社区工作者绩效考核细则
社区居民自治组织工作绩效考核标准
社区居民自治组织工作绩效考核标准社区居民自治组织作为社区治理的重要力量，其工作的成效直接关系到社区的和谐稳定与居民的生活质量。
为了客观、公正地评价社区居民自治组织的工作表现，提高其工作效率和服务质量，特制定以下工作绩效考核标准。
一、考核目的通过建立科学合理的绩效考核标准，全面、准确地评估社区居民自治组织的工作绩效，发现工作中的优点和不足，为改进工作提供依据，激励自治组织成员积极履行职责，提高社区治理水平。
二、考核原则1、客观公正原则考核应以事实为依据，避免主观臆断和个人情感因素的影响，确保考核结果的真实性和可靠性。
2、全面性原则考核应涵盖社区居民自治组织工作的各个方面，包括组织建设、民主管理、服务居民、社区活动等。
3、可操作性原则考核指标应明确、具体，具有可衡量性和可操作性，便于实际考核工作的开展。
4、激励性原则考核结果应与奖励、表彰等激励措施相结合，充分调动自治组织成员的工作积极性和主动性。
三、考核内容1、组织建设（1）自治组织架构是否健全，职责分工是否明确。
（2）成员是否按时参加培训和学习，不断提高自身素质和工作能力。
（3）是否制定并执行了完善的工作制度和流程。
2、民主管理（1）是否定期召开居民会议或居民代表会议，听取居民意见和建议。
（2）社区事务的决策过程是否民主、公开，居民的参与度如何。
（3）对居民的意见和建议是否及时反馈和处理。
3、服务居民（1）是否及时了解居民的需求，为居民提供多样化的服务。
（2）服务质量和效果如何，居民的满意度如何。
（3）对困难群体和特殊人群是否提供了关爱和帮助。
4、社区活动（1）是否组织开展丰富多彩、有益健康的社区活动。
（2）活动的参与率和影响力如何。
（3）活动的组织和策划是否合理，安全保障措施是否到位。
5、环境治理（1）是否积极参与社区环境整治工作，保持社区环境整洁卫生。
（2）对社区内的公共设施是否进行有效的维护和管理。
6、矛盾调解（1）是否及时发现和化解社区内的矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。
2023年社工工作绩效考核制度及奖励方案
2023年社工工作绩效考核制度及奖励方案一、绩效考核制度1. 考核目标2023年社工工作绩效考核的目标是激励并鼓励社工团队积极主动地履行职责，提高工作质量和效率，为社区和个体提供优质的社会工作服务。
2. 考核指标（1）工作任务完成情况：包括服务对象数量、服务项目完成情况等。
（2）工作质量评价：评估社工在服务过程中的专业性、有效性和创新性，包括社工所提供的咨询和辅导服务的满意度调查结果等。
（3）团队合作及协调能力：评估社工在团队协作、与相关机构和组织合作等方面的表现。
（4）工作效率：评估社工在工作计划制定和执行过程中的时间管理、组织能力等。
（5）自我提升和专业发展：评估社工在学习和发展方面的积极性和表现，包括参与培训、学术交流等。
3. 考核方法（1）定期考核：每季度进行一次绩效考核，由各社工所在单位的主管组织实施。
（2）自评考核：社工可以自行评估自己的绩效及工作情况，并提交给主管进行审核。
（3）上级评定：主管对社工的工作绩效进行评估，主管根据每个社工的实际情况，给予合理的评价。
4. 考核结果（1）结果反馈：每次考核结束后，社工个人会得到一个绩效考核结果反馈，包括对个人工作表现的肯定和改进建议等。
（2）达标奖励：根据绩效考核结果的优秀程度，设立一定的奖励机制，例如奖金、晋升机会或额外的带薪休假等，以鼓励优秀社工。
（3）改进和培训：针对考核结果中存在的问题和不足，为社工提供相应的改进措施和培训机会，帮助他们提高工作效果。
二、奖励方案1. 即时奖励（1）表彰制度：每月评选一名社工，认可其在过去一个月中的杰出工作表现，并发放奖金或其他奖励。
（2）荣誉称号：设立年度最佳社工、优秀社工等荣誉称号，由社工团队内部评选并颁发荣誉证书。
2. 绩效奖金（1）个人奖金：根据绩效考核结果，给予绩效突出的社工一定的奖金激励。
（2）团队奖金：对整个社工团队在绩效考核中达到一定标准的，发放团队绩效奖金。
（3）优秀项目奖金：对于在服务过程中有突出贡献的社工或团队，额外发放一定的项目奖金。
社区工作者绩效考核细则
青富党工字（2013）34号富强路街道社区工作者绩效考核办法（试行）为进一步规范社区工作者的管理,努力建设一支政治觉悟高、综合素质强、服务意识优的社区工作者队伍, 充分调动全体社区工作者的工作积极性，增强社区工作者的责任感和事业心，强化为民服务意识，全面推进和谐社区建设，根据《青山区社区工作者绩效考核办法》（试行）的有关要求，结合街道工作实际，制订本细则。
一、考核对象全体社区工作者二、考核内容绩效考核按考核期分为月度考核和季度考核。
1、月度考核以日常考核为主，包括业务工作、考勤纪律，信息宣传、业务工作等五个方面的内容，满分为100分，（详见附件1—2）2、季度考核：重点考核德才情况和工作实绩，季度考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，评为“优”的占15%左右，评为“良”的占80%左右，评为其他两个档次的原则上占5%左右。
三、考核方法社区工作者的季度考核综合得分=月度考核平均得分*60+测评*30+街道考评组评分*10。
对社区工作者的绩效考核方法采用“日记载、月考核、季度度汇总”的办法实施。
考核采取“日常考核、随机抽查、定期监督、定期考核”等形式。
四、考核程序1、月度考核：每月月底社区班子对照月核考内容进行考核评分，考核结果以社区为单位填报街道审查和备案。
2、季度考核：按个人述职、民主测评等环节进行。
1）个人述职。
被考核人按照考核内容和岗位职责要求，对季度度工作任务完成情况进行总结，在社区工作者述职大会上述职。
2）业绩测评。
参加社区工作者述职大会的全体社区工作者和社区领导班子，从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
业绩测评（100分）=领导班子得分*60+社区工作者均分*40每个评价主体得分=（100*优票数+75*良票数+50*平票数+25*差票数）/总票数3）街道考评组从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
五、考核结果的运用1、作为评选先进集体和先进个人的主要依据。
社区绩效考核细则
社区绩效考核细则一、考核目的二、考核内容1.社区服务质量考核：包括社区公共服务设施的完善程度、居民满意度调查、社区文化建设、环境卫生等方面。
2.社区管理效率考核：包括社区工作流程规范性、各项管理指标的完成情况、行政效能等方面。
3.社区工作创新考核：包括在提供基本服务的基础上，是否有新的服务项目、提出新的解决方案等方面。
4.社区发展成效考核：包括社区居民素质提升、经济活力、社区形象等方面。
5.社区工作团队评估：包括团队合作意识、沟通协作情况、工作效率等方面。
三、考核方法1.定期考核：每季度或半年度进行一次绩效考核，对社区的工作指标进行评估。
2.不定期考核：在特定事件或需要时，对社区工作进行考核，以补充定期考核的不足。
3.360度评估：由社区上下级、同事以及居民进行评估，形成多维度的考核结果，客观地反映社区绩效。
4.自评：社区工作人员对自己的工作进行自我评估，以了解自己在工作中的表现和不足之处。
四、考核评分标准1.社区服务质量考核：根据居民满意度调查结果和社区公共服务设施的完善情况，评定得分。
2.社区管理效率考核：根据工作流程规范性、管理指标完成情况和行政效能，评定得分。
3.社区工作创新考核：根据新服务项目的引入、解决方案的质量和可行性，评定得分。
4.社区发展成效考核：根据居民素质提升、经济活力和社区形象，评定得分。
5.社区工作团队评估：根据团队合作意识、沟通协作情况和工作效率，评定得分。
五、考核结果运用1.绩效奖励：根据考核结果给予个人或团队奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
2.绩效指导：根据考核结果提供指导和改进建议，帮助社区工作人员提高工作质量和效率。
3.绩效考核档案：将绩效考核结果记录在档案中，作为评价社区工作人员的依据，为晋升或调岗提供参考。
六、考核程序1.绩效指标制定：由社区管理部门制定并公布绩效考核指标。
2.绩效考核实施：按照定期和不定期考核的要求，对社区工作进行评估。
3.绩效考核记录和分析：将考核结果记录在档案中，并进行分析和总结。
社区工作者队伍绩效考核方案
社区工作者队伍绩效考核方案一、背景与目的社区工作者作为基层社会管理和服务的重要力量，直接面对居民的需求和问题，承担着维护社会安定和促进社区发展的重任。
为了提高社区工作者的工作质量和效率，提升居民的满意度和幸福感，制定一套科学合理的绩效考核方案就显得十分必要。
本绩效考核方案的目的是：通过评估社区工作者的综合素质和工作表现，激励工作者积极主动、创新进取的工作态度，并促使其全面提升工作水平，进而推动社区的稳定和发展。
二、考核指标体系1. 工作业绩类指标：- 居民满意度：通过居民意见调查、投诉处理情况等方式评估社区工作者与居民关系的融洽程度和工作满意度。
- 案件办理质量：评估社区工作者处理日常工作中的案件能力和结果。
- 社区活动组织成功度：评估社区工作者组织各类社区活动的效果，包括参与人数、活动质量等。
- 整治整容成效：评估社区工作者参与社区整治整容工作的有效性和成果。
2. 服务质量类指标：- 居民咨询服务响应速度：评估社区工作者对居民咨询、诉求的及时反馈能力。
- 服务态度和沟通能力：评估社区工作者与居民沟通的效果和服务态度。
- 居民问题解决效果：评估社区工作者解决居民实际问题的能力和效率。
3. 创新改革类指标：- 工作创新能力：评估社区工作者在日常工作中的创新意识和能力。
- 规章制度改革推动效果：评估社区工作者参与社区规章制度改革的贡献和推动效果。
- 工作方法优化：评估社区工作者在工作方法和流程上的创新与优化。
三、考核方法和权重分配1. 考核周期：年度考核，评估周期为一年。
2. 考核方法：以综合评价的方式进行考核，通过多种数据和材料的收集，结合上级部门督导、居民投诉情况等反馈信息，综合评估社区工作者的工作绩效，并将其量化为具体得分。
3. 考核权重分配：- 工作业绩类指标：权重为40%。
- 服务质量类指标：权重为40%。
- 创新改革类指标：权重为20%。
四、考核结果与激励机制1. 考核结果通报：将考核结果按照得分高低进行排名，向社区工作者通报绩效排名和得分情况。
镇城市社区工作者工作绩效考核方案
镇城市社区工作者工作绩效考核方案
一、考核指标的设定
1.履职尽责：包括工作纪律、工作态度、工作效率、工作积极性等方面。
重点考核社区工作者在工作中是否按时按质完成任务，是否有责任心
和组织纪律意识。
二、考核方法的确定
1.工作业绩考核：社区工作者的考核主要通过各类工作任务的完成情
况进行评估。
可以根据工作任务的性质和重要程度，设定不同权重的目标
指标，并根据完成情况进行评分。
三、考核周期和频次的制定
1.考核周期：考核周期可以按季度进行，以确保目标的及时性和实效性。
每个季度末应对社区工作者的工作进行一次绩效考核。
四、考核结果的评估与奖惩措施
1.考核评估：考核结果可以通过定量和定性相结合的方式进行评估，
以保证评价的全面性和客观性。
五、考核过程的监督和反馈
1.监督检查：镇政府、居民委员会、劳动监察机构等相关部门应加强
对社区工作者工作绩效考核过程的监督检查，确保考核的公正性和准确性。
社区绩效考核制度范本
社区绩效考核制度范本一、总则第一条为了提高社区服务质量，加强社区工作人员的管理，激发工作人员的工作积极性和创造性，根据国家相关法律法规和政策，结合社区实际情况，制定本制度。
第二条绩效考核坚持公平、公正、公开、透明的原则，以工作实绩为主要考核内容，注重考核工作人员的工作态度、工作能力、工作效果和团队协作精神。
第三条绩效考核分为年度考核和季度考核，由社区党支部、居委会组织实施。
二、考核对象和内容第四条考核对象为社区党支部、居委会全体工作人员。
第五条考核内容包括：1. 工作态度：认真履行工作职责，遵守工作纪律，服务态度好，群众满意度高。
2. 工作能力：具备较强的业务能力和学习能力，能够熟练运用专业知识和工作技能。
3. 工作效果：工作成果明显，能够完成社区党支部、居委会确定的各项工作目标。
4. 团队协作：具有良好的团队协作精神，能够积极参与社区集体活动，协助同事完成工作任务。
三、考核方式和程序第六条考核方式分为定量考核和定性考核相结合。
定量考核主要包括工作指标、项目完成情况等，定性考核主要包括工作表现、群众评价等。
第七条考核程序：1. 自评：工作人员对照考核内容，进行自我评价，提交自评报告。
2. 互评：社区党支部、居委会其他工作人员对考核对象进行互评。
3. 党支部评价：社区党支部对考核对象进行评价。
4. 群众评价：通过问卷调查、座谈会等形式，收集群众对考核对象的评价。
5. 综合评价：社区党支部、居委会根据自评、互评、党支部评价和群众评价，综合评定考核结果。
6. 考核结果公示：社区党支部、居委会将考核结果进行公示，接受群众监督。
四、考核结果运用第八条考核结果作为工作人员奖惩、晋升、培训、辞退等方面的依据。
第九条对考核成绩优秀的工作人员，给予表彰和奖励；对考核成绩不合格的工作人员，给予批评教育，必要时调整工作岗位或予以辞退。
五、附则第十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
第十一条本制度的解释权归社区党支部、居委会所有。
社区工作者管理制度及考核实施细则（三篇）
社区工作者管理制度及考核实施细则第一章总则第一条为规范社区工作者的管理和考核工作，提高工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条社区工作者是指在社区工作岗位上从事居民服务和管理工作的人员，包括社区工作人员、社区志愿者等。
第三条社区工作者应遵守社区管理规定，按照工作要求履行职责，忠诚履行工作职责，维护社区的利益和形象。
第四条社区工作者的管理和考核工作应公正、公平、公开，采取因材施教的原则，注重激励和约束相结合。
第五条社区工作者的培训、职称评定、奖惩等事项应在本制度范围内执行。
第二章管理制度第六条社区工作者应按照社区管理规定履行职责，完成工作任务和工作目标。
第七条社区工作者应关心居民需求，积极参与社区活动，提高工作满意度和居民满意度。
第八条社区工作者应遵守社区纪律，维护社区秩序，保障居民安全和利益。
第九条管理岗位的社区工作者应监督和指导其他工作人员的工作，确保工作高效顺利。
第十条社区工作者应保护居民的隐私和个人信息，不得泄露、篡改或滥用居民信息。
第三章考核实施细则第十一条考核周期为一年，从每年1月1日至12月31日。
第十二条考核内容包括工作成绩、工作态度、工作能力等。
第十三条考核工作由社区管理办公室负责，组织考核小组进行考核评定。
第十四条考核评定分为定性和定量评价，以综合评价结果为考核依据。
第十五条考核结果按照优秀、良好、一般和不称职等等级进行评定，并分别给予相应的奖励和处罚。
第十六条优秀的社区工作者将享受奖励性资金、晋升职称和职务辅导等奖励和激励措施。
第十七条不称职的社区工作者将进行警告、调整岗位、培训等处罚和约束措施。
第四章附则第十八条社区工作者管理和考核实施细则的解释权归社区管理办公室所有。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第二十条本制度的修改和解释由社区管理办公室负责，并报居民委员会审核批准。
社区工作者管理制度及考核实施细则（二）一、工作目标与职责社区工作者的工作目标是为社区居民提供优质的社区服务，促进社区的和谐发展。
社区工作者队伍绩效考核实施方案
社区工作者队伍绩效考核实施方案早晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在我的笔记本上，键盘的敲击声伴随着思考的流转。
社区工作者队伍绩效考核实施方案，这是一个既熟悉又充满挑战的课题。
下面，就让我用这十年的经验，来梳理一下这个方案的细节。
一、考核目标1.工作效率：包括处理社区事务的速度和准确性。
2.服务质量：居民的满意度、解决问题的效果等。
3.团队协作：各部门之间的沟通协作能力。
4.创新能力：在服务过程中，能否提出新的思路和方法。
二、考核指标就是考核指标的设计。
指标要具体、可量化，这样才能确保考核的公平性和准确性。
1.工作效率指标：事务处理时间：规定时间内完成的事务比例。
事务处理准确性：错误率控制在一定范围内。
2.服务质量指标：居民满意度：通过问卷调查、访谈等方式获取。
问题解决效果：对居民反映的问题，解决率要达到一定比例。
3.团队协作指标：沟通频率：部门之间沟通的次数和效果。
项目合作：共同完成项目的情况。
4.创新能力指标：新思路提出：在一定时间内提出的新思路数量。
创新成果转化：创新思路在实际工作中的运用情况。
三、考核流程考核流程的设计要简洁明了，确保每个环节都能顺利进行。
1.自评阶段：社区工作者自行对照考核指标，进行自我评价。
2.互评阶段：同事之间进行互评，相互监督、相互学习。
3.上级评审：上级部门对社区工作者的表现进行评审，确保考核的公正性。
4.反馈阶段：将考核结果反馈给社区工作者，让他们了解自己的优势和不足。
四、激励措施考核的最终目的是激励和提升社区工作者队伍，因此，激励措施必须到位。
1.表扬奖励：对表现优秀的社区工作者给予物质和精神上的奖励。
2.晋升机会：考核结果作为晋升的重要依据。
3.培训机会：提供更多的培训机会，提升社区工作者的专业素养。
五、持续改进考核不是一次性的，而是一个持续的过程。
我们要根据考核结果，不断调整和优化方案。
1.数据分析：对考核数据进行深入分析，找出问题所在。
2.改进措施：针对问题，制定具体的改进措施。
社区工作者管理制度及考核实施细则（5篇）
社区工作者管理制度及考核实施细则乐圈保洁员管理制度清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为商户及顾客提供整洁、舒适、优美的购物环境。
而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。
为此我们将对乐圈地下商业中心的清洁卫生等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的购物环境，实行____小时两班组保洁制度，早晨8：00上班直至晚上21：____时下班。
以保证乐圈的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业户的影响。
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作，树立公司的良好形象，制定本制度。
一、仪容仪表规范：1、头发—头发及头皮清洁，男员工：前不遮眉，后不盖领，两边不过耳朵，不可剪奇异发型，不可染黑色以外的其他颜色。
女员工：短发需打理整齐，长发需盘起，前发不过眉，不可散乱。
2、面部—干净，不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛不外露；男员工不可留胡须，胡须必须剃净，女员工需化淡妆。
3、身体—每天至少洗一次澡，身体无异味。
统一着工服，佩带工作名牌，工服干净平整，大小适当，无破损，无掉扣，无脱线，无异味等。
不可将衣服敞开或衣领竖起，不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外)，外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。
衣袋不能放大串钥匙及其它物品，保持平整。
4、双手—不可留长指甲(长度不超过____毫米)保持双手干净卫生，不可涂指甲油。
5、鞋子—统一式样工鞋，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布6、袜子—干净，无破损，无异味，统一着黑色袜子。
7、饰物—只可戴一枚结婚戒，不可佩戴其它首饰。
二、行为规范1、使用礼貌用语，例如。
“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗。
社区工作者绩效考核细则
【最新资料Word版可自由编辑！】青富党工字（2013）34号富强路街道社区工作者绩效考核办法（试行）为进一步规范社区工作者的管理,努力建设一支政治觉悟高、综合素质强、服务意识优的社区工作者队伍, 充分调动全体社区工作者的工作积极性，增强社区工作者的责任感和事业心，强化为民服务意识，全面推进和谐社区建设，根据《青山区社区工作者绩效考核办法》（试行）的有关要求，结合街道工作实际，制订本细则。
一、考核对象全体社区工作者二、考核内容绩效考核按考核期分为月度考核和季度考核。
1、月度考核以日常考核为主，包括业务工作、考勤纪律，信息宣传、业务工作等五个方面的内容，满分为100分，（详见附件1—2）2、季度考核：重点考核德才情况和工作实绩，季度考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，评为“优”的占15%左右，评为“良”的占80%左右，评为其他两个档次的原则上占5%左右。
三、考核方法社区工作者的季度考核综合得分=月度考核平均得分*60+测评*30+街道考评组评分*10。
对社区工作者的绩效考核方法采用“日记载、月考核、季度度汇总”的办法实施。
考核采取“日常考核、随机抽查、定期监督、定期考核”等形式。
四、考核程序1、月度考核：每月月底社区班子对照月核考内容进行考核评分，考核结果以社区为单位填报街道审查和备案。
2、季度考核：按个人述职、民主测评等环节进行。
1）个人述职。
被考核人按照考核内容和岗位职责要求，对季度度工作任务完成情况进行总结，在社区工作者述职大会上述职。
2）业绩测评。
参加社区工作者述职大会的全体社区工作者和社区领导班子，从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
业绩测评（100分）=领导班子得分*60+社区工作者均分*40 每个评价主体得分=（100*优票数+75*良票数+50*平票数+25*差票数）/总票数3）街道考评组从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
社区工作者绩效考核细则
社区工作者绩效考核细则
一、工作目标
1.社区管理：保持社区的良好秩序，提供安全、整洁、环境优美的社区环境。
3.社区形象宣传：通过各种渠道宣传社区的亮点和特色，吸引更多人参与社区建设。
二、工作指标
1.社区管理工作指标：
（1）维护社区治安秩序，及时处理各类纠纷和突发事件。
（2）监督社区环境卫生工作，确保社区的整洁与卫生。
（3）组织居民参与社区安全防范和消防演练，提高社区居民的安全意识。
2.社区服务工作指标：
（2）主动关注社区热点问题，组织开展有针对性的活动，提高居民生活质量。
（3）开展居民自我管理、社区自治和邻里互助等活动，增进社区居民的凝聚力和融合度。
3.社区形象宣传工作指标：
（1）定期发布社区活动和新闻，提升社区的知名度和影响力。
（2）发挥社区公共媒体的作用，宣传社区的亮点和特色。
（3）组织开展社区展览、演出、交流等活动，吸引更多的人来社区参观和交流。
三、考核方法
1.定期考核：社区工作者的绩效考核应按季度或年度进行。
考核内容包括工作目标的完成情况、工作指标的达成情况以及其他绩效评估指标。
3.考核评分：可采用定量评分和定性评价相结合的方式进行，定量评分可根据绩效指标的达成情况进行评分，定性评价则可由社区居民、上级领导或同事进行。
四、奖惩机制
1.奖励措施：对于工作绩效优秀的社区工作者，可给予表扬、奖励、优先晋升等，以激励、鼓励其继续发挥好的工作水平。
2024年社工工作绩效考核制度及奖励方案
2024年社工工作绩效考核制度及奖励方案____年社工工作绩效考核制度及奖励方案一、背景介绍社工作为一项涉及到人民群众生活的重要工作，是实现社会治理和社会服务的重要一环。
为了提高社工工作的质量和效能，激励社工的工作积极性和创造性，建立一个科学、公正、有效的绩效考核制度及奖励方案是十分必要的。
二、制定目的1. 促进社工队伍的发展和提升，提高服务水平和工作质效；2. 激发社工的工作积极性和创造性，进一步增强社工的使命感和责任感；3. 通过评估绩效，提供科学依据，为汇总分配奖励提供参考；4. 加强社工队伍的管理和规范。
三、绩效考核制度1. 考核指标绩效考核指标应具体、明确、可量化，并分为以下几个维度：（1）目标完成情况：包括任务完成情况、工作量以及质量评估；（2）服务质量：通过受助人满意度、社会评价等方式来评估社工的服务品质。
（3）团队合作能力：通过团队评估、合作项目驱动等方式，来评估社工在团队中的合作能力；（4）个人发展：参加培训、专业学习、承担专项任务等。
2. 考核周期考核周期为一年，以年度考核为主，并可根据需要适时开展季度、半年度考核。
3. 考核流程（1）目标设定：在考核周期开始前，由社工与上级制定个人工作目标和计划。
（2）自评与考核：考核周期结束后，社工提交自评报告，并由上级进行绩效评估。
（3）绩效评估：上级根据社工的绩效评估报告以及相关数据，进行评估并反馈。
（4）结果汇总：将社工的评估结果进行汇总，形成综合评估报告。
（5）结果通报：及时通报绩效评估结果，对于达到优秀或特别优秀绩效的社工进行相应奖励。
四、奖励方案1. 基本奖励（1）优秀社工奖：根据绩效评估结果，评选出年度优秀社工，奖励金额为月工资的30%。
（2）特别优秀社工奖：评选出年度特别优秀社工，奖励金额为月工资的50%。
（3）先进团队奖：根据团队的绩效评估结果，评选出优秀团队，奖励金额为每个成员月工资的20%。
2. 工龄奖社工工龄达到5年及以上的，每年可根据工龄档次获得相应工龄津贴：（1）5-10年：每年增加月工资的5%作为工龄津贴；（2）10-15年：每年增加月工资的10%作为工龄津贴；（3）15年以上：每年增加月工资的15%作为工龄津贴。
社区工作人员工作绩效考核方案
社区工作人员工作绩效考核方案一、考核目的绩效考核的核心在于激发社区工作人员的积极性，提升工作效率和服务质量。
简单来说，就是让每个员工明白，他们的努力是有回报的，他们的懈怠也是要付出代价的。
二、考核对象本次考核对象为社区全体工作人员，包括社区主任、副主任、网格员、社区服务员等。
三、考核内容1.工作态度：态度决定一切。
我们看重的就是工作人员的工作态度，包括对待工作的认真程度、服务态度、团队协作精神等。
2.工作效率：效率是工作的生命线。
这部分主要考察工作人员在规定时间内完成工作任务的能力。
3.工作成果：成果是检验工作的唯一标准。
我们将对工作人员的工作成果进行量化考核，如解决问题的数量、服务质量等。
4.居民满意度：居民是我们的上帝，他们的满意度是我们工作的最终目标。
我们将通过问卷调查、访谈等方式，了解居民对社区工作人员的满意度。
四、考核方法1.自评：工作人员先对自己进行自我评价，反思自己的工作表现，找出不足之处。
2.同级评价：同事之间的评价更能客观反映一个人的工作表现，我们将采用匿名投票的方式，让同事对彼此进行评价。
3.领导评价：领导对下属的评价是绩效考核的重要环节，我们将采用定期汇报、面对面沟通等方式，让领导对工作人员进行评价。
4.居民评价：通过问卷调查、访谈等方式，了解居民对社区工作人员的满意度。
五、考核周期绩效考核周期为一个月，每月底进行一次全面考核。
六、考核结果运用1.奖惩：根据考核结果，对表现优秀的工作人员进行奖励，对表现不佳的工作人员进行处罚。
2.晋升：考核结果将作为晋升的重要依据，表现优秀的工作人员将优先考虑晋升。
3.培训：对于考核不合格的工作人员，我们将安排相应的培训，提升其工作能力。
4.解雇：对于连续多次考核不合格的工作人员，我们将考虑解雇。
七、方案实施1.宣传：通过各种渠道，让全体工作人员了解绩效考核的目的、内容、方法和周期。
2.培训：对全体工作人员进行绩效考核培训，让他们明白绩效考核的重要性。
社工工作绩效考核制度及奖励方案
社工工作绩效考核制度及奖励方案一、绩效考核制度1. 考核内容（1）工作进展：以完成的工作任务、项目进展等为主要考核内容，评估社工的工作效率和完成度。
（2）服务质量：评估社工的服务态度、沟通能力、解决问题的能力等，客观反映社工的服务质量。
（3）团队合作：评估社工在团队中的协作能力、沟通合作能力等，体现社工在团队工作中的表现。
（4）个人发展：评估社工自我学习、自我提升的能力，包括参加培训、学习新知识等。
2. 考核方法（1）定期评估：每季度对社工的工作绩效进行评估，由主管评估和团队评估相结合，主管评估主要考核工作进展和个人发展，团队评估主要考核服务质量和团队合作。
（2）360度评估：每年一次进行全员360度评估，除主管和团队评估外，还邀请社工的服务对象、同事以及合作伙伴进行评估，全面了解社工在不同角色下的表现。
3. 考核标准（1）工作进展：以任务完成度和进度为主要指标，根据工作计划的制定情况、任务的完成情况进行评估。
（2）服务质量：以服务对象的满意度为主要评估指标，通过服务对象的反馈、投诉情况进行评估。
（3）团队合作：以团队协作能力和合作态度为主要评估指标，通过团队合作项目的进展情况、团队成员的评价进行评估。
（4）个人发展：以参加培训、学习新知识、提升自身能力为主要评估指标，通过个人培训记录、证书获得情况进行评估。
二、奖励方案1. 绩效奖金（1）根据考核结果，对绩效优秀的社工给予一定比例的绩效奖金，以激励社工积极工作。
（2）绩效奖金发放标准根据年度预算确定，根据社工的考核得分和工作表现进行评定。
2. 荣誉称号（1）设立“年度优秀社工”、“服务之星”等荣誉称号，评选出年度表现突出、工作成效显著的社工，进行表彰和奖励。
（2）获得荣誉称号的社工，可享受额外的福利待遇和晋升机会。
3. 发展机会（1）社工工作中，发现潜力社工并进行重点培养，提供晋升机会和职业发展支持，鼓励社工不断提升自我能力和水平。
（2）鼓励社工参加外部培训、学习项目等，提供一定的培训经费和学习资源。
2024年社区工作人员工作绩效考核方案
2024年社区工作人员工作绩效考核方案____年社区工作人员工作绩效考核方案一、考核目的和原则社区工作人员工作绩效考核的目的是促进社区服务质量的提升，帮助工作人员提高工作能力和业务水平，确保社区管理和服务工作的有效开展。
考核原则包括公正、公开、客观、量化。
二、考核内容和权重1. 岗位责任履行情况（30%）考核社区工作人员对岗位职责的履行情况，包括参与社区管理和服务工作的积极性、工作态度和行为表现等。
2. 工作业绩和效益（40%）评价社区工作人员的工作业绩和效益，包括工作任务完成情况、解决问题的能力、组织协调能力以及工作成果等。
3. 客户满意度（20%）根据社区居民的满意度调查结果评价社区工作人员的服务态度、服务质量和服务效果。
4. 自我学习和进修情况（10%）考核社区工作人员在岗位上自我学习和进修的情况，包括参加培训学习的次数、学习成果和应用情况等。
三、考核方法和评分标准1. 考核方法（1）个人自评：由社区工作人员对自己在各个考核内容上进行自我评价，并填写自评表。
（2）部门评议：由社区领导和同事对社区工作人员进行评议，填写评议表。
（3）居民满意度调查：通过问卷调查等方式，了解社区居民对工作人员的满意度。
（4）绩效考核汇总：采用综合评分法，将各项考核结果进行综合评定。
2. 评分标准（1）岗位责任履行情况：A级：积极主动参与社区工作，主动解决问题，乐于助人，具备良好的职业道德。
B级：基本履行岗位职责，能胜任工作任务，但存在一定的不足之处。
C级：在岗位职责履行上存在明显不足，需加强自我学习和提高工作能力。
（2）工作业绩和效益：A级：工作任务完成质量优秀，超额完成任务指标，具备较高的解决问题和组织协调能力。
B级：工作任务完成质量良好，完成任务指标，具备一定的解决问题和组织协调能力。
C级：工作任务完成质量较低，未能完成任务指标，解决问题和组织协调能力较弱。
（3）客户满意度：A级：高度满意，评价较高，得分较好。
社区工作者管理制度及考核实施细则范本
社区工作者管理制度及考核实施细则范本制度编号：XXX-XXXXX第一章总则第一条为规范社区工作者的管理和考核，提高他们的工作效率和绩效，制定本制度。
第二条本制度适用于社区工作者的全体。
第三条社区工作者应遵守本制度，接受管理和考核。
第二章社区工作者管理第四条社区工作者应严格履行职责，遵守工作纪律，保守工作秘密，维护社区的形象和声誉。
第五条社区工作者应保持高度的工作责任感和团队合作意识，积极参与社区工作，完成任务指标。
第六条社区工作者应按时上下班，不得迟到早退。
如因特殊情况需要请假，应提前向上级主管报备并请假，经批准后方可离岗。
第三章社区工作者考核第七条社区工作者考核分为定期考核和临时考核。
第八条定期考核以年度为周期，具体考核内容包括但不限于工作目标完成情况、工作态度、工作方法和效果。
第九条临时考核根据需要随时进行，由上级主管根据具体情况制定考核内容。
第十条定期考核时，社区工作者应撰写个人自评报告，上级主管应撰写个人考核意见。
第十一条考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级，根据考核结果确定奖惩措施。
第十二条社区工作者可以申请复核，复核由上级主管负责。
第四章奖励和惩罚第十三条社区工作者的优秀表现应及时给予表彰和奖励，包括但不限于荣誉称号、奖金、晋升等。
第十四条社区工作者的不称职行为应及时给予批评和批评，并可进行相应的纪律处分，包括但不限于书面警告、记过、记大过、开除等。
第五章附则第十五条本制度的解释权归社区管理部门所有。
第十六条本制度自发布之日起执行，原有类似制度废止。
以上为社区工作者管理制度及考核实施细则的范本，具体制度内容和制定过程请根据实际情况进行调整和制定。
社区工作者管理制度及考核实施细则范本(3篇)
社区工作者管理制度及考核实施细则范本一、管理制度1. 岗位职责：(1) 社区工作者的主要职责是负责社区管理和服务工作，包括社区活动组织、居民问题解决、社区规划和改善等。
(2) 社区工作者还需与相关单位和居民建立良好的合作关系，协调解决相关事务。
2. 岗位要求：(1) 社区工作者应具备相关专业知识和技能，包括社区管理、群众工作、公共关系等。
(2) 社区工作者应具备较强的沟通能力和组织能力，能够协调解决居民问题并组织社区活动。
3. 工作时间：(1) 社区工作者应按照规定的工作时间进行工作，如有特殊情况需要加班，需提前报备并获得批准。
(2) 社区工作者应按时上下班，不迟到、不早退，如有特殊情况需请假，需提前报备并获得批准。
4. 工作纪律：(1) 社区工作者应严格遵守工作纪律，不得违反相关规定和政策。
(2) 社区工作者应保守工作秘密，不得泄露居民个人信息和社区机密。
5. 个人发展：(1) 社区工作者可以参加相关培训和学习，提高自身能力和水平。
(2) 社区工作者有权根据个人能力和业绩提出晋升或转岗的申请。
二、考核实施细则1. 考核内容：(1) 工作质量：包括社区管理、居民服务、问题解决等方面的表现。
(2) 工作态度：包括工作积极性、责任心、沟通能力等方面的表现。
(3) 业绩目标：根据岗位职责和社区需求确定相应的业绩目标，并进行考核。
2. 考核方式：(1) 定期考核：每半年对社区工作者进行一次综合考核，评估其工作水平和绩效。
(2) 不定期考核：根据需要对社区工作者进行不定期的特殊工作和突发事件的考核。
3. 考核标准：(1) 考核结果按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。
(2) 考核结果作为评估社区工作者绩效的重要依据，对于绩效良好的工作者给予相应的奖励和激励措施。
4. 考核结果处理：(1) 考核结果及时反馈给社区工作者，认可其工作成绩，对于不合格者，要提出改进措施，并进行相应的培训和辅导。
(2) 根据考核结果，对于业绩突出者可以予以表彰和奖励，对于绩效不佳者要进行相应的惩戒和整改。
社区工作者绩效考核细则
社区工作者绩效考核细则
一、考核目标
1.完成工作任务：包括完成社区活动组织、社区服务、协助社区管理
等方面的任务。
2.服务质量：包括服务态度、服务效率、服务内容等方面的综合评价。
3.团队合作：包括与社区居民、社区其他工作人员、相关部门等的合
作情况。
4.个人能力：包括专业知识、工作技能、沟通能力等方面的发展和提高。
5.自我评价：包括对自己工作的评价和总结，以及对改进和提高工作
质量的意见和建议。
二、考核内容
1.任务完成情况：考核社区工作者在一定时间内完成的任务数量和质量。
三、考核标准
1.任务完成情况：可以根据任务的重要程度和数量，设置相应的完成
指标，包括按时完成任务、任务质量达标等。
2.服务质量评价：可以通过居民满意度调查和投诉处理情况等来评价
服务质量，设置相应的评分标准。
3.团队参与情况：可以根据团队活动参与度和工作会议上的发言次数
等来评价团队参与情况，设置相应的评分标准。
4.个人能力提升：可以结合培训学习计划和资格证书等来评价个人能力提升情况，设置相应的评分标准。
5.自我评估和改进：可以根据自我评估表和工作总结报告等来评价自我评估和改进情况，设置相应的评分标准。
四、考核周期和方式
1.考核周期：可以按季度、半年度或年度进行绩效考核，具体根据实际情况来确定。
2.考核方式：可以通过个人面谈、工作报告、居民满意度调查、工作绩效评估等多种方式进行考核。
五、考核结果和激励措施
1.考核优秀：对于绩效优秀的社区工作者，应给予表扬和奖励，包括嘉奖、奖金、晋升等。
社区绩效考核细则
社区绩效考核细则社区绩效考核细则第一条为科学评价社区党支部和社区居委会专职工作者(以下简称社区专职工作者)的工作表现，深化社区干部队伍管理，调动社区干部的积极性，提高服务管理水平，依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、成都、市政府《关于加强城市社区建设的意见》(成委发[2001]46号)、《成都市社区建设管理规定》等法律法规和文件精神，结合我区实际，制定本细则。
第二条社区专职工作者绩效考核坚持客观公正、公平公开的原则;全面科学、注重实绩的原则;自查自评与群众考核、组织考察相结合的原则;平时考核与年终考核相结合的原则;奖惩挂钩、激励为主的原则。
第三条本细则适用于全区社区党支部和社区居委会专职工作者。
第二章考核组织与对象第四条社区专职工作者绩效考核工作在街道党工委领导下进行，考核小组具体组织实施。
对社区党组织成员的考核，由街道党工委授权考核小组组织实施;考核小组对社区居委会成员的考核，须经社区居民代表大会授权后实施。
第五条社区专职工作者绩效考核对象为全区社区党支部和社区居委会专职工作者。
第三章考核内容和标准第六条绩效考核内容主要是德、能、勤、绩、法纪五个方面，重点考核工作实绩。
(一)德：主要指学习、宣传、贯彻党的路线方针政策、上级指示决议情况;遵守国家法律法规、社会公德情况;坚持原则，秉公办事情况;顾全大局，维护班子团结情况等。
(二)能：主要指业务知识和工作能力。
侧重从完成职责范围内的工作水平，业务能力、协调管理能力、开拓创新能力等四个方面考核;(三)勤：主要指工作态度和敬业表现。
侧重从出勤情况和工作表现两个方面考核;(四)绩：主要指履行岗位职责，完成任务的数量、质量、效益和贡献。
(五)法纪：主要指遵守国家法律、法规，遵守社区各项规章制度情况。
第七条考核的标准以社区党支部和居委会所承担的年度工作目标任务为基本依据。
(一)优秀：德、能、勤、绩、法纪五个方面均表现突出，遵纪守法，模范执行居民代表会议决议，依法组织社区居民开展自治活动，熟悉业务，服务热情，团结勤奋、开拓创新，绩效突出。
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青富党工字（2013）34号
富强路街道社区工作者绩效考核办法（试行）
为进一步规范社区工作者的管理,努力建设一支政治觉悟高、综合素质强、服务意识优的社区工作者队伍, 充分调动全体社区工作者的工作积极性，增强社区工作者的责任感和事业心，强化为民服务意识，全面推进和谐社区建设，根据《青山区社区工作者绩效考核办法》（试行）的有关要求，结合街道工作实际，制订本细则。
一、考核对象
全体社区工作者
二、考核内容
绩效考核按考核期分为月度考核和季度考核。
1、月度考核以日常考核为主，包括业务工作、考勤纪律，信息宣传、业务工作等五个方面的内容，满分为100分，（详见附件1—2）
2、季度考核：重点考核德才情况和工作实绩，季度考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，评为“优”的占15%左右，评为“良”的占80%左右，评为其他两个档次的原则上占5%左右。
三、考核方法
社区工作者的季度考核综合得分=月度考核平均得分*60+测评*30+街道考评组评分*10。
对社区工作者的绩效考核方法采用“日记载、月考核、季度度汇总”的办法实施。
考核采取“日常考核、随机抽查、定期监督、定期考核”等形式。
四、考核程序
1、月度考核：每月月底社区班子对照月核考内容进行考核评分，考核结果以社区为单位填报街道审查和备案。
2、季度考核：按个人述职、民主测评等环节进行。
1）个人述职。
被考核人按照考核内容和岗位职责要求，对季度度工作任务完成情况进行总结，在社区工作者述职大会上述职。
2）业绩测评。
参加社区工作者述职大会的全体社区工作者和社区领导班子，从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
业绩测评（100分）=领导班子得分*60+社区工作者均分*40
每个评价主体得分=（100*优票数+75*良票数+50*平票数+25*差票数）/总票数
3）街道考评组从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
五、考核结果的运用
1、作为评选先进集体和先进个人的主要依据。
2、作为社区工作者季度绩效考核奖励的主要依据。
各社区参照此办法制定社工绩效考核办法，按月考核，在季度绩效考核奖励中兑现。
六、其他事项
1、借调到办事处的社工每月按照街道机关绩效考核办法进行考核，季度内累计两次在街道机关干部绩效排名前两位，在季度考核中优先评为优秀。
2、季度内累计请假一个月，本季度考核自动评为不合格。
附：1、《富强路街道社区工作人员月度考核标准》
2、《富强路街道社区月度考核汇总表》
3、《富强路街道社区工作者工作业绩测评表》
4、《社区管理服务站工作人员季度综合考评评价汇总表》。