调度中心管理制度

调度中心管理制度

为体现公司调度中心在公平、公正的前提下合理安排车辆特制定本规定：

第一章车辆调度原则

1、按制度调度：坚持按制度办事，根据当日货量情况、公司相关规定、

货场对车辆的使用需求和车辆运行情况进行调度。

2、科学合理调度：所谓科学性，就是在熟悉并掌握我公司车辆使用的

特点和规律的情况下，根据货量、货物结构、货场需求进行灵活调度。

调度合理就是在调度各货场车辆时需根据当日各门市的货物结构进行行车线路选择，以保证所有门市剩货、急货、异形货的运作时限符合公司相关规定；并且应遵循低成本原则，在同方向线路剩货能组合车辆进行运载时，应首先考虑组合车辆运输以降低成本。

3、灵活机动：所谓灵活机动，就是对于制度没有明确规定而确实需要

进行车辆调度的、紧急的，要从实际出发，灵活机动，恰当处理，不能误时误事。

第二章车辆调度要求

1、车辆调度的总体要求：调度中心应在上级领导和公司相关文件规定

下，进行运力和货量的平衡，合理安排运输，直接组织车辆运行并随时进行监督和检查，保证月度生产计划的实现。

①根据运输能力和货量计划，编制装卸、车辆运输作业计划，并通过实

施运输计划组织公司内部的定线车辆、定线装车组、机动车辆、机动装车组以及外调车辆（包括返空车、高价车），使其整个装卸、运输形成一个有机的整体，进行有计划的运作，最大限度地发挥装卸运输潜力。

②掌握货场货物流量、门市货量、季节性变化，全面细致地安排装卸运

输作业，并针对运输工作中存在的主要问题，及时反映，向货场、门市、装车提出要求，采取措施，保证运输计划的完成。

③加强现场管理和运行车辆的调度指挥，根据调运情况，组织合理运输，

不断研究和改进运输调度工作，以最合适的人力、车辆资源完成最大的装卸运输任务。

④认真贯彻《车辆预防保养制度》，保证所有运行车辆能按计划进行保养，确保运输能力符合运量需求。

2、车辆调度人员的责任：

⑴编制调度计划

①编制和审核装卸能力、车辆运输能力与货量的平衡方案和车辆运行作

业计划，并在工作中贯彻执行，检查总结。

②根据运输计划及剩、急、异形货物运输的完成情况，及时进行分析研究，并提出改进措施和意见。

⑵履行调度职责

①正确执行装卸和车辆运行计划，发布调度命令，及时处理日常运作中

发生的问题，保证上下级各机构之间的联系。

②随时了解运输计划和重点任务完成进度，听取各方面反映，做好调度

记录，发现有关情况及时向领导反映、汇报。

③随时掌握车况、货况、路况，加强与有关部门的联系，保证公司内外协作。

④签发调度单，详细交代任务和注意事项。

⑤做好车辆动态登记工作，收集调度单及有关业务单据。

⑶完成日常工作

①及时统计运力及其分布、增减情况和运行效率指标。

②统计安全运输情况及车辆运行次数。

③统计装卸运输计划和重点运输完成进度。

④统计车辆运行计划的完成情况及计划保养对号率。

⑤及时绘制有关资料的汇总和保管。

⑷调度中心责任

全面领导和安排工作，在调度工作中正确地贯彻执行有关公司规定，充分地发挥人员的积极性，确保运输任务的完成。

3、调度工作的“三熟悉、三掌握、两了解”

调度人员通过调查研究，对客观情况必须做到“三熟悉、三掌握、两了解”。

⑴三熟悉

①熟悉各种车辆的一般技术性能和技术状况、车型、吨位容积、车身高

度、自重、使用性能、技术设备、修保计划、自编号与牌照号，驾驶员姓名。

②熟悉汽车运输的各项规章制度、安全工作条例、交通规则、监理制度的基本内容。

①

②人力、车辆资源统筹。

调度应根据货量上升或下降情况合理组织车辆资源，并根据当日货

场货物情况调度车辆，以保证装卸人力与货物运输需求保持平衡。

因为车辆检修计划等原因导致个别货场车辆资源缺乏时，应根据《车

辆管理制度》及《驾驶员管理制度》及时调配机动车辆进行填补，

完成当日装卸运输任务。

②及时统计当日货物情况。

调度部门在指挥、组织装卸运输时，必须以当日各货场货量为依据来组织和指挥装卸和运输，并根据现场客观情况制定车辆行驶线路，然后由调度具体制定运输方案。因此两者必须紧密配合，才能切实保证生产的正常进行。

③与各部门密切配合。

在进行车辆调度时要清楚门市、货场、货物结构等对车辆的具体需求。

根据《车辆管理制度》及《驾驶员管理制度》进行有效的监督和控制，在必要时做出合理的调配。

装车组管理办法

第一条各货场装车组必须服从各货场经理的管理及工作指导；并服从装车组带车组长的作息时间安排及培训(如接货、装剩货等情况提前上班)；

第二条装车组人员应保证通讯畅通，在接到带车组长通知后第一时间到达指定的工作地点；

第三条各货场装车组将按照调度中心剩货管理办法操作，门市装车顺序按调度中心制定的装车线路进行装车，不得出现跳门市装货;并根据调度中心

要求进行揭篷布装货；

第四条因装车工工作性质特殊,可由货场经理及调度中心主管共同同意后以请假条方式办理请假手续，以便各货场经理和调度中心主管的工作做好

调整，超假未及时通知权限管理人员也未征得同意的超假将视为霸王

假处理并承担因人员补充而产生的人工费用，超假未通知权限管理人

员将视为旷工处理进行处罚并承担因人员补充而产生的人工费用。在

没有得到各货场经理和装车组主管批准的情况下，装车人员不得在装

车过程中私自离开工作岗位，否则调度中心视为旷工处理；

第五条针对装车组人员异动的考勤办法。装车组在临时调派人员前出具装车派工单各执一份，各货场装车组应每月2号以前将上月各装车组的工天

报调度中心主管，由调度中心主管整理报行政部，凡出现工天报错调

度中心主管必须核实清楚并在当月7号以前处理完毕（该问题仅限于

在报工天期间请假现象）由于装车组人员的疏忽造成的工天遗漏调度

中心主管及行政部可出面协调并调查相关的工资问题，由调度中心主

管的工作疏忽造成装车工人工资未领够调度中心主管第一时间垫付其