成员，你会怎么做？A. 自我加压，加班赶进度B. 与团队成员沟通，共同商讨解决方案C. 向领导汇报，请求延期完成D. 放弃该部分工作，专注于自己擅长的工作答案：B4. 当你在工作中遇到瓶颈时，你会如何寻求帮助？A. 向同事请教，学习他们的经验B. 向领导汇报，寻求指导和建议C. 自行研究，尝试解决D. 放弃该工作，寻找其他机会答案：A5. 在团队活动中，你发现有人没有积极参与，你会怎么做？A. 直接指出对方错误，要求其改正B. 私下与对方沟通，了解原因并鼓励其参与C. 忽略对方，自己积极参与D. 向领导汇报，请求处理答案：B6. 当你在工作中遇到压力时，你会如何应对？A. 通过吸烟、喝酒等方式缓解压力B. 与同事、朋友倾诉，寻求心理支持C. 静心思考，寻找解决问题的方法D. 放弃工作，寻找其他出路答案：C7. 当你在工作中犯错时，你会怎么做？A. 承认错误，主动承担责任B. 推卸责任，指责他人C. 隐瞒错误，希望无人发现D. 等待领导发现，再进行处理答案：A8. 在团队项目中，你发现自己负责的部分与整体进度不符，你会怎么做？A. 放弃该部分工作，专注于其他工作B. 私下与团队成员沟通，寻求解决方案C. 向领导汇报，请求调整工作分配D. 忽略问题，希望自行解决答案：B9. 当你在工作中遇到不公平待遇时，你会怎么做？A. 悄悄抱怨，避免引起麻烦B. 私下与领导沟通，寻求解决方案C. 向同事抱怨，寻求支持D. 放弃工作，寻找其他机会答案：B10. 在团队活动中，你发现有人不遵守规则，你会怎么做？A. 直接指出对方错误，要求其改正B. 私下与对方沟通，提醒其遵守规则C. 忽略对方，自己遵守规则D. 向领导汇报，请求处理答案：B二、判断题（每题2分，共10分）1. 职场情商高的人更容易获得成功。
如何在职场中实现卓越表现
如何在职场中实现卓越表现在职场中实现卓越表现是许多职场人士的追求，但是这需要在许多方面努力。
以下是一些建议，可以帮助你在职场中实现卓越表现。
一、专注于你的工作在职场中实现卓越表现，首先你需要专注于你的工作。
你的工作是你的主要职责，所以你需要全神贯注地投入到工作中去。
专注于你的工作可以让你更好地理解和完成任务，也可以帮助你提高工作效率。
同时，努力专注于工作还可以帮助你创造出更多的价值，让你的老板和同事们认识到你的价值和能力。
二、努力提高技能在职场中实现卓越表现，另一个重要的方面是不断努力提高技能。
技能的提高可以让你更好地完成任务，也可以使你在同行之中脱颖而出。
而且，不断提升自己的技能也可以让你在职场中更加自信，更加容易应对各种挑战。
所以，你需要了解自己目前的技能水平并努力提高自己。
三、积极解决问题在职场中，各种问题不可避免。
在这种情况下，一个优秀的员工不是抱怨问题，而是积极解决问题。
当有问题出现时，你应该主动采取行动解决问题，而不是让问题继续存在或者等待领导的指示。
把问题视为挑战，并积极寻找解决方案，这将使你在职场中获得更多的经验和信任。
四、保持积极的态度积极的态度是一个在职场中获得卓越表现的必要条件。
一个积极、自信和乐观的员工更容易得到同事和领导的认可和尊重。
不仅如此，积极的态度还可以帮助你更好地应对挑战和克服困难，同时也可以让你更加专注于工作。
因此，保持积极的态度可以帮助你在职场中获得更多的成功和成果。
五、培养团队精神在职场中，团队精神非常重要。
一个能够很好地与他人协作的员工，更容易得到领导和同事们的认可。
一个有团队合作能力的员工不仅能够在工作中取得更好的表现，同时也能在集体环境中成为一个有价值的成员。
因此，培养团队精神是一个非常重要的目标，在团队中保持良好的关系可以帮助你达到更多的目标。
六、在职场中保持学习学习是一种持续的过程，对于在职场中实现卓越表现的员工来说更加重要。
在一个技术不断发展的职场中，保持学习可以让你跟上时代的步伐，掌握最新的技术和知识。
工具18：卓越执行力提升达标培训作业题及答案
卓越执行力提升达标培训作业题及答案单位：姓名：手机号：一、选择题（每题2分，共20分）1、执行力就是（ B ）A 按照领导的指示照办B 收到任务按照自己的理解马上执行C 以明确执行目标为始，以提交结果为终2、真执行与伪执行的最大区别是( B )A马上行动，做完就行，能向领导交差B立即行动，随心所欲，做到哪里算哪里C立即行动，不找借口，按时提交结果。
3、执行力是组织的第一（ B ）A 竞争力B 战斗力C 凝聚力4、制定挑战性目标的原则是（ A ）A 跳起来摘桃子B 跳起来摘星星C 变不可能为可能5、制订年度计划的合理时间是（ A ）A 上一年的第四季度B 上一年的第三季度C 当年的第一季度6、没有标准就意味着（ C ）A 工作质量可以由人控制B 经验可以代替标准C 各有各的标准7、流程的重要作用之一是（ A ）A减少失误，降低成本B避免重复，降低风险C提高质量，增加效益8、过程就是指（ C ）A计划监督落实B标准流程制度 C 每人每天每事9、一定要做结果的原因是（ B ）A 只有结果才能进行量化考核B 只有结果才能进行价值交换C 只有结果才能体现能力10、企业会议普遍存在的问题是（ C ）A 参而不议议而不行行而不坚坚而不久B 参而不议议而不决决而不行行而不动C 参而不议议而不决决而不行行而无果二、填空题（共10分，每小题分数参照标准）1、执行力是组织的第一战斗力，是职场的第一竞争力（2分）2、计划是实现目标的工作指南，和行动方案。
（2分）3、中层管理者在标准问题上的两种情况，第一种，公司有标准，中层管理者要保持敬畏之心，第二种，公司没有标准，中层要使命感有紧迫感。
（2分）4、8912执行体系中，有效执行力的8个骤定义结果，确定目标，制定计划，建立标准，配置资源，用对方法，监控过程，提交结果。
（4分）二、判断题（每题2分，共20分）1、执行力就是听老板的话，老板说怎么办就怎么办。
（×）2、管理者应该增强角色意识，因为只有演好了这个角色才有可能得到更重要的角色。
职场性格测试题(一)(3篇)
第1篇亲爱的职场人士，您好！为了帮助您更好地了解自己的性格特点，提升职场沟通与协作能力，我们特别设计了以下职场性格测试题。
请您根据自己的实际情况，认真作答。
每道题有四个选项，请选择最符合您情况的答案。
一、沟通与表达1. 当你向同事传达一个重要信息时，你会：A. 直接明了地表达，确保对方理解B. 轻描淡写地提及，让对方自己领悟C. 拖延时间，反复强调，确保对方记住D. 事先准备演讲稿，按照流程逐一讲解2. 在团队讨论中，你更倾向于：A. 积极发言，提出自己的观点B. 仔细倾听，待他人说完后再表达意见C. 保持沉默，观察他人如何处理D. 避免参与讨论，独自完成任务3. 当你的意见与上级或同事不一致时，你会：A. 直接表达自己的观点，争取支持B. 私下与对方沟通，寻求共识C. 服从安排，但内心有所保留D. 保持沉默，等待时机改变现状4. 在职场交流中，你更注重：A. 信息的准确性B. 交流的速度C. 交流的氛围D. 交流的技巧二、团队协作5. 在团队项目中，你更擅长：A. 担任领导角色，统筹全局B. 承担执行任务，确保项目进度C. 提供专业建议，为团队提供支持D. 独立完成任务，不依赖团队6. 当团队成员之间存在分歧时，你会：A. 中立立场，公平协调B. 站在团队利益一边，要求对方妥协C. 保持沉默，避免冲突D. 支持强者，打压弱者7. 在团队协作中，你更愿意：A. 与他人合作，共同完成任务B. 独立完成自己的任务，不与他人交流C. 在团队中寻求个人发展机会D. 以团队利益为重，牺牲个人利益8. 当团队取得成功时，你更希望：A. 获得认可，分享荣誉B. 个人能力得到提升C. 团队凝聚力增强D. 项目顺利完成三、工作态度9. 当你面对困难时，你会：A. 积极寻找解决方案，寻求帮助B. 放弃尝试，寻求替代方案C. 寻找借口，推卸责任D. 沉默不语，等待他人解决10. 在工作中，你更注重：A. 工作成果B. 工作过程C. 工作环境D. 工作压力11. 当你完成任务后，你会：A. 及时向领导汇报，寻求反馈B. 独自评估，总结经验教训C. 忽略结果，继续进行下一项工作D. 等待领导询问，再行汇报12. 在职场中，你更愿意：A. 主动承担责任，积极面对挑战B. 被动接受任务，按部就班C. 寻求支持，避免风险D. 依赖他人，依赖制度四、情绪管理13. 当你遇到挫折时，你会：A. 保持冷静，分析原因，寻找解决方案B. 沉默不语，逃避现实C. 大发雷霆，发泄情绪D. 悲观失望，自暴自弃14. 在职场压力下，你更倾向于：A. 与他人分享，寻求支持B. 保持沉默，独自承受C. 酗酒、吸烟等不良习惯D. 破坏公物，发泄情绪15. 当你情绪波动时，你会：A. 通过运动、娱乐等方式调节B. 寻求心理咨询服务C. 将情绪发泄在他人身上D. 保持沉默，压抑情绪请您根据自己的实际情况，认真作答以上题目。
卓越绩效知识测试及答案
卓越绩效知识测试及答案(总4页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除卓越绩效管理知识及企业文化测试题考生注意：本检测卷考试时间为90分钟，总分为100分。
试卷包括选择题、判断题、填空题、简答题。
一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列类目中不属于领导作用三角的是 C 。
A 领导 B 战略 C 资源 D 顾客与市场2．“卓越绩效评价准则”标准将组织的过程分为价值创造过程、 D 两大类。
A 领导过程 B 采购过程 C 战略过程 D 支持过程3.卓越绩效的核心价值观不包括 C 。
A 快速反应和灵活性B 社会责任与公民义务C 细化管理D 远见卓识的领导 4.卓越绩效中的“标杆”是 D A 测量的用具B 主要应用于预算管理，指作为参考系的一个数值C 是中国元朝时代隐逸家族夏衲利用读动术对人进行的分类总结而编著的性格学说《标杆术》D 针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效5.以下对卓越绩效准则的理解不正确的是： A A 为组织做符合性评价 B 以卓越的过程创取卓越的结果C 不一致：1+1<2 一致1+1=2 整合：1+1>2D 为组织的相关方创造价值6.卓越绩效诊断式的评价不能作为： D A 质量奖的评价 B 自我评价 C 顾客和供应商评价 D 员工的评价7. 卓越绩效评价准则框架图中，为组织绩效管理系统提供基础的是： DA 管理过程B 经营结果C 资源D 测量、分析与改进 8.现代企业对精细化管理的定义是： C A 产品和服务质量管理的卓越标准名： 单位：密 封 线B 管理体系符合性评价的依据C“五精四细”D对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
9.组织过程管理中意味着“与时俱进”，即通过不断地评价“吾日三省吾身”，促进改进和创新，并分享所获得知识，从而持续优化途径。
学习课程：卓越的职场工作方法个人考试答案
学习课程：卓越的职场工作方法 单选题1.以下哪项是属于企业利润分享的内容 回答：正确 A 对员工的福利 B 对股东的回报 C 社会责任 D 以上都包括 回答：正确2.以下哪项属于企业经营的重要目的？ A 永续经营 B 满足客户需求 C 稳居行业领先地位 D 很高的市场占有率 回答：正确3.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？A 管理、决策、执行 B 顾客、管理、流程 C 员工、竞争、市场 D 顾客、决策、执行 4.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ 回答：正确 A 学习能力 B 思维能力 C 自我管理 D 社会责任 5.日清日高的观点是谁提出的？ 回答：正确 A 马云 B 张瑞敏 C 唐骏 D 丁磊 6.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ 回答：正确 A 员工 B 市场 C 客户 D 投资 7.提升客户满意度可以为企业带来什么？ 回答：正确 A 减少交易成本 B 反馈 C 产品升级 D 以上都包括 8.表现员工义务的方式有什么？ 回答：正确 A 规范工作 B 完成工作 C 中途报告 D 以上都包括 9.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 回答：正确 A 用建议代替直言 B 提问题代替批评 C 让对方说出期望 D 以上都包括 10.与上司相处需要注意哪些内容？ 回答：正确 A 凡事自己处理 B 完全听从上司命令 C 提出合理化建议 D 以上都不正确 11.PDCA 代表什么？ 回答：正确 A 目标、计划、实施、改进 B 计划、实施、跟踪、改进 C 计划、执行、检查、改正再执行 D 目标、执行、改进、跟踪 12.员工工作报告的对象是？ 回答：正确 A 最高层级的领导 B 向员工下达命令的主管 C 部门同事 D 所有领导 13.口头报告的原则有哪些？ 回答：正确 A 先说过程 B 越详细越好 C 只说好的地方 D 不要遗落重点 14.在职场中作出判断的依据应该是？ 回答：正确 A 事实 B 期望 C 经验 D 预测 15.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ 回答：正确 A 自我管理 B 随时能站在别人的立场考虑事情 C 主动地去关怀别人，帮助别人 D 以上都包括。
卓越工作计划的方法与实践
卓越工作计划的方法与实践在职场中，许多人都追求卓越，希望能够在工作中取得更好的成果。
卓越工作计划就是帮助我们实现这一目标的重要方法。
本文将从设定目标、制定计划、时间管理、反思总结等方面分析卓越工作计划的方法与实践。
一、设定目标设定明确的目标是卓越工作计划的第一步。
我们需要思考自己在工作中想要取得的成就，并将其转化为具体的目标。
例如，提升销售额、改进团队合作等。
同时，我们也要确保这些目标符合我们的职业发展规划和公司的战略目标。
二、制定计划制定计划是实现目标的关键步骤。
我们可以采用SMART原则来制定计划。
即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达到（Attainable）、相关（Relevant）和时间相关（Time-based）。
确保计划中的每个环节都具备这些特点，可以让我们更容易达成目标。
三、时间管理高效的时间管理是卓越工作计划的基础。
我们可以利用各种时间管理工具，如日程表、任务列表等，帮助我们合理分配时间。
同时，我们也需要提高自己的集中注意力的能力，避免被外界干扰影响工作效率。
四、建立工作优先级在制定计划时，我们需要分清工作的优先级。
将工作按照重要性和紧急性进行分类，合理安排时间和资源的分配。
这样可以确保我们将有限的时间和精力投入到对工作最有价值的事项上，提高工作效率。
五、培养自律习惯要实现卓越工作计划，我们需要有一定的自律习惯。
我们可以通过建立日常的工作和生活规律，养成良好的时间管理和工作习惯。
坚持不懈地培养自律习惯，可以帮助我们更好地掌控工作进展。
六、积极主动在实施卓越工作计划时，我们需要保持积极主动的态度。
主动发现和解决问题，提出改进意见，与团队成员积极合作等，都是卓越工作计划中的重要部分。
只有积极主动，我们才能更好地面对挑战，实现卓越。
七、持续学习卓越工作计划需要我们不断学习成长。
我们可以通过阅读书籍、参加培训、与同事交流等方式，不断提升自己的知识和技能。
同时，我们还要保持对新技术和行业动态的敏感度，及时调整计划，适应工作环境的变化。
新版时代光华管理课程
新版时代光华管理课程新版时代光华管理课程--《卓越的职场工作方法》正确答案单项选择题1. 企业如何到达竞争和客户需求之间的平衡与和谐开展？√ A B C D根底建设战略管理领导艺术以上都包括正确答案： D2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容√ A B C D对员工的福利对股东的回报社会责任以上都包括正确答案： D3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？√ A B C D永续经营满足客户需求稳居行业领先地位很高的市场占有率正确答案： A4. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？√ A B C D学习能力思维能力自我管理社会责任正确答案： D5. 在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？√ A B C D员工市场客户投资正确答案： C6. 表现员工义务的方式有什么？√ A B C D标准工作完成工作中途报告以上都包括正确答案： D7. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？√ A B C D用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望以上都包括正确答案： D8. 与上司相处需要注意哪些内容？√ A B C D凡事自己处理完全听从上司命令提出合理化建议以上都不正确正确答案： C9. 在“五识〞中位于金字塔顶端的是？√ A B C D知识胆识见识卓识正确答案： D 10. 3H的要素有哪些？√ A如何做、做多少、费用预算正确答案： A11. 员工工作报告的对象是？√ A B C D最高层级的领导向员工下达命令的主管部门同事所有领导正确答案： B12. 口头报告的原那么有哪些？√ A B C D先说过程越详细越好只说好的地方不要遗落重点正确答案： D13. 在职场中树立目标应该注意哪些问题？√ A B制定有现实意义且有挑战性的目标清晰具体的定义目标C D将最终目标分解以上都包括正确答案： D14. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原那么？√ A B C D工作时间集中精力专心工作任何工作都要用心去做要有防止错误的警觉性以上都包括正确答案： D15. 关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的选项是？√ A B C D A代表重点工作要量化与奖励挂钩 B代表岗位工作要细化与浮开工资挂钩C代表机开工作要备案与加薪挂钩以上都正确正确答案： D。
有关职场的情商测试题(3篇)
第1篇一、了解自己的情绪1. 当你遇到困难时，以下哪种情况最符合你的反应？A. 马上寻求帮助B. 尝试独自解决问题C. 完全放弃，觉得无望2. 你在工作中遇到挫折时，以下哪种应对方式更常见？A. 思考原因，寻找解决办法B. 暂时放一放，调整心态C. 责怪他人，抱怨环境3. 当你的同事在工作中对你表现出不满时，你通常会怎么做？A. 主动沟通，了解原因B. 忽视对方，继续工作C. 反击对方，激化矛盾4. 你在团队合作中，以下哪种情况更容易出现？A. 积极参与，贡献自己的力量B. 观望等待，不主动发言C. 责怪他人，推卸责任5. 当你感到压力大时，以下哪种方式可以帮助你缓解？A. 与同事、朋友聊天B. 独自一人，听音乐、看书C. 借酒消愁，逃避现实二、理解他人的情绪6. 当你的同事情绪低落时，以下哪种方式更容易让对方感到温暖？A. 安慰对方，给予关心B. 忽视对方，继续工作C. 询问原因，指责对方7. 在团队讨论中，以下哪种情况更容易引起团队成员的共鸣？A. 倾听他人的意见，给予尊重B. 自说自话，忽略他人C. 指责他人，引发争论8. 当你的上司对你提出批评时，以下哪种反应更合适？A. 诚恳接受，反思自己B. 反击上司，捍卫自己C. 忽视批评，继续工作9. 在职场中，以下哪种情况更容易建立良好的人际关系？A. 关心他人，乐于助人B. 低调做人，不参与他人事务C. 贪图小利，与他人斤斤计较10. 当你的朋友在工作中遇到困难时，以下哪种方式更有助于解决问题？A. 提供帮助，共同面对B. 忽视问题，让其自生自灭C. 指责朋友，让其自食其果三、情绪管理11. 当你遇到工作上的压力时，以下哪种方式更有助于你调整情绪？A. 积极寻求解决办法B. 借酒消愁，逃避现实C. 与家人、朋友倾诉，寻求安慰12. 在职场中，以下哪种情绪更容易影响你的工作效率？A. 乐观、积极B. 沉闷、消极C. 激动、冲动13. 当你与他人发生矛盾时，以下哪种方式更有助于化解矛盾？A. 主动沟通，了解原因B. 忽视对方，等待时间冲淡C. 反击对方，激化矛盾14. 在职场中，以下哪种行为更容易得到他人的认可？A. 积极承担责任，乐于助人B. 推卸责任，指责他人C. 低调做人，不参与他人事务15. 当你感到情绪低落时，以下哪种方式更有助于你恢复信心？A. 分析原因，调整心态B. 借酒消愁，逃避现实C. 与家人、朋友倾诉，寻求安慰四、沟通能力16. 在职场中，以下哪种沟通方式更容易引起他人的共鸣？A. 倾听他人，给予尊重B. 自说自话，忽略他人C. 指责他人，引发争论17. 当你向上司汇报工作时，以下哪种方式更有助于你得到认可？A. 简洁明了，突出重点B. 言辞冗长，详细阐述C. 逃避问题，不愿承担责任18. 在团队讨论中，以下哪种情况更容易达成共识？A. 积极参与，提出建设性意见B. 观望等待，不主动发言C. 反对他人，坚持己见19. 当你与同事发生分歧时，以下哪种方式更有助于化解矛盾？A. 主动沟通，了解原因B. 忽视对方，继续工作C. 反击对方，激化矛盾20. 在职场中，以下哪种沟通方式更容易建立良好的人际关系？A. 关心他人，乐于助人B. 低调做人，不参与他人事务C. 贪图小利，与他人斤斤计较请根据你的实际情况，选择最符合你的选项。
卓越智慧树网络课职场沟通答案复习过程
-卓越智慧树网络课职场沟通答案第一单元测试题1【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。
答案：对2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。
A.语言不同答案：专业领域不同+固执+情绪化3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在的角度。
答案：接收者4【单选题】(1分)与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
答案：错5【单选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
答案：对6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通答案：错第二单元测试题1【多选题】(5分)沟通的三大目的：答案：传递信息+促成改变+交流情感2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：答案：关心对方哪里没听懂3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：答案：笨人+外行4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：答案：assess-adjust-attempt5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：答案：assess第三单元测试题1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：答案：格式塔效应2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：答案：格式塔效应+信息开关效应3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。
答案：对4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。
答案：错第四单元测试题1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。
答案：对2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有：答案：智商+专业水平+阅历3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：答案：已知信息让听众关闭频道4【多选题】(5分)KISS原则包括：答案：简洁+浅显5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义答案：对第五单元测试题1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别答案：错2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是：答案：提问3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说答案：错4【多选题】(2分)提问的类型包括：答案：封闭式问题+开放式问题5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法答案：错第六单元测试题1【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何答案：错2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为：答案：心理需求得不到满足3【多选题】(3分)哄人的方法包括：答案：认错+赞美+满足需求+安慰性承诺4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺答案：错5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是：答案：认真但别当真第七单元测试题1【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改变答案：错2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大答案：对3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑答案：错4【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了答案：错5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有：答案：分享丰富的经验阅历+做一个好听众走进教室殿堂单元测试第一章绪论1【单选题】(20分)教师是履行教育教学职责的（A）。
卓越的职场工作方法-满分试题答案
学习课程：卓越的职场工作方法
单选题
1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？回答：正确
1.A 竞争和满足客户需求
2.B 社会环境和竞争
3.C 商业机遇和政府政策
4.D 员工绩效和忠诚度
2.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？回答：正确
1.A 管理、决策、执行
2.B 顾客、管理、流程
1.A 工作时间集中精力专心工作
2.B 任何工作都要用心去做
3.C 要有防止错误的警觉性
4.D 以上都包括
13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？回答：正确
1.A 给企业贡献利润最多的客户
2.B 合作时间最长的客户
3.C 老客户
4.D 大客户
14.当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？回答：正确
2.B 市场变动情况
3.C 上级交代的工作或者客户的要求
4.D 配合其他同事的工作
8.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？回答：正确
1.A 用建议代替直言
2.B 提问题代替批评
3.C 让对方说出期望
4.D 以上都包括
9.工作报告的形式包括什么？回答：正确
1.A 口头报告
2.B 书面报告
3.C 以上都包括
3.C 员工、竞争、市场
4.D 顾客、决策、执行
3.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？回答：正确1.A 学习能力2.B Nhomakorabea思维能力
3.C 自我管理
4.D 社会责任
4.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确
1.A 和领导搞好关系
2.B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好
卓越领导力考题答案版
卓越领导力--- 如何做好优秀的管理者课后测试题一、单选题（1分/题，小计35分）1. 真正的好的批评是（A ）A先弄清事实，然后融通情感B先融通情感，然后弄清事实C先弄清事实，然后不要融通情感D先不要弄清事实，然后融通情感2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于（C ）A自我发展B社会舆论C个人能力D潜移默化3. 企业在人才招聘中其中一个误区是（C）A尽量招聘低学历的人才B尽量招聘女性C招聘一流人才D招聘二流人才4. 优秀团队的素能模型分别是（ C ）A思辨力、感召力、操作力、组织力B思辨力、感召力、执行力、专注力C思辨力、感召力、操作力、专注力D创造力、感召力、操作力、专注力5. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠（A）A借力B用力C 选人D留人6. 用人除了合理配置之外，更重要的是（A ）A激发员工内在的能量B激发员工外在的能量C留着核心员工D让高层领导入股7. 市场竞争的背后其实是（D ）A产品的竞争B技术的竞争C资金的竞争D人才的竞争8. 对组织绩效进行全方位、全过程的管理就是（ A ）A全面绩效管理B部分绩效管理C全面薪酬管理D部分薪酬管理9. 在领导人的风格中，如果定力和活力都不够，就是（B）A活力型B随和型C独行型D标型10.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（C ）A把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿B按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账C虽然是公事，但是私下里解决D无视员工的错误11.哪一个不是影响领导威信的外因（C ）A职位高低B助手的水平C下属的期望值D领导者的能力12.与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确（B）A对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情B对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法C应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平D对于好好先生型老板，作为领导就要给他多提建议，主动承担一些责任正确答案：13.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（A ）A拼命表现自己B突出上级的职位C争取机会与上级交流D真心赞赏上级的才华与能力14.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（C）A确定目标比马上开始行动更重要B花更多时间在员工身上C对每件事情的处理都要付出全部的精力D要从容不迫的处理事情15.领导在处理人际关系时，哪一点不正确（C）A了解员工的长处与短处B关心员工的个人绩效C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足D决策时听取员工的看法16.评价下属时，哪一点不正确（C）A对事不对人B给下属一个解释的机会C以成败论英雄D批评要适度17.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（D）A该任务可以是下属最为关心的而被前任领导忽视的那些内容B一定要确保该任务在1-3个月内取得成功C如果发现任务无法完成，应该马上放弃D确定的任务一定要做到公开18.你认为哪个不属于授权的工作（D ）A需要专业技术的工作B某些特定领域中的决定C日常工作D解决部门之间的冲突19.在处理人际关系时，你认为领导的哪一点做的不合适（ D）A让员工了解与其有关的公司事物B赢得员工的尊敬C在适当的时候表扬员工D仅仅按照自己的意志进行决策20.下列哪种说法不正确（A ）A领导解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B领导的一项重要能力是谈判能力C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力21.批评下属时，你认为哪一点不正确（A）A批评的目的就是明确事情的对错与否B要避免当众批评C批评的时候要对事不对人D只批评一次，不要旧帐重提22.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（ A）A卓越型B行动型C理智型D和谐型23.你认为下列哪种说法不正确（C ）A如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人B培养接班人并不是在给自己找竞争对手C领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作D作为一个领导要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬24.哪种方法不能很好的激发自信（C ）A只关注有可能发生的事情B管理好自己的时间C做决策时把风险最大化D尝试从别人那里得到积极的反馈25.在领导与领导的联系中，哪一点不正确（C ）A领导着眼于将来，领导着眼于眼前B领导挑战惯例，寻找新的途径，领导安于现状，忙于行政管理C领导正确的做事情，领导做正确的事情D领导带人带心，让人心悦诚服，领导需要管理制度加以规范26.哪一个违反了有效沟通的原则（ C）A沟通必须有一个明确的目标B积极的倾听C忽视细节D有明确的时间约束27.在领导的管理角色中，哪个是错误的（ B）A正确的做事情B安于现状，忙于行政管理C需要管理制度加以规范D顺利达成效果28.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ D）A对于脾气暴躁的员工，领导应尽量采用表扬和建议的语气B对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度C对于平庸的员工，要加强情感上的交流D对于有后台的员工，要回避他的身份29.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（C ）A命令型的领导方式B辅导型的领导方式C指导型的管理方式D授权型的管理方式30.在处理冲突时，哪一点不正确（ D）A冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突B有效冲突是指对部门或个人有利的冲突C有效冲突也可能转化成有害冲突D冲突经常是突然产生的31.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（A ）A拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上B向上级提忠告时一定要使用委婉的语言C抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖D向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要32.如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（D ）A命令型的领导B指导型的领导C辅导型的领导D授权型的领导33.哪一个属于消极的激励方法（D ）A运用批评激励B进行物质奖励C给员工灌输危机意识D过分强调过程，不注重结果34.哪一个不是行动型领导的特征（ D）A行动迅速，愿意冒险B专注于成就C具有开创性D过度控制别人35.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（C ）A妥协策略B迁就策略C协作策略D回避策略二、填空题（1分/空，小计20分）1、优秀管理者的十大要求：解决问题的能力，实现目标的能力，执行任务的能力，团队协作能力，教练下属的能力，激励团队的能力，上下左右沟通能力，控制情绪压力能力，创新思维的能力，谈判交际的能力。
卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总)
卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总)各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：时代光华卓越的职场工作方法试题答案单选题 1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？√ABCD竞争和满足客户需求社会环境和竞争商业机遇和政府政策员工绩效和忠诚度正确答案： A2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容√ABCD对员工的福利对股东的回报社会责任以上都包括正确答案： D3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？√ABCD永续经营满足客户需求稳居行业领先地位很高的市场占有率正确答案： A4. “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？√ABCD管理、决策、执行顾客、管理、流程员工、竞争、市场顾客、决策、执行正确答案： D5. 在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？√ABCD员工市场客户投资正确答案： C6. 职场中的指令是指？√ABCD所有领导安排的工作市场变动情况上级交代的工作或者客户的要求配合其他同事的工作正确答案： C7. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？√ABCD用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望以上都包括正确答案： D8. 与上司相处需要注意哪些内容？√AB凡事自己处理完全听从上司命令CD提出合理化建议以上都不正确正确答案： C9. 员工工作报告的对象是？√ABCD最高层级的领导向员工下达命令的主管部门同事所有领导正确答案： B10. 工作报告的恰当时机包括什么？√ABCD工作完成的时候随时报告每天报告定时报告正确答案： A11. 口头报告的原则有哪些？√ABCD先说过程越详细越好只说好的地方不要遗落重点正确答案： D12. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？√ABCD工作时间集中精力专心工作任何工作都要用心去做要有防止错误的警觉性以上都包括正确答案： D13. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？√ABCD给企业贡献利润最多的客户合作时间最长的客户老客户大客户正确答案： A14. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？√ ABCD保持自我发展和维持客户之间的平衡完全以客户为中心尽量开发和发展更多客户强烈关注客户正确答案： A15. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？√ A BCD自我管理随时能站在别人的立场考虑事情主动地去关怀别人，帮助别人以上都包括正确答案： D篇二：时代光华网络学习课程答案(100分)：卓越的职场工作方法时代光华网络学习课程答案（100分）：卓越的职场工作方法单选题1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？回答：正确1. A 竞争和满足客户需求2. B 社会环境和竞争3. C 商业机遇和政府政策4. D 员工绩效和忠诚度2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？1. A 基础建设2. B 战略管理3. C 领导艺术4. D 以上都包括3.以下哪项属于企业经营的重要目的？回答：正确1. A 永续经营2. B 满足客户需求3. C 稳居行业领先地位4. D 很高的市场占有率4.工作场所的含义是指哪些方面？回答：正确1. A 学习场所回答：正确2. B3. C4. D 生活场所人际关系的场所以上选项都是5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确1. A2. B3. C4. D 和领导搞好关系比上司（客户）期待的工作成果做得更好懂得提升工作效能和效率的方法一定要在指定的期限内完成任务6.日清日高的观点是谁提出的？回答：正确1. A2. B3. C4. D 马云张瑞敏唐骏丁磊7.提升客户满意度可以为企业带来什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 减少交易成反馈产品升级以上都包括8.表现员工义务的方式有什么？回答：正确1. A 规范工作2. B3. C4. D 完成工作中途报告以上都包括9.在“五识”中位于金字塔顶端的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 知识胆识见识卓识的要素有哪些？回答：正确1. A2. B3. C4. D 如何做、做多少、费用预算如何做、什么时间做、做多少做什么、如何做、做多少做什么、如何做、费用如何11.工作报告的恰当时机包括什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 工作完成的时候随时报告每天报告定时报告12.口头报告的原则有哪些？回答：正确1. A 先说过程2. B3. C4. D 越详细越好只说好的地方不要遗落重点13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 给企业贡献利润最多的客户合作时间最长的客户老客户大客户14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？回答：正确1. A2. B3. C4. D 自我管理随时能站在别人的立场考虑事情主动地去关怀别人，帮助别人以上都包括15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. DA代表重点工作要量化与奖励挂钩B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩C代表机动工作要备案与加薪挂钩以上都正确篇三：卓越的职场工作方法-时代光华-试题题库及答案-100分卓越的职场工作方法测试成绩：分。
卓越测试题
卓越测试题# 卓越测试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是卓越领导的特质？A. 创新思维B. 良好的沟通能力C. 独断专行D. 团队协作2. 卓越团队通常具备以下哪些特征？A. 目标一致性B. 成员间相互信任C. 缺乏有效沟通D. 个人主义3. 在卓越组织中，以下哪项不是员工发展的关键？A. 持续学习B. 个人目标与组织目标一致C. 忽视团队合作D. 个人成长与组织成长同步4. 卓越服务的核心是什么？A. 客户满意度B. 产品价格C. 服务速度D. 服务成本5. 以下哪项不是卓越企业文化的组成部分？A. 共享价值观B. 创新精神C. 严格的等级制度D. 员工参与度6. 卓越管理中，以下哪项不是有效决策的关键？A. 信息收集B. 风险评估C. 个人偏好D. 可行性分析7. 卓越绩效评估体系通常包括哪些要素？A. 目标设定B. 过程监控C. 结果反馈D. 所有上述要素8. 在卓越创新过程中，以下哪项不是必要的？A. 创意激发B. 风险规避C. 跨学科合作D. 持续改进9. 卓越战略规划的首要步骤是什么？A. 确定目标B. 制定预算C. 执行计划D. 评估结果10. 以下哪项不是卓越沟通的要素？A. 清晰表达B. 倾听理解C. 信息保密D. 反馈循环二、简答题（每题5分，共30分）1. 简述卓越领导在团队中的作用。
2. 描述卓越组织如何通过员工培训提升团队能力。
3. 解释卓越服务对客户忠诚度的影响。
4. 阐述卓越企业文化对组织成功的重要性。
5. 描述卓越管理在危机应对中的作用。
6. 简述卓越绩效评估体系如何帮助组织持续改进。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例：某公司通过引入新的绩效评估体系，成功地提高了员工的工作动力和组织的整体绩效。
请分析该绩效评估体系可能包含哪些关键要素，并讨论其如何影响员工行为和组织绩效。
2. 假设你是一家公司的CEO，你的公司正面临激烈的市场竞争。
卓越绩效考试题及答案
卓越绩效考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 卓越绩效管理的核心理念是什么？A. 利润最大化B. 客户满意度C. 持续改进D. 市场扩张答案：C2. 以下哪项不是卓越绩效管理的关键要素？A. 领导力B. 战略规划C. 过程管理D. 员工福利答案：D3. 卓越绩效管理中，哪个指标是衡量客户满意度的重要标准？A. 客户投诉率B. 客户忠诚度C. 产品合格率D. 员工流失率答案：B4. 在卓越绩效管理中，以下哪项不是过程管理的关键步骤？A. 过程识别B. 过程分析C. 过程控制D. 产品销售答案：D5. 卓越绩效管理中，以下哪项不是持续改进的方法？A. 六西格玛B. PDCA循环C. 精益生产D. 员工培训答案：D6. 卓越绩效管理中，以下哪项是领导力的体现？A. 决策制定B. 团队建设C. 风险管理D. 财务管理答案：B7. 卓越绩效管理中，以下哪项不是战略规划的组成部分？A. 市场分析B. 目标设定C. 资源分配D. 员工绩效评估答案：D8. 在卓越绩效管理中，以下哪项不是过程控制的关键环节？A. 过程监控B. 过程调整C. 过程优化D. 员工激励答案：D9. 卓越绩效管理中，以下哪项不是持续改进的目标？A. 提高效率B. 降低成本C. 提升质量D. 增加员工数量答案：D10. 卓越绩效管理中，以下哪项不是领导力的体现？A. 激励员工B. 制定愿景C. 风险评估D. 产品创新答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 卓越绩效管理中，以下哪些因素会影响客户满意度？A. 产品质量B. 服务水平C. 价格竞争力D. 员工着装答案：A、B、C2. 卓越绩效管理的关键要素包括哪些？A. 领导力B. 战略规划C. 过程管理D. 员工培训答案：A、B、C3. 在卓越绩效管理中，以下哪些是过程管理的关键步骤？A. 过程识别B. 过程分析C. 过程控制D. 员工激励答案：A、B、C4. 卓越绩效管理中，以下哪些是持续改进的方法？A. 六西格玛B. PDCA循环C. 精益生产D. 员工绩效评估答案：A、B、C5. 卓越绩效管理中，以下哪些是领导力的体现？A. 决策制定B. 团队建设C. 风险管理D. 产品创新答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分）1. 卓越绩效管理的核心理念是利润最大化。
如何在职场中做到卓越表现
如何在职场中做到卓越表现在职场中，每个人都希望能够做到卓越表现。
然而，这需要你具备一些必要的素质和技能，才能够在日常工作中得到更好的表现。
下面，我将为大家分享一些如何在职场中做到卓越表现的方法。
一、积极主动在职场中，成为一个积极主动的人是非常重要的。
这不仅可以提高你的工作效率，还可以让你更加受人欢迎。
在工作中，主动承担任务或提出新的想法，可以让你的领导和同事更加信任你。
同时，你还可以通过主动寻找工作机会，获得更多的经验和成长。
因此，无论在任何时候，都要保持积极主动的态度。
二、良好的沟通能力在职场中，具备良好的沟通能力是非常重要的。
一个能够清晰表达自己的想法和沟通顺畅的人，通常能够在职场中更好地融入团队。
另外，与同事或领导之间保持良好的沟通和关系，也能够获得更多的支持和信任。
因此，在日常工作中，要多加练习和运用自己的沟通能力，提高与他人的交流效率和质量。
三、学习能力和适应力在职场中，随着工作的不断发展变化，所需的技能和知识也在不断地更新。
因此，具备良好的学习能力和适应力是非常重要的。
一个能够快速学习和适应新工作环境的人，通常能够在职场中表现更加卓越。
另外，不断地学习和充实自己，也能够增加自己的竞争力，更好地发挥自己的优势。
四、团队意识和合作精神在职场中，具备团队意识和合作精神也是非常必要的。
正确地评估自己的角色和职责，并和同事保持良好的合作关系，才能够更好地完成工作任务。
另外，与他人合作也能够提高工作效率和质量。
因此，无论在任何时候，都要保持积极的团队意识和合作精神，建立良好的工作关系。
五、自我管理和时间管理在职场中，自我管理和时间管理也是非常必要的。
一个能够合理规划自己的工作和生活，有效地管理时间的人，通常能够更好地控制自身，提高工作效率和质量。
另外，自我管理也能够帮助你更好地掌控自己的情绪和态度，增加自己的自信心和魅力。
因此，要建立良好的自我管理和时间管理习惯，提高自己的工作能力和素质。
综上所述，要在职场中做到卓越表现，需要具备积极主动、良好的沟通能力、学习能力和适应力、团队意识和合作精神、自我管理和时间管理等多方面的素质和技能。
时代光华卓越的职场工作方法考试题及答案20151226
1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？√
A竞争和满足客户需求
B
C
D
A
B
C
D以上都包括
A
B
C
D以上选项都是
4. 在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？√
A和领导搞好关系
B
C
D
A
B张瑞敏
C
D
A
B
C客户
D
A
B
C
D以上都包括
A
B
C上级交代的工作或者客户的要求D
A
B
C提出合理化建议
D
A
B
C
D卓识
11. 3H的要素有哪些？√
A如何做、做多少、费用预算B
C
D
12. 工作报告的恰当时机包括什么？√
A工作完成的时候
B
C
D
13. 在职场中作出判断的依据应该是？√
A事实
B
C
D
A
B
C
D以上都包括
15. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？√
A保持自我发展和维持客户之间的平衡
B
C
D。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学习课程：卓越的职场工作方法
单选题
1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？回答：正确
1.A 竞争和满足客户需求
2.B 社会环境和竞争
3.C 商业机遇和政府政策
4.D 员工绩效和忠诚度
2.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？回答：正确
1.A 管理、决策、执行
2.B 顾客、管理、流程
3.C 员工、竞争、市场
4.D 顾客、决策、执行
3.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？回答：正确
1.A 学习能力
2.B 思维能力
3.C 自我管理
4.D 社会责任
4.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确
1.A 和领导搞好关系
2.B 比上况
3.C 上级交代的工作或者客户的要求
4.D 配合其他同事的工作
8.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？回答：正确
1.A 用建议代替直言
2.B 提问题代替批评
3.C 让对方说出期望
4.D 以上都包括
9.工作报告的形式包括什么？回答：正确
1.A 口头报告
2.B 书面报告
3.C 以上都包括
4.D A、B都不包括
10.工作报告的恰当时机包括什么？回答：正确
1.A 工作完成的时候
2.B 随时报告
3.C 每天报告
4.D 定时报告
11.在职场中树立目标应该注意哪些问题？回答：正确
1.A 制定有现实意义且有挑战性的目标
2.B 清晰具体的定义目标
3.C 将最终目标分解
4.D 以上都包括
12.以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？回答：正确
1.A 保持自我发展和维持客户之间的平衡
2.B 完全以客户为中心
3.C 尽量开发和发展更多客户
4.D 强烈关注客户
15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？回答：正确
1.A A代表重点工作要量化与奖励挂钩
2.B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩
3.C C代表机动工作要备案与加薪挂钩
4.D 以上都正确
窗体底端
总体进度
课前自评
学习课程
查看考试结果
360度改进计划
360度改进评估
改进实施报告
学习笔记
1.A 工作时间集中精力专心工作
2.B 任何工作都要用心去做
3.C 要有防止错误的警觉性
4.D 以上都包括
13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？回答：正确
1.A 给企业贡献利润最多的客户
2.B 合作时间最长的客户
3.C 老客户
4.D 大客户
14.当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？回答：正确
3.C 懂得提升工作效能和效率的方法
4.D 一定要在指定的期限内完成任务
5.日清日高的观点是谁提出的？回答：正确
1.A 马云
2.B 张瑞敏
3.C 唐骏
4.D 丁磊
6.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？回答：正确
1.A 员工
2.B 市场
3.C 客户
4.D 投资
7.职场中的指令是指？回答：正确
1.A 所有领导安排的工作