信息系统设计-11信息系统的质量控制
质量管理信息系统.pptx
生产部门 其他部门
质
量
成
质量改进项
本
目库
管
理
的
概
念
模
பைடு நூலகம்
型
绩效评价
质量改进效 果
质量改进的实施
改进项目专员
8
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质量管理信息系统
质量成本管理数据库收集企业各个流 程中的数据，并存入数据中心
质
信息系统按照实现的设定，分析并提 信息系统将结果上传至改进项目库，
交质量成本报告和改进项目建议
供职能部门调阅。
典型的代价
操作层的代价： 顾客满意度降低 成本增加：在几个认真剖析的案例中，增加的成本占收入的8%-12%，对于服务性组织，成本的增加达到
了费用的40%-60%。 雇员满意度降低 战术层的代价： 不良的决策：要花更长时间才能做出的差劲决策 增加了实施数据库的困难 增加了“挖掘”数据和重构的困难 增加了部门间的不信任 战略层的代价： 增加了定制和执行战略的困难 引起数据拥有权问题 破坏组织协作能力 分散组织注意力
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质量管理信息系统
19.2企业信息系统中的质量管理信息系统
• 研发系统、生产系统和质量系统构成了企业管理的三大系统。质量系统作为研发 和生产过程的监督和质量保障，在企业中具有举足轻重的作用。
• 研究和开发适合企业发展战略的质量信息系统，实现企业的数字化质量管理，是 当前中国制造业企业信息化发展的必然趋势。
质量管理信息系统
• 质量信息的特殊性特征 • 质量信息的分散性和相关性 • 质量信息的随机性和度量上的时间性 • 质量信息的高价性和待开法性 • 质量信息的继承性和时效性 • 质量信息的多专业性和综合性
质量控制在信息系统项目中的应用-项目管理论文-管理学论文
质量控制在信息系统项目中的应用-项目管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——本文结合作者的项目管理实践，以拜城县农村饮水安全管理信息系统项目为例，论述了在项目质量管理方面经常遇到的 4 个问题，并从质量规划、质量保证和质量控制 3 个方面详细论述了该项目进行质量管理的过程，以及采用的主要方法和工具等，结合作者的实际项目经历，从 4 个方面论述了提升IT 项目质量的经验和体会。
大家在相关论文写作时，可以参考这篇题目为质量控制在信息系统项目中的应用的信息系统项目管理师论文。
原标题：论信息系统项目的质量管理摘要：拜城县农村饮水安全管理信息系统项目是在国家提出改善民生的大水利政策指导下启动的，该系统为用户提供了工程规划、工程建设等十大主要业务功能，项目总投资680 万元，建设期为1 年。
本文结合作者的项目管理实践，以拜城县农村饮水安全管理信息系统项目为例，论述了在项目质量管理方面经常遇到的 4 个问题，并从质量规划、质量保证和质量控制 3 个方面详细论述了该项目进行质量管理的过程，以及采用的主要方法和工具等，结合作者的实际项目经历，从4 个方面论述了提升IT 项目质量的经验和体会。
关键词：信息系统项目；质量管理拜城县农村饮水安全管理信息系统项目是在国家提出改善民生的大水利政策指导下于2013年5月正式启动的。
该项目由拜城县水利局发起，旨在为全县各级水利部门提供一套集饮水安全工程规划、工程建设、运行管理、数据采集、收费管理、实时查询、统计汇总和资料等十大主要饮水安全业务于一体的全县农村饮水安全管理信息系统。
该系统采用浏览器、Web服务器、应用服务器、数据库服务器4层J2EE体系结构。
数据库服务器采用Oracle llg,应用服务器采用Weblogic llg,业务逻辑层组件主要采用EJB 3.0,界面层主要采用Ext Js3.3、Ajax、Servlet、JSP技术实现[1].项目总投资680万元，建设期1年。
中农大 管理信息系统 在线作业1-2 参考答案 ( 电子商务)
管理信息系统_在线作业_1一、单选题（每题5分共20道小题总分值100分）1.信息系统开发可行性分析小组或称总体规划小组，一般由（）组成的。
企业的总工程师、程序设计师和计算机专家企业的财务主管、系统分析师和程序设计员企业主管信息系统的领导、系统分析师和管理专家系统分析师、系统设计师和程序设计师2.下列（）符号不能作为Visual FoxPro中的变量名。
（5分）K123412ASDABCDEFGxyz3.管理信息系统开发的具体业务领导者和组织者是（）。
（5分）系统分析员程序设计员企业领导人系统开发领导小组4.事务流程图的描述对象是（）。
（5分）一项业务多项业务一项信息处理过程一项业务或一组相互关联的业务5.存取控制是在共享资源条件下保证信息系统安全可靠的重要措施。
存取控制的基本方法是（）。
（5分）提高保密性制定规章制度对操作人员进行培训对用户授权6.生命周期法的主要缺点是：难以准确定义用户需求，系统开发工作是劳动密集型的，以及（）。
（5分）开发周期长，难适应环境变化无法对项目进行管理和控制阶段不明确系统各部分不独立7.计算机管理系统建成后，企业所有的重要信息资源都存贮于计算机的（）设备中。
（5分）操作系统内存输出外存8.决策支持系统的工作方式主要是（）方式。
（5分）数据共享人机对话系统自动9.验收测试发现的错误，是属于（）错误。
（5分）模块接口系统方案说明书模块分解编程和详细设计10.数据库的数据都存放在一台计算机中，并由它统一管理和运行的数据库系统称为（）。
（5分）分布式系统单用户系统集中式系统共享式系统11.系统测试小组与系统开发小组应当（）。
（5分）负责人相同由相同人员组成人员部分交叉分立12.源程序的可测试性是指，它应该（）（5分）容易读懂避免语义错误避免语法错误容易查错和排错13.在Visual FoxPro的命令窗口中，利用（）命令，可以退出系统的环境。
（5分）USECLOSEEXITQUIT14.输入数据的界限校验是检查输入数据的（）。
管理信息系统试题及答案
管理信息系统习题一、单项选择题1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。
A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统2、绘制信息系统流程图的基础是（）。
A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图3、系统分析报告的主要作用是（）。
A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件B、主文件C、周转文件D、后备文件5、决策支持系统支持（）。
A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策6、用于管理信息系统规划的方法很多。
把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。
A、U/C矩阵法B、关键成功因素法CSF）C、战略目标集转化法D、企业系统规划法（BSP）7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。
A、数据流程图B、系统流程图C、程序设计说明书D、决策表与决策树8、数据流程图的组成不包括( )。
A、数据存储B、外部实体C、处理D、输入9、数据字典的内容不包括（）。
A、数据流B、处理逻辑C、数据管理机构D、数据存储10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。
A、计划级、控制级、操作级B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级D、战略级、战术级、策略级11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
A、自行开发B、委托开发C、购买软件包D、合作开发12、在系统流程图中符号“”表示( )。
A、人工操作B、脱机操作C、脱机存储D、手工输入13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。
信息系统质量控制方案
信息系统质量控制方案在当今科技高速发展的时代，信息系统已经成为组织运营和管理的重要工具。
然而，信息系统的质量问题经常会给企业和组织带来困扰，因此需要制定一个有效的质量控制方案来确保信息系统的质量。
一、引言信息系统质量控制方案是指针对信息系统全生命周期过程中的质量问题，制定一系列管理和控制措施的方案。
该方案旨在确保信息系统的可靠性、安全性、可用性和性能等关键质量指标达到预期标准。
二、质量目标1. 可靠性：保证信息系统能够稳定运行，防止系统故障和数据丢失。
2. 安全性：确保信息系统的数据和资源受到保护，防止未经授权的访问和数据泄露。
3. 可用性：保证信息系统在需要时能够正常使用，减少停机时间和维护成本。
4. 性能：提高信息系统的响应速度和处理能力，满足用户的需求和期望。
5. 易用性：优化用户界面，提供易于操作和理解的系统功能。
三、质量控制策略1. 需求控制- 制定明确的系统需求规范，确保需求准确传达给开发人员。
- 进行需求验证，与用户进行沟通，确保需求的完整性和一致性。
- 采用合适的需求管理工具，跟踪和控制需求的变更和演进。
2. 设计控制- 采用合适的设计方法和设计评估工具，确保系统的可靠性和安全性。
- 进行设计复审，确保设计满足功能需求和性能要求。
- 引入代码审查和安全审计，发现和修复潜在的错误和漏洞。
3. 开发控制- 采用合适的开发方法和规范，确保代码的质量和可维护性。
- 引入自动化测试工具，进行单元测试和集成测试，检测代码错误和逻辑问题。
- 进行系统集成测试，验证系统的可靠性和性能。
4. 部署控制- 制定完整的部署计划和测试方案，确保系统能够顺利上线并正常运行。
- 进行用户培训，提供系统的使用说明和操作指南。
- 监控系统运行情况，及时处理和修复系统故障。
5. 运维控制- 建立完善的变更管理流程，确保系统的稳定性和连续性。
- 进行定期的性能评估，提出改进措施，优化系统的性能和响应速度。
- 做好风险评估和灾备预案制定，以应对系统故障和灾难事件。
信息系统质量控制方案
信息系统质量控制方案信息系统质量是指信息系统提供的服务能够满足用户需求的能力，包括系统的可用性、可靠性、安全性、性能等方面。
为了保证信息系统的质量，需要制定一套完整的质量控制方案。
下面是一个针对信息系统质量控制的参考内容。
1. 建立质量目标与指标- 确定信息系统的质量目标，例如系统的可用性要达到99.9%。
- 确定与质量目标相关的指标，例如系统的平均响应时间应控制在1秒以内。
2. 组建质量管理团队- 成立一个专门的质量管理团队，负责系统质量的策划、监督和控制工作。
- 团队成员包括质量经理、测试工程师、开发人员等，需具备专业的质量管理知识和技能。
3. 引入质量管理体系- 建立一套完整的质量管理体系，例如ISO9001质量管理体系或CMMI软件能力成熟度模型。
- 根据质量管理体系的要求，制定相应的质量管理流程和规范。
4. 进行质量计划- 根据系统开发周期，制定质量计划，确定质量管理活动的时间节点和责任人。
- 计划包括质量控制、评审、测试和验证等环节。
5. 进行质量控制- 在系统开发过程中，采用适当的软件开发方法，如敏捷开发、迭代开发等，以便及时发现和解决质量问题。
- 引入代码审查、单元测试、集成测试等质量控制工具和方法，确保软件开发过程中的质量。
6. 进行质量评审- 在关键的开发阶段进行质量评审，例如需求分析阶段的需求评审、设计阶段的设计评审等。
- 评审团队由开发人员、测试人员、用户代表等组成，对系统设计、开发和测试的质量进行评估。
7. 进行质量测试与验证- 开展系统测试，包括单元测试、集成测试、系统测试、用户验收测试等，确保系统满足用户需求。
- 定期进行性能测试，检查系统的响应时间、并发用户数等性能指标。
8. 进行问题追踪与改进- 建立问题追踪系统，跟踪和记录系统运行过程中出现的问题。
- 分析问题的根本原因，定期组织改进活动，确保类似问题不再发生。
9. 进行质量培训和意识提升- 定期组织质量培训，提高团队成员的质量意识和质量管理能力。
信息系统质量控制方案
信息系统质量控制方案信息系统质量控制方案一、引言信息系统是企业管理和运营的基础性工具，对于企业的正常运转至关重要。
因此，为了确保信息系统的正常运行和优质服务，需要建立一套完善的信息系统质量控制方案。
二、目标信息系统质量控制方案的主要目标是保障信息系统的稳定运行，确保系统能够满足用户的需求，提供高质量的服务。
具体目标包括：确保系统性能稳定、信息安全可靠、操作界面友好、可维护性良好、系统支持和用户培训等。
三、质量控制措施1. 系统性能稳定措施- 对用户需求进行详细分析和评估，确保系统设计满足用户的实际需求。
- 进行系统负载测试，评估系统在高负荷情况下的性能表现，优化系统架构和代码。
- 建立监控系统，定期检查系统运行情况，及时发现和解决潜在问题。
2. 信息安全可靠措施- 建立安全策略和权限管理机制，确保系统只能被授权人员访问和操作。
- 对系统进行漏洞扫描和安全测试，修复和加固系统中存在的漏洞和脆弱性。
- 定期备份系统数据，确保数据不丢失，同时建立灾备机制，保证系统可靠性。
3. 操作界面友好措施- 进行用户反馈和需求调研，优化系统的操作界面和用户交互体验。
- 提供清晰的操作指南和帮助文档，降低用户使用系统的学习难度。
- 进行系统功能培训，提高用户对系统的熟练程度，减少误操作。
4. 可维护性良好措施- 使用模块化设计和标准化编码规范，提高系统的可维护性。
- 建立问题反馈系统，及时响应用户的问题和反馈，确保问题能够快速解决。
- 进行定期的系统维护和升级，及时修复系统中的错误和缺陷。
5. 系统支持和用户培训- 设立专门的技术支持热线或在线客服平台，及时解决用户遇到的问题。
- 提供系统培训课程，包括系统功能介绍、操作指导和故障排除等内容。
- 组织用户交流和经验分享会，提供用户之间的交流和学习机会。
四、质量控制管理1. 质量控制团队的组建和分工- 成立专门的质量控制团队，由质量控制经理负责组织和管理。
- 分配团队成员的工作任务，包括需求分析、性能测试、安全测试等。
信息系统网络工程监理控制要点
信息系统网络工程监理控制要点1.1设计阶段的监理监理内容信息网络系统工程设计阶段目标控制的主要任务是通过目标规划和计划、动态控制、组织协调、合同管理、信息管理，力求使工程设计能够达到保障工程项目的可靠性，满足适用性、安全性和经济性，保证设计工期要求，使设计阶段的各项工作能够在预定的投资、进度、质量目标内予以完成。
监理方在该阶段的监理工作方向，主要是进行方案评审，包括:设计组织人员与职责的评审、需求分析符合程度的评审、风险分析、技术经济分析、设计进度的检查、系统边界清晰和完整性评审、系统安全性评审、知识产权保护建议等。
设计阶段监理工作主要包括以下内容:(1)结合信息工程项目特点，收集设计所需的技术经济资料。
(2)配合设计单位对方案设计进行技术经济分析，优化设计。
(3)协助业主进行设计文件的评审。
(4)参与主要设备、材料的选型工作。
(5)审核方案中主要设备、材料清单。
(6)审核系统设计方案及其他详细设计文件。
(7)组织设计文件的报批。
(8)对方案设计内容进行知识产权保护监督。
(9)审核技术方案中的信息安全保障措施。
(10)协助业主对工程建设周期总目标进行分析讨论。
(11)审核承建方编制的工程项目总进度计划，并在项目实施过程中控制其执行。
如果与合同有冲突，应督促承建方调整工程进度计划。
(12)审核承建方编制的各分项工程阶段进度计划，根据实际环境的变化，督促承建方及时调整进度计划。
(13)审核工程设计和承建方的设备/材料清单和采购计划，并检查、督促其执行。
1.2设计方案评审的基本原则设计阶段监理的核心工作是对承建方提出的设计方案进行评审，包括基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台，以确保方案符合性、合理性、可行性、科学性。
监理工程师评审设计方案应该把握如下基本原则。
1.标准化原则系统设计必须遵守国家法律和行业相关规范，坚持公开、透明的原则，保证项目的各个环节规范、可控。
标准化是保证项目质量的关键，同时也是信息安全、知识产权得以确保的重要手段。
质量管理信息系统
质量管理信息系统在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争力，提供高质量的产品和服务是至关重要的。
而质量管理信息系统作为一种有效的工具，可以帮助企业实现质量管理的科学化、规范化和信息化，从而提高产品和服务的质量，增强企业的核心竞争力。
一、质量管理信息系统的定义和作用质量管理信息系统是一个基于信息技术的管理系统，它将质量管理的理念、方法和流程与信息技术相结合，通过收集、存储、分析和传递质量数据和信息，为企业的质量管理决策提供支持。
质量管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：1、提高质量管理的效率和准确性通过自动化的数据采集和处理，减少了人工操作的繁琐和错误，大大提高了质量管理的效率和准确性。
2、实现质量数据的实时监控和分析能够实时采集和监控质量数据，及时发现质量问题，并通过数据分析找出问题的根源，为质量改进提供依据。
3、促进质量管理的规范化和标准化将质量管理的流程和标准固化在系统中，确保了质量管理的一致性和规范性，提高了质量管理的水平。
4、增强企业内部的沟通和协作实现了质量信息在企业内部的共享和传递，促进了不同部门之间的沟通和协作，形成了全员参与质量管理的良好氛围。
二、质量管理信息系统的组成部分一个完整的质量管理信息系统通常包括以下几个组成部分：1、质量数据采集模块负责收集来自生产过程、检验环节、客户反馈等方面的质量数据，包括产品的尺寸、性能、外观等指标，以及客户的满意度等信息。
2、质量数据存储模块将采集到的质量数据进行分类、整理和存储，建立质量数据库，以便后续的查询、分析和使用。
3、质量数据分析模块运用统计分析方法对质量数据进行分析，如均值、标准差、控制图等，以评估产品和服务的质量状况，发现质量波动的规律和趋势。
4、质量报告生成模块根据数据分析的结果，自动生成质量报告，包括质量状况总结、质量问题分析、质量改进建议等，为管理层提供决策支持。
5、质量控制模块根据质量标准和控制要求，对生产过程进行实时监控和控制，当质量数据超出控制范围时，及时发出警报并采取相应的措施。
信息系统设计
信息系统设计信息系统设计，也称为物理设计，确定系统实施方案，解决“如何做”的问题。
信息系统设计阶段的主要内容包括：计算机系统配置、新系统总体结构框架设计、数据库设计、代码设计、输入与输出设计、处理流程及模块功能的设计等。
信息系统设计阶段的主要任务，是从信息系统的总体目标出发，根据其上一阶段即系统分析阶段对系统的逻辑功能的要求，并考虑到经济、技术和运行环境等方面的条件，确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通信软、硬件设备，提出系统的实施计划，确保总体目标的实现。
具体来说，信息系统设计的基本任务可以分为两个步骤：（1）把总任务分解为许多基本的、具体的任务。
把这些具体任务合理地组织起来构成总任务，称为总体结构设计，又称为概要结构设计。
其基本任务是：将系统划分为模块，决定每个模块的功能，决定模块的调用关系，决定模块的接口及界面，即模块间信息的传递。
2）为各个具体任务选择适当的技术手段和处理方法，即详细设计。
内容包括代码设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据存储设计、用户界面设计和安全控制设计。
系统设计的要求1．系统性。
系统是作为一个统一整体而存在的，因此，在系统设计中，要从整个系统的角度进行考虑，系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。
2．灵活性。
为保持系统的长久生命力，要求系统具有很强的环境适应性，为此，系统应具有较好的开放性，结构的可变性和可扩展性。
在系统设计中，应尽量采用模块化结构，提高各模块的独立性，尽可能减少模块间的数据耦合，使各子系统间的数据依赖减至最低限度。
这样，既便于模块的修改，又便于增加新的内容，提高系统适应环境变化的能力。
3．可靠性。
可靠性是指系统抵御外界干扰的能力以及受外界干扰时的恢复能力。
一个稳定的信息系统必须具有较高的可靠性。
4．经济性。
经济性指在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销。
管理信息系统题库（8套）及答案（8套）
管理信息系统题库（8套）及答案（8套）《管理信息系统》试题库1⼀、填空题1. 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个⽅⾯。
信息处理系统对输⼊数据进⾏处理，获得新的数据；⽽信息传播系统则不改变信息本⾝的内容，作⽤是把信息从⼀处传到另⼀处。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理等三个层次。
3. 数据通常按四个层次进⾏组织。
这四个层次是：数据项、记录、⽂件和数据库。
4. 所谓数据的物理组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
⽽数据的逻辑组织，指的是对相关记录进⾏逻辑上的编排。
5. 数据模型有层次数据模型、⽹状数据模型和关系数据模型等⼏种。
⼆、选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最⼤的是 ( A )A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有（ D ）A、内模式B、（概念）模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的⼀种是：（ B ）A、完备性检验B、准确性检验C、⼀致性检验D、⽆冗余性检验4.⽂件系统中最⼩的数据存取单位是( A )A、数据项B、记录C、⽂件D、数据库5.某公司把库存物资出⼊库和出⼊库财务记账处理综合成⼀个应⽤⼦系统，这种⼦系统是将（ B ）A、供销职能和⽣产职能关联在⼀起B、供销职能和财务职能关联在⼀起C、财务职能和⽣产职能关联在⼀起D、供销职能和市场职能关联在⼀起6. 下列关于结构化⽅法和原型法的描述错误的是( B )A、结构化开发⽅法是以系统⼯程的思想和⼯程化的⽅法进⾏开发B、对于运算量⼤、逻辑性较强的程序模块可采⽤原型法来构造模型C、结构化⽅法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件⽀撑环境⽐结构化⽅法⾼7.可⾏性分析的内容包括( C )A、业务上的可⾏性、管理上的可⾏性、决策上的可⾏性B、技术上的可⾏性、业务上的可⾏性、管理上的可⾏性C、经济上的可⾏性、技术上的可⾏性、管理上的可⾏性D、经济上的可⾏性、业务上的可⾏性、管理上的可⾏性8. 数据库系统的核⼼是（ C ）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9. 某企业建⽴了⽣产、销售、⼈事等从基层到⾼层的MIS，这种MIS的结构为( C )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10. 绘制系统流程图的基础是（ B ）A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11.VFP语⾔属于第( D )代计算机语⾔。
信息系统建设中的质量控制与管理
信息系统建设中的质量控制与管理在信息化的浪潮中，信息系统建设已经成为一个企业必不可少的工作。
但是，随着信息系统建设的不断发展，其中也存在着一些质量问题。
为了解决这些问题，在信息系统建设过程中，质量控制与管理工作显得非常关键。
一、质量控制在信息系统建设中，质量控制是保证系统质量的基础。
它包括工作内容的计划、执行、检查、验收等过程。
其中，关键的是对系统进行检查和验收，以确保系统的质量。
1.检查检查是指对信息系统建设过程中的各项工作进行全面、深入的检查。
通过检查，可以及时发现问题，加以解决，从而保证系统的质量。
检查的内容包括：数据库设计是否合理，程序编写是否规范，测试是否充分等。
同时，还要对系统进行安全性、稳定性、易用性等多方面的检查。
2.验收验收是指通过对已完成的信息系统进行全面的检查和评估，确认系统达到规定标准，达到用户使用的要求。
在验收时要注意的内容包括：系统功能是否能够满足用户需求，性能是否达到预期水平，安全保密性是否得到保障等。
同时，在验收过程中，还要加强对用户的沟通与交流，了解用户的需求和建议，及时进行改进和优化。
二、质量管理质量管理是指在信息系统建设的全过程中，对系统的质量进行全方位、多层次、长期化的管理工作。
1.需求管理需求管理是信息系统建设的关键环节。
它包括对用户需求的收集、分析、管理和维护等多方面的工作。
在需求管理中，需要高度重视用户的意见和反馈，尽可能地满足用户的需求，并及时进行改进和完善。
2.项目管理项目管理是信息系统建设的重要环节。
它包括对项目的计划、执行、监控、控制等多方面的管理工作。
在项目管理中，需要确保项目的进度和质量，有效控制项目的成本，同时加强团队的管理与协作。
3.风险管理信息系统建设中充满了各种各样的风险。
风险管理是在保障信息系统安全性的前提下，对风险进行全面管理和控制。
在风险管理中，需要对潜在风险进行识别、分析、评估和控制，制定有效的风险管理计划，并及时进行预防和应对。
质量管理信息系统设计报告
质量管理信息系统设计报告一、引言质量管理信息系统（Quality Management Information System，QMIS）是指通过信息技术手段，对企业的质量管理活动进行计划、实施、监控和改进的系统化管理工具。
本设计报告将介绍质量管理信息系统的设计理念、功能模块、技术架构以及实施计划。
二、设计理念设计质量管理信息系统的理念是要实现质量管理的全过程数字化、网络化，使质量信息实现全面、及时、准确的获取和利用。
该系统将以提高质量管理效率、优化质量管理流程为目标，同时提供数据分析和决策支持，以提升企业整体质量水平。
三、功能模块1. 质量数据管理模块•数据采集：质量信息、质量问题、质量指标等数据的录入、汇总和展示。
•数据分析：对质量数据进行统计、分析，生成报表和图表，帮助管理层了解质量状况。
•数据查询：支持根据条件查询质量数据，便于快速查找相关信息。
2. 质量问题管理模块•问题登记：记录质量问题的描述、责任人、处理进度等信息。
•问题跟踪：实时追踪质量问题的解决状态，及时反馈给相关人员。
•问题分析：对质量问题进行原因分析和改进建议，提高问题解决效率。
3. 质量指标管理模块•指标设定：设定质量管理所需的关键绩效指标，包括效率、准确性、客户满意度等。
•指标监控：监控指标的实际情况，及时发现异常并进行预警。
•指标分析：对指标数据进行分析，发现潜在问题并提出改进建议。
四、技术架构质量管理信息系统基于客户端-服务器架构设计，采用B/S架构实现系统的网络化部署。
前端页面采用HTML、CSS、JavaScript等技术开发，后台使用Java、Spring框架等技术实现业务逻辑。
数据库采用关系数据库管理系统（如MySQL）存储数据。
五、实施计划1.系统需求分析：对企业质量管理需求进行调研和分析，明确系统的功能和性能要求。
2.系统设计与开发：根据需求分析结果，设计系统架构、编写代码，并进行测试和优化。
3.系统部署与培训：将系统部署到生产环境中，进行系统测试和用户培训，确保系统正常运行。
信息系统总体设计方案
信息系统的硬件
信息系统的硬件是物理设备的集合，包括 计算机、服务器、存储设备、网络设备等 。
信息系统的软件
信息系统的软件是指运行在信息系统硬件 上的程序和工具，包括操作系统、数据库 管理系统、应用软件等。
信息系统的开发人员
信息系统的开发人员是指负责设计和开发 信息系统的人员，包括系统分析师、程序 员、数据库管理员等。
详细描述
在信息系统设计过程中，应充分考虑系统的扩展性和可维护性，采用模块化设计和可扩展架构，方便系统功能的 增加和升级。同时，应关注技术的更新和发展趋势，以便及时调整和优化验是信息系统设计的必然要 求。
VS
详细描述
在信息系统设计过程中，应充分考虑用户 的操作习惯和人机交互方式，提供直观、 易用的界面和操作流程。同时，应注重用 户反馈和意见，不断优化和改进系统设计 ，提高用户满意度和忠诚度。
系统内部接口
数据接口主要是指不同模块之间进行数据交换 的接口，包括数据格式、传输协议和访问控制
等方面。
消息接口主要是指不同模块之间通过消息队列进行异 步通信的接口，包括消息格式、传输协议和消息队列
管理等方面。
系统内部接口是指系统内部各个模块之间的接 口，包括数据接口、服务接口和消息接口等。
服务接口主要是指不同模块之间进行功能调用的 接口，包括服务定义、调用方式和参数传递等方 面。
系统外部接口
系统外部接口是指系统与外部 系统或设备之间的接口，包括 数据接口、控制接口和设备接
口等。
数据接口主要是指系统与外部 系统之间进行数据交换的接口 ，包括数据格式、传输协议和
访问控制等方面。
控制接口主要是指系统与外部 设备之间进行控制信号传递的 接口，包括控制信号定义、传 输协议和设备驱动等方面。
论信息系统项目管理中的质量控制
论信息系统项目管理中的质量控制信息系统项目管理中的质量控制是确保项目交付结果符合预期要求的过程。
在信息系统项目中，质量控制包括一系列活动和技术，旨在评估和监控产品和过程的质量，以确保交付的系统满足用户需求和预期。
1. 质量计划：质量计划是制定项目质量目标和管理方法的文件。
它描述了采用的质量标准、检查点和质量控制活动的方法。
质量计划还定义了质量管理的责任和角色分配。
2. 质量控制测量：质量控制测量是通过使用测量工具和技术，检测产品和过程的质量问题。
这些测量可以包括功能测试、性能测试、安全性测试等。
3. 质量审计：质量审计是一种系统的、独立的评估过程，用于确定项目活动是否符合组织的政策、过程和程序。
审计结果可以提供项目质量控制的建议和改进措施。
4. 质量控制工具：质量控制工具包括数据图、流程图、散点图等，在项目执行过程中帮助识别和解决质量问题。
这些工具帮助团队识别潜在的质量问题，并采取适当的纠正措施。
5. 质量控制报告：质量控制报告是记录质量控制活动和结果的文档。
报告应包括质量控制的过程、发现的问题、纠正措施和结果。
6. 变更控制和配置管理：变更控制和配置管理是确保项目交付物和过程按照预定的质量标准进行控制和管理的活动。
这包括控制变更请求、评审变更、更新文档和记录变更历史。
质量控制在信息系统项目中起着至关重要的作用。
它确保项目交付的系统能够满足用户需求和预期，提高客户满意度，并最大限度地减少资源浪费和项目失败的风险。
质量控制还可以帮助识别和纠正项目过程中的问题，为后续项目提供经验教训和改进措施。
质量控制并不是一次性的活动，而是项目整个生命周期的持续过程。
它需要项目团队的持续参与和关注，并及时采取纠正措施来解决发现的质量问题。
结合实际阐述信息系统项目质量控制标准的主要内容。
结合实际阐述信息系统项目质量控制标准的主要内容。
1.项目质量目标的确定。
在项目启动阶段，需要明确项目的质量目标，包括产品要求、服务要求、客户满意度等，以便在后续过程中进行质量控制。
2.质量计划的编制。
根据质量目标，制定项目质量计划，明确质量控制的具体措施和方法，包括过程控制、纪录管理、检查测试等。
3.质量标准的制定。
制定项目的质量标准，包括技术标准、工艺标准、管理标准等，以确保项目的过程和成果符合预期质量要求。
4.质量评估的实施。
通过对项目过程和成果的评估，了解项目的质量状况，及时发现问题并进行调整和改进。
5.问题分析和改进。
对于出现的质量问题，需要进行彻底的分析，找出根本原因，并采取有效的改进措施，以避免问题的重复发生。
6.质量管理的持续改进。
在项目实施过程中，需要不断反馈和总结经验，对质量管理进行持续改进，提升项目质量和管理水平。
综上所述，信息系统项目质量控制标准涉及到项目全过程的质量控制，需要全面、系统、持续进行，以确保项目顺利完成，客户满意度得到提升。
- 1 -。
地理信息系统的质量控制
地理信息系统的质量控制孙红春1 引言地理信息系统（GIS-Geographic Information Systems），无论怎么定义它，都可以把它视为一个有地理位置的信息系统，这是GIS区别于其他信息系统的一个主要特点。
从GIS系统的三个基本内容，既具有地理位置的空间实体、描述实体的属性、空间实体之间的拓朴关系来看GIS系统的质量控制分别包含了空间数据的质量控制、属性数据的质量控制、空间实体之间关系和空间数据与属性数据与属性数据之间关系的质量控制。
GIS系统的空间性决定了空间数据在GIS应用中所起作用的基础性和重要性，因此GIS空间数据的质量控制依然是GIS系统质量控制的重要要素，又因为GIS空间数据可以通过内业手扶跟踪数字化、扫描矢量化、野外数字化测量、数字摄影测量等多种手段采集，因此空间数据质量控制的内容是丰富多彩的。
但是地理信息系统决不仅仅是一个数字化的地形图，因此GIS系统的质量控制就不能仅仅限于空间数据的质量，属性数据的质量控制、空间实体之间关系和实体与属性之间关系的质量控制也是GIS系统质量控制中必不可少的内容。
数字产品按其点位精度、属性内容、应用范围不同大体上可以分为：数据线划地图、数字栅格地图、数字高程模型、数字正射影像等。
因为数据采集手段不同，其质量控制内容也有差异。
这里要搞清楚的是数字地图产品的质量与GIS的数据质量、数字产品的成图质量和数据质量概念不能混为一谈，下面我们来看GIS数据的质量特性。
2 空间数据数据位置的精度将直接影响数据库的应用，在质量控制检查中，对数据的位置精度进行严格的检查和分析是十分重要的一环。
位置精度是在数据集合（例如地图）中物体的地理位置与其真实的地面位置之间的差别，通常检验方法是按规定的方式选择一些特定的样本点与另外一个独立的精度更高些信息源的定位坐标进行比较。
定位精度有两部分组成，偏差与精度，偏差是描述真实位置与表达位置之系统差别，理想的偏差应当是零，表明图上位置与表达位置没有系统偏差。
《信息系统项目管理师》论文真题
《信息系统项目管理师》论文真题《信息系统项目管理师》论文真题问答题（共48题，共48分）1.论多项目的资源管理在很多企业中，同时实施的项目越来越多，项目经理们经常同时负责多个项目。
项目越多，管理就越复杂，因此企业越来越多地遇到多项目管理的问题。
多项目的范围既包括相关联的多个项目，也可以是相互没有关联的多个项目。
多项目管理区别于单个项目管理已成为一种新的管理模式，它要对所有涉及的项目进行评估、计划、组织、执行与控制。
如何协调和分配现有项目资源，以获取最大的收益则成为多项目管理的核心内容。
请围绕“多项目的资源管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1. 简要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目，或你所在的组织中同时开展的多个项目的基本情况，包括多项目之间的关系、项目的背景、目的、周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。
2. 结合你所参与的多项目管理实践，从多项目的资源管理原则、方法、内容及要点等方面论述如何进行多项目的资源管理。
3. 结合你参与过的项目中遇到的资源管理的问题，阐述如何从企业层面提供多项目资源管理的保障和支持。
2.论大型信息系统项目的风险管理项目风险管理应贯穿项目的整个过程，成功的风险管理会大大增加项目成功的概率。
对信息系统项目进行有效的风险管理，使用合理的方法、工具，针对不同风险采取相应的防范、化解措施，及时有效地对风险进行跟踪与控制，是减少项目风险损失的重要手段。
大型项目具有规模大、周期长、复杂度高等特点，一旦出现问题，造成的损失更是难以预料，所以针对大型项目进行有效的风险管理尤为重要。
请围绕“大型信息系统项目的风险管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1. 结合你参与管理过的大型信息系统项目，概要叙述项目的背景（发起单位、目的、项目周期、交付产品等）以及你在其中承担的工作。
2. 简要描述你承担的大型信息系统项目中可能存在的风险因素以及采取的应对措施。
3. 结合你所在组织的情况，论述组织应如何实施大型信息系统项目的风险管理。
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•可靠性：在规定的时间和条件下，软件所能维持其 性能水平的程度——反映软件满足用户需求正常运 行的程度及在故障发生时能继续运行的程度
•易使用性：对于一个软件，用户学习、操作、准备 输入和理解输出时，所做努力的程度——反映了与 用户的友善性，即用户在使用本软件时是否方便
11.17
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第11章 管理信息系统质量控制
信息系统质量评价准则
软件质量要素
评价准则
11.16
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第11章 管理信息系统质量控制
软件质量要素
•功能性：软件所实现的功能满足用户需求的程度— —反映了所开发的软件满足用户陈述的或蕴涵的需 求的程度，即用户要求的功能是否全部实现了
第十一章 信息系统的质量控制
Quality control of Information system
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第11章 管理信息系统质量控制
教学要求
• 掌握信息系统资源管理的内容 • 掌握信息系统质量控制模型 • 了解影响信息系统质量的因素，将来可以更
第11章 管理信息系统质量控制
管理信息系统质量模型
•信息系统的工程质量是指信息系统开发过程中人 （Man）、设备（Machine）、材料（Material）、 方法（Method）、和环境（Environment），这五 大因素配备的好与坏
•信息系统的工作质量是企业为了保证信息系统的 工程质量，对影响工程质量的五大因素所付出的技 术工作、组织工作、服务工作、管理工作和思想工 作等。
11.8
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第11章 管理信息系统质量控制
管理信息系统质量模型
•产品质量、工程质量和工作质量是不同的概念， 但它们之间有着密切的联系
•工程质量是产品质量的保证，而工程质量中最重 要的是人的素质，所以工程质量由人的工作质量来 决定
•产品质量是工程质量和工作质量的综合反映，要 处理好它们之间的关系
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Management Information Systems
第11章 管理信息系统质量控制
信息系统的质量控制
第三节
信息系统质量影响因素分析
11.11
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第11章 管理信息系统质量控制
信息系统质量影响因素分析
信息系统质量影响因素分析
第11章 管理信息系统质量控制
信息系统基础建设对信息系统质量的影响
信息要传输，要在客户、供应商和商业伙伴间进行交 流，就要建设一个合理的信息技术框架结构，新的信 息技术基础建设连接企业网络中的工作站、局域网等， 使信息能自由地在组织中不同部门传输。
11.14
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软件质量
先进性 功能性
效率 扩充性 实用性 有效性 完备性 安全性 一致性 可靠性 易用性 可维护性 可移植性
硬件质量
兼容性 可靠性 容错性 依赖性 扩充性 安全性
效率 实用性
过程控制 服务质量
全面性 正确性 及时性 安全性 一致性 可靠性 规范性
界面 正确性 安全性 容错性 开发性 一致性 可靠性 移植性 有效性 准确性 精确性 实用性
第11章 管理信息系统质量控制
信息系统的质量控制
第一节 信息资源管理
11.4
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Байду номын сангаас
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第11章 管理信息系统质量控制
信息资源管理
• 信息系统的研制与实现
这是通常的“管理信息系统分析与设计”的内容 ，也是本书前面讲述的主要问题。
•质量控制与保证
11.9
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第11章 管理信息系统质量控制
管理信息系统质量模型
人员素质 责任心 知识性 经验性 交际能力 协调能力
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信息系统
软件
数据 人
硬件 过程
数据质量
真实性 共享性 正确性 及时性 经济性 有效性 完备性 安全性 一致性 可靠性
第11章 管理信息系统质量控制
信息系统基础建设对信息系统质量的影响
LANs
PCs 工作站1 工作站2
服务器 各地办公室 Kiosks POS终端
网络
供应商
Internet 移动通信
商业伙伴
PDAs 移动电话 和信息应用
客户
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第11章 管理信息系统质量控制
管理信息系统质量模型
•信息系统的质量就是指信息系统能满足用户明确 或隐含需求能力的有关特征和特性的总和
•信息系统的质量不仅涉及产品的质量，还要有工 程质量和工作质量
11.7
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评价准则
11.12
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第11章 管理信息系统质量控制
信息系统质量影响因素分析
确 定 “ 做 什 么 问题描述需求定义
”
开发目标的 变化
确定“怎么做 ”
系统设计文档
实现前的修改
实现
实际运行系统
完善实施
完善
11.13
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研制成的系统也是一项产品，所以也应该向其它 产品一样，有一套质量控制程序，以保证信息系 统达到所要求的质量。
• 信息资源的功能管理
11.5
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第11章 管理信息系统质量控制
信息系统的质量控制
第二节
管理信息系统质量模型
11.6
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好地进行信息系统的开发
11.2
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第11章 管理信息系统质量控制
信息系统的质量控制
信息资源管理 管理信息系统质量模型 信息系统质量影响因素分析
信息系统质量控制模型
信息系统质量管理
11.3
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