《移动电子商务》---项目3 微博营销---电子课件
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电子商务专业微博营销课件
背对脸
与博客上面对面的表演不同，微型博客上 是背对脸的交流，就好比你在电脑前打游戏， 路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需 要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也 可以点对点。（给了用户更多的自主选择权， 是否关注、获取某些信息，都由用户决定。也 减少了发布者的压力，对于微博回复，可以选 择性回复，也可以不回复。）
③事件营销——#五环变四环#
背景：索契冬季奥运会开幕式乌龙事件，北京 时间2014年2月8日凌晨，第22届冬季奥运会 开幕式在俄罗斯索契的菲施特奥林匹克体育场 举行。在开幕式上呈现奥运五环的方式非常独 特，五环由雪花慢慢转化而来，从空中飘落。 不过这一关键环节却出现了重大的乌龙，在现 场有一片雪花未能转变，于是便出现了奥运五 环变成“四环”的一幕。
1.3最火的微博网站
全球最火的微博网站： Twitter
中国最火的微博网站：（新浪）微博
2微博特点
☆便捷性
☆背对脸
☆原创性
便捷性
微博提供了这样一个平台，你既可以作为 观众，在微博上浏览你感兴趣的信息；也可以 作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。 发布的内容一般较短，例如140字的限制，微 博由此得名。也可以发布图片，分享视频等。 微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传 播的速度快。(便于使用、便于传播：因为使用 耗时短、简单，可有效利用碎片化时间)
原创性
篇幅的限制也决定了其内容更易于原创 （注：现已允许发布2000字的长微博），实时 性、现场感和快捷性使得原创触手可及：实时 性、快捷性使得传播内容可以具有即时性的特 点，也使得一些内容传播的门栏变低（如直 播）；同时使得另一部分内容的传播变得更为 迅速（如新闻）。
3.1什么是微博营销
任务二 微博活动策划ppt课件
微博活动仅限企业蓝V用户发起，登陆 微博，进入“管理中心”，点击左侧导 航栏中的“营销推广”-“活动中心” 后即可创建和管理活动，如图所示。点 击右上方的【创建新活动】按钮便可以 创建活动。
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技能学习
一、技能支撑
1.发起微博活动的条件和内容设置介绍 点击【创建新活动】后，出现如图所示界面，有多种微博活动类型可供选择 ，分别是：幸运转盘、限时抢、有奖转发、有奖征集、预约抢购、免费试用 、预约报名。用户可以根据需求进行选择，这里以限时抢购为例进行基本信 息的设置。
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技能学习
一、技能支撑
1.发起微博活动的条件和内容设置介绍
（1）点击“限时抢购”，填写活动 基本信息，包括活动标题、活动话 题、活动时间、宣传图片、参与资 格，在限时抢购活动中，系统会提 供活动形式的模板，这里选择默认 设置。
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技能学习
一、技能支撑
1.发起微博活动的条件和内容设置介绍
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情境导入
二、情境分析
在策划微博活动之前，李小明必须了解清楚下面几个问题：
1.微博活动是什么？它的作用是什么？ 2.微博活动如何发起？怎样设置奖品奖金？ 3.如何让更多的人参加到活动中来？ 4.策划微博活动的技巧和方法。
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技能学习
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技能学习
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ一、技能支撑
1.发起微博活动的条件和内容设置介绍
（5）最后，选择“我已阅读并同意 《微博活动平台服务协议》”，点 击【提交审核】按钮，等待审核。
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技能学习
二、案例学习
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技能学习
二、案例学习
2017年7月中旬，膜法世家在微博上 策划了一场“膜法世家十周年庆|十 年初心·执为更好”的有奖转发活动 ，如图所示。
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技能学习
一、技能支撑
1.发起微博活动的条件和内容设置介绍 点击【创建新活动】后，出现如图所示界面，有多种微博活动类型可供选择 ，分别是：幸运转盘、限时抢、有奖转发、有奖征集、预约抢购、免费试用 、预约报名。用户可以根据需求进行选择，这里以限时抢购为例进行基本信 息的设置。
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一、技能支撑
1.发起微博活动的条件和内容设置介绍
（1）点击“限时抢购”，填写活动 基本信息，包括活动标题、活动话 题、活动时间、宣传图片、参与资 格，在限时抢购活动中，系统会提 供活动形式的模板，这里选择默认 设置。
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一、技能支撑
1.发起微博活动的条件和内容设置介绍
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情境导入
二、情境分析
在策划微博活动之前，李小明必须了解清楚下面几个问题：
1.微博活动是什么？它的作用是什么？ 2.微博活动如何发起？怎样设置奖品奖金？ 3.如何让更多的人参加到活动中来？ 4.策划微博活动的技巧和方法。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ一、技能支撑
1.发起微博活动的条件和内容设置介绍
（5）最后，选择“我已阅读并同意 《微博活动平台服务协议》”，点 击【提交审核】按钮，等待审核。
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二、案例学习
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二、案例学习
2017年7月中旬，膜法世家在微博上 策划了一场“膜法世家十周年庆|十 年初心·执为更好”的有奖转发活动 ，如图所示。
移动电子商务课件优质PPT文档
要点二
发展历程
移动电子商务的发展经历了萌芽期、起步期、发展期和成 熟期四个阶段。随着智能手机和移动互联网的普及，移动 电子商务逐渐渗透到人们的生活中，改变了传统的消费方 式和商业模式。
移动电子商务特点与优势
随时随地
用户可以随时随地通过移动设 备访问电子商务平台，进行购 物、支付和交易等活动。
位置服务
个环节，各环节之间紧密合作，共同推动移动支付的发展。
03
移动支付应用场景拓展
随着移动支付技术的不断发展和创新，其应用场景也在不断拓展，如公
共交通、医疗、教育、零售等领域。
典型移动支付模式介绍
扫码支付模式
通过扫描二维码或条形码完成支 付，具有方便快捷、成本低廉等
优点，适用于小额支付场景。
NFC支付模式
可穿戴设备在电商领域创新
个性化推荐
基于可穿戴设备收集的用户数据，为 用户提供更加个性化的商品推荐。
虚拟现实(VR)试衣间
通过可穿戴设备与VR技术的结合， 让用户在线试穿商品，提高购买决策 准确性。
健康与美容产品推广
针对可穿戴设备用户关注的健康与美 容问题，推出相关产品并进行精准营 销。
位置服务与优惠推送
企业合规经营建议提供
建立健全合规管理制度
01
企业应制定完善的合规管理制度，明确各部门和人员的合规职
责，确保合规工作的有效实施。
加强数据安全和隐私保护
02
企业应重视用户数据的安全和隐私保护，采取必要的技术和管
理措施，防止数据泄露和滥用。
遵守法律法规和行业规范
03
企业应严格遵守国家相关法律法规和行业自律规范，不得从事
基于位置的服务可以为用户提 供更加精准的商品推荐和优惠 信息，提高用户购物体验。
《移动电子商务》课件
《移动电子商务》 ppt课件
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
13-移动电子商务-第三章：微博营销 第5节
第5节 微博营销技能
第三章 微博营销
技能学习
北京市商业学校
第5节 微博营销技能
第三章 微博营销
技能学习
一、技能支撑
1.微博营销技能
原创微博
原创微博即作者首创并以简短 的文字，或图片，或音频，或
视频实现即时分享的一种方式。
需要自己创新，但如果内容好， 会很快传播出去。
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第5节 微博营销技能
处： 1.优秀的原创内容。
在新浪微博平台上，每天发布的微
博已经超过了1亿条。而在这么多 多样繁杂的内容中脱颖而出，获得 人们的关注和喜爱，优秀的原创内 容是必不可少的。陈安妮的漫画很 容易引起共鸣，获得同情，获得了 很高的转发量和评论数。 北京市商业学校
第5节 微博营销技能
第三章 微博营销
技能学习
付费推广 请“大V”帮助推广
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第5节 微博营销技能
第三章 微博营销
总结
1.了解微博营销的几种技能 2.掌握编写原创微博的技巧 3.掌握二次创作的技巧 4.能够与粉丝进行亲密互动 5.能够成功推广自己的微博
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第5节 微博营销技能
第三章 微博营销
随堂练习
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第5节 微博营销技能
第三章 微博营销
技能学习
一、技能支撑
1.微博营销技能 推广 “粉丝头条”功能：付费推广 利用“大V”进行推广：效果不错、 费用较高
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第5节 微博营销技能
第三章 微博营销
技能学习
一、技能支撑
北京市商业学校
第5节 微博营销技能
第三章 微博营销
技能学习
二、案例学习
北京市商业学校
11-移动电子商务-第三章：微博营销 第3节
第三章 微博营销
北京市商业学校
第3节 微博活动策划 技能学习
二、案例学习
4.奖品丰富吸引人
第三章 微博营销
活动奖品是最吸引人的部分，也是大多数参与用户的目的，吸引人的奖品能
够吸引更多用户。
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第3节 微博活动策划 技能学习
三、技能提升 1.确定微博活动名称和话题并推广
短小精悍，朗朗上口 易于理解，突出主题
经费有限→人人都能用，如QQ币等 针对性用户、节假日→特定的奖品
第三章 微博营销
北京市商业学校
第3节 微博活动策划 总结
第三章 第三章 微博营销 微博营销
1.了解微博活动的五种形式 2.熟悉举办微博活动的流程 3.掌握举办微博活动的方法
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第3节 微博活动策划
第三章 第三章 微博营销 微博营销
北京市商业学校
第3节 微博活动策划 技能学习
二、案例学习
2.活动名称及话题吸引用户 “用酷派大胆说爱、七夕送情 侣好礼”名称通俗易懂、简单 明了。
第三章 微博营销
北京市商业学校
第3节 微博活动策划 技能学习
二、案例学习
3.活动规则简单，易于参与 简单的活动规则总是能比复杂 的活动规则吸引更多的用户参 加。只需关注微博在发一条微 博就能参与活动，易于参与。
E.活动结束忽悠用户，不发奖品
D.奖品丰富
答案：3.ABCD。
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第三章 微博营销
北京市商业学校
第3节 微博活动策划 技能学习
一、技能支撑
3.不同活动类型的特点
第三章 微博营销
预约抢购：
推广产品，引导消费，推广微博 知名度。
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移动电子商务营销概述(ppt 151页)_15218
子 商
新媒体领域的职业人都是从网络营销岗位开始一步步地进入中高层，逐渐发展自 己的职业、事业，实现着自己的价值。不管是对于企业还是个人，是为了创造收 益还是实现价值，互联网都是一个快速有效的通道。下面介绍关于互联网、电子
务 营
商务推广手段与微营销的相关概念。
销
概
述
8 四、移动互联网的发展趋势
移 动
概 述
费是生活消费的最大支出，高达58.91亿元。微信拉动的生活消费测
算如图所示，不难发现，除娱乐之外，微信同样影响着人们购物、
出行与餐饮的消费。
19 三、移动互联网时代的微营销
移 动
电
子
商
务
营
微信拉动的生活消费测算
销
概
述
微信商业化发展路径
20 三、移动互联网时代的微营销
移 动
电
子
商
务
营
截至2014年6月微信公众号的用户关注比例
商
务
营
销
概
述
13 三、电子商务的新模式
移 动
电
• 随着移动互联网的产生与发展，传统的电子商务模式逐渐向移动电子商务模式转 变。
子
商
务
营
销
概
述
移动电子商务类型
14
移
动
电
• 第三节
子
商
务
网络营销与微营销
营
销
概
述
15 一、网络营销的定义及特点
移 动
电
• 网络营销是指利用网络作为工具、媒介或渠道，在网上塑造品牌形 象、完成销售目的，并赢得目标用户受众的过程。因此，可以将品 牌、销售、用户定义为网络营销的3个战略目标。我们主要通过对网
《微博营销培训》PPT课件-2024鲜版
分析用户活跃时间和微博阅读量等数据，调整发布时间以提高内容 的曝光率和互动量。
粉丝互动增强措施
制定增强粉丝互动的措施，如定期举办互动活动、回复粉丝评论等， 提高用户参与度和忠诚度。
2024/3/27
22
风险防范与合规经营
06
建议
2024/3/27
23
微博平台规则解读及遵守要求
微博平台基本规则
包括用户注册、信息发布、互动行为等方面的规 定，确保微博营销的合法性和规范性。
定义
传播速度快
互动性强
目标精准
成本低廉
微博营销是指通过微博平 台，利用微博用户的社交 网络，采用一系列营销策 略和手段，进行品牌推广、 产品宣传、客户服务等活 动的营销方式。
微博信息传播迅速，能够 在短时间内覆盖大量用户。
微博用户之间可以实时互 动，方便企业与用户进行 沟通和交流。
2024/3/27
时调整内容策略。
2024/3/27
14
粉丝互动与社群运营
04
策略
2024/3/27
15
吸引粉丝关注方法及技巧
2024/3/27
优质内容输出
01
持续发布高质量、有价值的内容，包括行业资讯、实用技巧、
独特观点等，以吸引目标用户的关注。
互动引导
02
通过设置有趣的话题讨论、问答互动等方式，引导用户参与并
9
完善个人资料及品牌形象塑造
个人资料设置
头像、昵称、个人简介、背景图等。
品牌形象塑造
优化建议
头像清晰识别度高，昵称简洁易记且 与品牌相关，个人简介充分展示品牌 特色和价值，背景图美观且与品牌形 象相符。
明确品牌定位，保持内容风格一致， 积极互动提升品牌好感度。
粉丝互动增强措施
制定增强粉丝互动的措施，如定期举办互动活动、回复粉丝评论等， 提高用户参与度和忠诚度。
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风险防范与合规经营
06
建议
2024/3/27
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微博平台规则解读及遵守要求
微博平台基本规则
包括用户注册、信息发布、互动行为等方面的规 定，确保微博营销的合法性和规范性。
定义
传播速度快
互动性强
目标精准
成本低廉
微博营销是指通过微博平 台，利用微博用户的社交 网络，采用一系列营销策 略和手段，进行品牌推广、 产品宣传、客户服务等活 动的营销方式。
微博信息传播迅速，能够 在短时间内覆盖大量用户。
微博用户之间可以实时互 动，方便企业与用户进行 沟通和交流。
2024/3/27
时调整内容策略。
2024/3/27
14
粉丝互动与社群运营
04
策略
2024/3/27
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吸引粉丝关注方法及技巧
2024/3/27
优质内容输出
01
持续发布高质量、有价值的内容，包括行业资讯、实用技巧、
独特观点等，以吸引目标用户的关注。
互动引导
02
通过设置有趣的话题讨论、问答互动等方式，引导用户参与并
9
完善个人资料及品牌形象塑造
个人资料设置
头像、昵称、个人简介、背景图等。
品牌形象塑造
优化建议
头像清晰识别度高，昵称简洁易记且 与品牌相关，个人简介充分展示品牌 特色和价值，背景图美观且与品牌形 象相符。
明确品牌定位，保持内容风格一致， 积极互动提升品牌好感度。
移动电子商务基础与实务PPT完整全套教学课件
荐等。
技术创新推动发展
5G、物联网、人工智能等新技术将 推动移动电子商务向更高层次发展。
跨境电商成为新热点
随着全球化的加速推进，跨境电商将 成为移动电子商务的新热点。
课程目标与学习内容
课程目标
掌握移动电子商务的基本概念和原理；了解移动电子商 务的发展趋势和应用领域；具备从事移动电子商务相关 工作的基本技能和素质。
03 移动Web技术
采用HTML5、CSS3等技术，实现移动设备上的 网页浏览和交互，提供跨平台的移动电子商务应 用。
移动智能终端设备
01
02
03
智能手机
具备通话、短信、上网、 拍照、导航等多种功能， 是移动电子商务的主要载 体。
平板电脑
采用触摸屏操作，便携轻 便，适合移动商务办公和 娱乐应用。
可穿戴设备
遵守平台规则和商业道德，不售假、不欺诈，树 立良好的店铺形象。
拓展延伸：探索更多创新模式和机会
社交电商模式
利用社交媒体和短视频平台开展直播带货、内容营销等创新模式 ，拓展销售渠道。
农村电商机会
发掘农村特色产品和旅游资源，通过电商平台服务农村市场，助力 乡村振兴。
跨境电商发展
抓住全球化趋势，拓展海外市场，开展跨境电商业务，实现国际化 经营。
02 移动电子商务特点
移动性、便携性、个性化、位置相关性和即时互 动性。
03 移动电子商务应用领域
移动支付、移动购物、移动娱乐、移动旅游和移 动医疗等。
移动电子商务发展趋势
市场规模不断扩大
随着智能手机和移动互联网的普及， 移动电子商务市场规模将持续增长。
消费者需求日益多样化
消费者对移动电子商务的需求将越来 越多样化，包括个性化定制、智能推
技术创新推动发展
5G、物联网、人工智能等新技术将 推动移动电子商务向更高层次发展。
跨境电商成为新热点
随着全球化的加速推进，跨境电商将 成为移动电子商务的新热点。
课程目标与学习内容
课程目标
掌握移动电子商务的基本概念和原理；了解移动电子商 务的发展趋势和应用领域；具备从事移动电子商务相关 工作的基本技能和素质。
03 移动Web技术
采用HTML5、CSS3等技术，实现移动设备上的 网页浏览和交互，提供跨平台的移动电子商务应 用。
移动智能终端设备
01
02
03
智能手机
具备通话、短信、上网、 拍照、导航等多种功能， 是移动电子商务的主要载 体。
平板电脑
采用触摸屏操作，便携轻 便，适合移动商务办公和 娱乐应用。
可穿戴设备
遵守平台规则和商业道德，不售假、不欺诈，树 立良好的店铺形象。
拓展延伸：探索更多创新模式和机会
社交电商模式
利用社交媒体和短视频平台开展直播带货、内容营销等创新模式 ，拓展销售渠道。
农村电商机会
发掘农村特色产品和旅游资源，通过电商平台服务农村市场，助力 乡村振兴。
跨境电商发展
抓住全球化趋势，拓展海外市场，开展跨境电商业务，实现国际化 经营。
02 移动电子商务特点
移动性、便携性、个性化、位置相关性和即时互 动性。
03 移动电子商务应用领域
移动支付、移动购物、移动娱乐、移动旅游和移 动医疗等。
移动电子商务发展趋势
市场规模不断扩大
随着智能手机和移动互联网的普及， 移动电子商务市场规模将持续增长。
消费者需求日益多样化
消费者对移动电子商务的需求将越来 越多样化，包括个性化定制、智能推
《移动电子商务》PPT课件
12
13
1.保护了原有投资，充分利用了已有资源 2.提高订单处理效率和准确率 3.增加公司的销售能力 4.提高企业形象
14
15
7
光明乳业移动卖奶
上海光明乳业有限公司是目前中国规模最大的 生产和销售乳制品的企业。光明乳业积极致力于建 设全国性的品牌公司，实施用全国资源做全国市场， 从上海走向全国的战略。在发展过程中，公司积极 采用先进的信息应用系统，移动电子商务系统的成 功实施，让光明乳业在未来的竞争中获得了更多的 优势。
4
新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的 webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代 移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极 大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、 智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service 等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术， 以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种 安全、快速的现代化移动商务办公机制。
5
(1): 银行业务 (2): 交易 (3): 订票 (4): 购物 (5): 娱乐 (6): 无线医疗(Wireless Medical) (7): 移动应用服务提供商(MASP)
6
1.方便
移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的 银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银 行业务，包括支付。
8
移动办公拓展业务瓶颈:
1.光明乳业的整体业务流程机构部门较多，所有的单据录入都 要同时占用ERP系统（于2000年启用）有限的资源。从而使 ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而 变得不堪重负。
2.光明乳业为了充分满足客户的需求，业务员须在全市范围内 全天候全时间段采集订单，在解决方案实施之前，光明乳业 只能通过电话、传真、业务员拜访和客户联系，采集订单。 业务员从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司有输单员 输入ERP订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也造 成业务员需要早早回到公司，影响业务员通过对超市销量统 计来准确预测明天的定购量，还有可能造成输入错误。
13
1.保护了原有投资，充分利用了已有资源 2.提高订单处理效率和准确率 3.增加公司的销售能力 4.提高企业形象
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光明乳业移动卖奶
上海光明乳业有限公司是目前中国规模最大的 生产和销售乳制品的企业。光明乳业积极致力于建 设全国性的品牌公司，实施用全国资源做全国市场， 从上海走向全国的战略。在发展过程中，公司积极 采用先进的信息应用系统，移动电子商务系统的成 功实施，让光明乳业在未来的竞争中获得了更多的 优势。
4
新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的 webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代 移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极 大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、 智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service 等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术， 以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种 安全、快速的现代化移动商务办公机制。
5
(1): 银行业务 (2): 交易 (3): 订票 (4): 购物 (5): 娱乐 (6): 无线医疗(Wireless Medical) (7): 移动应用服务提供商(MASP)
6
1.方便
移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的 银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银 行业务，包括支付。
8
移动办公拓展业务瓶颈:
1.光明乳业的整体业务流程机构部门较多，所有的单据录入都 要同时占用ERP系统（于2000年启用）有限的资源。从而使 ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而 变得不堪重负。
2.光明乳业为了充分满足客户的需求，业务员须在全市范围内 全天候全时间段采集订单，在解决方案实施之前，光明乳业 只能通过电话、传真、业务员拜访和客户联系，采集订单。 业务员从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司有输单员 输入ERP订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也造 成业务员需要早早回到公司，影响业务员通过对超市销量统 计来准确预测明天的定购量，还有可能造成输入错误。
《移动电子商务》-绪论PPT课件
项目一 绪论
任务1 认识移动电子商务带来的变革
项目一 绪论
技能学习
一、技能支撑
4.双十一的产生及在购物狂欢节中的影响。 双十一产生的影响——
2014年11月12日凌晨，阿里巴巴公布了“双十一”全天的交易数据：支 付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。从这组数据可以看到有接 近一半的用户，其购买行为已经从PC端向移动端转移，移动端购物对PC端 购物乃至传统的购物行为都会造成很大的影响，这种影响不仅表现在对PC 端、传统购物市场的抢夺，还会带来新的客户和市场空间。
移动智能终端对消费者的影响—— 移动互联网的迅速发展和终端智能手机的
普及，让移动电子商务活动变的随时随地。逐 渐改变顾客的购买行为方式，移动电子商务给 用户带来的及时、方便的消费服务，形成了新 时代下的消费趋势。移动智能终端让不受地域、 不受时间、不受空间的限制的消费行为变成了 现实。
任务1 认识移动电子商务带来的变革
（1）不受时空限制 （2）更好的个性化服务 （3）可识别性 （4）信息获取更为及时 （5）基于位置的服务 （6）支付更加方便、快捷
项目一 绪论
任务2 了解移动电子商务
任务1 认识移动电子商务带来的变革
项目一 绪论
技能学习
二、案例学习 2、案例分析
（1）移动电子商务给人们生活带来了便利 （2）移动电子商务带来可以带来行业的变化
任务1 认识移动电子商务带来的变革
技能学习
三、技能提升
1.移动APP给我们带来了那些改变？
在工作行为方面 在社交行为方面 在消费行为方面 在娱乐行为方面
任务1 认识移动电子商务带来的变革
项目一 绪论
技能学习
一、技能支撑
5. 移动互联网
移动电子商务ppt课件
降低成本
通过移动电子商务，企业可以更加高 效地管理供应链，降低采购成本，提 高交易效率。
B2C模式
企业对消费者
B2C模式是企业直接向消费者销 售产品或服务的电子商务模式。
个性化服务
通过移动电子商务，企业可以为消 费者提供更加个性化的服务，满足 消费者的不同需求。
便捷购物
B2C模式为消费者提供了更加便捷 的购物方式，消费者可以随时随地 通过手机或平板电脑进行购物。
社交媒体营销
社交媒体平台选择
根据目标用户群体特征，选择合适的社交媒体平 台进行营销推广。
内容创意与传播
制定有趣、有吸引力的内容创意，通过社交媒体 进行传播，提高品牌知名度。
KOL合作
与意见领袖、网红等合作，借助其影响力推广产 品或服务。
大数据在移动电商中应用
用户画像
运用大数据技术，对用户进行多维度分析，形成用户画像，为精准 营销提供依据。
跨境电商与全球化战略部署
全球化市场机遇 跨境电商将突破地域限制，使企业能够拓展全球市场，获 取更多潜在客户。
多语言支持与本地化策略 针对不同国家和地区，提供多语言支持和本地化策略，降 低文化障碍，提高用户黏性。
智能物流与国际合作 利用智能物流技术提高配送效率，同时与国际物流公司合 作，优化跨境运输成本和时间。
02
包括2G、3G、4G和5G等移动通信技术，实现大范围的数据传
输和语音通信。
无线个人区域网（WPAN）
03
如蓝牙（Bluetooth）、ZigBee等技术，用于短距离设备间通
信。
移动终端设备
01
02
03
智能手机
具备通话、短信、上网、 拍照、导航等多种功能， 是移动电子商务的主要载 体。
《移动电子商务》课件
《移动电子商务》PPT课 件
探索移动电子商务的奇妙世界，了解其定义、特点、发展趋势、优势、应用 场景、挑战和解决方案以及未来展望。
移动电子商务的定义
移动电子商务是指通过移动设备（如智能手机和平板电脑）进行电子商务活 动的过程和行为，包括在线购物、支付、推广等。
移动电子商务的特点
• 方便快捷的购物体验 • 随时随地的交易能力 • 个性化和精准化的推荐服务 • 创新的支付方式和安全保障
外卖订购
通过移动平台，用户可以方便地订购外卖食品。
在线打车
通过手机应用预订出租车、网约车等交通工具。
移动银行
用户可以通过手机银行应用进行转账、支付账单 等金融服务。
移动电子商务的挑战和解决方案
1
安全与隐私问题
加强用户数据保护，提供安全的支付和交易环境。
2
技术和设备限制
优化应用程序和网页，提升移动设备的兼容性和用户体验。
移动电子商务的优势
便利性 个性化 互动性 创新性
随时随地都能进行购物和交易
根据用户的偏好和行为推荐个性化的商品和服 务
提供社交功能，用户可以与其他用户进行交流 和分享购物经验
不断引入新技术和新商业模式，提升用户体验 和商业效益
移动电子商务的应用场景
移动购物应用
用户可以通过手机应用浏览和购买各类商品。
3
物流和配送效率
引入智能物流和仓储技术，提高配送速度和准确性。
移动电子商务的未来展望
随着移动技术和互联网的不断发展，移动电子商务将继续成为各行业的重要 趋势，为用户提供更便捷、个性化和智能化的购物体验。
移动电子商务的发展趋势
1 移动支付的普及与便利化
2 社交媒体的整合
如扫码支付、移动钱包等，改变了消费者 的支付习惯。
探索移动电子商务的奇妙世界，了解其定义、特点、发展趋势、优势、应用 场景、挑战和解决方案以及未来展望。
移动电子商务的定义
移动电子商务是指通过移动设备（如智能手机和平板电脑）进行电子商务活 动的过程和行为，包括在线购物、支付、推广等。
移动电子商务的特点
• 方便快捷的购物体验 • 随时随地的交易能力 • 个性化和精准化的推荐服务 • 创新的支付方式和安全保障
外卖订购
通过移动平台，用户可以方便地订购外卖食品。
在线打车
通过手机应用预订出租车、网约车等交通工具。
移动银行
用户可以通过手机银行应用进行转账、支付账单 等金融服务。
移动电子商务的挑战和解决方案
1
安全与隐私问题
加强用户数据保护，提供安全的支付和交易环境。
2
技术和设备限制
优化应用程序和网页，提升移动设备的兼容性和用户体验。
移动电子商务的优势
便利性 个性化 互动性 创新性
随时随地都能进行购物和交易
根据用户的偏好和行为推荐个性化的商品和服 务
提供社交功能，用户可以与其他用户进行交流 和分享购物经验
不断引入新技术和新商业模式，提升用户体验 和商业效益
移动电子商务的应用场景
移动购物应用
用户可以通过手机应用浏览和购买各类商品。
3
物流和配送效率
引入智能物流和仓储技术，提高配送速度和准确性。
移动电子商务的未来展望
随着移动技术和互联网的不断发展，移动电子商务将继续成为各行业的重要 趋势，为用户提供更便捷、个性化和智能化的购物体验。
移动电子商务的发展趋势
1 移动支付的普及与便利化
2 社交媒体的整合
如扫码支付、移动钱包等，改变了消费者 的支付习惯。
14-移动电子商务-第三章：微博营销 第6节
北京市商业学校
第6节 微博营销技巧 技能学习
二、案例学习
“痞人日记”是微博上一个有着300多万粉 丝的“大V”，是知名的作家、编剧、段子 手，江湖人称“痞叔”。 在2015年初，“痞人日记”出版了自己的 新书《青春若有张不老的脸》，由于微博 粉丝众多，所以他选择了在微博上推广自
第三章 微博营销
己的新书。此前博主已经发了1万多条微博，
移动电子商务
第三章 微博营销 / 第6节
北京商校版
第三章 微博营销
第6节 微博营销技巧
3课时
北京市商业学校
第6节 微博营销技巧
第三章 微博营销
情境导入
北京市商业学校
第6节 微博营销技巧 情境导入
一、情境概述
第三章 微博营销
李小明对微博营销的基本方法和营销技能已经掌握了，但
是他总感觉自己对这些基本的方法运用起来并不是特别熟练， 总是在工作中遇到很多难题。他感觉到自己对于这些基本方法 并没有做到很深的理解，他决定再次深入研究一下这些微博营 销中所使用的基本方法。
经验丰富，深谙营销之道，所以在此次的 微博营销推广中运用了非常多的技巧，取 得了非常不错的效果。
北京市商业学校
第6节 微博营销技巧 技能学习
二、案例学习
《青春若有张不老的脸》微博营销的成 功之处： 1.善用简介展示自己。 在微博上，一个用户的头像、名称、个
第三章 微博营销
人简介等是非常重要的，这是你留给用
北京市商业学校
第6节 微博营销技巧 技能学习
三、技能提升 2.内在美
（1）多看多写多想 a.多看：重点关注每天的热 门微博，尤其是与自己运营 的微博相类似、同类型的热
第三章 微博营销
门微博。进行研究学习。
第10章移动电子商务PPT课件
2024/1/25
3
移动电子商务的定义与发展
要点一
定义
要点二
发展历程
移动电子商务是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端 进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通 信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合 ，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动， 实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以 及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务 活动等。
关系管理，提高工作效率和客户满意度。
移动CRM实施步骤
03
明确需求、选择合适的移动CRM系统、进行系统配置和定制、
培训员工、持续优化和改进等。
22
06
移动商务物流与供应链管 理
2024/1/25
23
移动商务物流概述
2024/1/25
移动商务物流定义
利用移动设备和无线网络技术，实现物流信息的实时传递和处理 ，提高物流运作效率。
物联网在移动商务中的优势
提高运作效率、降低成本、提升用户体验、创新商业模式。
26
07
移动电子商务的未来展望 与挑战
2024/1/25
27
移动电子商务的发展趋势
移动化
随着智能手机和移动互 联网的普及，越来越多 的消费者将通过移动设 备进行网购，移动电子 商务将成为主流。
2024/1/25
智能化
人工智能、大数据等技 术的发展将推动移动电 子商务向智能化方向发 展，为消费者提供更加 个性化的购物体验。
等。
2024/1/25
个性化定制
根据消费者需求，提供个性化 产品和服务，如定制服装、定 制旅游线路等。
智能化服务
利用人工智能、大数据等技术 ，提供智能化推荐和服务，如 智能语音助手、智能客服等。
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学习目标
技能目标
项目三 微博营销
10. 了解微博三个基本数据和辅助数据 11. 掌握微博数据分析的方法 12. 掌握移动端微博营销的技能和技巧 13. 了解微博用户关系管理的含义 14. 熟悉微博用户关系管理的方法 15. 了解移动端微博客户服务的方法以及与传统客户服务的不同 16. 了解微博墙的概念 17. 掌握微博墙的使用方法
一、技能支撑
3.微博营销的特点
（5）开放性 （6）拉近距离 （7）传播速度快 （8）便捷性 （9）操作简单 （10）互动性强
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
二、案例学习
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
二、案例学习
华为荣耀是华为旗下互联网手机品牌，于2013年12月16日发布。从开始到 现在，华为荣耀旗下推出了华为3C、3X、X1、畅玩版等高性价比手机，在 市场上均取得了不俗的成绩，而他们成功的微博营销可谓功不可没。截止 2014年12月已经有了300多万的粉丝，可谓是企业微博营销的典范。作为一 个成功的微博营销的企业官方微博，华为荣耀官方微博充分体现了移动微博 营销的特点。
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
三、技能提升
移动微博营销常见误区
2.企业和产品的信息不要在活动中过多陈述 企业往往在营销的过程中，希望向消费者传播的企业和产品信息，越多 越好。所以在微博活动文案的撰写中，会不受控制的将很多广告信息添 加进去，使得文案内容过长，不便阅读，从而使微博活动失去了参与热 度，减弱了活动的影响力。如果您是为了促销，也一定要掌握一定的技 巧。如果不是为了促销，就一定要谨记这条错误的发生。
任务2 微博内容的建设
项目三 微博营销
任务2 微博内容的建设
任务2 微博内容的建设
项目三 微博营销
技能学习
一、技能支撑
1.下载、注册微博
微博移动端客户端有IOS客户端、安卓客户端和WP客户端等等。 （1）IOS客户端：在APP STORE里下载的客户端。 （2）Android客户端：安卓系统手机安装的客户端。 （3）WP客户端：WP系统的手机使用的微博客户端。 （4）其他客户端：黑莓、塞班、java等系统的客户端以及移动触屏版的微博客户端。
一、技能支撑
1.微博的概念，国内微博平台
微博，微型博客的简称，即一句话博 客，是一个基于用户关系信息分享、 传播以及获取的平台。用户可以通过 PC、手机、平板等各种客户端组建个 人社区，以140字（包括标点符号）的 文字更新信息，并实现即时分享。
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
一、技能支撑
3.微博营销的特点
项目三 微博营销
（1）成本上---发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差 （2）覆盖上---传播效果好，速度快，覆盖广
（3）效果上---针对性强，利用后期维护及反馈
（4）手段使用上---多样化，人性化
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
一、技能支撑
1.微博的概念，国内微博平台 国内的主要微博平台有新浪 微博（已改名为微博）、腾 讯微博、网易微博和搜狐微 博四大平台。
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
一、技能支撑
2.微博营销的概念
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也 是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博 营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更 新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品 形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样 来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。而移动端的微博营销 则是基于移动端微博平台进行的微博营销，是由于移动产品的兴起而衍生出来的 一种新型的营销方式。
任务1 微博营销的概念和特点 任务2 微博内容的建设 任务3 微博活动策划 任务4 数据分析
任务5 微博营销技能 任务6 微博营销技巧 任务7 用户关系管理 任务8 客户服务
任务9 微博墙
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
二、案例学习
1.用最少的钱，做最便捷的广 告 2.用最短的时间，传播最新的 信息 3.用最新的方式，吸引最多的 客户 4.用最少的资源，得到最大的 利益
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
三、技能提升
移动微博营销常见误区
1.目标不明确，使活动效果不明显 任何活动策划和实施之前都要确定一个明确的活动目标，来指导后续的 活动计划，包括目标人群的锁定、活动细则的确定、活动海报的设计、 活动文案的撰写、以及前期和后期的活动宣传及总结等。如果目标不明 确，又想提高产品关注度、又想增加产品销售，反而会使活动没有明显 的效果，做了也白做。
学习目标
项目三 微博营销
技能目标Байду номын сангаас
1. 清楚移动移动端微博营销的概念，知道国内几大微博平台 2. 了解微博营销的发展历程 3. 了解移动微博营销的特点，与传统营销相比的优点 4. 能够使用移动产品成功注册微博账号 5. 熟练使用移动设备在微博上发布图片、文字等微博内容 6. 能够对微博进行准确定位 7. 了解微博活动的五种形式 8. 熟悉举办微博活动的流程 9. 掌握举办微博活动的方法
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
三、技能提升
移动微博营销常见误区
3.盲目设置大量礼品和奖励以拉动粉丝增长 企业设置大奖吸引消费者参与，换来的可能只是为了奖品而来的“无效 粉丝”，并不是对企业形象传播和销售促进有作用的“活粉”。三个有 影响力的活粉要比三十万个僵尸粉强上不知多少倍。更何况内行人一眼 就可以看穿你的粉丝是否是企业的真实拥护者。所以盲目的靠大奖增长 粉丝是企业得不偿失一种做法。
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
三、技能提升
移动微博营销常见误区
4.照搬PC端微博营销的经验 移动端的微博营销和PC端的微博营销有着比较大的差异，在PC端进行 微博营销的经验方法可以根据情况使用，但是绝对不能照搬PC端的方法， 移动端微博有自身的特点，必须依照自身的特点来进行微博营销，这也 是很多人常常会犯的错误，我们应该要注意。