宽带知识培训材料

带宽决定能力，速率决定质量
为什么必须全力发展有线宽带二：信息交换流量化
新浪
百度
……其他各网站及应用
承载流量 超过90%
核心网 传输网
承载流量 不足10%
PON
宽带光网络
2G/3G/4G
无线网
用户
用户
不做有线宽带我们将逐步失去流量市场
为何将有线宽带作为经营重点三：用户连接家庭化
发展趋势：光猫和路由器结合，从网 络接入设备变成家庭流量管理和设备 控制中心，实现安防监控、智能照明、实现的功能 环境控制、电器控制、健康监测、智 能购物等功能。
怎么做二：网格划分——城东网格
网格 网格员
Байду номын сангаас城东
存量小区 吴天芳
待建小区
小区名称
新天缘小区 绿缘小区 宏达小区 农科所 精华公寓 精华小区 财政百汇 星月大厦 城东自来水厂 东港北 顺昌小区 刊江地产 伞厂小区 红旗小区 人民医院小区 港湾月色小区 正街大坝上 广济商城 武装部恒大小区 江城豪园小区 清江家园 粮食幼儿园小区 米厂华隆小区 锦华公寓 万方肉联 武穴堤防 港湾月色 刘家巷社区南 刘家巷社区北
提高认识，坚定信心
--落实宽带提升工程
市场部 2016-5
目录
1
为什么做宽带？
2
网格实施方案-怎么做？
3
4
为什么必须全力发展有线宽带一：提供优质管道是未来经营重点
新技术诞生
虚拟SIM卡技术、智能家居
新模式出现
微信社交模式，互联网免费模式、智能设备标配WIFI功能
新技术和新模式不但出现替代我们很多产品，也将逐步改变电信网络的经营模式，未 来用户接入将以高带宽高速率取胜，无线网络速率受频率限制无法像光纤一样提供理 论上的无限带宽，我们必须顺应发展的潮流，加快建设和发展有线宽带！
董敏栋 武穴城区江家林陈丽红代办 二星级
董敏栋 武穴城区吕灿军代办 四星级
金书勇
武穴城区新城代办
二星级
金书勇 武穴城区万居乐代办 三星级
金书勇 武穴城区通信广场代办 五星级
金书勇
金书勇
东新村发展大厦
董斌 董斌 董斌 吴天芳 董斌
二里半上付小区
推进思路
城
建行红 绿灯
东
网
格
民主 路东
房产局 红绿灯
广济 药业
员工队伍
家庭网格员：落实网格化包保责任，组 织代理商、SA开展进驻，落实实体渠道 宣传（海报、报装牌、覆盖地图等）等
公司其他员工：重要时段、重要节假日 ，配合网格员开展进驻或驻店帮扶，提 升营销效果；
代理商队伍
➢ 尽到责任--与移动合作就得接收任务分配、 规范门店宣传、做好主动营销(推荐和触店）
➢ 看到利益--统一认识（远景）、树立标杆 （现实）、做好引导（现实需求）
丢掉家庭市场我们将失去未来
宽我带们发有展信现心状：2公：司内在部行情动况
装维服务（改进中）
装维支撑保障
服务营销（完善中）
产 营 渠宣 品 销 道传
省公司范总亲自制定和参与落实宽带支撑能力、网络能力、覆盖能力提升方案
品质提升（进行中）
IT支撑 保障
售后服 务保障
使用感知 保障
网络覆盖（快速扩大） 综合业务接 社区有线
推进思路
陈高垸
城 北 网 格
大陈文玉
明 珠 大 道
香港岛
房产局 红绿路
怎么做二：网格划分——城北网格
网格 城北
网格员 董斌
小区名称
装维人员
渠道名称
星级
归属渠道 经理
朱木桥小区 锦锈乐园 锦锈家园 大桥新村 香港岛小区 老自来水公司
董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋
武穴城区华联通讯代办
三星级
武穴城区新春代办
五星级
武穴城区同心超市手机广场代办 四星级
武穴城区城市广场通讯代办 四星级
武穴城区舒城移动指定专营店 五星级
吴天芳 吴天芳 吴天芳 董斌 董斌
存量小区 吴楚时代城
董敏栋
香江广场
董敏栋
明珠豪园
董敏栋
民政局
董敏栋
安康小区
董敏栋
戴家小区
董敏栋
大桥社区
董敏栋
戴家塆朱木桥社区
戴家塆朱木桥社区
装维人员
董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 董敏栋 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇 金书勇
➢ 做的顺手-政策培训到位、覆盖区域图上墙、 加快覆盖建设、提高宽带装维服务质量
全渠道营销，拓
展第三方渠道： 物业、电脑店、
小卖部等
用好激励酬金 做实低实装率
小区（低于 10%）提升
怎么做二：网格划化
武穴城区网格划分示意图
城西
城北
城 中 城东
城东新区
县市 武穴
二季度末预计 截至4月底 2016年第2批
入区建设 宽带建设
农村4G无线 宽带建设
省公司范总亲自制定和参与落实宽带支撑能力、 基于用户感知的网络质量、覆盖能力等提升方案
我们有信心：市公司公司在行动
领导重视：沈总亲自协调全业务区建设，亲自协调报建规划会审，亲自参与网格化方案的制定 队伍培养：市场部，政企部，运维部均将组织集训营，全面提升宽带营销、装维能力 资源倾斜：二季度拿出人工成本开展劳动竞赛，给予酬金倾斜开展低实装率提升活动
人员 网格名称
实装用户数 代理商个数
覆盖总户数 已覆盖户数 建设覆盖户数
边界简介
吴天芳 城东
12182
付伟 城东新区
董斌 城北
余云松 城西
张亚芳
城中 合计
8741 9992 12894 7550 51359
11052 6328 7227 11466 7230 43303
1130 2413 2765 1428 320 8056
小区类型
存量低实装率小区
2016年第一批新建小 区
带宽类型
10M 20M 50M及以上 10M 20M 50M及以上
实装率提升幅度 5%
10%
激励酬金政策
15元/户 30元/户 40元/户 10元/户 20元/户 30元/户
目录
1
为什么做宽带？
2
网格实施方案-怎么做？
3
4
怎么做一：两支队伍协同作战
待建小区 戴家塆魏湾社区
太子庙小区
饶家湾小区
推进思路
城
高湖村
东
新
区
网
格
二里半上付
郭应龙 新矾村
怎么做二：网格划分——城东新区网格
网格 城东新区
网格员 付伟
小区名称
装维人 员
渠道名称
星级
归属渠道经 理
存量小区 待建小区
海天公寓 景阳小区 宁泉小区 怡景宛 江家林 国税小区 二里半社区 高湖社区北 高湖社区 高湖社区南 宏发小区
1881 931 921 2489 1027 3609
7
东起环城路东到广药，南到沿江大道，西到 体育馆东，北为建行红绿灯
5
东起新矾村，南到沿江大道，西到熊家垸， 北到高湖朱奇武
5
东起细何家，南到崔家山，西到崔家，北到 陈高垸
4
东为体育馆以西，南到李顶武，西到地税小 区，北到下官（张家咀）
8
东起民主路以西，南到沿江大道，西到体育 馆东，北为天宝整片