2017年度质量信用报告

2017年度质量信用报告

福建青松股份有限公司

2018年1月

第一部份报告前言

一、报告编制规范

为履行企业产品质量主体责任，建立健全质量诚信自律机制，主动向社会、消费者公开产品质量状况和质量承诺信息，接受社会监督，

根据福建省质量技术监督局《企业质量信用报告》一般要求的规定，按照客观性、时效性、简洁性、可验证性结合企业的实际情况，特编制本报告。

本报告本着客观、公正的态度进行编写，报告所涉及的内容真实、有效，符合企业实际情况，资源对企业有关情况进行公示，接受社会监督。

本报告的阻值范围为福建青松股份有限公司，内容包括企业质量理念、企业质量管理、质量诚信管理、企业质量基础、产品质量责任等方面。

本报告的时间范围为2017年度，即2017年1月1日至2017年12月31日，本报告所涉及的数据真实、有效。

获取方式:本报告有纸质版和电子版，请分别从公司质保部和公司网站（）获取。

二、总经理致辞

青松股份由衷感谢社会各界人士的支持与合作！

1、青松股份致力于林产化工产品的生产和销售，诚信和商品品质是公司在市场生存和发展的根本。对顾客的承诺必须满足，以诚信换顾客的忠诚，以优良的商品品质和真诚服务回报顾客的忠诚。对诚信的理解还可延伸到我们在与顾客、与所有相关方交往中所坚持的交往原则和交往方法。

2、管理决定着企业的效益，效益决定了企业的发展。只有企业有发展，员工才有发展。公司将以推行一体化管理为契机，全面提升员工素质和管理水平，并根据公司的实际运营情况，持续改进管理体系。全体员工应积极参与，不断进取，持续满足顾客及相关方的需求和期望，形成具有青松股份特点的管理方法，以更好的业绩回报顾客、员工、社会。

3、企业依存于顾客。全体员工必须牢固树立“以顾客为关注焦点”的思想。对外部顾客—市场客用户，不管是终端顾客还是中间商，相关业务部门应始终关注他们的需求和期望，积极沟通并努力开拓市场，在日趋竟争的市场中不断提高顾客满意度和市场占有率，始终保持产销量位居同行前列，使青松品牌深入人心，屹立不倒。

4、自觉遵守质量、环境因素有关和职业健康安全危险源有关的适用法律法规及公司应遵守的其他要求，强化节能减排管理，减少能源浪费和降低污染物排放，对紧急事件做好充分准备，

定期主持管理评审，评价一体化管理体系，实现一体化管理体系的持续改进。

5、员工是公司最重要的财产和资源，是公司持续、健康发展的主导力量。创造优美、舒适、安全的工作、生活环境，减少或杜绝职业病危害和职业风险，是增强员工凝聚力、提高企业形象、创建先进企业文化的重要手段。

三、企业简介

福建青松股份有限公司成立于2001年1月，2010年10月在深圳证券交易所创业板上市，股票代码：300132，股票简称：青松股份。

福建青松股份有限公司位于福建省南平市建阳区回瑶工业园区，是一家专业从事松节油深加工产品的研发、生产和销售的省高新技术企业，业务涉及芳香化学品、中药饮片、药用辅料、原料药、医药中间体以及功能化学品等领域,主要产品有合成樟脑、冰片、莰烯、乙酸异龙脑酯、对伞花烃、双戊烯等，产品65%出口到欧美、印巴、东南亚等国。

公司是我国林产化学工业龙头企业之一,也是我国最大的松节油深加工企业及全球最大的合成樟脑生产企业，连续20余年被评为“重合同守信用”单位，是国家级、省级林业产业化龙头企业、省农业产业化重点龙头企业、省级科技型企业、省级技术中心企业、省级重点实验室、省级企业工程技术中心，省级创新

型企业、省科技小巨人领军企业、高新技术企业，并获南平市专利一等项一次，南平市科技进步奖三等项二次。

公司自成立以来，立足国内丰富的松脂资源优势，坚持实施“科技兴企”发展战略，先后与厦门大学、福州大学、中国林科院南京林化所等科研院校建立合作关系，成立产品研发、检验中心，不断推出以松节油为原料的深加工产品，延伸产业链。公司牢固树立绿色发展理念，投入大量资金绿化、美化企业，建设环保设施，着力打造花园式工厂，企业符合国家工业综合排放标准，樟脑粉、冰片两种产品还取得了国家药品生产许可证和批准文号。公司高度重视资本运作，在香港建立子公司龙晟（香港）贸易有限公司，走上市发展之路，将企业不断做大做强。目前，公司正在加紧建设松节油深加工下游的系列香料和医药中间体项目，到“十三五”末，企业产值有望达到20亿元。

第二部分报告正文

一、企业质量理念

青松股份遵循：“诚信经营，遵纪守法，持续满意，搏击市场，污染预防，节能降耗，生产安全，员工健康，持续改进，青松屹立。”的质量理念，坚持以质量为基础，人性化服务打造出以樟脑为基础的松节油深加工龙头企业。

二、企业质量管理

（一）质量管理机构

公司质量管理机构为质量保证部，其内划分为QA（质量监督）、QC（质量控制）两个平行部门。其中QA部的主要工作职责是，制定各项质量相关的管理制度及操作文件，同时履行对生产现场的监督及客户反馈的调节工作；QC部的主要工作职责是对原辅料、中间产品、成品的质量检验。

（二）质量管理体系

公司推行ISO 9001质量管理体系，最早于2000年取得ISO 9001质量体系认证，于2013年通过了ISO 9001、ISO 14001、ISO 18001三体系一体化认证。

（1）质量方针

诚信经营，遵纪守法，持续满意，搏击市场，污染预防，节能降耗，生产安全，员工健康，持续改进，青松屹立。

（2）质量目标

1、樟脑成品一次检验合格率≥98%，樟脑成品优级品率≥45%；

2、冰片成品一次检验合格率≥96%；

3、莰烯、乙酸异龙脑酯一次检验合格率稳定≥99%；

4、结晶醋酸钠、无水醋酸钠一次检验合格率≥95%；

5、双戊烯一次检验合格率≥99%；

6、顾客满意率≥95%；

（3）质量教育、质量法规、质量责任赔偿等制度

为了保证产品质量的稳定，公司人力资源部每年都会做出员工的年度培训计划，培训内容涵盖了生产和质量管理的相关操作