农行电子银行业务介绍

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中国农业银行电子银行业务概述

中国农业银行电子银行业务概述

中国农业银行电子银行中国农业银行是中国大型上市银行,中国五大银行之一;最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。

数年来,中国农行一直位居世界五百强企业之列,在“世界银行1000强”中排名第8位,穆迪信用评级为A1。

2009年,中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,并在2010年完成“A+H”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位,成功创造了截止2010年全球资本市场最大规模的IPO,募集资金达221亿美金;这标志着农业银行改革发展进入了崭新时期;也标志着国有大型商业银行改革上市战役的完美收官。

英国《银行家》杂志“世界银行1000强”第8位;2010年,中国农业银行在《财富》杂志世界五百强排名中,位列第141位;2011年,上升到“世界500强”第127位。

中国农业银行网上银行提供了包括账户管理、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财、客户服务等全天候的在线金融服务,使您足不出户就可以完成“安全、方便、快捷”的网上交易。

中国农业银行的网络页面有首页、农行风貌、投资者关系、个人服务、企业服务、三农服务、电子银行、理财服务和信用卡九个大的模块,而电子银行下面又分为个人网上银行、企业网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、电视银行、自助银行、电子商务、消息服务和安全专区十个小的模块。

个人网上银行:个人网上银行证书客户可享受账户信息查询、电子工资单查询、转账、漫游汇款、信用卡还款、网上缴费、投资理财等服务。

非证书客户可享受金穗借记卡/准贷记卡账户余额查询和交易明细查询、账户密码修改、账户挂失、漫游汇款兑付、电子工资单查询等服务。

个人网上银行服务具有以下特点:全面账户管理:您可以把金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通四类农行账户注册到您的网银客户号下,只需轻点鼠标,就能够轻松管理各类账户。

资金任我调度:农行全国银行卡账户之间汇款实时达账,通达全国,突破时间、空间的障碍,真正实现资金划拨“零在途”。

农行电子银行业务发展思考

农行电子银行业务发展思考

农 总行 规 划 的 电 子 银 行 产 品 体 系包 括 交 易 和服 务 两 个 渠 道 ,营 业 部 已 经 形 成 以 网 上 银 行 、 自助 银 行 为 主 体 ,消
1 、客户规 模快 速增 大。 营业部 的 电子银行 市场 规模
近 年 呈 现 快 速 增 长 态 势 . 0 9 的 电 子 银 行 客 户 发 展 更 是 20年
地 ”的运动 中取得佳 绩。2 0 年新推 的 “ 09 消息服务” 、具
有 变 革 意 义 的 “ 一 代 网 银 ” 、WAP 机 银 行 、转 账 电话 新 手
开 通银联卡 消费等等 ,都标 志着农 行在 电子银 行发展 中不
甘 人 后 的积 极 决 心 。 电 子银 行 业 务 是 提 高 农 行 市 场 竞 争 力
瞧 交翳鬓谨
理 了 大 量 的 不 动 户 。 2 0 年 新 发 展 的 客 户 基 本 都 是 动 户 09
的 。且是 有真正 需求的客户 ,客户质量得 到 明显 改善 ,其
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中月交易 1 笔 以上或 者月手 续费 1 0 以上 的个人 和企业 0 0元 网银优质 客户已经达 到近 2 0 户 ,转账 电话 月手续费收入 00 超过2 0 0 元的优质客户达 ̄ 6 0 J2 户。
3 业 务 量 增 大 ,分 流 率 逐 年 提 高 。 分 流 率 是 体 现 电 、 子 银 行 产 品 运 用 好 坏 及 衡 量 其 间 接 效 益 高 低 的重 要 指 标 。 营 业 部 电 子 银 行 分 流 率 逐 年 提 高 ,与 业 务 规 模 的扩 大 ,客
个 爱 邀
夜 行 屯 子 银 行 业 务 展 思 考
瞧 落 蕊 包、 l

农行收费标准

农行收费标准

农行收费标准农行收费标准是指中国农业银行对客户在办理各项业务时所收取的费用标准。

作为国内大型银行之一,农行的收费标准直接关系到广大客户的利益,因此,了解农行收费标准对于客户来说至关重要。

下面将就农行常见业务的收费标准进行介绍。

首先,我们来谈谈存款业务的收费标准。

根据农行的规定,对于普通储蓄存款,客户在办理存取款业务时是不收取任何费用的。

而对于定期存款和大额存单的提前支取、支取、转存、支取后续存等操作,农行将根据存款金额和存期长短收取一定比例的手续费。

此外,对于存折挂失、补发、更换等操作也会收取一定的手续费用。

其次,关于贷款业务的收费标准。

农行对于个人贷款和企业贷款的收费标准各有不同。

个人贷款主要包括个人住房贷款、个人汽车贷款、个人经营性贷款等,而企业贷款则包括企业流动资金贷款、固定资产贷款、进出口贸易融资等。

在贷款发放过程中,农行会根据贷款金额、贷款期限、贷款用途等因素来确定相应的利率和手续费用。

再者,关于电子银行业务的收费标准。

随着互联网金融的发展,电子银行业务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

农行的电子银行业务主要包括网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等服务。

在使用这些服务时,客户可能会涉及到账户查询、转账汇款、账单打印、密码重置等操作,农行将根据不同的操作收取相应的手续费用。

最后,还有一些其他业务的收费标准。

比如,农行的信用卡业务、外汇业务、理财业务等都有各自的收费标准。

客户在办理这些业务时需要特别注意相关的收费规定,以免发生不必要的费用支出。

总的来说,农行的收费标准是根据国家有关法律法规和监管部门的规定,结合市场实际情况而制定的。

客户在办理各项业务时,应当了解相关的收费标准,以免发生不必要的费用支出。

同时,农行也会不定期地对收费标准进行调整,客户在办理业务时也要及时了解最新的收费标准,以便做出正确的决策。

综上所述,农行收费标准直接关系到客户的利益,客户在办理各项业务时务必要了解相关的收费标准,以免发生不必要的费用支出。

企业网上银行银企对账功能介绍资料

企业网上银行银企对账功能介绍资料
---网上银行银企对账业务客户 操作介绍
湖北农行电子银行部
二〇一〇年
业务介绍—什么是网银银企对账 纸质对账流程
手工传递 客户签收 生成账单 客户对账 人工取回
核对印鉴 对账完成
邮寄传递பைடு நூலகம்
邮局取回
业务介绍—什么是网银银企对账
网上银行银企对账业务是指我行按照与客 户签订的电子对账协议中约定的对账周期,通 过企业网银为客户提供账户余额对账单,客户 使用企业网银采用双人对账的模式与农行进行 对账。
不需要额外的人工处理
需要人工干预,由相关部门进行及时处理
相关部门要及时与客户取得联系,督促其 尽快在网上完成对账,以及补寄纸质账单
业务介绍—什么是网银银企对账
电子签名是网银对账身份验证机制的基石
其他对账方式 验证 银行印鉴 验证 客户印鉴
网银对账方式
客户通过K宝证书验证 客户比对银行印鉴,验 银行签名,验证对账 证对账单确由银行发送 单确由银行发送 网银系统自动验证客 银行比对客户对账回执 户提交对账结果时所 上加盖的印鉴,验证该 附的签名,验证该结 结果确由客户发送 果确由客户发送
业务介绍—什么是网银银企对账
网上银行银企对账的业务原理
集中对账系统
生成网银渠道 对账单 接受对账结果


网银系统

客户

存储、 清分对账单 回收对账单
登录网银获取 对账单



网上对账
电子签名
对平?



完成对账
与客户联系 转入人工处理
业务介绍—什么是网银银企对账
网银对账结果的后续处理
与纸质对账结果处理办法一致 结果相符 结果不符 长期未对账

中国农业银行发展电子银行业务的策略

中国农业银行发展电子银行业务的策略

中国农业银行发展电子银行业务的策略第4章农业银行电子银行业务发展的现状分析农业银行第一台自助设备于1987年投入使用,网上银行业务始于2002年,总体上,农业银行电子银行业务起步比同业主要竞争对手落后两到三年。

近年来,电子银行业务取得长足进步,渠道建设日趋完善,产品体系逐步丰富,业务规模快速增长,综合效益大幅提高,品牌影响力不断增强。

4.1农业银行电子银行发展整体情况通过优化产品设计、深挖客户资源、实施品牌营销、强化基础建设,有效推动了电子银行业务快速发展。

一是渠道体系日趋完善。

形成了五大类在线金融服务体系,即网上银行+电子银行的网络金融,电话银行+客服中心的语音金融,手机银行+消息服务的移动金融,自助设备+智付终端的自助金融,电子支付+在线融资的电商金融,有效满足了客户的在线金融需求。

二是业务规模不断扩大。

截至2013年4月,全行各类电子银行客户总数达4.3亿户,保持年均100%以上的增速,全年交易211亿笔、126万亿元,比2008年增长了1.7倍和2.9倍,电子渠道交易占比达71.98%,近三年来保持每年提升7个百分点的上升势头;全行现金类自助设备达87,201台,自助服务终端达24,854台,智能支付终端达333 万台,自助设备布放量同业第一。

三是发展质量持续优化。

反映业务发展质量的指标个人网银动户率、企业网银动户率逐年提高,2013年4月分别达到17.35%、59.28%,电子银行业务收入实现总量与结构的历史性转变,总量突破百亿大关,结构上非自助收入超过自助收入,消息服务、智能支付终端等成为电子银行业务收入增长的新引擎。

四是综合贡献显著提升。

电子银行业务收入连续三年保持40%以上的高速增长,收入市场份额达38.6%,继续稳居同业第一;代销基金、理财产品收入4.9亿,高附加值产品效益日益显现;电子渠道交易量相当于30万名柜员的业务量(200笔/天/人),有效降低人力和运营成本,增强了网点的客户拓展和服务维护力量。

积极推进农行电子银行业务发展

积极推进农行电子银行业务发展
2日网上银行 31 .版本再次切换上线 , 产 ( 简称 S L)协议进行交 易信息 的传输 。 杨 明生 行长 再次 提 出要大 力拓 展 电子 S
品 功 能优 化 和 升 级 的加 快 进 一 步增 强 了 证 书 认 证 采 用 国 际 上 安 全 性 最 强 的 银行业 务 , 要加快建 立全方位 、 体化 一
的新型综合电子银行业务开始出现侄我们的 日常 转 变增 长方式的重要手 段。
金融生活中,并逐渐改变我们的生活。电子银行
1.电子 银 行业 务 大幅快 速 增
农 业银 行 电子银 行业 务开展至 今 ,
业务已经显示出惊人的发展势头,在给予客户更 长 .综 合效 益 初 步显 现
优质和便捷服务的同时,也给商业银行带米 L益 j
来,随着新经济的进一步发展、电子 品 的统一规 划、管理和运营,自此农业 息技术的不断创新以及两者的相互渗 银行 电子银行业 务开始步人高速发展阶
透,银行提供的金融产品和服务种类、方式和渠 段 ,电子银行正在成为农业银行提供优
道部发生了很大的变化。一种以网上银行为代表 质 服 务、 营销高端 客户、 拓展市场份额、
台 ,大大提 "了商业银行的核心竞争力 增长。目前 ,网上银行、95 9电话银行 59
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维普资讯

已经在全 国范围内开通, 初步实现电子银 销 ) 可实现将企业 内部小额劳 务费 、 , 差
下发 了 电子银 行发 展意 见 、营 销方 案 年全面铺开 。电子银行的迅猛发展 ,对 销 的繁琐 ,更显 方便快捷 。 整个农业银行的改革与发展起到了极大

中国农业银行电子银行知识介绍

中国农业银行电子银行知识介绍
自动转账 、 庭理 财等 等 …… 。 家 2 .什 么 是 网 上 银 行 ? 网上 银 行 业 务 是 银 行 通 过 互 联 网 向客 户 提 供 的 各 种 金 融 服 务 。 客 户 无 论 是 坐 在 家 中 、 是 还 在 办 公 室 ,只 要 面 前 有 一 台 可 以 上 网 的 电 脑 , 通
体 系 的 支 持 , 子 银 行 又 为 传 统 业 务 的 实 现 提 供 电 了新 的 服 务 方 式 和 营 销 渠 道 , 传 统 业 务 的 发 展 为
信 息 、 作界 面 、 务 功 能 、 操 业 电子 数 据 的 集 中 存 放
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维普资讯
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电子
中 国
1 .什 么 是 电 子 银 行 ?

和 统 一 管 理 , 一 客 户 在 不 同 地 区 不 同 中 心 开 立 同 的账户 能 归入 同一客 户 号下 进 行 管理 。 3 .什 么 是 电话 银 行 ? 电话 银 行 又 称 电话 银 行 中 心 或 客 户 服 务 中
心 ( 5 9 ,是 一 种 基 于 计 算 机 与 电话 集 成 技 9 5 9) 术 , 分将 通信 网 、 算机 网和 信 息领 域 的 最 新 充 计
技 术 集 成 融 合 , 过 电话 等 渠 道 为 客 户 提 供 金 融 通 产品 和服 务 的银 行。 4 .什 么 是 手 机 银 行 : 指 银 行 按 照 客 户 通 是 过 手 机 发 送 的短 信 指 令 ,为 客 户 办 理 查 询 、 转 账 、 款 、 费 、 费 等 业 务 的 一 种 新 型 金 融 服 汇 消 缴 务方式。 5 .如 何 认 识 电 子 银 行 与 传 统 银 行 的 关 系 ?

农行的信息服务(短信通)简介

农行的信息服务(短信通)简介

业务介绍什么是消息服务消息服务业务是依托各类电子渠道,通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为广大客户提供信息推送服务的电子银行业务。

消息服务适用于哪些客户农业银行现有的个人和企业客户。

消息服务具有哪些特点申请简单、使用门槛低。

凡在我行开立账户的个人和企业客户,通过绑定其手机号码即可轻松享受所有消息服务。

个人客户可一次注册多个账户对应一个手机号码,企业客户可注册一个账户对应多个手机号码。

全天候服务,及时响应。

消息服务具有哪些功能个人客户可享受账户余额变动通知、贷款扣款通知、贷款逾期通知、贷款扣款不成功通知、贷款成功扣款通知、贷款放款通知、贷款利率调整通知、信用卡消费通知、信用卡取现通知、信用卡还款通知等。

企业客户可享受账户余额变动通知、账户余额预警通知、账户状态通知、账户信息通知、账户定期余额通知、账户透支通知等。

如何成为消息服务客户目前,定制消息服务有两条渠道:一是网上银行注册客户均可登录网上银行进行直接定制;二是尚未开通网上银行的客户可在就近营业网点进行定制。

网上银行:手机银行:营业网点:客户只要携带身份证件及银行卡或存折到我行就近网点即可定制消息服务。

提请关注客户用于消息服务的手机号码发生变更,须及时到我行营业网点或网上银行进行变更。

目前我行消息服务的服务号码是:1069095599或95599(中国移动、中国联通和中国电信),客户要认真核对接收到的短信来源。

若有疑问,请立即拨打我行客户服务电话95599。

网上银行下一步操作您已经是网银客户登录个人网上银行登录企业网上银行登录电子商务您还不是网银客户在线申请电子银行业务你想通过网点办理查询离你最近的营业机构知多星—自助客服直接拨打客服电话:95599注:具体开办的业务种类及办理程序、办理条件等以中国农业银行当地分行有关规定为准。

农行网上银行分析

农行网上银行分析

农行网上银行分析中国农业银行网上银行服务分析农行简介:中国农业银行是我国大型上市银行,中国五大银行之一;最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。

数年来,中国农行一直位居世界五百强企业之列,在“世界银行1000强”中排名第8位,穆迪信用评级为A1。

2009年,中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,并在2010年完成“A+H”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。

农业银行首页业务一:账户管理账户管理业务包括账户查询、挂失、隐藏、别名设置、密码修改、追加网银账户、对账单等服务。

通过网上银行进行账户挂失,账户状态将变更为止付状态。

网银账户挂失等同口头挂失,客户如需解挂,仍须到网点进行书面失。

账户隐藏是指将账户列表中的账户信息进行隐藏,包括网点注册账户和自助追加的账户。

密码修改包括账户支付密码和查询密码的修改。

对账单是指客户查询本人借记卡和准贷记卡的收入、支出明细。

业务二:网上缴费网上缴费业务是指为客户提供的缴纳水、电、煤气、电话等有关费用的服务。

客户先通过缴费信息维护功能维护需缴纳的市话费、手机费、水费、电费等缴费类型及缴费号码信息,然后通过网上缴费功能缴纳费用,还可通过缴费查询功能查询已维护的应缴费信息。

缴费后可持缴费账户到开办缴费业务所在地的任一营业网点打印发票。

业务三:投资理财网上银行基金业务是指使用农行借记卡作为资金交易账户,通过农行网银买卖基金的业务,包括签约、解约、认购、申购、赎回、转换、撤单、定期定额申请、定期定额维护、设置分红方式、基金换卡、行情信息查询和交易信息查询等。

基金签约是指客户与农行签订《中国农业银行网上银行基金代销服务协议》、完成风险承受能力测评,并指定基金交易账户,该账户必须为网点注册的借记卡账户。

客户办理基金定期定额业务前,必须签订《开放式基金定期定额业务委托协议书》。

客户可在非交易时间进行申购、认购和赎回交易预约以及各种基金信息查询,很好地满足了广大客户随时随心、轻松理财的迫切需求。

农行网上银行业务指引

农行网上银行业务指引

农行网上银行业务指引农行网上银行业务指引1、什么是网上银行业务?2、农行网上银行系统有什么特点?3、农行网上银行能够提供什么功能?4、农行网上银行的客户有哪几种?5、公共客户能够享受农行网上银行的什么服务?6、个人注册客户能够享受农行网上银行的什么服务?7、企业注册客户能够享受农行网上银行的什么服务?8、集团企业客户能够享受农行网上银行的什么服务?9、如何成为公共客户?10、如何申请成为个人注册客户?11、如何申请成为企业注册客户?12、注册客户如何进入网上银行客户交易系统?13、目前什么地区已经开通网上银行业务?14、咨询服务电话是什么?1、什么是网上银行业务?网上银行业务是银行通过互联网向客户提供的各类金融服务。

客户不管是坐在家中、是代缴费还是在办公室,只要面前有一台能够上网的电脑,就能够足不出户享受到银行的优质服务。

返回页首2、农行网上银行系统有什么特点?农行网上银行的系统开发使用了集中统一接入的方式,建立了总行统一的网上银行中心,实现网上银行客户信息、操作界面、业务功能、电子数据的集中存放与统一管理,同一客户在不一致地区开立的账户能归入同一客户号下进行管理。

返回页首3、农行网上银行能够提供什么功能?目前农行网上银行要紧包含下列功能:(1)查询类业务:包含账户余额查询、账户历史明细查询、账户缴费查询等;(2)账户管理:包含挂失、修改密码等;(3)转账类业务:包含内部转账、支付转账等;(4)中间业务:要紧是代缴费类业务;(5)集团公司理财业务:包含子公司账户余额查询、历史明细查询、子公司资金上划、母公司资金下划、子公司间调拨、母公司通过子公司账户支付等。

(6)帮助企业客户进行内部财务管理:要紧是对发放给客户的客户证书进行角色分工设置,提供企业管理员对企业操作员的授权管理功能,达到对资金划拨的权限及复核操纵。

返回页首4、农行网上银行的客户有哪几种?农行网上银行客户分为公共客户与注册客户。

公共客户是指尚未在农行网点办理网上银行申请手续的用户。

农行手机银行和电话银行讲解

农行手机银行和电话银行讲解
基本参数设置
选 获择 得手 详机 细 6 品 参牌 数
最常见的android系统手机接入点的设置
第1步 点击“MENU”,再选择设置
Android操作系统 接入点设置方法
移动用户选CMWAP 联通用户选UNIWAP 电信用户选CTWAP
OK!
第2步 点击“无线和网络”
第3步
第4步
点击“移动网络设置” 点击“接入点名称”
第四、农行手机银行具有全方位理财功能,第一时间发布理 财资讯和农行相关政策。最大的方便客户实现资金管理。
12
第二章、电话银行
一、业务介绍 二、电话银行常见的几个问题 三、电话银行申请的方法 四、电话银行的使用
13
一、电话银行业务介绍
电话银行业务是指我行利用电话自动语音向客户提供的 24小时不间断的金融服务,具有转账结算、信息查询、投资 理财等功能。电话银行服务号码为:95599。
移动终端在接入移动网络时需要设置接入点,移动网络中常见的接 入点有WAP、NET、WLAN和WIFI。
WAP:WAP是一种基于移动通信的协议,其实现方式是手机终端和 服务器之间建立一个提供代理服务的WAP网关,WAP网关负责协议转换, 达到节约流量、兼容外部网页的目的,所使用的流量计入客户话费。
NET:NET上网方式是一种基于数字业务的接入点选择,没有WAP 网关的限制,移动终端直接接入服务器,所使用的浏览计入客户话费。
WLAN:WLAN是一种以无线方式构成的局域网,用户在信号覆盖范 围内可以接入互联网,常说的热点、WIFI都是基于WLAN。
WIFI:WIFI是WLAN的一个标准,可以支持加密的短距离无线通信。
5
WAP接入点 参数设置
为了保障客户账户安全,保证客户本人登录手机银行,防止他人恶 意登录,因此农行手机银行要求客户的手机只能是采用WAP接入点的方 式上网,而不是NET、WIFI、WLAN接入点。具体来说,中国移动GSM 用户选CMWAP,中国联通GSM用户选UNIWAP,中国电信GSM用户选 CTWAP,3G用户选3GWAP。

电子银行业务介绍(200908)

电子银行业务介绍(200908)

16
二、银行同业电子银行业务发展现状
2、国内电子银行业务发展现状
网上银行方面,各行网上银行的产品和功能日趋丰富,客户规模和 交易规模日益增大,发展呈现出以基础业务(如查询、转账等)为 主向高端业务(如基金买卖、外汇业务等)为重点转变、从单一渠 道向多渠道整合转变、以功能性服务向综合性服务转变的特征。网 上银行个人业务从以往的传统储蓄、贷款业务正在向着投资理财方 向发展,企业业务也从传统的结算、贷款业务向现金管理等方向发 展。 手机银行(WAP)方面,在工行之前,民生、光大、兴业、招商、交 通、建行这六家银行已经开通了手机银行(WAP)业务。各行手机银 行(WAP)支持功能大致为查询、转账汇款、缴费、电子商务、投资 理财、信用卡、外汇买卖等交易。随着3G技术在移动通讯领域的逐 步普及,手机银行(WAP)作为一种融合电子货币与移动通信的新型 金融服务,具有极其广阔的发展前景,必将成为未来银行业移动金 融服务的竞争焦点。
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一、电子银行业务简介
电子银行业务的特点 综合性、专业性、创新性
7一Leabharlann 电子银行业务简介电子银行业务的特点:综合性
电子银行与其他的业务条线相比,具有很强的综合性。 从产品覆盖的业务种类而言,电子银行既有中间业务,又有 资产、负债业务;既有本币业务,又有外币业务。 从渠道涉及的银行内部业务流程来看,既包括前台,又有中 台和后台。 从服务的客户来看,既有个人客户,又有公司、机构客户。 从服务客户的过程来看,涵盖了宣传、营销、售后服务等售 前、售中、售后各个环节。
132
119 196 818
16.13%
14.57% 23.95%
3.1
1.6 3.4 19.1
16.1%
8.4% 18.0%

企业网上银行银企对账功能介绍

企业网上银行银企对账功能介绍
---网上银行银企对账业务客户 操作介绍
湖北农行电子银行部
二〇一〇年
业务介绍—什么是网银银企对账
生成账单
纸质对账流程
手工传递
人工取回
客户签收 客户对账
核对印鉴
邮寄传递
邮局取回
对账完成
业务介绍—什么是网银银企对账
网上银行银企对账业务是指我行按照与客 户签订的电子对账协议中约定的对账周期,通 过企业网银为客户提供账户余额对账单,客户 使用企业网银采用双人对账的模式与农行进行 对账。
人工处理结果 网银认证方式 对账双人操作 柜面签约解约
业务介绍—网银银企对账业务的优势
对于客户,可以享受便利的对账服务
客户 提供7*24小时的3A式对账服务,客户 对账方便 随时随地可以获取对账单
实时 网银对账可以随时通过网银调阅有关 查询明细 交易明细,进一步方便客户对账
账户 一张账单可包含客户在同一家二级分
客户对账操作流程
1 企企企企企企企企企 企企企企企企企企企 企企企企企企
2 企企企企企企企企企企
企企企企企企“ 企企”
企“ 企企企” 企企
3 企企企企企企企企企 企企企企企企企企企 企企企企企
5
企企企企企企企企企企企企企企企企企 企企企企企企企企
4 企企企企企企企企企企企企企 企企企企企企企企企企企企企 企企企企企企
客户通过K宝证书验证 银行签名,验证对账 单确由银行发送
银行比对客户对账回执 上加盖的印鉴,验证该 结果确由客户发送
网银系统自动验证客 户提交对账结果时所 附的签名,验证该结 果确由客户发送
业务介绍—网上银行银企对账业务特征
在线提交 线下处理 数字证书 登录名称 用户密码
录入复核 双人完成

中国农业银行企业电子银行业务操作规程试行

中国农业银行企业电子银行业务操作规程试行

企业客户网银代收代付业务操作流程目录第一部分代付业务第一节柜面开通代付业务操作规程 (4)一、代付业务概述 (4)二、代付业务办理流程 (4)(一)客户申请 (4)(二)资料审核 (5)(三)业务操作 (5)(四)资料保管 (5)三、修改代付业务 (5)(一)客户申请 (5)(二)资料审核 (6)(三)业务操作 (6)(四)资料保管 (6)四、删除代付业务 (6)第二节客户端代付业务操作流程 (6)一、管理员业务设置 (6)(一)操作员功能权限管理 (6)(二)操作员账户权限管理 (7)(三)业务属性维护 (8)二、操作员业务办理 (9)(一)代发工资操作流程 (10)1.定义工资文件格式。

(11)2.制作工资表。

(12)3.上传工资文本(转账)。

(19)(二)财务支付操作流程 (21)1.制作批量支付文本格式。

(22)2.上传批量支付文本 (22)第二部分代收业务第一节柜面开通代收业务操作规程 (27)一、代收业务概述 (27)二、代收业务办理流程 (27)(一)客户申请 (27)(二)审核资料 (27)(三)业务操作 (28)三、修改代收业务 (28)(一)修改代收业务................................................................错误!未定义书签。

(二)审核资料 (28)(三)修改代收业务 (28)(四)资料保管 (28)四、删除代收业务 (28)五、增加代收业务授权账号 (28)(一)新增单笔代收业务授权账号 (28)(二)批量增加代收业务授权账号 (29)(三)删除代收业务授权账号 (30)第二节客户端代收业务操作流程 (30)一、管理员业务设置 (30)(一)操作员功能权限管理 (30)(二)操作员账户权限管理 (31)(三)业务属性维护 (32)二、操作员业务办理 (33)(一)制作代收文件文本。

(33)(二)上传代收文件 (34)第一部分代付业务第一节柜面开通代付业务操作规程一、代付业务概述企业网上银行代付业务是指代付账户开户行为企业客户开通网上代付业务后,企业可通过网上银行向个人支付工资、奖金,投资本金和利息,个人债权转让收益,证券交易结算资金,期货保证金,继承赠与款项,保险理赔与退保,纳税退还,农副产品销售收入,公务报销以及其它款项的业务。

中国农业银行电子商务介绍

中国农业银行电子商务介绍

中国农业银行电子商务介绍中国农业银行电子商务服务是为特约商户及交易客户提供资金支付结算、信用中介以及资讯和营销平台等相关的增值服务的一项综合性金融服务体系。

其支付渠道涵盖互联网、固定电话、移动电话、自助设备以及数字电视等各电子渠道。

商户涉及农林牧渔、能源矿产、生产制造、工程建筑、商贸批发、网购零售、交通运输、酒店旅游、IT电信、基金保险、文体娱乐、公用事业等多个行业。

作为农行独立研发的交易平台,我行电子商务服务有如下几方面优势:■支付方式丰富农业银行电子商务支付系统提供互联网、手机、电话多种支付渠道,方便商户、客户根据需要选择最适合的支付渠道进行支付。

■支付模式多样农业银行电子商务支付系统提供即时支付、延时支付、授权支付等多种支付模式,方便商户、客户根据需要选择最适合的支付模式进行支付。

■支付账户齐全农业银行电子商务支付系统支持借记卡、准贷记卡、贷记卡、国际卡、企业支票户等多种支付账户类型,方便商户、客户根据需要选择最适合的账户类型进行支付。

■支付渠道多样目前,我行B2C业务,除支持农行网银支付外,还可支持跨行支付,是在业内最早的。

多渠道的支付方式,为商户提供了巨大的结算便利,节省了大量的时间成本。

■交易费用低廉我行电子商务支付系统交易手续费低于业内平均水准,其中B2B 交易手续费为交易额的0.1%或5元/笔,B2C交易手续费为交易额的0.2%-0.3%。

■结算模式多样农业银行电子商务支付系统根据客户的不同需求,提供T+0(实时)、T+0(日终)、T+N等类型的资金结算服务。

■统计分析完备农业银行电子商务支付系统具有完备的数据统计分析功能,可以根据不同需求提供多维度、多层级、多时间段的交易数据统计及分析报表,方便商户了解其在不同交易渠道、不同支付模式、不同支付账户类型的交易情况。

帮助商户对客户交易行为进行分析梳理,为商户进一步拓展业务提供强大的数据支持。

■风险防控服务完备农业银行电子商务支付系统为支付客户提供多种身份认证方式,包括:数字证书认证、动态口令认证、手机安全认证、静态密码认证(电子支付卡)及客户身份信息识别等,系统严格鉴别客户身份认证信息的真实性,并将依据不同认证方式设定不同的交易限制,充分保证电子商务交易的安全性;农业银行电子商务支付系统与商户系统之间采用了标准的高安全级别的加密链路进行通讯来保证交易信息安全、准确地传递;通过分离商户录入人员和复核人员职责,并分配不同的数字证书来最大限度的规避商户操作风险;通过要求客户在电子商务支付系统进行支付操作时进行数字签名,确保了交易的不可抵赖性,保障了商户的交易安全。

农行个人网上银行

农行个人网上银行

谢谢!
自助还款 还款金额 及利息
第三方存管
基本信息维护 网银个性化服 务 网银安全管理 电子银行渠道 管理
维护手机号
贷款计算器 贷款查询
银期转账 记账式债券 双利丰 通知存款 定活通 理财产品
第8页
设置快捷菜单 证书更新
电话、手机银行 注册、消息服 务限额维护
个人网银功能总结
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普及功能: 查询、转账、网上缴费、信用卡还款 吸引功能: 基金业务、第三方存管、投资理财、跨行实时转账 推广功能: 漫游汇款、批量转账、快捷转账、转账短信通知、账单支 付 引导功能: 自助开通手机银行、电话银行、消息服务等服务。

二期农行微信功能更强大,其中包括: 无卡取现,即客户可通过微信银行申 请取现金额,凭无卡取现码前往农行 任意ATM机取款,实现出门只带手机, 就能解决现金问题;在微信个人、公 司预约业务上,目前一期功能已经包 含全国网点导航,二期在此基础上增 设预约开户、预填单等服务。
一、个人网上银行简介
(一)个人网上银行功能介绍 农行个人网银自2002年正式上线以来,经过不断升级 优化,功能日趋完善,客户体验日益提高。个人网银在功 能设计上,分为8项一级菜单,47项二级菜单,共包括 168项功能操作。 产品亮点:24小时服务 不受营业时间、地点的限制,跨 越时空,随心所欲。家中的银行 鼠标代步,足不出户, 将银行搬回家,省时省力,高效便捷。 客户群体:具有帐户查询、资金交易、投资理财、缴费支 付需求的个人客户。
• K码支付操作简单方便,客户无须携带任何物理介质(如 二代K宝、K令等)。普通K码支付限额为单笔上限1000元 ,日累计不超过1000元,根据商家的不同可动态调整。K 码支付没有任何费用(无业务注册费、使用服务费)。

电子银行

电子银行

什么是电子银行?电子银行:电子银行是基于电子商务平台和银行支付系统的网上金融服务系统,用户使用电子银行可以在网上实现银行账户资金查询、银企对账、银企转账、银行账号挂失、公共信息查询等银行业务;还可以通过网上银行实现网上购物、网上缴费等应用。

由CTCA提供网上安全认证服务,可保证网上交易的安全性和不可抵赖性。

将极大地方便您的生活和工作,提高您的工作效率。

人或企业客户可以足不出户地通过网上银行或电话银行办理从查询、转账、汇款、缴费到证券、外汇、基金等一系列业务,享受更贴身、更值得信赖的金融服务。

电子银行是电话银行、网上银行、手机银行、自助银行的统称。

目前电话银行和网上银行被广大客户使用。

网上银行:又称网络银行、在线银行,是指银行利用网络技术,通过网络向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

可以说,网上银行是在网络上的虚拟银行柜台。

按目前各家银行开通的网上银行服务系统,一般分为个人网上银行和企业网上银行。

网上支付:网上支付是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式,这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中,汇款马上到账,不需要人工确认。

客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付,采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。

电话银行:电话银行是银行的一种电话呼叫服务系统。

客户只需拨打客户服务热线,就可以享受到外汇买卖、缴费、查询、转账、挂失、咨询等一系列金融服务。

客户只要跟随语音提示操作,可以不受时空、设备的限制,就可完成相应的金融交易。

其功能远远多于热线电话。

手机银行:手机银行是指银行按照客户通过手机发送的短信指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、消费支付、捐款、金融信息查询等业务的一种新型金融服务方式。

农业银行手机银行操作宝典

农业银行手机银行操作宝典

手机银行操作宝典手机银行您真正的贴身理财专家!快捷周到操作简便安全可靠手机银行(WAP)具有账户查询、转账、漫游汇款、贷记卡、账户管理等多种功能。

手机银行(WAP)更加注重客户操作的便利性和安全性。

客户使用时无需安装任何程序,只需要输入即可使用。

同时,在验证手机号码、电子银行密码、账户支付密码的基础上,动态口令卡的应用使客户交易的资金安全性得到进一步提高。

目前农行手机银行对客户业务注册、转账交易手续费等费用实行减免政策,您只需支付普通手机上网流量费即可使用。

●申办条件:1. 在农业银行开立借记卡、准贷记卡且信誉良好的客户。

2. 持有合作移动通信运营商(目前为中国移动、中国联通、中国电信)提供号码的手机,手机支持WAP上网。

●申办流程:公共客户无需申请即可使用手机银行(WAP)公共客户功能。

输入我行银行卡(借记卡、准贷记卡、贷记卡)卡号及查询密码即可登录使用账户查询、密码修改、账户挂失等功能。

方式一网上申请:农行个人网银客户可通过“个人网上银行-客户服务-电子银行渠道管理-手机银行(WAP)-申请手机银行”菜单自助申请(如图)。

如您没有领取动态口令卡,则注册后可使用个人客户查询、我的账户、漫游汇款兑付等功能,如需进行对外支付(转账、缴费、贷记卡还款、漫游汇款)还需到柜台绑定动态口令卡。

方式二柜台申请:需携带本人身份证件及注册账户(农行借记卡或准贷记卡)原件到农行网点申请成为手机银行(WAP)个人客户。

柜台申请时可直接绑定动态口令卡。

登陆第一步:登陆手机银行 第二步:选择通讯运营商(移动、联通、电信)第三步:个人客户/公共客户登陆第四步:验证绑定手机号码和电子银行密码第五步:进入到主菜单页面查询可为您提供账户余额查询、账户明细查询、交易记录查询、动态口令卡查询、账户余额查询等功能。

缴费您可以通过此功能缴纳水电费、电话费等各种费用。

不同地区的客户还可以使用各地不同的特色缴费服务。

缴费操作步骤第一步:缴费项目增加(首次缴费时需维护)。

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农行电子银行产品介绍
1.个人网银功能介绍及服务特点
全面的账户管理:客户可以把借记卡、金穗准贷记卡、活期存款、活期一本通四类农行账户注册到本人网银客户号下,便能够通过网上银行轻松管理各类账户,办理账户查询、密码修改、挂失、资金互转、缴费支付等交易。

便捷的转账支付:个人网银提供单笔转账、批量转账、自动转账、资金归集、漫游汇款、缴费支付(缴纳手机话费、水电费、学费等)、信用卡还款等多种支付功能,满足客户多样化的转账支付需求。

全国农行卡账户之间转账实时达账,跨行转账通过人民银行大小额支付系统快速到账,突破时间、空间的障碍,实现资金划拨“零在途”。

轻松的投资理财:个人网银提供基金、记账式债券、外汇宝、双利丰、定活通、银期转账、第三方存管、理财产品等全面的投资理财功能,同时提供最新、最全面的理财资讯和专业的交易分析工具,帮助客户轻松实现基金、债券、外汇、期货、股票等理财交易。

全方位的安全保障:个人网银不仅在技术上采用国际高标准的PKI公钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码键盘和使用无法复制的K 宝电子证书,同时在业务流程、运行管理等方面提供全方位的安全保障体系,从根本上保证客户资金安全。

农行新版掌上银行产品介绍
新版掌上银行是中国农业银行推出的互联网金融旗舰产品。

希望通过更加顺畅的操作流程/更加友好的视觉感受/更加合理的功能设置,为客户带来全新的互联网金融服务体验。

特点一:使用更加安全。

新版掌上银行采用了软TOKEN技术,通过在掌银客户端加载安全插件,在交易过程中,自动调用软Token插件实现交易保护,提升移动端体验。

加之现有的安全认证工具k宝、k令和k码,正所谓软硬兼施,为客户提供系统的全程专业保障,客顾可以放心使用。

特点二:服务更加开放。

新版掌上银行面向全网用户开放,支持用户使用非农行卡在线注册,开通电子账户,满足购买基金、小额支付等在线金融需求。

即使客户没有农行卡,一样可以注册农行掌银,即开即用,安全便捷,给客户畅通无界的新体验!
特点三:操作更加便捷。

农行新版掌银实行安全有“K”,安全认证体系全覆盖。

一万元以下免K宝/K令,安全支付,一万元以上,K宝/K令等安全认证工具,全面满足客户从小额支付到大额转账的移动金融需求,为客户提供系统的全程专业保障服务,带来便捷的同时还能让客户更加放心地使用。

“快e付”使用密码、指纹进行认证,操作简单,体验极佳!全面支持小额转账、支付、缴费、无卡取现等功能,支付转账.
特点四:投资更加灵活。

新版掌上银行全新打造的投资理财利器——“快e宝”。

兼具四大特点:T+0实时赎回,灵活性高;投资起点低,1分起购;收益高于活
期和一年定期存款;资金封闭流转,安全有保障。

快e宝,让客户闲钱也能赚起来!
新功能介绍:
1掌印转账:农行掌银转账汇款手续费0费用。

转本行、转他行、转本地、转异地转账手续费,新掌银帮你解决,统统0手续费,尽享无忧转账。

新版掌银更贴心,对外转账,掌银账户互转,手机号转账一个页面全部搞定。

2.投资理财:理财的惊喜“一”触即发。

动动手指就能完成理财。

农行新版掌银全新打造的投资理财利器——“快e宝”,1分钱起投,零钱安稳赚收益。

资金赎回实时到账,收益按日结,资金封闭流转,安全有保障,让你的理财更放心,也更便捷顺畅。

每天打开手机都有小惊喜。

3.信用卡开放注册信用卡也能注册新掌银。

在线申请,信息返填,掌银快速激活,就是这么简单。

信用卡账单查询功能清晰明了,动动手指,信用卡还款轻松搞定,还能设置约定还款,消费分期、账单分期……“一站式”管理,还能定位查询哪些特惠商户在你附近,再也不用担心错过。

仅需一个APP,搞定多项优惠。

4.重置密码掌银这么方便,忘记登录密码怎么办?很简单,在掌银登录页面1分钟即可在线重置登录密码。

农行新版掌银想客户所想,推出手势密码登录方式,再也不用死记硬背各种字母和数字。

此外,苹果手机客户也可在手机上设置指纹密码进行掌银登录,指尖一按轻松登录。

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