正确认识城管执法 努力提升综合素质
从城管工作中看自身素质提升的重要性
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从城管工作中看自身素质提升的重要性2023年已经到来,城市的发展变得越来越快速,城市里的各个工作也变得越来越繁忙。
作为城市管理的中坚力量之一,城管工作显得尤为重要。
在城管工作中,完善自身素质是不可或缺的一部分,只有在提升自身素质的基础上,城管工作才能更加高效和有效。
城管工作的本质是为了维护城市的良好秩序,保障市民的安全和生活质量。
城管工作不仅包括卫生保洁、路面维护等基础工作,也包括城市规划、城市建设等重要工作。
这种工作的特殊性质需要从事城管工作的人员具备一定的素质,例如严谨的态度、耐心的情感、敏锐的洞察力等。
在城管工作中,员工需要保持高度的专注度和责任心,以确保工作得以顺利实施。
然而,在城市化的进程中,城市的规模、居民人口和商业等方面都发生了巨大的变化。
城管工作的复杂性和难度也随之增加。
为此,城管工作岗位的人员要积极适应趋势的变化,时刻保持素质的提升。
自身素质的提升有利于城市管理本身的推进,也能够激发员工的发展潜力。
城管工作的自身素质提升,在很多方面都能够带来积极的效果。
一方面,自身素质的提升会在一定程度上改善员工的氛围和工作环境。
城市管理工作的本质是为了维护城市的秩序,使市民能够安全、舒适、便捷地生活,这就要求从事城管工作的员工必须具备相应的素质。
如果城管工作人员都能提升自己的素质,那么岗位的配合度和协作能力都会增强,成本更低,效率更高。
这会为他们的工作创造更加和谐的氛围,促进员工的高效协作。
另一方面,自身素质的提升也会产生积极的现象,如员工感受到切实的个人成长。
城管工作岗位是一份很有意义,但也是很辛苦的工作,员工们需要付出很大的努力才能让城市变得更加美好。
在这个过程中,员工们可以加强对专业技能的熟悉,得到更多的培训和学习机会。
这种自我提升会使得员工们感到工作的意义和价值,能够提高工作的主动性和积极性。
自身素质的提升还可能有更广泛的意义,可以对城市的整体形象,社会的整体发展都起到一定的推动作用。
如何加强城市管理执法的法治观念与素养
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如何加强城市管理执法的法治观念与素养随着城市的不断发展和进步,城市管理执法工作变得越来越重要。
为了有效地维护城市秩序和市民的生活质量,加强城市管理执法的法治观念与素养显得尤为重要。
本文将从提高法治观念、加强法律培训、优化执法制度等多个方面,讨论如何加强城市管理执法的法治观念与素养。
提高法治观念城市管理执法工作的核心是依法行政,因此,提高法治观念是加强城市管理执法的基础。
一方面,城市管理执法人员需要充分认识到法治的重要性,深刻理解法律与社会的关系,明确法律的约束力和指导作用。
另一方面,加强法治宣传教育,通过组织座谈会、讲座、培训等形式,普及法律知识,让广大城市管理执法人员树立正确的法律观念。
加强法律培训城市管理执法的专业性和复杂性要求执法人员具备扎实的法律知识和丰富的执法经验。
为了提高城市管理执法人员的法治素养,必须加强法律培训。
首先,要定期组织法律培训班,邀请法学专家、法官、律师等进行授课,为城市管理执法人员提供系统、全面的法律培训。
其次,要注重实践操作,开展模拟案例演练和执法情境模拟训练,提高执法人员的实际指导能力和执法操作水平。
优化执法制度城市管理执法工作需要明确的执法标准和规范,必须依法行政、公正执法。
为了加强城市管理执法的法治观念与素养,需要优化执法制度。
一方面,要建立健全执法规范和执法指南,明确执法程序和要求,确保执法过程公开、公平、公正。
另一方面,要加强执法监督,建立有效的投诉举报制度,对执法过程中的不当行为进行监督和纠正,保障市民的权益。
加强与社会的互动城市管理执法是为了整个城市和社会的利益服务的,必须加强与社会的互动。
首先,要加强与居民和社区的沟通,了解他们的需求和意见,及时解决问题,更好地维护社会稳定和和谐。
其次,要与相关法律机构、社会组织、学术机构等建立良好的合作关系,借鉴经验,互相学习,推动城市管理执法的法治观念与素养不断提高。
结语加强城市管理执法的法治观念与素养是提升城市管理水平和市民幸福感的关键。
城管执法心得体会范文
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城管执法心得体会范文城管是指城市管理综合执法队伍,其主要职责是维护城市的市容市貌秩序,提供优质的城市环境给市民。
作为城管队员,我有幸参与了多次城市管理执法行动,在实践中积累了一些心得与体会。
首先,要坚守职责,履行使命。
作为城管队员,我们肩负着城市管理的重担,必须时刻保持使命感和责任感。
我们要牢记自己的职责,将维护市容市貌秩序作为首要任务,坚决执行相关法律法规,严格执法,维护社会秩序。
在执法过程中,要注重规范行为,合法合规执法,公正、公平、公开处理每一起案件,维护执法公正。
其次,要善于沟通与协调。
城市管理工作往往需要与多个部门和社会各界进行协调与合作。
在处理矛盾纠纷时,我们要善于倾听和沟通,了解各方需求和利益,通过对话和协商解决问题。
在执行执法任务时,要与其他执法部门密切配合,形成合力,提高执法效果。
同时,要与市民建立良好的关系,主动宣传法律法规,引导市民自觉遵守规章制度,形成共建共治共享的良好局面。
第三,要注重依法行政,公正执法。
城市管理执法的核心是依法行政,要严格依照相关法律法规进行执法行为,不能滥用职权、违法执法、徇私舞弊。
我们要加强对法律法规的学习和理解,提高执法水平,注重法制思维、法治观念和法律素养的培养。
在执法行动中,要坚持公正执法原则,不分亲疏、贵贱、大小,一视同仁地对待每一位被执法对象,做到依法执法、公正执法。
第四,要加强自身素质提升。
作为城管队员,应该不断提升自身素质,提高自己的综合能力。
首先,要加强法律知识的学习,不断增强自己的执法能力。
其次,要注重与时俱进,紧跟时代发展潮流,学习先进的城市管理理念和执法方法,不断改进工作方式和方法。
再次,要加强沟通与协调能力,学会与不同的人群打交道,化解矛盾纠纷。
最后,要注重自我修养,加强思想道德建设,保持良好的工作作风和职业操守。
在城市管理执法工作中,我深刻体会到了城管工作的重要性和艰辛。
城管队员要面对的是各种复杂的情况和任务,需要具备较高的业务水平和执法能力。
对城管工作的认识和体会
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对城管工作的认识和体会城管工作是指城市管理部门执行管理城市的职能,维护城市秩序,保障市民的生活质量和城市的良好形象。
城管工作是一项重要的公共服务工作,对于城市的发展和居民的生活有着重要的影响。
在我多年的工作经验中,我对城管工作有着深刻的认识和体会。
首先,城管工作是一项综合性的工作。
城管工作涵盖了城市管理的方方面面,包括市容环境、交通秩序、市场管理等多个方面。
城市管理的职能和责任非常广泛,需要城管人员具备多方面的工作能力和技能。
城管人员需要学习和了解相关的法律法规,掌握相关的管理知识和技巧,具备良好的沟通协调能力和处理突发事件的能力。
城管工作需要城管人员具备全面的素质和综合的能力,才能更好地履行自己的职责。
其次,城管工作是一项艰巨的任务。
城市管理的过程中,经常会遇到各种复杂的情况和问题。
例如,城市的市容环境不佳,存在乱堆乱放、乱搭乱建等问题;交通秩序混乱,存在车辆乱停乱放、交通违法等问题;市场管理不善,存在假冒伪劣商品、商贩无证经营等问题。
城管人员需要不断巡查、检查、处理,维护城市的良好形象和市民的栖居环境。
城管工作需要城管人员具备较强的责任心和事业心,能够承受工作压力,坚决维护城市的正常秩序。
再次,城管工作是一项关注人民群众利益的工作。
城市的管理是为了人民群众的生活质量和幸福感提供保障。
城管人员要始终把人民群众的利益放在首位,关注市民的需求和意见,主动提供服务和解决问题。
城管人员要倾听市民的声音,协调解决矛盾纠纷,建立和谐的城市人际关系。
城管工作需要城管人员具备良好的为民服务意识和服务技能,用实际行动回应市民的期待和要求。
再者,城管工作是一项需要舆论支持的工作。
城管工作涉及的领域比较广泛,会涉及到一些敏感问题和利益矛盾。
在开展城管工作的过程中,需要注重舆论引导,倡导正能量,树立良好的城市形象。
城管人员要善于发挥舆论引导的作用,加强与媒体的沟通联系,及时回应社会关切和提出建设性意见,增强社会各界对城管工作的认同和支持。
浅谈如何加强城管执法队伍素质建设
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浅谈如何加强城管执法队伍素质建设城市管理是一个城市发展的重要方面,城管执法队伍的素质建设直接关系到城市管理的质量和效果。
为了加强城管执法队伍的素质建设,需要从以下几个方面进行思考和努力。
首先,要加强队伍的培训和学习。
城管执法队伍的素质建设需要不断地提升队员的专业知识和技能。
对于新入职的城管执法队员,要进行系统的培训,包括法律法规、行业标准、职业道德等方面的知识。
同时,要加强对现有队员的继续教育和培训,使其不断更新知识,提升技能水平。
培训形式可以多样化,包括理论学习、案例分析、模拟执法等,以提高队员的执法能力和应对各种问题的能力。
其次,要加强队伍的组织管理。
优秀的城管执法队伍需要良好的组织管理。
要做到权责明确,明确每个队员的职责和权限,使其在工作中有明确的任务和目标。
要建立完善的工作制度,包括工作流程、执法规范等,提高工作效率和执法的公正性。
此外,要加强队伍的日常教育和管理,包括考核评估、奖惩机制等,激励队员的积极性,同时也对队员的工作情况进行监督和管理。
再次,要注重队伍的素质提升。
城管执法队伍的素质建设不仅仅是专业知识和技能方面的提升,还包括道德品质和职业精神的培养。
要培养队员的责任感和使命感,让他们深刻理解自己的工作意义和重要性,提高工作热情和使命感。
同时,要加强队员的职业道德教育,要求他们遵守法律法规,做到公正执法,依法行政,为市民提供优质的服务。
最后,要加强队伍的团队建设。
城管执法工作需要团队合作,需要每个队员之间的密切配合和协作。
要注重培养队员之间的沟通和合作能力,加强团队意识和集体荣誉感。
可以通过团队建设活动、集中讨论、团队拓展等形式,提高队伍的凝聚力和协作能力。
总之,加强城管执法队伍素质建设是提升城市管理水平的重要举措。
通过培训学习、组织管理、素质提升和团队建设等方面的努力,可以提高城管执法队伍的素质和能力,为城市管理提供更加有力的支持。
提高自己身素质做好一名城管队1(5篇材料)
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提高自己身素质做好一名城管队1(5篇材料)第一篇:提高自己身素质做好一名城管队1提高自身素质做好一名城管队员——四专题教育心得体会城市管理行政执法工作,是集中的行政处罚权典型,集中行政处罚权节省了大量人力、物力、财力,提高了行政执法效率。
这就要求城管队员必须一人多能,具备较高的素质,才能肩负起依法行政的重任,做好城市管理工作,让城市有序发展、人民群众安居乐业。
我认为,城管执法队员应具备以下几方面的素质:一、城管队员,要精业务众所周知,城管行政执法工作涉及面广,任务繁重,工作难度大,法律法规多,执法队员必须做到工作职责范围清楚,法律法规熟悉,文字表述规范,语言表达准确,会车辆驾驶,懂计算机操作,讲究工作方法,善于组织协调,才能成为行政执法的复合型人才,为城市管理行政执法做到有法必依、违法必究,执法公正、公平,奠定良好的基础。
二、城管队员,要硬作风城市管理行政执法是一个永恒的话题,不仅任务繁重且突发性事件多。
执法队员必须有敢于管理,勇于负责,积极主动,吃苦耐劳的拼搏精神。
要有召之即来,来之能战,战之能胜,雷厉风行的工作作风。
日常工作中,要立足街路,勤用腿,多动脑,善用嘴,敢碰硬,用每名执法队员的努力工作,促进城市管理行政执法工作的规范化、经常化。
三、城管队员,要讲正气作为一名从事行政执法的城管队员,必须认真履行自己的职责,公平执法。
同时,还要严格按照法律程序执法,努力保障社会稳定,使人民安居乐业,提供良好的外部环境。
并且要牢固树立严格执法、公平执法、公正执法的理念,把执法工作做得深入细致,体现公平公正,对于屡教不改者,坚决加大执法力度,提高违法者的违法成本。
比如在平时的控违、拆违工作中要一视同仁,时刻把握好心中的天枰不倾斜、不偏向。
四、城管队员,要严纪律纪律是执法队伍开展工作的重要保证。
执法队员必须是遵纪守法、遵守规章制度的楷模,反腐倡廉的先锋,令行禁止的标兵。
日常工作中要一切行动听指挥,遵章守纪,令行禁止,保持全局一盘棋,发挥行政执法优势体制,确保行政执法各项工作顺利完成。
切实提升城管队员综合素养树立新时期城管队伍新形象
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切实提升城管队员综合素养树立新时期城管队伍新形象引言城市管理是一个复杂而又关键的工作,而城市管理队伍作为城市管理的核心力量,承担着确保城市秩序、保护城市环境和促进城市发展的重要职责。
然而,在城市管理中,城管队员的行为和形象往往容易被负面事件所影响,传统的治理方式已经不再适用于新时期的城市管理工作。
因此,切实提升城管队员综合素养,树立新时期城管队伍新形象成为迫切需要解决的问题。
理解城管队员综合素养城管队员综合素养是指城管队员在职业素养、技术水平、沟通能力、纪律观念等多方面的综合能力。
城管队员需要具备良好的道德修养、扎实的专业知识和技能、高度的责任心和公仆意识,同时还要具备与人交流、协调和处理纠纷的能力。
提升城管队员综合素养的重要性优化城市管理工作城市管理工作的目标是提供一个安全、有序、文明的城市环境,这需要城管队员具备较高的综合素养。
当城管队员具备了良好的职业素养、高效的工作能力和积极的工作态度时,城市管理工作就能够更加高效、有序地进行。
塑造城管队伍新形象城市管理队伍一直以来都存在形象问题,这一形象问题主要源于部分城管队员的不规范行为和不合理执法方式。
因此,切实提升城管队员综合素养,树立新时期城管队伍新形象,成为现阶段亟待解决的问题之一。
提高社会认同度城管队员作为城市管理的主要执法力量,他们的形象和行为举止直接关系到社会公众对城市管理工作的认同度。
当城管队员具备良好的综合素养,能够更好地与市民进行沟通和协商时,就能够为城市管理工作赢得更多的社会认同。
提升城管队员综合素养的途径加强培训和学习提升城管队员的综合素养需要从加强培训和学习入手。
城管队员应不断学习新的政策法规、先进的管理理念和创新的执法方式,以提高自身的专业能力。
此外,还应加强道德教育,增强其责任感和公仆意识。
建立健全激励机制通过建立健全的激励机制,可以激发城管队员的积极性和工作热情。
可以通过表扬、奖励和晋升等方式,激励城管队员不断提升自身素养,以实现城市管理工作的提升。
对城市管理执法的看法和建议
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对城市管理执法的看法和建议
城市管理执法是确保城市的秩序和规划有序的重要工作,它直接关系到城市居民的安全、舒适和生活质量。
我对城市管理执法有以下看法和建议:
1. 强化执法力度:城市管理执法部门应加强巡逻和日常执法工作,对违法行为及时发现、制止和处罚,确保城市的法制建设得到有效执行。
2. 提高执法效率:城市管理执法部门应加强协作,与其他相关部门进行联动执法,优化执法程序,提高执法效率,减少居民的等待时间和不必要的纠纷。
3. 加强执法规范化:城市管理执法部门应定期进行培训,提高执法人员的业务素质和执法水平,加强执法规范化,公平公正地对待每一个执法对象。
4. 推行科技化执法:利用现代科技手段,如摄像头、人脸识别、大数据等,加强对城市交通违法行为和城市环境问题的监测和处罚,提高执法的公开透明度。
5. 加强宣传教育:城市管理执法部门应加强宣传教育,提高居民的法律意识和文明素质,增强公民的自觉遵守法规的意识,减少违法行为的发生。
6. 建立有效的投诉与反馈机制:城市管理执法部门应建立并完善投诉与反馈机制,接受居民的意见和建议,及时处理投诉并
给予回应,增强居民对执法工作的信任和满意度。
总之,城市管理执法对于城市的发展和社会稳定具有重要作用。
通过强化执法力度、提高效率、规范执法、科技化手段、宣传教育和建立反馈机制等方面的努力,可以进一步改善城市管理执法工作的质量和效果。
对城市综合执法的认识与理解
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对城市综合执法的看法-------088322137 周颖经过了对城市综合执法的的学习,我开始慢慢懂得与正确认识了城市执法。
之前只觉得城市综合执法只是简单的城管之类的活动,但其实不然。
城市综合执法包括很多内容,下面的内容我就要谈谈自己对城市综合执法的理解。
(一)城市综合执法的范围依据国务院文件精神,城市管理综合执法主要包括八个方面。
1 、市容环境卫生管理方面的法律、法规、规章规定的行政执法职能。
2、城市规划管理方面法律、法规规定的全部或部分行政执法职能。
3 、城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政执法职能。
4 、市政管理法律、法规、规章规定的行政执法职能。
5、环境保护管理方面法律、法规、规章的部分行政执法职能。
6、工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对无照摊贩的行政执法职能。
7、公安、交通方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的行政执法职能。
8、城市其他方面的行政执法职能。
为了使我们城市更加顺畅、平稳的发展,经过多次的试点,一步步循序渐进的对城市综合执法进行完善,已经是面面俱到。
使行政主管部门能够更加有效地有依据的对违法乱纪的现象进行处罚和及时的制止。
(二)城市管理综合执法相关的法律地位任何一种执法活动都必须要有合法的法律地位,同样任何一种权力都不是凭空产生的,权力的产生必须有其合法来源,或是依据法律法规的授权,或是依有关主体的委托而取得的。
那么城市管理综合执法的法律地位是由何而来的呢?我认为城市管理综合执法的权力来源是依法律法规授权而来的。
首先,城市管理综合执法之所以称之为综合执法,是因为城市管理综合执法机构承担着多个行政职能部门的行政处罚权,并不是一个单一执法的行政执法机构。
他承担着十几个甚至数十个行政部门的行政执法权,要执行的法律法规多达几十部上百条甚至几百条条款。
如果该机构的执法权力不是依据法律法规授权,那么依据我国现有的法律规定其必定是在违法行政,违法执法。
因为,在我国现行法律体系下还没有一个行政机关能够委托城市管理综合执法机构进行综合执法的,要想同时行使数个行政部门的行政处罚权必须依法律授权进行,同时也就意味着城市管理综合执法的法律地位是法律法规授权的行政执法。
城管执法大队加强素质教育 提高综合执法管理水平
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加强素质教育提高综合执法管理水平(二〇〇九年二月)各位领导、同志们:根据会议安排,下面我就加强素质教育、创新城市管理理念、转变管理方式和机制,提高综合执法管理水平,实现城市科学管理、和谐发展,谈一些粗浅认识,因为工作调整不久,工作经验欠缺,讲的不妥之处,请批评指正。
城建监察与城市管理既有联系又有区别,二者是局部与全局的关系,城建监察或综合执法是城市管理的一部分,是以执法、监督为主要特征的城市管理工作。
城:城是古代由于生产发展和防御需要产生的一种大规模永久性防御设施,起源于原始社会未期,最早作防御野兽侵袭,原始社会解体后,主要用于防敌方进攻,以土筑、石砌为主,起源于三皇五帝之都(前26世纪),最早为4000多年前夏代所筑,如河南登封县五城岗、淮阳县平根台等。
城还分为城和郭,即“筑城以为君,造郭以守民”,内为城,外为郭,城主要保护上层统治集团,郭是保护一般老百姓居住。
市:市是商品交易的场所,市场的简称,可追溯到原始社会中期,是由于生产力提高,有了可交换的剩余产品,交换导致市的产生,初期没有固定点,大多数集中在井旁,所以古代有市井之说。
也就是市场,他的产生导致专门从事交易的商人的产生,交易的发展,客现上需要有一个相对稳定的场所,商人的产生,从主观上推动市场的相对稳定化,市就有了固定的场所。
汉魏时期市在城外,郭内;唐代占一坊之地,只限白天,官府委派专门官员管理,也就是说唐代没有夜市,唐代就有了城管工作;宋代以后,市由坊内扩展到一整条街,所以,马路市场在宋代就出现了。
城市:就是用城围着的市,它是区别于乡村的一种相对永久性的大型聚落,以非农业活动为主体,是人口、经济、政治、文化高度聚集的社会物质系统,而现代城市管理处于城建工作的末端,其全部工作的意义在于使城市建设的成果更好地服务于社会、服务于广大人民群众,使政府提供的城市公共产品保值增值,延长使用寿命,保持城市光鲜靓丽,富有活力,赋予城市灿烂生命。
随着城镇化进程加速、城市规模快速扩大、城市人口迅速增加、城市文明程度进一步提高,市民对居住环境的诉求提升,城市管理工作显得越来越重要,成为城市实现科学发展所不可缺少的环节。
切实提升城管队员综合素养 树立新时期城管队伍新形象

切实提升城管队员综合素养树立新时期城管队伍新形象自从1997年北京市宣武区成立城管监察大队以来,我国的城市管理监察机制日益成熟,在城市的日常管理中发挥着越来越重要的影响。
这充分表明了这项制度的建立是顺应城市发展需求的,是城市文明进步的体现。
在城管监察队伍的建设中,针对今年来出现的一系列不符合“和谐发展观”要求的违规违法行为,进一步提升执法队员的综合素质,不仅直接关系到监察队伍的形象和发展, 也关系到党和政府的形象和威望。
因此, 如何适应形势需要, 进一步提高城管监察队伍的自身素质, 已成为当前城管监察工作的重大课题。
一、城市化的快速发展呼唤高素质的城管监察队伍首先, 城管监察涉及到城市规划、市容环卫、市政设施、园林绿化、公用事业等诸多方面的管理和监察, 具有政策性强、涉及面广、直接面对社会、服务广大市民等诸多特点, 决定了必须有一支政治强、作风硬、业务精纪律严明、执法素质高的城管监察队伍, 才能完成其所肩负的神圣使命。
其次, 城市现代化进程的加快, 不可避免地给城管监察工作提出新的挑战和问题, 实事求是地面对城管监察工作中不断出现的各种新情况、新问题, 并且灵活、高效地解决这些问题, 必须依靠一支高素质的城管监察队伍。
第三, 随市场经济改革的深入, 部分国有企业经营不善, 濒临倒闭的局面, 造成企业职工下岗分流; 同时随着农村改革的深化, 部分农民进城谋生已成为一种必然趋势。
“民以食为天”, 出于谋生的需要, 城镇下岗职工和进城务工的农民摆摊设点、占道经营、甚至乱搭乱建等现象, 必然给城管监察工作增加难度。
面对此种情况, 如果管理手段薄弱、管理方法简单,将会使城管工作陷入被动局面。
只有高素质的城管监察队伍,才能妥善处理工作中的难题, 而不激化管理者与被管理者之间的矛盾, 达到“管而不死, 活而不乱”的稳定局面。
最后,从城管监察队伍自身状况来看, 多年来,由于诸多方面因素, 部分城管监察执法人员存在着政治薄弱, 业务知识和执法水平不高, “吃、拿、卡、要”、甚至野蛮执法、越权执法的现象, 这不仅影响了城管监察队伍自身的健康发展, 也制约了城管监察工作前进的步伐。
城管心得交流会发言稿范文
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大家好!今天,我很荣幸能在这里与大家分享我的城管工作心得。
自从加入城管队伍以来,我始终秉持着“为人民服务”的宗旨,努力提高自己的业务水平和工作能力。
在此,我想结合自己的工作经历,谈谈城管工作中的几点体会。
一、树立正确的城管理念城管工作是一项光荣而艰巨的任务,它关系到城市的形象、居民的安居乐业。
作为一名城管工作人员,我们要牢固树立以下理念:1. 服务理念:始终把人民群众的利益放在首位,以人民群众的需求为导向,全心全意为人民服务。
2. 法制理念:依法行政,公正执法,维护法律的尊严和社会公平正义。
3. 效率理念:提高工作效率,简化办事流程,为群众提供便捷、高效的服务。
4. 团队理念:团结协作,互相支持,共同为城管事业贡献力量。
二、提高业务水平,增强综合素质城管工作涉及面广,涉及城市管理、行政执法、环境卫生、市容市貌等多个方面。
因此,我们要不断学习,提高自己的业务水平,增强综合素质。
1. 学习法律法规:熟悉国家有关城市管理的法律法规,做到依法行政,公正执法。
2. 提升业务能力:掌握城管工作的各项业务技能,提高工作效率。
3. 加强道德修养:树立良好的职业道德,为人正直,廉洁自律。
4. 培养创新精神:勇于探索,敢于创新,为城管工作注入新的活力。
三、强化责任担当,做好本职工作城管工作千头万绪,我们要强化责任担当,做好本职工作。
1. 做好城市管理工作:加强市容市貌、环境卫生、园林绿化等方面的管理,提高城市品质。
2. 维护社会秩序:严厉打击各类违法行为,保障人民群众的生命财产安全。
3. 服务居民群众:积极解决居民群众的困难和问题,为居民创造一个和谐、美好的生活环境。
4. 加强与相关部门的协作:与公安、环保、交通等部门密切配合,形成工作合力。
四、创新工作方法,提升城管效能在城管工作中,我们要不断创新工作方法,提升城管效能。
1. 实施网格化管理:将城市划分为若干网格,明确责任区域,实现城市管理精细化。
2. 加强信息化建设:利用现代科技手段,提高城管工作的信息化水平。
城管学习心得体会
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城管学习心得体会近年来,城市管理工作变得越来越重要,城管部门的工作也日益突出。
作为城管人员,我们要不断学习,提升自己的综合素质和专业能力,以更好地履行职责,服务社会。
在工作中的所学所悟,我总结了一些心得体会,希望与大家分享。
1. 具备综合素质的重要性城管工作需要我们具备综合素质。
首先,我们应具备一定的理论知识储备,了解城市管理相关政策法规,并能够灵活运用于实践中。
其次,我们要具备一定的沟通协调能力,能够与群众、企事业单位等各方建立良好的关系,化解矛盾。
此外,我们还要关注社会热点问题,了解时事动态,做到心中有数,能够及时应对各种情况。
2. 坚守职责,依法办事城管工作需要我们坚守职责,依法办事。
我们要严格按照法律法规的要求,履行好城市管理的各项职责。
无论遇到何种情况,都要有理有据,不偏不倚。
同时,在工作中,要注重规范执法,公正执法。
我们要以公平、公正的态度对待每一个案件,坚决杜绝权力寻租和滥用职权的行为。
3. 强化工作合作,形成合力城管工作是一个系统工程,需要各部门之间的紧密配合。
我们要主动与其他职能部门沟通协作,形成工作合力。
只有通过合作,才能共同解决城市管理中的难题,提高工作效率。
在工作中,我们要主动寻求各方意见建议,广泛听取民众的声音,统筹各方资源,提出更好的解决方案。
4. 提高服务意识,倡导文明礼貌城管工作的本质是为市民提供优质服务。
我们要提高服务意识,关注民生,满足市民的需求。
在处理问题过程中,要以和谐、亲切的态度对待每一位市民,尽量提供便利和帮助。
同时,我们要引导市民文明有序行为,倡导文明礼貌,共同营造和谐的城市环境。
5. 加强学习,不断提升自我城管工作是一个不断学习的过程。
我们要不断学习新知识,掌握新技术,提高自己的专业素养。
通过学习,我们能够不断拓宽思路,提高解决问题的能力。
同时,在学习过程中,我们还要加强理论与实践的结合,将所学知识与实际工作相结合,做到知行合一。
6. 调动积极性,增强团队凝聚力城管团队的凝聚力对于工作效果起到至关重要的作用。
正确认识城管执法努力提升综合素质(精选五篇)
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正确认识城管执法努力提升综合素质(精选五篇)第一篇:正确认识城管执法努力提升综合素质正确认识城管执法努力提升综合素质近年来,随着我国改革开放的不断深入,社会主义市场经济体制的逐步确立,社会经济发展水平日益提高,城市的内涵日益丰富,城市的规模日趋扩大,城市化进程也有了快速发展。
在新形势下如何来打造好城市,管理好城市已成为一个新的课题。
一个城市的现代化建设必须依靠城市管理手段,进一步激活城市服务功能,提高城市品位,才能进一步增强城市综合竞争力。
一、城市管理工作的本质及现状城市管理的本质是通过执法维护城市的社会和谐。
只有在严格执法的同时做到文明执法、和谐执法,城管执法才能真正得到群众的支持,才能促进和谐社会的建设,才能通过城市管理真正营造和谐共荣的局面。
我们或多或少都有感触,新闻媒体和互联网上时常有城管执法的负面消息。
媒体和社会公众舆论几乎一边倒地同情摊贩,指责城管人员素质低下,粗暴执法、野蛮执法,是流氓、土匪,甚至有人说“三千城管可以收复台湾”等。
城管的形象被一再丑化、妖魔人,已经到了惊人的程度。
作为城市管理执法队伍中的一员,如何面对社会负面信息,缓解心理压力,积极、高效地开展自身工作,是我们必须多加重视的问题。
二、提高对城市管理执法工作的认识1、树立对城管执法工作的正确认识。
构建社会主义和谐社会给我们城市管理执法工作带来了新的观念,新的认识。
我们要充分认识到:城市管理部门和谐执法,牢固树立和谐执法观念,有助于更好地认识城市管理行政执法工作在提高城市形象中的重要作用,增强依法行政的人文主义色彩。
2、进一步拓展城管执法工作的视野。
我们在执法过程中会遇到各类问题,比如流动摊点、店外经营业户不服从管理等,而简单地通过说服教育,行政手段仍无法达到彻底制止。
甚至在执法中还会遇到谩骂、围攻、殴打等情况,这就要求我们按照和谐社会的要求思考执法工作,拓展工作视野,运用政策、法律、经济、行政等多种手段,综合解决执法中存在的问题。
城管心得体会感悟(3篇)
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第1篇作为一名城管工作人员,我深知自己肩负着维护城市秩序、保障市民生活的重要职责。
自入职以来,我经历了许多挑战和成长,现将我在城管工作中的心得体会感悟分享如下。
一、认识城管工作的重要性城管工作是一项涉及面广、难度大的工作。
它关系到城市的市容市貌、交通秩序、环境卫生等多个方面,是城市正常运行的重要保障。
通过城管工作,我们可以让市民生活在更加整洁、有序的环境中,提高城市品质,促进城市可持续发展。
1. 城市秩序的维护者城管工作首先是对城市秩序的维护。
在街头巷尾,我们严格执行市容和环境卫生管理法规,对占道经营、乱贴乱画、乱堆乱放等违法行为进行整治,确保城市道路畅通、市容整洁。
2. 市民生活的保障者城管工作也是对市民生活的保障。
我们关注市民的切身利益,积极解决市民反映的突出问题,如噪音扰民、环境污染、安全隐患等,努力为市民创造一个宜居、宜业、宜游的城市环境。
3. 城市发展的推动者城管工作还是对城市发展的推动。
通过加强城市基础设施建设、优化城市空间布局、提升城市管理水平,城管工作为城市经济社会的持续健康发展提供有力支撑。
二、城管工作的挑战与困难1. 法律法规的复杂性与矛盾性城管工作涉及的法律法规繁多,且部分条款之间存在矛盾。
在实际工作中,我们需要准确把握法律精神,合理运用法律法规,解决实际问题。
2. 社会观念的多样性与矛盾性城管工作涉及到方方面面,不同人群对城管工作的认识、期望和要求各不相同。
在执行任务时,我们需要充分考虑各方利益,化解矛盾,争取社会各界的支持。
3. 执法手段的有限性与矛盾性城管工作面临的主要矛盾是违法与合法的矛盾。
在实际执法过程中,我们既要严格执法,又要讲究策略,做到文明执法、人性化执法,提高执法效果。
三、城管工作的感悟与体会1. 坚定信念,恪守职业道德作为一名城管工作人员,我们要坚定信念,热爱本职工作,恪守职业道德。
在工作中,我们要始终保持对党和人民的忠诚,对工作的敬业,对法律的敬畏,对群众的关爱。
提高城市管理执法的法律素养与职业道德

提高城市管理执法的法律素养与职业道德近年来,城市管理执法日益成为维护社会秩序和保障公平正义的重要工作。
然而,一些城市管理执法人员在履行职责的过程中存在法律素养和职业道德方面的不足。
为了提高城市管理执法的效果和质量,我们必须重视培养执法人员的法律素养和职业道德。
本文将从理论与实践两个方面,探讨如何提高城市管理执法人员的法律素养与职业道德。
一、理论层面上的提高1.加强法律知识学习城市管理执法是一个复杂而庞大的系统,执法人员需要熟知各类法律法规和政策文件。
因此,加强法律知识的学习是提高法律素养的基础。
相关部门应建立健全培训机制,通过组织培训班、开设法律课程等方式,提供全面深入的法律学习资源,帮助执法人员掌握法律理论,增强法律素养。
2.推进法治意识教育执法人员要具备正确的法治观念,时刻保持法律意识。
相关部门可以通过举办法治教育宣传活动,发布法律宣传材料,提高执法人员对法治的认识和理解。
同时,在培训中注重法治理念的灌输,引导执法人员明确自己的职责和义务,增强法律意识和法律思维。
3.加强职业道德教育城市管理执法是一项服务性工作,执法人员需要保持高度的职业操守和道德品质。
相关部门应该建立健全职业道德教育机制,加强对执法人员的道德教育和监督。
通过道德讲座、案例分析等方式,引导执法人员弘扬社会主义核心价值观,培养正确的职业道德观念,增强诚信、廉洁、公正的意识。
二、实践层面上的提高1.严格执法标准要提高城市管理执法的法律素养与职业道德,必须严格执行执法标准。
执法人员要以法律为依据,依法办事,不得滥用职权,不得徇私枉法。
同时,要强化执法程序,确保执法过程规范、公正、透明,避免以权谋私、作威作福。
2.加强团队合作城市管理执法工作多为团队协作,要通过加强团队合作,提高执法人员的整体素质。
相关部门可以组织开展团队建设活动,加强执法人员间的沟通和协作能力。
在行动中,要注重团队合作,互相支持,避免形成个人主义和任性执法现象。
3.加强监督与评估对于城市管理执法人员来说,监督与评估是提高法律素养和职业道德的重要手段。
城管总结报告心得体会
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城管总结报告心得体会城管工作是城市管理的重要组成部分,为保持城市的秩序和良好的生活环境发挥着重要作用。
在过去一段时间的城管工作中,我深入实践,不断总结经验,不断提升自己的能力,积累了一些心得体会,现在将其总结如下:一、加强法制建设,提升城管执法水平城管是执法部门,要始终坚持依法执法的原则。
加强法制建设是保障城管工作顺利开展的基础。
要加强对法律法规的学习和理解,做到了如指掌,做到法律面前人人平等,让执法更加科学、公正、高效。
二、加强队伍建设,提高城管综合素质城管执法是一项高度复杂的工作,执法人员的素质直接影响到城管工作的效果。
要加强对城管人员的培训和教育,提升他们的执法水平和综合素质。
要注重培养他们的沟通能力、协调能力和应变能力,增强他们的执行力和工作效率。
三、加强信息化建设,提升城管工作效能随着信息技术的发展,城管工作的信息化建设越来越重要。
要利用现代信息技术手段,建立起完善的城管信息资源库,实现信息共享和资源整合。
通过信息化手段,提高城管工作的效能和反应速度,更好地满足市民的需求。
四、加强宣传教育,营造和谐发展氛围城管工作既要取得实际效果,更要得到社会的理解和支持。
要加强宣传教育工作,增强市民的法律意识和环保意识。
通过宣传教育,让市民了解城管工作的意义和重要性,增强大家的自觉性和主动性,营造一个和谐、文明、法治的社会环境。
五、加强与其他部门的合作,提升城市管理水平城市管理是一个系统工程,需要各个部门的协作配合。
要加强与其他相关部门的沟通与合作,共同协商解决城市管理中的问题。
加强与社区居民的联系,听取他们的意见和建议,更好地解决他们的实际问题。
通过合作,提升城市管理水平,为市民提供更好的服务。
六、加强自身修养,树立良好形象作为城管执法人员,要注重自身修养,树立良好的职业形象。
要严格遵守职业道德,真正做到公正廉洁,不以权谋私,维护社会公平正义。
同时,要积极参加各种培训学习,提高自己的素质和能力。
通过总结报告,我深刻认识到城管工作的重要性和复杂性。
执法大队工作总结提升综合素质
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执法大队工作总结提升综合素质一、引言执法工作是维护社会秩序和公共安全的重要环节,而执法大队则是执行执法任务的重要力量。
为了更好地履行职责,提升综合素质是至关重要的。
本文将总结过去一段时间执法大队的工作,并提出提升综合素质的建议。
二、工作总结近期,执法大队在履行执法任务的同时,取得了一系列突出的成绩。
首先,在日常执法工作中,我们严格按照法律法规执行任务,认真维护社会秩序。
其次,在突发事件处理上,我们迅速响应并采取必要措施,保障了公共安全。
此外,在与其他部门的协作中,我们加强了信息共享,提高了工作效率。
这些成果的取得离不开执法大队全体成员的共同努力和卓越表现。
三、问题分析尽管取得了一定的成绩,但我们也要正视存在的问题。
首先,个别执法人员在执行任务时缺乏耐心和细心,导致一些案件的疏漏。
其次,部分执法人员的沟通能力和协作能力有待提高,影响到了整个执法团队的工作效果。
此外,我们也发现一些执法人员的专业知识和技能有待加强,以应对日益复杂多变的执法环境。
四、提升综合素质的措施为了解决上述问题,并进一步提升综合素质,我们提出以下几点建议。
1.加强培训:组织执法人员参加相关培训课程,提升执法技能和法律意识。
同时,注重实践操作,加强模拟执法训练,培养执法能力。
2.提高沟通能力:加强沟通技巧的培训,提高团队协作意识。
以小组为单位,定期组织交流和讨论,增进互相之间的了解和配合。
3.建立激励机制:设立奖励制度,鼓励执法人员积极投入工作。
同时,采取一定的竞争机制,激励人员在工作中不断提升综合素质。
4.加强监督管理:建立健全的内部管理机制,加强对执法人员的监督和考核。
发现问题及时跟进,进行督促和纠正,确保工作的质量和效果。
五、展望未来通过实施上述措施,相信我大队的综合素质将会得到进一步提升。
我们将进一步加强执法团队的凝聚力和执行力,提升日常执法工作的质量和效率。
同时,我们也将积极适应新形势下的执法环境,不断学习和创新,为社会治安的维护作出更大的贡献。
城管年终个人工作总结2024年范本(5篇)
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城管年终个人工作总结2024年范本一、深入学习,不断提升个人综合素质系统学习工作所需业务知识,特别是公文写作和处理,以及计算机软件应用等关键技能。
在学习过程中,本人注重抓住核心要点,针对自己在相关领域的不足进行有针对性的学习,以提升业务工作能力。
本着对工作的热爱和执着,不断增强服务意识,提升职业道德和敬业精神。
在业余时间,广泛涉猎城市管理相关的法律、法规知识,拓宽知识视野,提高政治理论素养和思维水平。
二、尽职尽责,严格履行岗位职责1、认真搜集各类信息资料,全面、准确地掌握我区城管执法工作的实际情况,分析存在的问题,总结工作经验,并及时向领导汇报,为领导科学决策提供准确的数据支持。
2、对于领导交办的各项工作,本人能够合理区分优先级,科学安排时间,确保按时、高质量地完成任务。
三、严于律己,坚持廉洁奉公、勤政为民在工作中,本人严格遵守各项规章制度,注重个人仪表,规范着装,具有强烈的组织纪律性,始终保持良好的城管人员形象。
坚持自我约束,自我警醒,从不发生任何违法乱纪的行为,做到廉洁奉公。
在工作中坚持原则,勇于与不良现象和行为斗争。
回顾过去一年的工作,在同事们的关心、支持和帮助下,本人圆满完成了各项任务,得到了领导和群众的认可。
在思想、学习和工作方面都取得了新的进步,但同时也意识到自己在理论知识和现代办公技能上还有待提高。
未来,我将继续努力克服不足,发挥优势,自觉接受组织和群众的监督,勤于思考、动手、奔波,勤奋学习、努力工作,争取在岗位上取得更多成绩。
继续发扬奉献精神,以真实、高质量、高效率地完成各项工作任务,成为一名合格的人民公务员,为我区的发展贡献力量。
城管年终个人工作总结2024年范本(二)在加入单位工作的一年间,我深感成长与进步。
在过去半年中,我得到了镇委、镇政府以及城管大队的悉心领导与同事们的热情支持。
我始终围绕镇委的中心工作,秉持“城管为公、执法为民”的工作宗旨,积极创新,勤勉进取,为营造优美和谐的居住环境贡献了自己的力量。
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正确认识城管执法努力提升综合素质近年来,随着我国改革开放的不断深入,社会主义市场经济体制的逐步确立,社会经济发展水平日益提高,城市的内涵日益丰富,城市的规模日趋扩大,城市化进程也有了快速发展。
在新形势下如何来打造好城市,管理好城市已成为一个新的课题。
一个城市的现代化建设必须依靠城市管理手段,进一步激活城市服务功能,提高城市品位,才能进一步增强城市综合竞争力。
一、城市管理工作的本质及现状城市管理的本质是通过执法维护城市的社会和谐。
只有在严格执法的同时做到文明执法、和谐执法,城管执法才能真正得到群众的支持,才能促进和谐社会的建设,才能通过城市管理真正营造和谐共荣的局面。
我们或多或少都有感触,新闻媒体和互联网上时常有城管执法的负面消息。
媒体和社会公众舆论几乎一边倒地同情摊贩,指责城管人员素质低下,粗暴执法、野蛮执法,是流氓、土匪,甚至有人说“三千城管可以收复台湾”等。
城管的形象被一再丑化、妖魔人,已经到了惊人的程度。
作为城市管理执法队伍中的一员,如何面对社会负面信息,缓解心理压力,积极、高效地开展自身工作,是我们必须多加重视的问题。
二、提高对城市管理执法工作的认识1、树立对城管执法工作的正确认识。
构建社会主义和谐社会给我们城市管理执法工作带来了新的观念,新的认识。
我们要充分认识到:城市管理部门和谐执法,牢固树立和谐执法观念,有助于更好地认识城市管理行政执法工作在提高城市形象中的重要作用,增强依法行政的人文主义色彩。
2、进一步拓展城管执法工作的视野。
我们在执法过程中会遇到各类问题,比如流动摊点、店外经营业户不服从管理等,而简单地通过说服教育,行政手段仍无法达到彻底制止。
甚至在执法中还会遇到谩骂、围攻、殴打等情况,这就要求我们按照和谐社会的要求思考执法工作,拓展工作视野,运用政策、法律、经济、行政等多种手段,综合解决执法中存在的问题。
3、明确城管执法工作的重要性。
其一,做好城市管理执法工作,严格依法行政,提高执法效能,真正把城市管理好,能为广大人民群众创造良好的工作生活环境,能够美化城市形象和改善投资环境,能够提高城市居民的文明意识和整体素质。
其二,不断加强城市管理行政执法工作,推进相对集中行政处罚权是规范执法行为、提高行政效率和降低执法成本的必要措施,是解决多头执法、重复处罚、执法扰民的有效手段,是推进依法治市、加强法制建设的客观需要。
三、树立科学的城管执法新理念思想是行动的先导,有什么样的宗旨理念,就会有什么样的执法行为和实践。
城市管理执法是为城市发展服务的,不能离开发展这一主题,离开了发展这一主题,也就失去了方向,没有了意义。
城市的主体是市民,城管执法应把维护良好人居环境作为根本目的。
我们要树立“依法行政、执法为民”的执法宗旨和“严格执法、文明执法、注重教育、加强服务”的执法理念,同时,把“精细化管理、人性化执法”作为执法工作的抓手。
1、端正心态,彰显服务本质首先,我们要遵循“管理就是服务”的原则。
把执法和帮助解决实际问题统一起来,融执法于服务,积极为管理对象办实事、解难事、做好事。
政府行政的核心理念也是为民服务,身为政府部门的工作人员,处在经济发展的和平年代,没有理由不去好好工作。
也只有具备了这种心态,处理好各种问题和困难,才能使得城管执法工作在战胜困难和积累经验中前进。
面对执法相对人,应当保持高度的理智和克制,心气平和与之周旋,做到骂不还口,打不还手。
其次,要有要“干一行、爱一行、精一行”的心态。
有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。
既然我们从事了城管执法工作,选择了作为城管执法队伍中的一员,我们就要热爱这份职业,努力做得更加出色,将自身才干发挥得淋漓尽致,逐渐扭转城管执法在群众心中的负面形象。
虽然,我们只是万千城管人员中的一名,力量何其弱小,但我们要对得起人民赋予的权利,坚信无愧于心即可。
如果对困难只是一味地抱怨和漠视,那什么样工作局面也不会好起来。
2、以人为本,推行人性化执法理念面对执法对象,动之以情,晓之以理。
将亲情执法融入日常执法工作,充分尊重服务对象,坚持教育为主,处罚为辅,多做服务对象的思想工作,降低对方的抵触情绪,争取理解和支持。
在实施人性化执法的过程中,将执法手段体现在前端控制预防上。
坚持预防为主,力行“前置式”执法。
把关键点放在预防违章行为的发生上,投入更低,效果更好。
为此,我们要采取提前介入的工作方式,超前宣传、超前执法、超前纠违。
同时,坚持早发现、早制止、早处理的原则,增加巡查密度,强化执法责任,及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态,避免群众因违章而造成不必要的损失。
3、文明执法,改进执法方式(1)言谈举止要文明俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。
在执法活动中,执法人员与当事人的第一接触是语言接触,执法人员的语言技巧对整个执法活动的顺利开展起到至关重要的作用。
一句礼貌的问候语能让当事人与你平静地交流,一句粗野的话能使当事人怒从心头起。
语言表达分口头语言和肢体语言(亦称形体语言)。
口头语言表达要注重文明、规范;肢体语言表达要谦和、稳健。
文明规范的口头语言、谦和稳健的肢体语言是执法人员在执法中尊重他人又不失风度的一种表现,是同当事人进行沟通,取得当事人理解配合和获得周围群众支持的一种有效手段。
语言的文明规范,主要是尊称当事人,如一般称“同志”,而忌称“喂”;称“老伯伯”“老妈妈”,而忌称“老头”“老婆子”。
了解询问案情,要“您”字在前,“请”字当先,获得配合要表示谢意。
文明热情,礼貌待人:“请”、“你好”、“新年好”、“老板”、“节日好”,地方方言“兄弟”等。
特别要禁忌使用有伤当事人自尊和感情的语言。
在口头语言表达中,要尽量使用普通话,避免本地方言被外地人所误解;要尽量使用规范的法律术语,避免他人产生歧意;声音要宏亮而不应凶狠。
如我们在执法活动中经常用到“依法对你进行处罚”,忌用“罚钱”;称“责令整改”,忌用“搞定”;称“减轻处罚”,忌用“意思意思”等。
肢体语言要注意严肃而不粗暴,温和而不失风度,特别禁忌用手指指向当事人。
(2)要懂法有说理能力熟悉法律法规,用规范的语言向相对人宣传有法律法规、严肃地指出当事人违法违规的行为、涉及法规条文、整改措施和方法,使相对人认识到自身行为的错误,树立执法的权威。
(3)加强日常宣传教育要求城管执法队员要本着“教育为主、处罚为辅”的原则,对当事人进行宣传教育,使其认识到行政处罚是维护包括他们自己在内的人民群众的整体利益、大局利益的手段,认识到违法行为的社会危害性,从而培养起自觉守法的意识。
(4)强化安全防范意识针对目前社会上一些不法分子暴力抗法,对执法人员进行人身侵害事件屡有发生的情况,我们要树立防侵害意识,加强自身防范。
执法人员之间要注意协防,对各类情况要早发现、早控制,对各类占道无证设摊经营人员情绪反应要敏感。
要善于把当事人引离危险源进行执法,防患于未然,保证执法活动的顺利开展。
四、注重执法的技巧和艺术性掌握执法的技巧有利于城管执法工作更为顺利有效地开展。
1、应变艺术。
(兵无常势、水无常形,能因故变化而取胜者,谓之应变入神)城管执法的对象千面百孔、错综复杂,存在很大的复杂性和不可预测性。
因此,执法人员要练就超强的应变能力和处理问题的能力,无论什么情况都不能慌张,要沉住气,不能因群众围观或人员多就害怕、怯场,也不能因对方不服从管理就情绪激动产生过激行为。
这种能力的形成需要长期锻炼的过程,从而培养过硬的心理素质,在处理问题时能够准确抓住问题的关键,做到有理有据、游刃有余,以不变应万变,合理有序地解决各种问题。
2、拖延艺术。
(热问题,冷处理)解决问题就是能够抓住问题的矛盾点,当双方处在不相上下、不可开交的地步,这时执法人员可以在条件允许的情况下退让一步,当然,这里说的“退”并不是不管,而是给双方一个充分思考反省的机会。
有些问题往往在情绪激动时好事也会变成坏事,当双方静下心考虑后,往往会考虑自己的不对之处,反而收到意想不到的结果,很多问题就会在“和风细雨”中化解。
3、迂回艺术。
(敢碰硬,不硬碰)城管执法对象不仅仅是摆摊设点的进城农民、下岗职工等弱势群体,有时会面对大企业、大财团等强势群体。
面对这部分人,作为执法机关,首先要做到秉公执法、一视同仁,但是如果一味强硬,互不相让,就可能引发更大的矛盾或影响执法的正常进行。
这时执法人员就可以讲究点艺术,讲究些策略,可以找准问题的关键人,通过亲朋好友,传话送信,讲明法律的神圣和政府的决心,既可以使当事人“找个台阶下台”,又可以使他的心理防线自动消除。
五、努力提高自身综合素质城市管理综合执法由于其执法对象是违法的“老百姓”这一属性,决定了无论是执法法律的适用和程序,还是执法过程中的技巧和范围,都必须有更高的要求和标准。
在工作实践中,执法效果的好坏,往往取决于执法人员素质的高低。
因此,城市管理行政综合执法人员一定要具备良好的政治素质、道德素质、业务素质和心理素质,这是执法工作性质、工作内容、工作特点所决定的。
1、政治素质。
政治素质包括政治素养、思想素养以及理论素养。
执法人员在执法过程中,无论遇到多么纷繁复杂的情况,都要头脑清醒,讲党性、讲原则;思想素养是人内在素质品质的外在体现,恪尽职守,任劳任怨,谦虚谨慎,不骄不躁,作风正派,出于公心,这是每个城管执法人员思想修养所达到的境界;理论素养是人在不断的工作实践中对某一事物认识概括出来的有系统结论的修养。
我们要明确认识这支代表政府从事城市管理工作的综合执法队伍,宗旨是全心全意为人民服务。
在工作中,应努力学习、扎实工作、乐于奉献、不辱使命,正确行使党和人民赋予我们的职权,依法管理,文明执法,积极解决好群众投诉的热点难点问题,努力为群众办事实,做到群众的困难急于一切,群众的呼声先于一切。
2、道德素质。
城管行政综合执法人员的职业道德是指城管执法人员在依法履行职务活动中所遵循的道德原则和道德规范。
城管行政综合执法工作作为一种特殊职业,区别于其他社会行业,具有符合自身职业特点调整职业行为的准则和规范。
新形势下,城管行政综合执法人员应具备以下职业道德素质:对党忠诚、服务人民、秉公执法、清正廉洁、团结协作、勇于献身、严守纪律、文明值勤。
3、业务素质。
城管行政综合执法人员的业务素质是执法人员在依法行使行政职时,应具备的以政治、文化、法律、科技、心理、身体等素质为基础,由专业知识、技能和能力三部分构成的,综合展现和直接应用于现代城市管理行政综合执法人员的业务素质结构及其内容。
专业知识素质,一是熟悉宪法、精通和掌握有关城市管理的法律、法规、规章、政令以及党和国家的方针、政策;二是熟悉城管行政执法业务基础知识;三是熟悉与城管行政执法交叉的其他管理业务知识。
技能素质,城管执法人员需要掌握的技能主要有:为处置紧急事件等突发情况,驱赶闹事者,进行正当防卫,保护自己应当精通和掌握的技能;为提高机动能力、快速反应能力与识别能力,以及逾越障碍能力等而应当精通和掌握的技能;为及时、准确地搜集、传递、贮存和加工处理情报信息资料,应当精通和掌握的技能;为排除险情,为民解难,以及预防和处置各种事故而应当精通和掌握的技能等。