汽车保险与理赔说课PPT课件
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汽车保险与理赔案例PPT课件
车损险部分：6300元 三责险部分：车物损部分：11200+2000=13200元
医疗费部分：10000+1400=11400元
案例3
➢甲乙两车相撞，造成甲、乙车受损，乙车司机死亡。经认定，甲车被保
险人承担事故主责。甲车投保情况：1）强制保险：投保了交强险，其中： 财产损失责任限额2000元，医疗费用责任限额10000元，死亡伤残责任限
得到的赔偿＝2500/(10000+2500)×2000=400元 (2)医疗费用赔偿金额=20000＋30000/2=35000＞10000元，医疗费用 赔偿金额=10000元 其中：乙车人员得到的赔偿=20000/(20000＋15000)×10000=5714元，
骑自行车人得到的赔偿=15000/(20000＋15000)×10000=4286元 (3)死亡伤残费用赔偿金额=50000＋120000/2=110000，死亡伤残费用 赔偿金额=110000元，其中：乙车人员得到的赔偿=50000元，骑自行车 人得到的赔偿=60000元 甲车交强险总赔偿金额＝2000＋10000＋110000＝122000元
B保பைடு நூலகம்公司的交强险责任限额：车物损赔偿=2000元
➢1)交强险部分 A保险公司交强险部分
财产损失赔偿额=三者车的车物损失=18000元>2000元，所以财 产损失赔偿额为2000元；
医疗费赔偿额=三者车的医疗费用花费=12000>10000元，所以医 疗费用赔偿额为10000元
A保险公司交强险部分赔偿共计：12000元 B保险公司交强险部分
二、甲车商业险部分： 车损险部分： 赔偿金额=(12000-2000)×70%×(1-15%)=5950元 第三者责任险部分： 应承担赔偿金额=(实际损失-交强险应赔款额)×事故责任比例 =(25000+3000+12000+180000+7000+110000+300 +1000-2000-10000-110000)×70%=151410>50000 三责险赔偿金额=50000× (1-15%)=42500元 商业险赔偿总额=5950+42500=48450元 甲车保险公司赔偿总额=122000+48450=170450元
医疗费部分：10000+1400=11400元
案例3
➢甲乙两车相撞，造成甲、乙车受损，乙车司机死亡。经认定，甲车被保
险人承担事故主责。甲车投保情况：1）强制保险：投保了交强险，其中： 财产损失责任限额2000元，医疗费用责任限额10000元，死亡伤残责任限
得到的赔偿＝2500/(10000+2500)×2000=400元 (2)医疗费用赔偿金额=20000＋30000/2=35000＞10000元，医疗费用 赔偿金额=10000元 其中：乙车人员得到的赔偿=20000/(20000＋15000)×10000=5714元，
骑自行车人得到的赔偿=15000/(20000＋15000)×10000=4286元 (3)死亡伤残费用赔偿金额=50000＋120000/2=110000，死亡伤残费用 赔偿金额=110000元，其中：乙车人员得到的赔偿=50000元，骑自行车 人得到的赔偿=60000元 甲车交强险总赔偿金额＝2000＋10000＋110000＝122000元
B保பைடு நூலகம்公司的交强险责任限额：车物损赔偿=2000元
➢1)交强险部分 A保险公司交强险部分
财产损失赔偿额=三者车的车物损失=18000元>2000元，所以财 产损失赔偿额为2000元；
医疗费赔偿额=三者车的医疗费用花费=12000>10000元，所以医 疗费用赔偿额为10000元
A保险公司交强险部分赔偿共计：12000元 B保险公司交强险部分
二、甲车商业险部分： 车损险部分： 赔偿金额=(12000-2000)×70%×(1-15%)=5950元 第三者责任险部分： 应承担赔偿金额=(实际损失-交强险应赔款额)×事故责任比例 =(25000+3000+12000+180000+7000+110000+300 +1000-2000-10000-110000)×70%=151410>50000 三责险赔偿金额=50000× (1-15%)=42500元 商业险赔偿总额=5950+42500=48450元 甲车保险公司赔偿总额=122000+48450=170450元
第六章汽车保险与理赔-PPT课件
人们时刻警惕和忧虑的，可能因意外事故
发生而造成社会财富损毁和影响人们的生
命安全的随机现象。
风险的特点
（1）风险的客观性 （2）风险的偶然性 （3）风险的损害性 （4）风险的不确定性 （5）风险的相对性
风险的处理方式 ⑴ 规避风险 ⑵ 预防风险 ⑶ 分散风险
⑷ 转移风险
风险、保险的关系
1．风险是保险产生和存在的前提。
6.2.3 汽车保险理赔业务流程
汽车理赔业务流程包括受理案件、现场查勘、确
第二年私家车交强险价格 交强险费率浮动的标准，总体实行“奖优罚劣”原则。如 果车主在上一年投保期间没有酒后驾驶、闯红灯、超速等 违章行为，并未发生过有责任道路交通事故，总体费率优 惠百分之十。相反则会根据情节严重程度上浮百分之十至 百分之百。 交强险上浮的费率会因为地区和保险公司的差异有所区别。 例如：北京地区规定车主发生酒驾，交强险续保费率上浮 15%。 因此，车主在续保前，不妨上网查询一下，计算 下一年的交强险多少钱。 注意事项 车辆交强险是投保人对造成第三者伤害最基本的保障，在 对第三者的财产损失和医疗费用部分的赔偿较低，因此私 家车投保必要的商业险作为补充保障也是非常有必要的。
大部分是单一和弱小的消费群体，国家从公众利 益的角度出发，必须加强对汽车保险的监督和管 理。
②汽车保险业务占财产保险业务领域一个相
当大的比例，汽车保险业务的发展和管理情况将 对财产保险，甚至整个保险业带来较大影响。
3、汽车保险的种类
⑴ 交强险
⑵ 车辆损失险
⑶ 第三者责任险
⑷ 车上人员责任险
机动车辆保险的选择，是机动车辆所有人基
于自己的风险保障需要，利用已掌握的保险知识
《汽车保险与理赔》说课比赛课件ppt
学生小组讨论
分组讨论
将学生分成小组进行讨论，共同探讨汽车保险与 理赔中的实际问题。
讨论引导
教师引导学生展开讨论，调动学生的积极性和创 造性思维。
讨论成果展示
各小组展示讨论成果，分享不同的观点和解决方 案，培养学生的团队协作和沟通能力。
教师点评总结
01
点评公正
教师对各小组的讨论成果进行客观公正的点评，指出优缺点和不足之
按照说课内容的顺序，逐一展开介 绍，做到思路清晰、表达准确。
注重互动与交流
在介绍过程中，应注重与听众的互 动和交流，以便更好地吸引听众的 注意力。
总结与展望
在结束时，应对本次说课的内容进 行总结，并展望未来汽车保险与理 赔领域的发展趋势。
02
说课过程设计
导入新课
总结词
巧妙、简洁、引起学生兴趣
详细描述
展开新课要丰富有深度
总结词
内容丰富、深入浅
详细描述
在展开新课的过程中，要注重教学内容的丰富性和深度，通过对知识点的系统梳 理和讲解，让学生对所学内容有全面的了解和深入的理解。同时采用多种教学方 法和手段，引导学生积极参与，深入浅出地讲解重点和难点。
巩固新课要形式多样
总结词
形式多样、注重实效
详细描述
巩固新课
总结词
精炼、实效、形式多样
详细描述
通过多种形式的练习和实践活动，例如小组讨论、案例分析 、角色扮演等，及时巩固所学知识，提高学生对所学内容的 理解和应用能力。同时注意实效性，根据学生的学习情况和 反馈及时调整巩固方式。
导入新课要新颖有趣
总结词
引人入胜、调动气氛
详细描述
通过新颖有趣的方式导入新课，例如通过热门话题、新闻事件等与课程内容 相关的案例或问题，引起学生的好奇心和兴趣，营造轻松愉快的课堂氛围。
汽车保险与理赔课件 1.2认识汽车保险
的方式划分
1．原保险
指投保人与保险人之间直接订立合同，确立双方的权利义务关系，投保人将危险转移给保 险人。原保险简称“保险”，我们平时用的最多的就是原保险。
2．再保险
指保险人将所承保到的保险业务的一部分或全部，向另一个保险人再一次保险，也就是保 险的保险，这种方式也称“分保”。
二、保险的含义
探其本质，保险是一种社会化安排，是面临 风险的人们通过保险人组织起来，从而使个 人风险得以转移、分散，由保险人组织保险 基金，集中承担。当被保险人发生损失，则 可以从保险基金中获得补偿。换句话说，一 人损失，大家分摊，即"人人为我，我为人人 ".可见，保险本质上是一种互助行为。
保险与风险
一、保险的基本术语
（三）保险专用名词
保险标的 保险标的是保险保障的目标和实体，指保险合同向双方当事人
权利和义务所指向的对象。 我国《保险法》第十一条第四款规定：“保险标的是指作为保险对
象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。”
保险利益 保险利益又称可保利益。保险利益是指投保人对保险标的具有
的法律上承认的利益。也就是说，投保人或者被保险人对保险标的具有 利害关系。
共同保险的当事人之间的关系是横向的：
甲保险人
乙保险人
丙保险人
投保人 再保险的当事人之间的关系是纵向的（链式的）
投保人
原保险人
再保险人
四、保险的分类
按承保的客户分类
1．个人保险 投保人是自然人，即家庭或个人为保障主体，以个人的名义购买保险。 2．团体保险 投保人为集体，投保的团体与保险人签订一份合同，集体内的所有成 员为被保险人，每一被保险人均应有一份保险凭证。 3．企业事业单位保险 它是以企业、事业、机关团体等作为保障主体，这些单位除了面临生 产和经营风险外，还面临着各种财产损失、营业中断、人员伤亡、责 任风险等，需要各种保险提供保障.
1．原保险
指投保人与保险人之间直接订立合同，确立双方的权利义务关系，投保人将危险转移给保 险人。原保险简称“保险”，我们平时用的最多的就是原保险。
2．再保险
指保险人将所承保到的保险业务的一部分或全部，向另一个保险人再一次保险，也就是保 险的保险，这种方式也称“分保”。
二、保险的含义
探其本质，保险是一种社会化安排，是面临 风险的人们通过保险人组织起来，从而使个 人风险得以转移、分散，由保险人组织保险 基金，集中承担。当被保险人发生损失，则 可以从保险基金中获得补偿。换句话说，一 人损失，大家分摊，即"人人为我，我为人人 ".可见，保险本质上是一种互助行为。
保险与风险
一、保险的基本术语
（三）保险专用名词
保险标的 保险标的是保险保障的目标和实体，指保险合同向双方当事人
权利和义务所指向的对象。 我国《保险法》第十一条第四款规定：“保险标的是指作为保险对
象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。”
保险利益 保险利益又称可保利益。保险利益是指投保人对保险标的具有
的法律上承认的利益。也就是说，投保人或者被保险人对保险标的具有 利害关系。
共同保险的当事人之间的关系是横向的：
甲保险人
乙保险人
丙保险人
投保人 再保险的当事人之间的关系是纵向的（链式的）
投保人
原保险人
再保险人
四、保险的分类
按承保的客户分类
1．个人保险 投保人是自然人，即家庭或个人为保障主体，以个人的名义购买保险。 2．团体保险 投保人为集体，投保的团体与保险人签订一份合同，集体内的所有成 员为被保险人，每一被保险人均应有一份保险凭证。 3．企业事业单位保险 它是以企业、事业、机关团体等作为保障主体，这些单位除了面临生 产和经营风险外，还面临着各种财产损失、营业中断、人员伤亡、责 任风险等，需要各种保险提供保障.
《汽车保险与理赔》课件
THANK YOU
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
保险公司的选择与比较
保险公司的规模和实力 保险公司的服务质量和口碑 保险公司的理赔速度和效率 保险公司的保险产品和价格
避免保险诈骗的方法
保持警惕：不要轻信陌生人的电话或短信，不要轻易透露个人信息
核实身份：在办理保险理赔时，要核实保险公司和理赔人员的身份
保留证据：在办理保险理赔时，要保留相关证据，如保险合同、事故现 场照片等
及时报案：在发生交通事故后，要及时向保险公司报案，并按照保险公 司的要求提供相关材料
谨慎选择：在购买汽车保险时，要选择正规的保险公司，不要轻信所谓 的“优惠”或“折扣”
加强防范：在日常生活中，要加强对个人信息的保护，避免被不法分子 利用进行保险诈骗
汽车保险理赔的案例分析
常见理赔案例解析
自然灾害：暴雨、台风等自 然灾害对车辆造成的损失如 何理赔
理赔失败教训总结
投保时未如实告 知车辆情况，导 致理赔失败
事故发生后未及 时报案，导致理 赔失败
事故责任不清， 导致理赔失败
维修费用超出保 险范围，导致理 赔失败
汽车保险市场的发展趋势与展望
汽车保险市场的现状与问题
市场规模：汽车保险市场规模不断扩大，已成为全球最大的保险市场之一 竞争格局：市场竞争激烈，保险公司众多，竞争压力较大 消费者需求：消费者对汽车保险的需求日益增长，对保险产品的要求也越来越高 问题：汽车保险市场存在信息不对称、理赔难等问题，需要进一步规范和改进。
核价：根据定损结果，确定维 修费用
定损方式：现场定损、远程定 损、委托定损等
核价依据：维修费用、配件价 格、工时费等
核赔与理算
核赔：保险公司对事故进行调查，确定责任归属 理算：根据保险合同和事故情况，计算赔偿金额 赔偿方式：现金、支票、转账等 理赔时效：保险公司在规定时间内完成理赔
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
保险公司的选择与比较
保险公司的规模和实力 保险公司的服务质量和口碑 保险公司的理赔速度和效率 保险公司的保险产品和价格
避免保险诈骗的方法
保持警惕：不要轻信陌生人的电话或短信，不要轻易透露个人信息
核实身份：在办理保险理赔时，要核实保险公司和理赔人员的身份
保留证据：在办理保险理赔时，要保留相关证据，如保险合同、事故现 场照片等
及时报案：在发生交通事故后，要及时向保险公司报案，并按照保险公 司的要求提供相关材料
谨慎选择：在购买汽车保险时，要选择正规的保险公司，不要轻信所谓 的“优惠”或“折扣”
加强防范：在日常生活中，要加强对个人信息的保护，避免被不法分子 利用进行保险诈骗
汽车保险理赔的案例分析
常见理赔案例解析
自然灾害：暴雨、台风等自 然灾害对车辆造成的损失如 何理赔
理赔失败教训总结
投保时未如实告 知车辆情况，导 致理赔失败
事故发生后未及 时报案，导致理 赔失败
事故责任不清， 导致理赔失败
维修费用超出保 险范围，导致理 赔失败
汽车保险市场的发展趋势与展望
汽车保险市场的现状与问题
市场规模：汽车保险市场规模不断扩大，已成为全球最大的保险市场之一 竞争格局：市场竞争激烈，保险公司众多，竞争压力较大 消费者需求：消费者对汽车保险的需求日益增长，对保险产品的要求也越来越高 问题：汽车保险市场存在信息不对称、理赔难等问题，需要进一步规范和改进。
核价：根据定损结果，确定维 修费用
定损方式：现场定损、远程定 损、委托定损等
核价依据：维修费用、配件价 格、工时费等
核赔与理算
核赔：保险公司对事故进行调查，确定责任归属 理算：根据保险合同和事故情况，计算赔偿金额 赔偿方式：现金、支票、转账等 理赔时效：保险公司在规定时间内完成理赔
《汽车保险与理赔》说课比赛课件ppt
第三者责任险保障范围
第三者责任险主要保障在交通事故中造成的第三方人员伤亡或财产损失，但也不包括地震、战争、暴乱等不可抗力因素。
汽车保险的保障范围分析
报案与受理
被保险人应当及时向保险公司报案，并提供相关证明材料，保险公司会进行受理和审核。
汽车保险的理赔流程分析
现场查勘与定损
保险公司会派员到现场进行查勘，记录事故经过，并确定车辆和人员的损失情况，以便后续理赔工作。
维修与理赔
被保险人可以选择在保险公司指定的维修厂进行维修，或者自行安排维修，但需要提供维修发票等相关证明材料，保险公司会根据合同约定进行理赔。
03
教学方法与手段
案例分析法
通过典型案例的深入剖析，使学生更好地理解汽车保险与理赔的实际操作流程和要点，提高其分析问题和解决问题的能力。
任务驱动法
通过布置实际任务，使学生在完成任务的过程中，实践操作与理论知识相结合，提高其综合素质和实践能力。
汽车保险条款解读
详细介绍汽车保险理赔的流程，包括报案、查勘定损、核赔、结案等环节，并配以相关流程图进行解释。
汽车保险理赔流程
选取几个典型的汽车保险理赔案例进行分析，通过案例分析让学生更好地理解汽车保险理赔的实际操作。
汽车保险理赔案例分析
通过对汽车保险与理赔的背景和意义介绍，引导学生认识到学习本课程的重要性和必要性。
归纳总结法
对所学的知识进行系统归纳和总结，帮助学生构建完整的知识体系，增强其综合运用知识的能力。
小组讨论法
分组进行讨论，引导学生积极思考、充分讨论，加深对汽车保险与理赔相关知识的理解和掌握，培养其团队合作和沟通能力。
教学方法
PPT演示文稿
教学手段
视频教学
交互式教学
第三者责任险主要保障在交通事故中造成的第三方人员伤亡或财产损失，但也不包括地震、战争、暴乱等不可抗力因素。
汽车保险的保障范围分析
报案与受理
被保险人应当及时向保险公司报案，并提供相关证明材料，保险公司会进行受理和审核。
汽车保险的理赔流程分析
现场查勘与定损
保险公司会派员到现场进行查勘，记录事故经过，并确定车辆和人员的损失情况，以便后续理赔工作。
维修与理赔
被保险人可以选择在保险公司指定的维修厂进行维修，或者自行安排维修，但需要提供维修发票等相关证明材料，保险公司会根据合同约定进行理赔。
03
教学方法与手段
案例分析法
通过典型案例的深入剖析，使学生更好地理解汽车保险与理赔的实际操作流程和要点，提高其分析问题和解决问题的能力。
任务驱动法
通过布置实际任务，使学生在完成任务的过程中，实践操作与理论知识相结合，提高其综合素质和实践能力。
汽车保险条款解读
详细介绍汽车保险理赔的流程，包括报案、查勘定损、核赔、结案等环节，并配以相关流程图进行解释。
汽车保险理赔流程
选取几个典型的汽车保险理赔案例进行分析，通过案例分析让学生更好地理解汽车保险理赔的实际操作。
汽车保险理赔案例分析
通过对汽车保险与理赔的背景和意义介绍，引导学生认识到学习本课程的重要性和必要性。
归纳总结法
对所学的知识进行系统归纳和总结，帮助学生构建完整的知识体系，增强其综合运用知识的能力。
小组讨论法
分组进行讨论，引导学生积极思考、充分讨论，加深对汽车保险与理赔相关知识的理解和掌握，培养其团队合作和沟通能力。
教学方法
PPT演示文稿
教学手段
视频教学
交互式教学
汽车车辆保险与理赔课件
结案归档
理赔案件处理完毕后，保险公司会将相关资料进行归档，以便日后查 询和管理。
防止诈骗与欺诈行为
01
核实信息
在处理理赔案件时，应核实事故的真实性和车主的身份信息，避免被诈
骗分子利用。
02
注意异常情况
如果发现理赔案件存在异常情况，应及时向保险公司反映，并进行调查
核实。
03
提高警惕
车主应提高警惕，避免被不法分子利用，造成不必要的损失。同时，保
和范围较灵活，但保费相对较高。
如何选择合适的汽车保险
根据车辆用途和价值选择
如果车辆主要用于日常代步， 可以选择交强险和商业险相结 合的方式；如果车辆价值较高 ，建议选择更全面的商业险。
根据个人需求选择
如果经常驾车出远门或者行驶 在偏僻地区，可以选择增加盗 抢险、车损险等保障；如果经 常搭载多人，可以选择购买车 上人员责任险。
报案方式
通过保险公司官网、客服电话、 手机APP或现场报案等方式进行 报案。
报案内容
02
03
报案注意事项
提供事故发生的时间、地点、事 故原因、车辆型号、保险单号等 信息。
及时报案，避免错过保险公司的 理赔期限；报案时保持冷静，详 细描述事故情况。
定损与核损
定损流程
保险公司对事故现场进行勘察，确定车辆损失程度，并给出定损 金额。
险公司也应加强监管和防范措施，确保保险市场的正常秩序。
05
汽车保险常见问题 解答
如何处理交通事故？
保持冷静，立即停车
在发生交通事故后，应立即停 车并确保安全，同时保持冷静
和清醒的头脑。
确认事故情况
在停车后，应检查事故情况并 确定责任方，记录对方车辆信 息、联系方式和事故情况。
理赔案件处理完毕后，保险公司会将相关资料进行归档，以便日后查 询和管理。
防止诈骗与欺诈行为
01
核实信息
在处理理赔案件时，应核实事故的真实性和车主的身份信息，避免被诈
骗分子利用。
02
注意异常情况
如果发现理赔案件存在异常情况，应及时向保险公司反映，并进行调查
核实。
03
提高警惕
车主应提高警惕，避免被不法分子利用，造成不必要的损失。同时，保
和范围较灵活，但保费相对较高。
如何选择合适的汽车保险
根据车辆用途和价值选择
如果车辆主要用于日常代步， 可以选择交强险和商业险相结 合的方式；如果车辆价值较高 ，建议选择更全面的商业险。
根据个人需求选择
如果经常驾车出远门或者行驶 在偏僻地区，可以选择增加盗 抢险、车损险等保障；如果经 常搭载多人，可以选择购买车 上人员责任险。
报案方式
通过保险公司官网、客服电话、 手机APP或现场报案等方式进行 报案。
报案内容
02
03
报案注意事项
提供事故发生的时间、地点、事 故原因、车辆型号、保险单号等 信息。
及时报案，避免错过保险公司的 理赔期限；报案时保持冷静，详 细描述事故情况。
定损与核损
定损流程
保险公司对事故现场进行勘察，确定车辆损失程度，并给出定损 金额。
险公司也应加强监管和防范措施，确保保险市场的正常秩序。
05
汽车保险常见问题 解答
如何处理交通事故？
保持冷静，立即停车
在发生交通事故后，应立即停 车并确保安全，同时保持冷静
和清醒的头脑。
确认事故情况
在停车后，应检查事故情况并 确定责任方，记录对方车辆信 息、联系方式和事故情况。
《汽车保险与理赔》最新课件：第一讲：汽车保险基础知识(共63张PPT)
最新版
《汽车保险与理赔实务》 备课课件
第一讲：汽车保险基础知识
汽车保险理赔
汽车保险基础知识
汽车保险营销
事故的查勘与定损
汽车保险实务
汽车保险条款
模块一汽车保险基础知识（P.41）
1.风险
2.保险与汽车保险
3.汽车保险原则
模块一汽车保险基础知识（P.41）
1.风险
问题：何为风险？
社会和自然界客观存在的，人们时刻警惕和忧虑的，
放弃某项活动以达到回避因从事该活动而可能产生风险损失的行为 甲公司与一保险公司签定一份保险，为其名下12辆货车投了全保，为 汽车责任保险也称为第三者责任保险，是指被保
限额责任分摊–按其单独应负的赔偿责任限额占各家保险公司赔偿责 近因认定与保险责任的确定 人身伤亡，依法对车上人员承担的损害赔偿责任。 1、代位原则（物上代位） 思考：与汽车有关的风险有哪些？ 险人或其允许的合格驾驶人，在使用保险汽车过程中， 他方损失即第三方人员的人身伤害及财产损失； 请问该事故可以怎样进行保险理赔？
险人或其允许的合格驾驶人，在使用保险汽车过程中， 发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直 接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险
人依法给予赔偿的一种保险。
4.机动车车上人员责任保险
保险期间，被保险人或其允许的驾驶人在使用被 保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受
人身伤亡，依法对车上人员承担的损害赔偿责任。
✓风险转移方法
--保险
--分割风险单位
--复制风险单位
模块一汽车保险基础知识（P.41）
2.保险 ➢风险是保险产生和发展的基础
➢保险是人类社会用来应付风险和处理风险发生后所造成的经济损失 的一种有效手段。
《汽车保险与理赔实务》 备课课件
第一讲：汽车保险基础知识
汽车保险理赔
汽车保险基础知识
汽车保险营销
事故的查勘与定损
汽车保险实务
汽车保险条款
模块一汽车保险基础知识（P.41）
1.风险
2.保险与汽车保险
3.汽车保险原则
模块一汽车保险基础知识（P.41）
1.风险
问题：何为风险？
社会和自然界客观存在的，人们时刻警惕和忧虑的，
放弃某项活动以达到回避因从事该活动而可能产生风险损失的行为 甲公司与一保险公司签定一份保险，为其名下12辆货车投了全保，为 汽车责任保险也称为第三者责任保险，是指被保
限额责任分摊–按其单独应负的赔偿责任限额占各家保险公司赔偿责 近因认定与保险责任的确定 人身伤亡，依法对车上人员承担的损害赔偿责任。 1、代位原则（物上代位） 思考：与汽车有关的风险有哪些？ 险人或其允许的合格驾驶人，在使用保险汽车过程中， 他方损失即第三方人员的人身伤害及财产损失； 请问该事故可以怎样进行保险理赔？
险人或其允许的合格驾驶人，在使用保险汽车过程中， 发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直 接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险
人依法给予赔偿的一种保险。
4.机动车车上人员责任保险
保险期间，被保险人或其允许的驾驶人在使用被 保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受
人身伤亡，依法对车上人员承担的损害赔偿责任。
✓风险转移方法
--保险
--分割风险单位
--复制风险单位
模块一汽车保险基础知识（P.41）
2.保险 ➢风险是保险产生和发展的基础
➢保险是人类社会用来应付风险和处理风险发生后所造成的经济损失 的一种有效手段。
车辆保险与理赔优质课件PPT
保险有广义和狭义之分 :
广义的保险：一般包括由国家政府部
门经办的社会保险、由专门的保险公 司按商业原则经营的商业保险和由被
保险人集资合办、体现自保精神的合
作保险；
狭义的保险：特指商业保险，由专门机构向投保人收取保 险金，建立保险基金，用于对被保险人在合同范围内的财 产损失进行补偿；
汽车与交通学院
上，但由于保险历史较短，还需要继续完善。
汽车与交通学院
第三节 汽车保险的种类
汽车保险是以保险汽车的损失，或者以保险汽车的 所有人，或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所付 的责任为保险标的的保险。
汽车保险具有保险的所有特征，其保险对象为汽车
及其责任。
+
从其保障的范围看，它既属财产保险，又属责任保险。
汽车与交通学院
我国机动车辆保险包括：
汽车损失险(车损险)
汽车损失保险是保险人对于被保险人承保的汽车，因 保险责任范围内的事故所致毁损灭失给予以赔偿的保险。
汽车责任险（第三者责任险）
一般遵循“无过失，无责任，无损害，无赔偿”。
附加险
附加险不能单独承保，必须在汽车损失险或汽车责任 险的基础上，根据被保险人的意愿选择性地投保。
如房屋、车辆、货物、船舶、飞机、农作物、信用、 责任、债权，甚至生命与身体机能等。 1、物质标的物 2.人身标的物
汽车与交通学院
五、保险的特征
1.经济性
保险是一种经济保障活动，保险经营具有商品属性； 2.互助性
体现了“一人为众，众人为一”的思想，互助性是保险的基
本特性； 3.法律性 保险是一种法律行为； 4.科学性 保险经营的科学性是保险存在和发展的基础。
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汽车保险的发展成熟地——美国
广义的保险：一般包括由国家政府部
门经办的社会保险、由专门的保险公 司按商业原则经营的商业保险和由被
保险人集资合办、体现自保精神的合
作保险；
狭义的保险：特指商业保险，由专门机构向投保人收取保 险金，建立保险基金，用于对被保险人在合同范围内的财 产损失进行补偿；
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上，但由于保险历史较短，还需要继续完善。
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第三节 汽车保险的种类
汽车保险是以保险汽车的损失，或者以保险汽车的 所有人，或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所付 的责任为保险标的的保险。
汽车保险具有保险的所有特征，其保险对象为汽车
及其责任。
+
从其保障的范围看，它既属财产保险，又属责任保险。
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我国机动车辆保险包括：
汽车损失险(车损险)
汽车损失保险是保险人对于被保险人承保的汽车，因 保险责任范围内的事故所致毁损灭失给予以赔偿的保险。
汽车责任险（第三者责任险）
一般遵循“无过失，无责任，无损害，无赔偿”。
附加险
附加险不能单独承保，必须在汽车损失险或汽车责任 险的基础上，根据被保险人的意愿选择性地投保。
如房屋、车辆、货物、船舶、飞机、农作物、信用、 责任、债权，甚至生命与身体机能等。 1、物质标的物 2.人身标的物
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五、保险的特征
1.经济性
保险是一种经济保障活动，保险经营具有商品属性； 2.互助性
体现了“一人为众，众人为一”的思想，互助性是保险的基
本特性； 3.法律性 保险是一种法律行为； 4.科学性 保险经营的科学性是保险存在和发展的基础。
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汽车保险的发展成熟地——美国
汽车的保险与理赔课件
制。
宣传教育
加强对车主的宣传教育，提高 车主对保险欺诈的认知和警惕 性。
提高技术手段
采用先进的技术手段，如大数 据分析、人工智能等，识别和 预防保险欺诈行为。
及时报案
车主在发生车辆事故后应第一 时间向保险公司报案，以便保
险公司及时进行调查核实。
汽车保险欺诈的打击方法和合作机制
加强执法力度
政府部门应加强对保险欺诈行为的打击力度，完 善相关法律法规。
THANK YOU
感谢观看
要点一
保险欺诈的问题
汽车保险行业面临的另一个挑战是保 险欺诈的问题，一些不法分子会利用 保险公司的漏洞进行欺诈，这将会给 保险公司带来经济损失和声誉风险。 应对策略包括加强内部管理和外部监 管，同时加强与警方的合作和信息共 享。
要点二
客户需求的变化
随着人们对汽车保险的认识和需求的 不断提高，客户对保险公司的服务质 量和理赔效率的要求也越来越高，保 险公司需要加强内部管理和培训，提 高员工的服务意识和专业水平。
车辆保险方案规划的步骤和技巧
步骤
1. 确定保险需求：根据车辆情况和车主自身需求，明确需要投保的险种和保额。
2. 了解保险产品：了解不同保险公司的产品特点和优势，对比分析后选择适合自己 的保险产品。
车辆保险方案规划的步骤和技巧
3. 确定保险期限和支付方式
根据车主的经济状况和车辆使用情况，确定合适的保险期限和支付方式。
车辆保险费用预算与调整
预算
根据车辆保险方案和车主自身经济状 况，合理预算保险费用，确保在承受 范围内。
调整
根据实际情况，如车辆使用状况、行 驶里程等因素的变化，适时调整保险 方案和保费预算，确保保障全面且经 济合理。
03
宣传教育
加强对车主的宣传教育，提高 车主对保险欺诈的认知和警惕 性。
提高技术手段
采用先进的技术手段，如大数 据分析、人工智能等，识别和 预防保险欺诈行为。
及时报案
车主在发生车辆事故后应第一 时间向保险公司报案，以便保
险公司及时进行调查核实。
汽车保险欺诈的打击方法和合作机制
加强执法力度
政府部门应加强对保险欺诈行为的打击力度，完 善相关法律法规。
THANK YOU
感谢观看
要点一
保险欺诈的问题
汽车保险行业面临的另一个挑战是保 险欺诈的问题，一些不法分子会利用 保险公司的漏洞进行欺诈，这将会给 保险公司带来经济损失和声誉风险。 应对策略包括加强内部管理和外部监 管，同时加强与警方的合作和信息共 享。
要点二
客户需求的变化
随着人们对汽车保险的认识和需求的 不断提高，客户对保险公司的服务质 量和理赔效率的要求也越来越高，保 险公司需要加强内部管理和培训，提 高员工的服务意识和专业水平。
车辆保险方案规划的步骤和技巧
步骤
1. 确定保险需求：根据车辆情况和车主自身需求，明确需要投保的险种和保额。
2. 了解保险产品：了解不同保险公司的产品特点和优势，对比分析后选择适合自己 的保险产品。
车辆保险方案规划的步骤和技巧
3. 确定保险期限和支付方式
根据车主的经济状况和车辆使用情况，确定合适的保险期限和支付方式。
车辆保险费用预算与调整
预算
根据车辆保险方案和车主自身经济状 况，合理预算保险费用，确保在承受 范围内。
调整
根据实际情况，如车辆使用状况、行 驶里程等因素的变化，适时调整保险 方案和保费预算，确保保障全面且经 济合理。
03
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课程设计思路
2 教学内容
1、针对行业企业发展需要和对实际工作任务的分析，以知识够用为 度，突出职业能力培养，以典型工作任务为载体，按照岗位职责 能力要求选取教学内容。所选取的工作任务都涵盖了完成该类任 务所需的主要操作技能，使之具有一定的代表性和覆盖面。
2、根据典型工作任务和为完成任务所需掌握的知识，及实际业务种 类，选取本学习领域的学习情境，学习情境的载体为汽车保险业 的具体工作岗位的服务项目，学习情境的选取体现了汽车保险业 务由简单到复杂。
①对车险业务发展和车险市场 进行研究和分析能力； ②对车辆所面临的风险进行管 理的能力； ③能够正确分析和引导顾客的 投保行为； ④具备针对车辆的用途和客户 特点制定相应的保险方案能力； ⑤独立签单能力；
①培养学生自己收集有关保 险并在此基础能够独立学习 的能力； ②培养学生制定计划并研讨 计划、决策能力和计划执行 能力； ③培养学生工作组织能力及 分析和解决问题的能力；
汽车保险与理赔
1
课课 程程 设设 置置
2
教学内容
3
教学 方 法 与手段
4
教学效果
5
课程特色
课程设计基本理念
2 教学内容
本课程的基本理念是突破传统的学 科型体系的课程观念，建立行动体系的 课程观念，使课程更加符合职业技术教 育的特点和规律。从行业企业的需求分 析入手，基于实际的工作过程设计和开 发课程，注重学生专业能力、方法能力 和社会能力的培养，充分体现课程教学 过程开放性、职业性和实践性，建立开 放式教学体系和模式。
汽车保险与理赔
课程整体设计
汽车保险与理赔
1
课课 程程 设设 置置
2
教学内容
3
教学 方 法 与手段
4
教学效果
5
课程特色
课程定位
1 课程设置
现代汽车学院的办学定位是培养适应社会岗位需要的“应用性” 技能型人才。专业培养目标是面向汽车产业，培养具备汽车维修、汽 车营销以及售后服务管理能力，掌握汽车结构、销售技巧、汽车维修 以及售后服务管理技术，能够在汽车服务企业从事汽车维修及维护、 销售以及售后服务管理工作的高素质、高技能人才。作为从事汽车维 修和售后服务管理工作的人员需要掌握汽车保险知识，这样他们才能 知道客户车辆哪些维修项目属于保险企业的赔偿范畴。依据我院专业 的培养目标确定本课程的培养目标是：适应汽车销售企业、汽车维修 企业及保险企业需求，从提高学生职业行动能力和职业素养出发，以 就业为导向，专业能力、方法能力、个人能力和社会能力培养为主线， 教学中应以汽车保险与理赔课的基本原理和基本技能内容为重点，培 养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和 承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力，以便实现学校与 企业零距离的对接，从而更好的适应今后实际工作的需要。
将典型的 工作任务 尽心整合 与转化， 确定学习 知识内容 与技能
根据一个 完整的工 作过程设 计由易到 难、由简 单到复杂 学习情境
根据实际的工作过程设计学习情境，组织和实施教学
设计学习 情境具体 实施环节 ，开发任 务书和任 务工单。 注重专业 、方法和 社会能力 的培养
教学内容的组织
2 教学内容
3、按照资讯、计划、决策、实施、检查、评价六步工作法开展学习 情境的实施，注重工作过程系统化、完整化；注重专业能力、方 法能力与社会能力的培养。
具体的课程设计的思路如下图
2 教学内容
典型 工作 任务 分析
整合 转化 任务 分析
转化 设计 学习 情境
学习 情境 实施 计划
针对汽车 保险岗位 进行调研 与座谈， 确立典型 工作任务
课程目标
课程目标
1 课程设置
知识目标
技能目标
素质目标
①了解和掌握风险的含义、特 征和风险管理的方法； ②巩固和掌握汽车保险的含义、 汽车保险的四大基本原则和汽 车保险合同的相关知识； ③掌握交强险、商业汽车保险 的基本险种和附加险种； ④掌握汽车保险的投保单的填 写、汽车保险核保及签单等汽 车保险的承保知识； ⑤掌握汽车保险的理赔原则、 理赔流程及各理赔流程的具体 工作内容等有关理赔知识。
汽车检测与维修专业的专业基础课，是一门 理论性与实践性较强的课程
岗位能力分析
1 课程设置
工作行业 汽车维修行业 汽车销售行业 汽车流通行业
汽车保险行业
汽车保险相关职业岗位群
工作岗位
岗位能力
汽车维修岗位 汽车销售岗位 汽车流通岗位
1、风险分析能力；2、选择风险管理方法的能力；3、与 客户沟通能力；4、设计保险险种方案能力；5、计算保 险费能力；6、解读保险条款的能力
汽车保险与理赔
1
课课 程程 设设 置置
2
教学内容
3
教学 方 法 与手段
4
教学效果
5
课程特色
教学方法3 Βιβλιοθήκη 学方法与手段关键词卡 片法
分析工作法
学生做现场 报告
旋转木马交 换讨论法
多元教学 方法
案例教学法
角色扮演法 项目教学法
分析工作法
3 教学方法与手段
教师布置一个以小组为单位，通过 合作共同完成任务，为了完成这一任务 必须进行计划、实施和评估阶段。进行 某一任务时，小组成员之间必须分工合 作，开展广泛的讨论和意见交流；教师 的作用主要是布置任务，给予学生启发 性意见，避免学生针对某一问题争论不 休或偏离主题。这一教学方法在汽车保 险的核保核赔中应用较多。
1、风险分析能力；2、选择风险管理方法的能力；3、与客 户沟通能力；4、设计保险险种方案能力；5、计算保险费 能力；6、解读保险条款的能力
1、解读保险条款的能力；2汽车保险赔偿能力
汽车保险销售 汽车保险承保 汽车保险理赔
1、风险分析能力；2、选择风险管理方法的能力；3、与客户 沟通能力；4、设计保险险种方案能力；5、计算保险费能力； 6、解读保险条款的能；7、汽车保险赔偿能力；8、独立签订 汽车保险合同的能力；9、汽车保险核保知识；10、独立核保 能力；独立完成汽车保险赔案的处理能力；11、独立处理突 发和疑难问题的能力。
课程在专业培养中地位
1 课程设置
学院办学定位
为社会培养生产、服务第一线应用性技能人才
专业培养目标
面向汽车产业，培养全面发展能为汽车后市场提 供服务管理的高素质、高技能人才
课程目标 课程性质
作为能为汽车后市场提供理论和技能支撑的课程，其目标 为：掌握汽车保险业务流程和具体的业务内容，能够从事 汽车保险销售、承保和理赔工作，以便更好为车主提供售 后服务。