企业【员工职业道德培训】学习课件ppt

人的社会与尊重的需要，离不开职业道 德。
人生价值的实现，离不开职业道德。
四、职业道德的内容
1）文明礼貌
是人们在职业实践中长期修养的结果；是 从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。 A、文明礼貌的基本内容和具体要求：
仪表——端庄 举止——得体 语言——规范 表情——待人热情
今天,你微笑了吗?你问候了吗?你 礼让了吗?你帮助别人了吗?”
（三）职业道德是增强企业凝聚力的手段
1）职业道德是协调职工同事关系的法宝。
2）职业道德有利于协调职工与领导之间的 关系。
3）职业道德有利于协调职工与企业之间的 关系。
（四）职业道德对企业的经济效益有着重大影响。
1）职业道德是企业“资产”。 2）职业道德是企业“效益”。
三、职业道德与个人幸福
人的生存需要与安全需要，离不开职业 道德。
一、什么叫职业道德
1）职业的定义： 马克思说：“任何一个民族，如果停止 劳动，不用说一年，就是几个星期，也 要灭亡。”
1）职业的定义：
职业是参与社会分工，利用专门的知识 和技能，为社会创造物质财富和精神财 富，获取合理报酬，作为物质生活来源， 并满足精神需求的工作。
2）道德的定义：
道德是一定社会、一定阶级向人们提出 的处理人和人之间、个人和社会、个人 和自然之间各种关系的一种特殊的行为 规范。
简单地说，道德就是讲人的行为“应 该”怎样和“不应该”怎样的问题。
3）职业道德的定义：
职业道德是指从事一定职业劳动的 人们，在特定的工作和劳动中以其内心 信念和特殊社会手段来维系的，以善恶 进行评价的心理意识、行为原则和行为 规范的总和，它是人们在从事职业的过 程中形成的一种内在的、非强制性的约 束机制。
B、办事公道的具体要求：
坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落
当你. . .这很好
5）勤劳节俭
勤劳节俭是中华民族的传统美德； 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂； 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜
的秘诀——勤劳促进效率的提高；节俭 降低生产的成本 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。
5）职业道德建设的核心
（工作就是服务）
（工作就是服务，包含一下四个方面） 为他人，为企业服务是高尚，光荣的。 始终如一地为他人，为企业服务。 平等地为企业中的每一位成员服务。 全心全意为员工服务。
二、职业道德与企业发展
（一）职业道德是企业文化的重要组成部分 （二）职业道德在企业文化中占重要地位 （三）职业道德是增强企业凝聚力的手段 （四）职业道德对企业的经济效益有着重大影响。
一个社会的可持续发展必须重视生产资 料的节约。
6）遵纪守法
A、遵纪守法的涵义： 遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律， 尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。
B、职业纪律的涵义： 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的 人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组 织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、 外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要 求。
（一）职业道德是企业文化的重要组成部分
1）什么是企业文化？
企业文化（亦称公司文化），是一个企业的 经营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、 企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职 业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形 象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长 期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和 精神成果的表现。（二）职业道德在企业文 Nhomakorabea中占重要地位
1）企业环境需要由职工来维护和爱护。 2）职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的
规章制度形同虚设。 3）职工是实现企业价值观、经营之道和企业发
展战略目标的主体。 4）企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。 5）职业道德对职工提高科学文化素质和职业技
能具有推动作用。 6）企业形象是企业文化的综合表现。
（1）初次见面说：您好 （2）客人到来说：欢迎 （3）好久不见用：久违 （4）欢迎购物用：光临 （5）求人解答用：请教 （6）赞人见解用：高见 （7）看望别人用：拜访 （8）陪伴朋友说：奉陪 （9）等候客人用：恭候 （10）请人帮助说：请多关照 （11）表示谦意说：对不起 （12）麻烦别人说：拜托 （13）与人分手说：再见 （14）中途先走说：失陪了 （15）表示答谢说：谢谢 （16）表示礼让说：您先请 （17）接受感谢说：这是我应该做的 （18）助人为乐说：我能帮您做什么 （19）征求意见说：请指教 （20）表示慰问说：给您添麻烦了。
4）职业道德建设的原则：
我为人人，人人为我 （为谁而工作？是仅仅为自己还是为他人，
为 企业，这是一个根本问题。）
我们工作，从根本上讲，是为企业， 他人和自己。
第一、强调企业的集体利益。
第二、尊重员工合理的个人利益。
第三、当个人利益与集体利益发生冲突 ， 时，应该自觉的使个人利益服从集体利益 ，集体利益高于一切。
2）爱岗敬业
A、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工
作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工
作。 B、爱岗敬业的具体要求： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能
案例
20__年中秋前夕，__电视台节目播出了这样的画面：卖不 出去的月饼拉回厂里，刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏， 来年重新出库解冻搅拌，再送上月饼生产线…… 相信 看了这样的陈馅再利用场面，人们在购买月饼时肯定会好 好斟酌一番，更何况这家被曝光的企业居然是赫赫有名的 老字号企业——__食品有限公司。20__年春节刚过，__食 品有限公司正式向__市中级人民法院申请破产。此时，距 离陈馅曝光还不到半年。一个有着金字招牌的企业就这样 倒下了。__以信誉起家，名闻中外，而__恰恰因信誉而破 产，真是成也信誉，败也信誉。
3）诚实守信
A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业
发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识；
重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密
4）办事公道
办事公道是正确处理各种关系的准则
A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时， 要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不 倚，不论以谁都是按照一个标准办事。