汉堡王 广告 分析
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广告历程·整改
集中宣传该公司的核心产品即火烤的巨 型汉堡的战略
推出经济餐
雇用了一家新的广告代理商,“脚踏实 地”
广告策略部分
汉堡王广告主要代理公司
具体广告分析
广告代理公司:CP+B
全称: Crispin Porter + Bogusky 汉堡王广告的主要代理商 是一个非常值得单独探讨的广告公司 它被称为 创新者、传统媒体颠覆者甚至 捣乱者
至“攻击”汉堡王的facebook 专页,要求汉堡王降价。 这时汉堡王应声回应,消费者可以决定价格。只要汉堡王的facebook专页上每增加500 个新的粉丝,我们就将汉堡的价格减低一块。消息很快传开,如烈火燎原,为了得到更
低的价格,大家在facebook上呼朋唤友,争相加入成为粉丝。论坛上也火了。汉堡王
地位确立
“汉堡越大,汉堡越好”,“请用双手拿”。 快速扩张遇到了资金短缺的障碍,在上市计划失败后, 接受了皮尔斯百利公司(Pillsbury Company)的合并 建议,后者保证为汉堡王提供资金。 但是在合并后,皮尔斯百利公司并没有遵守承诺,而是 削减了汉堡王的扩张计划。
营销策略
1973:“Have it your way(我选我味)”的营销运 动。 汉堡王的新营销运动聚焦在顾客变化的口味上,倡导满足 顾客的个性化口味。该运动一炮打响,“我选我味”的口 号也沿用至今。
后期困境
法律诉讼使得观念保守的皮尔斯百利公司觉得汉堡王太 不守规矩了,于是汉堡王突然停止对麦当劳发动攻击。 汉堡王开始寻找所谓“大伞计划”,决定同时进入汉堡、 早餐和鸡肉三个市场,并且开始模仿麦当劳的做法,采 用和麦当劳一样的策略。于是,汉堡王开始走下坡路。 随着美国人生活节奏的不断加速,服务速度成了快餐业 的关键,口味变得不那么重要了,汉堡王的“以您的方 式”也就不再可行。 “长大了,去吃汉堡王的火烤汉堡”(未被采纳)。 最大广告问题:没有定位。
病毒营销:听话的小鸡
汉堡王首创视频互动线上游戏——“听话的小鸡”, 来推广新的鸡块快餐。这个互动广告极为简单:视频窗 口内站立着一个人型小鸡,当你在下面的输入框内输入 单词,小鸡会按照你的意思做出相对应的动作,比方说 你输入“JUMP”,小鸡会马上挥动翅膀,原地跳起; 输入“RUN”,小鸡会扬起翅膀,在屋子里疯跑一气。 此案起初只是让20多位人员把网址通知各自的朋友圈, 接下来令人意想不到的奇迹发生了。网址启动后一周内 达到了1500~2000万次点击,平均每次访问逗留时间 长达6分钟。 这个病毒营销就现在的技术水平来说并不高明,但 这个04年的互动创意,可以说是历史上第一次品牌和 消费者的互动。
"你愿意删除QQ上的10个好友名单,换取1个免费用餐 的机会吗?" 汉堡王在名为「Whopper? Sacrifice」 的营销活动中,就怂恿消费者“牺牲”自己的10位朋 友来换取一个大华堡。一旦决定参与活动,就必须在自 己的Facebook上安装一个程序,被你删除的朋友会被 赤裸裸地公开在网站上,让每个人都知道:“Jerry为 了一个大华堡,牺牲和Mary的友情!”更狠的是,网 站上的数字还会随时更新,并且搭配一则被熊熊火焰包 围着的标语:“现在已有5万7990个朋友被牺牲掉……” 对汉堡王而言,藉由激发玩家之间的「危机意识」 及口耳相传,得到远大于实际付出成本的广告效益。
互动营销:看到底爽过瘾
不用需要用手机打卡、玩游戏或在Facebook上按赞才 能得到免费赠品,汉堡王在美国推出的创意行销只需要 你做一件事:盯着萤幕上的汉堡看。 透过互动电视科 技,汉堡王要求消费者盯着电视萤幕上不断转动的华堡, 只要五分钟内你没有转台、分神或睡着,就能透过转台 器够点选萤幕上的箭头,得到免费华堡。想吃三个免费 花堡?没问题,挑战时间乘以三倍据统计,这项活动吸 引了美国消费者共花费超过5000个小时在电视机前盯 着汉堡瞧。
1982年,汉堡王又发动了新一轮的攻击战,开展了“火烤 而非油炸”和“汉堡大战”运动。汉堡王投放了对比广告, 向顾客表明了它的四大优势:皇堡在匿名口味测试中胜过 麦当劳巨无霸和温迪(Wendy’s)的Single汉堡;火烤 比油炸更受欢迎;“我选我味”备受欢迎;汉堡王的普通 汉堡比麦当劳的大。
汉堡王甚至还通过广告宣布有近200万顾客转投汉堡王。 汉堡王的这一轮进攻战取得了出乎意料的成果,市场份额 疯长,餐馆销售额暴涨,甚至引得麦当劳和温迪诉诸法律, 要求取消汉堡王的广告。
LBS营销:签到换汉堡
在一周的促销期内,只要你下载汉堡王的APP,签到一 次,并发表在Facebook 或Twitter上让你的好友看到, 就可凭优惠码到店里拿到免费的套餐。策略核心很简 单——利用每个人的签到习惯产生活动广告位。顺应当 的下LBS签到潮流,并由此产生病毒传播效应,是一次 便宜且效果良好的营销活动。
CP+B的广告信念
广告创意应该深备颠覆性,让消费者被强烈震撼
要做就做从來沒有人做過的東西,這樣才能給消費者一 些值得談論的內容
CP+B的广告創意总是有些人喜歡、有些人討厭,但是 都引百度文库了討論。他们認為,完全引不起任何討論的廣告 ,才是最糟的廣告
CP+B的法宝:接触
CP+B一直奉为圣经并实践 的信念:一切皆媒介。 CP+B认为:无数接触点都 会让消费者形成品牌印象 和品牌态度:也许在街上、 商店里、电话里、酒吧里、 网上……。
价格营销:你加粉,我降价
选出三种最受欢迎的汉堡,由消费者决定它们的价格。无论最后数目是多少,都将会成 为菜单上的定价。首先广传信息,建立一个“汉堡权利小组”(在facebook网页上) ,他们致力争取“每个人都有权利尝到一个美味的汉堡”,无论是在大街上,还是论坛
里,小组人数不断增长,大家表达他们的愿望:让汉堡王降低他们的价格。然后小组甚
饥饿营销:不卖皇堡
汉堡王不卖皇堡( Whopper)就像肯德基不卖炸鸡、 麦当劳不卖巨无霸一样疯狂,但它真的就跟消费者开了 个这样的玩笑,不仅让你到店里买不到皇堡,而且把装 在袋子里给顾客的皇堡通通换成了麦当劳、Wendy’s 汉堡。并在餐厅暗藏摄影机,将顾客的“真实”反应都 一一曝光。客户多半很生气,甚至引起了骚动。以此证 明人们真的离不开汉堡王。
现行广告策略:与营销相结合
广告历程·早期
怎么好吃怎么吃(Have It Your Way): 制作汉堡策略 “汉堡大战” 火烤对油煎(broiling vs.frying) 大转换(big swittch) 寻找赫布(分水岭)
广告历程·困境
“本市是汉堡王的天下”、“以最快的时间做 出最好的食物” “你想怎样我们就怎样”火烤汉堡 “有时,你得不拘常规”:第一个概念性而非 叫卖的广告策略
娱乐营销:比基尼美女
这是汉堡王曾在英国推出的活动“沐浴歌(singinginthe Shower)”。每天上午9:30,一位身着比基尼的美女 边洗澡边唱歌,更重要的是,视频在网上直播。登录网 站,你可以票选明天美女要穿上哪件比基尼,点你爱听 的歌;除此之外,还可以自我推荐“自已有何过人之 处”,赢得比基尼女郎走出屏幕与你一起共进早餐。
汉堡王直销广告分析
陈毓璇 曾思捷
背景
全球大型连锁快餐企业,在全球61个国家及地区拥有 超过11,220间分店。 1954年,詹姆士〃麦克拉摩(James Mclamore)及大 卫〃艾杰敦(David Edgerton)创办于迈阿密 初期理念:提供给顾客合理的价格、高品质的产品、快 速的服务以及干净的环境的理念。
“BK Tee Vee”MTV:我爱这个地方!(定位 出错)
广告历程·困境
因为推出比萨和墨西哥煎玉米卷等无关食品丧 失了对Whopper的关注。这使顾客摸不着头脑, 许多人甚至认为汉堡王提供质量很差的食品。 高价位销售,并以它低于平均水平的销售增长 速度为由拒绝折价。 套餐服务项目(dinner-basketprogramme), 即配有餐桌服务的套餐,同样说明它并没有听 取顾客的意见。快餐厅的主顾都希望以低价位 买到快捷并且高质量的食品,而不是需要坐下 来细细品尝的昂贵“大餐”。
汉堡王MV病毒广告
有什么能比一个UFC、MMA格斗冠军站在麦克风前细 声细语歌唱,来的更给力呢? 能人之所以能,是因为他们总会在两个毫不相干的领域 双双达到巅峰,巴西人安德森· 席尔瓦,他的著名不仅 是UFC、MMA格斗冠军,还有他意外高亢的声音。
广告的形式多样,尽可能 多地与客户进行互动紧密 的联系。
CP+B的致胜领域——互动广告
互动广告——所有互动形式的广告(传统媒体) ——专称网络广告
符合人类的自然沟通行为的一种双向沟通理念
为汉堡王制定宗旨——摆脱俗套
鼓励汉堡王摒弃传统的广告方式,大多采用事件营销戒 者网络营销等创新形式,成功树立了一个有别于其他快 餐的品牌形象。 这其中隐藏着汉堡王的独特用心,那便是讨好目标对象, 让他们觉得“我来汉堡王,我是摆脱俗套的人”。
在几小时内就达到了目标,接着他们设下新目标,800粉丝=价格降低2块,在短短三天 之内,汉堡王的粉丝数目增加了360%,汉堡的价格从$33降到了$25.5。消费者欣喜若狂 ,新价实施的首日,每家汉堡王的门外都大排长龙。虽然每个包的价格降低了,总体的 销量则大大增长,销量增加超过20%。
另类营销:删好友,得汉堡