酒店销售员工作计划
酒店销售工作计划6篇
酒店销售工作计划6篇酒店销售工作计划 (1) 前厅部是负责招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的职能部门，是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的经济作用;具有协调作用;是建立良好宾客关系的重要部门。
针对前厅部的职能制定以下工作计划：一、人员团队的组建酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。
前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。
要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。
二、注重培训工作前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。
有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。
只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。
三、加强员工的推销意识和技巧前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。
把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。
努力提高入住率的同时，争取利益最大化。
四、开源节流、增收节支为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。
可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。
五、关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务经常征询客人的意见，重视客人的投诉。
酒店销售工作总结与计划6篇
酒店销售工作总结与计划6篇篇1一、引言在过去的销售年度里，我所在的酒店销售业绩取得了显著的提升。
本文将围绕本年度销售工作进行详细的总结，并提出未来的销售计划。
目的在于分析销售成果，反思存在的不足，为未来工作的开展提供方向和建议。
二、年度工作总结1. 销售目标完成情况本年度，我们设定了明确的销售目标，并取得了一定的成绩。
在市场份额方面，我们成功吸引了更多客户，扩大了酒店的市场影响力。
销售额和利润方面，也实现了稳定的增长。
2. 营销策略实施情况（1）市场定位与产品策略：针对不同客户群体，我们提供了多样化的客房、会议及娱乐设施，满足了不同客户的需求。
通过市场调研，我们不断优化产品组合，提升客户满意度。
（2）渠道拓展：积极开拓线上和线下销售渠道，与各大旅游平台合作，提高酒店知名度。
同时，加强直销渠道建设，如官方网站、微信公众号等。
（3）营销推广：开展各类营销活动，如限时优惠、特价房等，吸引潜在客户。
加强与其他企业的合作，举办推广活动，扩大品牌影响力。
3. 团队建设与培训本年度，我们重视团队建设和员工培训。
通过定期组织培训、分享会等活动，提升销售团队的专业素质和凝聚力。
同时，加强与其他部门的沟通与协作，提高工作效率。
三、存在问题与不足1. 市场竞争力分析不足：当前市场竞争激烈，我们需要更加深入地分析竞争对手的优劣势，以便制定更具针对性的营销策略。
2. 客户关系管理待加强：虽然我们在客户满意度方面取得了一定的成绩，但仍需进一步加强客户关系管理，提高客户忠诚度。
3. 产品创新不够及时：随着市场需求的不断变化，我们需要更及时地推出创新产品，以满足客户的需求。
四、未来销售计划与目标1. 总体目标：提高市场份额，提升客户满意度和忠诚度，实现销售额和利润的稳定增长。
2. 具体措施：（1）加强市场调研：深入了解客户需求和竞争对手情况，为营销策略的制定提供依据。
（2）优化产品与服务：根据市场调研结果，优化现有产品与服务，推出更多符合客户需求的新产品。
酒店销售个人工作计划5篇
酒店销售个人工作计划5篇第一部分：目标设定1.1 业绩目标设定作为酒店销售个人，我的主要目标是通过积极的销售和市场推广活动，实现酒店客房、会议宴会及餐饮业务的增长。
具体业绩目标设定如下：- 客房业务：每月实现客房预订量较去年同期增长20%- 会议宴会业务：每季度实现会议宴会业务收入较去年同期增长15%- 餐饮业务：每月实现餐饮业务收入较去年同期增长10%1.2 发展目标设定在提升业绩的同时，我还将努力拓展新客户群体、维护老客户关系，提高酒店的品牌知名度和市场份额。
具体发展目标设定如下：- 拓展新客户：每季度争取至少5家新客户签约合作- 维护老客户：每月至少做一次老客户回访，提升客户满意度- 提升品牌知名度：参与至少3场行业展览或促销活动，增加品牌曝光度1.3 个人能力提升目标设定作为销售个人，我将不断提升自己的销售技能和行业知识，以应对市场竞争和变化。
具体目标设定如下：- 销售技巧提升：每季度参加至少一次销售技巧培训，提升个人销售能力- 行业知识积累：每月至少读一本与酒店销售相关的书籍，增加行业知识储备- 专业认证获取：在未来两年内取得酒店销售相关专业证书第二部分：策略制定2.1 销售策略客户转化策略：通过电话、邮件、社交平台等多种渠道，与潜在客户保持沟通，提高线索转化率。
销售合作策略：与会务公司、旅行社、商务协会等合作伙伴建立长期合作关系，共同开发市场。
促销活动策略：结合节假日、重大活动等时机，推出特色促销活动，吸引客户增加消费。
2.2 市场推广策略线上推广：通过网站、手机APP、社交媒体等渠道，提升酒店的在线曝光度和客户获取能力。
线下推广：参与行业展会、举办客户沙龙、发放宣传册等方式，提高酒店品牌知名度。
口碑营销：通过客户满意度调查、好评奖励等方式，提升客户口碑，促进复购和口碑传播。
第三部分：工作计划3.1 日常销售工作计划周一至周五：每天上午进行电话、邮件、社交平台等渠道的潜在客户沟通，确保线索的跟进和转化。
2024年六月酒店销售工作计划样本（4篇）
2024年六月酒店销售工作计划样本在____年，我酒店设定了全年营业任务为____万元。
其中，市场营销部承担的全年任务为____万元，这一数字占据了总任务的相当大比例。
显而易见，市场营销部的营业额完成情况，直接关系到酒店的整体经营状况。
市场营销部不仅是负责处理公共关系和销售业务的职能部门，更是酒店提高声誉、树立良好公众形象的重要窗口。
它在推动酒店营销渠道的畅通、市场的开拓，以及提升经济效益和社会效益方面，发挥着至关重要的作用。
鉴于此，____年的市场营销部工作计划显得尤为重要，它承载着酒店的希望，责任重大。
为了确保计划的实施符合酒店实际情况，并具备科学性和系统性，开年之初便制定了具体可行的工作方案。
在实施计划时，我计划从以下两个方面着手：加强管理工作，完善部门各项管理制度。
我们将建立一支既熟悉业务又相对稳定的销售团队，并制定出具有奖惩机制的薪酬福利制度。
人才是企业最宝贵的资源，因此，建立一支具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业发展的基石。
在____年的工作中，我们将把打造一支充满活力和战斗力的团队作为首要任务。
我们将关注业务发展，稳定现有客户，积极开拓新市场。
为了确保全年营销任务的顺利完成，我们将全年销售工作具体化，并根据实际情况将其分解为每月的任务，再进一步细化为每周的目标。
这些目标将被分配给各个销售人员，以确保他们在各个时间段内完成销售任务，并在此基础上提升销售业绩。
为了确保全年各阶段工作安排的顺利完成，我们将按照既定计划执行。
以下几点将被作为工作要点加强执行：1. 建立酒店营销公关通讯联络网，完善客户档案，对客户进行分类管理，并建立与政府机关团体、企事业单位、知名人士等重要客户的业务联系。
2. 开拓创新，建立灵活的激励营销机制，以开拓市场，争取更多客源。
总之，我们将通过以上措施，确保市场营销部在____年的工作中取得优异成绩，为酒店的持续发展贡献力量。
2024年六月酒店销售工作计划样本（二）酒店年度营业目标定为万元，我部门年度任务为万元，占到总任务的百分比。
酒店销售周工作计划
酒店销售周工作计划新的一周即将开始，为了更好地提升酒店的业绩，实现销售目标，以下是我为下周制定的详细工作计划。
一、工作目标1、提高酒店客房的入住率，争取在本周达到____%以上。
2、成功签订至少____个新的企业合作协议。
3、增加餐饮和会议服务的预订量，使本周的销售额较上周增长____%。
二、工作重点1、客户拓展（1）通过电话、邮件、拜访等方式，与潜在客户建立联系，介绍酒店的特色服务和优惠活动。
（2）重点关注周边的企业、商会、旅行社等机构，争取与其建立长期合作关系。
2、客户维护（1）对现有客户进行回访，了解其入住体验和需求，提供个性化的服务，增强客户的忠诚度。
（2）为重要客户提供专属的优惠和增值服务，如免费升级房型、赠送餐饮券等。
3、市场调研（1）了解竞争对手的价格策略、促销活动和服务特色，及时调整我们的销售策略。
（2）收集市场需求的变化和趋势，为酒店的产品和服务改进提供依据。
4、销售渠道优化（1）加强与在线旅游平台的合作，提高酒店在平台上的曝光度和排名。
（2）拓展社交媒体营销渠道，发布吸引人的内容，吸引更多的潜在客户。
三、具体工作安排周一1、上午（1）参加部门例会，汇报上周工作进展和成果，听取领导的意见和建议。
（2）与市场部沟通，获取最新的宣传资料和促销方案。
2、下午（1）梳理潜在客户名单，制定电话拜访计划。
（2）通过电话与____家潜在客户进行沟通，介绍酒店的服务和优惠，了解其需求并预约拜访时间。
周二1、上午（1）对上周新入住的客户进行电话回访，了解其入住体验和满意度，记录客户的意见和建议。
（2）根据客户的反馈，与相关部门协调解决问题，提升服务质量。
2、下午（1）拜访____家周边企业，与企业负责人洽谈合作事宜，介绍酒店的会议和团队接待服务。
（2）参加行业交流会，拓展人脉资源，收集潜在客户信息。
周三1、上午（1）分析竞争对手的价格和促销策略，制定相应的应对措施。
（2）与在线旅游平台的客服人员沟通，优化酒店的页面展示和关键词设置。
酒店销售员下半年工作计划5篇
酒店销售员下半年工作计划5篇事先制定好适合自己工作内容的工作计划，可以提高工作质量，制定工作计划可以帮助我们更好地应对工作中的变化和挑战，以下是作者精心为您推荐的酒店销售员下半年工作计划5篇，供大家参考。
酒店销售员下半年工作计划篇1#年下半年目标计划分解：1、出品创新：针对中央的八项规定，对餐饮业的直接影响，尤其是像我们这样的中高端酒店损失惨重，同时，这次规定也预示着餐饮业可能要重新定位自己，谋求变革以求发展。
首先要有一个虚心好学的良好心态，多走出去学习，多问多学，及时了解本地市场动态，融会贯通，吸收各家之长。
这样有利于吸引更多顾客或特定顾客，有利于进行新的市场扩张，有利于降低产品成本、提高利润率，有利于超越竞争对手，有利于增加产品的文化内涵，提升产品竞争力。
2、菜品质量：严把质量关，对原材料的质量严格把关，重视食品安全使用，在色、香、味、型方面精心钻研，对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美，对菜品搭配、份量、温度严格把关，杜绝异物、杂物的出现。
控制从原材料采购到食品上桌等所有过程中的质量，质量并非越高越好，它应同时满足顾客和饭店内部双方的需要和利益。
3、每天上午10：30前厅后厨负责人及骨干定时进行沽清单、预订及重要接待进行细节完善，对每天的急推、特别介绍环节沟通到位，对每天餐标安排、套餐的沟通加强。
及时地加强对客人反馈信息的正确对待、重视，并以高效的工作效率，良好的心态，虚心的态度不断提升菜品质量，针对上菜快慢、顺序严格把关。
4、能源节约：对每天的水、电、气使用严格合理使用，温缸满水后及时关闭水龙头，菜品走完后立即关闭天然气阀门，人走后及时断电，定时定人准时检查并开关各种开关设备。
5、成本控制：对原材料合理使用，做到物尽其用，量化出品，标准走单，把好验货关，严格杜绝变质变味的食品流入餐厅，协调各菜系对原材料相互配合使用。
做好原材料的粗加工，提高出货率，降低成本。
专人负责，做好原材料的储存保管工作，这是控制成本的重中之重。
2024年酒店营销工作计划(三篇)
2024年酒店营销工作计划一、市场调研分析阶段1.1 目标市场分析1.1.1 研究酒店所在地区的目标市场，包括本地和外地的游客、商务人士等。
1.1.2 研究目标市场的消费习惯、旅行偏好、预订渠道等信息，以便针对性地进行后续的市场推广活动。
1.2 竞争对手分析1.2.1 分析酒店周边的竞争对手，了解其定位、产品特点、价格策略等。
1.2.2 通过调研和实地考察，了解竞争对手的服务质量、设施设备等方面的优劣势。
1.3 需求分析1.3.1 通过市场调研和顾客反馈等方式，了解目标市场对酒店服务的需求和期望，以便优化产品和服务策略。
1.3.2 分析目标市场的消费潜力和发展趋势，为制定市场推广策略提供依据。
二、品牌塑造和市场定位阶段2.1 品牌定位2.1.1 根据目标市场的需求和竞争对手的定位，确定酒店的品牌定位，包括定位目标、核心价值等。
2.1.2 定义酒店的特色和差异化优势，以突出品牌在市场中的独特价值。
2.2 品牌塑造2.2.1 设计和制作品牌标识、宣传资料等，确保品牌形象的一致性和专业性。
2.2.2 在酒店的建筑外墙、大堂、客房等位置布置品牌元素，增强品牌的可见性和记忆性。
2.3 市场定位2.3.1 根据品牌定位和目标市场需求，确定酒店的目标客户群体和市场分布。
2.3.2 制定市场分布计划，确定市场推广的重点区域和渠道，以提高市场覆盖率和效果。
三、市场推广策略阶段3.1 市场推广目标3.1.1 设定市场推广的长期和短期目标，包括市场份额、营业收入、客房入住率等指标。
3.1.2 分解目标，制定相应的销售计划和市场推广活动。
3.2 销售渠道推广3.2.1 与在线旅行平台、旅行社等建立合作关系，增加酒店的销售渠道。
3.2.2 制定线上促销活动，如打折优惠、限时抢购等，吸引客户提前预订。
3.3 客户关系管理3.3.1 设计和实施客户关系管理方案，建立客户数据库，定期与客户进行沟通和互动。
3.3.2 提供个性化的优惠和礼遇，增强客户的忠诚度和满意度。
酒店销售季度工作计划2024年
酒店销售季度工作计划2024年2024年酒店销售季度工作计划第一季度（1月-3月）目标：1. 提高酒店客房入住率至80%。
2. 提高酒店会议宴会的预订率至70%。
3. 增加线上渠道的销售额至占总销售额的30%。
策略和行动计划：1. 市场推广：- 通过营销活动和附加服务，吸引更多客户入住酒店。
- 加强对旅行社、OTA平台和公司内部行政部门的推广和培训，增加合作机会。
- 制定优惠政策，吸引企业和团体客户举办会议宴会。
2. 线上销售：- 在各大OTA平台上提供优质和吸引力的酒店信息和照片，增加在线预订率。
- 优化酒店官方网站，提高用户体验和网站可访问性。
- 制定线上预订优惠政策，鼓励客户在官方渠道进行预订。
3. 客户关系管理：- 建立和维护客户关系管理系统，及时跟进潜在客户和回头客的需求。
- 发布客户反馈调查问卷，了解客户对酒店服务和设施的满意度，及时改进不足之处。
- 提供个性化服务，根据客户的需求和偏好制定个性化的旅行方案。
第二季度（4月-6月）目标：1. 提高酒店客房入住率至85%。
2. 提高酒店会议宴会的预订率至75%。
3. 增加线上渠道的销售额至占总销售额的35%。
策略和行动计划：1. 增加市场推广投入：- 通过市场调研，了解竞争对手的优势和不足，提供更有竞争力的价格和服务。
- 加大广告宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。
- 举办促销活动吸引更多客户入住和举办会议宴会。
2. 深耕线上渠道：- 与OTA平台展开合作，提供独家优惠和保障价格。
- 创新线上预订方式，如推出酒店APP，提供一站式服务。
- 加强社交媒体营销，提高酒店在社交媒体上的曝光率和影响力。
3. 客户满意度管理：- 培训员工提升服务质量，确保客户的满意度和忠诚度。
- 加强客户投诉管理，及时处理客户的投诉并提供满意的解决方案。
- 提供增值服务，如私人管家和定制化行程安排，提高客户的满意度。
第三季度（7月-9月）目标：1. 提高酒店客房入住率至90%。
酒店销售部工作总结和工作计划5篇
酒店销售部工作总结和工作计划5篇酒店销售部工作总结和工作计划篇1转眼之间，2023年即将来临，为在今年的酒店销售工作更好地开展，现将2023年的酒店销售工作计划如下：一参与酒店经营理念酒店市场定位1充分了解酒店各种经营设施经营项目。
2销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。
3参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。
二市场环境分析1酒店周边经营环境分析。
2竞争对手情况摸底分析。
3酒店优劣式分析。
4销售目标分析。
5召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。
6提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。
三制定销售部岗位职责规章制度制定好销售部岗位职责规章制度，以报告形式上呈总经理批示。
四制定酒店销售策略销售部政策与程序1制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。
2制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部门。
五人员培训1依据酒店员工手册工作计划，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。
2依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。
3依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业团队意识培训。
六参与建立酒店企业文化1确立酒店标识。
2制作酒店企业简介。
3制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。
4参与酒店各部门经营环境的布置。
5参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。
酒店销售部工作总结和工作计划篇2一策划目的___大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人打造___品牌形象，达到目标市场认知最大程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门经济效益提升打下扎实的基础。
故在此提出酒店开业前市场推广活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的重要因素：产品服务价格独特性。
也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进行关注和投入。
酒店销售工作计划范文10篇
酒店销售工作计划范文10篇时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，先来看看范文，下面是小编给大家带来的关于酒店销售工作计划，欢迎大家前来参阅!酒店销售工作计划120__年北京有五星级酒店65家平均房价均高于700元/间夜，四星级酒店(127家)为446.95元/间夜，三星级酒店981家平均房价均超过了300元/间夜，连锁经济型255家平均房价均超过了200元/间夜，面对这样的市场环境，选择正确的`目标市场，不可能满足所有类型的客人，应选择能为之有效服务并能给酒店带来价值的客人群体。
不断了解客人需要、创造客人满意吸引一位新客户比保持老客户常常要多5位的成本。
要使客人不流失，关键是客人满意。
加强协调、创造良好的营销气氛，开心员工——满意客人——利润增加：1、酒店各部门之间充分沟通，尽可能满足客人需求而解决问题2、正规的培训，激励员工用正确的服务方式，大胆有效授权，并通过全面检查控制服务出错率。
与客人广泛接触，听取意见，将客人需求及时传递，快捷响应，努力使客人满意。
3、全员销售酒店是一种顾客与员工高度接触的企业，对客人的服务质量在很大程度上取决于员工的服务表现。
酒店业真正的产品差异是来自提供服务个人。
每个员工都在不知不觉的服务和过程中进行着营销活动，他们在扮演着营销员的角色。
应该对酒店的客源结构做出相应的调整及分配进行灵活的变更。
下面是我店结合自身情况对各市场的特点调整比例进行说明：一、公司协议散客在现有182间房数量下控制比例在50%左右散客比例4%，如果能够更高当然最好，可相应减少团队用房。
协议公司商务散客是酒店客源中最重要的部分，受到国内刺激内需的影响，国内商务散客与往年相比有了较大的增长，我们应当抓住这次机遇，加大散客销售力度，扩大散客市场。
在对散客市场进行扩充时可选择以下几种方式：1、根据周边机关、部委制定针对性较强的销售策略，在国内刺激内需的大环境下，各省市地区得到了充足的资金，很多地方的土建、能源、冶金、等项目正在进行或者在审查中，酒店可根据国家发改委，建设部，核二院等设计审批部门在周边的特点着重开发，可也以联络尽可能多的驻京办，酒店周边还分布大量的科研院校及大学。
酒店销售员每周工作计划
酒店销售员每周工作计划第一周工作计划：1. 定期与销售团队开会，讨论销售策略和目标，并制定每周的销售计划。
2. 持续跟进潜在客户，了解他们的需求和预算，并提供适合的酒店解决方案。
3. 寻找新的销售渠道，如参加行业展会、与旅行社建立联系等，以扩大业务范围。
4. 定期联系已有客户，了解他们的满意度和反馈，并提供优质的售后服务。
5. 与酒店内部部门紧密合作，确保客户需求的顺利实施，如会议室预订、宴会安排等。
6. 与同行业酒店竞争情况进行对比分析，并提出改进建议，以提高竞争力和市场占有率。
第二周工作计划：1. 参加行业内的专业培训和研讨会，提升自己的销售技巧和产品知识。
2. 积极参与社交媒体平台的营销活动，如发布优惠信息、与客户互动等，提高品牌知名度。
3. 确定目标客户群体，并制定相应的销售策略，针对性地开展推广和销售活动。
4. 与酒店的市场部门合作，协助制定市场营销计划，并根据计划开展相应的销售工作。
5. 维护销售数据和报表，及时跟进销售进展和业绩，并向上级汇报工作情况。
6. 参与竞争分析，了解市场动态，为销售工作提供参考和改进意见。
第三周工作计划：1. 分析和评估上周的销售业绩，确定下一周的销售目标和策略。
2. 继续拓展新的销售渠道，如与合作伙伴建立战略合作关系、与企业客户开展业务合作等。
3. 定期与销售团队进行销售技巧培训和经验分享，提高整个团队的销售能力和效率。
4. 与客户保持密切联系，提供个性化的服务，并引导他们进行交易，以实现销售目标。
5. 定期进行市场调研，了解客户需求的变化和竞争对手的动态，并及时调整销售策略。
6. 针对客户的投诉和问题，及时响应和解决，确保客户满意度。
第四周工作计划：1. 对上周的销售工作进行总结和分析，找出问题和不足，并提出改进和优化建议。
2. 继续推广和销售优惠活动，如特价房间、商务套餐等，吸引更多客户。
3. 主动参与行业协会和商业组织的活动，扩大人脉关系和业务合作机会。
酒店销售周工作计划
酒店销售周工作计划新的一周即将开始，作为酒店销售，为了能在本周取得更好的业绩，提升酒店的知名度和入住率，我制定了以下详细的周工作计划。
一、工作目标在本周，我的主要目标是通过积极的销售策略和客户关系管理，实现以下几个方面的提升：1、提高酒店的房间预订数量，争取达到比上周增加X%的预订量。
2、开拓新的客户资源，至少与X家潜在的企业客户或旅行社建立联系。
3、提升客户满意度，确保本周的客户投诉率低于X%。
二、工作重点1、客户拓展积极参加行业展会和商务活动，收集潜在客户的信息，并与他们建立初步的联系。
与周边的企业、写字楼进行沟通，推广酒店的会议和团队预订服务。
与在线旅游平台和旅行社合作，争取更多的曝光和预订机会。
2、客户维护对上周入住的客户进行回访，了解他们的入住体验，收集反馈意见，及时解决客户提出的问题。
为老客户提供个性化的优惠和服务，增强他们的忠诚度。
3、销售策略调整根据市场动态和竞争对手的情况，调整酒店的价格策略和促销活动。
与酒店的其他部门合作，推出新的套餐和服务，增加产品的吸引力。
三、具体工作安排周一：上午：1、参加部门早会，与同事分享上周的工作经验和成果，了解本周的工作重点和任务分配。
2、检查邮件和客户留言，及时回复客户的咨询和预订请求。
下午：1、电话联系X家潜在的企业客户，介绍酒店的服务和优惠政策，了解他们的需求，并预约拜访时间。
2、分析上周的销售数据，包括房间预订量、客户来源、平均房价等，找出销售业绩的增长点和不足之处。
周二：上午：1、拜访X家预约的企业客户，展示酒店的设施和服务，洽谈合作意向。
2、与市场部同事沟通，共同策划本周的线上营销活动。
下午：1、参加酒店的服务质量会议，与各部门负责人讨论如何提升客户满意度。
2、整理客户资料，更新客户数据库。
周三：上午：1、与在线旅游平台的负责人沟通，争取更多的推荐位和优惠政策。
2、跟进潜在客户的反馈，及时调整销售方案。
下午：1、与旅行社合作，推出针对旅游团队的特别套餐。
酒店销售工作计划6篇
酒店销售工作计划6篇酒店销售工作计划6篇酒店销售需要加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
下面小编给大家带来酒店销售工作计划，希望大家能够喜欢。
酒店销售工作计划【篇1】1、努力使散客的入住率上一个台阶20__年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。
我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。
我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。
力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系20__年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用20__年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，__，餐饮组合销售。
使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。
因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。
以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益5、具体的目标明确A、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。
B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
C、由营销部带来的餐饮收入突破40万新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。
我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。
酒店营销2024年工作计划（3篇）
酒店营销2024年工作计划一、市场环境分析：1.我店经营中存在的问题（1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。
我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。
我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。
而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受。
但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。
（2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。
我店虽然属于金杰集团（金杰集团是我市企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。
____周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。
大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。
3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。
总体上看他们的经营情况是不错的。
而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
酒店营销2024年工作计划（2）导言：随着旅游业的发展和人们对旅游需求的不断增长，酒店行业面临着日益激烈的竞争。
酒店销售员工作计划标准范本（四篇）
酒店销售员工作计划标准范本对于销售人员来说，制定个人销售工作计划是必不可少的一项工作。
那么，个人销售工作计划该如何制定？下文就介绍了一个个人销售工作计划范本，可供参考，希望对大家能有所帮助!一、对销售工作的认识1.市场分析。
根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂定年任务：销售额____万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行以及绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位。
区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识、新产品，为客户带来实用的资讯，更好地为客户服务。
并结识弱电各行业、各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时及时能做好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单。
与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想、情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务1.制定出月工作计划和周工作计划及每日的工作量。
每天至少打____个电话，每周至少拜访____位客户，促使潜在客户从量变到质变。
商务重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息，供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
酒店销售部年终工作总结和工作计划6篇
酒店销售部年终工作总结和工作计划6篇第1篇示例：酒店销售部年终工作总结和工作计划一、年终工作总结在刚刚过去的一年里，酒店销售部全体同事团结协作，积极拼搏，取得了一定的成绩。
从酒店整体的业绩来看，销售部在过去一年中取得了较为稳定的增长，与去年相比实现了25%的增长，为整个酒店的经营贡献了重要的一部分。
我们在销售渠道的拓展上也取得了一定的突破，成功签约了多家旅行社和企业客户，为酒店未来的发展奠定了良好的基础。
在销售团队的管理方面，我们针对不同的市场和客户群体，制定了相应的销售策略和方案。
每位销售同事均按照工作计划和目标积极开展销售活动，有效提高了销售业绩。
在团队建设方面，我们定期举行团队活动，增进了同事们之间的沟通和合作，形成了良好的团队氛围。
在服务质量方面，销售部门一直秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，努力提高服务水平。
通过加强与客户的沟通和理解，及时处理客户提出的问题和建议，我们成功地留住了许多老客户，同时也赢得了不少新客户的信赖。
二、工作计划在新的一年里，酒店销售部将继续努力，争取取得更好的业绩。
以下是我们制定的工作计划：1. 拓展销售渠道：继续加大与旅行社、OTA等渠道的合作力度，开拓更多的新客户，提升酒店的知名度和影响力。
2. 完善销售体系：建立完善的销售体系和流程，规范销售活动，提高工作效率，提高销售团队的整体业绩。
3. 提升服务质量：继续加强客户服务意识培训，提升销售同事们的服务水平，确保客户满意度的提升，保持老客户的忠诚度。
4. 团队建设：继续举行团队活动，增进同事间的沟通和合作，提高团队凝聚力和执行力，进一步提高销售绩效。
5. 数据分析和反馈：加强数据分析工作，及时跟踪销售数据，发现问题并提出解决方案，持续改进销售工作。
6. 市场营销活动：积极参与各类市场营销活动，提升酒店在市场中的知名度和形象，吸引更多客户。
通过不懈的努力和共同的奋斗，相信酒店销售部在新的一年里一定能够取得更加出色的成绩，为酒店的持续发展做出更大的贡献。
酒店销售部工作计划及目标
一、前言随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业竞争日益激烈。
为了提高酒店的市场竞争力，实现经营目标，特制定2023年酒店销售部工作计划及目标。
本计划旨在明确销售部的工作重点，优化销售策略，提升销售业绩，为酒店创造更多价值。
二、工作目标1. 提高酒店入住率，确保年度入住率达到95%以上。
2. 提升酒店营业收入，实现年度营业收入同比增长10%。
3. 增强客户满意度，确保年度客户满意度达到90%以上。
4. 扩大酒店品牌知名度，提升酒店在目标市场的品牌影响力。
三、工作计划1. 市场调研与定位（1）对酒店周边市场进行深入调研，了解目标客户群体、消费习惯及竞争对手情况。
（2）结合酒店特色，明确酒店市场定位，制定针对性的销售策略。
2. 销售渠道拓展（1）加强与旅行社、OTA（在线旅行社）等合作伙伴的合作，拓宽销售渠道。
（2）利用社交媒体、网络广告等线上平台，提升酒店知名度。
（3）举办各类促销活动，吸引客户预订。
3. 产品创新与优化（1）根据市场需求，推出特色客房、套餐等新产品。
（2）优化现有产品，提高客户满意度。
4. 团队建设与培训（1）加强销售团队建设，提高团队凝聚力。
（2）定期组织销售培训，提升销售人员的业务能力和综合素质。
5. 客户关系管理（1）建立完善的客户档案，对客户信息进行分类管理。
（2）定期开展客户回访，了解客户需求，提升客户满意度。
（3）开展客户关怀活动，增强客户忠诚度。
四、具体措施1. 制定详细的销售目标，分解到每个季度、月份和销售人员。
2. 建立销售奖励机制，激发销售人员的积极性。
3. 加强与各部门的沟通协作，共同推进销售目标的实现。
4. 定期召开销售分析会议，总结经验，调整销售策略。
5. 加强市场监控，及时了解市场动态，调整销售策略。
五、总结2023年酒店销售部工作计划及目标的制定，旨在提高酒店入住率、营业收入和客户满意度，扩大酒店品牌知名度。
为实现这一目标，我们将努力拓展销售渠道、创新产品、加强团队建设与培训、优化客户关系管理。
酒店销售工作计划10篇
酒店销售工作计划10篇酒店销售工作计划 (1)一、营销部主要完成工作1、会议接待方面营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。
营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。
截止到11月30日，会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费1.5万左右)。
这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器C、中公教育的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行2、客户的开发与维护A、客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。
重新签订了3家单位的资信协议。
新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。
20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。
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酒店销售员工作计划篇一：XX年酒店销售部工作计划XX年酒店销售部工作计划针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部XX年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店销售公关通讯联络今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。
督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
XX年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
篇二：酒店销售部个人计划总结销售部个人XX年工作总结及XX年工作计划在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作，对维系老客户，发展新客户，始终坚持不懈，换来客户对我们提出的最宝贵的意见，使我的工作得以不断的改善，服务质量也在不断的提高。
对于接待团队会议，将诚信放在首位，按照团队会议的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让宾客放心，舒心，贴心。
在各部门同事的配合下，本人XX年的销售额相比去年取得了较好的成绩，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持。
一．主要工作内容1、以维护老客户为主要工作，定期走访、电话拜访及电子邮件等形式维护老客户；2、开发酒店周边的潜力客户，签订新协议，拓展客源市场，争取获得更高的业绩；3、重点维护如中XXXX、XXX、XXXXX、XXXX、XXXXXX、XXXXXXX等大客户；4、按照接待标准跟进各公司在酒店举办的大小型会议及晚宴，做好接待协调工作；5、完成部门布置的计划总结、每日销售报告、客人意见收集及客户档案的完善工作；6、及时对挂账的商务客户进行催款工作，确保所有款项在酒店规定的日期内到账；7、逢年过节走访各大商务客户，赠送礼品，达到更好的与客户沟通维护感情的效果；二．销售任务及完成情况（单位：万）综上所述，本人在XX年度工作情况汇报完毕，工作当作有诸多不足之处，望领导及各位同事不吝指教，本人一定会虚心接受，努力完善自己，争取在新的一年里在各个方面以最好的成绩回报公司对我的栽培。
XX年工作计划为了能够在竞争日趋激烈的酒店行业中扎根并占有优势，获得更多的客户，提高业绩，为酒店创造更多的效益以及自我的突破，本人制定XX 年工作计划如下：1、对于原有协议单位、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；2、在拥有老客户的同时还要不断的挖掘更多高质量的新的客户；3、挖掘周边新搬迁过来以及目前还没有合作关系往来的单位新客户，使酒店获得更多的协议及收入；4、开发更多具有综合消费的商务会议团队，维护好并建立长期稳定的合作关系。
5、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；6、做好个性化贴心服务，以更高的服务质量弥补酒店硬件上的不足，留住更多的回头客；7熟悉酒店产品，以便更好的向客人介绍； XX年对自己工作要求和计划如下：每月超额完成酒店下达的销售任务，淡季做好推广工作，开发更多的客户，以及把部门淡季推广方案普及到每个现有以及潜在客户，旺季争取与同事之间共同创造更多的100%入住率。
每月至少签回5家协议公司，同时每天至少打7个电话问候老客户，做到事事有计划，有落实，有成果。
每天按时完成销售报告，客史跟进档案填写，客人意见及建议的收集，及时处理各种投诉以及客人的特殊要求。
做到以金钥匙服务为理念指导工作，顾客是上帝亦是朋友，在酒店着想的同时设身处地为客人出谋献策，把解决客户疑难杂症为工作的重中之重，争取获得更多的信任和忠实度，提高美誉度。
在会议以及宴会的接待方面细心谨慎，尽量减少犯错误和和做到零投诉，加强会议接待方面的专业知识技能，争取获得更多客户的认可和更多的回头客。
注重部门同事之间的相互配合与探讨更好的销售技巧和渠道，争取每个月都能超额完成酒店给予部门的总体任务，相信团结的力量，相互扶持，共同进步，为酒店创造更多的利润。
全年实现最终目标即常住客户量最大化，开发和稳固至少20家稳定的常住大客户，实现真正维护为主，开发为辅，提高客户质量，从而实现酒店入住率持续稳步上升的良好势头。
随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广，为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。
我会尽自己最大的努力，脚踏实地、奋力拼搏实现XX 年的新目标，希望康经理与各位同事不忘监督我的工作，如有不当之处，望及时给出宝贵意见，我一定会虚心接受教诲，朝着我们共同的目标不断努力。
销售部客户经理 XXXXXXX年2月3日篇三：酒店营销部工作计划酒店营销部工作计划酒店营销部工作计划一、参与酒店经营理念、酒店市场定位1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。
2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。
3、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。
二、市场环境分析1、酒店周边经营环境分析。
2、竞争对手情况摸底分析。
3、酒店优劣式分析。
4、销售目标分析。
5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。
6、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。
三、制定销售部岗位职责、规章制度1、制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。
四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。
2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部门。
五、人员培训1、依据酒店员工手册，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。
2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。
3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。
六、参与建立酒店企业文化1、确立酒店标识。
2、制作酒店企业简介。
3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。
4、参与酒店各部门经营环境的布置。
5、参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。
篇四：酒店销售部工作计划模板呈：总经理主题：酒店XX年7-12月工作计划由：营销部日期：XX年7月1日根据上本年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署：XX年7-12月工作方向一、员工培训的强化。
针对员工在工作中所暴露出来的不足之处，将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范化的培训，同时也要加强对员工业务能力的培训，增加服务意识。
二、主题促销活动。
制定各月整体促销计划，部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品，并且做好前期的宣传推广工作，以确保活动的效果和影响力。
三、加强管理，灵活激励营销机制。
部门将增加一至两名销售经理，使销售部销售人员人数达到4人并一起分成两组，每组2-3人，将本地市场及外地市场进行区域捆绑营销，扩大酒店的市场份额。
销售经理将实行工作日清制，每个工作日必须完成部门规定的销售工作，以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核。
稳定老客户，发展新客户，并及时收集宾客意见及建议，反馈给相关部门及总经理。
对新开发客户消费提成比例提高，以提高新客户开发力度。
四、热情接待，服务周到。
接待团队、会议、VIP客户，做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，热情周到。
提供人性化服务，针对不同客户进行个性服务，最大限度满足客户的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案和策略。
五、做好市场调查及促销活动策划。
组织部门有关人员收集了解旅游业、酒店及其相关的信息，掌握各竞争对手的经营管理和接待服务动向，为酒店管理层提供全面、及时的信息，以便制定有效的营销决策和灵活的促销方案。
六、密切合作，主动协调。
根据客户的需求，主动与酒店其他部门密切联系、做好沟通协调工作，密切配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
七、加强与有关宣传媒介单位的联系。
充分利用多种广告形式对酒店进行推广宣传，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作。
XX年7-12月具体工作计划1、维护好重点客户单位，对有潜力的和重点客户进行定期上门回访。
对酒店睡眠协议重新进行分类拜访并争取生意。
2、做针对性的销售，策划教师节、重阳节等促销活动，吸引湖师老师消费。
3、推出酒店VIP贵宾卡，做好酒店VIP贵宾卡的市场推广。
4、加大新客户签约工作，做好周边市场的开拓在12月31日前新签协议数须达到150份以上。
5、制作婚宴促销宣传彩页，在十一前面向市内进行推介。
6、策划中秋节客户答谢活动方案7、制定部门新开发客户提成方案，加强新客户开发力度。
8、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐，吸引外来散客。
9、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施。
10、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰，营造氛围。
11、按计划做好部门员工的日常培训工作12、跟进酒店日常应收款的催收工作13、制定部门员工行政考核制度，加强日常工作考核力度。
14、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板，重新签署XX年各单位优惠协议。