第1章管理学绪论.pptx
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理者。 • 操作者—直接从事某项工作或任务，不
具有监督其他人工作的责任。管理者在组 织中有直接下属，从事管理工作，履行管 理职能，负责指挥下属开展各项工作。 • 彼得德鲁克认为，管理者应该是对企业的 绩效负有责任的人。管理者的两项核心要 务是：建立团队与权衡利益。
二、管理者的分类
• 1．管理者的层次分类 • 一般可按组织层次自上而下把管理人员分
盲目决策、信用低、管理者道德素质差 等
• 举例：中国富豪 -----房地产商等
•
企业流星---------剪报
• 民企秋后算帐，要不要？最近在争论 （没有违法、腐败就没有民企的今天）
•
4、管理学原理在专业中的地位
• 专业基础课
企业管理 财务管理 生产管理 人事管理
------
管理学原理
• 5、HOW TO STUDY ？ • 课程框架： • 概述 +计划+组织 +领导 +控制
第三节 管理学
• 管理与管理学 • 管理学是什么？ • 研究对象：研究管理关系和管理规律的一
门学科。 • 包括：管理关系-----组织是一张关系网
管理规律------有规律可循
第四节 管理的基本假设
• 基本假设是指现实社会中的一些最基本的、 无需证明的事实，经管理学家的抽象概括
一、人性的基本假设（一）
• 一、管理的概念
•
要理解管理 ，先看管理者。管理
者是通过别人完成工作的人。他们作决策、
分配资源、指导别人的行为达到工作的目
标。
•
•
• 管理是什么？ 课本4页 • 管理的概念很多，争论不休 • 举例： • 课本定义： 4页 • 管理是在特定的环境下，对组织所拥
有的资源进行有效的计划、组织、领导、 控制、创新，以高效地达成既定目标的 过程。
• 管理学—现代的观点 芮明杰主编
• 管理学概论
邵冲编著
引子
• 管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人 类活动。 -----戴维.B.赫尔茨
• 在人类历史上,还很少有什么事比管理的 出现和发展更为迅猛,对人类有更为重大和 更为激烈的影响. ---彼得.德鲁克
开场白（概述）
• 1、管理无处不在处处在 • 2、管理=科学+艺术 • 管理技能：观点很多。提供两种 • ①3种---（美）罗伯特 • 技术技能：包括利用专门知识或技能的能力 • 人际能力：与人共事、理解别人、激励别人的能
• 1．X 理论 • X理论的基本观点如下： • （1）一般人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作。由
这个观点得出结论：必须对他们实行强制性管理方法。 • （2）多数人缺乏进取心。由这个观点得出结论：必须
有人指挥他们、管理他们，他们也宁愿接受指挥，接受 他人的管理。 • （3）一般人干的工作都是为了物质和安全的需要，人 工作是为了钱。由这个观点得出结论：只有金钱才能使 他们努力工作，因此，必须也只能采取物质刺激的方法。 • （4）人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。由这个观点 得出结论：必须对他们施行惩罚，以迫使他们服从指挥。 • 在X理论的指导下，企业管理者把人视为“经济人”， 对工人进行强制的劳动和惩罚性的管理，一切以金钱、 物质为衡量标准。
• 讲授+讨论
•
双向沟通
• 学生与老师的沟通及渠道 • 1、课堂 • 2、电子邮件： • EMAIL：SQC1002@126 ·COM • 3、QQ群
成绩评定
• 讨论 人人参与 • 1.平时成绩占30%，期末70%； • 2.平时成绩靠参加讨论等； • 3.参加讨论奖分。
第一章 管理的概念
•
第一节 管理的概念
三、管理者的技能
• 1．技术技能 • 2．人际技能 • 3．概念技能
四、管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ者所扮演的角色
• “管理者做什么”？
• 管理人员的工作是在扮演十种不同的角 色,这些角色又分为三个基本大类,即人际关 系方面的角色、信息方面的角色和决策方 面的角色。
• 1．人际关系方面的角色 • 在人际关系上管理人员扮演了三种角色。 • （1）头面人物。
• 二、管理的职能-------P7
• 关于管理的职能，划分方法很多
• 1、法约尔：计划、组织、指挥、协调、 控制
• 2、周三多：决策、组织、领导、控制、 创新------12页
• 3、一般认为：计划、组织、领导、控制
• 4、个人：计划、组织、领导、控制、创 新
• 解释：----------课本7页
管理学原理
• 提出问题 ----• 思考--• 探索---
例如
• 管理学是一门什么样的课程？ • 为什么要学习它？ • 学了有什么用？ • 从这门课程中我们希望得到什知识么？ • 能得到吗？ • 怎么样去得到？
教材及说明
• 教材：管理学 刘燕娜主编
•
•
参考书
• 管理学：原理与方法 , 周三多主编
• 计划：为实现一定目标而科学地预计和制定 未来行动方案。
• 组织：组织必要的人力、物力去执行计划。 • 领导：带领和指挥员工实施计划。
• 控制：比较纠正计划实施中的偏差，建立控 制系统。
• 创新：就是创造。渗透到各种职能之中。
第二节 管理者的分类与技能
• 一、管理者的含义及要务 • 组织中的成员可以分为两类：操作者和管
为三类，即高层管理者、中层管理者和基 层管理者。 • 高层管理者 • 中层管理者 • 基层管理者
• 2.管理者的领域分类
• 管理者还可以按其所从事管理工作的 领域宽度及专业性质的不同，划分为综 合管理者和专业管理者两大类。
• 综合管理者是指负责管理整个组织或 组织中某个事业部的全部活动的管理者。 专业管理者,可称为营销经理、研发经理、 财务经理、生产经理、人事经理、公关 经理等 。
• （2）领导者。
• （3）联络者。
2．信息传递方面的角色
• 管理者在信息传递方面也扮演了三种角色 • （1）监听者。
• （2）传播者。
• （3）发言人。
3．决策方面的角色
• 管理工作中最重要的是他担任决策角色的 那一部分。决策角色共分四种类型。
• （1）企业家。 • （2）混乱驾驭者。 • （3）资源分配者。 • （4）谈判者角色。
力 • 概念能力：必须具备心智能力去分析和诊断复杂
的情况
• ②南方日报提出
• 专业能力 • 策划能力 • 沟通能力
• 总结：科学+艺术 •
介绍李嘉诚
• 问题： • 李学过管理吗？ • 他靠的是什么？ • 艺术在李嘉诚的管理中起了什么作用？
• 3、我国管理现状
• 高层 人才缺乏、高层管理者专业能力低、
具有监督其他人工作的责任。管理者在组 织中有直接下属，从事管理工作，履行管 理职能，负责指挥下属开展各项工作。 • 彼得德鲁克认为，管理者应该是对企业的 绩效负有责任的人。管理者的两项核心要 务是：建立团队与权衡利益。
二、管理者的分类
• 1．管理者的层次分类 • 一般可按组织层次自上而下把管理人员分
盲目决策、信用低、管理者道德素质差 等
• 举例：中国富豪 -----房地产商等
•
企业流星---------剪报
• 民企秋后算帐，要不要？最近在争论 （没有违法、腐败就没有民企的今天）
•
4、管理学原理在专业中的地位
• 专业基础课
企业管理 财务管理 生产管理 人事管理
------
管理学原理
• 5、HOW TO STUDY ？ • 课程框架： • 概述 +计划+组织 +领导 +控制
第三节 管理学
• 管理与管理学 • 管理学是什么？ • 研究对象：研究管理关系和管理规律的一
门学科。 • 包括：管理关系-----组织是一张关系网
管理规律------有规律可循
第四节 管理的基本假设
• 基本假设是指现实社会中的一些最基本的、 无需证明的事实，经管理学家的抽象概括
一、人性的基本假设（一）
• 一、管理的概念
•
要理解管理 ，先看管理者。管理
者是通过别人完成工作的人。他们作决策、
分配资源、指导别人的行为达到工作的目
标。
•
•
• 管理是什么？ 课本4页 • 管理的概念很多，争论不休 • 举例： • 课本定义： 4页 • 管理是在特定的环境下，对组织所拥
有的资源进行有效的计划、组织、领导、 控制、创新，以高效地达成既定目标的 过程。
• 管理学—现代的观点 芮明杰主编
• 管理学概论
邵冲编著
引子
• 管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人 类活动。 -----戴维.B.赫尔茨
• 在人类历史上,还很少有什么事比管理的 出现和发展更为迅猛,对人类有更为重大和 更为激烈的影响. ---彼得.德鲁克
开场白（概述）
• 1、管理无处不在处处在 • 2、管理=科学+艺术 • 管理技能：观点很多。提供两种 • ①3种---（美）罗伯特 • 技术技能：包括利用专门知识或技能的能力 • 人际能力：与人共事、理解别人、激励别人的能
• 1．X 理论 • X理论的基本观点如下： • （1）一般人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作。由
这个观点得出结论：必须对他们实行强制性管理方法。 • （2）多数人缺乏进取心。由这个观点得出结论：必须
有人指挥他们、管理他们，他们也宁愿接受指挥，接受 他人的管理。 • （3）一般人干的工作都是为了物质和安全的需要，人 工作是为了钱。由这个观点得出结论：只有金钱才能使 他们努力工作，因此，必须也只能采取物质刺激的方法。 • （4）人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。由这个观点 得出结论：必须对他们施行惩罚，以迫使他们服从指挥。 • 在X理论的指导下，企业管理者把人视为“经济人”， 对工人进行强制的劳动和惩罚性的管理，一切以金钱、 物质为衡量标准。
• 讲授+讨论
•
双向沟通
• 学生与老师的沟通及渠道 • 1、课堂 • 2、电子邮件： • EMAIL：SQC1002@126 ·COM • 3、QQ群
成绩评定
• 讨论 人人参与 • 1.平时成绩占30%，期末70%； • 2.平时成绩靠参加讨论等； • 3.参加讨论奖分。
第一章 管理的概念
•
第一节 管理的概念
三、管理者的技能
• 1．技术技能 • 2．人际技能 • 3．概念技能
四、管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ者所扮演的角色
• “管理者做什么”？
• 管理人员的工作是在扮演十种不同的角 色,这些角色又分为三个基本大类,即人际关 系方面的角色、信息方面的角色和决策方 面的角色。
• 1．人际关系方面的角色 • 在人际关系上管理人员扮演了三种角色。 • （1）头面人物。
• 二、管理的职能-------P7
• 关于管理的职能，划分方法很多
• 1、法约尔：计划、组织、指挥、协调、 控制
• 2、周三多：决策、组织、领导、控制、 创新------12页
• 3、一般认为：计划、组织、领导、控制
• 4、个人：计划、组织、领导、控制、创 新
• 解释：----------课本7页
管理学原理
• 提出问题 ----• 思考--• 探索---
例如
• 管理学是一门什么样的课程？ • 为什么要学习它？ • 学了有什么用？ • 从这门课程中我们希望得到什知识么？ • 能得到吗？ • 怎么样去得到？
教材及说明
• 教材：管理学 刘燕娜主编
•
•
参考书
• 管理学：原理与方法 , 周三多主编
• 计划：为实现一定目标而科学地预计和制定 未来行动方案。
• 组织：组织必要的人力、物力去执行计划。 • 领导：带领和指挥员工实施计划。
• 控制：比较纠正计划实施中的偏差，建立控 制系统。
• 创新：就是创造。渗透到各种职能之中。
第二节 管理者的分类与技能
• 一、管理者的含义及要务 • 组织中的成员可以分为两类：操作者和管
为三类，即高层管理者、中层管理者和基 层管理者。 • 高层管理者 • 中层管理者 • 基层管理者
• 2.管理者的领域分类
• 管理者还可以按其所从事管理工作的 领域宽度及专业性质的不同，划分为综 合管理者和专业管理者两大类。
• 综合管理者是指负责管理整个组织或 组织中某个事业部的全部活动的管理者。 专业管理者,可称为营销经理、研发经理、 财务经理、生产经理、人事经理、公关 经理等 。
• （2）领导者。
• （3）联络者。
2．信息传递方面的角色
• 管理者在信息传递方面也扮演了三种角色 • （1）监听者。
• （2）传播者。
• （3）发言人。
3．决策方面的角色
• 管理工作中最重要的是他担任决策角色的 那一部分。决策角色共分四种类型。
• （1）企业家。 • （2）混乱驾驭者。 • （3）资源分配者。 • （4）谈判者角色。
力 • 概念能力：必须具备心智能力去分析和诊断复杂
的情况
• ②南方日报提出
• 专业能力 • 策划能力 • 沟通能力
• 总结：科学+艺术 •
介绍李嘉诚
• 问题： • 李学过管理吗？ • 他靠的是什么？ • 艺术在李嘉诚的管理中起了什么作用？
• 3、我国管理现状
• 高层 人才缺乏、高层管理者专业能力低、