同理心与换位思考

怎样理解将心比心？
将心比心就是急人所难 将心比心就是成人之美 将心比心就是不伤害他人 将心比心就是己所不欲勿施于人
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测试
16、在与一个和你性格完全不同的朋友发生争执后，通常你主动找他和解的。是这样 吗？ ○是 ○否 17、你认为没有人会水远是对的，正如没有人会永远是错的一样。是这样的吗？ ○是 ○否 18、你认为如果自己能够懂得更多的人际交往的艺术，你的事业会有更好的发展。是 这样的吗？ ○是 ○否 19、每一个学校都有规章制度，都有其深刻的存在理由。是这样吗？ ○是 ○否 20、和一个自私的人交往时，你会对他做出适当的让步。是这样的吗？ ○是 ○否
02
注释
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注释
同理心
• 同理心，译为“设身处地理解”、“感 情移入”、“神入”、“共感”、“共 情”。泛指心理换位、将心比心。亦即 设身处地地对他人的情绪和情感的认知 性的觉知、把握与理解。 主要体现在 情绪自控、换位思考、倾听能力以及表 达尊重等与情商相关的方面。
换位思考
• 换位思考，是设身处地地为他人着想， 即想人所想，理解至上的一种处理人际 关系的思考方式。人与人之间要互相理 解，信任，并且要学会换位思考，这是 人与人之间交往的基础：互相宽容、理 解，多去站在别人的角度上思考。
总结
总结：每个小组的意见都不一样，那到底丢谁 其实并不重要。做这个游戏是想让同学们体会 到，对一件事而言： 1、每个人都有自己的理由。 2、小组在短时间很难统一意见，要统一意见的 话每个同学必须从对方的角度考虑问题，尊重 他人的意见。 3、如果人人都要坚持自己的意见，不考虑多方 或他人意见，就会出现争吵、冲突。
6.真情流露的人，才能得到真情回报。
培养方法
先倾听自己的感觉。同理 心的起始是先倾听自己的 感觉，假如无法触及自己 的感受，而要想体会别人 的感受，就太难了，因为 这个领域对你来说还是一 片空白呢！因此，首先你 必须能把自己调整到可以 发掘自己的感受，能体会 这些感受。
倾听他人的感觉。一旦你 自己的感受与表达方式不 再干扰你倾听别人后，你 才能开始练习体会他人的 感觉；可以帮助你找出别 人感受的线索很多。 用体谅来回答他人的感觉。 最后，你一听到别人的感 觉就会发出某种反应，并 能让对方认为你听进去了， 且能体会他的感觉。因此， 倾听自己以找出自己的感 受、表达他们、与体会他 人的感觉并与之起共鸣， 是同理心发生的四个过程。
同理心与换位思考
如 何 做 一 个 优 秀 的 职 场 人
讲师：于洋洋
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目录
CONTENTS
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注释
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原则
The principle of
做法
practice
你富有同理心和换位 思考的能力吗？
01
测试
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测试
1、任何事情的发生都存在一定的必然性。是这样的吗？ ○是 ○否 2、朋友做了一件对不住你的事情，而这件事情并不怎么严重，你会很快地原谅他吗？ ○是 ○否 3、如果想让别人喜欢你，那么你就得首先喜欢别人。是这样的吗？ ○是 ○否 4、你从不认为自己比别人聪明。是这样的吗？ ○是 ○否 5、你自认为学习已经很努力了，但是老师依然感到不满意，这时你会从自身找原因， 尽力把学习再提高一下。是这样的吗？ ○是 ○否
作用
同理心不仅是为了理解别 人，也是让别人理解自己。
换位思考是融洽人与人
之间关系的最佳润滑剂。
沟通之道
2、要面带微笑，学会 倾听。
4、平等待人、适时赞 美对方、尊重对方，表 达自己的真诚。
1 、学 会从 对方 的角度 去思考问题，是沟通成 功的第一步。
。பைடு நூலகம்
3 、求 同存 异 ， 各取所 需。 。
如果自己都不希望被人此般对待，推己及人，自己也不要那般 待人。
人与人之间最重要 的是什么？
你想带谁呢？
假如你带着5种动物一起到野外去，它们分别是 猴子、老虎、兔子、狗、大象。可是随着旅行 的进程，你发现同事带着它们变得越来越困难， 你不得不逐一丢掉它们，最后只能留下一种动 物陪你，你会如何选择呢？
要求：1、每个人独立思考、选择好答案； 2、4人小组讨论，互相发表自己意见，最后 看看小组能不能商量出一个共同的意见，商量出共同 意见的，请举手示意，请小组一名代表发言。
测试
6、你的朋友认为你是一个宽容的人吗？ ○是 ○否 7、如果你的一个朋友忽然对你疏远起来，你首先会想是不是我做错了什么？”是这样 的吗？ ○是 ○否 8、到一个新的学校生活，你会遵循学校的规章制度吗。是这样的吗？ ○是 ○否 9、你对小时候和你打过架的朋友，即使你当时吃了很大的亏， 也不会计恨在心。是 这样吗？ ○是 ○否 10、人与人之间无论矛盾有多深，都有和解的可能和流途径。是这样吗？ ○是 ○否
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原则
The principle of
原则
1.我怎么对待别人，别人就怎么对待我。 2.想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心， 才会被人理解。
3.别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人 的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。 4.只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处， 让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。 5.真诚坦白的人，才是值得信任的人。
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孔 子
勿 施 于 人 。
己 所 不 欲 ，
如何做？
拥有同理心，学会换位思考，做个受欢迎的人
将心比心、相互理解
彼此尊重、信任
学会倾听
把目标放在对方 身上
测试
11、人无完人。是这样的吗？ ○是 ○否 12、在与一个和你性格完全不同的朋友发生争执后，通常你主动找他和解的。是这样 吗？ ○是 ○否 13、你总是试图用有趣的方式、方法去和别人沟通。是这样的吗？ ○是 ○否 14、朋友们大都认为你是一个善解人意的人。是这样的吗？ ○是 ○否 15、只要对方的出发点是为了你好，你就会对他心存感激。是这样的吗？ ○是 ○否