第2章电子商务流程与运作模式[1]
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认证中心
买方 信息传递
签Fra Baidu bibliotek合同 同
卖方
信息传递
汇款 结算
网络商品交易中心 转帐 撮合信息 客户信用信息 结算
银行
第2章电子商务流程与运作模式[1]
3、电子商务业务流程
寻找产品/服务信息，发现产品信息 比较各种信息
有关价格、交货时间等内容谈判 订购 付款
发货、仓储、运输、加工、收货 消费者服务和支持
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.2.4 B to B电子商务的交易过程
询价
报价
客
订单
发货 户
付款
发票
供 应 商
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.3 B to C电子商务模式
v 2.3.1 B to C电子商务概述 v B to C（Business to Customer,B2C)电子商务
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.3.2 B to C电子商务的基本业务流程
消费者 清支 单付 信用卡公司
订单 发货
认证中 心
转帐
通知
厂家 转回 帐执 银行
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.3.3适于在线营销的商品
v 1．质量容易控制 v 2．新产品 v 3．手工产品 v 4．附加值高的商品 v 5．针对特殊人群的商品 v 6．消费者有购买障碍的商品
第2章电子商务流程与运作模式[1]
二、B to B 电子商务对企业的影响
1. 优化企业生产所需的材料和零部件供应。 2. 使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来，
做到根据市场需求进行生产和销售，力争实现以 销定产。 3. 缩短生产周期和提高产品质量。 4. 便于产品信息发布和宣传，可进行无纸办公和无 纸贸易，从而减低了产品的成本。 5. 有利于国家和企业进行信息统计与分析并进行信 息共享，从而有利于国家宏观调控。
二、B to B电子商务的一般流程
企业内部数 据库信息分
析处理
信息发布平台发 布买卖、合作、 招投标信息理
CA认证中 心商业信 用认证
信 息 反 馈
物流配 送
电子支 付结算
信息交流平 台签订电子
合同
企业间的网络交易流程
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.2.3 B to B电子商务的分类
1、综合式的B to B 它们为买卖双方创建起一个信息和交易的平台，买方和卖方可
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.4 C to C电子商务模式
v 2.4.1 C to C电子商务概述 v C to C（Customer to Customer,C2C)电子商务是指
买方是消费者，卖方也是消费者，即消费者之间的 电子商务。典型的C to C类型是拍卖网站。
第2章电子商务流程与运作模式[1]
第2章电子商务流程与运作模式[1]
个人用户网上购物流程
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.2 B to B电子商务模式
v 2.2.1 B to B电子商务概述 v 一、B to B电子商务的含义 v B to B电子商务即企业对企业电子商务，是
指企业通过内部信息系统平台和外部网站将 面向上游的供应商的采购业务和下游代理商 的销售业务有机地联系在一起，从而降低彼 此之间的交易成本，提高客户满意度的商务 模式。
转让方信息
卖
报价
方
消
费 者
交货
求购方信息
询价 中
买 方 消
介
付款
费 者
C to C电子商务交易过程
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.5几种其他形式的电子商务模式
v 2.5.1 G to G电子商务模式 v G to G主要包括以下内容： v 1）电子法规政策系统。 v 2）电子公文系统。 v 3）电子司法档案系统。 v 4）电子财政管理系统。 v 5）电子办公系统。 v 6）电子培训系统。 v 7）业绩评价系统。
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.2.2 B to B电子商务涉及的环节及一般流程
v 一、电子商务涉及的环节 v 1、销售商 v 2、采购商 v 3、电子商务平台（电子中介） v 4、网上银行 v 5、CA中心 v 6、配送中心 v 7、电子证书 v 8、与后端信息系统的集成
第2章电子商务流程与运作模式[1]
以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易 代表网站有: VerticalNet.com、TradeOut.com 阿里巴巴全球贸易信息网( chinese.alibaba.com) 中国商品交易中心(www.ccec.com.cn) 2、垂直型B to B。
垂直网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易。
2.1.2 电子商务业务流程
一、电子商务的交易过程 1、传统商务的运作过程 ① 交易前的准备 ② 交易中的谈判、签订合同与履行 ③ 交易后商品的组织和货款的支付过程
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.电子商务的基本流程
1）网络商品直销的流程
网络商品直销的过程
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2）网络商品中介交易的流程
第2章电子商务流程与运 作模式[1]
2020/11/25
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.1 电子商务流程
v 2.1.1 电子商务的参与主体 v 1、消费者 v 2、网上商店 v 3、服务中介平台 v 4、网上银行或信用卡公司 v 5、CA认证机构 v 6、物流配送中心
第2章电子商务流程与运作模式[1]
是企业（Business）对消费者（Customer）通 过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术， 把本企业或其他企业提供的产品和服务，直接 传递给消费者的新型商务模式。这种模式基本 上等同于电子化的零售，它随着万维网的出现 而迅速发展起来。目前，各类企业在互联网上 纷纷建立网上虚拟商场，从事网上零售业务。
2020/11/25
第2章电子商务流程与运作模式[1]
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.5.2 B to G电子商务模式
v 主要业务包括 v 1）、电子采购与招标。 v 2）、电子税务。 v 3）、电子证照办理。 v 4）、信息咨询服务。 v 5）、中小企业电子服务。
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
买方 信息传递
签Fra Baidu bibliotek合同 同
卖方
信息传递
汇款 结算
网络商品交易中心 转帐 撮合信息 客户信用信息 结算
银行
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3、电子商务业务流程
寻找产品/服务信息，发现产品信息 比较各种信息
有关价格、交货时间等内容谈判 订购 付款
发货、仓储、运输、加工、收货 消费者服务和支持
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.2.4 B to B电子商务的交易过程
询价
报价
客
订单
发货 户
付款
发票
供 应 商
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.3 B to C电子商务模式
v 2.3.1 B to C电子商务概述 v B to C（Business to Customer,B2C)电子商务
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.3.2 B to C电子商务的基本业务流程
消费者 清支 单付 信用卡公司
订单 发货
认证中 心
转帐
通知
厂家 转回 帐执 银行
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.3.3适于在线营销的商品
v 1．质量容易控制 v 2．新产品 v 3．手工产品 v 4．附加值高的商品 v 5．针对特殊人群的商品 v 6．消费者有购买障碍的商品
第2章电子商务流程与运作模式[1]
二、B to B 电子商务对企业的影响
1. 优化企业生产所需的材料和零部件供应。 2. 使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来，
做到根据市场需求进行生产和销售，力争实现以 销定产。 3. 缩短生产周期和提高产品质量。 4. 便于产品信息发布和宣传，可进行无纸办公和无 纸贸易，从而减低了产品的成本。 5. 有利于国家和企业进行信息统计与分析并进行信 息共享，从而有利于国家宏观调控。
二、B to B电子商务的一般流程
企业内部数 据库信息分
析处理
信息发布平台发 布买卖、合作、 招投标信息理
CA认证中 心商业信 用认证
信 息 反 馈
物流配 送
电子支 付结算
信息交流平 台签订电子
合同
企业间的网络交易流程
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.2.3 B to B电子商务的分类
1、综合式的B to B 它们为买卖双方创建起一个信息和交易的平台，买方和卖方可
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.4 C to C电子商务模式
v 2.4.1 C to C电子商务概述 v C to C（Customer to Customer,C2C)电子商务是指
买方是消费者，卖方也是消费者，即消费者之间的 电子商务。典型的C to C类型是拍卖网站。
第2章电子商务流程与运作模式[1]
第2章电子商务流程与运作模式[1]
个人用户网上购物流程
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2.2 B to B电子商务模式
v 2.2.1 B to B电子商务概述 v 一、B to B电子商务的含义 v B to B电子商务即企业对企业电子商务，是
指企业通过内部信息系统平台和外部网站将 面向上游的供应商的采购业务和下游代理商 的销售业务有机地联系在一起，从而降低彼 此之间的交易成本，提高客户满意度的商务 模式。
转让方信息
卖
报价
方
消
费 者
交货
求购方信息
询价 中
买 方 消
介
付款
费 者
C to C电子商务交易过程
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.5几种其他形式的电子商务模式
v 2.5.1 G to G电子商务模式 v G to G主要包括以下内容： v 1）电子法规政策系统。 v 2）电子公文系统。 v 3）电子司法档案系统。 v 4）电子财政管理系统。 v 5）电子办公系统。 v 6）电子培训系统。 v 7）业绩评价系统。
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.2.2 B to B电子商务涉及的环节及一般流程
v 一、电子商务涉及的环节 v 1、销售商 v 2、采购商 v 3、电子商务平台（电子中介） v 4、网上银行 v 5、CA中心 v 6、配送中心 v 7、电子证书 v 8、与后端信息系统的集成
第2章电子商务流程与运作模式[1]
以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易 代表网站有: VerticalNet.com、TradeOut.com 阿里巴巴全球贸易信息网( chinese.alibaba.com) 中国商品交易中心(www.ccec.com.cn) 2、垂直型B to B。
垂直网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易。
2.1.2 电子商务业务流程
一、电子商务的交易过程 1、传统商务的运作过程 ① 交易前的准备 ② 交易中的谈判、签订合同与履行 ③ 交易后商品的组织和货款的支付过程
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.电子商务的基本流程
1）网络商品直销的流程
网络商品直销的过程
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2）网络商品中介交易的流程
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2020/11/25
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.1 电子商务流程
v 2.1.1 电子商务的参与主体 v 1、消费者 v 2、网上商店 v 3、服务中介平台 v 4、网上银行或信用卡公司 v 5、CA认证机构 v 6、物流配送中心
第2章电子商务流程与运作模式[1]
是企业（Business）对消费者（Customer）通 过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术， 把本企业或其他企业提供的产品和服务，直接 传递给消费者的新型商务模式。这种模式基本 上等同于电子化的零售，它随着万维网的出现 而迅速发展起来。目前，各类企业在互联网上 纷纷建立网上虚拟商场，从事网上零售业务。
2020/11/25
第2章电子商务流程与运作模式[1]
第2章电子商务流程与运作模式[1]
2.5.2 B to G电子商务模式
v 主要业务包括 v 1）、电子采购与招标。 v 2）、电子税务。 v 3）、电子证照办理。 v 4）、信息咨询服务。 v 5）、中小企业电子服务。
第2章电子商务流程与运作模式[1]
3rew
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