售后服务的机构网点清单
售后服务能力
8、售后服务能力1、技术支持售后服务体系作为业内享有良好声誉的安防设备生产厂商，我公司有能力及时向用户提供高质量的产品和优良的售后服务。
为了保证优质及时的服务实现，我公司在全国范围内已经成立一支受到良好培训并富有非常丰富工作经验的工程师队伍，对用户采购的产品提供一线售后技术支持。
1)服务理念----全程全面全天候专业化服务服务体现了浩云公司一个品牌的实力和承诺，凭借雄厚的实力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务，尽心尽力保障用户设备正常使用。
2)服务宗旨----服务第一、顾客至上浩云公司奉行“服务第一、顾客至上”的服务宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。
3)服务规范----诚信、专业、高效、迅捷为更好地服务客户，浩云公司建立了标准、规范的客户服务体系，为客户提供高效、迅捷的优质服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对浩云公司的信心与认同。
4)服务承诺浩云公司承诺产品自销售之日起，凡属产品质量问题一个月包换，肆年免费保修。
但下列情况不在保修范围之内，但用户仍可享受本公司提供的维修服务，但所需更换的零件费用及检修费由用户承担。
1、无保修卡或擅自涂改保修卡的。
2、一切人为损坏如：接入不适当电源、不依说明书使用、因意外而造成损坏、非经本公司认可之维修或改装、不适当之安装等，保修立即失效。
3、面壳划伤碰损等现象不在包换之列。
4、保修卡上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
5、因不可抗力因素如地震、火灾、水灾等造成的损坏。
5)服务保障1、售后服务实行7*24小时服务，若产品发生故障，先通过电话、网络进行远程技术支持，如果问题还没解决，售后服务工程师会在最短时间内到现场解决问题。
2、浩云公司拥有各类专业技术人员，根据需要，售后服务工程师可向公司各职能部门随时申请专业技能人员，派往用户所在地，提供及时、优质的服务。
3、公司提供种类齐全的备品备件，及时、迅速的将售后服务所需备品备件送到用户所在地进行设备更换维修。
售后服务网点方案三篇
售后服务网点方案三篇售后服务网点方案技术服务：1、技术方案设计：透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的解决方案;2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量;3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户带给技术咨询;4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。
售后服务：“创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。
”本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并透过了ISO9001：2000国际质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧。
为方便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国各地均设立办事处。
当系统运行出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4小时带给上门服务，接到用户通知后，12小时内派人到现场排除故障。
个性说明：公司客服中心设立有24小时免费服务电话：800—828—5488和400—8899—428，可随时答复用户提出的问题。
公司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、上门检查服务。
1、保修期内售后服务承诺本公司郑重承诺：太阳能设备主机(水箱、太阳集热管(器)、支架)保修叁年，管路配件及电器部分保修壹年，终身带给维修服务。
以下是我公司具体的保修范围：1、真空管出现任何质量问题，保修期内免费更换;2、储热水箱出现漏水现象，保修期内免费更换;3、储热水箱保温层失效，保修期内免费更换;4、支架变形无法正常使用，保修期内免费更换;2、保修期外售后服务承诺对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。
收取的维修费用我方将向贵方带给有效收费发票或收据。
3、售后服务工作安排(1)年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行;(2)应急维修。
4、维修或维护服务收费标准保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下状况不属保修范围，我们将实行收费服务：(1)用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;(2)用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;(3)主要部件超过相应的保修期的;(4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。
售后服务机构布局规划
售后服务机构布局规划售后服务机构布局规划是指对售后服务网点进行规划，确定售后服务机构的布局、数量和业务范围，以更好地满足消费者的售后服务需求。
目的与意义售后服务机构布局规划的目的是优化售后服务网络，提高售后服务质量和效率，增强品牌声誉和竞争力，最大限度地提升消费者满意度和忠诚度。
主要内容售后服务机构布局规划应考虑以下主要内容：1. 区域分析。
对销售区域、消费者人口、交通便利程度、竞争对手情况等进行分析，确定售后服务机构的区域布局。
2. 服务类型。
根据产品类型、销售量、消费者需求等因素，确定售后服务机构的服务类型，如维修、保养、改装等。
3. 服务范围。
考虑售后服务机构的规模、人力、技术水平等因素，确定售后服务机构的服务范围和业务水平。
4. 人员配备。
根据售后服务机构的服务范围和业务水平，确定人员的数量、职业素质、培训需求等。
5. 设备投入。
根据售后服务机构的服务范围和业务水平，确定设备的投入和更新计划。
实施步骤售后服务机构布局规划的实施步骤如下：1. 收集和分析相关数据，形成售后服务机构布局规划的基础数据。
2. 制定售后服务机构布局规划方案，确定售后服务机构的总体布局、数量、服务类型、服务范围、人员配备和设备投入等。
3. 对售后服务机构布局规划方案进行评估，确定方案的可行性和优化方向。
4. 完善售后服务机构布局规划方案，制定相应的实施计划和预算，并与相关部门进行沟通和协调。
5. 实施售后服务机构布局规划，并对其进行监测和评估，不断调整和优化。
总结售后服务机构布局规划是企业提高售后服务质量和效率、增强品牌竞争力的重要举措。
只有在深入分析消费者需求和市场环境的基础上，才能制定出合理的售后服务机构布局规划，并通过有效的实施和管理，达到预期的效果。
售后服务部机构设置说明
售后服务部机构设置说明一、岗位设置及人员配置的标准1、售后服务部设售后服务经理一名，文员一名、售后主管一名。
各地分公司售后人员编制根据工作量而定。
2、售后部人员职位级别参照公司薪酬体系的相关规定执行。
二、部门职能售后服务部作为公司的服务部门，负责管理公司的各地分公司及服务网点对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调经销商关系。
争取资源，为销售保驾护航。
1、加强服务工作的组织和管理，合理运作，提高自身服务水平。
2、执行国家有关法令，贯彻和落实公司有关售后服务管理的各项规章制度，并制定具体实施方案，组织实施。
3、坚持“服务好每一位客户”的服务宗旨，为用户提供优质服务。
4、制订相应岗位责任制度的考核办法和考评方案。
5、遵守公司的规章制度，按时汇总和上报有关客服工作的报表。
6、负责客户的接待和服务，受理接受客户的意见和投诉，定期拜访和电话回访。
7、建立完整的各种原始资料，对用户资料要保守秘密、妥善管理，并及时作好用户资料的增、删、改工作，确保与用户实际情况相符。
8、适时向用户宣传机器的新功能、新技术和企业文化业务的发展。
9、接受用户的咨询和投诉，解答用户提出的各种各样的知识(使用、保养、维护、维修)，并作好用户投诉和处理结果记录，对不能及时解决的问题，应及时向相关部门反馈，并在规定时限内答复用户。
10、执行各项规章制度和服务标准，分清职责，责任到人。
12、认真组织维修人员，作好各项计划，及时完成维修任务。
13、执行安全规章制度，制定安全措施，严格维修流程，确保安全生产无事故。
14、加强维修现场的管理，及时发现和处理维修过程中出现的问题和隐患，严格维修流程。
三、售后服务部组织架构售后服务经理售后文员分公司售后总部售后主管各地服务网点当地服务网点四、**电器公司工作说明书职位名称售后服务经理所属部门售后服务部任职人直接上级总经理直接下级售后服务主管任职人签名学历专科以上学历专业知识企业管理、家电行业、产品等相关知识专业技能任职条件组织协调能力、公关能力、沟通谈判能力工作经验 3年同业从业经验，其中2年同等职位的管理经验其它责任心强、处事灵活制定售后服务部发展的长远计划，并为实现计划指导和协助售后服务部主管的工作，使他们不断进步。
重庆福库电饭煲售后维修网点查询资料大全
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汇总华为售后服务网点查询
华为售后服务网点查询A4打印/ 可编辑项目需求说明1.项目介绍我校监控设施设备最早建于2009年，目前共有监控点位576路，其中模拟视频监控点位为280路，网络高清视频监控点位296路。
监控中心后端存储主机分别为8台海康威视16路模拟DVR，3台神州数码32路网络硬盘录像机，2台神州数码24盘位网络集中存储主机，1台海康威视32路网络硬盘录像机，本次新建一套基于3D地图可视化统一管理平台，平台集成视频监控、报警联动，将对原有模拟视频监控进行改造并新增监控点，前端改造及新增点位为291路数字高清监控，并将原有576路视频监控接入本次新建系统。
实时预览模式：根据本学院的使用要求，分白天模式、黑夜模式、考试模式、大型活动模式，即根据不同的模式设置不同的实时预览方案，保存预案，可根据实际需要切换至对应的预案。
本项目实现对整个学院安防系统的统一管线规划，包含监控中心至数据中心机房、周界、道路分支及至12幢公寓楼前各个弱电箱的管路、电源及光纤敷设。
学生公寓监控图像的双路显示等，按公安系统GB/T28181和浙江省DB33建设的要求。
师生员工照片、数据的导入及应用。
2.监控点位统计3.采购清单第7页共41页第8页共41页第9页共41页第10页共41页备注：★（1）投标人除选用以上参考品牌外，也可选用其他品牌型号的产品，但是响应的性能参数不能低于设计要求；★（2）投标人对主要设备招标技术功能参数须进行逐条响应，不得以“无偏离”直接响应，否则以负偏离处理；其中3D智慧地图和室外三维场景功能须进行软件DEMO版演示，不提供演示或与演示不符的，将以负偏离处理；★（3）投标人所提供的软件系统需要提供与学校数据中心或校园出入系统进行对接，完善学校文件编号：11-B3-19-25-6A大数据分析的数据需要。
4.其他要求1）中标商负责完成投标产品的安装调试及相应的系统集成工作。
2）所有产品必须经正规渠道供货，不得提供旧货、水货、假货。
售后服务保障机构完整
售后服务保障机构完整摘要本文档主要介绍了一个完整的售后服务保障机构的组成和功能。
该机构由多个部门组成，每个部门负责不同的售后服务环节，并协同合作以提供高效和优质的售后服务。
机构组成售后服务保障机构由以下主要部门组成：1. 客户服务部门：负责接收客户的售后服务请求，并提供相关的服务解决方案。
该部门会与客户进行沟通，了解他们的需求，并确保问题得到妥善解决。
客户服务部门：负责接收客户的售后服务请求，并提供相关的服务解决方案。
该部门会与客户进行沟通，了解他们的需求，并确保问题得到妥善解决。
2. 技术支持部门：提供技术方面的支持和咨询。
该部门的专业人员能够解答客户在产品使用过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。
技术支持部门：提供技术方面的支持和咨询。
该部门的专业人员能够解答客户在产品使用过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。
3. 维修部门：负责处理维修和保养的请求。
该部门的工作人员会对损坏或故障的产品进行维修，并确保产品在合理的时间内返还客户。
维修部门：负责处理维修和保养的请求。
该部门的工作人员会对损坏或故障的产品进行维修，并确保产品在合理的时间内返还客户。
4. 配件供应部门：负责供应售后服务所需的配件和零部件。
该部门会根据维修和保养需求，及时提供相应的配件，以便维修部门能够快速修复产品。
配件供应部门：负责供应售后服务所需的配件和零部件。
该部门会根据维修和保养需求，及时提供相应的配件，以便维修部门能够快速修复产品。
5. 质量控制部门：负责售后服务的质量监控和评估。
该部门会对售后服务过程进行检查，确保服务质量符合标准，并提供改进意见以提升服务品质。
质量控制部门：负责售后服务的质量监控和评估。
该部门会对售后服务过程进行检查，确保服务质量符合标准，并提供改进意见以提升服务品质。
机构功能售后服务保障机构的主要功能如下：1. 解决客户问题：该机构旨在处理客户在使用产品过程中遇到的问题，并确保问题得到妥善解决。
物业管理售后服务方案及服务承诺精选全文
可编辑修改精选全文完整版物业管理售后服务方案及服务承诺（一）售后服务方案为保证服务达到要求，我司针对此项目作出专业化、系统化管理。
具体服务承诺及质量保证措施如下：1、服务机构网点清单、服务电话和服务人员名单1.1投标人服务机构网点清单1．投标人服务机构网点清单1.2投标人服务电话我公司设有专门的中标后后续服务电话：xxxxxxxxx2、售后服务方案进一步规范、强化项目的售后服务工作，保证项目和贵部的声誉，提高客户的满意度，切实做好物业服务工作，物业公司拟成立售后服务中心，主要负责公司项目的售后服务工作。
现将有关售后服务维修管理、服务响应时间的规定如下：2.1售后服务中心实行轮流值班制，设立24小时保修服务热线。
报修服务热线电话作为报修、维修回访、内部人员联系，不得他用。
2.2售后服务中心接到报修后，维修人员应于1小时内到达现场，进行现场勘验，一般维修或小修应在一个工作日内维修完；抢修、急修问题应及时通知售后服务中心负责人，售后服务中心负责人应迅速组织维修人员到达现场，组织勘验维修。
3、管理目标及指标承诺3.1合同阶段：在合同期内全身心为用户服务，成为用户的好保姆、好管家、好朋友。
达到公司承诺的各项服务指标；3.2总体目标创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为目标；客户满意度达90%以上；管理人员专业培训合格率100%；管理服务范围内不发生重大安全责任事故；全面提升项目知名度，创立公司品牌。
3.3分类指标管理中心设专线24小时受理客户服务需求；各类服务人员上岗培训率达到100%；实行维修服务回访制度，回访率达到100%；有效投诉处理率100％；保洁率95%，清洁管理无盲点；管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清。
4、培训计划4.1管理培训的目的使企业员工的业务素质和专业技术、技能满足企业发展战略和人力资源发展的需要，企业应对员工进行有计划、有系统的培训，以达到企业与员工共同发展。
4.2培训内容分类1）知识培训：了解国家规定关于物业行业的相关标准和掌握公司规定部门的各项制度。
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售后服务机构设置及售后服务承诺书
售后服务机构设置及售后服务承诺书一、前言近年来，随着我国市场经济的不断发展，用户对商品的质量和售后服务要求也越来越高。
售后服务已经成为企业赢得用户信赖的重要因素之一。
为了提高售后服务质量，保护用户的合法权益，很多企业纷纷设立售后服务机构，并发布售后服务承诺书。
本文旨在探讨售后服务机构设置及售后服务承诺书的相关内容，希望对相关行业的企业或者用户有所帮助。
二、售后服务机构设置1.售后服务机构的设立意义售后服务机构是企业为了提供更加便捷、高效的售后服务而设立的机构。
它可以为用户提供商品的保养、维修、更换等服务，为用户解决售后服务问题，提高产品的售后服务质量，增强用户的购物信心，促进用户再次购物。
2.售后服务机构的设置标准a)定位明确：售后服务机构的定位需要明确，包括服务范围、服务对象、服务内容等。
b)布局合理：售后服务机构的布局需要根据企业的销售情况和市场需求来设计，要求布局合理，服务网络覆盖面广。
c)专业化管理：售后服务机构需要配备专业的售后服务人员，进行规范化、专业化管理。
d)设施完备：售后服务机构需要拥有完备的服务设施和维修设备，确保能够为用户提供高质量的售后服务。
三、售后服务承诺书1.售后服务承诺书的作用售后服务承诺书是企业对用户的一种信任和承诺，它承诺了企业将提供怎样的售后服务，并对服务质量和服务时效做出承诺。
用户在购物商品时可以依据售后服务承诺书对企业的售后服务进行监督和评估。
2.售后服务承诺书具体内容a)服务项目：明确售后服务的项目内容，包括保修、维修、更换等内容。
b)服务标准：明确服务的标准，包括服务的时效、质量、态度等。
c)服务承诺：对售后服务的效果做出承诺，例如保修期限、维修时间等。
d)服务责任：明确企业对用户的售后服务责任，规范企业的售后服务行为。
3.售后服务承诺书的制定与修订企业应该根据市场需求、用户需求、企业实际情况等因素，及时制定并修订售后服务承诺书。
售后服务承诺书需要与时俱进，保持与市场的同步，以满足用户的需求。
售后服务机构网点清单
售后服务机构网点清单
售后服务机构是指为消费者提供产品售后维修、保养等服务的机构。
这些机构通常由产品生产厂商、经销商、维修服务商等组成，为消费者提供及时、高效的售后服务。
对于消费者来说，购买产品后能够获得完善的售后服务是非常重要的，因为它能保障消费者的权益，并有效延长产品的寿命。
以下是一些常见的售后服务机构网点清单：
3.品牌专卖店：一些品牌会在各大商业区设立自己的专卖店，这些店铺一般会提供产品销售和售后服务。
消费者可以在购买产品时选择靠近自己居住地的品牌专卖店，以便获得更方便的售后服务。
在选择售后服务机构时，消费者应该考虑以下几个方面：
1.机构信誉度：选择有较高信誉度的售后服务机构，可以保证服务的质量和效果。
可以查询机构的客户评价、网上口碑评价等，了解其售后服务的质量。
2.便捷性：选择靠近自己居住地或工作地的售后服务机构，可以方便快捷地获得售后服务。
3.效率：选择服务响应及处理问题效率高的售后服务机构，可以及时解决产品问题，减少等待时间。
4.售后服务范围：不同的售后服务机构提供的服务范围可能不同，消费者需要根据自己的需求选择适合的机构。
采购文件范本-竞争性磋商-货物类
市政府采购鱼物项目竞争性磋商文件本采购编号：LZCCS12017] xx号____________项目名称： ____________________________采购人： ______________________________共同编制采购代理机构：市政府采购中心2017年xx月第一章磋商邀请 (4)第二章供应商须知 (6)一、供应商须知前附表 (6)二、总则 (13)三、磋商文件 (15)四、响应文件 (16)五、磋商前准备和磋商程序 (21)六、签订及履行合同和验收 (22)七、磋商纪律要求 (25)八、询问、质疑和投诉 (25)九、其他 (25)第三章响应文件格式 (26)响应文件一资格性部分 (27)一、磋商函 (29)二、承诺函 (31)三、供应商基本情况 (33)四、法定代表人（负责人）明 (34)五、法定代表人授权书 (35)六、供应商年度财务审计报告（报表） (36)七、保证金缴纳凭证（票据）复印件盖单位公章 (36)八、供应商类似项目业绩一览表 (36)九、磋商文件要求提供的其他文件或资料 (36)十、供应商认为需要提供的其他文件或资料。
(36)响应文件一技术服务部分 (37)一、产品技术参数表 (39)二、项目实施方案 (40)三、供应商设立的能为本项目提供售后服务的机构网点清单。
(40)四、售后服务应答表 (41)五、磋商文件要求提供的其他文件或资料 (41)六、供应商认为需要提供的文件和资料。
(41)响应文件一报价部分 (42)一、报价函 (43)二、报价明细表 (44)三、中小企业声明函 (45)第四章供应商和产品的资格、资质性要求及相关证明材料 (46)第五章供应商符合性要求及通过标准 (48)第六章采购项目技术、服务、政府采购合同容条款及其他商务要求 (49)一、项目概述 (49)二、项目清单及技术参数要求 (49)三、服务要求 (49)四、其他要求： (49)五、政府采购合同容条款要求： (49)六、磋商过程中的可变条款 (49)第七章评审办法 (50)一、总则 (50)二、评审方法 (51)三、评审及磋商程序 (51)四、本次采购活动终止 (67)五、确定成交人 (67)第八章合同主要条款 (70)一、合同货物 (70)二、合同总价 (70)三、质量要求 (71)四、交货及验收 (71)五、付款方式 (72)六、售后服务 (73)七、违约责任 (73)八、争议解决办法 (74)九、其他 (74)附件：磋商保证金退还账户信息确认 (76)第一章磋商邀请___________________________ （采购代理机构）受_____________________ （采购人）委托,拟对_______________________________________ 项目进行国竞争性磋商采购，兹邀请符合本次竞争性磋商要求的供应商参加磋商。
商品售后服务评价体系认证
商品售后服务评价体系认证认证简介：商品售后服务评价体系认证，是我国自主创新的服务认证项目，开拓了服务认证的崭新领域。
依据《商品售后服务评价体系》国家标准和有关技术文件，对企业服务能力进行审查，并得出相应的认证结果（星级）。
认证过程采用的是评分制，按照标准和有关的要素进行打分，最终以分值决定星级。
[1]认证依据：商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）。
2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准（《中华人民共和国国家标准公告》（2011年第23号）），该标准将于2012年2月1日起实施。
《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T27922-2011。
标准的核心内容是“5评价指标”和“6评价方法”两部分。
“5评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。
其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。
“6评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。
认证好处:一、权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。
[详解]以珠宝首饰行业为例，山东梦金园珠宝首饰有限公司积极申报售后服务国家标准认证，北京五洲天宇认证中心依据售后服务国家标准进行全面综合考评后，根据其实际得分，评定为“五星级售后服务”，证明其在珠宝首饰行业的售后服务水平领先；再如，家居与电动车行业，北京业之峰诺华装饰股份有限公司和江苏雅迪科技发展有限公司、爱玛科技股份有限公司分别被评定为“五星级”、“四星级”、“四星级”售后服务，均表示其服务水平与服务能力在同行业中处于领先地位。
供货商售后服务一览表(纯方案,1页)
序号
名称
服务内容
1
质保期限
质保期限:主机质保两年，终身维护，免服务费，只收配件费。
2
质量保证
1、质保范围：主机。
2、包修期内，出现质量问题，免费维修、更换部件。
3
培训方式
1、免费负责设备的技术培训，技术支持，至熟练掌握。
2、组织安排相关人员参加学术研讨会。长期提供设备的相关学术论文。
3、保修期满后，如果更换配件；仅收取配件成本费。
4、接到设备安装申请后，24小时内安装调试完毕，直至正常运行。
6ห้องสมุดไป่ตู้
售后网点
公司在淄博市张店区设有办事处，备品备件齐全。售后工程师在医疗器械行业售后有多年的工作经验，具备医疗的器械相关知识，售后经验丰富，有较好的沟通能力和抗压能力。
7
其它说明
中标后提供中标货物齐全的技术资料
3、现场培训指导，以及有关的设备软件升级。
4
响应时间
公司承诺实时电话响应，电话指导无法排除故障的，两小时内赶到现场，8小时内排除故障。如8小时内无法排除故障，提供备用机以供采购人正常使用。技术服务工程师免费提供跟台、技术支持等服务。
5
售后服务
1、免费设备的运输、安装调试及培训。
2、长期提供设备配件、耗材供应等相关服务。
售后服务管理体系认证的流程
随着越来越多的企业意识到售后服务的重要性，售后服务认证在各个行业的招标文件中频繁出现，因此很多企业正计划办理售后服务认证。
那它具体的办理流程是什么呢？想必有些企业也不是特别的清楚，下面，就这个问题给大家分享一下，以便大家进行了解。
具体的办理流程是：1.审查申请1.1申请方提出申请：申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》，并附上认证所需提交的资料；企业营业执照及年检证明复印件；组织机构代码证书复印件；有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件；组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、示例，在国内外行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和销售服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等）；组织机构图（含售后服务组织机构图）及主要负责人名单和联系方式；产品服务政策的介绍；产品销售网点/售后服务网点清单；已获认证证书和荣誉证书复印件；售后服务体系文件及文件清单。
1.2审查认证申请：A.认证中心审查企业是否符合认证要求，如企业不符合要求：1）不具备独立法人资格；2）不是在中华人民共和国境内的合法经营企业；3）在最近又重大的产品质量和售后服务问题。
有以上情况的，认证中心将不受理申请，流程结束。
B.对于符合要求的企业，审查其提交材料的完善程度，和认证申请表的填写情况，对于材料不齐的，通知申请方补充材料，再次进行审查。
审查通过，受理认证申请，认证中心和企业签订合同。
2.签订合同后，认证中心委派评审员或技术专家组成评审组，开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查，文件评审完成后，进行现场评审。
a）初次评审：按商品售后服务评价体系认证流程图，走完全部过程。
b）监督评审：初次评审完成，企业取得认证证书后，每年都将进行监督评审。
监督评审的时间一般是初评的1/3.c）复评：第三年后，获得认证的企业需换发新证。
复评按初评进行。
3.在现场评审时，被评审方应落实后勤安排（有时不需要），提供向导和观察人员协助评审，必要时应对办公、交通、就餐作出安排。
华为售后湖北社会网点
华为售后湖北社会网点【注】：1、以下网点均可以受理该品牌的国内正版行货手机的售后服务，不限手机的制式或是否为定制机。
When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your changing face; And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest distance in the worldIs not when I stand in front of youYet you can't see my loveBut when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the worldIs not struggling against the tidesBut using one's indifferent heartTo dig an uncrossable riverFor the one who loves you.。
售后服务认证需要提交资料清单
售后服务认证需要提交资料清单
1、企业营业执照及年检证明复印件;
2、组织机构代码证书及年检证明复印件;
3、有效期内的生产/服务许可证或资质证书(法律法规有要求时)及年
检证明复印件;
4、申报产品/服务的详细介绍(请分类列出，产品介绍中包括国家或国家认可的质量检验部门出具的产品合格报告);
5、申报产品/服务适用的法律法规/GB标准清单;
6、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同
行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位);
7、组织机构图(含售后服务组织机构图);
8、产品销售网点/售后服务网点清单;
9、商品销售方式的介绍;
10、组织售后服务体系建设情况，售后服务提供方式描述(网点全直属，全委托，或部分委托等)。
如不涉及标准中的某项(如配送安装)，请详细说明。
以及服务设施投入状况、经费保证情况等介绍。
11、已获的管理/安全等体系认证证书复印件，及其他荣誉证书复印件;
12、售后服务管理体系文件及文件清单。