情景八货运合同、变更与货运纠纷(2)

第二部分：违约责任和解决纠纷（简介）
• 承运人或托运人发生违约行为，应向对方支付违约 金。
• 违约金的数额由承托双方约定。
• 对承运人非故意行为造成货物迟延交付的赔偿金额， 不得超过所迟延交付的货物全程运费数额。货物赔 偿费一律以人民币支付。
• 由托运人直接委托站场经营人装卸货物造成货物损 坏的，由站场经营人负责赔偿；
• 由承运人委托站场经营人组织装卸的，承运人应先 向托运人赔偿，再向站场经营人追偿。（下续）
• 承运人、托运人、收货人及有关方在履行运 输合同或处理货运事故时，发生纠纷、争议， 应及时协调解决或向县级以上人民政府交通 主管部门申请调解；
• 当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成 的，可依仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；
• 当事人没有订立仲裁协议或仲裁协议无效的， 可以向人民法、院起诉。（END)
一、货运合同的履行
• 货运合同签订之后，就具有法律效力，合 同当事人必须按照合同规定的条款认真履 行各自的义务。
• 1．托运人应履行的义务 • 2．承运人应履行的义务 • 3．收货人应履行的义务 （下续）
• 1．托运人应履行的义务 • 托运人应按合同约定的时间和要求提供托运
任务2：货物运输变更操作业务与纠纷
第一部分：货物运输合同的变更和解除 第二部分：违约责任和解决纠纷
前言
• 托运人把货物交给承运人后，承运人会根据 双方订立的合同和行业的惯例履行运输的义 务，把货物安全、及时地送交收货人。
• 但由于各种危险的存在及货物在长途运输中 和多环节作业的情况，发生货运事故，导致 运输纠纷的产生实属难以避免。
★★★任何一方不得单方擅自变更、解除 双方签订的货运合同。 • 变更合同——是指合同成立后，履行完毕 之前，当事人依法对合同部分内容和条款 的修改补充。 • 解除合同——是指解除由合同规定双方的 法律关系，提前终止合同的履行。
货运合同变更和解除的条件 ？
• 凡发生下列情况之一者，允许变更和解除： • (1)由于不可抗力使运输合同无法履行。 • (2)合同当事人违约，使合同的履行成为不可
能或不必要。 • (3)由于合同当事人一方的原因，在合同约定
的期限内确实无法履行运输合同。wk.baidu.com• (4)经合同当事人双方协商同意解除或变更，
但承运人提出解除运输合同的，应退还己收的 运费。
货物运输过程中，因不可抗力造成道路阻塞导 致运输阻滞，承运人应及时与托运人联系，协 商处理，发生货物装卸、接运和保管费用按以 下规定处理：
第一部分：货物运输合同的变更和解除（简介）
• 《合同法》规定： • “在承运人将货物交付收货人之前，托运人
可以要求承运人中止运输、返还货物、变更 到达或者将货物交给其他收货人。” • 如果因单方变更或解除合同给承运人造成损 失的，托运人或者提货凭证持有人“应当赔 偿承运人因此受到的损失”，并且还要承担 因变更或解除合同而产生的各种费用。
一、货运纠纷可能由承运人因经营管理不善、 意外、过失等原因造成对方的损失，也可能 因 货方的原因造成对承运人的损失。概括起 来，货运纠纷可分为以下5大类型 ： • (1)货物灭失纠纷 （下解释） • (2)货损、货差纠纷 （下解释） • (3)货物延迟交付纠纷 • (4)单证纠纷 • (5)其他纠纷 （下解释）
• 收到货物清点验收时，如果发现货物有毁损、灭失、 变质的，收货人应当在接受货物之日起15日内通知 承运人，以便明晰事故责任。
二、货运合同的变更和解除
• 货运合同签订后，在正常情况下，合同双 方应根据签订的内容履行各自的权利和义 务，但如果遇到特殊情况，则可能需要变 更或解除合同。
• 货运合同变更和解除——指在合同尚未履 行或者没有完全履行的情况下，遇到特殊 情况而使合同不能履行，或者需要变更时， 经双方协商同意，并在合同规定的变更、 解除期限内办理变更或解除。
货物，按约定提供货物包装和储运标志；
• 办理货物运输的相关手续，如填写托运单等； 将有关审批、检验的文件提交承运人；及时 发货、收货，装卸地点和货场应具备正常通 车条件。
• 2．承运人应履行的义务 • 承运人应按合同约定配备交通运输工具；按合同约定的
运输期限、货物数量和起止地点，
• 组织运输，完成任务，实行责任运输，保证运输质量； • 在货物装卸和运输过程中，承托双方应办理货物交接手
(1)货物灭失纠纷
• 货物灭失纠纷所造成货物灭失的原因很多， 但其后果均是货方受到损失或未收到或无法 取回货物 。造成的原因：
• 1)交通事故造成货物灭失。 • 2)因政府法令禁运和没收、战争行为造成货
物灭失。 • 3)因盗窃造成货物灭失。 • 4)承运人的管理过失造成货物灭失。 • 5)故意行为造成货物灭失。
• 物流运输企业都深刻地意识到货运质量对于 业务发展的重要性。另一方面，事故及纠纷 的及时、妥善解决也是运输服务的延伸，更 是整个物流链不可缺少的一部分。（续）
• 运输协议与合同是处理货运事故的主要依 据，所以物流运输企业非常重视运输合同 的管理工作，并将运输活动纳入合同管理 的范畴。
• 作为运输合同制订的参与者——运输物流 员，在熟悉有关运输合同的知识内容的基 础上，要能协助运输经理处理各种货运事 故及经济纠纷的解决，以维护企业的良好 形象和信誉。
• (1)接运时，货物装卸、接运费用由托运人负担， 承运人收取已完成运输里程的运费，退回未完成 运输里程的运费。
• (2)回运时，收取已完成运输里程的运费，回程运 费免收。
• (3)托运人要求绕道行驶或改变到达地点时，收取 实际运输里程的运费。
• (4)货物在受阻处存放，保管费用由托运人负担。
第二部分：违约责任和解决纠纷——货运纠纷的解决
续，做到责任分明，并分别在发货单和运费结算凭证上 签字；
• 货物运达后，承运人应及时通知收货人，并核查货物， 在货物运达后至交付收货人之前的这段时间负有妥善保 管货物的义务。
3．收货人应履行的义务 • 收货人收到提货通知后，应及时提货并清点验收。 • 收货人请求交付货物时，应将提单或者其他提货凭
证交还承运人，逾期提货应向承运人交付保管费用。