《如何提高执行力》测试题(B卷)
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如何提高执行力测试题(B卷)
一、单项选择题
1 以下不属于执行琏的要求的是(D)
A 最高执行者与一线执行者之间的层次少
B 完善高效的双向信息沟通渠道
C 愿景与目标的维护,要保证方向的准确性
D 执行边界不能划分的过分清晰
2 最高管理者要担任(D )的双重角色
A 协调者和管理者
B 管理者和控制者
C 决策者和管理者
D 决策者和执行者
3 (B)是执行无法选择的必然因素
A 环节
B 环境
C 程序
D 人员
4 执行链的3A原则包括敏捷性、应变性和(B )
A 统一性原则
B协调性原则
C多样性原则
D 主导性原则
5 执行力心态有三个层次:态度、激情和(D )
A 爱好
B 热情
C 习惯
D 信念
6 最高管理者需要做的工作有:(A)
A 需要做好分析和决断工作,在这之后还要制定制度和措施
B 做好分析和决断工作
C 制定制度和措施
D 以上都不对
7 最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是(C)
A 决策、管理和执行
B 决策、控制和执行
C 决策、制度和执行
D 决策、协调和执行
8 执行者分成三个层次,分别是(A)
A 最高执行者、中层执行者和现场执行者
B 决策领导者、事务管理者和操作者
C 最高执行者、中层执行者和基层执行者
D 上层执行者、中层执行者和下层执行者
9 个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是(C)
A 决策不恰当
B 激励不充分
C 企业缺乏系统的执行训练
D 团队精神不足
10 执行的主要执行技巧不包括(D)
A 联线
B 杠杆
C桥梁
D 态度
11 以下不属于执行力心态包含的三个层次的是(D )
A 态度
B 激情
C 信念
D 热情
12 以下关于流程说法正确的是(C)
A 一个企业真正核心的内容是结构
B 外部流程是内部流程的一个反映
C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的
D 结构决定流程
13 (C)是程序管理非常重要的一个工具
A 势能
B 杠杆
C 桥梁
D 沟通
14 影响执行力的第一个要素是(B)
A 习惯
B 恐惧
C 激励
D 冲突
15 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是(A)
A 戴尔采取的是分销模式的流程
B 戴尔组织结构非常扁平
C 在戴尔总裁下的副总裁很少
D 戴尔组织结构中中间的层次也很少
二、列举题
1.请简要列举中层核心团队的要素
中层核心团队的要素主要有三个,分别是:
第一,专业互补,也就是要在企业内部形成知识互补,领导,财务,营销,生产等人员缺一不可
第二,相对稳定,也就是指人员基本稳定,不做大的更换
第三,职业化,也就是说团队既要有情感又要有制度,还要有合理的机制,切忌纯粹的哥们意气
2.企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因有哪些?
企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因主要包括:
第一,重目标评估、轻流程评估
“重目标评估、轻流程评估”是企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因之一。
以前苏联曾经对出租汽车司机实施的评估方式为例,公司对司机业绩评估的主要标准是“一天能跑多少公里,公里数越大说明你的工作绩效越高”。
在这样的评估方式的引导下,为了成为先进,许多司机开始一圈一圈地在市区里转悠,从莫斯科到列宁格勒的高速公路很长,大概有上千公里,这些司机白天不辞辛劳的从莫斯科开到列宁格勒,晚上再开回来。这样虽然每天要消耗许多汽油,而且往往一天也拉不到一位客人,但是符合当时的评估标准。
试想,长此以往,这家出租汽车公司的前景如何。这就是不合理的评估方式给企业带来的恶果。这种评估方式的问题在于太重视目标评估,而严重忽略了流程评估。从执行的角度来说,企业更多关注的应该是执行操作是否合理,虽然业绩指标也很重要,但是,建立绩效评估体系最难设定的往往就是指标,尤其对民营企业来说更是如此。
很多企业就是因为太重视对绩效目标本身的考核,而没有去了解这个目标是如何实现的,从而在评估的结果上出现了很大的问题。
第二.重短期绩效、轻战略绩效
企业缺乏合理的执行评估体系的另一个主要原因是重短期绩效、轻战略绩效。单从理论的角度来说,比较完美的情况是将战略绩效和短期绩效结合起来,但是,这在现实的企业中很难实现。主要是因为许多企业口头上重视战略绩效,行动上却往往采用了重视短期绩效的评估方法。
3.进行执行评估时,评估的对象包括哪些方面?
评估对象包括以下五个方面:
第一,心态,主要对于执行者的执行心态进行全程性评估
第二,工具,主要对于执行者在执行过程中的创造性进行全程性评估
第三,角色,主要对于执行者在执行过程中的角色认知以及产生的价值进行评估
第四,流程,主要对于执行者在执行过程中的流程准确性、完整性和优化进行评估
第五,成效,主要对于执行者的执行结果(阶段性成果和最终成果)进行评估
4.执行的技巧包括哪些?
1.势能——环境管理工具
势能是一种环境管理的工具,环境是执行无法选择的必然因素。我们虽然不能选择环境,但是可以充分利用环境。巧妙利用环境可能提供的机会就是势能,会充分利用势能的人,必然能成为优秀的执行者。
2.杠杆——环节管理工具
杠杆是环节管理的工具。执行的过程包含很多环节,联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的杠杆。
在企业执行过程中,存在大量可用的杠杆,比如关键的人、竞争对手的资源、竞争性的情境等等。
3.桥梁——程序管理工具
桥梁是程序管理非常重要的一个工具。如果说杠杆是暗渡陈仓,那么桥梁就是明修栈道。任何企业在自身变革的过程中,都要强调稳定和变革的结合,而稳定就是前后两个变革之间的桥梁。
企业变革时往往会出现“721”情况,就是70%的人在观望中、20%的人持反对态度、10%的人是忠实的支持者。在这种情况下,一定要抓住那10%的支持者,因为他们就是变革的桥梁。4.枢纽——关键点管理工具