商务礼仪情景剧视频

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商务礼仪情景剧

商务礼仪情景剧

商务礼仪情景剧(场景串联)杨 XX饰总经理秘书(电话)徐XX 饰来宾钱XX 饰来宾秘书曾XX 饰副总支XX 饰业务经理邵 XX饰总经理第一场(电话)出场人:杨钱电话响起。

杨:西游贸易有限公司,你好。

我是杨XX。

钱:你好,曾XX曾副总吗?杨:请问,您是哪里的?钱:我是杰伊贸易公司钱XX。

杨:麻烦您稍等,我帮您转接。

钱:谢谢您。

杨:钱小姐,不好意思,副总出去了。

请问有什么事需要我转告副总吗?钱:麻烦您让她尽快给我回个电话吧。

杨:好的。

我记下了。

副总一回来我就让她答复您。

钱:谢谢您。

杨:不用客气。

钱:再见。

杨:再见。

第二场接机出场人:支徐钱双方会面,支:徐总,你好。

徐:你好。

支:我是西游公司的支XX,(双手递上名片)徐:(双手接名片)支XX。

(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与徐经理握手)你好。

支:很高兴认识你。

徐(示意)支:这是我的秘书,小进。

支与小进握手。

)你好。

支:那我们上车吧。

这边请。

第二场(酒店)出场人:曾支徐钱(副总曾XX早早的在酒店门口等候)一行人来到酒店门口。

支:徐总,这是我们公司的副总。

副总,这是徐总。

曾:徐总,你好你好徐:你好。

曾:一路上幸苦了,先去休息一下吧。

这边请。

(右手示意方向,支下)第三场(会议室)出场人:曾邵徐钱(注意位次)曾:徐总,这是我们公司的总经理。

总经理,这是杰伊贸易公司的徐总。

邵:徐总,幸会幸会。

徐:(握手)邵:(右手示意)请坐。

(四人相对而坐)邵:小曾,把资料发一下。

这是我们公司对这次合作的一份资料,您先过目一下。

(曾副总按位次,徐----钱----邵----自己,分发资料)并分别说,你好,看一下。

(徐,接过资料)谢谢(低头看资料)(钱,接过资料)谢谢(低头看资料)片刻之后。

徐:小进,你有什么看法?钱:邵总,资料我看了一下,觉得没什么问题。

徐:我觉得没问题。

那我们签合同吧。

邵、徐各自打开笔盖签合同。

签好后,笔放一边,交换合同。

拿起笔继续签合同。

盖上笔盖。

商务礼仪4人情景剧

商务礼仪4人情景剧

商务礼仪4人情景剧篇一:商务礼仪情景剧剧本】商务礼仪情景剧剧本角色扮演:a公司XXX公司XXXa公司前台XXXa公司接待人员XXXXXXXXX情景一:电话预约时间:2012年5月30日下午15:00(通话时间要恰当)人物:XXX何秘书道具:电话、纸、笔电话铃声响起:(接听要及时,铃声不过三声原则)XXX:您好,这里是a公司。

(接听语言礼貌,自报家门)XXX:你好,我是b公司XXX的秘书,我姓XXX。

(通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事)XXX:哦,何秘书,你好,请问有什么事吗?XXX:我想请问一下,我们两公司的洽谈合同,明天可以签约了吗?XXX:好的,那我们明天上午9:00在我公司会议室见,好吗?XXX:好的,那就先这样了,再见。

XXX:再见。

涉及礼节:1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体接听要及时,铃声不过三声原则情景二:前台接待时间:2012年5月31日上午8:50道具:简约的办公桌、文件夹人物:XXX何秘书前台XXX接待XXX丁、何从大门方向而来,何站在丁的右后方,接近前台地方,丁放慢脚步,适当方位停住,何走向前台咨询)前台XXX:(起身鞠躬,面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗?何秘书:你好,我们是b公司的,我们是来赴约见你们XXX的。

前台:哦,二位请稍等,我们的接待职员立时引领你们过去。

XXX:好的,谢谢。

前台:不虚心,两位请到这边稍等一下。

过会儿,接待职员到来,丁、何离座是要自然稳当)接待:(鞠躬,大概弯腰30度,面带微笑)两位好,这边请。

(伸出右手,手掌应自然伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,手腕和小臂形成直线,手臂前伸时,上身鞠躬5~10度左右)涉及礼节1、眼神礼节注视角度应平视,目光亲切自然注视空间应上至额头,下至衬衫第二粒纽扣,左右至两肩宽2、微笑礼节微笑与眼睛结合微笑与语言结合微笑与形体结合3、坐姿礼节入座要稳入座后上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上头双目平视,面容平和自然保持站立姿势,面带微笑,重视受礼者,头颈背成一面,以髋为轴心,逐步向前倾一定度数,停留1~2秒后即起,复原鞠躬前状态。

商务礼仪接待语拜访情景剧剧本

商务礼仪接待语拜访情景剧剧本

商务礼仪接待语拜访情景剧剧本(注:本剧本适用于商务场合的拜访和接待,旨在展示正确的商务礼仪和沟通技巧。

以下剧本内容为角色对话,不包括舞台指示。

)角色介绍:A:拜访方代表B:接待方代表C:拜访方同事/助理场景一:拜访方抵达接待方公司A:(微笑着)早上好,我们是XXX公司的拜访团队。

我是A,这是我的同事C。

很荣幸能来到贵公司。

B:早上好!欢迎来到我们公司。

我是B,是您今天的接待人员。

请进来,我们已经为您安排好会议室。

场景二:会议室内A:(庄重地)感谢您的热情接待,B先生。

在与贵公司洽谈合作之前,我想介绍一下我们公司的背景。

B:非常感谢,A先生。

请您坐下,我对您的公司也很感兴趣。

(A开始介绍公司的历史、规模、业务领域等)场景三:商务午餐A:(亲切地)B先生,我想在商务午餐的过程中,更深入地了解贵公司的发展情况。

听说贵公司在行业内有很高的声誉。

B:(谦虚地)非常感谢您的夸奖。

我们公司一直致力于提供高质量的产品和优质的服务。

(A和B继续交流关于公司的合作、发展战略等话题)场景四:结束拜访A:(热情地)B先生,感谢您在这次拜访中的热情接待和宝贵的时间。

我们对今天的讨论感到非常满意,希望能有机会深入合作。

B:(友好地)A先生,非常感谢您的光临。

今天的交流对我们公司也十分有益。

我们期待着与您的合作。

(A和B友好握手,道别)C:(微笑着)B先生,再见!祝您一切顺利。

剧本到此结束。

(注:此剧本仅为示例,可根据实际情况进行删减和修改。

商务礼仪接待语的准确使用和场景的展示是该剧本的关键。

)。

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本场景:办公室角色:李总,小明,小红,小刚,王经理,客户A,客户B(音乐响起,小明、小红和小刚正在办公室忙碌)小明:(看表)哎呀,快要到下午3点了,李总马上就要来了,我们得好好准备迎接他。

小红:是啊,我们要注意商务礼仪,给他留下深刻的印象。

小刚:别忘了我们还有两个客户要等会儿见呢,我们不能出丑。

(李总进入办公室)李总:大家好!我听说我们有两个重要客户要见面,我希望大家都能做好充分准备,展现出我们公司的专业和诚信。

小明:是的,李总。

我们已经准备好了,我们对商务礼仪也进行了系统的培训。

小红:是的,我们会注意言谈举止,尽量让客户感到舒适和受尊重。

小刚:同时,我们还为客户准备了一些资料,以便他们更好地了解我们公司的业务。

李总:很好,小明、小红和小刚,你们做得很出色。

现在,让我们再次温习一下商务礼仪的要点。

1. 相互介绍(客户A和客户B进入办公室)李总:欢迎,非常高兴见到您们。

我是我们公司的李总。

客户A:我是客户A,很荣幸能够来到贵公司。

李总:我们有一些很优秀的员工想和您们介绍一下,这是小明、小红和小刚。

(小明、小红和小刚依次与客户A和客户B相互介绍)2. 礼貌用语李总:请坐,先来喝杯咖啡。

我们公司非常注重与客户的合作关系,我们会竭尽全力为您提供优质的服务。

客户B:谢谢,我们也期待与贵公司合作。

3. 注意言谈举止李总:在商务交流中,请尽量注意口才和语速,给予对方充分的时间进行回应。

小明:同时,我们还要避免使用不恰当的词语或幽默,以免引起误会或冒犯对方。

小红:此外,注意使用尊称和称呼,比如先生、女士,以显示我们对客户的尊重。

4. 专业形象李总:作为商务场合,我们要给客户留下一个专业和可靠的形象。

小刚:所以我们要穿着得体,注意细节,比如整洁的衬衫、干净的鞋子和整齐的发型。

小明:此外,我们还要注意表情和肢体语言,保持自信而微笑的面孔,传递积极的信息。

5. 会议礼仪(进入会议室)李总:在会议中,我们要注意控制好自己的发言时间,不要打断他人的发言,尊重每个人的意见。

商务礼仪情景剧之模拟商务谈判

商务礼仪情景剧之模拟商务谈判

商务礼仪情景剧之模拟商务谈判主要演员:张经理(Z)、王总经理(W)、李先生(L)、刘小姐(Liu)情景:模拟商务谈判,李先生代表公司与王总经理进行谈判。

场景:王总办公室(L敲门进入办公室)W:李先生,您好!请坐。

L:谢谢,王总。

W:李先生,我们之前的合作表现还算不错,有什么可以帮助您的地方吗?L:实际来说,我们正在寻找新合作伙伴,希望能够与王公司合作。

W:非常高兴听到这个消息。

请问具体是什么合作方向?L:我们是一家制造业公司,主要生产高品质的家电产品。

我们希望能够与王公司合作,为您提供优质的产品。

W:听起来很有潜力。

请问您的产品在市场上的竞争力如何?L:我们的产品在质量和性能上都非常出色,而且具有竞争力的价格。

我们也可以根据王公司的需求进行定制。

W:价格和质量方面我们会仔细考虑。

但是合作之前,还请您提供一份详细的合作方案,包括产品价目表和销售计划。

L:当然,请您看一下这份合作方案。

(递给W文件)W:(阅读文件)这个合作方案看起来不错。

不过,我们还需要讨论一些细节,比如交付时间和付款方式。

L:我们非常欢迎您的建议。

我们可以根据您的时间表安排交付,并接受您选择的付款方式。

W:另外,我们希望在合作中建立长期的战略伙伴关系。

我们希望有更多的互利互惠。

L:我们完全同意。

我们希望能够与王公司建立长期稳定的关系,并为您提供持续的支持和服务。

W:好的,如果一切顺利,我们可以签署合作协议。

但是,我们还需要对质量进行严格的检验。

L:我们完全理解,并愿意配合您的检验。

我们对产品的质量有足够的自信。

W:非常好。

那么,我们可以安排在下周进行产品检验吗?L:当然可以。

我们会提供所有必要的文件和样品。

W:非常感谢。

这次谈判很顺利。

我们期待与您的合作。

L:我也是。

谢谢您的时间和关注。

(L离开办公室)W:(自言自语)这次谈判很成功,我对与李先生的合作非常期待。

(谈判结束)。

商务礼仪情景剧6人

商务礼仪情景剧6人

商务礼仪情景剧6人篇一:商务礼仪情景剧商务礼仪情景剧本班级:应英10120XX年5月27日剧情介绍我们以商务礼仪为内容,编排了这场情景剧,综合涵盖了电话礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪、送客礼仪等内容。

设计了a公司与B公司的谈判,突出商务礼仪在商务活动中的重要性。

剧本内容简介:本剧共分为迎来送往、用餐与签约仪式。

依次分别描述了电话预约、迎接、用餐、谈判签约、送客。

迎来送往礼仪迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。

给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。

迎接客人要有周密的部署,应注意以下事项:一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。

二、主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

三、接到客人后,应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。

四、主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

用餐礼仪用餐的席位排列,关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,所以是一项重要的内容。

中餐席位的排列,在不同情况下,有一定的差异。

一、主人大都应面对正门而坐,并在主桌就坐。

二、举行多桌宴请时,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。

商务礼仪剧本

商务礼仪剧本

商务礼仪情景剧剧本——十周年庆典小组成员简介:邹珊珊饰 A公司总经理邹总黄霞饰邹总助理黄助理王利丹饰 B公司销售部经理李经理胡晓艳饰 B公司李经理秘书胡秘书王梅饰 C公司采购部经理王经理代艳红饰 C公司王经理秘书代秘书张校阳饰旁白剧本内容简介:本剧本共分三个场景。

依次分别描述了迎接,午餐,送别。

2011年10月场景一迎接在商务交往中,迎来送往是商务人员的主要活动之一,遵守往来礼仪,亦是商务人员的基本要求,爱迪生说:每一名商务人员平时都应该有意识的加强主动交往的意识,提高交往能力,使自己成为一个有教养,有魅力,受欢迎的人。

对于迎接客人,我们需要周密的部署,应注意以下事项:握手的礼仪:一握手的顺序:1. 通常是长者,女士,职位高者,上级,老师先伸手,然后年轻者,男士,职位低者,下级,学生及时与之呼应。

2. 客人到达时,主人先伸手,表示对客人的一种欢迎。

3. 一人与多人握手时:其一,由尊而卑,其二,由近而远,其三,顺时针方向。

二握手的方法:1. 掌心向上(表示谦恭。

)2. 时间3—5秒(表示鼓励,慰问和热情,握手的时间可以稍作延长,但决不能过长。

)3. 力度(握住手掌的三分之一处,稍微用点力。

)递名片的礼仪:1.地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。

2.递送名片时,应面带微笑,注视对方,将名片正面对着对方,用双手拇指和食指分别持握名片上端的两角递给对方。

接名片的礼仪:1.尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。

2.认真的看一下,然后郑重的放入自己的口袋或名片夹或其它稳妥的地方。

人物:邹总、王经理、李经理、以及各自秘书时间:上午9:30左右地点:A公司附近的天香酒楼涉及礼仪:握手礼仪、介绍礼仪、递名片礼仪等(旁白:我们组选择的是A公司的周年庆典活动,主要人物有A公司的总经理邹总,总经理助理黄助理,A公司的其中一个秘书邵秘书(客串),嘉宾有B公司的经理李经理,李经理的秘书胡秘书,C公司的经理王经理,王经理的秘书代秘书。

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本
XXX:XXX,你好,欢迎来到我们公司。

XXX:XXX,你好,感谢你的邀请。

XXX:请坐,请问要喝点什么?
XXX:来一杯水就好了,谢谢。

XXX递上水杯)
XXX:我们公司已经准备好了合同,不知道你们是否也准备好了?
XXX:是的,我们也准备好了。

顾XXX递上合同和两支笔)
XXX:那我们就开始签订合同吧。

XXX和XXX开始签订合同)
XXX:各位,这是我们公司的特色菜单,不知道你们是否有需要?
XXX:我们不需要了,谢谢。

XXX收走菜单)
XXX:XXX,这是我们公司的特色礼品,送给你们作为纪念。

XXX:谢谢XXX,很感谢。

XXX递上特色礼品)
XXX:这次会面非常愉快,希望我们两家公司能够有更
多的合作机会。

XXX:是的,这次会面也让我对贵公司更加了解,期待
我们的合作。

两家公司进行礼貌告别,XXX的司机和服务员前来接送)。

商务礼仪话剧多人

商务礼仪话剧多人

商务礼仪话剧多人在商务场合中,礼仪是沟通的桥梁,它不仅能够体现个人的修养,还能够展示企业的形象。

通过一场话剧,我们可以生动地展现商务礼仪的重要性。

以下是一段商务礼仪话剧的内容:场景一:办公室角色:张经理(部门经理),李助理(新员工),王秘书(行政秘书)张经理:(走进办公室,对李助理)早上好,李助理,你来得挺早的。

李助理:(微笑)早上好,张经理。

我提前到了,想先整理一下今天的工作。

王秘书:(递给张经理一份文件)张经理,这是您今天的日程安排。

张经理:(接过文件,点头)谢谢。

对了,李助理,你今天有会议吗?李助理:是的,下午两点有一个与客户的会议。

张经理:(提醒)记得提前准备好会议资料,并且要穿着得体。

商务场合,第一印象很重要。

李助理:明白了,我会注意的。

王秘书:(补充)还有,会议中记得手机调成静音,避免不必要的干扰。

李助理:好的,我会记住的。

场景二:会议室角色:张经理,李助理,客户代表(陈女士)张经理:(握手)陈女士,欢迎欢迎,很高兴见到您。

陈女士:(微笑)张经理,我也很高兴能和贵公司合作。

李助理:(递上资料)陈女士,这是我们准备的会议资料。

陈女士:(接过资料,点头)谢谢。

张经理:(开始会议)那么,我们开始吧。

首先,我想介绍一下我们公司的产品优势。

李助理:(会议中,手机突然响起)对不起,我马上关掉。

张经理:(提醒)下次记得提前调成静音。

陈女士:(微笑)没关系,我们继续吧。

李助理:(认真记录会议要点)场景三:餐厅角色:张经理,李助理,陈女士张经理:(举杯)陈女士,为今天的成功合作干杯。

陈女士:(举杯回应)合作愉快。

李助理:(注意观察)陈女士,您需要加水吗?陈女士:(微笑)谢谢,不用了。

张经理:(赞赏)李助理,你今天的表现很好,有进步。

李助理:(谦虚)谢谢张经理,我会继续努力。

陈女士:(评价)贵公司的团队很有礼貌,合作愉快。

结尾:通过这一系列的场景,我们可以看到,无论是在办公室、会议室还是餐厅,商务礼仪都是不可或缺的。

公关礼仪情景剧4个人

公关礼仪情景剧4个人

公关礼仪情景剧4个人篇一:公关礼仪剧本剧情介绍我们以商务礼仪为内容,编排了这场情景剧,综合涵盖了接待礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪等内容。

设计了A公司与B公司的宴会迎宾过程,突出商务礼仪在商务活动中的重要性。

剧本内容简介:本剧共分为迎接、电梯、会晤三幕。

角色饰演:旁白:宋双双A公司总经理:徐超徐夫人: 宋双双B公司总经理:孙云鹏总经理秘书:朱恒亮公关部经理:雷欣公关部秘书:陈令芝旁白:B公司要举行十周年庆典,地点在帝城酒店三楼多功能厅,有电梯直达。

该公司公关部王经理(由雷欣扮演),及其助理(由陈令芝扮演)在酒店门口迎接A公司总经理(由徐超扮演)及其秘书(由宋双双扮演)。

之后该公司总经理(由孙云鹏扮演)会与A公司的总经理(由徐超扮演)及其夫人会晤。

(以下是B公司接待A公司的情景)第一幕:迎接迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。

给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。

时间:2014年12月25日上午10:30人物:王经理及其秘书徐总及其夫人涉及礼仪:握手、鞠躬、手势王经理:(面带微笑地伸出右手)徐总您好,您一路辛苦了,欢迎您来参加我们公司的十周年庆典~徐总 :(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与王经理握手)哪里哪里,来参加贵公司宴会是我的荣幸~你们的孙总呢,老朋友了也不出来迎接一下。

王经理:徐总还请见谅,我们孙总正在迎接其他宾客,请允许我介绍一下这是我的秘书陈小姐。

陈秘书:(面带微笑、站姿)徐总您好~(陈秘书向前半步,鞠躬)徐总 :您好~这是我的夫人。

宋夫人:(面带微笑、站姿)您好~(徐夫人向前半步,鞠躬)王经理:孙总已在宴会厅等您,这边请~(作引导势指向电梯,带领相关人员向电梯走去)徐总:孙总这宴会布置的还不错啊~下了不少本钱啊,你说是不是~徐夫人;真的是富丽堂皇啊,看样子最近孙总大发了...徐总;看样子今天免不了和孙总搓几把麻将了啊~第二幕:电梯地点:电梯人物:王经理及其秘书徐总及其夫人(陈秘书先行一步前去开电梯,徐总与王经理其次,余人随后)陈秘书:请进~(鞠躬作邀请姿势)王经理:徐总,请~(作引导势)徐总:谢谢~(先行进电梯,王经理随后,余人顺序进入)王经理:徐总,上次您公司举办的宴会非常成功,我们这次活动向你们学习了很多宝贵经验,希望您今天能玩的开心~徐总:让你见笑了,上次也多亏了贵公司的帮助宴会才很成功,所以我也很期待今天的宴会~徐总:今晚我和孙总几个搓搓麻将啊,到时候把上次的赢回来。

商务礼仪情景剧

商务礼仪情景剧

商务礼仪情景剧场景一:组员介绍场景二:双方电话确认(电话礼仪、称呼礼仪)李秘书:“喂,您好,这里是盛隆公司,请问有什么可以为您服务的。

”王秘书:“您好,我是层峰公司的王秘书,请问昨日贵公司朱总是否收到我公司发出的关于项目洽谈的要约?”李秘书:“王秘书你好,请稍等一下,我查一下记录……嗯,是的,我们已收到贵公司的要约了,朱总也交代过了,我们一定会准时到达。

”王秘书:“那真是我们公司的荣幸,不知朱总什么时候到达,我们将前去接待。

”李秘书:“朱总将于11月17日上午八点到达。

”王秘书:“好的,谢谢李秘书。

”李秘书:“不客气,请问还有什么可以帮助你的么?”王秘书:“没有了,谢谢,再见。

”李秘书:“再见。

”场景三:机场接待(介绍礼仪、形体礼仪、握手礼仪、名片礼仪)层峰总经理和秘书与盛隆人员见面。

王旭:“朱总您远道而来,有失远迎啊。

”(手伸出来)朱总:“王总您客气了。

”(握手)王旭:“这是我的个人名片。

”(秘书递上名片)朱:“这是我的,您收好。

”(名片礼仪)王旭:“给您介绍一下,这是我的秘书,王小姐。

”(介绍礼仪)王秘书:“朱总,您好。

”(握手)朱:“王小姐,您好。

”朱:“看来层峰不仅业绩惊人,人才也是济济一堂啊,顺便给您介绍一下,这是我的助理,李小姐。

”李:“王总,您好。

”王旭:“李小姐,您好。

”王旭:“朱总,我们就不要在这边站着了,回公司谈吧。

”朱:“好,王总请。

”王旭:“请。

”(电梯礼仪)场景四:公司会议室接待、商谈合约王秘书:“朱总、王总,里面请。

”王旭:“朱总,您先请。

”王旭:“小王,你去我办公室把咱们之前拟定好的合约拿过来给朱总看一下,咱们好就合约的内容进行深入的协商。

”朱:“本来今天是想过来跟您洽谈的,没想到前期工作王总您都已经准备好了,不愧是地产业界百强的领导班子啊。

”王旭:“哎——,朱总您客气了,能和贵公司合作我们也已经期盼已久了,又怎么能懈怠呢。

”王秘书拿文件夹回来,敲门咚-----咚------咚-----王旭:“请进!”王秘书:“王总,您要的文件都给您拿过来了。

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商务礼仪情景剧5人商务见面礼仪情景剧5人竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪情景剧5人篇一:商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白:潘康敏陈观裕主方:水运091货代公司总经理:陈紫雁(陈总)水运091货代公司总经理助理:李少佳水运091货代公司财务经理:曾露露客方:通用食品集团总经理:冯冰棠(冯总)通用食品集团总经理助理:唐晓君通用食品集团项目经理:钟宁前序:参演人员演示正确站姿。

身穿职业装,高跟鞋,一字排开,头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。

双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。

躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。

双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。

双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚正中。

第一场:机场接机时间:2022年6月8日星期三下午14时地点:广州白云机场内容:水运091货代公司人员在白云机场等待接机。

通用食品集团相关人员从机场走出,陈紫雁:(满脸笑容地)你好!我是水运091货代公司的总经理陈紫雁(从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠),这是我的名片。

冯冰棠:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与陈总握手)陈总,你好,我是通用食品集团的总经理冯冰糖。

很高兴认识你!(从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁)。

陈紫雁:(接过名片看了看后,将名片交给助理李少佳),这是我们公司财务经理曾露露(曾露露向前,冯冰棠同曾露露握手),这是助理李少佳(李少佳向前,曾露露同李少佳握手)冯冰棠:这是公司项目经理钟宁(钟宁向前,陈紫雁同钟宁握手),这是助理唐晓君(唐晓君向前,陈紫雁同唐晓君握手)。

陈紫雁带领相关人员向车子走去。

旁白:在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪,其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。

握手礼仪要注意与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。

在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

商务礼仪情景剧范文

商务礼仪情景剧范文

商务礼仪情景剧范文《商务礼仪情景剧》人物角色:李经理、张小姐、服务员剧情梗概:在一家著名的五星级酒店,李经理预约张小姐参加商务午餐。

李经理意识到张小姐是一个潜在的合作伙伴,所以希望通过这次商务午餐加深彼此的了解并谈论业务合作。

场景一:酒店大堂(李经理和张小姐在大堂见面)李经理:张小姐,你好!很高兴见到你。

谢谢你抽出时间来参加我们的商务午餐。

张小姐:你好,李经理!我也很高兴能有这次商务合作的机会。

我听说这家酒店的餐厅很不错。

李经理:是的,这家酒店的餐厅口碑很好。

服务员已经为我们预订了桌子,我们进去吧。

场景二:餐厅(李经理和张小姐入座)服务员:欢迎光临!请问您需要喝点什么?李经理:我来一杯红酒。

张小姐:我想喝清淡的绿茶。

服务员:好的,谢谢。

(服务员离开)李经理:张小姐,我们这次的商务午餐希望能够更好地了解彼此,并讨论业务合作的事宜。

张小姐:没问题,我也希望能够更深入地了解你们公司的业务和愿景。

我们可以一边品尝美食,一边交流。

场景三:用餐过程(菜品上桌,李经理用餐礼仪优雅地吃饭)张小姐:李经理,我觉得你们公司的产品在市场上有很大的潜力。

李经理:谢谢你的夸奖。

我们一直致力于研发创新的产品,并为客户提供最好的服务。

张小姐:我也希望能够与你们公司合作,共同开拓市场。

李经理:我对你们公司的发展非常感兴趣。

我想了解一下你们的市场策略和营销方案。

场景四:专业交流(李经理和张小姐开始具体地讨论合作细节)李经理:我们公司在市场推广方面有着丰富的经验,可以为你们提供专业的市场支持和合作方案。

张小姐:非常感谢!我们的合作将是双赢的结果。

李经理:我同意你的看法。

我们的产品和服务可以相互补充,帮助我们共同实现更大的成功。

场景五:道别(用餐结束,李经理和张小姐站起来准备告别)李经理:感谢你的光临和耐心聆听,我相信我们的合作会取得很好的成果。

张小姐:我也期待与你们公司的合作,祝我们取得共同的成功。

(李经理和张小姐握手道别,离开餐厅)剧情总结:通过这次商务午餐,李经理和张小姐构建了良好的合作关系。

商务礼仪情景剧四人五分钟剧本范文(通用8篇)

商务礼仪情景剧四人五分钟剧本范文(通用8篇)
商务礼仪情景剧四人五分钟剧本范文(通用8篇)
商务礼仪情景剧四人五分钟剧本范文(通用8篇)
商务礼仪通常是指礼仪在商务行业中的具体应用。它主要是指企业与社会行为之间约定的礼仪。 以下是为大家整理的关于商务礼仪情景剧四人五分钟剧本的文章8篇 ,欢迎品鉴!
【篇1】商务礼仪情景剧四人五分钟剧本
旁白 第一幕 时间:2011年11月17日上午8点 地点:红花机场 人物:谢凡、廖清音、古彦城 (谢凡和廖清音正在接机) 谢:(热情地迎向刚过出口的古彦城)古老师,清障车 终于接到你了。(双手握住古的手) 古:小谢,几年不见了。 谢:是啊,不过古老师还是老样子 古:(看着旁边的廖清音问道)这位是? 廖:(双手递上名片)古老师,你好!我是朝阳集团的销售总监廖清音 古:(双手接过,认真看一下)原来是廖总监,销售界的传奇人物那。(把名片放入上衣口袋,在掏出自己的名片,双手递出)这是我的名片。 廖:(双手接过,看了一下,收入包中)古老师过奖了,古老师在软件开发界的大名才如雷贯耳。 谢:(看了下表,岔开话题道)寒暄的话我们车上聊吧! 古:飞机晚点了,应该还赶得及发布会吧! 谢:现在才8点,新闻发布会10点开始,应该可以赶得及。 (三人向飞机场外走去飞机场。谢凡为古彦城打开副驾驶座,三人坐车离去) 旁白:这个场景主要展现接待时的递名片和坐车座次。 递名片时一般由辈分低者先递给长辈或上级。拿出时文字向着对方,双手拿出,双目注视对方,一边递出一边说出自己的名字。接名片时也用双手去接还得马上看。接受到别人名片,应回赠本人名片。 当主人开车时,座位顺序是:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。且上车前先为客人打开车门请客人先上 第二幕 时间:2011年11月17日上午,新闻发布会前 地点:董事长办公室 人物:程天、梁雨、颜思 (程天在接待梁雨) 程:梁总,请品尝一下我朋友送得新茶 梁:(端起茶几上的茶

商务礼仪六人份情景剧

商务礼仪六人份情景剧

演员表黄雅洁—花吃旅游有限公司懂事长黄清刘玉美—花吃旅游有限公司总经理刘子升冯诗瑶—花吃旅游有限公司董事长秘书冯念梁芷珊—麒麟旅游有限公司总经理梁博莫楚婵—麒麟旅游有限公司市场经理莫非罗莹莹—麒麟旅游有限公司总经理秘书罗旋故事背景花吃旅游有限公司就关于开发某个地区作为旅游区与麒麟旅游有限公司展开会谈。

第一幕:电话预约时间:2018年10月20日下午3:00人物:冯念(秘书)、罗旋(秘书)事件:冯念打电话给罗旋(麒麟董事长办公室电话响起)罗秘书:你好,这里是麒麟有限公司总经理办公室,请问有什么能帮到你的吗?冯秘书:你好,我是花吃旅游有限公司董事长的秘书冯念,现在想跟你们确认一下会谈的时间,请问你们几点能到达白云机场?罗秘书:稍等一下,我看看行程安排!(看看电脑)我们明天下午2点30分抵达白云机场。

冯秘书:嗯,好的。

明天下午2点30分到达白云机场是吗?(记录相关信息)罗秘书:是的。

冯秘书:那好,明天我们的黄董将亲自接机。

罗秘书:好的,请问还有什么问题吗?冯秘书:暂时没有了,再见。

罗秘书:好的,再见。

注意事项这一幕涉及到电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰接听电话语言应得体礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体接听要及时,铃声不过三声原则第二幕:迎接(握手、介绍礼仪)时间:2018年10月21日下午2:30分人物:黄清(花吃懂事长)、刘子升(花吃总经理)、梁博(麒麟总经理)、莫非(市场经理)、罗旋(麒麟总经理秘书)事件:两大旅游公司领导的首次见面(看见麒麟公司代表,花吃代表上前迎接。

花吃董事长满脸笑容向麒麟总经理伸手握手)花吃董事长:你好,我是花吃旅游有限公司董事长黄清,很荣幸能够见到你。

(花吃董事长向麒麟总经理递名片)麒麟总经理:你好,我是麒麟有限公司的总经理梁博,幸会幸会。

(麒麟总经理向花吃董事长递出名片)花吃董事长:梁总,让我来介绍一下。

茶文化-商务礼仪情景剧

茶文化-商务礼仪情景剧
商务礼仪情景剧
08级旅管一班绿茶组
L/绿O/茶G/O
A公司总经理 A公司市场部经理 A公司职员 A公司秘书 A公司前台 B公司总经理 B公司秘书
绿茶组
适用范围
商务礼仪
1
初次交往
2
公务交往

涉外交往
3A原则
接受对方 尊重对方 赞美对方
剧情简介
简单实用的商务礼仪知识
1 B公司的莫总与马秘书到A公司进行商务谈判 2 A公司前台接待并引领两位至办公室 3 双方相互介绍 4 入座,谈判开始 2 双方达成一致,谈判成功 6 三天后,签约仪式,双方签署合同
第一幕 前台
B公司莫经理与马秘书到 A公司进行商务谈判
接待礼仪
电话礼仪
电梯礼仪
第二幕 办公室
介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 谈判礼仪
第三幕 签约仪式
签约准备
签约

约签 人字 员厅 服布 饰置

确备 定代 人签 数文

座 次双 礼方 仪入

交交
签 换换
署 合签
文 本
同字 笔


商务礼仪情景剧四人五分钟剧本精选

商务礼仪情景剧四人五分钟剧本精选

一,门口的引导礼仪客人走入客厅,准备接待。

二,楼梯的引导礼仪引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,假设是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。

上下楼梯时,应注意客人的平安。

三,电梯的引导礼仪引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开〞的钮,让客人先走出电梯。

四,客厅里的引导礼仪客人走入客厅,接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下后,行点头礼后离开。

如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

五,走廊的引导礼仪接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。

六,商务礼仪情景模拟实例1.假设你是公司的市场部经理,需要组织一个公司的十周年庆典,庆典在某酒店举行,庆典及宴会多功能厅在3层,有电梯直达。

你要求嘉宾下午4点到场。

请发挥一下自己的想象力,细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格,见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点;并描述公司组织中餐宴会的细节(桌次、座次安排、就餐礼仪)与自己衣着关键,如何辞别等礼仪。

2.假设你是公司的总经理,准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系,需要和对方公司进谈判,会议谈判在你所属公司的大厦举行,谈判及宴会安排在15层多功能厅,有电梯直达。

请发挥一下自己的想象力,细述怎样对客户进行邀请,见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次;并描述公司组织西餐宴会的细节(桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪)安排与自己衣着关键,如何辞别等礼仪。

3.假设今天是你公司的开业典礼,你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式,开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。

请发挥一下自己的想象力,细述怎样对贵宾进行邀请,接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席,如何向在座的参加人员介绍贵宾,如何安排贵宾致词,并详述剪彩过程中应遵循的礼仪;剪彩仪式结束后,如和送别宾客等礼仪。

商务接待礼仪情景剧

商务接待礼仪情景剧

商务接待礼仪情景剧(正文正文正文正文正文正文的内容)在商务接待礼仪中,情景剧是一种生动而有效的方式来演示不同情境中的正确礼仪举止。

下面将通过一段情景剧来展示商务接待礼仪的重要性和应该遵循的原则。

情景:A公司总部,B公司总经理Mr. Smith准备参观访问。

角色:A公司接待人员Alice,B公司总经理Mr. Smith场景一:接待Alice:欢迎您来到A公司,我是Alice,请问您是Mr. Smith先生吗?Mr. Smith:是的,你好。

非常高兴来到A公司。

场景二:问候和介绍Alice:请跟我来,我们的会议室已准备好。

这是我们的副总经理Lisa女士。

Mr. Smith:非常荣幸认识您,Lisa女士。

Lisa:我也很荣幸见到您,Mr. Smith。

期待今天的会议。

场景三:就座和服務Alice:请您在这里就坐,我会为您端上一杯热茶。

Mr. Smith:非常感谢。

场景四:交流和注意事项Lisa:首先,我们来谈谈今天的议程和目标。

Mr. Smith:好的,期待听取您们的计划。

Lisa:在会议期间,请不要犹豫向我提问或分享您的观点。

场景五:礼仪细节Alice:适时地参与讨论是非常重要的,除非被要求否则不要中断说话人。

Mr. Smith:我明白了,我会注意。

场景六:结束和道别Lisa:谢谢您的参与和时间,希望我们能深入合作。

Mr. Smith:感谢你们的热情款待,期待与您的公司合作。

通过以上情景剧,我们可以清晰地看到商务接待礼仪在每个环节中的重要性。

无论是问候、介绍、就座还是交流,每个细节都应该被认真对待,以建立良好的商务关系。

下面是一些参与者应该遵循的基本原则:1. 热情友好:接待人员应该热情友好地迎接来访者,并给予他们舒适和尊重的感觉。

2. 表达尊敬:在介绍和交流过程中,使用尊敬的称谓并礼貌地表达对对方的赞赏和认可。

3. 细心周到:接待人员应该关注细节,为来访者提供舒适的环境和所需的服务。

4. 适时参与:参与者在会议和讨论中应该适时地发言,并遵守不中断他人发言的原则。

商务礼仪情景剧

商务礼仪情景剧

商务礼仪情景剧角色饰演:旁白:宝马有限公司(A公司)总经理:惠天健助理:李韦杰长沙瑞金玻璃有限公司(B公司)总经理:邓子钰助理:虞乐怡车间主任兼服务员:王飞旁白:A公司是宝马有限公司,B公司是长沙丰鹰玻璃有限公司。

此次接洽活动是B公司希望能成为A公司汽车玻璃的长期供应商,通过电话预约,安排A公司进行生产车间参观并就合作问题进行签约。

第一幕:接待与参观场景一:电话预约时间:2017年9月25日下午15:00人物:虞乐怡李韦杰电话铃声铃铃铃想起........虞乐怡:(面带微笑)您好,请问是宝马有限公司的李助理么?李韦杰:是的。

请问您是?虞乐怡:我是长沙瑞金玻璃有限公司上周与您预约的虞助理。

李韦杰:哦!是的,虞助理你好!请问有什么事可以帮您?虞乐怡:我想请问一下,贵公司的惠总与您明天何时抵达长沙黄花机场?这样方便我们提早做好接待工作。

李韦杰:我们明天9:20就可以抵达机场虞乐怡:明天9:20,好的,我们会提前做好接待,期待与您们的见面。

李韦杰:我也是,请问还有什么可以帮你么虞乐怡:没有了,打扰了,再见。

李韦杰:不客气,再见。

场景二:接待时间:2017年9月26日上午9:20地点:长沙黄花机场人物:惠天健李韦杰邓子钰虞乐怡(上午八点长沙丰鹰玻璃公司)总经理办公室叩叩叩邓子钰:请进。

虞乐怡:邓总,宝马公司的惠总将于今早9:20抵达黄花机场我们现在将要出发前往机场。

邓子钰:嗯,我记得,现在就出发吧。

你帮我在休息室柜子里把我的领带拿来。

虞乐怡:好的,邓总,这是您要的领带。

(邓子钰在穿衣镜前打好领带)邓子钰:出发吧。

(上午9:20分邓子钰虞乐怡在出口等待,同时惠天健李韦杰出现在机场出口)邓子钰:您好,一路幸苦了,我是长沙瑞金玻璃有限公司的总经理邓子钰。

惠天健:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微倾与邓总握手)邓总您好,我是宝马有限公司的总经理惠天健,很高兴认识你!邓子钰:(从助理虞乐怡手中拿过名片双手递给惠天健)这是我的名片。

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竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪情景剧视频篇一:商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白:潘康敏陈观裕主方:水运091货代公司总经理:陈紫雁(陈总)水运091货代公司总经理助理:李少佳水运091货代公司财务经理:曾露露客方:通用食品集团总经理:冯冰棠(冯总)通用食品集团总经理助理:唐晓君通用食品集团项目经理:钟宁前序:参演人员演示正确站姿。

身穿职业装,高跟鞋,一字排开,头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。

双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。

躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。

双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。

双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚正中。

第一场:机场接机时间:20XX年6月8日星期三下午14时地点:广州白云机场内容:水运091货代公司人员在白云机场等待接机。

通用食品集团相关人员从机场走出,陈紫雁:(满脸笑容地)你好!我是水运091货代公司的总经理陈紫雁(从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠),这是我的名片。

冯冰棠:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与陈总握手)陈总,你好,我是通用食品集团的总经理冯冰糖。

很高兴认识你!(从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁)。

陈紫雁:(接过名片看了看后,将名片交给助理李少佳),这是我们公司财务经理曾露露(曾露露向前,冯冰棠同曾露露握手),这是助理李少佳(李少佳向前,曾露露同李少佳握手)冯冰棠:这是公司项目经理钟宁(钟宁向前,陈紫雁同钟宁握手),这是助理唐晓君(唐晓君向前,陈紫雁同唐晓君握手)。

陈紫雁带领相关人员向车子走去。

旁白:在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪,其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。

握手礼仪要注意与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。

在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。

若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

在我们的情景模拟中就是由主方即陈总先伸出手跟客方的冯总握手,以表示对客人的尊重。

递名片的礼仪要注意当某人向你递送名片的时候你需要双手接过来,并且轻轻的或默读一次名片上的内容哪怕只看一遍名片上的名字也好,有的名片反面也有文字也需要看一次。

最忌讳就是接到名片看也不看就丢到一边或放到裤袋里,这是很不礼貌的举止,更不应接到名片后放在手上玩弄名片,需要记住,接名片时双手不可很脏,不可用湿湿的双手去接。

接名片的时候最好起立接受。

介绍礼仪要注意在较为正式、郑重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是将年轻的人介绍给年长的人;其二是将先生介绍给女士。

在介绍过程中先提某人的名字是对此人的一种敬意。

在我们的情景模拟中首先由主方介绍主方代表团中职位较高的项目经理紧接着再介绍职位稍低的助理,最后再由客方介绍。

第二场谈判礼仪地点:主方公司会议室时间:20XX年6月8日下午15时需要的道具:六张椅子,两张桌子,四个文件夹由主方李少佳引领客房人员进入公司会议室,主客两方代表再次握手“冯总,欢迎亲临本公司。

”主客两方就坐后(从椅子的左侧进入)双方开始谈判。

陈总:冯总,相信在这之前关于合约的事情,我方公司有关人员已向贵公司商谈。

(陈总示意,李助理起立,从椅子左侧走出,来到冯总左侧,打开文件夹,把文件夹递交起稿给冯总过目),那请冯总过目合同。

冯总:(扫视了合同后)陈总,我这个人比较直爽,我就不拐弯了。

除了报价外,其他的内容我还是满意的。

陈总:冯总,这个项目主要是由我公司的曾经理负责的,那让曾经理来与你商谈。

曾经理:冯总,我方公司与你是长期合作伙伴,我们给的这个报价已经是较低价了。

冯总:(再次看了看合同)但这个报价还是不理想,那让我方公司的钟经理替我商谈。

钟经理:首先,我们公司很高兴能与贵公司成为长期合作伙伴。

其次,在我们商谈时。

贵公司也承诺过给予我方公司一定的折扣。

曾经理:我们考虑了与贵公司的合作关系,给出的报价已是优惠的了请冯总和钟经理过目航运界目前的同类报价。

(李助理起立,从椅子左侧走出,来到冯总左侧,打开文件夹,把夹有报价单的两个文件夹分别拿给冯总与钟经理)钟经理过目了报价单之后,侧身与冯总低声商量后,说:“我方公司很高兴能亲临贵公司会谈,我们陈总很重视这次的交易。

恕我直言,在同行中有另一家公司给了比贵公司低的价格。

但考虑到我们两方是合作伙伴关系,我们还是希望能与贵公司继续合作的。

(曾经理侧身倾向陈总,低声商谈。

)曾经理:我方公司很希望能继续与贵公司继续合作,经我方商谈,我们的报价在原来的基础上降低百分之五。

您意下如何?”钟经理与冯总低声商谈后,说:“我方接受该报价。

”旁白:在这一场谈判中谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。

布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。

我们在这一场谈判礼仪中最主要体现的就是一个位次礼仪、在谈判过程中的坐姿以及谈判过程中需要注意的一些问题。

位次礼仪中一般以右为上(面门为上)、内侧为上/以远为上、居中为上。

我们的这个情景模拟中客方的冯总面门居中而坐,表现了对客方的尊重。

坐姿要注意腰背挺直,肩放松。

女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。

谈判需要注意忌欺诈隐骗、忌盛气凌人、忌道听途说、忌攻势过猛、忌含糊不清、忌以我为主。

谈判前要准备好相关的文件,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

第三场签约礼仪地点:主方公司会议室时间:20XX年6月8日下午16时旁白:主方李助理拿来打印好的新合同(两份),先走到冯总背部左侧,一边注视着冯总,一边把打开的文件夹递给冯总,之后再走到陈总后左侧,照例把文件夹递给陈总。

陈总:冯总,如果觉得合同没问题,那就请签字吧。

唐助理双手把笔递给冯总,冯总签字。

双方首次签字后,双方就交换签字,签好字后,再次交换,紧接着双方起立。

陈总(满脸笑容,身体微向前倾,伸出右手):“冯总,合作愉快。

”冯总(满脸笑容,伸出右手与陈总握手):“合作愉快,下次有机会我还会和贵集团合作的。

”双方总经理握手致意。

两代表方鼓掌表示祝贺。

旁白:签约礼仪要注意在签约仪式上双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。

双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。

双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。

签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。

其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

第四场送别礼仪主客双方已经坐上劳斯莱斯加长版车,陈总十分敬对客人,亲自担任驾驶员。

地点:公司大楼外时间:20XX年6月8日下午17时。

内容:通光集团总经理携相关人员送别维博电子有限公司相关人员座位顺序:主人陈总亲自驾车,副驾驶位成了尊位,所以冯总坐副驾驶位。

中间排位置右上角是客方唐助理,左边是主方助理。

最后排右上角是客方钟经理,左边是曾经理。

它体现了是尊重为上的礼仪原则,即客人对开车者的尊重。

过程:主方助理为客房冯总打开车门,并微笑对视冯总:“冯总,请!”冯总屁股先坐进车子,然后伸左脚进车子,后是右脚。

之后李助理关上车门。

其余人员相继都坐上了车。

(半小时后,到达白云机场)陈总:冯总,机场到了。

(车停)旁白:主方李助理下车为客方冯总开车门,把手放在车门的上端避免客人的头撞到车门。

并说“冯总,请!”冯总左手扶着车门,左脚先伸出车外到地上,接着伸右脚,两脚并拢后,身子倾向车外,确保头露出车外,最后站起来。

接着李助理为其他两位客人开门,主方代表陈总和曾经理也走下车,走到冯总他们身边。

陈总:冯总,非常感谢您们对本公司的支持,我们承诺会提供最好的服务!冯总:谢谢您们的盛情招待!有机会我们下次再合作!旁白:双方再次握手。

最后主方代表团目送客方代表团离开。

旁白:在送别礼仪中我们体现的礼仪主要是汽车的位次礼仪。

在由主人亲自驾驶的情况下,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

而且要让领导和客人先上,自己后上,要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

本次的交际礼仪情景模拟到此结束。

小组成员走到讲台前面行鞠躬礼。

鞠躬礼是对他人敬佩的一种礼节方式。

鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊篇二:商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本角色扮演:A公司王总A公司胡秘书A公司前台周小姐A公司接待人员周小姐b公司丁总b公司何秘书情景一:电话预约时间:20XX年5月30日下午15:00(通话时间要恰当)人物:胡秘书何秘书道具:电话、纸、笔电话铃声响起:(接听要及时,铃声不过三声原则)胡秘书:您好,这里是A公司。

(接听语言礼貌,自报家门)何秘书:你好,我是b公司丁总的秘书,我姓何。

(通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事)胡秘书:哦,何秘书,你好,请问有什么事吗?何秘书:我想请问一下,我们两公司的洽谈合同,明天可以签约了吗?胡秘书:好的,那我们明天上午9:00在我公司会议室见,好吗?何秘书:好的,那就先这样了,再见。

胡秘书:再见。

涉及礼仪:1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体接听要及时,铃声不过三声原则情景二:前台接待。

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