现代企业管理信息系统试题和答案
企业信息管理习题+参考答案
企业信息管理习题+参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。
A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D2.信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是( )A、开发周期短B、开发费用高C、开发人员外包D、开发周期长正确答案：D3.供应链上的企业包括( )。
A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、零售商、消费者C、制造商、供应商、分销商、消费者D、制造商、供应商、批发商、零售商正确答案：D4.供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、星状结构B、闭环结构C、总线结构D、网络结构正确答案：D5.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。
A、编程B、系统设计C、系统分析D、系统维护正确答案：C6.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
A、MRPⅡB、闭环MRPC、MRPD、ERP正确答案：D7.( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。
A、业务流程重组B、企业信息化C、业务流程D、信息系统战略正确答案：C8.进行战略数据规划时,首要完成的任务是( )。
A、确定实体与活动B、明确企业边界C、建立企业模型D、建立企业业务活动过程正确答案：C9.( )是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。
A、内联网B、外联网C、互联网D、因特网正确答案：A10.供应链的目标是( )A、总库存量最少化B、利润最大化C、成本最小化D、目标最大化正确答案：B11.ERP是指( ) 。
A、企业生产计划B、企业资源计划C、物料清单计划D、制造资源计划正确答案：B12.下面哪项是CRM的三大功能支柱?( )A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售正确答案：A13.企业IT规划的中心环节是( )。
管理信息系统练习题及答案(总结版)
管理信息系统练习题及答案(总结版).doc 管理信息系统练习题及答案（总结版）一、选择题1. 管理信息系统（MIS）的主要功能是：A. 数据处理B. 决策支持C. 网络通信D. 人力资源管理答案：B. 决策支持2. MIS的核心组成部分是：A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案：C. 数据3. 在MIS中，以下哪项不是系统开发的生命周期阶段？A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 系统维护答案：D. 系统维护（虽然系统维护是MIS的一个重要部分，但它不是系统开发生命周期阶段的一部分）二、简答题1. 简述管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
答案：管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的管理水平和经济效益为目的的人机系统。
MIS的重要性在于它能够帮助管理者做出更好的决策，提高工作效率，优化资源配置，增强企业的竞争力。
2. 解释什么是事务处理系统（TPS）以及它在企业中的作用。
答案：事务处理系统（TPS）是一种信息系统，用于记录和处理企业的日常业务活动。
它通常包括订单处理、库存管理、工资单和会计等。
在企业中，TPS的作用是确保交易的准确性和及时性，提供必要的数据支持，帮助企业实现自动化和提高运营效率。
三、案例分析题1. 某公司计划实施一个新的MIS，以改善其供应链管理。
请分析实施MIS可能带来的优势和挑战。
答案：优势：提高数据准确性和实时性。
增强决策制定能力。
优化库存管理，减少库存成本。
提升客户服务质量。
加强供应链合作伙伴之间的协作。
挑战：初始投资成本高。
系统实施和维护的复杂性。
用户接受度和培训需求。
数据安全和隐私问题。
系统与现有流程的整合。
四、论述题1. 论述管理信息系统在现代企业管理中的作用，并给出实际应用的例子。
答案：管理信息系统在现代企业管理中起着至关重要的作用。
它不仅能够提供实时的数据支持，帮助管理者做出基于数据的决策，还能够提高企业的运营效率和竞争力。
现代企业管理考试试题库及答案
现代企业管理考试试题库及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是现代企业管理的基本特征？A. 系统性B. 创新性C. 专制性D. 科学性答案：C2. 以下哪种管理方法属于现代企业管理方法？A. 经验管理B. 科学管理C. 传统管理D. 行政命令答案：B3. 企业管理的主要目的是？A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 提高企业效益D. 提高员工福利答案：C4. 以下哪项不是企业战略的组成部分？A. 市场战略B. 产品战略C. 营销战略D. 人力资源战略答案：D5. 以下哪种组织结构属于现代企业管理中的矩阵制？A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制答案：D6. 企业文化的主要功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 制度功能答案：D7. 以下哪种领导风格属于变革型领导？A. 指导型B. 支持型C. 规范型D. 激励型答案：D8. 企业核心竞争力不包括以下哪项？A. 技术创新能力B. 管理创新能力C. 市场开拓能力D. 企业形象答案：D9. 以下哪种激励方式属于物质激励？A. 荣誉激励B. 提高工资C. 职业发展激励D. 培训激励答案：B10. 以下哪种管理工具不属于现代企业管理工具？A. 平衡计分卡B. SWOT分析C. 五力模型D. 甘特图答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 现代企业管理强调以人为本，关注员工个人发展。
（）答案：正确12. 企业文化是企业管理的基础，对企业发展具有重要作用。
（）答案：正确13. 在现代企业管理中，企业战略是短期计划，不需要长期规划。
（）答案：错误14. 企业管理创新是提高企业竞争力的关键因素。
（）答案：正确15. 企业领导者的主要职责是制定企业战略和规划。
（）答案：错误16. 企业核心竞争力是企业持续发展的基础。
（）答案：正确17. 企业绩效评价应关注财务指标，忽略非财务指标。
（）答案：错误18. 企业变革是企业发展过程中不可避免的阶段。
企业管理信息系统试卷及答案
现代企业管理信息系统试题一．选择题(每题1分,共20分）1.计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类,不属于系统软件的是( C )A。
操作系统 B。
数据库管理系统C。
客户管理系统 D。
语言处理程序2.下列不属于输入设备的是（ A )A.打印机B.键盘C.鼠标D.磁盘装置3。
决策支持系统通常用于解决哪一类决策问题（ C )56A.结构化B.管理C.半结构化 D。
经济4. 决策者制定合理有效的决策的基础是（ C ）A。
决策的实施 B。
决策的设计C.情报的采集 D。
方案的选择5. 下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ D ）？67A.由分解到抽象B。
自顶向下,由细到粗，逐步抽象C.自下而上，由抽象到具体D.自顶向下，由粗到细，逐步求精6。
管理信息系统开发原则中的（ B ),就是让我们在开发信息系统时，要从总体观点出发，从全局着眼。
64A.创新原则B.系统原则C.经济原则 D。
发展原则7。
U/C矩阵描述了（ C ）。
A.部门与部门之间的关系B。
部门与报表之间的关系C.业务功能类与数据类之间的关系D。
多种数据类之间的关系8. 用于管理信息系统规划的方法很多。
把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于( B ）85A.U/C 矩阵B.SST战略目标集转换法 C。
CSF关键成功因素法 D.BSP企业系统规划法9. 数据库的概念设计一般在系统开发的下列哪个阶段进行( B ）。
A。
组织结构图B。
系统分析阶段 C。
系统设计阶段 D.系统实施阶段10. 数据流图的组成不包括( A ）。
127A。
数据输入 B。
外部实体 C。
数据处理 D.数据存储11. 系统分析报告的主要作用是（ C ).A.系统规划的依据B.系统实施的依据C。
系统设计的依据D.系统评价的依据12。
信息系统的开发和设计应该（ D )。
A.以开发者为核心B。
以管理者为核心C。
以操作员为核心D。
以用户为核心13。
下列图表工具中,属于系统设计阶段使用的工具是（ C ）。
2020年01月广东省自考08816现代企业管理信息系统试题及答案
广东省2020年01月高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题课程代码：08816一、单项选择题（每小题1分）1、计算机在管理领域应用的初级阶段是（B）A、20世纪40年代B、20世纪50年代C、20世纪60年代D、20世纪70年代2、系统的构成必须具备三个条件：一是有两个以上的组成成分，二是两个以上的组成成分互相联系、相互制约，三是（B）A、系统构成需要更多技术B、整体是具有特定功能的有机整体C、系统不具有整体特定功能D、系统构成需要更多时间3、按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成操作层子系统、管理控制子系统和（A）A、战略信息管理子系统B、战术信息管理子系统C、决策信息管理子系统D、企业管理信息系统子系统4、网络的心脏和灵魂是（C）A、网络服务器B、网络服务站C、网络操作系统D、网络协议5、计算机有多种技术指标，而决定计算机的计算速度的则是（A）A、主频B、字长C、储存容量D、进位数制6、概念模型描述的是（D）A、与数据库库物理实现有直接关系的数据库B、已确定了采用何种数据库管理系用的数据库C、数据库的物理结构D、根据用户需求设计的数据库模型7、网络介质数据传输的物理通道，下列选项中属于无线传输介质的是（A）教材中未找到答案A、微波B、双绞线C、同轴电缆D、光纤8、事务处理系统的英文简称是（B）A、OASB、TPSC、KWSD、MIS9、信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于（D）A、对管理信息进行处理B、对生产管理进行控制C、进行信息处理和信息传输D、提供信息和支持决策10、下列属于重点问题突破法的是（B）A、战略目标集转化法B、关键成功因素法C、企业系统规划法D、征费法11、用于管理信息系统规划的方法很多，把企业战略目标转化为管理信息系统战略的规划方法属于（C）A、U/C矩阵法B、关键成功因素法C、战略目标集转化法D、企业系统规划法12、数据流程图是描述信息系统的（C）A、物理模型的主要工具B、优化模型的主要工具C、逻辑模型的主要工具D、决策模型的主要工具13、下列属于总体设计阶段的工作的是（C）A、代码设计B、数据库设计C、功能结构图设计D、用户界面设计14、系统开发的下述阶段中包含物理模型设计的任务的是（B）A、信息系统流程图设计B、系统设计C、系统分析D、系统规划15、为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否致，通常在程序设计中应进行（C）A、界限校验B、重复校验C、平衡校验D、顺序校验16、下列属于国内计算机品牌的是（D）A、IBMB、HPC、DELLD、联想17、针对系统的物理配置，属于软件系统的是（C）A、主机B、稳压电源C、操作系统D、通讯设备18、CHINAPAC表示的是（B）A、中国公用数字数据网B、中国公用分组交换网C、公用交换电话网D、中国经济网19、以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预算、生产能力、调整资源调度等方面的功能，这标志着企业管理发展进入了（C）A、制造资源计划阶段B、制造资源计划II阶段C、企业资源计划阶段D、电子商务时代的企业资源计划阶段20、办公自动化系统具有很多功能，它可以用作会议管理和部门事务管理，这属于办公自动化系统的（B）A、处理复合文档型的数据功能B、支持工作流的应用功能C、支持协同工作和移动办公的功能D、具有完整的安全性控制功能二、多项选择题（每小题2分）21、下列选项中属于存储容量的表示单位的是（ABCD）A、BB、KBC、GBD、TBE、ZB22、按照Mintzberg的组织分类法，组织可以分为（ABCDE）A、创业型结构B、机械官僚结构C、部门官僚结构D、专门型官僚结构E、特别任务型结构23、诺兰模型阶段包括（ABCDE）A、初装阶段B、蔓延阶段C、控制阶段D、集成阶段E、成熟阶段24以下方面可供U/C矩阵的正确性检验进行的（ABC）A、完备性B、一致性C、无冗余性D、安全性E、稳定性25、下列选项中，属于系统规划特点的是（ABE）A、全局性B、高层次C、适应性D、时效性E、经济性26、描述处理逻辑的工具有（ABC）A、结构化语言B、决策树C、决策表D、U/C矩阵E、表格分配图27、下列关于耦合和内聚的说法中，正确的是（BCDE）A、软件设计的目标是提高耦合，降低内聚B、模块的耦合反映模块间联系的紧密程度C、影响模块间耦合程度因素有联系方式、来往信息的作用和数量D、内容耦合也称为病态耦合E、功能内聚联系程度最高28、系统设计中常用的菜单设计方式有（ABCD）A、菜单式B、填表式C、问答式D、提问方式与权限管理E、按钮式29、决策支持系统三部件结构主要包括（ABC）A、数据部件B、模型部件C、对话部件D、决策部件E、管理部件30、数据仓库的特点包括（ABCD）A、面向主题的B、集成的C、不可更新的D、随时间不断变化的E、面向事务的三、名词解释题（每小题3分）31、管理信息系统答：包括了人计算机技术、信息流三大要素，它借助计算机技术，对信息进行收集、存储、加工、传递、更新和维护，是通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系统。
现代企业管理信息系统题库及答案
现代企业管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是企业管理信息系统的基本功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据传输D. 数据销毁答案：D2. 企业管理信息系统的核心是？A. 数据库B. 计算机网络C. 信息系统D. 信息技术答案：C3. 企业管理信息系统的层次结构中，最高层是？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 数据层答案：A4. 以下哪个不属于企业管理信息系统的子系统？A. 人力资源管理系统B. 财务管理系统C. 生产管理系统D. 娱乐管理系统答案：D5. 企业管理信息系统的数据来源主要是？A. 内部数据B. 外部数据C. 历史数据D. 实时数据答案：A二、填空题6. 企业管理信息系统的主要目的是提高企业的__________和__________。
答案：经济效益；管理效率7. 企业管理信息系统的关键技术包括__________、__________、__________和__________。
答案：数据库技术；计算机网络技术；人工智能技术；决策支持技术8. 企业管理信息系统的数据分为__________、__________和__________三种类型。
答案：结构化数据；半结构化数据；非结构化数据9. 企业管理信息系统的实施过程包括__________、__________、__________、__________和__________五个阶段。
答案：项目规划；系统分析；系统设计；系统实施；系统运行与维护10. 企业管理信息系统的战略目标是实现企业的__________、__________和__________。
答案：核心竞争力；可持续发展；战略目标三、判断题11. 企业管理信息系统可以替代企业的人工管理。
答案：错误12. 企业管理信息系统的数据采集和处理完全依赖于计算机技术。
答案：错误13. 企业管理信息系统的实施只需要技术支持，不需要组织变革。
答案：错误14. 企业管理信息系统的运行与维护是系统实施后的关键环节。
现代企业管理试题及答案
现代企业管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 现代企业管理的核心是什么？A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工发展D. 创新驱动答案：D2. 下列哪项不是企业战略管理的组成部分？A. 战略制定B. 战略执行C. 战略评估D. 战略监督答案：D3. 企业文化的主要功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能答案：D4. 企业资源规划（ERP）系统的主要作用是什么？A. 提高生产效率B. 降低运营成本C. 整合企业资源D. 增强市场竞争力答案：C5. 以下哪项不是现代企业人力资源管理的特点？A. 重视员工培训与发展B. 强调绩效考核C. 采用终身雇佣制度D. 实行人才激励机制答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 企业社会责任（CSR）包括以下哪些方面？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任答案：A, B, C7. 组织结构设计应考虑的因素包括：A. 企业战略B. 企业规模C. 技术特点D. 员工需求答案：A, B, C8. 现代企业常用的激励机制包括：A. 物质激励B. 精神激励C. 惩罚机制D. 晋升机会答案：A, B, D9. 企业风险管理的主要目标包括：A. 识别风险B. 评估风险C. 规避风险D. 控制风险答案：A, B, D10. 企业创新的类型包括：A. 产品创新B. 技术创新C. 市场创新D. 管理创新答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述现代企业管理的基本原则。
答案：现代企业管理的基本原则包括系统原则、人本原则、效益原则和创新原则。
系统原则强调企业是一个整体，需要协调各部分的关系；人本原则认为员工是企业最宝贵的资源，应充分调动员工的积极性；效益原则追求企业经济效益的最大化；创新原则鼓励企业不断进行管理创新和技术革新。
12. 描述企业战略制定的一般过程。
答案：企业战略制定的一般过程包括：确定企业使命和愿景，分析企业内外部环境，识别机会和威胁，确定企业战略目标，制定战略方案，评估和选择战略方案，以及制定实施计划。
现代企业管理信息系统实践考核真题精髓版
《现代企业管理信息系统》课程实践考核注：1、其实大家想通过实践考核，也是比较容易的，题目基本都不难，以上是根据2019年我暑假时实践考试真题整理出来的，大家只要记一记，理解一下，都能通过。
2、考试时实在不会也不要放弃，凭感觉写满它，悄悄告诉你个秘密，其实老师改你的试卷，就是想看你这个人的态度，你态度端正基本都可以过，你懂的！《现代企业管理信息系统》课程实践考核题目设计一简易选课系统，实现如下功能：1. 每个系有多门课程，每门课程可以由多个老师教授，每个老师可以教授多门课。
比如陈老师可以教授《企业管理信息系统》和《计算机基础》，并且他可以教授《企业管理信息系统》的两个课堂，选课系统中课堂具有唯一性编号。
2. 每个课堂限定了学生人数。
3. 学生通过学号和密码登录选课系统。
选课系统涉及实体及属性：①学生通过课堂进行选课，可以跨系选择，没有学分限制②学生属性有学号、姓名、性别、班级、登录密码③教师属性有工作编号、姓名、性别、所在系④课堂属性有课堂编号、教师、课程名、上课时间、人数⑤课程属性有课程名、性质、应修学生人数、开课系实体间联系（1:1，1:n，n:m）⑥一个课程由多个教师教授，每个教师教授多门课程⑦一个课程开设多个课堂，每个课堂只教授一门课程⑧一个教师可担任多个课堂的教学，一个课堂只能由一个老师负责。
⑨一个学生可选择多个课堂，一个课堂可容纳多个学生。
根据上述分析，用矩形表示实体椭圆表示属性，用菱形表示联系，绘制本选课系统的E-R图。
《现代企业管理信息系统》课程实践考核答案填写如下：1) 学生通过课堂进行选课，可以跨系选择，没有学分限制E-R 图如下：2）学生属性有学号、姓名、性别、班级、登录密码E-R图如下：3）教师属性有工作编号、姓名、性别、所在系E-R图如下：4）课堂属性有课堂编号、教师、课程名、上课时间、人数E-R图如下：5）课程属性有课程名、性质、应修学生人数、开课系E-R如如下6）一个课程由多个教师教授，每个教师教授多门课程 E-R图如下：7）一个课程开设多个课堂，每个课堂只教授一门课程E-R图如下：8）一个教师可担任多个课堂的教学，一个课堂只能由一个老师负责E-R图9）一个学生可选择多个课堂，一个课堂可容纳多个学生 E-R图如下:10)总的E-R图如下:第六章管理信息系统的系统分析应用题1.试根据以下业务过程绘制流程图。
现代企业管理信息系统题库(8套)及答案(8套)
《管理信息系统》试题库1一、填空题1. 信息系统包括系统和系统两个方面.系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处.2。
管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。
3. 数据通常按四个层次进行组织。
这四个层次是:数据项、、文件和。
4。
所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
5。
数据模型有层次数据模型、和等几种。
二、选择题1。
下列系统开发的各阶段中难度最大的是（）A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2。
数据库的组织结构中包括的模式有( )A、内模式B、(概念)模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：( ）A、完备性检验B、准确性检验C、一致性检验D、无冗余性检验4.文件系统中最小的数据存取单位是( ）A、数据项B、记录C、文件D、数据库5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起6.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（)A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高7.可行性分析的内容包括(）A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8. 数据库系统的核心是（）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9。
某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10. 绘制系统流程图的基础是（ )A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11。
管理信息系统考核试题
管理信息系统考核试题1. 有关信息的说法，正确的是（）。
[单选题] *A、信息是一些记录下来的符号，本身没有意义B、信息具有事实性、客观性、层次性C、信息是可以通讯的(正确答案)D、信息是人类思维活动的结果2. 人类社会发展的三大资源是（）。
[单选题] *A、物质资源、能源资源、人力资源B、信息资源、财务资源、人力资源C、物质资源、财务资源、人力资源D、信息资源、物质资源、能源资源(正确答案)3. 电子商务系统的基础是（）。
[单选题] *A、决策支持系统B、电子数据交换(正确答案)C、商业信息系统D、财务信息系统4. 办公自动化（OA）实际上是（）。
[单选题] *A、一个典型的管理信息系统B、一个支持办公人员的决策支持系统C、一个以信息处理为工作内容的人机系统(正确答案)D、一个完整的电子政务系统5. 制定战略决策所需要信息的特点是（）。
[单选题] *A、寿命短，精度高，主要来自系统内部，使用频率低，内容具体B、寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体C、寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容抽象(正确答案)D、寿命短，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体6. 日常事务处理信息适用于（）。
[单选题] *A、中层管理B、高层管理C、基层管理(正确答案)D、目标管理7. 下列应用中，哪个属于业务处理系统（）。
[单选题] *A、决策支持系统B、生产过程控制系统C、财务处理系统(正确答案)D、专家系统8. DSS解决的是（）。
[单选题] *A、结构化问题B、结构化问题和半结构问题C、半结构化问题和非结构化问题(正确答案)D、半结构化问题9. 企业资源计划(ERP)的核心是（）。
[单选题] *A、MRPB、MRP Ⅱ(正确答案)C、JITD、CAM10. 管理信息系统的最终用户是（）。
[单选题] *A、领导人员B、IT人员C、各级各类管理人员(正确答案)D、基层操作人员11. 支持决策的核心技术是（）。
现代企业管理信息系统(名词解释、简答、论述)
现代企业管理信息系统第1-2章1、(简答题)简述数据和信息的区别和联系。
参考答案数据和信息既有区别又有联系，数据是反映客观事物而记录下来的符号，而信息是为了向人们提供某一方面的信息，而对相关数据进行加工提炼出来的结果。
但是，并不是所有的数据都能转化成信息。
数据是客观世界存在的原始材料，而信息则是数据加工过的产品，这个过程是循环结构。
数据和信息不能分割，信息需要数据的形式来表示，数据经过加工、提炼又形成新的信息，它们在非正规场合是可以相互转换的。
2、(简答题)简述管理信息系统的特点。
参考答案（1）管理信息系统的最终目的是为决策提供服务。
（2）管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。
（3）管理信息系统是人机相结合的系统。
（4）管理信息系统将先进的管理手段融入其中。
（5）管理信息系统是多学科交叉而形成的边缘学科。
3、(简答题)简述国际经济信息系统的功能。
参考答案（1）收集、加工、存储和分析与国民经济相关的各类经济信息，及时、有效、准确地掌握国民经济运行的情况，为国家经济部门、各级政策决策部门提供相应的信息。
（2）为统计工作的现代化服务，完成有关国家统计方面的庞杂的、有关国情国力调查的数据处理任务，对数据进行分析、预测，为下一个国家规划提供建议。
（3）为中央和地方各部门制订社会及经济发展计划提供辅助决策。
（4）为中央和各地方经济管理部门进行生产调度、控制经济发展态势、促进经济有效发展提供依据和有效手段。
（5）为各级政府的办公事务处理提供现代化的技术方法。
4、(简答题)简述操作系统的功能。
参考答案（1）处理器管理：当多个程序同时运行时，解决CPU的时间分配问题。
（2）作业管理：完成某个独立任务。
（3）存储器管理：为各个程序及其使用的数据分配独立的、互不干扰的存储空间。
（4）设备管理：不断地接受用户提出的使用设备的请求和设备反馈的信息进行设备分配和回收。
（5）文件管理：主要负责文件的存储、检索、共享和保护，为用户文件操作提供方便。
【广东】2023年4月自学考试08816现代企业管理信息系统真题及参考答案
全国2023年4月高等教育自学考试【现代企业管理信息系统试题】【课程代码】08816一、单选题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、一切事物都是信息的来源，这体现了信息的（B）A、共享性B、客观性C、时效性D、再生性2、属于自然系统的是（D）A、信息系统B、通信系统C、教育系统D、人体系统3、属于输入设备的是（A）A、扫描仪B、显示器C、绘图仪D、打印机4、计算机硬件系统唯一能直接识别和执行的程序语言是（B）A、汇编语言B、机器语言C、高级语言D、第四代高级语言5、没有固定的决策过程和决策方法可以利用，也没有固定的决策规则和通用模型可依照的决策问题是（D）A、半结构化决策问题B、日常业务决策问题C、结构化决策问题D、非结构化决策问题6、通常设立复杂的知识支持系统，适合于环境和技能变化相对缓慢情况的组织结构是（A）A、专门型官僚结构B、部门官僚结构C、特别任务型结构D、机械官僚结构7、在开发管理信息系统时，邀请用户参与，以便开发出用户使用方便、满意的系统，体现了管理信息系统开发原则中的（C）A、规范原则B、系统原则C、人文原则D、经济原则8、在建立计算机信息系统时，自上而下分析、从下向上逐步实施的管理信息系统开发方法是（B）A、原型法B、结构化生命周期法C、面向对象方法D、计算机辅助软件工程方法9、在U/C矩阵中，具体的数据项必有且仅有一个产生者，这种正确性检验是（B）A、完备性检验B、一致性检验C、经济性检验D、无冗余性检验10、因果图，也被称为鱼刺图、树枝图，常用于识别（B）A、系统资源B、关键成功因素C、企业战略目标D、系统功能模块11、属于系统分析报告的引言中应描述的内容是（A）A、项目的背景信息B、项目的主要工作内容C、组织情况简述D、现行系统调查12、对于一个不太复杂、直观表达的判断逻辑，如只有2~3个条件，条件组合及动作在10~15个，最适宜采用的处理逻辑工具是（C）A、UMLB、结构化语言C、决策树D、决策表13、在进行模块设计时，一个模块与其他模块联系低，可读性、可修改性、可维护性、可测试性均很好，应尽可能追求（D）A、偶然内聚B、逻辑内聚C、顺序内聚D、功能内聚14、为了检查销售数据中的产品代码是否正确，将输入的产品代码与产品代码总表相核对，这种输入数据校验是（A）A、对照校验B、程序校验C、平衡校验D、格式校验15、在进行系统测试时，测试者不用关心程序的内部结构，重点检查程序的功能，这种机器测试方式是（C）A、小组复查B、个人复查C、黑盒测试D、白盒测试16、要求程序的结构严谨，运行速度快，节省机时，这属于程序设计的（B）A、可读性要求B、效率要求C、实用性要求D、可靠性要求17、原代码为21654，对应的权数为32.16.8.4.2，以11为模，计算出的校验位是（C）A、7B、8C、9D、1018、在管理信息系统的开发中，占全部工作量60%~70%的工作是（A）A、系统维护B、系统开发C、系统评价D、系统切换19、关于数据仓库，下列说法正确的是（C）A、数据仓库中存储的是联机事务处理数据B、数据仓库中的数据是永远不变的C、数据仓库的数据供企业决策分析使用D、数据仓库中的综合数据可从原有的数据库系统直接获取20、改变维的层次，变换分析的粒度，这是联机分析处理的基本多维分析操作中的（A）A、钻取B、切块C、切片D、旋转二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案一、单选题1.哪种类型的沟通方式适合传达正式且需要长期保存的信息？A、口头沟通B、书面沟通C、即时通讯D、社交媒体试题答案:B2.在市场营销中，哪项是产品定价的主要考虑因素？A、生产成本B、市场需求C、竞争状况D、以上都是试题答案:D3.自古到今许,多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于()。
A:推销观念B:产品观念C:生产观念D:市场营销观念试题答案:B4.哪种类型的战略关注「在特定市场细分中提供低成本的产品或服务？A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、蓝海战略试题答案:C5.在变革管理中，哪项是评估变革实施效果的关键步骤？A、变革规划B、变革实施C、变革监控D、变革反馈试题答案:CA:信息存储B:信息传播C:信息利用D:信息反馈试题答案:A12.企业信息管理的主要对象是信息和O.A:从业人员B:信息活动C:决策者D:信息内容试题答案:B13.下列关于现代企业的作用描述错误的是()O A:企业是市场经济活动的主要参加者B:企业是社会生产和流通的直接承担者C:企业是社会经济技术进步的主要力量D:企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏试题答案:D14.下列关于企业定义的描述中，正确的是()。
A:企业是指集聚一定数量的劳动者，为共同的生产目的组成的特殊的生产经营组织B:企业是指依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织C:企业是指以创造财富，满足人民不断增长的物质文化生活需要为目的的经济组织D:企业是指拥有独立的经济权益，能够满足一定的社会需要并构成社会经济力量基础的经济组织试题答案:B15.在财务管理中，哪项指标用「评估企业的短期偿债能力？A、资产负债率B、流动比率C、净资产收益率D、总资产周转率试题答案:B16.哪种类型的沟通方式适用于紧急情况下的快速沟通？A、电子邮件B、即时通讯C、电话D、社交媒体试题答案:C17.在客户关系管理中，哪项是建立和维护长期客户关系的关键？A、产品质量B、售后服务C、客户关系管理系统D、营销活动试题答案:B18.哪种类型的战略强调通过创新来开辟新的市场或业务领域？A、成本领先战略B、差异化战略C、蓝海战略D、多元化战略试题答案:C19.()指的是信息从信源开始,经信道流向信宿的一个过程。
2020年04月广东省自考08816现代企业管理信息系统试题及答案
广东省2020年4月高等教育自学考试现代企业管理信息系统课程代码：08816一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题要列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、管理信息系统是一个（C）A、计算机系统B、自然系统C、人机系统D、人工系统2、按企业所处的层次，管理信息系统的最底层是（A）A、操作层子系统B、管理控制子系统C、战略信息管理子系统D、信息处理子系统3、在企业管理信息系统中，用于支持中层管理人员进行监督、控制、决策和行政活动的子系统是（C）A、操作层子系统B、信息处理子系统C、管理控制子系统D、运算器和输入输出接口4、微型计算机的微处理器芯片上集成的是（A）A、控制器和运算器B、控制器和存储器C、CPU和控制器D、战略信息管理子系统5、程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的（B）A、可维护性B、可靠性C、可理解性D、效率6、管理信息系统主要解决（A）A、结构化问题B、非结构化问题C、半结构化问题D、半结构化和非结构化问题7、作为两个部分之一，和开发策略一起构成结构化系统开发方法的是（B）A、分析策略B、管理策略C、运行策略D、维护策略8、管理信息系统生命周期的第一个阶段是（A）A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施9、系统分析的首要任务是（D）A、尽量使用户接受分析人员的观点B、正确评价当前系统C、彻底了解管理方法D、弄清楚用户要求10、校验输入月份最大不能超过12是属于（D）A、视觉校验B、数据类型校验C、逻辑校验D、界限校验11、输出设计应由（B）A、系统分析员根据用户需要完成B、系统设计员根据用户需要完成C、程序设计员根据输入数据完成D、系统设计员根据输入数据完成12、数据库的概念结构设计应在（A）A、系统分析阶段进行B、系统设计阶段进行C、系统实施阶段进行D、系统评价阶段进行13、数据的存储和处理都是在本地工作站上进行的，数据输出可以打印，也可以保存在软盘上，这属于（A）A、集中式数据处理B、分布式数据处理C、协作式数据处理D、综合式数据处理14、信息系统运行成败的关键是（A）A、人员管理B、客户管理C、软件管理D、硬件管理15、程序能执行预定功能而又不浪费机器资源的程度，说明系统具有（C）A、可理解性B、可修改性C、效率性D、可使用性16、程序可以从一个计算环境转移到一个新的计算环境并且运作良好，说明系统具有（C）A、可测试性B、可维护性C、可移植性D、可修改性17、下列关于办公自动化发展阶段的说法中，不正确的是（B）A、第一阶段以个人计算机和办公套件为主要特征B、第一阶段系统自适应能力差C、第二阶段以结构化数据为存储和处理对象D、第三阶段以知识管理与决策支持为核心18、在对市场数据挖掘过程中，在某一段时间内，顾客购买商品A，接着购买商品B，而后购买商品C，则得出A→B →C出现的频率较高的结论，这属于（B）A、关联分析B、序列模式分析C、分类分析D、聚类分析19、系统开发生命周期类的开发方法的侧重点是（A）A、强调开发过程的组织、管理和控制B、强调开发方法的驱动对象C、强调某种方法论的技术D、系统开发需要在一定的开发环境下运用开发工具来完成20、证券公司网络下单作业的电子商务模式是（B）A、B2BB、B2CC、C2CD、G2G二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
现代企业管理试卷及答案
第一章：第 1 题：出资者只承担有限责任的企业组织形式是（）。
A.个体工商企业个体工商企业B.私营独资企业私营独资企业C.合伙制企业合伙制企业D.公司制企业公司制企业·正确答案：D ·用户答案：D ·人工评卷：正确；得分：15.0分·试题解析： 第 2 题：()是构成现代企业的根本标志，也是区别于其他组织的主要依据。
A.非营利性非营利性B.公益性公益性C.营利性营利性D.服务性服务性 ·正确答案：C ·用户答案：C ·人工评卷：正确；得分：15.0分·试题解析： 第2部分：判断题(每题15分，共2题。
)第 3 题：泰勒除了研究“工作方法”用同样的力量可以获得较大的生产量外，还主张采用差别工资制度，由此奠定了科学管理的基础。
定了科学管理的基础。
·正确答案：正确 · 用户答案：正确 · 人工评卷：正确；得分：15.0分· 试题解析：：企业是一种非盈利组织 。
第 4 题：企业是一种非盈利组织· 正确答案：错误· 用户答案：错误· 人工评卷：正确；得分：15.0分· 试题解析：第3部分：多选题(每题20分，共2题。
)第 5 题：股份有限公司（）。
：股份有限公司（）。
A.股东以认购的股份为限对公司承担责任股东以认购的股份为限对公司承担责任B.公司以全部财产对公司债务承担责任的法人C.股东对公司债务承担无限责任股东对公司债务承担无限责任D.股东对公司债务不承担责任股东对公司债务不承担责任· 正确答案：A,B,· 用户答案：A,B· 人工评卷：错误；得分：0分· 试题解析：第 6 题：企业管理的发展，以泰勒的科学管理制度为分界点，其发展可分为（）。
A.经验管理阶段经验管理阶段B.科学管理阶段科学管理阶段C.总合管理阶段总合管理阶段D.人际管理阶段人际管理阶段· 正确答案：A,B,C,D,· 用户答案：A,B,C,D· 第二章第 1 题：()奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。
现代企业管理试题及答案
现代企业管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代企业管理的核心是什么？A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工满意度D. 社会责任答案：B2. 下列哪项不是现代企业管理的特点？A. 以人为本B. 以市场为导向C. 以生产为中心D. 以创新为动力答案：C3. 企业战略管理的核心是什么？A. 制定战略B. 实施战略C. 评估战略D. 以上都是答案：D4. 企业人力资源管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 提升企业竞争力D. 增加员工数量答案：C5. 下列哪项不是现代企业财务管理的内容？A. 资金筹集B. 资金运用C. 资金分配D. 资金回收答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些属于现代企业管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 现代企业管理中，哪些因素会影响企业战略的制定？A. 外部环境B. 内部资源C. 企业文化D. 企业规模答案：ABC3. 现代企业人力资源管理包括哪些内容？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 薪酬福利答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 现代企业管理的目标是追求短期利润最大化。
（）答案：错误2. 现代企业管理强调以人为本的管理理念。
（）答案：正确3. 现代企业财务管理的核心是资金的筹集和运用。
（）答案：正确4. 现代企业管理中，企业文化对企业战略的制定没有影响。
（）答案：错误5. 现代企业人力资源管理的目标是提高员工满意度。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述现代企业管理中战略管理的重要性。
答案：战略管理是现代企业管理的核心，它涉及到企业长期目标的制定和实现，以及为实现这些目标而采取的行动计划。
良好的战略管理能够帮助企业在竞争激烈的市场环境中保持竞争力，实现可持续发展。
2. 现代企业财务管理中，资金筹集和资金运用的关系是什么？答案：资金筹集是企业获取资金的过程，而资金运用则是企业如何使用这些资金以实现企业目标。
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现代企业管理信息系统试题（课程代码08816）重要提示：1、本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。
2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、在数据流程图中，长方形表示A．外部实体 B．数据存储C．数据处理 D．数据流2、用于输入工程图纸和地图等由平板和连接的手动定位器组成的仪器是A．扫描仪 B．数字化仪C．磁-读人机 D．打印机3、系统分析结束时，应完成的最终文档是A．可行性分析报告 B．系统分析报告C．系统调查报告 D．系统设计报告4、进行程序设计的人员是A．程序员 B．系统设计员C．系统分析员 D．用户5、将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序予以比较的校验称为A．人工校验 B．格式校验C．重复输入校验 D．逻辑校验6、在业务处理过程中，临时存储数据用的文件是A．主文件 B．工作文件C．业务文件 D．转存文件7、划分子系统常用的工具是A．U/C矩阵 B．数据流程图C．判断表 D．表格分配图8、下列软件中属于数据库管理系统的是A．PowerPoint B．ORACLEC．Photoshop D．Outlook9、现行系统的详细调查在系统开发的A．系统规划阶段 B．系统分析阶段C．系统设计阶段 D．系统实施阶段10、不以人的意志为转移，不能消亡的系统是A．宇宙系统 B．计算机系统C．教育系统 D．社会经济系统11、关于系统切换，下列叙述中正确的是A．直接切换风险小 B．平行切换费用低C．平行切换工作量小 D．分段切换存在接口问题12、邮政编码属于A．分组顺序码 B．区间码C．缩写码 D．多面码13、现在广泛采用的数据模型是A．层次模型 B．网状模型C．对象模型 D．关系模型14、已知原代码为1 2 3 4，各位的权分别为5，4，3，2，模为11，则用算术级求得的具有校验位的代码为A．1 2 3 4 5 B．1 2 3 4 6C．1 2 3 4 7 D．1 2 3 4 315、业务流程图圆形符号的意义是A．数据／文件存档 B．业务处理单位C．收集／统计资料 D．表格／报表制作16、把企业目标转化为信息系统战略的规划方法是A．U/C B．SSTC．CSF D．BSP17、结构化系统开发方法在开发策略上强调A．自上而下 B．系统调查C．自下雨上 D．综合法18、下述对顺序数据文件的组织方式，叙述正确的是A．可以直接在顺序数据组织方式的文件中插入新的记录B．检索顺序数据组织方式文件中的任一记录都必须先访问这个记录之前的全部记录C．顺序数据组织按顺序读记录方便而取记录不方便D．顺序数据组织适用于从许多记录中处理少量记录的情况19、描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术）是A．决策树 B. 系统流程图C．HLPO图 D．IPO图20、常用来采集和输人生产过程数据的输入方式是A．传感器输入 B．网络传送C．扫描仪输入 D．条码输入二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分．共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21、管理信息系统常用的通信链路有A．双绞线 B．同轴电缆C．光纤 D．微波E．卫星22、信息系统对企业管理职能的支持表现在A．计划职能 B．组织职能C．领导职能 D．标准化职能E．控制职能23、系统的要素包括A．输入 B．处理C．输出 D．控制E．反馈24、下列属于网络协议的有A．IEEE802.3 B．NetBEUIC．LPX D．FDDI25、数据仓库特点包括A．面向对象的 B．集成的C．不可更新的 D．不断变化的E．面向主题的26、第三阶段办公自动化主要特点有A．建立学习型机制 B．改造企业文化C．建立决策分析模型 D．知识管理融人业务流程重组E．以网络为中心27、人工测试一般采用的具体形式有A．个人复查 B．小组复查C．黑盒测试 D．白盒测试E．会审28、程序设计最基本的要求名A．可靠性 B．效率C．可读性 D．可重用性E．结构化29、目前衡量系统可维护性的指标主要有A．经济性 B．可修改性C．软件文档 D．可理解性E．效率30、系统设计中常用的人机界面类型主要有A．菜单式 B．填表式C．问答式 D．权限管理E．提示方式三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31、计算机辅助系统工程法(CASE)32、操作系统33、业务流程图34、黑盒测试35、电子支付四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）36、简述计算机采用二进制的主要原因。
37、简述系统维护的主要类型。
38、简述企业资源计划系统的发展阶段。
39、简述由信息技术引发的管理变革。
五、应用题（本题10分）40、请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出决策树：若库存量≤O，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量>库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；著库存量大子等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理。
六、案例分析题（本题15分）41、某重点大学的大学生录取信息系统主要由招生处与财务处负责开发，用于分析录取情况和财务援助决策，制定贷款标准，并根据申请者的特点生成各种报表，包括审清人及其父母的详细资料。
这个系统的目标是申请人快速、准确地处理财务援助方面的事情，以便能够按时入学。
到目前为止，这些工作都是用手工进行的。
高级主管x女士处理着大量的学生事务。
她熟悉各项业务并能够准确地回答申请者提出的问题。
她认为良好的判断力与招生时的严格录取标准同样重要。
而新的计算机系统只是按照程序将每个事务作为“打孔卡片”来看待，在遇到一些模棱两可的情况时，计算机系统不能基于经验做出正确的招生判断与决定。
另一个高级主管Y先生负责处理财务事务。
由于计算机系统的自主决策取代了以往由他控制和管理的财务援助决策，Y先生感到受到了系统的威胁，同时也感到计算机系统忽略了人的判断因素。
x女士和Y 先生都尽量阻止计算机系统的使用，不支持对招生处与财务处办公人员的培训，不打算用系统来生成各种报告争保管数据。
主管信息系统的Z先生怀疑由于用户的抵制，新系统不会成功。
问题：(1)结合案例谈谈为什么有关高级主管要抵制新系统？(2)对于系统分析人员来说，应采取什么方法来改变用户对新系统的态度，减少对新系统的潜在抵制？(3)结合案例谈谈管理信息系统开发中进行人员管理的意义及内容？2013年1月高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题答案（课程代码08816）一、单项选择题1——5、CBBAC 6——10、CABBA 11——15、DADDB 16——20、BABCA二、多项选择题21、ABCDE 22、ABCE 23、ABCDE 24、ABCD 25、BCDE26、ABCD 27、ABE 28、ABCD 29、BCDE 30、ABCDE三、名词解释题31、是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤，使得原来由手工完成的开发过程转变为由自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。
32、是管理、控制和监督计算机软、硬件资源协调运行的程序系统，由一系列具有不同控制和管理功能的程序组成，是直接运行在计算机硬件上的、最基本的系统软件，是系统软件的核心。
33、业务流程图（Transaction Flow Diagram，简称TFD）是用一些规定的符号及连线来描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。
34、测试者把被测程序看成一个黑盒，完全用不着关心程序的内部结构，即不管程序内部的结构是如何设计和编制的，仅根据IPO图的要求，以程序的外部功能为根据，在程序的输入和输出特性上，测试程序模块是否满足设计的功能。
由于黑盒测试着重于检查程序的功能，所以也称为功能测试。
（3分）35、是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。
四、解答题36、(1)二进制只有O和1两种状态，与计算机所使用的逻辑器件的两种状态（有或无）相吻合，所以技术上容易实现；（2分）(2)二进制数运算规则简单，适合于计算机进行逻辑运算；（1分）(3)二进制数与十进制数之间的转换不复杂，容易实现。
（1分）使用二进制的好处是：运算简单、实现方便、成本低。
（1分）37、(1)支援性维护。
（1分）(2)预防性维护。
（1分）(3)改正性维护。
（1分）(4)适应性维护。
（1分）(5)完善性维护。
（1分）38、一般地，可将ERP发展初略分为如下阶段：(1)管理信息系统阶段(MIS)。
（1分）(2)制造资源计划阶段(MRP)。
（1分）(3)制造资源计划Ⅱ阶段(MRPⅡ)。
（1分）(4)企业资源计划阶段(ERP)。
（1分）(5)电子商务时代的企业资源计划阶段。
(1分)39、(1)管理模式的变革。
（1分）(2)组织结构的变革。
（1分）(3)营销策略的变革。
（1分）(4)服务方式的变革。
（1分）五、应用题40、（本图仅供参考，根据绘制图形综合打分）六、案例分析题41、（本题不一定需要回答所有知识点，关键看理论与实践的结合程度和深度。
）(1)高管抵制新系统的主要原因是：①人对习惯都有一种坚持和依赖的心理，对新事物都有一种本能的质疑与排斥，现任高管习惯了人力操作，对新系统的接受需要一个过程。
（2分）②系统有不完善的地方。
对一些模棱两可的情况不能做出正确的判断。
（1分）③新系统的使用由于提高了工作效率，必然带来新的人员裁汰，而人工操作强调经验，这保证了现有高管在工作中的重要地位和不可替代性，而新系统的使用对现任高管的地位与价值提出了严峻挑战。
(2分)(2)对于系统分析人员来说。
①应该把各种客观的现实情况考虑得更加周密详尽；（1分）②对于实在无法用机器操作的项目应单独列出来进行人工操作。
（2分）③时现任高管进行新系统的强化培训，强调新系统给工作带来的好处；（1分）④应该将新系统尽量优化，使之操作尽量的简单、方便、快捷。
（1分）(3)管理信息系统的运行管理最终体现在对人的管理，所以人在管理信息系统运行中起着根本作用。
运行管理中需要各种各样的人员搭配，各人员需要通力合作才能保障信息系统的正常高效运行，这些人员能否发挥各自的作用，他们之间能否互相配合、协调一致，是系统成败的关键之一。
在信息系统运行过程中可将人员分为不同组别，各组各司其职，这些人员主要有系统主管人员、硬件管理人员、网络管理人员、数据管理人员、软件工程人员等。