中国建设银行暑期实习调研报告

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建设银行实习报告(优秀3篇)

建设银行实习报告(优秀3篇)

建设银行实习报告(优秀3篇)建设银行实习报告篇一实习的目的通过在中国xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

也为以后的择业算是提前的尝试和体验。

通过在中国xx银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

通过在中国xx银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国xx银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。

准备去实习之前,在一位建行工作的叔叔的带领和安排下,我见到了中国xx银行新洲支行的经理,经过简单的介绍交流,经理很爽快的答应了我希望在建行实习的要求。

也正是从那一刻开始,我的实习算是拉开了序幕。

从上网查阅中国xx银行的资料,问学长学姐在银行实习应该注意的事项,到买自己的第一套正装皮鞋,我都是满怀憧憬和忐忑。

实习第一天。

在去xx银行的路上,我一直十分紧张,在脑袋中幻想了各种可能出现的情况,担心自己在大学学的知识不够扎实,对银行业务十分生疏,生怕出乱子。

来到银行之后,我之前的一切顾虑都消除了,因为接待我的经理十分热情,毫无距离感。

在经理的带领和介绍下,我大致了解了这间银行的基本情况和机构设置,人员配备等。

然后介绍了几位年龄比我并大不了多少的银行职员,也算是我之后实习期间的师父了。

之后经理拿出了一些建行的宣传单,投资产品的介绍单,让我先熟悉熟悉,然后就十分详细的给我讲解与介绍。

说这也是以后我实习过程中要做的工作,帮客户宣传本行的一些理财产品。

之后又安排了一下我实习过程中负责的任务和一些注意事项。

银行实习报告:中国建设银行实习报告(9篇范文)

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银行实习报告:中国建设银行实习报告(9篇范文)【导语】银行实习报告:中国建设银行实习报告怎么写好?本文精选了9篇优秀的中国建设实习报告范文,都是标准的书写参考模板。

以下是小编为大家收集的银行实习报告:中国建设银行实习报告,仅供参考,希望您能喜欢。

【第1篇】银行实习报告:中国建设银行实习报告银行实习报告:中国建设银行实习报告2023年6月30日,我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行,成为一名正式的建行员工。

转眼之间,我已来到张家口分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下:一、分行工作情况我于2023年6月30日到中国建设银行张家口分行报到,按照分行人力资源部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案。

在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识,通过学习,我对公司的业务有了初步了解。

二、网点工作情况7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工作。

在蔚县网点工作的前两周,我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。

在蔚县支行每天早晨都会开晨会,主要目的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。

晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬,并且激励大家再接再厉。

通过晨会,大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。

客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。

刚开始的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚,理财产品的细则也不明白。

于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。

慢慢地对各种业务熟悉起来,对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。

八月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台dcc系统的具体操作,前辈们也都热情地给与帮助和指导,特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。

建设银行的实习报告范文七篇

建设银行的实习报告范文七篇

建设银行的实习报告范文七篇建设银行的实习报告篇1通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。

从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。

虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。

俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。

从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的经过在建行的个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。

这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。

对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。

对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。

建行暑期实习实践报告

建行暑期实习实践报告

一、前言随着我国经济的快速发展,金融行业在国民经济中的地位日益重要。

作为我国金融行业的领军企业,中国建设银行(以下简称“建行”)一直致力于为客户提供优质、高效的金融服务。

为了更好地了解金融行业,提升自己的专业素养,我于今年暑期参加了建行的实习实践。

以下是我对此次实习的总结和反思。

二、实习单位及岗位实习单位:中国建设银行某分行实习岗位:客户经理助理三、实习内容1. 了解银行业务在实习期间,我首先对建行的业务进行了全面了解,包括个人业务、公司业务、国际业务等。

通过学习,我对银行的各项业务有了较为清晰的认识,为后续工作打下了基础。

2. 协助客户经理处理业务在实习过程中,我协助客户经理处理了多项业务,如存款、贷款、信用卡等。

在客户经理的指导下,我学会了如何与客户沟通,了解客户需求,为客户提供合适的金融产品。

3. 参与市场营销活动在实习期间,我参与了建行的多项市场营销活动,如理财产品推广、信用卡促销等。

通过这些活动,我了解了银行市场营销的策略和技巧,提高了自己的市场意识。

4. 跟踪客户信贷业务作为客户经理助理,我负责跟踪客户的信贷业务,包括贷前调查、贷中审查、贷后管理等工作。

在客户经理的指导下,我学会了如何评估客户的信用风险,为银行信贷业务的发展提供了有力支持。

5. 参加内部培训为了提高自己的专业素养,我积极参加建行组织的内部培训。

通过培训,我学习了银行业务知识、风险管理、法律法规等方面的内容,为今后从事金融工作打下了坚实基础。

四、实习收获1. 提升专业素养通过实习,我对金融行业有了更深入的了解,掌握了银行业务的基本知识,提高了自己的专业素养。

2. 增强沟通能力在实习过程中,我学会了与客户、同事沟通的技巧,提高了自己的沟通能力。

3. 培养团队协作精神在实习期间,我积极参与团队活动,与同事共同完成任务,培养了团队协作精神。

4. 增强抗压能力实习期间,我面临了诸多挑战,如客户需求、工作压力等。

通过努力克服困难,我增强了抗压能力。

建设银行实习报告优秀范例4篇

建设银行实习报告优秀范例4篇

建设银行实习报告优秀范例 (2)建设银行实习报告优秀范例 (2)精选4篇(一)建设银行实习报告一、实习单位概况建设银行(以下简称:CCB)是中国最大的商业银行之一,总部位于北京市。

CCB在全国范围内拥有广泛的分支机构网络,为个人和企业客户提供全方位的金融服务。

在实习期间,我被分派到了CCB的北京分行,参与了该分行的日常运营及具体业务工作。

二、实习内容1. 了解银行运营和金融产品在实习的第一个月,我参加了CCB的培训课程,学习了银行运营的基本知识和金融产品知识。

通过培训课程的学习,我对银行的整体运营有了更深入的了解,并对CCB的金融产品有了更全面的认识。

2. 参与日常业务操作在实习的第二个月,我开始参与CCB北京分行的日常业务操作。

我主要负责处理客户的账户业务,包括开户、销户、存取款等。

在实践中,我掌握了开户流程和操作技巧,并且与客户保持了良好的沟通和合作关系。

3. 参与金融市场分析在实习的最后一个月,我参与了CCB北京分行的金融市场分析工作。

我负责搜集和整理金融市场的相关信息,并对市场趋势进行分析和预测。

通过这项工作,我学会了如何使用金融工具和数据分析软件,提升了自己的数据分析能力。

三、实习收获通过这次实习,我获得了以下几点收获:1. 学会了银行运营和金融产品知识。

通过培训课程的学习和实践操作,我对银行的整体运营和金融产品有了更深入的了解。

2. 提升了沟通和合作能力。

在与客户和团队成员的合作中,我学会了如何与不同的人建立良好的沟通和合作关系,提升了自己的沟通和合作能力。

3. 提高了数据分析能力。

通过参与金融市场分析工作,我学会了如何使用金融工具和数据分析软件,提高了自己的数据分析能力。

4. 增加了职业经验和就业竞争力。

通过这次实习,我积累了宝贵的职业经验,并且对银行行业有了更深入的了解,提高了自己在就业市场上的竞争力。

四、实习总结通过这次实习,我对银行的运营和金融产品有了更深入的了解,提高了自己的沟通、合作和数据分析能力,并且积累了宝贵的职业经验。

建设银行暑假实习报告

建设银行暑假实习报告

一、实习单位及部门简介在炎炎夏日,我有幸加入了建设银行,成为了一名实习生。

建设银行,作为中国四大国有商业银行之一,拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴。

我实习的部门是零售业务部,主要负责个人客户的金融产品销售和服务。

二、实习期间的主要工作内容1. 客户接待与咨询在实习期间,我主要负责接待客户,解答他们关于银行业务的疑问。

通过与客户的交流,我了解到不同客户的需求和期望,学会了如何根据客户的需求推荐合适的金融产品。

2. 产品销售在销售方面,我学习了多种金融产品的销售技巧,包括储蓄存款、理财产品、信用卡等。

在导师的指导下,我成功地向客户推荐了多项金融产品,提高了客户满意度。

3. 客户关系维护客户关系维护是银行业务的重要组成部分。

我通过电话、短信、邮件等方式与客户保持联系,及时了解客户的需求,提供个性化的服务。

4. 业务知识学习为了更好地完成实习任务,我利用业余时间学习银行业务知识,包括金融法规、银行产品、市场营销等。

通过学习,我对银行业务有了更深入的了解。

三、实习期间的收获与体会1. 专业技能的提升通过实习,我的专业技能得到了显著提升。

我学会了如何与客户沟通,如何推荐金融产品,以及如何维护客户关系。

2. 团队协作能力的培养在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。

在与同事的共同努力下,我们完成了一系列任务,这使我认识到团队协作的力量。

3. 职业素养的塑造在实习期间,我严格遵守银行规章制度,注重个人形象和言行举止。

这使我养成了良好的职业素养,为今后的工作打下了坚实的基础。

4. 对银行的认知通过实习,我对银行业有了更深入的了解。

我认识到银行不仅是一个盈利机构,更是一个服务社会的平台。

银行员工肩负着为客户创造价值、为社会发展的重任。

四、实习期间的不足与反思1. 专业知识不足虽然我在实习期间学习了一些银行业务知识,但与实际工作需求相比,我的专业知识还有待提高。

在今后的学习中,我将更加努力地学习专业知识,为更好地服务客户做好准备。

建设银行的实习报告5篇

建设银行的实习报告5篇

建设银行的实习报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、报告大全、心得体会、条据书信、合同协议、演讲稿、自我鉴定、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, report book, experience and experience, letter of agreement, contract agreement, speech draft, self-assessment, other sample essays, etc. I would like to know the different format And how to write, stay tuned!建设银行的实习报告5篇下面是本店铺整理的建设银行的实习报告5篇(中国建设银行实习报告怎么写),供大家赏析。

建设银行实习报告

建设银行实习报告

建设银行实习报告建设银行实习报告6篇随着社会一步步向前发展,报告的使用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是我收集整理的建设银行实习报告6篇,希望对大家有所帮助。

建设银行实习报告篇1一、实习单位简介中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。

主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。

中国建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有约13629家分支机构,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行,在伦敦设有子银行,在悉尼设有代表处。

本行的子公司包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司、建银国际(控股)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。

中国建设银行的历史可以追溯到1954年,成立时的名称是中国人民建设银行,当时是财政部下属的一家国有独资银行,负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。

1979年,中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构,并逐渐承担了更多商业银行的职能。

随着国家开发银行在1994年成立,承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能,中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。

1996年,中国人民建设银行更名为中国建设银行,20xx年成立为一家股份制商业银行。

而我实习所在的建行博罗支行,主要产品服务有:人民币存款、贷款、结算业务,人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。

二、实习工作体会(一)对建行的初步认识这个寒假,我在中国建设银行股份有限公司湘江支行实习了将近一个月,感觉自己很好的把过去所学的知识与实际操作结合起来,对银行业务有了更深的认识和理解,奠定了我的专业基础。

建设银行工作实习报告3篇

建设银行工作实习报告3篇

建设银行工作实习报告建设银行工作实习报告精选3篇(一)标题:建设银行工作实习报告一、实习单位介绍建设银行是中国五大国有商业银行之一,总行设在北京。

作为中国银行业的重要组成部分,建设银行在全国范围内拥有广泛的网点和客户基础,提供金融产品和服务。

二、实习时间和地点实习时间为2021年7月至8月,实习地点为建设银行某某支行。

三、实习目的和任务1. 实习目的:通过实习了解银行业的运作和管理,提升自身的专业素养,拓宽实践经验。

2. 实习任务:(1)学习各类金融产品的基本知识,了解银行业务流程;(2)熟悉柜面操作流程,接待办理客户业务;(3)参与日常银行业务的处理和管理,如存款、取款、转账等;(4)协助客户经理进行客户关系维护和业务拓展;(5)参与银行内部例会和培训活动,了解银行的内部管理机制。

四、实习过程和收获在实习期间,我积极主动地参与各项工作,并获得了以下收获:1. 了解了银行业的基本知识和业务流程。

通过与客户经理和其他员工的交流,我对各类金融产品和业务有了更深入的了解,并学会了如何处理客户的常见需求。

2. 提升了沟通和协作能力。

在与客户交流和处理业务过程中,我学会了如何与客户进行有效的沟通,提高自己的服务意识和解决问题的能力。

3. 增强了团队协作意识。

在支行的工作环境中,我与其他实习生和员工共同合作,相互帮助,形成了良好的团队氛围。

4. 了解了银行的内部管理机制。

通过参与内部例会和培训活动,我对银行的内部管理机制有了更全面的了解,包括风险管理、市场营销、人力资源等方面。

五、总结与展望通过这次实习,我深入了解了银行业的运作和管理,提高了自己的专业素养和实践能力。

在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断学习和提升自己,为银行业的发展和社会服务做出更大的贡献。

建设银行工作实习报告精选3篇(二)报告在2021年暑期期间,我有幸在建设银行进行了为期两个月的实习工作。

在这段时间里,我主要负责支行的日常运营和客户服务工作,并通过与银行员工的合作与交流,得到了很多宝贵的经验和知识。

建设银行暑假实习报告

建设银行暑假实习报告

建设银行暑假实习报告建设银行暑假实习报告1本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。

在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。

同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

一、实习目的本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。

在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。

同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

二、实习具体内容(一)实习单位简介__银行,成立于1984年,在国内30000多个分支机构,与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系,它是中国五大银行之一,是世界五百强企业之一。

作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,__银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

2003年末资产总额约52791亿元人民币,占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。

截至2010年末,工商银行总资产134586亿元左右,居全球上市银行之首。

我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。

三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作。

下面介绍一下我实习的岗位:1、柜面业务岗实习柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。

同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。

我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识。

比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。

建设银行的实习报告(优秀6篇)

建设银行的实习报告(优秀6篇)

建设银行的实习报告(优秀6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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大学生建设银行实习报告范文(三篇)

大学生建设银行实习报告范文(三篇)

大学生建设银行实习报告范文一、实习单位概况建设银行是中国建设银行股份有限公司的简称,成立于1954年,是中国最早的四大国有商业银行之一,总部位于中国北京市。

建设银行是全球最大的综合性金融服务机构之一,其业务范围涵盖商业银行、投资银行、信托公司、资产管理公司等多个领域。

作为一家国有银行,建设银行一直以来以“服务实体经济、支持国家发展”为宗旨,致力于为广大客户提供全方位、多层次、高效率的金融服务。

二、实习目的和任务我的实习目的是通过在建设银行实习的经历,了解银行业的运作机制,提升自己的实践能力,并进一步明确自己的职业规划。

实习期间,我的主要任务是协助客户经理进行客户管理工作,包括客户服务、金融产品推介和销售等。

三、实习内容和收获1. 客户服务在实习期间,我主要负责与客户沟通并收集客户需求,帮助客户解决日常的银行业务问题。

通过与客户的接触,我了解到不同客户的需求差异,学会了如何与客户进行有效沟通,提高了自己的人际交往能力和服务意识。

2. 金融产品推介和销售作为客户经理的助理,我参与了多个金融产品的推介和销售工作。

我学会了如何根据客户的需求匹配适合的金融产品,并通过有效的销售技巧和沟通能力向客户介绍产品的特点和优势。

通过这段经历,我不仅深入了解了建设银行的金融产品,还提高了自己的销售能力和金融知识。

3. 风险管理在实习期间,我还参与了一些风险管理工作。

例如,我协助客户经理对客户的信用状况进行评估和分析,帮助银行判断客户是否具备借贷能力。

通过这样的工作,我对风险管理的重要性有了更深入的理解,并锻炼了自己的数据分析和风险评估能力。

通过实习,我不仅掌握了银行业务的基本知识和技能,还深入了解了建设银行的企业文化和工作环境。

我通过与同事的合作和交流,学习到了团队协作和组织管理的重要性,提升了自己的团队意识和组织能力。

四、实习总结和展望经过这段时间的实习,我深刻认识到建设银行作为一家国有银行在国民经济发展中扮演的重要角色。

建设银行的实习报告集合优秀6篇

建设银行的实习报告集合优秀6篇

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建设银行的实习报告范文汇总5篇

建设银行的实习报告范文汇总5篇

建设银行的实习报告范文汇总5篇建设银行的实习报告范文汇总5篇在当下社会,报告十分的重要,要注意报告在写作时具有一定的格式。

写起报告来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的建设银行的实习报告5篇,希望对大家有所帮助。

建设银行的实习报告篇1建行,是国有四大银行排名第二的银行,承载着很多人的梦想,也积淀着自身的企业文化和灵魂……在这暑期的三周,我们六百人有幸从众多向往者中脱颖而出参加了建行北京分行第一批的实习,我为能获得与众多足够优秀的研究生同堂入殿的机会而深感荣幸……来到建行实习,我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观,体味建行的哲学,培养我们更好的归属感。

本次实习我被安排在城建支行,两组18人,实际到岗14人,非常有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学的佼佼者们,能获得与他们交流和学习的机会,对我来说更是非常幸运的。

回首三周的情景,一切仍历历在目……个人业务篇第一周我做个人业务,被梁经理安排到劲松支行,这是离我学校最近的支行,这一周我上下班非常方便。

来到劲松支行第一天,我的第一印象是这里的环境很好,而且大堂经理的微笑非常温暖(年龄比我小四岁),感觉建行的服务真的非常好……劲松支行的张行长和牛主任对我特别好,我询问事宜,他们都悉心解答。

我的前两天做大堂经理助理,要做的事就是当每一位客户推开建行的门时,我笑着说:“您好,欢迎光临建行,请问您办理业务”,当客户说要办个人业务时,我刷卡取号双手递给客户,说您请往这边走;当客户要办对公业务时,直接点机器取号递给客户,说请您那边走。

当客户走的时候,我会说一句:“请您慢走”。

真的是真真切切的感受到了服务的感觉。

除此之外,当办理个人业务时,如果是开户、转账,都会给他们递过底下的单据。

这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机,系统更新很好,更方便的填单,直接刷身份证即可打出一部分。

其实做大堂助理,站一天的感觉是脚很疼,但是每当听到客户的一句:“谢谢”的时候,那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽,如一缕阳光划过的温暖。

建设银行的实习报告4篇

建设银行的实习报告4篇

建设银行的实习报告4篇建设银行的实习报告篇1由于在学校的专业课程学习中较多的接触了金融方面的知识,同时出于修工商管理专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,开始了在建设银行石家庄分行营业部的见习生活。

一、见习目的通过在中国银行见习进一步了解和巩固在学校期间所学的金融学和管理学课程的基本理论和基础知识,学习理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

通过在建设银行营业部的见习,达到学校的见习要求,并在单位主管和学校指导教师的指导、帮助和教育下,熟悉建设银行的主要经济业务活动,较为系统的学习银行个人金融管理工作及态度,为更好的走入社会打下坚定的基础。

二、见习单位概况中国建设银行(简称建设银行或建行,最初名为中国人民建设银行)成立于1954年10月1日,是股份制商业银行。

是国有五大商业银行之一。

中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,中国内地设有分支机构14,121 家,而我的见习单位建设银行分行营业部就是石家庄建行对外个人和独资企业贷款及贷后管理为主要业务的机构。

三、见习过程在这次的见习过程中可以说真是受益良多,大致掌握了建行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,但是也是最重要的从客观上感受自己所学知识的肤浅和实际运用中的专业知识的匮乏,真是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”啊。

见习的工作具体可以分为以下几个阶段:(1)培训这是为期三天的培训,很轻松。

就是了解银行的基本操作流程。

主要包括:银行的储蓄业务,对公业务等,主要是了解;学习银行会计核算办法,记账方法的确定等,可是和我们学习的会计记账有很大的区别,在我看来不合规定的却是最适合的,尤其是会计科目账户与企业几乎完全不同;商业英语又一大难题,幸好大四才学习,实在是难以理解,专业名词一个跟着一个,最基本的都很难看懂,另外的校园招聘上要求英语过六级,所以大三我要努力学英语把六级过掉。

中国建设银行实习报告6篇

中国建设银行实习报告6篇

中国建设银行实习报告6篇中国建设银行实习报告篇1一、实习简介__年2月~6月组队参加了中国互联网协会建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛,从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍,成为全国总决赛100多支队伍之一,最后取得华中地区博客营销组一等奖、全国综合二等奖,建行实习调查报告。

7月得到大赛组委会推荐到建行湖南省分行实习。

二、实习历程__年8月10日,我来到建行湖南分行电子银行部开始为期一个月的实习。

来之前心里有各种关于来建行实习经历的美好猜想:统一正式的装束、紧张有序的工作、整洁干净的办公桌……到了之后,心里放下了一切想象,从心里把自己当做出道这里工作的新人,对未知的工作角色有些许紧张和敬畏。

我的工作从第一天的培训开始了。

我直属于电子银行部市场营销组,电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。

跟着工作这么长时间,我总结其工作重点为:收集汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销计划、下达营销任务并确保营销工作正常进行。

建行电子银行产品服务处于同行业领先水平,网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。

接受了两天简单而具体的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。

我很荣幸参加了正在紧张进行的“短信金管家”营销工作。

电子部在7月29号下发了《关于进一步加强短信金管家营销工作的通知》,为了检查各分行营销工作的实施情况,需要联系省内各网点经理行长,收集最新营销反馈数据并记录营销任务下达之后遇到的问题及建议,其实就是一次对短信业务实施新优惠条件后客户如何反应的市场调查。

短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户,拿到营销日报之后,我要根据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问,营销工作做得好的网点给予鼓励并收集值得借鉴的营销措施,成绩不好就要给客户经理施加压力,同时督促他按照通知开展营销工作,尽快完成营销任务。

有幸亲身体验了建行95533客服中心对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理,大范围沟通交流最优效率的方式就是通过电话,为了体现省行对这次营销工作的重视,谭总决定使用建行95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼,这就对我的话务技术有专业水平的要求。

建设银行实习报告范文

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建设银行实习报告范文摘要:本文以建设银行实习为背景,对实习期间的工作内容和体验进行了详细的阐述。

主要包括实习的背景与目的、实习岗位以及岗位职责、实习期间的具体工作和取得的成果、实习心得以及对未来职业发展的规划等方面。

通过实习的经历,我认识到自身的不足,提高了自己的综合素质和专业能力。

实习期间取得的成绩为我今后的职业发展奠定了坚实基础。

关键词:建设银行实习报告一、引言建设银行是我国最大的商业银行之一,拥有庞大的客户群和雄厚的实力。

作为金融机构,在市场竞争激烈的当下,不断提高自身的综合素质和专业能力,提升服务质量是至关重要的。

为了更好地适应和了解金融行业的发展变化,我申请了建设银行的实习岗位,希望通过实习的机会,提高自己的能力,为自己的职业发展做好准备。

二、实习背景与目的建设银行实习的背景是为了培养金融行业的专业人才,提高金融机构的综合竞争力。

实习的目的是通过实践了解金融行业的运作机制和业务流程,提高综合素质和专业能力,为自己的职业发展做好准备。

三、实习岗位与岗位职责我实习的岗位是建设银行某支行的客户服务部,主要负责客户的日常维护和业务办理。

岗位职责包括:1. 负责客户的开户、销户、挂失、补办卡等业务办理;2. 负责客户账户的清算和结算;3. 协助解答客户的咨询和投诉;4. 管理客户的信用额度和贷款事务。

四、实习期间的具体工作和取得的成果在实习期间,我积极参与了客户服务部的各项工作。

主要包括:1. 参与客户的开户业务办理。

通过了解开户手续和流程,熟悉了客户开户所需的材料和相关规定。

在实践中,我提高了办理开户手续的效率和准确性。

2. 参与了客户的销户和挂失业务办理。

在销户和挂失业务中,我学会了如何处理客户的请求,并根据银行的规定和程序进行办理。

通过该项工作,我提高了协调能力和解决问题的能力。

3. 参与了客户账户的清算和结算工作。

在清算和结算工作中,我了解了相关的银行凭证和流程,并熟练掌握了账务处理的方法和技巧。

建设银行实习报告范文:银行实习报告3篇

建设银行实习报告范文:银行实习报告3篇

建设银行实习报告范文:银行实习报告建设银行实习报告范文:银行实习报告精选3篇(一)银行实习报告一、实习背景作为经济的重要组成部分,银行在现代社会中扮演着至关重要的角色。

为了深入了解银行运营的各个方面,我有幸在建设银行进行为期两个月的实习。

本次实习主要参与了建行个人理财部门的日常工作,并亲身体验了银行的业务流程和运营模式。

二、实习内容1. 了解银行理财产品在个人理财部门的实习中,我首先学习了各类银行理财产品的基本知识,包括风险评估、收益率、投资对象等方面的内容。

通过与客户进行面对面的沟通,我了解了客户的需求,为他们提供相应的理财建议,并帮助他们选择适合自己的理财产品。

2. 参与业务操作在实习期间,我还积极参与了业务操作,对账户开立、存款、转账、理财产品的购买等业务进行了实践操作。

通过亲身体验,我对银行的业务流程和操作规程有了更加深入的了解,并学会了如何处理和解决客户面临的问题。

3. 学习团队合作在个人理财部门中,我与同事一起工作,通过与他们的密切合作,我学会了如何与他人沟通、配合,以及如何在团队中发挥自己的优势。

团队合作提高了我的工作效率,也使我更好地理解了银行工作的流程和责任。

三、实习收获1. 专业知识的提升通过实习,我对银行理财和业务操作的理解更加深入,学到了很多在课堂上无法学到的实践经验。

同时,我还提高了自己的金融知识和专业素养,对银行业务有了更加全面的认识。

2. 锻炼实际工作能力在实习中,我不仅要完成规定的工作任务,还需要与客户进行有效的沟通,并解决他们的问题。

这锻炼了我的沟通能力、解决问题的能力以及工作效率。

3. 增强团队合作意识在个人理财部门,团队合作是非常重要的。

通过与同事的合作,我感受到了团队合作的重要性,学会了如何与他人相互配合,共同完成工作任务。

四、对建行的建议1. 加强客户服务作为一家银行,提供优质的客户服务是核心竞争力之一。

建行可以通过提供更多样化的理财产品来满足不同客户的需求,并加强客户教育,提高客户理财意识。

建设银行的实习报告汇总7篇

建设银行的实习报告汇总7篇

建设银行的实习报告汇总7篇建设银行的实习报告篇1有幸在中国建设银行进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。

这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务、银行卡业务也有一般了解。

由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。

但理论和实习是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。

首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。

每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。

款箱到达后,一天的工作就可以开始了。

柜员要进入DCC柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。

指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。

个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。

这些均由柜员通过在本终端DCC系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。

本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。

可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。

活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。

银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。

活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持10元。

大额款项的支取要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。

建设银行实习的实习报告6篇

建设银行实习的实习报告6篇

建设银行实习的实习报告建设银行实习的实习报告精选6篇(一)实习报告1. 简介本次实习是在建设银行完成的,实习期间主要从事柜员工作。

建设银行是中国最大的商业银行之一,成立于1954年,总部位于北京。

我在北京一家分行进行实习,对于银行的运作流程和业务操作有了更深刻的了解和体验。

2. 实习目标本次实习的主要目标是熟悉银行的柜台操作流程,包括办理存款、取款、转账等业务,学习并熟练使用银行的系统软件。

同时,还要学会与客户进行良好的沟通和处理各类问题的能力。

3. 实习内容在实习期间,我主要参与柜员的日常工作,包括接待客户、办理业务、核对账户、处理纠纷等。

在接待客户时,我要礼貌、耐心地听取客户需求,并按照银行的规定和操作流程帮助他们办理业务。

在处理业务过程中,我要仔细核对客户提供的资料和账户信息,确保操作的准确性和安全性。

同时,我也要处理一些常见问题和纠纷,例如账户余额不符、存折丢失等,要有耐心和技巧地协助客户解决问题。

4. 实习收获通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验和知识。

首先,我对于银行的运作流程和柜台业务有了更深刻的了解,熟练掌握了办理存款、取款等基本业务的操作流程。

其次,我提高了与客户沟通和处理问题的能力,在实践中学会了如何与各种类型的客户进行有效的沟通。

另外,我还学会了与同事之间协作和合作,共同完成工作任务。

5. 实习感想这次实习对我来说是一次宝贵的机会和经历。

通过实践,我更加深入地了解了银行行业的运作方式和挑战,也认识到作为一个柜员的责任和重要性。

这次实习让我感受到了银行工作的不易,也更加坚定了自己在未来从事金融行业的决心。

总结:通过这次实习,我对于银行柜台业务有了更深入的了解和掌握,提高了与客户沟通和处理问题的能力,也感受到了银行工作的责任和重要性。

这次实习给我带来了很多宝贵的经验和启发,对我的职业规划和发展起到了积极的推动作用。

建设银行实习的实习报告精选6篇(二)尊敬的领导:您好!我是×××(你的名字),来自×××(你的学校)×××(你的年级专业)。

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中国建设银行暑期实习调研报告
重庆工商大学
网点实习阶段
实习时间:2014年8月15日--8月31日
实习地点:中国建设银行重庆市分行南坪支行
我们于2014年8月15日到8月31日在中国建设银行重庆市分行南坪支行进行了为期2周的实习。

实习期间,在单位指导老师的帮助下,我们熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行大堂经理以及客户经理助理岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

一、工作内容
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。

大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

柜面相关知识主要有两大部分:对公业务,,对私业务。

其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。

同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。

只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以
优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询
单位指导老师告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。

要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。

对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。

在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。

我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。

要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。

营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。

(2)营业中分流客户。

(3)维护大堂秩序。

(4)适当理财产品的营销。

所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。

(三)协助客户经理办理电子银行的激活
客户在高柜办理了开通网上银行和手机银行的业务之后,我们需要帮助他们激活以及怎么使用,我们的工作主要就是激活电子银行和
教他们怎么使用。

同时,我们还要了解一些基本的金融产品以及交易方式,当客户问起你的时候,要知道怎么去跟客户解释沟通。

熟悉个人金融业务、电子银行等渠道、银行卡等知识信息、使用方法以及各项规章制度,对他行产品有一定了解。

二、实习收获与体会
(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。

对于大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。

这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。

正如书中所说,成功是一种努力的累积。

平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。

首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。

总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。

要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。

认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。

(二)作为一名大堂经理,不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。

平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。

由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经
常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。

(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。

顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。

银行跟一般企业的经营目的一样,都是寻求利润最大化,堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。

同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,向银行提出具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境。

(四)作为一名客户经理助理,首先要熟悉自己的基础业务和相关的金融产品和交易方式、方法,我主要是协助客户经理办理电子银行的业务。

首先得学会怎么样开通激活,然后要达到活跃状态,必须得进行交易,要跟客户认真沟通以及引导他们操作,让他们自己学会怎么去操作网上银行以及电子银行,从而节约自己在柜面等候的时间,也可以减少柜面工作人员的工作。

同时,必须跟客户解释清楚每一个操作步骤,一定要耐心、细心、热情,把最优质的服务带给每一位客户。

三、意见与建议
(一)挂失补卡和损坏换卡时,网银和手机银行系统同时直接绑定新卡,这样的话既可以减少柜员的工作压力,也可以增高客户的满意度。

(二)提升柜员对基本业务的处理效率,用更多的时间对客户进行营销,发掘潜在人群。

(三)大力宣传银行的自助终端,增强客户自助存取款的意识,缓解柜面压力。

(四)客户经理的主动性应增强,注意留意优质客户,提高业务量。

(五)大力宣传理财知识,提高客户的理财意识。

(六)精简激活网银次数,给客户方便,给自己加分。

校园体验阶段
实习时间:2014年9月5日--9月20日
实习地点:重庆工商大学
一、调研内容
随着电子科技的迅猛发展,电子银行逐渐吸引着广大用户的眼球。

其中手机银行作为货币电子化与移动通讯业务相结合的产物,也应运而生了;由于我们学校开学较晚,所以我们此次校园体验针对我们工商大学的学生做了关于手机银行的调查问卷,只有调查大众对手机银行的了解情况,调查手机银行客户的满意度才能更好的对手机银行用户进行服务,了解了大众喜爱的手机银行推广方式才能为手机银行的推广做好铺垫。

二、调研结果
通过纸质问卷形式开展了一次建行手机银行问卷调查的活动(附:中国建设银行手机银行的校园调查问卷),经过数据整理与分析,本次调查结果如下:
(一)调查显示,只有3成的大众对手机银行非常了解,有3成的人不知道手机银行这个概念,大部分的人群处于对手机银行知道但不是很了解的阶段。

究其原因,我们发现手机银行宣传力度不太够,宣传方式也不是很多样,一般都是银行员工推荐、朋友推荐、广告宣传资料、自己主动办理。

同时加大学校的相应宣传力度,大学生作为即将步入社会的新青年有着强大的发展潜力。

(二)对于手机银行的几项业务,大家对它的了解程度也是不同的,大部分人群了解手机银行传统业务如:账户查询、转账等,其次的新兴业务如:手机充值、缴水电费等比重也较大,而对于手机银行的理财业务,如娱乐买票(电影票、飞机票、游戏点卡、彩票等)、手机商盟(购物功能)占得比重较小。

在调查的过程中,我方团队还针对手机银行现有功能进行了具体的介绍和讲解,并对现在大学生对手机功能方面存在的疑虑进行了总结:首先是手机转账功能,针对跨行转账功能的费用能否再有优惠;第二,是否可以绑定手机支付宝进行线上支付。

(三)针对手机银行用户我们得到的结果是:这些手机银行客户喜欢手机银行的快捷,省时省力;而这些客户通常使用的手机银行业
务是:手机银行的查询、转账、缴费的功能。

(四)通过调查我们发现建行手机银行得到了客户的依赖,客户的满意度也是相当高的,其服务水平也得到了客户的一致认可。

(五)根据调查显示,大众没有使用手机银行的原因主要是:没有听说过手机银行主—业务、认为手机银行没有用处、认为手机银行不安全;这三点原因都表明,大众对手机银行的了解程度还不高,手机银行还有相当大的潜力。

附件:中国建设银行手机银行的校园调查问卷。

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