洗浴技师部管理规定

合集下载

洗浴中心技师管理制度模板

洗浴中心技师管理制度模板

洗浴中心技师管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本洗浴中心所有技师,旨在规范技师的日常工作行为,提升服务质量,确保顾客满意度。

2. 技师必须遵守国家法律法规,尊重社会公德,遵守洗浴中心的规章制度。

二、工作规范1. 工作时间:技师应按照洗浴中心规定的工作时间准时上下班,不得无故迟到、早退。

2. 着装要求:技师需穿着统一的工作服,保持整洁,不得穿拖鞋、短裤等不符合工作要求的服饰。

3. 个人卫生:技师应保持良好的个人卫生习惯,定期进行健康检查,确保个人健康符合服务标准。

三、服务流程1. 服务准备:技师在服务前应做好个人卫生和工具消毒,确保服务环境卫生安全。

2. 服务接待:技师应以热情、礼貌的态度接待顾客,主动询问顾客需求,提供专业建议。

3. 服务执行:按照规定的服务流程和时间完成服务,确保服务质量,不得擅自减少服务内容或时间。

四、技能培训1. 定期培训:洗浴中心应定期组织技师进行业务技能和服务礼仪培训,提升技师的专业水平。

2. 考核认证:技师需通过洗浴中心的考核认证,方可上岗服务。

五、顾客关系1. 顾客沟通:技师应与顾客保持良好的沟通,了解顾客需求,提供个性化服务。

2. 顾客反馈:认真对待顾客的意见和建议,及时反馈给管理层,不断改进服务。

六、安全与卫生1. 安全操作:技师在服务过程中应严格遵守操作规程,确保自身和顾客的安全。

2. 卫生管理:保持工作区域的清洁卫生,定期对工具和设备进行消毒。

七、违规处理1. 对于违反制度的技师,洗浴中心将视情节轻重给予警告、罚款、停职直至解除劳动合同的处分。

2. 技师对处分有异议的,可向管理层提出申诉。

八、附则1. 本制度自发布之日起生效,由洗浴中心管理层负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。

请根据实际情况调整上述内容,确保制度的适用性和有效性。

洗浴技师部管理规定

洗浴技师部管理规定

技服部管理规定(2)本规定为《技服部管理规定》的补充条款,《技服部管理规定》和《技服部管理规定2》在即日起严格执行,如有违反将按相关规定严惩。

一、服务态度:所有技师必须面带微笑,时刻铭记“顾客就是老公”。

二、服务流程:日式礼仪贯穿流程(配合日本和服、护士服、学生服、旗袍、睡衣、晚礼服、露背装)①自我推荐:进房间后说“我是ⅹⅹ号,来自ⅹⅹ,名字叫松下,请多关照!”鞠躬90度,依次自我介绍,未被选中者说“多谢关照”,鞠躬90度缓缓退出房间,不得有任何埋怨声和表情。

②调情阶段(将感情融入):躺在客人身边,亲一下额头,然后亲耳朵,亲声问:“亲爱的我们可以开始吗?”,如果客人未反映,在耳边轻声哼叫舔耳朵,这时候客人一般会动手为技师解衣服,技师为客人解衣服,服务依次开始[吹萧(射入嘴内)、胸推、沙皮、过水、漫游、后花园、玉女小旋风(沙漠风暴)和红丝带(龙凤戏珠)选择其一]③高潮阶段:期间客人提出任何要求必须回答“是”,叫床叫“老公!老公!加油!!我要你!!!”服务结束后,帮助客人揉揉腰,再亲一下额头撒娇说“希望尽快能够见到你或你什么再来啊?”等留恋的话,提高点钟率,协助客人穿好睡衣,送出房间,离开现场,鞠躬90度,说“我是ⅹⅹ号,谢谢关照”。

④服务质量保证:经理做不定期抽查,或向顾客了解服务,发现未按要求服务,扣除技师3日提成,扣除技师长7日提成。

⑤护士服:带听诊器进入房间后说“我是ⅹⅹ号大夫,请多关照”⑥学生制服:带红领巾说“我是班长、学习委员或体育委员请多关照”等等。

⑦机动组:除现有技师外,增加5—6人的机动组,身材好,气质好,素质高(由值班经理评估),用于接待更高级别贵宾,提成可适当增加(由刘总定),技术差些没关系,能够随叫随到。

⑧技师类型:高挑型、丰满型、娇小型、性感型(身材棒)、技术型。

⑨末位淘汰制:每月点钟率最低3位淘汰,更换新人。

二、仪容仪表:头发:禁止染成黑色、板栗色外的色彩,经常局油,穿学生制服时,必须是黑色且光亮,而且要扎成马尾状。

洗浴中心技师的规章制度

洗浴中心技师的规章制度

洗浴中心技师的规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心技师的行为,提升服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗浴中心技师,技师须严格遵守,不得违反或逾越规定。

第三条技师应具备相关技能和专业知识,做到勤学苦练,为顾客提供优质服务。

第四条技师应具有良好的职业道德素质,对待顾客要热情有礼,杜绝不良行为。

第五条技师需要不断提升自身技能和服务意识,参加相关培训和考核。

第六条技师在工作中要严格遵守规章制度,不得擅自改变服务流程或违规行为。

第七条技师应保障自身和顾客的安全,加强卫生防护,做好个人保护。

第八条技师须遵守洗浴中心的管理规定,服从领导安排,维护团队的正常秩序。

第二章服装及仪容第九条技师在工作期间,应穿着整洁统一的工作服,不得穿着打扮不当。

第十条技师应保持个人清洁卫生,不得有污染、异味或不雅的表现。

第十一条技师需保持发型整齐,不得有夸张或不卫生的发型,女技师发型应简洁利落,男技师发型应端庄干净。

第十二条技师不得戴有过大的饰物或耳环,在工作期间不宜涂抹过多的化妆品。

第三章服务行为第十三条技师在服务过程中,应保持微笑,主动询问客人需求,提供个性化服务。

第十四条技师应遵守服务流程,不得擅自增加或减少服务项目,确保服务标准。

第十五条技师需对顾客的个人隐私和权益予以尊重,不得泄露顾客信息。

第十六条技师要做到熟练掌握各项服务技能,不断提升服务水平和质量。

第十七条技师应当及时清理和消毒使用的工具设备,确保服务的安全和卫生。

第四章禁止行为第十八条技师不得在工作期间吸烟、喝酒或嘈杂吵闹,不得私自使用手机或玩游戏。

第十九条技师不得擅自将工作时间用于私人事务,不得接受顾客的擅自索取利益。

第二十条技师不得与顾客发生不正当关系,不得以任何形式侵犯顾客的人身权益。

第二十一条技师不得擅自对顾客进行推销或强制消费,不得恶意损害他人利益。

第五章处罚措施第二十二条对于违反规章制度的技师,将依据情节较轻重给予口头警告、书面警告、扣发工资、停职、终止合同等处罚。

洗浴中心技师管理规章制度

洗浴中心技师管理规章制度

洗浴中心技师管理规章制度第一章总则第一条为保障洗浴中心技师工作秩序,提高服务质量,营造良好的工作环境,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗浴中心所有技师,技师必须遵守本规章制度的相关规定。

第三条洗浴中心技师应树立服务至上,诚信守法的工作理念,严格遵守中心的管理规章制度,不得有违反管理规定的行为。

第四条洗浴中心技师应保持个人形象整洁、言行举止得体,具备良好的职业素养和服务技能。

第五条洗浴中心技师如有违反本规章制度的行为,将受到相应的处理,包括警告、记过、记大过、解雇等。

第六条洗浴中心技师管理规章制度由洗浴中心相关负责人负责具体执行,技师必须服从相关负责人的指挥和管理。

第二章技师管理第七条洗浴中心技师必须遵守工作时间和排班安排,不得擅自缺席或迟到早退。

第八条洗浴中心技师应按时打卡上班,不得私自调整上班时间,如确有特殊情况需请假,应提前向相关负责人请假。

第九条洗浴中心技师应遵守工作规范,不得在工作时间私自使用手机、吸烟等行为,严禁在工作岗位上打瞌睡或懒散无为。

第十条洗浴中心技师应保持工作区域的清洁整齐,定期清理工作环境,保持工作场所的卫生和整洁。

第十一条洗浴中心技师应严格遵守服务规范,不得私自与客人发生不正当关系,不得接受客人的擦边球行为。

第十二条洗浴中心技师应保守客户隐私,严禁私自泄露客户信息,不得对客户进行侵扰或骚扰行为。

第十三条洗浴中心技师应积极学习专业知识,不断提升自身服务技能和服务水平。

第十四条洗浴中心技师应保持良好的团队合作精神,积极与同事合作,共同完成工作任务。

第三章奖惩制度第十五条洗浴中心技师如表现突出,工作出色,可获得相关奖励,奖励内容包括提升薪资、加班费、嘉奖等。

第十六条洗浴中心技师如违反本规章制度,将受到相应的处罚,处罚内容包括警告、记过、记大过、停职、解雇等。

第十七条洗浴中心技师如因工作失误给洗浴中心造成经济损失,必须承担相应的赔偿责任。

第十八条洗浴中心技师如发生违法行为,将被移交司法机关处理。

洗浴中心技师管理制度

洗浴中心技师管理制度

洗浴中心技师管理制度一、前言洗浴中心作为一个专业的休闲娱乐场所,技师队伍的管理是其重要的一环。

良好的技师管理制度可以保障洗浴中心的服务质量和形象,提升顾客满意度,对于经营业绩和品牌效应都具有重要的影响。

因此,建立健全的技师管理制度尤为重要。

二、技师岗位要求1、技师应对顾客提供专业、规范的服务,确保服务质量和服务效果。

2、技师要具备相应的专业知识和技能,对相关技术提升进行培训和考核。

3、技师要维护个人形象,注意言行举止,对待顾客要诚恳、礼貌。

4、技师要遵守公司规章制度,服从管理,不得擅自调整工作时间或违规接受客户私人服务。

5、技师要保守顾客隐私,不得泄露客户信息和个人隐私。

6、技师要保证工作地点的清洁卫生和工作环境的安全。

7、技师要积极配合领导安排,完成相关工作任务。

8、技师要保持健康的体魄和心态,不得吸烟酗酒。

9、技师要定期接受公司的业务培训和素质提升。

三、技师的管理和考核1、技师由洗浴中心的人力资源部门负责招聘和培训,要求具备相关的专业技能和职业道德。

2、每位新入职的技师都要接受一定时期的新人培训,并在培训后进行考核,通过考核后方可正式上岗。

3、技师的管理分为正式员工和临时员工,正式员工需签订长期劳动合同,临时员工需签订短期劳动合同。

4、技师的工资按照服务时长、服务质量和客户满意度来进行考核和调整。

5、技师应定期接受相关的技能培训和岗位考核,符合要求的人员可以晋升为高级技师。

6、技师的考核包括服务质量、工作态度、个人形象等方面,表现优秀者可以获得奖励和晋升机会,表现不佳者应接受相应的处罚和纠正。

7、员工因私人问题需离职时,应提前和公司商定离职手续,公司将保留员工最后一个月的工资,以垫付顾客未消费的项目。

8、技师因工作原因离职时,需进行有序交接,并由公司进行离职审批和相应的补偿。

四、技师的培训和提升1、洗浴中心应定期组织技师进行业务培训和技术提升。

2、培训内容包括服务技能、沟通技巧、职业道德等方面,由专业的培训师和资深技师进行讲解和指导。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场是人们放松身心、享受按摩服务的场所。

为了保证按摩服务的质量和安全性,洗浴广场制定了一系列按摩技师规章。

本文将详细介绍这些规章的内容。

一、技师资质要求1.1 持证上岗:洗浴广场按摩技师必须持有相关的按摩技师证书,通过专业培训并取得合格成绩后方可上岗。

1.2 健康状况:技师必须定期进行身体健康检查,确保没有传染性疾病,以免对顾客造成伤害。

1.3 专业素养:技师应具备良好的职业道德和服务意识,保持良好的个人形象和仪容仪表。

二、按摩服务流程2.1 顾客沟通:技师在接待顾客时,应耐心倾听顾客的需求和要求,并与顾客达成共识,确保按摩服务的满意度。

2.2 按摩技巧:技师应熟练掌握各种按摩技巧,包括推拿、揉捏、拍打等,根据顾客的身体状况和需求进行适当的操作。

2.3 沟通反馈:技师在按摩过程中应与顾客保持良好的沟通,了解顾客的感受和需求,并根据顾客的反馈进行调整,确保按摩效果最佳。

三、卫生与安全措施3.1 消毒操作:技师在每次按摩前应对按摩床、工具和用品进行彻底的消毒,确保顾客的健康安全。

3.2 按摩用品管理:技师应妥善保管和管理按摩用品,确保按摩过程中使用的毛巾、浴巾等用品干净卫生。

3.3 安全防护:技师在按摩过程中应注意自身安全,避免使用过大的力量或不当的姿势,以免对自己和顾客造成伤害。

四、隐私保护4.1 保密原则:技师应严守顾客的隐私,不得将顾客的个人信息泄露给他人。

4.2 保护措施:技师在按摩过程中应确保顾客的隐私得到有效保护,采取适当的隔离措施,如使用幕布、屏风等。

4.3 专业态度:技师应以专业的态度对待顾客,并尊重顾客的个人隐私权,确保顾客在按摩过程中的舒适感和安全感。

五、服务质量监督5.1 投诉处理:洗浴广场应建立健全的投诉处理机制,及时处理顾客的投诉,并采取相应的纠正措施,确保服务质量。

5.2 客户满意度调查:洗浴广场应定期进行客户满意度调查,了解顾客对按摩技师服务的评价和意见,以便进行改进和提升。

洗浴开会技师管理制度

洗浴开会技师管理制度

洗浴开会技师管理制度第一章总则第一条为了加强对洗浴开会技师的管理,促进员工的发展和提高服务质量,制定本管理制度。

第二条本制度适用于所有洗浴开会技师,包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条洗浴开会技师是洗浴行业的重要一员,承担着提供专业服务、维护客户关系等重要工作。

第四条公司将根据业务发展需要对技师的工作进行安排和管理,并对员工的表现进行评估和奖惩。

第五条技师应当遵守本管理制度和公司的各项规章制度,发挥专业水平,为客户提供优质服务。

第六条公司将定期对技师的服务质量和工作态度进行考核,确保员工的个人和团队目标的达成。

第七条技师应当具备专业技能和职业道德,遵守职业操守,尊重客户和同事,保护公司利益。

第八条公司将对技师的管理实行差异化管理,根据员工的表现和发展需求进行个性化管理。

第二章技师的岗位要求第九条技师应当具备相关专业技能和证书,经过公司的培训和考核合格方可上岗。

第十条技师应当具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户和同事进行有效的沟通和合作。

第十一条技师应当具备高度的职业操守和责任心,保护客户的隐私和公司的利益。

第十二条技师应当具备良好的服务意识和客户导向,能够根据客户需求提供个性化的服务。

第十三条技师应当保持良好的形象和卫生习惯,遵守公司的形象标准和个人形象管理制度。

第十四条技师应当定期参加公司组织的培训和考核,不断提升专业水平和服务质量。

第十五条技师应当积极参与团队建设和文化建设,为公司的发展和进步作出贡献。

第三章技师的权利和义务第十六条技师有权享受公司提供的各项福利和待遇,包括薪酬、培训、保险等。

第十七条技师有权参加公司组织的各类活动和培训,提升个人能力和技能。

第十八条技师有义务遵守公司的各项规章制度和管理要求,服从领导安排,保护公司利益。

第十九条技师有义务保护客户的隐私和利益,严格遵守职业操守和保密制度。

第二十条技师有义务努力提高服务质量,不断完善个人技能和业务素养,满足客户需求。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场是人们放松身心、享受健康生活的场所,而按摩技师作为洗浴广场的重要员工,需要遵守一定的规章制度,以保障顾客的权益和提升服务质量。

本文将详细介绍洗浴广场按摩技师的规章要求。

一、行为规范1.1 不得与顾客发生不正当关系:按摩技师在工作中应保持专业的态度,不得与顾客发生不正当关系,以免影响服务质量和洗浴广场的形象。

1.2 保护顾客隐私:按摩技师在服务过程中应尊重顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的隐私安全。

1.3 禁止擅自更改服务项目:按摩技师在为顾客提供服务时,不得擅自更改服务项目,应按照规定的程序和技术要求进行操作。

二、技术规范2.1 熟练掌握按摩技术:按摩技师应具备扎实的按摩技术,能够准确地找到顾客的穴位和经络,提供有效的按摩服务。

2.2 注意身体卫生:按摩技师在工作时应保持身体清洁,保持双手干净,避免给顾客带来交叉感染的风险。

2.3 维护按摩设备:按摩技师应定期对按摩设备进行清洁和消毒,确保设备的卫生和安全,提供给顾客一个舒适的按摩环境。

三、服务态度3.1 热情周到:按摩技师在为顾客提供服务时应保持热情周到的态度,主动询问顾客的需求并提供专业的建议。

3.2 尊重顾客意见:按摩技师应尊重顾客的意见和建议,及时调整服务方式,确保顾客的满意度和体验感。

3.3 注意沟通技巧:按摩技师应具备良好的沟通技巧,能够与顾客进行有效的沟通,了解顾客的需求和健康状况,提供个性化的服务。

四、安全管理4.1 熟悉急救知识:按摩技师应熟悉基本的急救知识,能够在紧急情况下及时处理突发事件,确保顾客的安全。

4.2 注意消防安全:按摩技师应定期参加消防安全培训,了解消防设备的使用方法,确保在发生火灾等紧急情况下能够有效应对。

4.3 遵守规章制度:按摩技师应严格遵守洗浴广场的规章制度,不得擅自违规操作,确保顾客和自身的安全。

五、职业发展5.1 持续学习提升:按摩技师应持续学习新的按摩技术和理论知识,不断提升自身的专业水平,为顾客提供更优质的服务。

洗浴场所技师的规章制度

洗浴场所技师的规章制度

洗浴场所技师的规章制度第一章总则第一条为规范洗浴场所技师的行为,提升服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。

第二条本规章适用于洗浴场所内的所有技师。

第三条技师应遵守国家法律法规和洗浴场所的规定,尊重顾客,做到勤勤恳恳、认认真真。

第四条技师应当具备相关专业知识和技能,经过培训合格后方可上岗。

第五条技师应当自觉遵守本规章制度,服从管理,不得违反规定。

第六条技师在服务过程中,应当保护顾客隐私,保守商业秘密。

第七条技师应当努力提升自身素质和技能,不断提高服务水平。

第八条技师应当爱护洗浴设备设施,确保服务环境整洁、卫生。

第二章技师守则第九条技师在工作中应当穿着整洁,保持个人卫生。

第十条技师应当严格遵守工作时间,不得迟到早退。

第十一条技师应当主动接受客户委托,不得强迫服务。

第十二条技师应当对客户负责,耐心倾听客户需求,提供优质服务。

第十三条技师应当严禁与客户发生不正当关系,不得利用职务之便谋取私利。

第十四条技师应当尊重同事,团结协作,互相帮助,共同提高服务质量。

第十五条技师应当积极学习,不断提高专业技能,提升个人综合素质。

第十六条技师应当保守洗浴场所内部信息,不得泄露商业机密。

第三章技师禁令第十七条技师不得随意更换工作服装,不得穿着暴露、不雅服饰。

第十八条技师不得在工作中使用私人手机,不得在工作时间做与工作无关的事情。

第十九条技师不得向顾客推销商品或服务,不得索要客户电话号码或其他私人信息。

第二十条技师不得擅自离开工作岗位,不得在工作时间内离开洗浴场所。

第十一章违规处理第二十一条技师违反本规章制度的,将按照情节轻重给予相应的处理,包括但不限于口头警告、书面警告、扣发工资、停职、开除等处罚。

第二十二条技师如对处理结果有异议,可以向上级主管部门提出申诉,相关部门将进行调查处理。

第四章附则第二十三条本规章由洗浴场所管理部门负责解释。

第二十四条本规章自发布之日起生效,修订时另行公告。

洗浴搓澡技师管理规章制度

洗浴搓澡技师管理规章制度

洗浴搓澡技师管理规章制度第一章总则第一条根据国家法律法规,结合洗浴行业的特点,制定本规章制度,旨在规范洗浴搓澡技师的工作行为,提高服务质量,维护公司形象,保障员工权益,确保洗浴服务安全和顺畅进行。

第二条本规章制度适用于公司所有洗浴搓澡技师,并与公司员工手册、洗浴服务规范、安全操作规程等其他规章制度相互配合,共同构成公司员工行为规范的整体系统。

第三条洗浴搓澡技师应当遵守本规章制度的规定,严格执行工作要求,认真履行职责,维护公司利益,保障顾客权益,做到勤勉执行、规范操作,杜绝违规乱纪行为,确保服务质量和安全。

第四条公司设立专门的洗浴搓澡技师岗位管理机构,负责审核、培训、监督引导技师的工作实践,确保技师的工作符合公司要求,并及时纠正和处理技师违规行为。

第五条技师通过培训后,需通过相关考核,取得相应的资格证书,方能正式上岗从事搓澡服务工作。

技师还需定期接受公司安排的技能培训,不断提升服务水平和专业素质。

第二章技师职责第六条洗浴搓澡技师主要负责为顾客提供专业的搓澡服务,包括按摩、刮痧、拔罐等相关服务,并且在服务过程中,需要遵守公司服务规范和操作流程,确保洗浴服务的安全和质量。

第七条技师需要主动了解顾客的健康状况,不得为健康状况不适合接受搓澡服务的顾客提供服务,必须做到诚实守信,杜绝因服务过程中发生的问题给公司和顾客带来不良影响。

第八条技师在服务过程中,应当注意交流与接待,关心顾客需求,提供亲切周到的服务态度,严格按照所学的技术要求和操作规程开展工作,确保服务效果和服务质量。

第九条技师需要主动了解公司新的服务项目和流程,并适时向顾客推荐,提高服务附加值,增加服务的综合性,同时要认真遵守公司规定的服务收费标准,不得私自变更或隐瞒服务项目或价格。

第十条技师需保持良好的个人仪容仪表,穿着整洁端庄,不得穿着拖鞋、破旧服装等不符合形象的服饰,严禁在工作时间内吸烟、喝酒、酗酒,不得擅离岗位,不得在服务中做与工作无关的事情。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章一、引言洗浴广场按摩技师规章是为了确保洗浴广场按摩服务的质量和安全性,保护顾客的权益,规范按摩技师的行为和操作。

本规章适合于所有在洗浴广场从事按摩服务的技师。

二、技师资质要求1. 技师必须年满18周岁,并具备相关按摩技术培训证书。

2. 技师必须身体健康,无传染性疾病,如皮肤病、呼吸道感染等。

3. 技师必须具备良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客进行有效的交流和理解。

三、技师行为规范1. 技师必须穿着整洁、干净的工作服,并佩戴工作牌。

2. 技师必须保持良好的个人卫生,包括洗手、修剪指甲等。

3. 技师在服务顾客时应保持专业的态度,不得进行任何形式的性骚扰或者侵犯顾客隐私的行为。

4. 技师应尊重顾客的意愿和需求,不得强迫或者推销其他服务项目。

5. 技师应按照应客的要求提供按摩服务,不得擅自改变按摩手法或者使用不合适的按摩器械。

6. 技师应遵守洗浴广场的各项规定和流程,如准时上班、签到、签退等。

四、技师操作规范1. 技师应在按摩前向顾客了解其身体状况、健康问题、过敏史等,并根据顾客的需求和身体状况进行相应的调整和安排。

2. 技师应使用干净、消毒过的按摩器械和用品,确保顾客的健康和安全。

3. 技师在按摩过程中应注意力度和节奏的掌握,避免给顾客带来不适或者伤害。

4. 技师应遵循按摩手法的规范,不得使用不合理或者过激的手法。

5. 技师应在按摩结束后向顾客提供适当的歇息和饮水,确保顾客的舒适和健康。

五、技师培训和考核1. 洗浴广场应定期组织按摩技师的培训和考核,确保技师的技术水平和服务质量。

2. 培训内容包括按摩技巧、顾客服务、卫生知识等方面。

3. 考核方式可以采取理论考试和实际操作相结合的形式,确保技师的综合素质。

六、技师奖惩制度1. 技师在工作中表现出色、服务优秀的,可以获得奖励和表彰。

2. 技师违反规章制度、服务质量不达标的,将受到相应的处罚和纪律处分,包括警告、罚款、停职等。

七、技师权益保障1. 洗浴广场应为技师提供良好的工作环境和工作条件,确保技师的身体健康和安全。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章一、目的和适合范围洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的安全、卫生和质量,保护顾客的权益,提高服务水平。

本规章适合于洗浴广场内的按摩技师。

二、技师资质要求1. 按摩技师必须具备相关的按摩培训证书,并持有合法有效的健康证明。

2. 技师应具备良好的职业道德和服务意识,态度友好,尊重顾客的隐私和个人权益。

三、工作规范1. 技师应按照洗浴广场的工作安排和时间要求,准时上岗,不得迟到早退。

2. 技师应穿着整洁、干净的工作服,保持良好的个人卫生习惯。

3. 技师应在按摩前向顾客提供详细的服务说明,包括按摩的方式、时间、费用等,确保顾客明确知晓并允许。

4. 技师应根据顾客的需求和身体状况,提供专业、安全、舒适的按摩服务。

5. 技师应遵守按摩操作规范,避免使用过大的力量或者不适当的手法,确保按摩过程中的安全性。

6. 技师应保持良好的沟通能力,与顾客进行适当的交流,了解顾客的需求和感受,及时调整按摩力度和方式。

7. 技师应注意保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息或者进行不当的行为。

四、卫生与安全1. 按摩室应保持干净整洁,定期进行清洁消毒,确保环境卫生。

2. 技师应定期洗手,保持手部清洁,使用洗手液或者消毒液进行消毒。

3. 技师应使用干净的按摩巾、床单等工具和用品,确保按摩过程的卫生。

4. 技师应注意自身的健康状况,如浮现感冒、发烧等症状,应及时请假并就医治疗,确保不传染给顾客。

五、服务质量1. 技师应积极主动地为顾客提供优质的服务,关注顾客的需求和感受。

2. 技师应保持专业知识的更新和学习,提高按摩技能和服务水平。

3. 技师应遵守洗浴广场内的各项规章制度,不得进行不当的行为,如索要小费、提供非法服务等。

4. 技师应及时向洗浴广场管理人员报告顾客的意见和投诉,并积极配合解决问题。

六、违规处理1. 对于违反本规章的技师,洗浴广场将根据情节轻重,采取相应的纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。

最新洗浴技师管理制度

最新洗浴技师管理制度

最新洗浴技师管理制度第一章总则第一条:为加强洗浴技师管理,规范员工行为,提高服务质量和效率,特制定本管理制度。

第二条:本管理制度适用于所有洗浴院技师,包括全职和兼职技师。

第三条:技师应严格遵守本管理制度,否则将受到相应处罚。

第二章技师招聘与培训第四条:洗浴院在招聘技师时应根据技师的资质和经验进行筛选,并与技师签订劳动合同。

第五条:新技师应接受洗浴院的培训,包括技术培训和服务礼仪培训。

第六条:技师须具备相关证书和资格,如按摩师证书、健康管理师证书等。

第七条:技师在入职前应进行健康体检,并接受洗浴院指定的培训。

第三章技师工作规范第八条:技师应按时出勤,不得迟到早退,不得擅自请假。

第九条:技师应保持个人形象整洁,着装整齐,不得穿着暴露或不得体的服装。

第十条:技师在服务顾客时应礼貌待人,不得出言不逊或有不良行为。

第十一条:技师应按规定为顾客提供服务,不得私自增加项目或乱收费。

第十二条:技师应保护顾客隐私,不得泄露顾客信息。

第四章技师考核与奖惩第十三条:洗浴院将定期对技师进行考核,评定技师的业绩和服务质量。

第十四条:技师表现出色者将获得奖励,包括奖金、晋升机会等。

第十五条:技师违规者将受到处罚,包括扣减工资、停职甚至辞退。

第十六条:技师应遵守工作纪律,不得私自接客或在工作间隙干其他事情。

第五章技师权益保障第十七条:技师享有合法的劳动权益,包括工资福利、休息休假等。

第十八条:技师在工作过程中应遵守工作规定,不得擅自违规操作。

第十九条:技师应密切配合相关部门的工作,不得阻挠或拖延工作进度。

第六章附则第二十条:本管理制度自发布之日起实施,洗浴院技师应及时了解并遵守。

第二十一条:对于本管理制度的解释权归洗浴院所有,如有任何异议可向洗浴院相关部门反映。

第二十二条:本管理制度可根据实际情况进行修订,修订后将重新发布。

以上是关于洗浴技师管理制度的详细内容,希望所有技师能够严格遵守,提高服务质量,为顾客提供更好的服务体验。

洗浴技师部管理规章制度

洗浴技师部管理规章制度

洗浴技师部管理规章制度第一章绪论为规范洗浴技师部的管理工作,提高服务质量,维护公司形象,制定本规章制度。

第二章部门设置1. 洗浴技师部隶属于公司的服务部门。

2. 部门设置由公司领导根据业务需要确定。

第三章组织架构1. 洗浴技师部设部长一名,副部长一名,技师若干名。

2. 部长负责部门整体工作,副部长协助部长管理工作。

3. 技师负责具体服务工作,按照部长和副部长的管理安排完成工作任务。

第四章岗位职责1. 部长1.1. 负责部门的日常管理工作;1.2. 组织指导技师进行服务工作;1.3. 负责制定部门工作计划和年度预算;1.4. 负责协调和解决部门内部矛盾;1.5. 积极参与公司领导的各项工作。

2. 副部长2.1. 协助部长管理部门工作;2.2. 负责技师的培训和考核工作;2.3. 负责部门的统计和报表工作;2.4. 协调技师之间的工作关系。

3. 技师3.1. 负责为客户提供专业的按摩、SPA等服务;3.2. 遵守公司规定,不得私自接单或乱收费;3.3. 维护公司形象,不得擅自离职或迟到早退;3.4. 提高服务质量,不得漫无目的浪费时间。

第五章服务规范1. 洗浴技师部必须遵守公司的服务标准和规章制度;2. 技师必须按照客户要求提供专业、高效、周到的服务;3. 技师必须遵守公司的形象要求,穿着整洁、言行举止得体;4. 技师需要定期参加培训,提高服务水平和专业技能。

第六章奖惩措施1. 对于优秀的技师,公司将给予表扬和奖励;2. 对于违规的技师,公司将进行批评和处罚,包括警告、调岗或开除。

第七章其他1. 本规章制度由公司领导负责解释;2. 本规章制度自发布之日起生效;3. 如有需要修改,须经公司领导同意。

以上是公司洗浴技师部管理规章制度,希望各位同事遵守执行,共同努力,提高服务质量,为公司发展做出贡献。

洗浴技师管理制度

洗浴技师管理制度

洗浴技师管理制度一、总则为了规范洗浴技师的管理,提高服务质量,保障顾客权益,保障企业形象和经济效益,特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于所有在本洗浴中心从事洗浴服务的技师。

三、岗位设置1、初级技师:服务工作1年内的技师,需接受实习培训,熟悉基本服务流程和技巧。

2、中级技师:服务工作1-3年的技师,需掌握多种服务项目,能够独立完成服务工作。

3、高级技师:服务工作3年以上的技师,需熟练掌握各种服务项目,能够处理各类复杂问题,具有较强的服务技能和经验。

四、入职条件1、年满18岁,身体健康,无传染病史。

2、具备相关服务技能证书或培训经历。

3、具有良好的服务意识和团队精神。

4、无不良记录和违法行为。

五、工作规范1、服从公司的安排和管理,认真履行工作职责,保证服务质量。

2、遵守公司的各项规章制度,服从领导的指挥。

3、着装整洁,仪表端庄,态度友善,言行得体。

4、严格按照服务流程操作,不得私自改动服务项目。

5、保持工作环境清洁卫生,保护好服务用具设备。

6、严格保守客户隐私,不得泄露客户信息。

7、遵守服务时间规定,不得擅自请假或早退。

8、对待客户要礼貌热情,不得有不文明行为。

六、绩效考核1、技师绩效按照服务质量、客户满意度、服务项目掌握情况等多方面进行评估。

2、对表现优秀的技师给予表扬和奖励,对表现不佳的技师进行督促和培训。

3、绩效考核结果作为晋升和薪资调整的重要依据。

七、奖惩制度1、优秀技师奖励:对表现优秀的技师进行表扬和奖励,包括奖金、荣誉证书等。

2、不良行为惩罚:对违反规章制度和操作流程的技师进行批评教育、警告甚至开除。

3、工资调整:根据绩效考核结果和工作表现进行薪资调整。

八、权利保障1、技师有权享受合法权益,包括工资、休假、培训等。

2、技师有权提出建议和意见,公司需认真听取并采纳。

3、技师有权拒绝不合理安排和要求,保护个人合法权益。

九、保密制度1、技师需严格保守公司的商业秘密和客户信息,不得擅自泄露。

洗浴店技师规章制度大全

洗浴店技师规章制度大全

洗浴店技师规章制度大全第一章总则第一条为规范洗浴店技师的工作行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。

第二条本规章适用于洗浴店内所有技师,技师必须遵守规章制度的各项规定。

第三条技师在工作中应尊重顾客,维护店面形象,不得从事违法、违规或有损店面声誉的行为。

第四条技师以服务顾客为宗旨,严格按照规定的标准和流程为顾客提供服务。

第五条技师应具备相应的专业知识和技能,不得进行不符合规定的服务项目。

第六条技师须将个人照顾的即时更新在技师管理系统里,确保顾客可以及时选择到他们需要的技师。

第七条技师应积极参加店面组织的培训和学习,不断提升自身的技能水平。

第二章技师的岗位要求第八条技师必须持有相关专业资格证书,并具备相关工作经验。

第九条技师需具备良好的职业道德和服务意识,积极配合店面的管理工作。

第十条技师应具备一定的沟通能力和表达能力,能够与顾客进行有效的沟通和交流。

第十一条技师应保持良好的身体状况和仪容仪表,保持干净整洁。

第三章技师的工作规范第十二条技师在工作中应保持专业态度,不得与顾客发生不当接触或言语。

第十三条技师应按照店面规定的工作时间和工作要求进行工作,不得迟到早退。

第十四条技师应按照店面规定的流程和标准为顾客提供服务,不得擅自修改或忽略服务流程。

第十五条技师应主动向店面反馈顾客的需求和反馈,及时处理问题和投诉。

第十六条技师应保护顾客的隐私信息,严禁泄露顾客的个人信息。

第四章技师的工作管理第十七条技师应按照店面的要求参加定期的业务培训和考核,提升自身的技能水平。

第十八条技师需遵守店面的各项规定和制度,不得违反店面的管理要求。

第十九条技师应积极配合店面的管理工作,服从店面的管理决定和安排。

第二十条技师在工作中应遵守店面的各项操作流程和规定,不得擅自变更服务内容和项目。

第五章技师的奖惩制度第二十一条技师表现突出的,店面将给予奖励和表彰,提高员工的服务积极性。

第二十二条技师工作中存在违规或不当行为的,将受到相应的处罚和警告。

洗浴中心技师管理制度

洗浴中心技师管理制度

洗浴中心技师管理制度一、总则洗浴中心技师是洗浴中心的核心人才,其素质和服务水平直接影响了洗浴中心的形象和口碑。

为了规范技师的管理工作,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本管理制度。

二、技师招聘与录用1.技师招聘应符合国家相关法律法规和洗浴中心的招聘标准。

2.技师应具有相应的专业技能和职业资格证书。

3.技师应经过专业培训,并经过岗前培训。

4.技师在录用前需签订劳动合同,明确双方的权利和义务。

三、技师管理1.技师应遵守洗浴中心的各项规章制度,服从管理安排。

2.技师需保持良好的职业操守和职业道德,不得从事违法违规活动。

3.技师应保持良好的个人形象,穿着整洁,仪表端庄。

4.技师需主动学习,提升自身技能和服务水平。

5.技师应保持良好的服务态度,细心周到地为顾客提供服务。

6.技师需积极配合领导安排的工作,完成各项工作任务。

7.技师应保护客户隐私,不得非法泄露客户信息。

8.技师需认真熟悉各种服务项目,按照操作规范进行服务。

9.技师应保持良好的沟通能力,与客户沟通时言谈得体。

四、奖惩制度1.对于表现突出、服务优秀的技师,将给予相应的奖励,如提升职务、发放奖金等。

2.对于服务态度恶劣,违纪违规的技师,将给予相应的处罚,如扣减绩效奖金、调整岗位等。

3.对于多次违规的技师,可根据情节轻重,采取辞退等相应措施。

五、培训与提升1.技师需定期参加相关技能培训和学习,提升自身技能水平。

2.洗浴中心将定期组织技师大会,交流经验,促进团队合作。

3.技师可根据自身情况,申请进修学习,提升自身综合素质。

六、保密制度1.技师需严格遵守保密协议,不得泄露公司机密。

2.技师在处理客户信息时,需谨慎处理,确保客户隐私安全。

七、其他规定1.本管理制度自发布之日起正式执行,如需修改,需经过洗浴中心相关部门审批。

2.技师对本管理制度有异议,可向上级领导提出申诉。

以上为洗浴中心技师管理制度,希望各位技师能严格遵守管理制度,为顾客提供优质的服务,共同提升洗浴中心形象和服务水平。

2024年技师部管理规章制度范例(二篇)

2024年技师部管理规章制度范例(二篇)

2024年技师部管理规章制度范例桑拿技师行为规范及管理准则为确保员工工作热情的充分调动,强化工作责任意识,提升服务品质与专业技能,特此制定如下管理准则:一、着装与仪容:1. 所有技师在工作区域内必须保持服装整洁,符合公司规定的工作服标准。

2. 严禁佩戴显眼的首饰,如戒指等饰品,以维护专业形象。

3. 工作期间应化淡妆,发型应整洁,不得蓬头垢面。

4. 工作时禁止穿着拖鞋,应统一着高跟鞋。

二、礼貌与服务态度:1. 遇见管理人员及顾客时,应热情问候,主动让道并礼貌致意。

2. 严禁带有负面情绪上班,亦不得对同事进行抱怨或指责。

3. 禁止使用粗俗语言,侮辱或讽刺他人。

4. 同事间应互相尊重,不得使用绰号,应使用正式称呼。

5. 积极营造团结互助的工作氛围。

6. 工作区域禁止大声喧哗、闲聊或饮食。

三、工作纪律与规范:1. 工作时间内,技师不得未经允许离开待命区,特殊情况须向上级请假,未请假者视为旷工,将按公司规定进行相应处罚。

2. 严禁私下交换或使用钟牌,违反者将面临罚款。

3. 每日上下班须接受点名和培训,未按时参加者将按迟到、早退或旷工处理。

4. 非工作时间不得擅入按摩房,亦不得使用公司一次性用品,违者将受到罚款。

5. 工作区域内禁止随地吐痰或乱丢垃圾,工作时间不得睡觉,违反者将受到罚款。

6. 同事间应和睦相处,不得争吵或斗殴,违反者将受到处罚,严重者将移交公安机关处理。

7. 严禁盗窃客人、同事或公司财物,违者将予以物品没收并予以解雇,严重者将移交相关部门处理。

8. 禁止泄露公司机密或传播有损公司形象的言论,违反者将面临罚款并即时解雇。

9. 严禁破坏公司公告、通知或文件,违者将受到重罚或解雇。

10. 未经允许不得将客人或朋友带入休息室或留宿公司,违反者将受到罚款。

11. 工作时间内不得与客人闲聊。

12. 技师须服从管理和工作安排,如有问题应先服从再提出上诉,不服从安排者将受到罚款。

13. 禁止在公司内部拉帮结派或恐吓他人,违者将受到罚款或解雇。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章1. 规章目的洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的质量和安全,保护顾客的权益,并规范技师的行为和职责。

本规章适合于所有在洗浴广场从事按摩服务的技师。

2. 技师资质要求2.1 技师必须具备相关按摩技能和知识,并持有相应的按摩从业资格证书。

2.2 技师应具备良好的健康状况,无任何传染性疾病。

2.3 技师应具备良好的沟通和服务技巧,能够与顾客建立良好的互动和信任关系。

3. 服务流程3.1 技师应在顾客进入按摩房间前,确认顾客的身体状况和需求,并与顾客沟通确定服务内容。

3.2 技师应在服务过程中保持专业和礼貌的态度,确保顾客的隐私和舒适感。

3.3 技师应根据顾客的需求和身体状况,合理选择和运用按摩手法和技巧,确保按摩效果和顾客的安全。

3.4 技师应在按摩结束后,与顾客进行服务评价和反馈,提供必要的保健建议和指导。

4. 卫生和安全4.1 技师应保持个人卫生,包括清洁整洁的衣着、干净的手指甲和清洁的皮肤。

4.2 技师应使用干净、消毒过的按摩工具和设备,并确保按摩房间的卫生和整洁。

4.3 技师应遵守按摩过程中的安全操作规程,不得使用不合适的按摩手法或者过度施力,以免对顾客造成伤害。

4.4 技师应随时关注顾客的身体反应和需求,如发现异常情况应及时报告给相关人员。

5. 遵守规章5.1 技师应严格遵守本规章的各项要求和规定,并接受相关培训和考核。

5.2 技师不得私自接受顾客的额外服务要求,如有特殊情况需要满足顾客的特殊需求,应与相关管理人员商议处理。

5.3 技师不得泄露顾客的个人信息和隐私。

5.4 技师应遵守洗浴广场的其他相关规章制度和管理要求。

6. 违规处理6.1 如技师违反本规章的要求,将视情节轻重赋予相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、解雇等。

6.2 如技师的违规行为涉及到顾客的权益,将依法追究法律责任。

以上为洗浴广场按摩技师规章的详细内容,希翼能为您提供参考。

如有任何疑问或者需要进一步了解,请随时与我们联系。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章1. 规章目的洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的质量和安全性,保护顾客的身体健康和权益,规范按摩技师的行为规范和职业道德,提升洗浴广场的服务水平和形象。

2. 技师资质要求2.1 年满18周岁,身体健康,无传染性疾病。

2.2 具备相关按摩技能和知识,持有相关按摩技师证书。

2.3 具备良好的沟通能力和服务意识,能够满足顾客的需求。

2.4 严格遵守行业规范和法律法规,不从事非法活动。

3. 服务流程3.1 技师应在服务前与顾客进行沟通,了解顾客的身体状况和需求,确保按摩服务的安全性和有效性。

3.2 技师应在服务过程中使用专业按摩技巧,根据顾客的需求进行相应的按摩操作。

3.3 技师应保持良好的工作状态和形象,不得在服务过程中吸烟、喝酒等影响服务质量的行为。

3.4 技师应在服务结束后与顾客进行沟通,了解顾客的感受和反馈,及时解决问题和改进服务。

4. 卫生与安全4.1 技师应保持个人卫生,每天工作前应进行身体清洁,保持服装整洁干净。

4.2 技师应经常洗手,使用洗手液或消毒液进行消毒,确保服务过程中的卫生安全。

4.3 技师应使用干净、整洁的按摩工具和设备,定期进行清洁和消毒。

4.4 技师应遵守消防安全规定,保证按摩房间的通风和安全出口畅通。

5. 服务质量管理5.1 技师应按照洗浴广场的服务标准进行服务,确保服务质量的稳定性和一致性。

5.2 技师应定期参加培训和学习,提升自身的按摩技能和专业知识。

5.3 技师应主动与顾客进行沟通,了解顾客的需求和期望,提供个性化的服务。

5.4 技师应遵守洗浴广场的工作时间和休息制度,不得迟到、早退或私自离岗。

6. 违规处理6.1 如发现技师存在违规行为或服务质量不符合要求,洗浴广场有权采取相应的纠正措施,包括口头警告、停职、解雇等。

6.2 技师应积极配合洗浴广场的监督检查和内部调查,提供真实的情况说明和证据。

以上是洗浴广场按摩技师规章的内容,旨在确保按摩服务的质量和安全性,规范技师的行为和职业道德。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

技服部管理规定(2)
本规定为《技服部管理规定》的补充条款,《技服部管理规定》和《技服部管理规定2》在即日起严格执行,如有违反将按相关规定严惩。

一、服务态度:
所有技师必须面带微笑,时刻铭记“顾客就是老公”。

二、服务流程:
日式礼仪贯穿流程(配合日本和服、护士服、学生服、旗袍、睡衣、晚礼服、露背装)
①自我推荐:进房间后说“我是ⅹⅹ号,来自ⅹⅹ,名字叫松下,请多关照!”鞠躬90度,依次自我介绍,未被选中者说“多谢关照”,鞠躬90度缓缓退出房间,不得有任何埋怨声和表情。

②调情阶段(将感情融入):躺在客人身边,亲一下额头,然后亲耳朵,亲声问:“亲爱的我们可以开始吗?”,如果客人未反映,在耳边轻声哼叫舔耳朵,这时候客人一般会动手为技师解衣服,技师为客人解衣服,服务依次开始[吹萧(射入嘴内)、胸推、沙皮、过水、漫游、后花园、玉女小旋风(沙漠风暴)和红丝带(龙凤戏珠)选择其一]
③高潮阶段:期间客人提出任何要求必须回答“是”,叫床叫“老公!老公!加油!!我要你!!!”服务结束后,帮助客人揉揉腰,再亲一下额头撒娇说“希望尽快能够见到你或你什么再来啊?”等留恋的话,提高点钟率,协助客人穿好睡衣,送出房间,离开现场,鞠躬90度,说“我是ⅹⅹ
号,谢谢关照”。

④服务质量保证:经理做不定期抽查,或向顾客了解服务,发现未按要求服务,扣除技师3日提成,扣除技师长7日提成。

⑤护士服:带听诊器进入房间后说“我是ⅹⅹ号大夫,请多关照”
⑥学生制服:带红领巾说“我是班长、学习委员或体育委员请多关照”等等。

⑦机动组:除现有技师外,增加5—6人的机动组,身材好,气质好,素质高(由值班经理评估),用于接待更高级别贵宾,提成可适当增加(由刘总定),技术差些没关系,能够随叫随到。

⑧技师类型:高挑型、丰满型、娇小型、性感型(身材棒)、技术型。

⑨末位淘汰制:每月点钟率最低3位淘汰,更换新人。

二、仪容仪表:
头发:禁止染成黑色、板栗色外的色彩,经常局油,穿学生制服时,必须是黑色且光亮,而且要扎成马尾状。

面部:着淡状,淡粉底、淡口红、眉毛不要刮,可用眉笔修饰。

口腔:上钟前,嚼口香糖或喷除臭剂去烟味。

眼睛:做加长睫毛,尽量上翘。

腋下:将“发菜”剃净,喷水果味香水。

内衣:欧式内衣或“丁”字裤
脚趾甲:修剪整齐,涂银白色指甲油。

行走:走路时,挺胸抬头,翘臀。

其他:必须请专业化装师为技师着装,每日14:00—15:00开始做
发型、化装,19:00由部门经理检查,合格后方可上钟。

三、投诉惩罚:
如出现由于技师服务不当造成投诉,当事人扣除7天提成,1月超过3起投诉,技师长全月提成全部扣除。

四、培训:
新技师到岗后,不得马上上钟,必须先培训2天方能上岗,并且配齐服装(每人根据自身特点,选三种服装,由值班经理和部门经理检查合格方能上岗)
总经办2006-9-13。

相关文档
最新文档