大学语文口头表达课

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故事开头法范例
《带着诚信上路》 可以有多种开头方式，例如： “诚信是社会文明程度的重要标志，诚 信是社会赖以生存和发展的基础，诚信是 经商的至宝，诚信也是我们每个人走向成 功的至宝！”
在美国流传着这样一个故事：说的是一个贫穷的打工仔非常喜欢哈雷牌摩托车， 可他手头拮据根本买不起新车，于是，他花了35美金买了一辆破旧的哈雷摩托车， 聊以自慰。面对着一堆“破铜烂铁”，他突发奇想，想自己动手修理它，使其成 为自己的真正“坐骑”。由于缺乏配件，他给厂家去了电话寻求帮助。对方询问 了车的型号后说：这是一款老车，早就不生产了，配件要到仓库里找找看，然后 再答复他。他等啊等，以为没有希望了，然而有一天厂家突然来了电话，有人急 切地问他，车驾上是否刻有KING的印记，但他实在搞不明白这跟配件有什么关系， 他有些不快地告诉对方，是有这样几个字母。谁知没过几天，一个自称是哈雷工 厂老板的老年人，又打电话给他，说：“我们愿意出35万美元收购这辆旧摩托车， 你愿意吗？”这个打工仔大吃一惊！忙问原因，那老人告诉他---这辆摩托车是猫 王生前在他们工厂订做的，那个KING是他亲手打上的。 这个消息不胫而走，又有很多人打来电话，愿意出40万、50万美元，甚至更 多的钱购买这辆摩托。 这个故事的结尾，也就是这辆摩托车最后卖了多少钱，又是被何人收购已经不 重要了。更重要的是它引出了话题：哈雷老板如果拿一辆新车去跟打工仔交换， 那个打工仔肯定会乐疯的，而哈雷工厂也不用花那么多钱去收购这辆旧车了。但 是哈雷老板却实实在在地按真实的价值与打工仔交易，绝不哄骗对方。这是什么 经商之道？这就是诚信！ 我们再推想一下，这件事如果发生在我们身边，又会怎样呢？起码会有一帮人 嘲笑那个哈雷老板太傻了，说不定是脑袋进水了。但朋友们再往深了想一想，正 因为哈雷老板这种表面上吃了大亏的诚信之举，却为他的哈雷品牌做了极好的广 告，其经济效益远远超过了35万美元，其社会效益更是不可低估。
语言技巧在营销谈判中运用得好可带来 营业额的高增长。
某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开 始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗？” 或者是：“先生，喝牛奶吗？”其销售额平 平。后来，老板要求服务员换一种问法， “先生，喝咖啡还是牛奶？”结果其销售额 大增。原因在于，第一种问法，容易得到否 定回答，而后一种是选择式，大多数情况下， 顾客可能会选一种。
大家应该有两点意识： 1.口语表达是最具个性色彩的语言表达方 式，具有较强的随机性和灵活多变性。 2.尽管口语表达难以用严格的标准和模式 来规束和评判，但仍然有相对的或基本的 原则和要求。
三、口头表达的原则与要求
1．文明礼貌 2．清晰明了:
3．切合语境 4．声情并茂
吐字清晰，中心突出， 条理分明，用词准确。
• 有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？” 他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又 去问神父：“我可以在吸烟时祈祷吗？”后一个 教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两 个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语 言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看 来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。
什么是“有效”
• 晏婴的故事：
晏子使楚，楚人以晏子短，为小门于大门之侧而延晏子。 晏子不入，曰：“使狗国者从狗门入，今臣使楚，不当从此 门入。”傧者更道，从大门入。 见楚王。王曰：“齐无人耶？ 使子为使。”晏子对曰：“齐之临淄三百闾，张袂成阴，挥 汗成雨，比肩继踵而在，何为无人?”王曰：“然则何为使 子？”晏子对曰：“齐命使各有所主。其贤者使使贤主，其 不肖者使使不肖主，婴最不肖，故宜使楚矣。” 晏子至，楚王赐晏子酒。酒酣，吏二缚一人诣王。王曰： “ 缚者曷为者也？”对曰：“ 齐人也，坐盗 。”王视晏子 曰：“ 齐人固善盗乎？”晏子避席对曰：“ 婴闻之，橘生淮 南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以 然者何？水土异也。今民生长于齐不盗，入楚则盗，得无楚 之水土使民善盗耶？”王笑曰：“ 圣人非所与熙也，寡人反 取病焉 。”
个案分析
以下是一个关于口头表达的经典范例，根据你对 口头表达原则和要求的理解，具体分析当事人是如何 体现这些原则和要求的？ 1993年年底，香港宝莲禅寺天坛大佛举行开光大 典，新华社香港分社社长周南与港督彭定康一起被邀 请做主礼嘉宾。仪式结束后，彭在答记者问时贬低我 港澳办关于香港问题的声明“并不是一份有特别吸引 力的圣诞礼物”。记者就此请周南发表意见。周南考 虑到在宗教仪式上展开外交争论是不合时宜的，无奈 记者追问再三，周南只得作答。周南笑言道：“谁搞 ‘三违背’定会苦海无边，罪过罪过！谁搞‘三符合’ 自是功德无量，善哉善哉！”末了一句“阿弥陀佛”， 引得在场的人阵阵笑声和掌声。
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你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而 老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你” 这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而实际上老 板往往不那样说，而是这样跟你说：“给你的薪水，那是 非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你 1万元到1.5万元，你想要多少？”很明显，你会说“1.5 万元”，而老板又好像不同意说：“1.3万元如何。”你 继续坚持1.5万元。其结果是老板投降。表面上，你好像 占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技 巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。
首先，周南面对彭定康的“不友好”，在回答记者 提问时，保持了相当的冷静和克制，显得有礼有节，尤 其是面带微笑的说话态度，体现了口语表达的“文明礼 貌”原则，尽显儒雅大方之气度。 周南的说话有的放矢，用词准确，言简意赅，很好 地体现了口语表达“清晰准确”之原则。 再次，周南充分利用现实场景，在寺庙里说佛家语， 更显机智灵活，幽默风趣，应该说是充分体现了口语表 达“切合语境”的原则。 最后，从“引得阵阵掌声和笑声”的现场效果来看， 周南的说话应该也体现了口语表达“声情并茂”的原则。
关于“巴别塔”的故事：
相传很久很久以前，智慧而狂妄的人类决意修建 一座高塔直指上帝所在的天庭以显示其力量。这事惊 动了上帝，上帝深为人类的智慧和力量而恐慌。怎样 才能打乱人类的计划，削弱人类的力量呢？上帝最后 想出了一个绝妙的办法：扰乱人类的语言，让人类彼 此都听不懂对方所说的话，以至于无法交流，也就没 有办法齐心协力实施某一个计划。最终上帝赢了， “巴别塔”终于没能修上天庭。 故事告诉我们，统一的口语表达媒介是口语表达 的前提和基础，掌握这一媒介也是我们学习口语表达， 提高口语表达水平的重要环节。
练习：①下列各种表述中，语言得体的一句是
A．某校学生会的科普小报征稿启事中说：“由于我们的思想 水平有限，本报难免有缺点和错误，欢迎批评指正。恳切希望 老师和向学们帮助我们为办好《科学小报》尽一点绵薄之力。” B．某饮料广告在广播里播放，其文字稿中这样写道：“…… 该饮料(系成人饮品)中含有治癌物质，可以调节人体内循环。特 向全国诚招经销商，欢迎垂询。” C．中央电视台综艺节目主持人赵保乐说：“最后，感谢嘉宾 黄格选和我们一起度过了这段欢乐的时光，也祝贺他荣幸地加 入我们综艺之友俱乐部!” D．原新华社香港分社社长周南参加香港一寺庙大佛开光典礼 时，面对媒体的提问说：“谁搞‘三违背’，定会苦海无边， 罪过! 罪过 !谁搞‘三符合’，自是功德无量，善哉! 善哉! 阿弥
有人把谦敬词语用一句话归纳为：
“家大舍小令外人”
对别人称自己的长辈和年长的平辈时冠 以“家”，如家父（家严）、家母（家 慈）、家叔、家兄等； 对别人称比自己小的家人时则冠以 “舍”，如舍弟、舍妹、舍侄等； 对别人称别人家中的人，则冠以“令”” 表示敬重，如令堂、令尊、令郎、令爱 关于口才的著名的五字定义是： “有效的说话。”
什么是“无效”：
• 王蒙曾在小说中讽刺性地描绘了某官员的 一段训话：“同志们，我们一定要努力工 作。也就是说，第一要努力，第二要工作， 第三要努力工作。也就是说，光努力不工 作是不行的，光工作不努力也是不行的， 既不努力又不工作那更是不行的。” • 此番讲话抑扬顿挫，铿锵有力，但却空无 一物。
如何克服演讲中的“怯场”情绪？
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“怯场”是说话人面对当众说话的现场而出现的一种“过度紧张” 的不良情绪。克服这种情绪除了对说话的内容有充分的准备，对现场观 众和现场环境有充分的了解外，还可以采用如下方法： ①生理缓解法，就是通常所说的“深呼吸法”。说话人可以通过做“深 呼吸”，缓解因紧张造成的生理上的不适，使心脏等主要器官恢复自然 状态，从而达到在一定程度上缓解压力和紧张的目的。 ②心理调节法。就是用积极的心理暗示，赶走消极的心理暗示的方法。 常见的造成心理紧张的消极心理暗示有：“我不行，他们都比我强，我 肯定讲不好”；“我一定要一鸣惊人。只许成功，不能失败”；“万一 讲错了，从此别人就会看不起我”。针对以上可能有的消极的心理暗示， 不妨抢先用另一些暗示来取代它：“某某人的讲话也很一般”；“我只 要把心里的想法讲清楚就行”；“即使讲错一句话也不要紧，别人不会 那么在乎我”。 ③转移目光法。就是将听众投射到自己身上的具有压迫感的目光暂时地 移开以缓解紧张的方法。其一，可以用“提问”的方式转移听众审视的 目光；其二，可以用现场中的人、文字、实物等现场元素吸引或转移听 众视线。 ④故事开头法。说故事往往比说理更容易，也更吸引人，因此，用说故 事开场，对于说话人来说显得更轻松，也更容易进入状态，“紧张”的 情绪当然也随之淡化了。
D．小明看见王大伯家失火后气冲冲跑来对母亲说： “火! 冲天的大火! 它吞噬了太阳!它遮住了大地!”
③下列句子中，划线的传统礼貌称谓使用正确的一句 是 A、这是您家母托我买的，您直接交给她老人家就行了。 B、令嫒这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，我 们全家都很感谢您。 C、我们家家教很严，令尊常常告诫我们，到社会上 要清清白白做人。 D、令郎不愧是丹青世家子弟，他画的马维妙维肖、 栩栩如生。
什么是“负效”：
• 有一则民间笑话，说某人请四位客人，结 果只来了三位，主人心中不悦，不由得自 言自语地说：“唉，该来的不来。”三位 客人中的一位敏感了，起身离去；主人心 中着急，竟脱口而出：“您瞧，不该走的 又走了。”剩下两位客人中的一位又敏感 了，也起身离去；主人见状更急了，连忙 解释说：“我又没讲他。”第三位客人拂 袖而去。