2020年行政文员年终工作总结

2020年行政文员年终工作总结

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2020 年5 月进入公司以来，我学到了很多，

也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和

同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能

所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及

同事作简要汇报：

深入农户，了解情况，尽快进入工作角色。从去年8月入村以来，除了向支村两委和15名小组长学习外，我利用空余时间挨家挨户去走访，重点与老党员、老干部、协会干部谈心交流，向他们学习。深入到田间地头，座谈、聊天、拉家常，通过多种方式和他们接触，使他们熟悉我，了解国家的相关政策，发展方向，最新动态等。同时，俯下身子，静

下心思，放下架子，踏踏实实做事，勤勤恳恳做人，多跨农民的门槛，农民的感激记心坎，随身携带附有姓名、住址和联系方式联系卡，多去村民家中坐一坐，聊一聊，帮一帮，这

样就能很好地与群众打成一片。

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并

传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良

好的礼节礼貌;

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收

取和发放;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊

杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件

的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书

的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、

订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保

证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务

工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带

好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才

能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个

房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安

排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。(2)、合理安排员工住宿情况，其

中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律

进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。(6)、与物业联

络等工作。

4.2020年11月10日，检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2.4的ERTi-1钛焊丝，共

50Kg，两捆包装，发现一捆无标识，一捆标识为ERTi-2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NCR之后，采购只将质保书传真件发过来，但是不贴

标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。

对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工

作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许

的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依

据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加

强了各部门之间工作的沟通与联系。

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制

度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效

率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及

办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查

全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时

掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工

手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公

司的人才储备库。

在半年的“村官”工作中，我始终保持低调的办事作风，谦虚谨慎不耻下问，准确进

行自我定位，努力协助社区“两委”处理社区各项事务。从2020年8月初到村以来，我

通过与社区书记多沟通，多交流，熟悉了农村工作，更学到了不少农村工作方式方法;通

过积极协助社区主任处理各项社区工作，切实增强了我处理实际问题、解决实际问题的能力;通过主动配合社区“两委”的工作，使我基本熟悉了社区的各项工作：党员管理、村

级党建、远程教育等党建工作;生猪养殖、麻竹栽种等产业发展;村级公路、人行便道、危

房改造、自来水厂等建设工程;土地复垦、人口计生、综治维稳、农村合作医疗、城乡社

会养老保险、居民最低生活保、关爱留守儿童等等农村日常工作。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐

温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱

歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说

意味着新的机遇与挑战。

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而

且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积

极配合领导同事们把工作做得更好。

行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协

调好同其他部门的工作关系。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。