产品品质问题4M1E分析法

产品品质问题原因分析中4M1E分析法是我们常用的方法。人员（Man）

（1）是否遵照作业标准或指导文件工作

（2）工作效率是否达到要求

（3）是否有问题意识

（4）是否负责人

（5）能力是否到达要求

（6）经验是否足够

（7）是否有改善工作的意识

（8）人际关系是否良好

（9）健康情况是否良好

机器设备（Machine）

（1）生产出来的产品是否符合规格

（2）产能是否到达要求

（3）是否有适当的润滑

（4）是否有适当的检验

（5）机件是否经常发生故障而影响作业

（6）精密度是否符合要求

（7）是否发出不正常的声音

（8）配置是否适当

（9）数量是否适当

（10）生产流程是否顺畅

材料（Material）

（1）数量是否正确

（2）品级是否符合

（3）是否掺有杂质

（4）存货水准是否适当

（5）是否有浪费的情形

（6）搬运作业是否适当

（7）是否能够不存留在制品

（8）存放的方式是否适当

（9）品质的标准是否适当

作业方法（Method）

（1）标准是否适当

（2）标准是否不断改进

（3）是否能确保品质

（4）是否有效率

（5）工作的顺序是否适当

（6）工作的准备过程是否适当

环境（Environment）

（1）是否安全

（2）温度与湿度是否适当

（3）照明与通风的情况是否良好

（4）粉尘，气味、噪音是否严重

（5）地面、墙面是否干净整洁

（6）灭火装置是否合理配置

（7）安全通道是否通畅

（8）消防设备是否维护良好

分析原因时，常用因果图、关联图等；确定主要原因时，可用排列图、矩阵图等。原因分析必须进行到能采取改善对策为止。