4内部资源与能力
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（三）竞争力、独特竞争力、核心竞争力 竞争力、独特竞争力、
• 竞争力（competitive competency）是由企业资源 竞争力（ ） （resources）和企业能力（capabilities）产生的、相 ）和企业能力（ ）产生的、 对于竞争对手所拥有的、 对于竞争对手所拥有的、引导企业获得一定程度竞 争优势的力量
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案例与课堂讨论
• 上网查阅“中国粮油食品（集团）有限公 司”（中粮公司）改革经历，三阶段：
– 传统计划经济体制下的中粮公司 – 20世纪80年代末改革后的中粮公司 – 20世纪90年代末（宁高宁就任董事长后）的中 粮公司（重点）
• 根据中粮公司的经历分析企业资源、能力 与战略、竞争优势之间的关系，并阐述企 业战略管理的基本任务
一家企业是否具备独特竞争力取决于： 一家企业是否具备独特竞争力取决于：
1. 2. 企业专有的和有价值的资源， 企业专有的和有价值的资源，以及必要的利用资源的能 力和技能 企业专有的管理资源的能力
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• 独特竞争力、企业战略、竞争优势之间的关系 独特竞争力、企业战略、
创建
资源
形成 互 动 塑造
独特 竞争力
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把握资源与能力之间的区别， 把握资源与能力之间的区别，并将竞争力理解为企 业资源与能力之间的互动， 业资源与能力之间的互动，对于理解独特竞争力的 培育和创建具有重要意义： 培育和创建具有重要意义：
企业可能拥有某种有价值的独特的资源，但是除非它有 企业可能拥有某种有价值的独特的资源， 能力有效地使用这些资源， 能力有效地使用这些资源，否则它仍然无法创造出独特 竞争力 企业可能没有独特的资源（但有价值），但是只要拥有 企业可能没有独特的资源（但有价值），但是只要拥有 ）， 竞争对手所缺乏的组织能力（组织资本）， ），同样可以创 竞争对手所缺乏的组织能力（组织资本），同样可以创 造出一种独特的竞争力——Nucor公司、西南航空公司 公司、 造出一种独特的竞争力 公司 正是它们的企业结构、 等，正是它们的企业结构、控制体系和企业文化等创造 了企业独特的竞争力
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• 核心竞争力（core competency） 核心竞争力（ ）
核心竞争力（也称核心能力）是美国管理学家普拉哈 拉德（C.K. Prahalad）和哈梅尔（G. Hamel）在90年 代初提出的一个重要概念。原文是：“Core competencies are the collective learning in the organization especially how to coordinate diverse production skill, and integrate multiple streams of technologies ” 核心竞争力是企业组织中的集体性学识，特别是关于 核心竞争力是企业组织中的集体性学识， 如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识 从Prahalad and Hamel对核心竞争力定义，并结合该文 章，可以看出，核心竞争力的特征：
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（二）企业能力
• 企业能力（capabilities）是指企业协调各种资源并 企业能力（ ） 将其投入生产性用途的技能。 将其投入生产性用途的技能。这些技能隐藏于组织 的规章制度、运作流程和决策程序之间， 的规章制度、运作流程和决策程序之间，即企业做 出决策和管理内部流程实现企业目标的风格或行为 方式 • 在一般意义上，企业能力是企业组织的结构、流程 在一般意义上，企业能力是企业组织的结构、 和控制系统的产物。 和控制系统的产物。它们决定着企业内如何作出决 鼓励何种行为、企业文化模式和价值观念。 策、鼓励何种行为、企业文化模式和价值观念。 • 企业能力是无形的。它在很大程度上并不是组织内 企业能力是无形的。 个人的素质，而是组织情景下个人互动、 个人的素质，而是组织情景下个人互动、协作和决 策方式 • 企业能力也是企业的重要资源 企业能力也是企业的重要资源——组织资本 组织资本
实物资本 金融资本 人力资本 组织资本 社会资本
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1．实物资本（physical capital） ．实物资本（ ）
• 实物资本包括企业中应用的实物技术、企业 的厂房设备、企业地理位置，以及企业获取 原材料的途径等
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2．金融资本（financial capital） ．金融资本（ ）
• 金融资本包括企业所有的能够用于实施企业 战略的不同类型的货币资本或货币性资源， 它们主要来自企业的投资者（资本家）、一 般股东（一般权益所有者）、债券持有者和 其他债权人，以及银行的金融资产和企业的 留存收益等
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二、企业资源、能力及相关概念的含义 企业资源、
（一）企业资源（resources）及其类别 企业资源（ ）
• 企业资源（resources）是企业所拥有的、能够为企 企业资源（ ）是企业所拥有的、 业和顾客创造价值的要素禀赋 • 企业资源从形态上看分为有形资源和无形资源 • 企业资源从具体构成上看主要包括： 企业资源从具体构成上看主要包括：
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1. 核心竞争力是一种集体性的知识，即，它是企业组 核心竞争力是一种集体性的知识， 织在长期经营管理过程中逐步积累的经验、智慧、 织在长期经营管理过程中逐步积累的经验、智慧、 技巧、组织惯例等集体性知识。 技巧、组织惯例等集体性知识。 2. 核心竞争力是指沟通、参与以及跨组织、跨部门间 核心竞争力是指沟通、参与以及跨组织、 合作时的表现出来的默契的状态。 合作时的表现出来的默契的状态。 3. 核心竞争力一般与企业多元化战略相关，即，企业 核心竞争力一般与企业多元化战略相关， 不同业务之间共享其核心竞争力。 不同业务之间共享其核心竞争力。 4. 核心竞争力与独特竞争力两个概念没有本质上区别， 核心竞争力与独特竞争力两个概念没有本质上区别， 在一般情况下可以互换。 在一般情况下可以互换。但严格地讲也存在一定差 异。核心竞争力强调的是企业集体知识，而独特竞 核心竞争力强调的是企业集体知识， 争力强调企业资源与能力的结合。 争力强调企业资源与能力的结合。
• 资源与能力分析得的基本目的——评估企业的优势 和劣势。即明确企业有哪些优势（Strengths），同 时也要弄清企业有哪些劣势（Weakness），内部 资源与能力分析也称为“SW”分析
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• 企业资源与能力的基本属性（假设）
现代战略管理理论中，评估企业的优势和劣势是建 立企业的资源能力观的基础上的，该理论有两个基 本点假设： 企业资源异质性（ 企业资源异质性（resource heterogeneity）假设 ） 企业资源不可移动性（ 企业资源不可移动性（resource immobility）假设 ） 根据上述假设，如果企业拥有的某项资源能够使企 业利用环境中机会，或者化解威胁，这些资源只为 竞争中的一小部分企业所拥有，并且，如果这些资 源的复制成本高昂，或者不具备供给弹性，那么， 这些资源可能就是企业的优势，可能成为竞争优势 的潜在源泉
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3．人力资本（human capital） ．人力资本（ ）
• 人力资本是指企业员工所拥有、能够为企业 所利用的的知识与技能 • 企业人力资本一般包括四类：企业家人力资 本、经营型人力资本、技术型人力资本和一 般性人力资本 • 要注意的是一般说人力资本都是指企业单个 员工
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4．组织资本（organizational capital） ．组织资本（ ）
戴尔的销售模式（直销）与装配操作能力（注意细节、 戴尔的销售模式（直销）与装配操作能力（注意细节、提 高速度和效率以及高质量） 高速度和效率以及高质量） 丰田制造过程的开发与运营（JIT库存系统、看板管理、 丰田制造过程的开发与运营（ 库存系统、看板管理、 库存系统 自我管理团队、快速的复杂设备安装等， 自我管理团队、快速的复杂设备安装等，形成全面质量管 理和精益生产方式） 理和精益生产方式） 美国Nucor钢铁公司的“低成本炼铁”的能力 钢铁公司的“ 美国 钢铁公司的 低成本炼铁” 中粮公司的有限多元化的“资源整合能力” 中粮公司的有限多元化的“资源整合能力”
资源
形成 相互作用
竞争力
能力
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• 独特竞争力（distinctive competency）：当形成企 独特竞争力（ ）：当形成企 ）： 业竞争力的资源与能力具有竞争对手所没有的特 性时（即具有异质性）， ），那么企业就拥有了独特 性时（即具有异质性），那么企业就拥有了独特 的竞争力。 是塑造企业战略， 的竞争力。它（们）是塑造企业战略，引导企业 获得竞争优势的根本力量
• 组织资本是指企业内员工之间形成的各种正 式的或非正式的关系的总和，包括企业的组 织结构、计划与决策体系、组织程序、控制 与协调体系、团队和群体关系等等 • 组织资本与人力资本的不同之处就在于，人 力资本往往是员工个体的属性，而组织资本 则是企业所有员工个体集合的属性 • 组织资本往往决定了企业内组织运行的效能
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5．社会资本（social capital） ．社会资本（ ）
• 社会资本是指企业在社会网络中形成的各种 社会关系和在社会网络中的地位的总和，主 要包括企业与各种利益相关者之间形成的关 系（社会关系资本），品牌、声誉和形象等 社会网络地位 • 与组织资本不同，企业的社会资本是企业与 外部环境之间形成的关系
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三、竞争优势、价值创造与盈利能力 竞争优势、
• 竞争优势（ 竞争优势（competitive advantage） ）
– 竞争优势是企业在竞争过程表现的一种状态， 即能够获得高于行业平均绩效的市场绩效。当 一个公司的盈利能力高于行业的平均水平，那 么这家公司就拥有竞争优势。这个差距越大， 其竞争优势就越强 企业竞争优势往往通过测度企业的市场绩效来 判断
一、企业内部资源与能力分析的意义与目的
• 企业内部资源与能力分析的意义在于：
任何战略都不是空中楼阁，必须以自身的资源和能力为基础，所以， 任何战略都不是空中楼阁，必须以自身的资源和能力为基础，所以，分 析企业内在资源和能力对于制定符合自身实际的战略而言具有重要的意 义 相对于企业外部环境因素而言， 相对于企业外部环境因素而言，企业内部资源和能力是可以控制和改变 因此明确企业内部资源与能力状况， 的，因此明确企业内部资源与能力状况，能使企业更清醒地看到自身的 优势与不足，从而为企业改善自身的资源与能力、 优势与不足，从而为企业改善自身的资源与能力、提高战略效果奠定基 础
战 略
竞争优势
卓越的 盈利能力
能力
创建
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企业战略、独特竞争力和竞争优势之间的关系表明： 企业战略、独特竞争力和竞争优势之间的关系表明： 1. 企业独特竞争力塑造了企业的战略，而战略又导 企业独特竞争力塑造了企业的战略， 向了企业竞争优势和卓越的盈利能力 2. 企业也可以通过自己的战略创造新的资源、培育 企业也可以通过自己的战略创造新的资源、 新的能力，或者改善现有的资源和能力， 新的能力，或者改善现有的资源和能力，以加强 企业独特的竞争力 所以， 所以，企业战略与独特竞争力之间并不是简单的 线性关系，而是相互作用——独特竞争力塑造战 线性关系，而是相互作用 独特竞争力塑造战 略，战略反过来创建独特竞争力
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–
• 市场绩效（market performance） 市场绩效（ ）
战略管理的基本目的是建立竞争优势，提高企业的 市场绩效，从而提高企业价值，企业价值最大化是 营利性企业的最终目标 企业价值，又称为股东价值。表现在两个方面
企业战略管理
作者：魏明 单位：重庆工商大学 管理学院
第四章
企业内部资源与能力分析
本章的主要内容
• 企业资源、能力与竞争优势 • 企业价值链分析 • 企业竞争优势的基本构成要素与可 持续性
3
第一节 企业资源、 企业资源、能力与竞争优势
企业内部资源与能力是企业建立并维持竞争优势的 基础，因此资源与能力的分析是战略管理的重要内 容。本节主要阐述企业资源、能力与竞争优势的基 本概念及其相互关系。主要内容包括： 企业内部资源与能力分析的意义与目的 企业资源、能力及其相关概念的含义 企业竞争优势、价值创造与盈利能力 企业竞争优势的本质
（三）竞争力、独特竞争力、核心竞争力 竞争力、独特竞争力、
• 竞争力（competitive competency）是由企业资源 竞争力（ ） （resources）和企业能力（capabilities）产生的、相 ）和企业能力（ ）产生的、 对于竞争对手所拥有的、 对于竞争对手所拥有的、引导企业获得一定程度竞 争优势的力量
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案例与课堂讨论
• 上网查阅“中国粮油食品（集团）有限公 司”（中粮公司）改革经历，三阶段：
– 传统计划经济体制下的中粮公司 – 20世纪80年代末改革后的中粮公司 – 20世纪90年代末（宁高宁就任董事长后）的中 粮公司（重点）
• 根据中粮公司的经历分析企业资源、能力 与战略、竞争优势之间的关系，并阐述企 业战略管理的基本任务
一家企业是否具备独特竞争力取决于： 一家企业是否具备独特竞争力取决于：
1. 2. 企业专有的和有价值的资源， 企业专有的和有价值的资源，以及必要的利用资源的能 力和技能 企业专有的管理资源的能力
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• 独特竞争力、企业战略、竞争优势之间的关系 独特竞争力、企业战略、
创建
资源
形成 互 动 塑造
独特 竞争力
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把握资源与能力之间的区别， 把握资源与能力之间的区别，并将竞争力理解为企 业资源与能力之间的互动， 业资源与能力之间的互动，对于理解独特竞争力的 培育和创建具有重要意义： 培育和创建具有重要意义：
企业可能拥有某种有价值的独特的资源，但是除非它有 企业可能拥有某种有价值的独特的资源， 能力有效地使用这些资源， 能力有效地使用这些资源，否则它仍然无法创造出独特 竞争力 企业可能没有独特的资源（但有价值），但是只要拥有 企业可能没有独特的资源（但有价值），但是只要拥有 ）， 竞争对手所缺乏的组织能力（组织资本）， ），同样可以创 竞争对手所缺乏的组织能力（组织资本），同样可以创 造出一种独特的竞争力——Nucor公司、西南航空公司 公司、 造出一种独特的竞争力 公司 正是它们的企业结构、 等，正是它们的企业结构、控制体系和企业文化等创造 了企业独特的竞争力
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• 核心竞争力（core competency） 核心竞争力（ ）
核心竞争力（也称核心能力）是美国管理学家普拉哈 拉德（C.K. Prahalad）和哈梅尔（G. Hamel）在90年 代初提出的一个重要概念。原文是：“Core competencies are the collective learning in the organization especially how to coordinate diverse production skill, and integrate multiple streams of technologies ” 核心竞争力是企业组织中的集体性学识，特别是关于 核心竞争力是企业组织中的集体性学识， 如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识 从Prahalad and Hamel对核心竞争力定义，并结合该文 章，可以看出，核心竞争力的特征：
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（二）企业能力
• 企业能力（capabilities）是指企业协调各种资源并 企业能力（ ） 将其投入生产性用途的技能。 将其投入生产性用途的技能。这些技能隐藏于组织 的规章制度、运作流程和决策程序之间， 的规章制度、运作流程和决策程序之间，即企业做 出决策和管理内部流程实现企业目标的风格或行为 方式 • 在一般意义上，企业能力是企业组织的结构、流程 在一般意义上，企业能力是企业组织的结构、 和控制系统的产物。 和控制系统的产物。它们决定着企业内如何作出决 鼓励何种行为、企业文化模式和价值观念。 策、鼓励何种行为、企业文化模式和价值观念。 • 企业能力是无形的。它在很大程度上并不是组织内 企业能力是无形的。 个人的素质，而是组织情景下个人互动、 个人的素质，而是组织情景下个人互动、协作和决 策方式 • 企业能力也是企业的重要资源 企业能力也是企业的重要资源——组织资本 组织资本
实物资本 金融资本 人力资本 组织资本 社会资本
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1．实物资本（physical capital） ．实物资本（ ）
• 实物资本包括企业中应用的实物技术、企业 的厂房设备、企业地理位置，以及企业获取 原材料的途径等
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2．金融资本（financial capital） ．金融资本（ ）
• 金融资本包括企业所有的能够用于实施企业 战略的不同类型的货币资本或货币性资源， 它们主要来自企业的投资者（资本家）、一 般股东（一般权益所有者）、债券持有者和 其他债权人，以及银行的金融资产和企业的 留存收益等
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二、企业资源、能力及相关概念的含义 企业资源、
（一）企业资源（resources）及其类别 企业资源（ ）
• 企业资源（resources）是企业所拥有的、能够为企 企业资源（ ）是企业所拥有的、 业和顾客创造价值的要素禀赋 • 企业资源从形态上看分为有形资源和无形资源 • 企业资源从具体构成上看主要包括： 企业资源从具体构成上看主要包括：
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1. 核心竞争力是一种集体性的知识，即，它是企业组 核心竞争力是一种集体性的知识， 织在长期经营管理过程中逐步积累的经验、智慧、 织在长期经营管理过程中逐步积累的经验、智慧、 技巧、组织惯例等集体性知识。 技巧、组织惯例等集体性知识。 2. 核心竞争力是指沟通、参与以及跨组织、跨部门间 核心竞争力是指沟通、参与以及跨组织、 合作时的表现出来的默契的状态。 合作时的表现出来的默契的状态。 3. 核心竞争力一般与企业多元化战略相关，即，企业 核心竞争力一般与企业多元化战略相关， 不同业务之间共享其核心竞争力。 不同业务之间共享其核心竞争力。 4. 核心竞争力与独特竞争力两个概念没有本质上区别， 核心竞争力与独特竞争力两个概念没有本质上区别， 在一般情况下可以互换。 在一般情况下可以互换。但严格地讲也存在一定差 异。核心竞争力强调的是企业集体知识，而独特竞 核心竞争力强调的是企业集体知识， 争力强调企业资源与能力的结合。 争力强调企业资源与能力的结合。
• 资源与能力分析得的基本目的——评估企业的优势 和劣势。即明确企业有哪些优势（Strengths），同 时也要弄清企业有哪些劣势（Weakness），内部 资源与能力分析也称为“SW”分析
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• 企业资源与能力的基本属性（假设）
现代战略管理理论中，评估企业的优势和劣势是建 立企业的资源能力观的基础上的，该理论有两个基 本点假设： 企业资源异质性（ 企业资源异质性（resource heterogeneity）假设 ） 企业资源不可移动性（ 企业资源不可移动性（resource immobility）假设 ） 根据上述假设，如果企业拥有的某项资源能够使企 业利用环境中机会，或者化解威胁，这些资源只为 竞争中的一小部分企业所拥有，并且，如果这些资 源的复制成本高昂，或者不具备供给弹性，那么， 这些资源可能就是企业的优势，可能成为竞争优势 的潜在源泉
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3．人力资本（human capital） ．人力资本（ ）
• 人力资本是指企业员工所拥有、能够为企业 所利用的的知识与技能 • 企业人力资本一般包括四类：企业家人力资 本、经营型人力资本、技术型人力资本和一 般性人力资本 • 要注意的是一般说人力资本都是指企业单个 员工
10
4．组织资本（organizational capital） ．组织资本（ ）
戴尔的销售模式（直销）与装配操作能力（注意细节、 戴尔的销售模式（直销）与装配操作能力（注意细节、提 高速度和效率以及高质量） 高速度和效率以及高质量） 丰田制造过程的开发与运营（JIT库存系统、看板管理、 丰田制造过程的开发与运营（ 库存系统、看板管理、 库存系统 自我管理团队、快速的复杂设备安装等， 自我管理团队、快速的复杂设备安装等，形成全面质量管 理和精益生产方式） 理和精益生产方式） 美国Nucor钢铁公司的“低成本炼铁”的能力 钢铁公司的“ 美国 钢铁公司的 低成本炼铁” 中粮公司的有限多元化的“资源整合能力” 中粮公司的有限多元化的“资源整合能力”
资源
形成 相互作用
竞争力
能力
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• 独特竞争力（distinctive competency）：当形成企 独特竞争力（ ）：当形成企 ）： 业竞争力的资源与能力具有竞争对手所没有的特 性时（即具有异质性）， ），那么企业就拥有了独特 性时（即具有异质性），那么企业就拥有了独特 的竞争力。 是塑造企业战略， 的竞争力。它（们）是塑造企业战略，引导企业 获得竞争优势的根本力量
• 组织资本是指企业内员工之间形成的各种正 式的或非正式的关系的总和，包括企业的组 织结构、计划与决策体系、组织程序、控制 与协调体系、团队和群体关系等等 • 组织资本与人力资本的不同之处就在于，人 力资本往往是员工个体的属性，而组织资本 则是企业所有员工个体集合的属性 • 组织资本往往决定了企业内组织运行的效能
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5．社会资本（social capital） ．社会资本（ ）
• 社会资本是指企业在社会网络中形成的各种 社会关系和在社会网络中的地位的总和，主 要包括企业与各种利益相关者之间形成的关 系（社会关系资本），品牌、声誉和形象等 社会网络地位 • 与组织资本不同，企业的社会资本是企业与 外部环境之间形成的关系
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三、竞争优势、价值创造与盈利能力 竞争优势、
• 竞争优势（ 竞争优势（competitive advantage） ）
– 竞争优势是企业在竞争过程表现的一种状态， 即能够获得高于行业平均绩效的市场绩效。当 一个公司的盈利能力高于行业的平均水平，那 么这家公司就拥有竞争优势。这个差距越大， 其竞争优势就越强 企业竞争优势往往通过测度企业的市场绩效来 判断
一、企业内部资源与能力分析的意义与目的
• 企业内部资源与能力分析的意义在于：
任何战略都不是空中楼阁，必须以自身的资源和能力为基础，所以， 任何战略都不是空中楼阁，必须以自身的资源和能力为基础，所以，分 析企业内在资源和能力对于制定符合自身实际的战略而言具有重要的意 义 相对于企业外部环境因素而言， 相对于企业外部环境因素而言，企业内部资源和能力是可以控制和改变 因此明确企业内部资源与能力状况， 的，因此明确企业内部资源与能力状况，能使企业更清醒地看到自身的 优势与不足，从而为企业改善自身的资源与能力、 优势与不足，从而为企业改善自身的资源与能力、提高战略效果奠定基 础
战 略
竞争优势
卓越的 盈利能力
能力
创建
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企业战略、独特竞争力和竞争优势之间的关系表明： 企业战略、独特竞争力和竞争优势之间的关系表明： 1. 企业独特竞争力塑造了企业的战略，而战略又导 企业独特竞争力塑造了企业的战略， 向了企业竞争优势和卓越的盈利能力 2. 企业也可以通过自己的战略创造新的资源、培育 企业也可以通过自己的战略创造新的资源、 新的能力，或者改善现有的资源和能力， 新的能力，或者改善现有的资源和能力，以加强 企业独特的竞争力 所以， 所以，企业战略与独特竞争力之间并不是简单的 线性关系，而是相互作用——独特竞争力塑造战 线性关系，而是相互作用 独特竞争力塑造战 略，战略反过来创建独特竞争力
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–
• 市场绩效（market performance） 市场绩效（ ）
战略管理的基本目的是建立竞争优势，提高企业的 市场绩效，从而提高企业价值，企业价值最大化是 营利性企业的最终目标 企业价值，又称为股东价值。表现在两个方面
企业战略管理
作者：魏明 单位：重庆工商大学 管理学院
第四章
企业内部资源与能力分析
本章的主要内容
• 企业资源、能力与竞争优势 • 企业价值链分析 • 企业竞争优势的基本构成要素与可 持续性
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第一节 企业资源、 企业资源、能力与竞争优势
企业内部资源与能力是企业建立并维持竞争优势的 基础，因此资源与能力的分析是战略管理的重要内 容。本节主要阐述企业资源、能力与竞争优势的基 本概念及其相互关系。主要内容包括： 企业内部资源与能力分析的意义与目的 企业资源、能力及其相关概念的含义 企业竞争优势、价值创造与盈利能力 企业竞争优势的本质