团队文化建设培训教材ppt(55张)
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团队建设培训教材(共 39张PPT)
做什么（What) ? 谁（Who) ? 何时（When) ? 何地（Where) ? 怎样（How) ? 多少（How much) ?
19
价值（How do you feel) ?
计划的注意事项
明确目标 目标具有可达成性 目标具有可衡量性 计划具有可实施性
20
实施
23
PDCA 循环
PDCA循环特点
大环套小环，小环保大环，互相促进。
每转动一周就上升一个台阶。
在每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程 PDCA循环的转动是集体的力量，是整个企业全 员推动的结果。
24
质量理念
质量是员工做出来的，不是检查出来的。 永远不要问这样可不可以，而是问自己这样做是 不是更好。
目标毫无贡献的时间消耗；
“时间管理”就是按执行目标的要求，
改变工作行为与工作方式等，有效地实
现既定的执行目标。
34
有效时间管理的五个步骤
列出你的目标 按重要性排出目标的次序 列出实现你的目标所必须进行的活动 对于每一个目标，给实现目标所需的各种活动根据 重要程度分派优先级 按照你分派的优先级安排活动的日程，落实到日计 划
执行计划设定后的管理—时间管理
“时间管理”不是以“时间”为对象进行的管理；
而是以“行为”为对象进行的时间管理。 包括改变工作习惯中管理习惯， 改变管理行为方式， 加强自我约束等，提高工作或管理效率， 达到事半功倍。
33
时间管理的概念——何谓时间管理
“时间管理”所探索的是如何避免时间
浪费；所谓“时间浪费”，是指对实现
8
开发新客户
19
价值（How do you feel) ?
计划的注意事项
明确目标 目标具有可达成性 目标具有可衡量性 计划具有可实施性
20
实施
23
PDCA 循环
PDCA循环特点
大环套小环，小环保大环，互相促进。
每转动一周就上升一个台阶。
在每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程 PDCA循环的转动是集体的力量，是整个企业全 员推动的结果。
24
质量理念
质量是员工做出来的，不是检查出来的。 永远不要问这样可不可以，而是问自己这样做是 不是更好。
目标毫无贡献的时间消耗；
“时间管理”就是按执行目标的要求，
改变工作行为与工作方式等，有效地实
现既定的执行目标。
34
有效时间管理的五个步骤
列出你的目标 按重要性排出目标的次序 列出实现你的目标所必须进行的活动 对于每一个目标，给实现目标所需的各种活动根据 重要程度分派优先级 按照你分派的优先级安排活动的日程，落实到日计 划
执行计划设定后的管理—时间管理
“时间管理”不是以“时间”为对象进行的管理；
而是以“行为”为对象进行的时间管理。 包括改变工作习惯中管理习惯， 改变管理行为方式， 加强自我约束等，提高工作或管理效率， 达到事半功倍。
33
时间管理的概念——何谓时间管理
“时间管理”所探索的是如何避免时间
浪费；所谓“时间浪费”，是指对实现
8
开发新客户
企业团队文化建设团队管理培训PPT
二、执行力的提升
标题文字添加
单击此处添加文字阐述，添加简短问题 说明文字，具体说明文字在此处。单击 此处添加文字阐述，添加简短问题
标题文字添加
单击此处添加文字阐述，添加简短问题 说明文字，具体说明文字在此处。单击 此处添加文字阐述，添加简短问题
01
团队精神概述
We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time.
标题文字添加
点击输入简要文字介绍，文字 内容需概括精炼，不用多余的 文字修饰，言简意赅的说明分 项内容……
一、团队精神概述
标题文字添加
点击输入简要文字介绍，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字介绍，文字内 容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字介绍，文字内容需概括精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明分项内容……
点击输入简要文字介 绍，文字内容需概括 精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的 说明分项内容……
点击输入简要文字介 绍，文字内容需概括 精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的 说明分项内容……
点击输入简要文字介 绍，文字内容需概括 精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的 说明分项内容……
02
执行力的提升
O
标题文字添加
点击输入简要文字介绍， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内 容……
T
团队的组织文化建设 ppt课件
毛泽东：“怠惰乃生之墓也”。
忙中偷闲。
“表面风光，内心彷徨；比蚂蚁忙，比驴还累。”
西装革履貌似高贵，其实生活及其琐碎；逢年过节 家不能回，分分秒秒不能离位；日不能息夜不能寐， 一年到头加班受罪；抛家舍业愧对长辈，身在其中 方知其味。
团队的组织文化建设
世界上最富有的人，比尔盖茨，他是个程序员， 懒的读书，他就退学了。他又懒的记那些复杂的 dos命令，于是，他就编了个图形的界面程序，于 是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了 世界首富。
制度是人性的最有效的补充。 自生者必自腐、自腐者必自灭。 不怕他想腐败，就怕他能腐败。只要他能腐败，就
一定要腐败。
制度比人治更重要
团队的组织文化建设
制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可 以使好人无法做好事，甚至走向反面。——邓小 平
“有好制度，坏人也干不了坏事；无好制度， 好人也可能干坏事。”
好的机制可以将坏人变好，没有约束的环境可 以将好人变坏。好制度与环境是比个人素质更 重要的东西。好的制度与环境，会把人引上正 路。整个社会的有序和文明，首先赖于制度的 养成。
团队的组织文化建设
没有规矩，不成方圆； 没有制度，不成组织
光靠情感、良知维系一个组织是不够的，还必须 运用制度的力量。
合理、严格的制度，可以杜绝一切人的恶性心理 的潜滋暗长乃至不断膨胀，它对每一个组织都是 极其必要的。制度不仅要有；而且要严，特别是 执行要严。制度执行不严，就等于没有。
CD； 这样的例子太多了，我都懒的再说了。
精彩世界靠懒人支撑
团队的组织文化建设
以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个 世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此的精 彩都是拜懒人所赐。
懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方 法。要懒出风格，懒出境界。
忙中偷闲。
“表面风光，内心彷徨；比蚂蚁忙，比驴还累。”
西装革履貌似高贵，其实生活及其琐碎；逢年过节 家不能回，分分秒秒不能离位；日不能息夜不能寐， 一年到头加班受罪；抛家舍业愧对长辈，身在其中 方知其味。
团队的组织文化建设
世界上最富有的人，比尔盖茨，他是个程序员， 懒的读书，他就退学了。他又懒的记那些复杂的 dos命令，于是，他就编了个图形的界面程序，于 是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了 世界首富。
制度是人性的最有效的补充。 自生者必自腐、自腐者必自灭。 不怕他想腐败，就怕他能腐败。只要他能腐败，就
一定要腐败。
制度比人治更重要
团队的组织文化建设
制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可 以使好人无法做好事，甚至走向反面。——邓小 平
“有好制度，坏人也干不了坏事；无好制度， 好人也可能干坏事。”
好的机制可以将坏人变好，没有约束的环境可 以将好人变坏。好制度与环境是比个人素质更 重要的东西。好的制度与环境，会把人引上正 路。整个社会的有序和文明，首先赖于制度的 养成。
团队的组织文化建设
没有规矩，不成方圆； 没有制度，不成组织
光靠情感、良知维系一个组织是不够的，还必须 运用制度的力量。
合理、严格的制度，可以杜绝一切人的恶性心理 的潜滋暗长乃至不断膨胀，它对每一个组织都是 极其必要的。制度不仅要有；而且要严，特别是 执行要严。制度执行不严，就等于没有。
CD； 这样的例子太多了，我都懒的再说了。
精彩世界靠懒人支撑
团队的组织文化建设
以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个 世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此的精 彩都是拜懒人所赐。
懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方 法。要懒出风格，懒出境界。
打造企业团队文化PPT团队文化建设团队管理PPT课件(带内容)(2024版)
你是团队还是团伙？
团队：
齐心协力，目标一致，共 同进退，优秀的团队通常 是以愿景为驱动，在团队 中的每个人都有一种使命 感，即使没有眼前的利益， 这个团队也会坚定的向前 走。
团伙：
团伙的驱动力是利益，不 谈过程，只谈结果、只谈 利益，不管规模多大，都 只是处于团伙型管理的阶 段。
企业培训课程
02
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企业培训课程
CORPORATE TEAM CULTURE
团队管理 团队精神 团队沟通 团队文化
演讲人：XXX
时间：202X
团队风格各异怎么办？
如果组员风格统一，不一定是个好团队；如果风格各异，反倒没有什么坏处，可以听到各种各样的声 音，帮助团队做出好的判断。但风格各异的人，也会出现沟通效率低、共识很难达成的状态。其实， 风格各异的问题不只是涉及团队文化，还有很多其他因素，要具体问题具体分析。
团队文化总流于形式，如何落地？
CORPORATE TEAM CULTURE
第四步：全员参与
走群众路线，倡导全民参与。团队文化的生生不息，源于全员参与及创新，让 更多的人感受到组织的蓬勃。 建立团队的虚拟组织、说人话更走心、日常仪式/典礼、有趣有料有内涵的活 动形式/载体形式。
第五步：人物故事
企业文化，从新人欢迎、融入和培训开始。企业文化实质会投射到员工的行为， 用培训宣贯、用考核激励、用战斗深化，将理念转化成行为。
在水果模型中，流于形式是因为文化还停留在果皮的部分，没有提炼总结文化，也没有让组员参与进 来，建议采用文化落地的四大心法和五大关键要素等措施。
团队管理团队文化建设PPT模板
202X
团队文化建设PPT模板
XX
TEAM CULTURE CONSTRUCTION PPT TEMPLET
演讲人：XX 演讲时间：2025.X.X
目 录 CONTENT
XX
01 认 识 团 队 02 团 队 激 励 03 团 队 沟 通 04 团 队 冲 突
PART 1
XX
认识团队
UNDERSTANDING TEAM
专业知识普及的活动，
统一方法
部门成员统一沟通方法，什么级别的事 情口头沟通确认即可，什么事情必须留
存邮件或书面单据备查
3.团队沟通
XX
讲故事
美国的波音公司，在1994年以前遇 到一些困难，总裁康迪上任后，经
常邀请高级经理们到自己的家里共 进晚餐，然后在屋外围着个大火炉，
讲述有关波音的故事
聊天
奥田是丰田公司第一位家族成员之 外的总裁，长期的职业生涯中，奥 田赢得了公司内部许多人士的爱戴。 他有1/3的时间，在丰田公司里度过， 常常和公司里的多名工程师聊天，
团队沟通
• 那么，如何才能进行有效的沟通呢？
3.团队沟通
XX
定义
团队（team）最基本的定义是一群人有共 同目标，如果一班人只是偶然走在一起乘电 梯，那只不过是一群人在一起，并不是一个
通过共同合作来达到共同目标的团队
团队
危机
两个和尚的目标明确,就是找水并生存下去， 换到三个和尚则大家怀有私心、互相推诿责
2.团队激励
XX
团队激励 的几种方法与步骤
以身作则，做团队的表率 01
建立有效团队激励机制
营造团队氛围，强化归宿感
02 抓典型，树榜样
03
04
团队文化建设PPT模板
XX
TEAM CULTURE CONSTRUCTION PPT TEMPLET
演讲人：XX 演讲时间：2025.X.X
目 录 CONTENT
XX
01 认 识 团 队 02 团 队 激 励 03 团 队 沟 通 04 团 队 冲 突
PART 1
XX
认识团队
UNDERSTANDING TEAM
专业知识普及的活动，
统一方法
部门成员统一沟通方法，什么级别的事 情口头沟通确认即可，什么事情必须留
存邮件或书面单据备查
3.团队沟通
XX
讲故事
美国的波音公司，在1994年以前遇 到一些困难，总裁康迪上任后，经
常邀请高级经理们到自己的家里共 进晚餐，然后在屋外围着个大火炉，
讲述有关波音的故事
聊天
奥田是丰田公司第一位家族成员之 外的总裁，长期的职业生涯中，奥 田赢得了公司内部许多人士的爱戴。 他有1/3的时间，在丰田公司里度过， 常常和公司里的多名工程师聊天，
团队沟通
• 那么，如何才能进行有效的沟通呢？
3.团队沟通
XX
定义
团队（team）最基本的定义是一群人有共 同目标，如果一班人只是偶然走在一起乘电 梯，那只不过是一群人在一起，并不是一个
通过共同合作来达到共同目标的团队
团队
危机
两个和尚的目标明确,就是找水并生存下去， 换到三个和尚则大家怀有私心、互相推诿责
2.团队激励
XX
团队激励 的几种方法与步骤
以身作则，做团队的表率 01
建立有效团队激励机制
营造团队氛围，强化归宿感
02 抓典型，树榜样
03
04
《团队文化建设》课件
详细描述
制定明确的团队规范与制度，包括工作流程、职责划分、决策机制等，有助于确保团队成员在工作中的行为一致 性，减少冲突和内耗。
建立有效的沟通机制
总结词
有效的沟通是团队协作的基石， 能够促进信息流通、消除误解。
详细描述
建立定期的团队会议、非正式交 流平台等沟通机制，鼓励团队成 员积极表达意见、分享信息，提 高团队协作效率。
02
它反映了团队成员的共同认知、 信仰和行为规范，是团队成员之 间相互认同和协作的基础。
团队文化的重要性
提高团队凝聚力
共同的价值观和行为准则能够增 强团队成员之间的相互信任和协 作，从而提高团队的凝聚力和战
斗力。
激发团队创新力
良好的团队文化鼓励成员积极思考 、勇于尝试，有利于激发团队的创 新力和创造力。
详细描述
团队规范与制度包括行为规范、工作流程、奖惩机制等，是维护团队秩序、保障 工作顺利进行的基础。明确的规范与制度能够使团队成员明确自己的职责和义务 ，提高工作效率和团队协作。
团队沟通与协作
总结词
团队沟通与协作是团队文化的关键，它关系到团队的效率和 凝聚力。
详细描述
团队沟通与协作包括信息交流、意见反馈、合作配合等方面 ，是实现团队协作和信息共享的重要手段。良好的沟通与协 作能够消除误解和冲突，提高团队的效率和凝聚力。
腾讯持续投入研发和创新，鼓励员工 勇于尝试新技术和新产品。公司设立 了“创新实验室”，支持员工的创新 项目和学术研究。
团队精神
腾讯注重团队合作和跨部门沟通，鼓 励员工相互支持、共同成长。公司采 用扁平化组织结构，减少层级关系， 提高团队协作效率。
05
团队文化建设的挑 战与对策
如何应对团队冲突与分歧
制定明确的团队规范与制度，包括工作流程、职责划分、决策机制等，有助于确保团队成员在工作中的行为一致 性，减少冲突和内耗。
建立有效的沟通机制
总结词
有效的沟通是团队协作的基石， 能够促进信息流通、消除误解。
详细描述
建立定期的团队会议、非正式交 流平台等沟通机制，鼓励团队成 员积极表达意见、分享信息，提 高团队协作效率。
02
它反映了团队成员的共同认知、 信仰和行为规范，是团队成员之 间相互认同和协作的基础。
团队文化的重要性
提高团队凝聚力
共同的价值观和行为准则能够增 强团队成员之间的相互信任和协 作，从而提高团队的凝聚力和战
斗力。
激发团队创新力
良好的团队文化鼓励成员积极思考 、勇于尝试，有利于激发团队的创 新力和创造力。
详细描述
团队规范与制度包括行为规范、工作流程、奖惩机制等，是维护团队秩序、保障 工作顺利进行的基础。明确的规范与制度能够使团队成员明确自己的职责和义务 ，提高工作效率和团队协作。
团队沟通与协作
总结词
团队沟通与协作是团队文化的关键，它关系到团队的效率和 凝聚力。
详细描述
团队沟通与协作包括信息交流、意见反馈、合作配合等方面 ，是实现团队协作和信息共享的重要手段。良好的沟通与协 作能够消除误解和冲突，提高团队的效率和凝聚力。
腾讯持续投入研发和创新，鼓励员工 勇于尝试新技术和新产品。公司设立 了“创新实验室”，支持员工的创新 项目和学术研究。
团队精神
腾讯注重团队合作和跨部门沟通，鼓 励员工相互支持、共同成长。公司采 用扁平化组织结构，减少层级关系， 提高团队协作效率。
05
团队文化建设的挑 战与对策
如何应对团队冲突与分歧
团队建设培训讲义PPT(40张)
业的潮流. 5.在国内无标可对的情况下,斥资1000万元请世界顶级设计
师,设计了中国第一家12000平方米,单一企业家具展厅.成 为行业标杆.
第二部分: 团队成员
第二部分：团队成员 第二部分：团队成员
愿景 个人 领导 团队
目标 心态 领导人 规范
目标设定 能力 影响力 文化
途径 成长 资源 凝聚力
五 案例分析
曲美家具:
曲美家具曾经是中国数千家家具企业中的一员. 待企业有了一些规模后,对标世界先进企业: 1.对标意大利和德国家具企业,进口了世界最先记得家具生
产线. 2.对标人们审美观念,引进北欧弯曲木家具技术. 3.现在成为世界弯曲木家具模具最佳生产厂家. 4.对标网络时代特征,在中国第一家外包产品设计,引领家具
频次 28次 27次 26 10 8 3
百分比 27.45％ 26.47％ 25.49％ 9.80％ 7.84％ 2.94％
排序 1 2 3 4 5 6
案例分析（综合能力）
4.解决问题的对策 （1）问题集中在三个领域 （2）职业发展原因、能力发展和成长展原因近似.宜从 年轻人中提拔干部；进行职业生涯设计；送年轻骨 干员工学习深造等方面解决问题 （3）员工个人原因中生活因素占主要成分，宜从招聘角 度解决。 （4）解决问题的思路宜从领导者、被领导者、环境三因 素分析
（1）标杆三中之一：一次超过优秀企业的绩效水平 （2）标杆三中之二：一次达到优秀企业的业绩水平 （3）标杆三中之三：一次达到本企业与优秀企业之间的业绩水平，
需要通过一次以上的管理活动，才能超越优秀企业的业绩水平。
标杆 标杆
差 标杆 距
现状
现状
பைடு நூலகம்
三 标杆超越活动的实施程序 见下一页图示（六个步骤）
师,设计了中国第一家12000平方米,单一企业家具展厅.成 为行业标杆.
第二部分: 团队成员
第二部分：团队成员 第二部分：团队成员
愿景 个人 领导 团队
目标 心态 领导人 规范
目标设定 能力 影响力 文化
途径 成长 资源 凝聚力
五 案例分析
曲美家具:
曲美家具曾经是中国数千家家具企业中的一员. 待企业有了一些规模后,对标世界先进企业: 1.对标意大利和德国家具企业,进口了世界最先记得家具生
产线. 2.对标人们审美观念,引进北欧弯曲木家具技术. 3.现在成为世界弯曲木家具模具最佳生产厂家. 4.对标网络时代特征,在中国第一家外包产品设计,引领家具
频次 28次 27次 26 10 8 3
百分比 27.45％ 26.47％ 25.49％ 9.80％ 7.84％ 2.94％
排序 1 2 3 4 5 6
案例分析（综合能力）
4.解决问题的对策 （1）问题集中在三个领域 （2）职业发展原因、能力发展和成长展原因近似.宜从 年轻人中提拔干部；进行职业生涯设计；送年轻骨 干员工学习深造等方面解决问题 （3）员工个人原因中生活因素占主要成分，宜从招聘角 度解决。 （4）解决问题的思路宜从领导者、被领导者、环境三因 素分析
（1）标杆三中之一：一次超过优秀企业的绩效水平 （2）标杆三中之二：一次达到优秀企业的业绩水平 （3）标杆三中之三：一次达到本企业与优秀企业之间的业绩水平，
需要通过一次以上的管理活动，才能超越优秀企业的业绩水平。
标杆 标杆
差 标杆 距
现状
现状
பைடு நூலகம்
三 标杆超越活动的实施程序 见下一页图示（六个步骤）
团队建设-团队建设培训课件(PPT47页)
你可以小看一只蚂蚁，但绝不能小视一群蚂蚁。 在现代商战中，团队精神将决定着企业的兴衰 成败。
营造优美环境：视觉识别要素，用企业标志、 升企业旗帜、佩戴企业标志、统一着企业工装 等。
目标:打造优秀团队；
倡导优质服务；
创造优良业绩
对客户的价值观 ： 您的满意，是我们最大的心愿； 对员工的价值观 ： 共同舞台，激情成就我们的梦想； 对合作伙伴（供应商）的价值观 ： 互惠双赢，我们一起成长。
谅解：先把泥巴晾干：立即去抹，一团糟。
不要一时冲动，成了情绪的奴隶。
欣赏人：欣赏别人：欣赏别人欣赏的事；请教 别人擅长的事。 允许别人发表不同观点。不要 轻易争辩，指责别人的错误。想要激怒别人和 与人结怨，最快的方法就是直接指责对方的优点与长处，善于
成不成靠精神。
联想集团团队理念：一个个人才是珍珠，团队 是一条项链的线。
1、团体的力量效应 （1）团队的增力效应 “三个臭皮匠顶一个诸葛亮”充分发挥每个人聪明
才智，管理者作用是统一大家的思想，明确目标、 整合每个人的力量使大家同心协力，形成一股绳朝 着一个目标前进。管理者不是每一件事情都亲力亲 为，那样管理者体现的不是团队的魂而是一个劳动 模范。这就是“将雄雄一窝，兵雄雄一个”的道理。 人心齐泰山移。同心，即组织上上下下，每个成员 都持有同样的目标、同样的价值观念。两人同心， 其利断金。 “千人同心，则得千人力；万人异心， 则无一人之用。”《淮南子》《水浒传》：“须知 豪杰同心处，利断坚金不用疑。” 管理就是“同 人心”
请大家把手机调为振动！
裕宸集团－－管理人员培训课程
一、时代需要英雄，更需要伟大的团队
二、团队建设靠精神，团队效能靠执行 三、团队执行力强不强，关键看领导
（一）、管理的概念 管理的本质是整合，让他人做事，把事情做好。
团队建设培训教材PPT68页
他们走进一个房间。一群人围着一大锅肉汤，但每个 人看上去一脸饿相，瘦骨伶仃。他们每个人都有一只可以 够到锅里的汤勺，但汤勺的柄比他们的手臂还长，自己没 法把汤送进嘴里。有肉汤喝不到肚子。只能望“汤”兴叹， 无可奈何。
一、团队建设的概念
5
“来吧！我再让你看看天堂。”上帝把这个人领到另一 个房间。这里的一切和刚才那个房间没什么不同，一锅汤、 一群人、一样的长柄汤勺，但大家都身宽体胖，正在快乐 地歌唱着幸福。
(4). 团队的10种无效成员
30
建成阶段 成长阶段 成熟阶段 转型阶段
(5).团队发展各阶段的建设重点
31
寻求共同目的 凝成利益群体 推举领导班子
A、建成阶段
(5). 团队发展各阶段的建设重点
13 五月 2021
32
明确主辅关系 沟通合作默契 行动协调一致
(5). 团队发展各阶段的建设重点
三、团队成长的相关启示
13 五月 2021
47
从<<智取生辰纲>>看团队,杨志们是怎么失败的?晁盖们是怎么成功的? 思想上的高度统一，才能实现行动的统一！
三、团队成长的相关启示
13 五月 2021
48
从晁盖团队到宋江团队 晁盖们为朋友聚义，有福同享有难同当， 是何等惊天动地！ 宋江们为个人身名，置兄弟生死于不顾， 又何其悲哀惨烈！
13 五月 2021
1
团队建设
13 五月 2021
2
课程目标
认识团队建设的重要意义 了解高效团队的必备条件 掌握与应用团队建设的技巧
3
课程大纲
一、团队建设的概念 二、如何建设一流的团队？ 三、团队成长的相关启示 四、追求卓越的团队
4
(1).天堂和地狱 有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说：“来 吧！我让你看看什么是地狱。”
一、团队建设的概念
5
“来吧！我再让你看看天堂。”上帝把这个人领到另一 个房间。这里的一切和刚才那个房间没什么不同，一锅汤、 一群人、一样的长柄汤勺，但大家都身宽体胖，正在快乐 地歌唱着幸福。
(4). 团队的10种无效成员
30
建成阶段 成长阶段 成熟阶段 转型阶段
(5).团队发展各阶段的建设重点
31
寻求共同目的 凝成利益群体 推举领导班子
A、建成阶段
(5). 团队发展各阶段的建设重点
13 五月 2021
32
明确主辅关系 沟通合作默契 行动协调一致
(5). 团队发展各阶段的建设重点
三、团队成长的相关启示
13 五月 2021
47
从<<智取生辰纲>>看团队,杨志们是怎么失败的?晁盖们是怎么成功的? 思想上的高度统一，才能实现行动的统一！
三、团队成长的相关启示
13 五月 2021
48
从晁盖团队到宋江团队 晁盖们为朋友聚义，有福同享有难同当， 是何等惊天动地！ 宋江们为个人身名，置兄弟生死于不顾， 又何其悲哀惨烈！
13 五月 2021
1
团队建设
13 五月 2021
2
课程目标
认识团队建设的重要意义 了解高效团队的必备条件 掌握与应用团队建设的技巧
3
课程大纲
一、团队建设的概念 二、如何建设一流的团队？ 三、团队成长的相关启示 四、追求卓越的团队
4
(1).天堂和地狱 有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说：“来 吧！我让你看看什么是地狱。”
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如何建立信任？
我是一个（优点）的人
我知道
我是一个（缺点）的人
我接纳你
我希望自己成为一个（目标）的人 我祝福你
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
“以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多” ---记美国西南航空公司
团队文化建设培训教材(PPT55页)
团队文化建设培训教材(PPT55页)
❖ 团队中的沟通形式： ❖ 上对下、平级沟通、下对上
质；②一个有效的团队能够实现“一个诸葛亮领导三个臭皮匠胜过四个 诸葛亮”
(图一)
TM
TM
TM
(图三)
(图二)
TM TM
哪个团体更象团队？
TM
TM
为什么要打造团队文化？
三流的团队卖产品，二流的团队做营销，一 流的团队靠文化！
酒店团队文化的组成
电脑系统
销售部
餐饮部
安保部 工程部
酒店
前厅部 客房部
人力资源部
❖ 上对下：架子问题，不尊重下属；一群哥们；应就事论事，掌控情绪， 让下属重复你讲的内容。链接-笑话：上下沟通的误差
❖ 平级沟通：面子问题或是知而不言。应尊重对方，平时建立互助合作 的好氛围；
❖ 下对上：胆子问题；下级缺乏主动意愿。应尊重上级（除非他愿意听， 不然不说；如果意见相反，不要当面驳斥；如果意见不一致，先接受 再表达；如果意见相同，要及时肯定；要补充意见，先征求上级同意； 要顾及上级面子、情绪和立场；）
形成高效的团队文化
什么是团队文化？
团队文化是一种意识，是团队领导人和其成员 在长期合作过程中不断磨合、长期互相协作、完成 任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为 准则的一种集合体，它是通过一定时间的打造后化 为各个团队成员的惯性行为。
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团队文化的内涵
• 团队精神、 共性的理念、 宗旨、责任
共同的 价值观
团队文化
• 行为准则、 工作规范、 氛围、精神 风貌
行为模式
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思维模式
• 创新、效率、 特色、个性
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❖ 创始于1919年的希尔顿酒店成功的秘诀：牢牢确立自 己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行 为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员 工礼仪的培养，并通过服务人员的 “微笑服务”体现出 来。
苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 ⊙-和谐共生：
为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。完 美的团队对内倡导团结互助，对外强调协同合作、和谐共生。 ⊙-忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，可以以命来报答。
团队定律：①团队是成员彼此融合升华发生化学反应后发生的新物
团队建设与酒店管理
❖ 一个好汉三个帮，一根篱笆三根桩。（团队是工 作高效的代名词）
❖ 人类统治地球，依赖于劳动分工与团队工作。 （单个的人在自然世界中生存能力很低）
❖ 饭店之间的市场竞争，本质是团队素质的竞争。 （五星级饭店与三星级饭店的区别）
群体与团队的区别：
思考：上个世纪60年代，日本一跃成为世界第二大经济强国的秘密？
❖ 洲际集团的愿景 ❖ 营造一个供人相聚，令人放松，众人梦想，人人向往的地方。
❖ 思考：滨江壹号的美好愿景是什么？
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高效团队文化的特征
2、开放的沟通 赢得相互尊重与信任
“信任与尊重”赋予团队强大的力量 “士为知己者死”，“知己” 即“信任”；
动物世界的优秀团队—狼群
⊙-合作：
狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。 ⊙-团结：
狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团 体的力量去完成。 ⊙-执著：
狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。
⊙-拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千辛万
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高效团队文化的特征
❖ 1、为团队成员设置有吸引力的共同目标
目标唤醒激情，激情是动力之源。 目标能有效增强团队凝聚力，避免内耗
“37%的收视率，酸酸甜甜就是我， 100亿的销售目标，娱乐营销， 几个毫不相关的词汇组合起来
造就了蒙牛一年的辉煌和成功！” ---记2005年的“超女”和蒙牛
❖
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高效团队文化的特征 ❖ 3、灵活和适应，保持弹性的团队才能翻越险峰
* 适者生存，前一百名世界大企业的轮换 *快鱼吃慢鱼，不是大鱼吃小鱼。（大清国为什么输给小日本） *舌头为什么比牙齿更坚韧？（保持弹性是优秀团队的特征）
“不沉之船必将沉没” ---记1912年的泰坦尼克号泰坦尼克号的沉没 标清.flv
采购部
财务部
木桶理论：一 只木桶能够装 多少水取决于 最短的一块木 板的长度，而 不是最长的那 块。
打造团队文化的意义
新木桶理论：一只 木桶能够装多少水 不仅取决于每一块 木板的长度，还取 决于木板与木板之 间的结合是否紧密。 如果木板与木板之 间存在缝隙或缝隙 很大，同样无法装 满水。
改变团队成员的认知结构，提高团队的凝聚力 加强团队成员之间高度的合作意识 增强团队成员归属感和责任感
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❖ 忠诚是建立信赖的前提，你的成就取决于你承担了多少责 任；
❖ 尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏；领导往往喜欢批 评那些寄于厚望的人；
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美好而卓越的愿景
❖ 花旗银行的愿景 ❖ 成为迄今为止世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构。
❖ 通用电器的愿景 ❖ 在我们所服务的市场中数一数二，通过企业改革，使我们不但拥
有大公司的实力，还拥有小企业的瘦身和灵活。
❖ 哈佛大学愿景 ❖ 为追求知识走进来，为服务人类走出去。
要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。 --张瑞敏
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高效团队成员的职业价值观
对工作敬业
对公司忠诚
对自己自信
对领导服从
对他人欣赏
只有当员工的观念和价值观都趋向一致时，企业才真 正具有了企业精神。
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