管理咨询人员的职业素质
管理咨询师的必备技能与素质
管理咨询师的必备技能与素质管理咨询师是一个高度专业化的职业，他们为企业提供战略规划、流程管理、人力资源管理、市场营销等方面的咨询服务。
由于咨询师的专业性，他们的客户往往是企业管理层，因此他们必须拥有高水平的综合素质和专业技能。
管理咨询师需要具备哪些必备技能和素质呢？让我们来探讨一下。
1. 专业知识作为一名管理咨询师，首先需要的是扎实的专业知识。
管理咨询师需要具备广泛的知识面，涵盖财务、营销、人力资源、生产管理、信息技术等多个方面。
此外，他们还需要具备一定的行业知识和案例管理能力，能够根据客户的需求提供有针对性的解决方案。
因此，对于想要成为一名管理咨询师的人来说，积累专业知识是非常重要的前提。
2. 客户沟通能力作为管理咨询师，要想做好自己的工作，必须具备与客户沟通的能力。
管理咨询师的客户往往是企业高管和决策者，他们对咨询师提出的问题和要求非常关注。
因此，管理咨询师必须具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的意见和建议，并能够调动客户的积极性。
3. 团队协作能力管理咨询师通常作为一支团队来为客户提供咨询服务。
因此，他们必须具备团队协作能力，能够与其他成员进行有效的沟通和协作，实现协同作战。
此外，管理咨询师还需要有能力领导团队，制定整体解决方案，协调和管理项目实施过程。
4. 问题解决能力问题解决是管理咨询师最主要的职责之一。
他们需要能够深入剖析客户的问题和需求，分析客户现有的资源和环境，并提供切实可行的解决方案。
因此，管理咨询师需要具备敏锐的洞察力和高超的分析能力，能够站在系统和整体的角度审视问题，提出较好的方案。
5. 项目管理能力管理咨询师在进行咨询服务的时候，需要对整个项目进行全面、系统的管理。
因此，他们必须具备项目管理方面的专业知识和能力，能够制定项目计划、分配资源、跟踪项目进度、风险管理等。
此外，管理咨询师还需要具备有效的沟通能力和协调能力，确保项目顺利完成。
6. 自我管理能力管理咨询师需要能够自我管理和自我激励。
管理咨询顾问,究竟具备哪些素质
管理咨询顾问，究竟具备哪些素质管理咨询行业是个非常强调个体价值的行业，其价值主要体现在从业人员的综合素质方面。
比如咨询顾问需要有严密的逻辑，逻辑的通畅与合理，决定了你在遇到质疑时是否能够有效的应对；咨询顾问也需要很强的文档能力，一个项目或几个项目下来的流程文件、体系记录、分析报告等都是几十份、甚至上百份文档，还要理清结构分门别类，而且文档措辞必须严谨和准确，需要逐字斟酌，以最精炼准确的表达方式向客户展示出来；咨询顾问还需要既能阳春白雪，也能下里巴人，可以与企业高层谈笑风，也能与基层员工打成一片、倾听心声；咨询顾问还需要有一个健康的身体，今天在北京穿着羽绒服，明天就可能在海南穿件衬衣，凌晨2点还在修改文档，早上7点就开始赶向车站机场；还需要保持一颗不断学习的心，能够投入大量的精力和时间来学习新知识。
以上这些只能体现一个咨询顾问自我价值，客户真正认同的在启用你这个咨询顾问后的所发挥的价值，要做到这一点，应该关注以下几个方面：1、知识储备作为一个咨询顾问，只了解理念、体系知识是不够的，要多方位的去沉淀和积累知识。
比如行业知识，想要做好一家企业的咨询，不了解所属行业及其背后业务运作模式，你是不可能做好咨询的，这只是一个起点，你还要充分的对企业战略、业务、财务、人力资源、风险管理等等方面的进行认识和见解。
做事需要读位，位置决定了思维，思维决定了行为方式，只有换位思考，才能get到企业方的思维及行为的出发点，确保我们在正确的路上。
2、问题分析与方案研讨咨询顾问进入到企业当中，能够了解到企业的思维模式及管理现状，可以降低项目中出错的概率，但如果想让企业方认可你，就非常考验咨询顾问的对企业的问题是否具有独到的洞察力，不仅能看清企业现有的问题，更要能随着环境的变化，企业将来可能会发生哪些问题，帮助企业做好风险评估、现状分析、流程梳理、工具优化，帮助企业找到解决思路，如何落地执行。
通过风险评估、现状分析找准了问题的症结和解决思路，我们就还要想办法让流程方案得以执行，最为关键的是谁来决定流程的成立？是高层管理者、流程的负责人还流程经理？流程不应该是一个人说了算的，既然它是“最佳实践”，就需要通过一个机制来确定，通常需要流程相关的人进行反复的讨论和验证，用证据和数据说话，使之能够成为解决问题的最佳方案。
管理咨询人员职业素质
管理咨询人员的职业素质一、管理咨询人员的职业素质国际管理咨询协会对管理咨询人员的职业定义是：" 管理咨询人员是独立的、有优秀素质和知识的人，他们为商务、公众和其他社会机构供应特别专业的服务，这些服务包括检查和甄别客户在管理、战略、政策、营销、生产过程、组织领域中存在的问题，经过全面分析，提出合适的建议用于商业和管理的应用，在获取客户的认能够后，有必要配合客户的要求协助客户实现这些建议。
"从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看，一个优秀的管理咨询人员应该同时具备两个方面的素质：第一是管理咨询人员的基本素质，即为了完成咨询活动所拥有的、但与专业知识没关的各种素质，包括：表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力等。
其次是管理咨询人员的专业素质，即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动自己相关、与企业经营管理相关的知识与技术的储备，包括两大方面，一是咨询专业知识与技术，二是经营管理专业知识与技术。
( 一 ) 管理咨询人员的基本素质1．表达和沟通能力2．分析和判断能力3．快速学习能力4．创新工作能力管理咨询人员的创新表现在以下几个方面：(1)应用于咨询的看法创新；(2)咨询方法与工具的创新；(3)咨询方案的创新。
5．承受压力能力承受压力的能力主要表现在以下几个方面：(1)要有坚定的责任心和事业心；(2)要有坚毅的战胜困难的毅力；(3)要有充分的精力。
题目：管理咨询人员的基本素质包括：（）。
A经营管理能力B．表达和沟通能力C．分析和判断能力D．快速学习能力E创新工作能力答案：（ BCDE）( 二 ) 管理咨询人员的专业素质管理咨询人员必定具备优秀的专业知识和技术，咨询人员在为客户供应服务的过程中，与其他行业所供应的产品也许服务所不同样的是：咨询人员所供应的服务是一种智力产品，包括对问题现状的分析和针对性的解决方案，是智力的集成。
一名合格的咨询人员应该系统地具备两方面的专业素质：特定领域的专业素质和管理咨询活动自己的专业素质。
企业管理咨询顾问的基本素质
企业管理咨询顾问的基本素质企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在能力、思想、学历、知识、作风、以至体质、精力方面的要求都是很高的。
对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为以下14个方面：1. 举止稳重－凡事有耐心，永远不要被客观情况所左右。
2. 通晓职业规范和礼仪－顾问个人修养和综合素质的主要体现。
3. 身体健康-最基本要求，具体点就是能连续熬夜或通宵工作，具有快速恢复体力的能力！4. 正直，可信赖－做人的基本原则之一。
5. 有自信心－自信方案中的字字句句都经过仔细斟酌和考量，永远可以自圆其说。
6. 讲求效率，有干劲－所有的报告都是在最后一刻修订的。
永远对没有交付的报告进行修改，先是内容，后是格式，最后是字体和颜色。
7. 机智－顾问的素质之一。
察言观色，懂得利用迂回战术！8. 有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断－要有正确和完整的分析逻辑思路，全盘考虑立体思维。
9. 有高度的分析和解决疑难问题的能力－评价管理咨询顾问功力的主要考核指标之一，简单说就是具备通过现象看本质的能力。
10. 英明善断，有正确的评价能力－职位越高越重要。
11. 心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向－除非技术原因导致的漏洞和分析问题的逻辑出现问题，否则永远不说”i am sorry, you are right“。
12. 富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力－逆向思维，善用推理！13. 有口头表述、写作及图解说明能力－基本功。
没有最好只有更好！14. 有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题-企业管理咨询顾问的另外一个可贵品质！是赢得客户的关键要素！。
优秀管理咨询师需要什么条件
优秀管理咨询师需要什么条件到底怎么样的人适合做咨询，做咨询需要哪些基本特征或者能力?我首先说哪些人不适合做咨询吧，首先自以为是固执且虚荣的人不适合做(事实上很多职业经理人在某个公司，在特定的环境条件下通过团队的努力，创造了优异的业绩、就错误地认定为是个人的功绩，自我膨彰，产生骄傲自满情绪、固执己见听不进不同意见、生活在过去的成功温床上、慢慢温水煮青蛙不能与时俱进。
)。
其次见识太少的人不适合做(我们有句名言叫"功夫在诗外"仅仅有专业知识是远远不够的，因为这个行业涉及的知识面与范畴非常广。
孔子为何能够成为儒家开宗鼻祖，深远地影响着中国几千年的传统文化，就在于周游六国时见多识广、并将这些见闻进行渗透并有机地整合)、思维方式和知识结构不够开放(去年央视热播的李小龙传奇电视剧，李小龙的成功就在于思维方式够开放，不拘泥一家一派、何门何派、只要有用就行，最终成为集大成者，成为一代宗师，扬威国际、为国争光)及学习力差悟性低(西游记中孙悟空为何能在众多的师兄弟中脱颖而出?六祖慧能为何能接过五祖弘忍的衣钵?就在于他们触类旁通、举一反三、天人合一的超强悟性)的人不适合做、只想象和空谈而没有行动力(理论来之于实践，没有实践的理论是空洞的，只是纸上谈兵，没有任何现实意义。
初中课文"蜀之鄙"的执行力案例已经明白无误地告诉我们执行力的重要性)的人不适合做。
我们会看到，很多优秀的咨询顾问其实并不是出自商学院特定的专业，也并不需要有亲自在某个行业操练的经验，比如，麦肯锡、波士顿这样的顶尖咨询公司经常会招很多北大、清华生物或者电子专业的毕业生去从事咨询工作，这可是完全不相关的专业啊。
那么到底怎么样的人适合从事咨询工作呢?从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看，一个优秀的管理咨询人员应同时具备两个方面的素质：首先是管理咨询人员的基本素质，即为了完成咨询活动所具有的、但与专业知识无关的各种素质，包括：知行合一的行动力、表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力(逆商)能力等。
企业管理咨询师岗位职责要求
企业管理咨询师岗位职责要求
企业管理咨询师是一种高级职业，在企业管理咨询领域具有重
要的作用。
以下是该岗位的职责和要求：
职责：
1. 为企业提供全面咨询服务，包括制定管理政策、制定营销策略、改进管理流程等。
2. 帮助企业解决管理问题，提高企业整体实力和绩效。
3. 对企业的现状进行深入分析，为企业提出可行性建议，帮助
企业优化管理流程。
4. 协助企业建立标准化的管理体系，提高企业整体管理水平。
5. 建立并维系良好的客户关系，与客户保持密切的沟通并帮助
客户解决各种问题。
要求：
1. 具备较高的学历和教育背景，通常要求本科及以上学历，管
理类、经济类、工程类专业更佳，具备MBA学位优先。
2. 具有相关行业和领域的咨询经验，包括企业战略、市场营销、管理流程等方面。
3. 具备出色的沟通能力，能与客户建立良好的合作关系，有效
掌握客户需求并提供满意的解决方案。
4. 具备较强的项目管理能力，能够协调资源、时间、财务等方
面的要求，准确预测项目风险并及时解决。
5. 具备批判性思维和创新思维，能够独立思考，提出创新的管
理方案。
6. 具备敬业精神和持续学习的意识，关注行业前沿动态，了解最新研究成果，并将其应用到咨询项目中。
7. 具备良好的团队协作能力，能够与团队成员配合工作，共同完成项目任务。
总之，企业管理咨询师是企业管理的专家，需要具备专业知识和能力，为客户提供高质量的管理咨询服务，协助企业实现持续发展。
企业管理咨询师考试实务考点：职业素质和道德规范
⼀、管理咨询⼈员的职业素质（⼀）基本素质1.表达和沟通能⼒2.分析和判断能⼒3.快速学习能⼒4.创新⼯作能⼒5．承受压⼒能⼒（⼆）专业素质1.管理专业领域的素质2.管理咨询专业领域的素质⼆、管理咨询⼈员的道德规范1.严守国家有关法律、法规、政策2.不接受⼒不胜任的咨询委托3.体现客户利益化4.保证咨询⼯作的独⽴、客观和公正5.保守客户秘密6.既“授⼈以鱼”，⼜“授⼈以渔”7.不做诋毁同⾏的事例题：1．以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（）。
A．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运⽤科学的⽅法，通过深⼊的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可⾏的解决⽅案，指导⽅案实施的智⼒服务活动B．管理咨询是由企业外部管理咨询⼈员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产⽣的原因，提出改善⽅案，独⽴完成的智⼒服务活动C．管理咨询是通过⼀系列的培训活动，帮助企业管理⼈员提⾼理论⽔平和能⼒的活动D．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运⽤科学的⽅法，通过深⼊的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善⽅案，独⽴完成的⾼智⼒服务活动。
答案：A解析：本题考查管理咨询含义的理解。
选项B，管理咨询并不⼀定是由外部管理咨询⼈员完成，企业内部也有内部管理咨询⼈员。
且管理咨询是由咨询专家和企业共同完成的，⽽不是咨询公司独⽴完成。
选项C把管理咨询等同于培训活动，是错误的。
选项D将管理咨询作为咨询专家独⽴完成的活动，是错误的。
咨询是由咨询专家和企业共同参与完成的智⼒活动。
2．对于管理咨询的分类，下列表述正确的是（）。
A．根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询B．按咨询涉及的业务⼴度分，可分为外部专家咨询和客户⾃我咨询C．按咨询⼈员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询D．根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询答案：A解析：本题考查对管理咨询分类的理解。
选项B是错误的概念；选项C、D将“按合作⽅式分”与“按企业内部业务与管理职能分”的概念混淆，故是错误的。
管理咨询师应具备的素养和能力
管理咨询师应具备的素养和能力现代社会中，企业管理逐渐成为一门复杂而又广泛的学科，并且管理咨询行业也愈加多元化和复杂化。
随着企业竞争的日益激烈，管理咨询师的角色变得越来越重要。
而要成为一名优秀的管理咨询师，不仅要具备广泛的知识和技能，还需要具备特定的素养和能力。
下面将就此作一些详细的阐述。
一、知识和技能的广泛性作为管理咨询师，首要的要求就是要掌握广泛的知识和技能。
企业管理是一种综合性的学科，需要综合运用许多知识和技能才能发挥出它真正的作用。
一个优秀的管理咨询师需要熟练掌握财务、营销、人力资源、法律等多个领域的知识，并且能够融会贯通地将这些知识和技能应用于具体的问题解决之中。
二、开放的思维方式优秀的管理咨询师需要具备开放的思维方式。
他们应该能够充分理解客户的需求，并且给予积极的反馈。
建立一种开放的沟通模式十分重要，这样才能确定问题、确定目标，并且共同制定解决问题的策略。
同时，管理咨询师还应该具备切实可行的建议，这将有效帮助客户去解决问题。
三、适应不同的文化和环境管理咨询师经常需要与不同行业和不同国家的客户及其员工打交道。
因此，优秀的管理咨询师需要了解和适应不同的文化和环境。
他们应该有高度的文化敏感度，能够在多样化的文化背景下建立有效的沟通模式，并且能够在问题解决过程中考虑各个方面的因素和影响。
四、洞察力和分析能力优秀的管理咨询师需要具备洞察力和分析能力，能够快速准确地判断和处理问题。
这需要有充分的行业知识和经验，并且能够通过分析数据和交流信息来确定正确的解决方案。
因此，具备演讲和说服能力、数据分析和统计能力，以及透彻的市场洞察力等都是十分重要的素养和能力。
五、领导和团队协作能力在管理咨询师的工作中，领导和团队协作能力是非常重要的。
优秀的管理咨询师可以根据客户的需求和组织结构，领导和协调相关的咨询团队，为客户提供高质量和高效的咨询服务。
同时，他们还需要与客户和团队成员合作、协调和交流，确保团队成员优化采纳最佳实践，实现目标。
咨询人员的素质与职业道德.doc
咨询人员的素质与职业道德咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于公司经营管理人员的标记；包含1 聆听理解；2 独立思虑、快速判断；3 协作交往；4 表达、说服、指导；5 剖析解决问题；6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性；3 咨询工作的艺术性；表现为：（1）建议即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策；2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正；5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5 谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于公司经营管理人员的标记；包含1 聆听理解；2 独立思虑、快速判断；3 协作交往；4 表达、说服、指导；5 剖析解决问题；6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容 1 招聘；2 考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性；3 咨询工作的艺术性；表现为：（1）建议即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策；2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正；5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于公司经营管理人员的标记；包含 1 聆听理解； 2 独立思虑、快速判断；3协作交往； 4 表达、说服、指导； 5 剖析解决问题； 6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性；3 咨询工作的艺术性；表现为：（ 1）意见即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策；2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正；5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5 谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于公司经营管理人员的标记；包含1 聆听理解；2 独立思虑、快速判断；3 协作交往；4 表达、说服、指导；5 剖析解决问题；6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性；3 咨询工作的艺术性；表现为：（1）建议即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策；2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正； 5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5 谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于企业经营管理人员的标记；包含1 聆听理解；2 独立思虑、快速判断；3 协作交往；4 表达、说服、指导；5 剖析解决问题；6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性；3 咨询工作的艺术性；表现为：（1）建议即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策；2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正；5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于公司经营管理人员的标记；包含1 聆听理解；2 独立思虑、快速判断；3 协作交往；4 表达、说服、指导；5 剖析解决问题；6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性；3 咨询工作的艺术性；表现为：（1）建议即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策；2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正；5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5 谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于公司经营管理人员的标记；包含1 聆听理解；2 独立思虑、快速判断；3 协作交往；4 表达、说服、指导；5 剖析解决问题；6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性； 3 咨询工作的艺术性；表现为：（ 1）建议即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策； 2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正；5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5 谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于企业经营管理人员的标记；包含 1 聆听理解； 2 独立思虑、快速判断；3 协作交往； 4 表达、说服、指导； 5 剖析解决问题； 6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性；3 咨询工作的艺术性；表现为：（1）建议即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策；2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正； 5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于企业经营管理人员的标记；包含1 聆听理解；2 独立思虑、快速判断；3 协作交往；4 表达、说服、指导；5 剖析解决问题；6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性；3 咨询工作的艺术性；表现为：（1）建议即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策；2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正；5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5 谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德质量方面的素质； 1 政治洞察力； 2 事业心； 3 责任感； 4 正派作风； 4 创新精神； 5 负责精神；（二）智力素质； 1 一般知识：经济方面的最重要； 2 专业知识经验：经营管理方面； 3 学历程度：最少大专学历； 4 自学能力； 5 较高的智商；（三）技术素质：是差别于公司经营管理人员的标记；包含1 聆听理解；2 独立思虑、快速判断；3 协作交往；4 表达、说服、指导；5 剖析解决问题；6 肩负专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命 1 推进公司管理转型的改革者； 2 发展管理学和管理咨询理论和方法的探究者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核； 3 赏罚； 4 培训； 4 激励；四、咨询人员的中心能力（一）咨询人员的中心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于： 1 发现、剖析和解决问题的能力； 2 咨询方案建议的科学性和创新性；3 咨询工作的艺术性；表现为：（ 1）意见即中肯透辟，又平常易懂；（2）建议即尖利泼辣，又不失尊敬；（3）即能惹起思想震动，又能激发热忱；五、管理咨询人员应按照的道德规范 1 严格恪守国家相关法律、法例和政策；2 不接受力难胜任的咨询拜托； 3 表现客户利益最大化； 4 保持咨询工作的独立、客观、公正；5 守旧客户奥密； 6 即" 授人以鱼 " 、又"授人以渔 " ；7 不做诽谤同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和一定按照的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1 拥有正确的政治看法； 2 按照国家的法律法律，按党的目标政策做事； 3 严守公司机密； 4 以公司利益为工作出发点；5谦逊慎重 , 同等候人； 6 坚持公正的立场 , 采纳科学的态度：不偏听偏信；片面主观；检查研究；重事实数据；7 保持正派的作风：不徇私交私利；。
企业管理咨询师岗位职责描述岗位要求
企业管理咨询师岗位职责描述岗位要求(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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解析企业管理咨询师的职业素养要求
解析企业管理咨询师的职业素养要求企业管理咨询师是一个比较特殊的工作岗位，该岗位同企业法律顾问有相似性质，想成为一名专业的企业管理咨询师需要面对哪些素质考验呢。
管理培训师的岗位职责可以说是覆盖整个公司各管理岗位的监督，管理工作。
企业运营，企业规划，企业文化的建立，企业培训制度、薪酬等等制度的健全都与其有一定的关系。
一般企业管理咨询师有各专长。
企业管理咨询师的岗位说明，应根据其专长设定，我相信一个咨询团队，不可能只有一个咨询师。
企业管理方面提供咨询服务。
涉及企业的战略目标、组织机构、内部管理（生产、质量、财务、经营、员工）的方方面面。
当企业在管理方面出现问题时，可以提出解决方案与相关措施等等。
从企业管理咨询师的数量上来看，中国目前缺乏大量的管理人才，工商管理专业的人才如果不想进企业的话，本来就算是一个损失。
但是确实不想进企业，那么行政事业单位比如：经贸局、发改委等都不错，问题是行政事业单位能不能用你所长那就靠你自己的发挥了。
优秀的企业管理咨询师一定要有实践工作的经验，深厚的专业知识，较强的沟通能力。
这对于刚刚开始接触管理培训师的工作者来说是有一定的自我要求的。
周景慧（某全球500强公司培训总监、中国职场思维导图研究会钻石专家）某全球500强公司培训总监，国内一流的思维导图专家，从事企业培训教学与研究16年。
45岁。
现为北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人，钻石职场思维导图专家。
先后15年在全球500强公司任中高级管理人员，有多年大型企业中高层管理工作经历及培训工作经历，积累了丰富的企业管理和教学经验。
毕生致力于思维导图与系统思考等思维训练课程的培训与研发。
想要做一名出色的企业管理咨询师，最好是具备本科以上学历，拥有实战工作经验，熟悉战略管理、实践能做企业诊断、能做培训演讲、能做咨询方案。
因为企业管理咨询师的职责是很严峻的，既要负责管理咨询项目的总体策划；又要负责项目方案策划和项目实施；和负责项目进度管理、客户沟通和团队合作。
企业管理咨询顾问素质要求
企业管理咨询顾问素质要求随着企业竞争日趋激烈，企业管理咨询顾问的角色和重要性日益凸显。
作为企业管理的专家和咨询师，他们在提供指导和支持方面起着至关重要的作用。
然而，要成为一名优秀的企业管理咨询顾问，需要具备一定的素质。
本文将详细探讨企业管理咨询顾问的素质要求。
一、广博的专业知识作为企业管理咨询顾问，首先应具备广博的专业知识。
这包括对企业管理理论、市场营销、财务管理、人力资源等方面的深入了解。
只有积累了大量的知识，才能为客户提供全面的咨询服务。
此外，还需了解不同行业的特点和变化趋势，以便根据客户的需求进行针对性的指导。
二、优秀的分析能力和解决问题的能力良好的分析能力和解决问题的能力是一名优秀的企业管理咨询顾问必备的素质。
他们需要具备敏锐的洞察力，准确分析企业所面临的问题，并提供相应的解决方案。
对于复杂的问题，他们要善于细致地分解和梳理，深入剖析其中的根本原因，并提供可行的解决策略，为企业的发展提供切实有效的支持。
三、卓越的沟通和表达能力作为一名企业管理咨询顾问，良好的沟通和表达能力是十分重要的。
他们需要与企业高层管理者进行沟通，了解他们的需求和问题，同时能够清晰明了地向他们传达自己的观点和建议。
此外，他们还需要与团队成员进行有效的协作，促进信息流通和团队合作，确保咨询项目的顺利进行。
四、目标导向和结果导向优秀的企业管理咨询顾问应该具备目标导向和结果导向的特点。
他们需要帮助企业设定明确的目标，并制定相应的计划和策略，为企业的发展提供方向和支持。
同时，他们还应该对工作结果负责，努力实现客户的期望，确保咨询项目的顺利完成和达到预期的效果。
五、灵活的思维和创新能力在当今快速变化的商业环境下，企业管理咨询顾问需要具备灵活的思维和创新能力。
他们要能够迅速适应不同的情境和变化，及时调整策略和方向。
同时，还需要积极创新，寻求新的解决方案和机会，帮助企业在竞争中脱颖而出。
六、良好的人际关系和团队合作能力良好的人际关系和团队合作能力对于企业管理咨询顾问来说是非常重要的。
如何成为一名优秀的管理咨询师
如何成为一名优秀的管理咨询师
管理咨询师就像医生一样，协助企业找出问题、解决问题，并且帮助企业制定方案使企业快速发展，从而达到预期的目标。
那么，一名优秀的管理咨询师需要具备哪些特质呢？
1..独立思考。
独立思考是管理咨询师的一种优秀的习惯，它意味着创造性地运用理论解决实际问题。
2..经常阅读和思考。
管理咨询师与企业家和职业经理人不同，他要及时掌握和捕捉管理理论的前沿。
因此，管理咨询师必须博览群书、深入思考，这样才能不断充实自己，跟上时代的步伐。
3.定期发表文章。
一名优秀的咨询师，在接触大量的企业管理咨询案例后，多多少少会有一些心得体会。
如果把这些心得体会以文章的形式和大家分享，不仅可以升华自己，还可以让更多的人分享受益，何乐而不为呢？
5．有独到的见解。
咨询师应该客观地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。
并且这些见解是依据深入的调研、科学分析得出的结论，不能被企业领导人的意见所左右，也不能因为企业外部其他因素的影响而轻易改变。
6.理论与实践相结合。
管理咨询师必须升入企业实际，直面企业存在的各种问题。
运用自身所掌握的管理理论，为企业提供一套科学合理、具有独创性的解决方案。
管理咨询顾问应具备的5大素质
管理咨询顾问应具备的5大素质一、严密的逻辑思维能力对于客户来讲，花费几十万甚至上百万元来做一个项目，要求管理咨询顾问提供的方案能够解决企业的实际问题，客户会千方百计地挑你方案中的毛病，一方面让方案尽可能完美，另一方面让方案切实可行，因此，在提交方案时一定要有很强的逻辑说服客户，否则，客户就会对你的方案失去信任。
一般来讲，方案的PPT文档结构一般是answerfirst，即首先要写答案，把你的结论和结果放在前面，这样可以直奔主题，节省听众的时间，只有先告诉客户结论，才能让客户抓住要点。
接下来你的方案要有一个很好的框架，只有一个很好的框架才能说服客户，才能系统地阐述企业的管理问题和方案。
再下来就是pointprove和logicalthinking，即用严密的逻辑思维论述你的论据，来说明一开始你的结论，只有这要，才能说服客户，使得管理咨询方案顺利得到实施。
二、优秀的学习创新能力目前，国内管理咨询业还不十分成熟，还没有能力和实力实现管理咨询的专业化，这就要求每一个管理咨询顾问既能做任何行业的战略项目，也能做人力资源、组织结构、流程、文化、改制等项目，实际上就是万金油，这就要求管理咨询顾问的学习创新能力很强，能够在很短的时间内了解熟悉行业的情况，还要了解不同管理项目的知识，因此，要求管理咨询顾问有较高的学习创新能力，要求管理咨询顾问精通管理理论，这样才能理论联系实际，提供给客户符合客户实际，可操作较强的个性化解决方案。
管理咨询顾问应具备的5大素质三、勤奋的工作态度由于现在国内咨询市场竞争也越来越激烈，客户企业对管理咨询项目的要求质量也越来越高，因此管理咨询项目难度也逐渐加大，需要项目顾问的工作时间也就相应地增加，一般项目一天都会平均工作10小时以上，周六、周日一般也不休息，既是休息也是半天，有时甚至晚上会工作到凌晨。
因此劳动强度很大，作为管理咨询顾问一定能够吃苦，耐得住寂寞，才能完成工作任务。
并且，像泽亚企业管理咨询公司都是采用驻场式的咨询模式，即工作、吃、住都是在客户企业里，一般一周至一个月才能回家调休一次，这样做的目的可以使管理咨询顾问有更多的时间了解客户企业的管理问题，集中精力解决客户企业的管理问题。
管理咨询人员基本条件
管理咨询人员是一类专业人士，他们为组织提供管理方面的建议和解决方案。
以下是通常被认为是管理咨询人员应具备的基本条件：
1. 专业知识：管理咨询人员需要具备扎实的管理学和商业知识，包括但不限于战略管理、组织管理、市场营销、财务管理等领域的知识。
2. 工作经验：在成为一名管理咨询人员之前，通常需要在相关领域积累一定的工作经验，例如在企业内部的管理岗位或者其他咨询公司的工作经历。
3. 解决问题的能力：管理咨询人员应当具备较强的问题解决能力，能够分析和理解客户面临的问题，并提供切实可行的解决方案。
4. 沟通能力：良好的沟通能力是管理咨询人员必备的素质，他们需要能够清晰表达自己的想法，与客户进行有效的沟通交流。
5. 团队合作：管理咨询项目通常需要团队协作完成，因此具备良好的团队合作能力和领导能力也是重要的条件。
6. 行业洞察力：具备对不同行业的深入了解和洞察力，能够根据行业特点提供针对性的管理咨询服务。
7. 学习能力：管理咨询领域的知识和方法不断更新，因此具备持续学习和适应新知识的能力也是很重要的。
8. 道德素养：管理咨询人员需要具备高度的道德操守，遵守职业道德规范，保护客户的商业机密和利益。
总的来说，一名优秀的管理咨询人员应当具备丰富的专业知识和经验、良好的沟通和团队合作能力，以及解决问题的能力和高度的职业道德素养。
这些条件将有助于他们在管理咨询领域取得成功并为客户创造价值。
咨询人员个人素质
咨询人员个人素质1. 引言咨询人员个人素质对于提供高质量的服务至关重要。
咨询人员需要具备一系列的专业技能和良好的沟通能力，以满足客户的需求并建立良好的合作关系。
本文将探讨咨询人员需要具备的个人素质，以及如何提高和发展这些素质。
2. 沟通能力沟通能力是咨询人员必备的重要素质之一。
良好的沟通能力可以帮助咨询人员与客户建立信任和互动，更好地理解客户的需求并提供恰当的解决方案。
具备以下沟通能力可以提高咨询人员的个人素质：•口头表达能力：咨询人员需要清晰地表达自己的想法和观点，以便客户准确理解。
使用简明扼要的语言，并避免使用行话或专业术语，有助于提高口头表达能力。
•倾听能力：咨询人员应该积极倾听客户的问题和需求，避免打断或提前下结论。
倾听客户的关切表明咨询人员关心客户，并能提供个性化的解决方案。
•非语言沟通能力：除了语言沟通外，咨询人员还应注意自己的身体语言和肢体动作。
微笑、姿态和眼神接触可以传达积极的态度和关注客户的信息。
3. 专业知识和技能咨询人员需要具备深入的专业知识和技能，以便为客户提供准确和可行的建议。
以下是提高咨询人员专业素质的几种方法：•持续学习：咨询人员应该定期更新自己的专业知识，并关注行业的最新动态。
通过参加研讨会、培训课程和阅读相关书籍，咨询人员可以不断增加自己的专业背景和技能。
•技术应用：随着科技的不断发展，咨询人员应该掌握并灵活运用相关技术工具。
例如，使用数据分析工具和项目管理软件可以帮助咨询人员更好地分析和处理问题。
•行业认证：获取相关的行业认证可以证明咨询人员具备一定的专业水平和经验。
行业认证可以增加咨询人员的信誉度，并为他们在职业发展中提供更多机会。
4. 团队合作能力咨询人员通常是作为团队成员参与项目的，因此团队合作能力对于提供高质量的服务非常重要。
以下是提高团队合作能力的几种措施：•有效沟通和协作：咨询人员需要通过有效的沟通和协作与团队成员合作。
分享信息、解决冲突和展示灵活性是团队合作的关键要素。
咨询人员的素质与职业道德.doc
咨询人员的素质与职业道德咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德品质方面的素质；1政治洞察力；2事业心；3责任感；4正派作风；4创新精神；5负责精神；（二）智力素质；1一般知识：经济方面的最重要；2专业知识经验：经营管理方面；3学历程度：起码大专学历；4自学能力；5较高的智商；（三）技能素质：是区别于企业经营管理人员的标志；包括1 倾听理解；2独立思考、迅速判断；3协作交往；4表达、说服、指导；5分析解决问题；6承担专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命1推动企业管理转型的变革者；2发展管理学和管理咨询理论和方法的探索者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核；3奖惩；4培训；4激励；四、咨询人员的核心能力（一）咨询人员的核心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于：1发现、分析和解决问题的能力；2咨询方案建议的科学性和创新性；3咨询工作的艺术性；表现为：（1）意见即中肯透彻，又通俗易懂；（2）意见即尖锐泼辣，又不失尊重；（3）即能引起思想震动，又能激发热情；五、管理咨询人员应遵循的道德规范1严格遵守国家有关法律、法规和政策；2不接受力不胜任的咨询委托；3体现客户利益最大化；4保持咨询工作的独立、客观、公正；5保守客户秘密；6即"授人以鱼"、又"授人以渔"；7不做诋毁同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和必须遵循的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1具有正确的政治观点；2遵循国家的法律法令，按党的方针政策办事；3严守企业机密；4以企业利益为工作出发点；5谦虚谨慎,平等待人；6坚持公正的立场,采取科学的态度：不偏听偏信；片面主观；调查研究；重事实数据；7保持正派的作风：不徇私情私利；2020-02-16咨询人员的素质与职业道德一、咨询人员应具备的素质（一）政治思想和道德品质方面的素质；1政治洞察力；2事业心；3责任感；4正派作风；4创新精神；5负责精神；（二）智力素质；1一般知识：经济方面的最重要；2专业知识经验：经营管理方面；3学历程度：起码大专学历；4自学能力；5较高的智商；（三）技能素质：是区别于企业经营管理人员的标志；包括1 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倾听理解；2独立思考、迅速判断；3协作交往；4表达、说服、指导；5分析解决问题；6承担专业咨询工作；（四）身体和心理素质；二、管理咨询工作者的使命1推动企业管理转型的变革者；2发展管理学和管理咨询理论和方法的探索者；三、咨询人员管理工作的内容1招聘；2考核；3奖惩；4培训；4激励；四、咨询人员的核心能力（一）咨询人员的核心能力是指：咨询人员的影响力；（二）咨询人员的影响力取决于：1发现、分析和解决问题的能力；2咨询方案建议的科学性和创新性；3咨询工作的艺术性；表现为：（1）意见即中肯透彻，又通俗易懂；（2）意见即尖锐泼辣，又不失尊重；（3）即能引起思想震动，又能激发热情；五、管理咨询人员应遵循的道德规范1严格遵守国家有关法律、法规和政策；2不接受力不胜任的咨询委托；3体现客户利益最大化；4保持咨询工作的独立、客观、公正；5保守客户秘密；6即"授人以鱼"、又"授人以渔"；7不做诋毁同行的事；六、咨询工作规范（一）咨询工作规范的含义是指由咨询协会和咨询组织正式规定的咨询人员的职业道德规范和必须遵循的行为准则；（二）咨询工作规范的内容 1具有正确的政治观点；2遵循国家的法律法令，按党的方针政策办事；3严守企业机密；4以企业利益为工作出发点；5谦虚谨慎,平等待人；6坚持公正的立场,采取科学的态度：不偏听偏信；片面主观；调查研究；重事实数据；7保持正派的作风：不徇私情私利；。
企业管理咨询顾问素质要求
企业管理咨询顾问素质要求企业管理咨询是一项科学性很强同时具有制造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。
根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问要紧素养的要求，能够概括为十四项：1身体健康。
2通晓职业规范与礼仪。
3举止稳重。
4有自信心。
5讲求效率，有干劲。
6正直，可信赖。
7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力与经验做出推断。
8机智。
9英明善断，有正确的评价能力。
10有高度的分析与解决疑难问题的能力。
11富有发现新事物的观察能力与制造性的想象力。
12有交际本领，能正确懂得与处理人事关系；善于同意他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任与尊敬，能够说服别人同意意见并参与解决问题。
13有口头表述、写作及图解说明能力。
14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。
中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出下列十条：1坚持四项基本原则，严格遵守党与国家的有关方针、政策、法令。
2恪守独立、公正、客观的立场。
3坚持社会效益与企业经济效益的统一。
4一切推断基于事实。
5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。
6为委托者恪守秘密。
7不做因保护委托者的利益而损害第三者的事。
8不同意力不胜任的委托。
9不做诋毁同行的事。
10除事先商定的报酬外，不同意其他额外酬金。
咨询顾问应掌握的知识范围较广，要紧有咨询工作的专业知识、调查与解决问题的技法、思想交流与改革的能力、管理理论与实践。
1.咨询工作的专业知识。
要紧包含：(1)咨询工作的性质、目的与历史；(2)咨询公司的专业、职责、组织与管理；(3)咨询的类型，有关咨询的术语；(4)咨询顾问的基本任务与特点；(5)各类咨询职务之间的关系；(6)咨询顾问与受咨询企业之间的关系；(7)工作及行为准则；(8)咨询公司的行政及财务管理。
2.调查与解决问题的技法。
管理咨询 第3章 基础：管理咨询师的素质与职业规范
2.能力素质体系
表3—2 管理咨询师能力素质体系
知识 技能
1.专业知识；2.跨学科知识；3.实践经验；4.学历要求
1.综合分析和解决问题的能力；2.写作能力；3.想象和创新能力；4.交际 和沟通能力；5.表达和说服能力；6.学习发展能力
社会角色 1.信誉度；2.职业礼仪；3.职业道德；4.以客户为中心
日 日本野村综 1.研究能力；2.发现问题的能力；3.善于同委托者交涉的服务能力；4.与同仁共事的合作能力；5.要求能够适应课题的
本 合研究
改变，具有专业转变能力
所
日 生产性本部 本
1.要求咨询人员应该具备渊博的知识，包括:关于企业外部环境的知识；关于企业内部的知识；个人专业技术知识。2. 要求咨询人员具有丰富的实践经验，要求在大学毕业后至少工作3～5年，最好是10年左右，以便积累足够的实 践经验，胜任咨询工作。3.要求咨询人员组织能力强，基本素质好，具体要求有:对企业内外环境要有分析判断 能力；思维敏捷，见识广阔；作风正派，有魄力、组织能力，机动灵活；有高度的事业心和责任感；能应用科 学知识，迅速发现和解决问题
3.3.3管理咨询师的鉴别素质模型 1.模型基本构成简介
定义是一系列对于该能力素质项目的描述，通用于整 个行业的各个级别（从初级到高级）。
基准是在这个定义下，具体应该具备哪些技能。
行为描述是衡量工作的标准。每个能力素质项目，对 于行业中每个级别，都有特定的基准，随着级别的不 同，在复杂程度等方面也有所不同。随着个人在组织 中级别的上升，基准会由易到难变化。
的能力，表达说服指导的能力。5.体质精力:健康，精力充沛，富有热情和耐久力
2.划分咨询管理师素质的依据——级别和工作性质的划 分
第一级：执行咨询顾问
咨询师素质
管理咨询师应该具有的素质定义：管理咨询师是一种职业。
在企业与管理咨询机构中从事管理咨询工作，运用专业知识、技能和经验，通过管理咨询的技术与方法，帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。
三大基本素质专业素质。
这是咨询顾问履行管理咨询职责和胜任工作的基本条件。
有能力和实力实现管理咨询的专业化，这就要求每一个咨询顾问既能做任何行业的战略项目，也能做人力资源、组织结构、流程、文化、改制等项目，实际上就是万金油。
因此，要求咨询顾问精通管理理论，这样才能理论联系实际，提供给客户符合客户实际，可操作较强的个性化解决方案。
另外，关于知识更新的问题，也是咨询顾问专业素质的重要方面。
市场经济的快节奏，使得原来3 年知识更新的周期大大缩短，有些知识甚至朝拾夕逝。
因此，随时补充完善知识结构，快速更新自己的原有知本，成为这个时代对所有执业人员的要求。
管理咨询是智能型的产业，是依靠向企业提供前沿信息，咨询顾问的服务质量，在很大程度上取决于自身的知识结构是否完整、是否前沿。
所以，笔者认为，知识更新能力是衡量咨询顾问专业素质的基本条件。
古人说：“己所不欲，勿施于人”。
如果管理咨询顾问本身的专业素质不高，又将如何为企业提供优质的服务呢？身体素质此处所指是身体素质的广义概念，包括与身体相关的诸多方面，如，仪表仪容、谈吐说话、行为举止等身体语言。
比如说我们的穿着打扮要职业化，要穿职业装，男士要西装领带，女士也要职业装，咨询顾问有时开玩笑说，西装革履的人不是卖保险的，就是做咨询的。
在公众面前，身体素质不仅是自己的财富，它也应当被视为执业、服务的资本。
因为，职业化、专业化是一切职业人的起码标准。
身体不健康，或者记忆力差、反应力不够，讲话不清晰，仪表仪容不整洁，等等，一切身体语言毛病，都将直接影响到管理咨询的效果和质量，也会影响到企业对咨询顾问的信赖度。
当然，生理健康也在其中。
管理咨询项目难度是很大的，一般项目一天都会平均工作 10 小时以上，周六、周日一般也会加班，有时甚至晚上会工作到凌晨。
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管理咨询人员的职业素质
一、管理咨询人员的职业素质
国际管理咨询协会对管理咨询人员的职业定义是："管理咨询人员是独立的、有良好素质和知识的人，他们为商务、公众和其他社会机构提供非常专业的服务，这些服务包括调查和甄别客户在管理、战略、政策、营销、生产过程、组织领域中存在的问题，通过全面分析，提出合适的建议用于商业和管理的应用，在得到客户的认同之后，有必要配合客户的要求协助客户实现这些建议。
"
从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看，一个优秀的管理咨询人员应当同时具备两个方面的素质：
首先是管理咨询人员的基本素质，即为了完成咨询活动所具有的、但与专业知识无关的各种素质，包括：表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力等。
其次是管理咨询人员的专业素质，即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动本身相关、与企业经营管理相关的知识与技能的储备，包括两大方面，一是咨询专业知识与技能，二是经营管理专业知识与技能。
(一)管理咨询人员的基本素质
1．表达和沟通能力
2．分析和判断能力
3．快速学习能力
4．创新工作能力
管理咨询人员的创新表现在以下几个方面：
(1)应用于咨询的概念创新；
(2)咨询方法与工具的创新；
(3)咨询方案的创新。
5．承受压力能力
承受压力的能力主要表现在以下几个方面：
(1)要有坚定的责任心和事业心；
(2)要有顽强的克服困难的毅力；
(3)要有充沛的精力。
题目：管理咨询人员的基本素质包括：（）。
A经营管理能力
B．表达和沟通能力
C．分析和判断能力
D．快速学习能力
E创新工作能力
答案：（BCDE）
(二)管理咨询人员的专业素质
管理咨询人员必须具备良好的专业知识和技能，咨询人员在为客户提供服务的过程中，与其他行业所提供的产品或者服务所不同的是：咨询人员所提供的服务是一种智力产品，包括对问题现状的剖析和针对性的解决方案，是智力的集成。
一名合格的咨询人员应该系统地具备两方面的专业素质：特定领域的专业素质和管理咨询活动本身的专业素质。
1．管理专业领域的素质
优秀的从业人员，应当做到既广博又专深，即在多层次、多学科、较为全面的知识结构基础上，拥有一门或者一门以上较为扎实的专业知识和技能，这就是我们常说的"T型知识结构"。
美国咨询行业的发展处于世界前列，美国咨询从业人员大体上由三部分人组成：来自大学的MBA毕业生、来自相关行业有经验的专业人员和政府部门和企业界退休的管理人员。
这种人员构成，很明显地体现出了咨询行业注重系统的专业知识和丰富的专业技能的素质能力取向。
2．管理咨询专业领域的素质
咨询人员同时也需要对咨询活动本身有深入系统的知识和技能，这些知识和技能主要指咨询工作本身的基本特征和基本性质、咨询项目的评估、具体咨询项目的实施流程、不同环节不同阶段的实施要点、咨询活动的绩效管理等，这些涉及到对咨询活动本身的具体操作技术的掌握，对于咨询活动的顺利实施同样重要。
二、管理咨询人员的道德规范
近年来，有关职业道德的问题受到社会的普遍关注。
咨询作为一项职业，有着不同于其他职业的职业特性，因而，咨询人员所应具备的职业道德也有别于其他职业。
根据我国管理咨询实践和国际经验，我国管理咨询人员的职业道德和行为规范应遵守以下几点：
1．严格遵守国家有关法律、法规和政策。
2．不接受力不胜任的咨询委托。
3．体现客户利益化。
4．保持咨询工作的独立、客观、公正。
5．保守客户秘密。
6．既"授人以鱼"，又"授人以渔"。
7．不做诋毁同行的事。
总之，咨询职业道德和行为规范的建立与实施是既是现代社会道德体系建设的组成部分，也是管理咨询行业发展的必要条件。
在咨询职业活动中谨守职业道德规范，养成良好的职业素养，对社会、企业和个人都具有十分重要的长远意义，对我们的咨询活动也具有积极的导向、调节和激励作用。