关于供电所电费抄核收管理措施的分析
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施现如今,现代社会生产生活对电力需求持续不断增加,在推动电力行业规模扩大的同时,也给供电所电费抄核收管理工作带来了更大的压力,为满足供电所的运营发展需要,做好供电所电费抄核收管理工作,尽可能强化提升抄核收准确性及效率,显得极为必要。
立足于供电所电费抄核收管理现状,针对管理过程期间存在的问题,提出相应的管理措施,促进供电所电费抄核收管理水平的保障提升。
标签:供电所;电费;抄核收管理;措施1导言近些年来,随着社会生产生活用电需求的不断增长,供电企业的服务水平也需要进一步提升,以满足现如今人们对于用电的需求。
电费抄核收作为供电企业服务工作中重要的部分,其传统的工作方式由于失误多、效率低等问题已经很难满足现如今社会发展的需求,尤其是在管理上存在着诸多漏洞,供电企业要想进一步持续发展,就需要结合实际情况不断完善电费抄核收管理的措施,提高工作的质量和效率。
2 供电企业电费抄核收工作存在的问题2.1工作效率低当前,我国供电企业的电费抄核收工作存在工作效率低的问题,在高峰用电时期会出现无法满足生产用电及生活用电情况,对企业各项生产工作的顺利开展及人们的生活造成了较大影响,不利于供电企业的长远发展。
尤其是一些经济不发达地区,在进行收费时,主要采用收费工作人员挨家走访收费的方式,不仅增加了收费人员的工作量,还导致收费工作效率低下。
并且一些收费人员在收费过程中,与用户出现矛盾的情况较多,不利于供電企业与用户之间良好关系的构建,导致供电企业的形象大大受损。
另外,还存在一些不法人员偷电、随意更改电费使用记录情况,均对供电企业的电费抄核收工作的顺利开展造成了较大影响。
2.2工作缺少监管电费抄核收工作的高效性与能否及时进行登记及缴费有直接关系。
但是,供电企业工作人员在实际的收费过程中,经常会遇到电费拖欠情况,导致电费收缴工作受到较大影响。
之所以出现该种情况与收费工作缺少监管有直接关系,一些用户未意识到自身的行为已经触犯了相关的法律法規,一个人的行为将会对整个小区的用户造成影响,并且在小区中形成不良之风,不能及时收缴电费,影响供电企业资金的高效运转,制约着供电企业的发展。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施随着人们生活水平和经济水平的不断提高,用电需求也越来越大。
同时,由于各种因素的影响,供电所电费的抄核收也越来越重要。
为了确保电费的公平、公正、公开,以及供电所的正常运转,需要采取一些科学、有效的管理措施,下面将从以下几个方面进行探讨:一、加强电费抄表工作电费抄表工作是供电所管理中的一个非常重要的环节,也是检查电费收取是否合理、公平的重要方式之一。
因此,应该加强对电费抄表工作的监督和管理,确保抄表人员的资质符合要求,抄表过程规范、科学、公正,并且抄表结果的准确性和真实性可靠。
二、完善电费收费制度电费收费制度是保障电费收取公正、合理的基础,应该根据实际情况不断完善和改进,确保电费收取的合理性和公正性。
在收费方面,可以采用先收费再用电的方式,或者实行季度结算等方式,以便更好地监督和管理电费的收取。
三、应用科技手段随着科技的不断发展,可以采用一些新技术手段来管理电费抄核收,例如使用无纸化抄表系统、智能化电表、电子缴费系统等方式,这样可以大大提高电费收取的效率,缩短抄核时间,同时也减少了人为的差错和误判。
四、加强管理体制的建设电费抄核收管理是一个非常重要的工作,需要有完善的管理体制来支撑。
因此,应该建立一个完善的管理体系,明确各级管理人员的职责和权限,运用规范的工作程序和管理办法,确保电费抄核收工作的有效实施。
总之,电费抄核收管理是一个复杂的工作,需要考虑多方面因素,才能确保电费收取的公正、合理。
只有采取科学、有效的管理措施,完善管理体制,加强监管和管理,才能确保供电所的正常运转和电费的公平、公正、公开。
供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略分析
供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略分析供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略分析随着社会的发展和人们的生活水平的提高,电力消费量也不断增长,各家企业的用电量也呈上升趋势,因此,如何高效地进行电费管理也成为供电企业必须面对的问题之一。
本文从供电企业电费抄核收的管理方法和创新策略两方面对其进行分析。
一、现行的电费抄核收管理方法目前,供电企业对电费抄核收的管理方法主要有以下几种:1、电表抄表法在很多地方,供电企业是通过定期派工人员进行电表抄表来进行电费的收费和计算的,由于每户家庭和企业使用的电表数量较多,因此工作量比较大,且续费的效率较低。
2、智能电表法智能电表是一种新型电表,具有自动抄表、远程监控等功能,可以大大减少人工干预,提高续费工作效率。
由于智能电表价格较高,因此其应用范围较为有限。
3、抄表机器法抄表机器是一种可便捷精确记录电表数据的设备。
通过使用抄表机器可以有效减轻人工负担,提高数据精度。
然而,以上几种电费抄核收的管理方法都有各自的不足之处。
定期派工人员进行电表抄表,工作量大,且效率较低;智能电表价格较高,应用范围较窄;抄表机器设备较为单一,功能上的拓展性不足。
二、创新策略基于以上问题,供电企业需要不断地进行创新,通过现代科技手段进行电费抄核收的管理,可采用以下方法:1、采用物联网技术进行管理对于大型企业或商业场所而言,每个电表的安装位置较多,定期派工人员进行电表抄表难度较大。
可使用物联网技术,将智能传感器与电表连接,通过现代科技手段进行管理。
这种方式的优势在于,可以对电表的数据进行实时监控,减少了电费统计的时间成本和人力成本。
2、人工智能技术改进随着人工智能技术的发展和普及,已经具备了一定的使用条件。
可使用人工智能技术发展电费管理系统,来解决传统的电费抄表管理方式繁琐的问题。
该系统可在不影响用户使用现有电表的情况下,实现电费的实时监管,提高电费的收费及安全管理水平。
总之,供电企业需要在现有管理方法的基础上进行拓展和升级,以适应现代社会的发展需要。
供电企业电费抄核收管理措施分析
供电企业电费抄核收管理措施分析摘要:随着我国经济水平的持续提升和电力系统整体水平的不断进步,供电企业电费抄核收管理得到了越来越广泛的关注。
对于供电企业而言,做好抄核收工作至关重要,这项工作与企业的根本利益联系十分紧密,只有充分做好电费抄核收工作才能够保证企业的稳定发展。
关键词:供电企业;电费;抄核收引言:电费抄核收作为供电企业服务工作中重要的部分,其传统的工作方式由于失误多、效率低等问题已经很难满足现如今社会发展的需求。
供电企业要想进一步持续发展,就需要结合实际情况不断完善电费抄核收管理的措施,提高工作的质量和效率。
1、电费抄核收概述1.1电费抄核收的概念近些年来,随着社会生产生活用电需求的不断增长,供电企业的服务水平也需要进一步提升,以满足现如今人们对于用电的需求。
电量电费计算、信息抄录、电费收取等相关流程被称之为抄核收。
作为供电企业电费管理工作的关键内容,电费抄核收也是一种营销方式。
其中主要包含了三个方面的工作:电费的计算与核对、抄录电能表中的数据、电费收缴。
作为电价电费管理的基本工作内容,抄核收工作的三道工序是缺一不可的,即电费的抄表、核算和收费,在很大程度上对于供电企业的经济效益提升有着直接影响。
因此,电费抄核收是一项比较复杂且重要的工作,不仅会直接影响供电企业的经济效益,也关乎着电力市场的命运,对电力行业的发展具有不可忽视的作用。
1.2电费抄核收的发展现状由于电费抄核收对于供电企业的经济效益有着较大的影响,现如今很多企业都设置有专门的电费管理部门,可以尽可能让电费抄核收工作的范围明确,对于划分工作职责、优化管理制度具有重要意义。
电费管理部门一般的主要工作内容就是监督电费抄核收,促使电费回收率的提升,对于电费的使用情况进行时刻关注,如果发现异常情况就会立即采取相应的措施,有效降低了电费回收的风险。
另外,电费收据也需要电费管理部门进行保存,要对电费回收和用户用电情况之间的联系进行检查,确保现金流和信息流之间的差异可以及时找出,对电费抄核收的工作管理模式进行优化。
供电所电费抄核收管理措施分析
供电所电费抄核收管理措施分析摘要:供电所电费抄核收管理随着时代进行改革创新,旨在更好地适应经济发展、科技发展水平。
在其改革与创新内,需要提升供电所电费抄核收管理制度,修改完善制度中存在的问题,提升供电所电费抄核收管理制度措施,以此将供电所收益提升。
关键词:供电所;电费抄核收管理;措施;分析前言:供电所电费抄核收服务质量直接关系着消费者对供电工作的满意度,公司想要得到更好的发展,需加强管理,提升自我服务质量,以此确保供电所收益得到有效保障。
1供电所电费抄核收存在问题1.1工作模式效率过低随着社会经济的迅速发展,供电所发展规模不断增加,供电所在现行的电费抄核收工作制度未能与社会发展、经济发展契合。
经济发展薄弱区域,依旧选择的是原始电费抄核收方案,多数为挨家挨户统计电表数据,计算收取电费工作模式,各类因素导致工作重复,工作成本与时间较高,使得效率较低。
落后的工作模式,会对工作正常用电造成不变,对供电所可持续发展造成影响。
1.2工作缺乏相应监管及时登记用户信息、促使用户及时缴纳电费,可确保电费抄核收工作高效开展,供电所在实际电费抄核收工作开展中,对用户费用缴纳缺乏相应的监管,很多用户经常拖欠电费,实地供电所的资金很难及时的统筹,难以落实到位,对供电所的正常发展会产生较大的影响。
导致这一局面产生的原因在于,未能有利监管电费抄核收,使得工作流程缺乏规范化管理,进而很难开展电费收缴工作。
1.3管理人员消极怠工,监督力度有待提升供电企业开展抄核收工作时,工作人员的工作能力与综合素质会直接影响到抄核收的工作质量,但是结合供电企业抄核收工作的实际情况进行分析,企业内的很多管理人员的工作能力与综合素质都有待提升,甚至还有部分管理人员的道德观念有问题,在面对金钱诱惑时无法约束自己的行为,缺乏责任意识,在实际开展工作时,为了一己私利而采取非法手段完成工作。
而造成这一情况的主要原因就是供电企业缺乏对抄核收工作的监督与管理,这样一来就为一些工作人员打开了犯罪的天窗,不仅会影响经济效益,也会影响到抄核收工作的工作效率。
关于供电企业电费抄核收管理措施的分析
关于供电企业电费抄核收管理措施的分析摘要:在当代的社会生产中,无论是企业的生产还是人民群众的日常生活都离不开电力系统,随着我国经济的突飞猛进电力企业的作用尤其重要,电力用户数逐年增加,用电量的需求也不断增大,可以说电力就是当今社会发展的基础。
但是目前供电企业在电费抄核收的管理方法仍存在不少问题,难以适应这个越来越注重效率的时代,本文结合实际生产中出现的抄核收管理问题进行分析,提出了应对措施和创新理念,加强企业在抄核收方面的管理。
关键词:供电企业;电费抄核收;管理和创新电费抄核收管理模块是供电企业的一个重要流程,包括抄表、核对、收费。
电费抄核收直接影响供电企业的经济效益,所以在电费抄核收的管理一定要保证服务质量,不能忽略掉抄核收流程的任何一个细节。
现阶段供企业务必要提高在电费抄核收的管理,提高效率立求保证供电企业的经济效益。
一、目前我国供电企业电费抄核收过程中存在的问题1.1电费抄核收方法落后,工作效率低目前许多供电企业尤其是相对落后的企业及地区的抄核收还是用最传统的人工方式进行,由抄表员对辖区的每一个用户进行走访,记录用户使用电费。
这种工作方式占据了整个抄核收过程的大部分精力和时间,这种登门拜访的方式还会让用户产生反感。
还有就是后期数据的整理工作,抄表工记录回来的大量用电记录,没有有效的手段和设备进行处理,十分影响效率。
目前的社会生产中任何产业几乎都离不开电力,所以在未来耗电量还会继续增加,这种落后的方式显然已经不能满足经济的需要。
1.2缺少对供电企业的电费抄核收的监察电力企业的电费抄核收是为了后续电费的回收工作做基础,现阶段有不少企业难以保证电费的及时回收,这样的情况后果是很严重的,会直接造成因为资金周转不过来,导致企业的运营状态下降企业的市场竞争力会受到较大影响,影响电费回收不及时的一个重要原因就在于电费的抄核收工作。
由于监管的力度不足,那么员工在日常工作中难免会产生散漫的工作风格,在工作中因粗心大意产生漏查,错查的问题。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施供电所电费抄核收管理是电力部门的一项重要工作,对于有效管理电费收入、保障电力供应、提高电力运行效率具有重要意义。
为此,采取科学合理的管理措施是必不可少的。
本文探讨供电所电费抄核收管理的相关措施。
建立健全电费抄核收制度。
要制定完善的电费抄核收制度,明确电费的收费标准、计费方式,并确保其公开透明。
要严格执行电费核计和抄表收费的规程,确保电费的准确性和公正性。
加强电费抄核收巡查。
将抄核收工作纳入巡查范围,定期开展电费抄核收巡查,查找问题和不规范行为。
发现问题要及时纠正,并对巡查情况做出记录,以便追溯和整改。
提高电费抄核员素质。
对电费抄核员进行必要的培训和考核,提高其专业技能和业务水平,加强对电费抄核收政策、法规、规程等方面知识的学习和了解,提升电费抄核员综合素质。
利用现代化信息技术,提升电费抄核收管理水平。
通过电能表智能化、远程监控等技术手段,实现对电能表的远程抄表和监测,降低人工巡查的工作量,提高抄表准确率和效率。
加强宣传和督查。
加强电费抄核收工作宣传,让用户了解电费抄核收制度和收费标准。
并建立电费抄核收监督机制,层层设立抄核收管理责任人,建立相应的考核制度,确保电费抄核收工作的顺利进行,并对违规行为进行严肃处理。
与用户建立良好的沟通机制。
建立用户投诉反馈机制,及时解决用户对电费抄核收的疑问和问题,提高用户满意度和参与度,推动电费抄核收工作的科学发展。
供电所电费抄核收管理的措施应包括建立健全电费抄核收制度、加强巡查和培训,利用信息技术提升管理水平,加强宣传和督查,与用户建立良好的沟通机制等,以确保电费抄核收工作的准确性、公正性和高效性,为电力供应保驾护航,为电力行业的发展做出贡献。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施为了确保供电所的电费收费管理工作能够有效有序地进行,我们需要采取一些措施来加强电费抄核收管理。
本文将就这一话题展开讨论,以期对该领域的工作提出一定的建议和指导。
供电所应该建立完善的电费抄核收管理制度。
该制度应明确规定电费抄核收的具体程序和要求,包括电费抄核收的时间、人员、地点、内容等具体环节,以确保工作有条不紊地进行。
还应规定相关人员的工作职责和权利,明确电费抄核收工作的责任划分和协作配合关系,以提高工作效率和准确性。
供电所应加强对电费抄核收人员的培训和管理。
电费抄核收人员是电费抄核收工作的执行者,他们的素质和能力直接关系到电费抄核收工作的质量和效果。
供电所应加强对电费抄核收人员的培训,提高他们的业务水平和专业技能,使他们能够熟练掌握电费抄核收的要求和操作方法。
还应加强对电费抄核收人员的管理,建立健全的考核评价制度,激励其积极性和凝聚力,从而提高电费抄核收工作的效率和质量。
供电所应利用现代信息技术手段,加强电费抄核收管理。
现代信息技术手段的运用,可以极大地提高电费抄核收工作的效率和准确性。
可以通过建立电费抄核收管理信息系统,实现电费抄核收工作的自动化和信息化管理,提高电费抄核收数据的准确性和完整性,从而提高电费抄核收工作的效率和质量。
第四,供电所应加强对电费抄核收工作的监督和检查。
监督和检查是保证电费抄核收工作的规范和有效进行的重要手段。
应建立健全的监督和检查制度,加强对电费抄核收工作的日常监督和巡查,及时发现和解决电费抄核收工作中存在的问题和隐患,确保电费抄核收工作的顺利进行。
供电所应积极借鉴国内外电费抄核收管理的先进经验和做法,不断改进和完善电费抄核收管理工作。
可以通过开展专题调研和学习交流活动,积极借鉴国内外电费抄核收管理的先进经验和做法,吸取其成功的经验和教训,不断改进和完善电费抄核收管理工作,提高电费抄核收工作的质量和效果。
供电所要加强电费抄核收管理,需要建立完善的电费抄核收管理制度,加强对电费抄核收人员的培训和管理,利用现代信息技术手段加强电费抄核收管理,加强对电费抄核收工作的监督和检查,并积极借鉴国内外电费抄核收管理的先进经验和做法,不断改进和完善电费抄核收管理工作。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施近年来,随着社会经济的发展和城市化进程的加快,供电所的用电量日益增加,对电费的抄核收管理措施也提出了更高的要求。
为了更好地规范电费的抄核收管理工作,提高工作效率,降低管理成本,实现供电所电费管理的科学化、规范化和智能化,需要对相关管理措施进行探讨和完善。
一、电费抄核收管理存在的问题1. 传统抄表方法效率低:传统的电费抄表方式一般是通过人工抄表的方式进行,这种方式工作效率低下,容易出现漏抄、错抄等情况,不仅影响了电费的准确性,同时也增加了管理成本。
2. 不便于监控与分析:传统抄表方式抄完数据后需要经过处理才能进行分析和监控,而处理的过程繁琐,不便于及时准确地进行数据分析和监控,影响了管理的科学化和规范化。
3. 容易产生纠纷:由于人为因素的干扰和管理不严格,容易出现供电所和用户之间因电费抄核发生纠纷的情况,严重影响了供电所的正常运营和服务水平。
1. 引入智能抄表系统:引入智能抄表系统可以有效解决传统抄表方法效率低、不便于监控与分析等问题。
智能抄表系统采用先进的物联网技术,可以实现远程实时抄表,大大提高了数据的准确性和实时性,减少了人为因素的干扰,从而降低了电费抄核发生纠纷的可能性。
2. 建立电费管理数据库:建立电费管理数据库可以将抄表数据、用户信息等进行系统化管理,方便对电费进行分析和监控。
通过分析抄表数据,可以发现用电异常情况,及时进行预警和处理,提高了管理的科学化和规范化。
3. 完善电费抄核收管理制度:完善电费抄核收管理制度可以对电费抄核收工作进行规范化管理,包括抄表人员的培训、抄表流程的规范、抄表数据的核对等,从而提高抄表的准确性和管理的可控性,减少因人为因素而引起的问题。
4. 加强沟通与服务:加强与用户的沟通与服务可以及时了解用户的用电需求和问题,提供及时的解决方案,减少因电费抄核而产生的纠纷。
同时也可以提高用户的用电意识,降低非法用电的发生率,为供电所的正常运营提供保障。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施随着社会的不断发展,供电所作为重要的基础设施之一,在社会生活中扮演着举足轻重的角色。
而对于供电所的电费抄核收管理措施,更是至关重要。
在现代社会,如何有效地管理供电所的电费收取,不仅关系到供电所的正常运转,更直接关系到广大用户的生产和生活。
探讨供电所电费抄核收管理措施,对于提高供电所管理效率和服务质量具有重要意义。
供电所电费抄核收管理需要建立科学合理的收费标准。
作为供电所管理的基础,收费标准的科学性和合理性直接影响着电费的收取工作。
应当对不同类型的用户制定不同的电费收费标准,根据用户用电量、用电性质等因素进行细致的分类,合理确定电费收取标准,使其既能准确反映实际的用电情况,又能保障供电所的经济效益。
应建立健全的电费抄收管理制度。
电费的抄收工作对于供电所来说是一项重要的管理工作,建立健全的抄收管理制度,对于提高抄收工作的质量和效率具有关键作用。
在制度建设上,可以建立电费抄收的详细流程和标准,规范抄收人员的工作操作,明确抄收的时间节点和结果反馈,同时建立抄收考核和奖惩制度,激励抄收人员提高工作积极性和责任感。
应加强电费收取的监督和管理。
对于电费的收取工作,要建立健全的监督管理机制,确保电费的收取工作得到有效的监督和管理。
可以通过建立专门的监督机构,对电费的收取工作进行定期的检查和评估,并对电费收取环节中的问题和漏洞进行及时的纠正,加强对抄收人员的日常管理和督促,确保电费收取工作的公平、公正和规范。
要加强信息化建设,利用先进的技术手段提高电费抄收的效率和精度。
随着信息技术的不断发展,信息化建设已经成为提高各项工作效率的重要手段,也同样适用于电费抄收工作。
可以借助物联网、大数据分析等先进技术手段,建立电费数据的自动采集和处理系统,实现电费的自动抄收和结算,从而提高抄收的效率和精度,减少人为因素对电费抄收工作的影响。
供电所的电费抄核收管理措施是一项综合性的工作,需要从制度建设、人员培训、监督管理等多个方面进行综合考虑和调整。
供电所电费抄核收管理措施分析
供电所电费抄核收管理措施分析摘要:供电所运营时的主要工作就是电费抄核收管理,实际操作时存在诸多问题,直接影响到电费抄核收管理质量,需要做好研究分析工作。
有鉴于此,文中以电费抄核收为着手点,分析提高电费抄核收管理质量的措施。
关键词:电费;抄核收;管理措施前言新形势下供电所企业要充分发挥自己的作用,实际运行时需要强化电费抄核收管理,深入讨论抄核收方面存在的问题,给出具体措施提高电费抄核收管理的措施,推动供电所的健康发展。
1、供电所电费抄核收管理面临的问题随着科学技术稳步发展,人们对供电质量提出更高的要求。
供电所要切实发挥自身作用,实际中强化电费抄核收管理。
但实际工作开展时,供电所电费抄核收管理面临很多问题,主要成因为:首先,虽然我国对电力是商品的宣传工作一直在进行,但在实际工作中,部分群体对电力缺乏全面地认识。
部分电力公司执行欠费30日之后停电处理的管理方式,但这种方式为用户欠费提供了时间差,部分用户存在侥幸心理,导致电费回收存在较大的风险。
对于供电公司而言,电费回收工作人员催缴的客户数不断增加,由于管理精度有限,导致电费回收工作力度不足,风险控制水平较低,容易造成坏账问题。
其次,由于近年来经济的持续低迷,宏观政策调整也导致电费回收较难。
电费资金预收存在一定的困难,到账之后由于流转的时间较长,经过的环节较多,程序复杂,因此各种问题也相继开始出现,为电费回收工作带来很多的挑战。
电费回收与供电服务之间的矛盾问题也不断升级,如何创新措施,实现电费有效回收和服务水平提升的共赢已经成为供电企业电费回收工作的重要课题。
2、供电所电费抄核收管理的优化措施2.1 完善抄表制度,加强作业规范在供电所工作开展的过程中,需要明确制度的重要性,在抄表管理中,需要严格按照有关的制度执行工作,避免出现电费损失问题。
对于抄表过程中出现的窃电问题、电量异常等问题,需要及时进行报告处理,保证供电所的综合权益。
在严格落实抄表制度的基础上,需要规范抄表作业,才能最大程度上保证电费抄表的准确性。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施供电所作为电力企业的重要组成部分,负责电力供应、电费收取等重要工作。
在电费抄核收管理方面,供电所需要采取一系列措施来确保电费的合理收取。
本文将探讨供电所电费抄核收管理措施。
一、建立完善的抄表制度供电所应建立完善的抄表制度,明确抄表人员的职责、抄表时间和抄表方法。
例如,确定抄表时间和频次、使用专业的抄表工具、对特殊用户进行抄表压订等。
同时,抄表人员还应及时将抄表数据录入电费管理系统中,以方便管理人员对电费的统计分析和计算核对。
二、对缺表、错表等情况进行处理在抄表过程中,会出现许多异常情况,例如缺表、错表、错报等。
供电所应建立完善的异常处理机制,及时对这些问题进行处理。
例如,对于缺表情况,应及时采用其他计费方式,如估算法、平均日用电量法等进行计算;对于错表情况,应及时更换电表并修正错误的数据。
三、实行巡检制度巡检制度是确保供电所电费收取管理顺利进行的重要措施之一。
供电所应制定巡检计划,进行定期漏检、返检等工作。
巡检范围应包括设备、计量装置、线路、配电室等重要环节。
同时,还需完善巡检记录和报告系统,确保记录真实、准确。
四、加强用户管理供电所还应加强对用户的管理,确保用户按规定缴纳电费,预防恶意拖欠电费的发生。
具体措施包括:加强用户信息核实、定期检查用户负载情况、及时处理欠费用户、采用多种形式宣传电费缴纳等。
五、加强电费计算管理电费计算管理是电费抄核收管理的核心环节。
供电所应建立健全的计算制度和流程,并使用适当的电费计算软件进行管理。
同时,应加强电费核算和稽核工作,确保其准确性和合理性。
并定期对不同用户类型的计费标准进行调整,以提高计费精度和便民程度。
六、使用信息化手段在电费抄核收管理方面,信息化手段的应用可以提高工作效率和管理水平。
供电所应加强对电费管理系统的建设和维护,适时采用先进的计算机技术和网络技术,如云计算、大数据分析等,以提高管理效率和服务质量。
总之,供电所电费抄核收管理措施是保障电力企业运营的一项重要工作。
供电企业电费抄核收的风险分析与防范措施
供电企业电费抄核收的风险分析与防范措施随着社会的发展和经济的进步,电力已经成为人们生活中不可或缺的资源。
而供电企业扮演着保障电力供应的关键角色。
作为一个复杂的系统,电费抄核是该行业的重要环节,然而,随之而来的风险也不可忽视。
本文将对供电企业电费抄核收的风险进行分析,并提出一些可行的防范措施。
1. 风险分析1.1 人为因素供电企业电费抄核涉及到人员的操作和决策,因此人为因素是电费抄核风险的重要来源。
例如,人员管理不到位、培训不充分,可能导致数据输入错误、核算失误等问题。
此外,人员可能出现不诚实行为,如造假、隐瞒等,影响电费抄核的准确性和公正性。
1.2 技术因素电费抄核过程中,技术设备的可靠性和准确性是保障工作正常进行的基础。
然而,由于技术设备的老化、损坏或不可靠,导致数据采集、传输等环节出现问题,可能引发电费抄核的错误和延误。
1.3 管理因素供电企业电费抄核需要建立完善的管理机制和流程,以确保工作的科学性和规范性。
然而,管理不到位、缺乏监督、流程混乱等,都会增加抄核风险的发生概率。
例如,审批程序繁琐、岗位职责不清晰等问题,可能导致抄核数据的滞后和错误。
1.4 外部因素电费抄核的风险也可能由外部因素引起。
如社会经济环境的变化、政策法规的更新等,都会对抄核工作产生影响。
特别是在市场竞争加剧的情况下,供电企业可能面临来自竞争对手的恶意抄核或其他不正当行为的压力。
2. 防范措施2.1 健全人员管理制度供电企业应建立完善的人员管理制度,包括岗位职责明确、培训考核制度、绩效激励机制等。
通过培训提高员工的专业素质和操作技能,定期进行岗位轮岗和交流,减少因人为操作失误而引发的风险。
2.2 更新技术设备供电企业应密切关注最新的科技发展,并根据实际需要更新技术设备。
例如,采用先进的抄表仪器,加强数据的采集和传输安全性,减少技术因素导致的错误和延误。
2.3 健全管理机制供电企业应建立健全的管理机制,明确各个环节的责任和流程。
供电所电费抄、核收、管理措施探讨
供电所电费抄㊁核收㊁管理措施探讨帕提古丽㊃艾合旦木摘㊀要:伴随着经济的发展和人民生活水平的提高,电力对于社会生产活动的不可取代性日益加强,但是这就无形中给供电工作施加了更大压力㊂对于供电所来说,加强对电费抄㊁核㊁收工作的管理力度,是目前最紧迫,最关键的一项工作㊂因此,提高电费抄㊁核㊁收的管理水平,向用户提供高质量的服务,这对供电所的发展有着重要意义㊂关键词:供电所;电费抄㊁核㊁收;管理措施一㊁引言在供电所的运营管理工作中,电费抄㊁核㊁收是其中的一项核心工作㊂对电费抄㊁核㊁收工作进行标准化管理,不仅可以加强用户和供电所的关系,也能提高供电所的信誉度和收入㊂所以,对电费抄㊁核㊁收工作开展正确的管理措施是重中之重㊂文章就供电所针对电费抄㊁核㊁收工作运用的管理措施进行探讨,促进供电所实现高标准,高速度的工作目标㊂二㊁电费抄㊁核㊁收概述在日常的电力工作中,电力的抄㊁核㊁收包括三个过程:即电费的抄表㊁核算和收费㊂在我国的供电所中,这些工作都是严格按照抄㊁核㊁收的顺序有序开展的,三者之间不允许出现脱节的情况㊂在这三项工作中,核算是保证抄表质量的重要条件,而抄表是电费抄㊁核㊁收的重要环节㊂由此可以看出:如果抄表出现错误,那么后面的环节也就无法进行下去㊂因此在实际电费抄㊁核㊁收工作中,供电所不仅仅要确保每一个步骤的工作都是准确无误的,还要采取一系列的优化措施去管理,这样才能保证整体工作的质量,保障供电所和用户的双重效益㊂三㊁供电所电费抄㊁核㊁收管理优化的措施(一)完善监督管理体系监督系统问题的存在,在一定程度上给社会生产和人民生命安全带来了极大的威胁㊂所以,供电所应结合实际情况,制订适合自身的完善的监督管理体系㊂例如,供电所可以建立用户的信息库,其中包括用户的基本信息,用电情况,以及按时缴费情况㊂对于偷电以及长时间拖欠电费的用户,供电所首先应该采取强制措施让其缴费;其次将其纳入非诚信名单,并对其进行相应的处罚;再者,在员工的监督管理上,供电所应该对其实行奖罚措施,保证其有认真负责的态度和高度的责任感;最后还要不定期对用户群体进行满意度调查,从而提高电费核抄收工作人员的工作效率和质量,为用户提供更直接更有效的帮助和服务㊂(二)建立科技化管理模式由于 科技改变生活 已经成为时代的口号,所以固有的传统管理模式已经被社会所一步步淘汰㊂供电所首先应该改变原有的操作管理模式,采用高科技的手段和技术来取代原来的抄㊁核㊁收方式,并建立信息沟通平台,加强供电所与用户之间的沟通㊂与此同时在抄㊁核㊁收工作中依靠自动化核算技术,由此来让核算工作变得更加简便和准确㊂除此之外,供电所还可以对用户用电数据进行分类统计,利用网络平台对每家电费进行公示,提醒用户及时缴纳电费,由此在简化电费抄㊁核㊁收工作的同时,还能确保信息传递的准确和及时,节约了人力成本㊂(三)转化用户传统缴费观念,丰富电费收取方式在信息化网络时代,供电所依靠原有的人工收取电费的方式既费时又费力,还影响了供电所和用户之间的信息流通㊂所以依据实际情况来说,供电所要积极丰富电费的收取方式,针对不同人员采取不同的应对措施㊂比如,对于部分留守家庭来说,还是要保留专门的人工收费通道㊂而针对其他的用户,则要积极开通网上支付等一系列便捷措施㊂另外,电力工作人员应该积极向用户宣传各种支付通道,利用新闻媒体㊁网络报纸等途径塑造和谐健康的舆论,由此来改善拖费欠费的状况,增强用户按时缴费的意识,确保该收电费按时全额回收㊂(四)增强工作人员的综合能力和素质针对电力人员知识技能缺失的问题,供电所要积极对电力人员进行不定期的针对性培训,比如可以组织员工到相关的供电所去学习,或者请有经验的人员来授课,使其更加深入地了解相关的员工操作规范,并能在一定程度上提高电力人员的综合能力㊂另外,供电所要对电力人员的行为进行约束和规范,定期对其业务能力进行考核,这样就可以为各项工作的顺利开展埋下坚实的基础㊂(五)加强抄㊁核㊁收工作的连贯性一项工作的顺利开展离不开各个部分的紧密配合以及职责的合理划分㊂对于供电所而言,保障电费抄㊁核㊁收中各项工作之间的连贯性,就是重中之重㊂在电费的抄㊁核㊁收工作中,每项部分的工作都承担了相应的职责,个人不能因为自己的疏忽而破坏三者之间的关系㊂对于供电所来说,首先应该做的就是明确各部门承担的角色和职责,并为之承担相应的责任㊂供电所可以依据具体的奖罚措施,来对个人进行奖惩或处罚㊂通过这些措施的实施,可以在一定程度上降低人力投入,提高工作效率,简化工作步骤㊂(六)对电力营销管理信息系统进行创新电力管理系统的优化对电力领域的发展有着深远影响,中国逐步迈入到信息发展阶段,如果不建立起完善的电力管理系统,势必会阻碍国内电力公司的发展,出现不必要的经济损失㊂由此来说,管理人员要进一步探究系统如何创新,结合市场发展情况,加强科学技术的应用,保证电力管理系统发挥出应有作用,为用户提供更为便捷的服务,提高电力公司的核心竞争力,真正实现可持续发展的目标㊂四㊁结语在供电所的日常管理工作中,电费抄㊁核㊁收工作的管理是所有工作中的重要环节,它不仅影响供电所和用户的关系,还关乎整个供电所的运营和发展㊂电费的抄㊁核㊁收是供电所经济效益的重要保障,为保证向用户提供优质的服务,保障自身的经济效益,供电所必须加强对电费核抄收工作的管理㊂供电所应该意识到工作人员自身的素质和能力的重要性,通过培训和派外学习的方式来加强工作人员的知识和技能,对各个环节采取有针对性的措施,从而提升管理水平,确保电费的抄㊁核㊁收工作按时顺利地的完成㊂参考文献:[1]韩堪愈.浅谈基层供电所电费抄㊁核㊁收管理措施[J].军民两用技术与产品,2015(12).[2]梁惠贤.阻碍基层供电所电费抄㊁核㊁收管理的因素及对策[J].中外供电所家,2016(30):70-71.[3]柯雪卿.供电所电费抄㊁核㊁收的管理创新思考[J].供电所技术开发,2015(3):28,41.作者简介:帕提古丽㊃艾合旦木,国网哈密供电公司伊吾县供电公司㊂62。
供电所抄核收管理措施分析
供电所抄核收管理措施分析摘要:由于社会的发展和进步,生活水平不断提高,社会对于用电量也在持续增加,原有的管理模式已经不能适应当前电力用户的需求变化,体现出多方面的弊。
抄核收管理的效果会对供电企业的经营效益产生影响,同时此项工作还关系到企业的廉政建设。
从当前的发展情况来看,电力企业在抄核收的抄核收管理方面还存在多方面的问题需要解决,电力企业针对抄核收管理的特点要强化抄核收管理工作。
关键词: 电力企业;抄核收管理;抄核收管理营业抄核收管理直接影响到电力企业的经营效益,实施抄核收管理有助于电力企业发现经营管理工作中存在的问题并消除企业内部以权谋私和失职渎职现象的发生。
1.供电所抄核收管理的主要工作内容1.1 抄表抄表是电力企业进行用电核算的基础,是日常经营管理的重要内容,这项工作由于存在利益问题易发生各种失职渎职行为。
针对抄表环节的抄核收管理要结合电力的运营情况,监察内容要明确电力企业内部的各个职能部门是否具有健全管理机制,抄表环节防控机制是否可以保证落实,是否存在员工发生以权谋私的漏洞,以消除员工利用自身工作便利条件协助他人窃电;是否存在不抄表或故意少抄表的行为;是否存在借助工作权利来向客户索取费用;是否存在疏于抄表,不作为行为,比如抄表不直接去现场,而是采用电话询问或随意估计的方式,或者存在抄错、抄重、漏抄等不良行为。
抄表人员的这些行为会对电力企业经济效益产生影响。
1.2 核算、稽查核算与稽查的内容体现在对电力企业的职能部门进行监察,要覆盖到各级可能发生渎职行为的管理人员。
要监察相关人员是否存在以下行为: 是否建立了具有可行性的核算与稽查制度,并且要检查规章制度的落实情况,违反规章制度的相关人员是否依据相关制度得到了处理;是否存在未经许可擅自变更用电结构和用电价格;监察人员是否和相关人员发生串通行为,发生团伙违规现象,或者核算、稽查的过程中发现了相关人员存在违规行为,没有依据相关的规定进行处理;对于电力用户的投诉没有及时处理或处理方式不当;是否存在以权谋私或从轻处罚的行为;是否发生泄密问题等。
关于供电所电费抄核收管理措施的分析
关于供电所电费抄核收管理措施的分析摘要:随着社会经济的迅猛发展,社会生产生活对电力的需求日益增加,这就给电费抄核收工作带来了更大压力,做好电费抄核收的管理,提高抄核收准确性和效率是供电所应当做好的工作。
然而,由于种种原因,供电所抄核收管理中依然存在一些不足,了解这些问题,采取合理优化措施来提升电费抄核收管理水平,是有着重要现实意义的。
关键词:供电所;电费抄核收;管理1 供电所电费抄核收管理存在的问题1.1 抄核收间存在脱节情况电费的抄表、核算与收取是一个系统,彼此之间应当保持密切联系,才能确保整体工作的效果,保证供电所利益不受损失。
但是,在实际中,供电所电费抄核收间脱节情况是较为明显的,这不仅体现在三个部门间沟通、交流十分有限,还体现在部门职责、权限划分不够明确,管理不够明确,令出多门、相互推诿等情况都较容易发生,各部门各行其是,缺乏良好配合,导致抄表疏漏或错误得不到及时发现,核算数据不够完整,费用收取与客户发生冲突等一系列问题,严重降低电费抄核收的效率和质量,损害供电企业效益,是抄核收管理需要重视的问题。
1.2抄核收工作人员能力差电费的抄核收都需要由专业人员去完成,但由于供电所处于基层,对高端人才吸引力较低,整体工作队伍能力相对有限,在基础知识、基本素质以及专业技能等方面都存在很大不足,很容易出现人情电、关系电等情况,加上工作中责任心不足,抄表读数错误、核算数据失误以及收费失误等情况都很容易发生,电费抄核收质量受到严重影响,给供电所经济效益带来不利影响。
2供电所电费抄核收工作的主要考核标准2.1建立健全的监督管理机制与考核机制为确保和提高供电所的电费抄核收工作的质量,建立健全的监督管理机制和考核机制,保证抄表精准,完整提供信息,定期核查电费、报表等是否出错,审查和监督电费的抄核收工作质量,确保电网企业资金的稳妥和稳定发展。
2.2坚持并落实电费回收工作的责任制。
为确保电费的稳定、按时得到回收,要求供电所建立起完善的电费回收机制和行之有效的激励制度,运用各种措施,加强对电费回收工作的实时分析和定期监控,同时加强对公司电费实际回收率的审核,保证企业电费的安全回收。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施供电所是电力系统中的重要组成部分,其主要功能是为用户提供电力服务。
在供电所的日常运营中,电费抄核收管理是非常重要的一项工作,它直接关系到供电所的收入和用户的利益。
本文将探讨供电所电费抄核收管理措施。
一、电费抄核收管理的意义电费抄核收管理是指在一定时间内对用户的用电量进行抄表、核对、计费并实现收费的管理活动。
电费抄核收管理的作用主要表现在以下几个方面:1、保证供电所正常运转。
电费是供电所经营的关键性收入之一,如果电费的抄核收管理不到位,会对供电所经营产生严重的影响。
2、保障用户权利。
通过电费抄核收管理,能够计算用户用电量,并据此收取相应费用,能够有效保障用户的权益。
3、营造公平透明的氛围。
电费抄核收管理可以确保用电量的准确计算,并形成公平、透明的用电费用结算环境。
电费抄核收管理措施涉及抄表、核对、计费和收费等方面,需要实施一系列必要的管理措施,以便保证管理工作的全面、有效和准确性。
1、抄表措施抄表是电费抄核收管理的核心工作之一,供电所需要对用户进行有效地抄表工作,采用专业的抄表工具,确保用电量数据的准确性。
2、核对措施3、计费措施计费是指根据电量、电价以及附加费用计算每个用户的电费,供电所需要进一步规范计费工作,并及时向用户明确计费收费情况。
收费是电费抄核收管理的最终环节,在电费计算后,工作人员需要及时向用户提供详细的收费明细,并负责收取费用。
供电所需要建立收费登记制度,便于监管和管理,以避免收费过程中可能出现的问题。
为了完善电费抄核收管理,还需要从以下几个方面进行改进:1、建立完善的电费收费账户管理制度,确保收费的合规性、安全性和可追溯性。
2、推广应用物联网、大数据等高新技术,提高抄表、核对、计费和收费的现代化程度,并改善管理效率和效益。
3、增加供电所管理工作人员的技能和素质,加强管理技术和知识的培训,提高整体管理水平。
4、建立电费抄核收管理的质量评估和监测体系,定期对管理效果进行评估,及时发现和解决管理中存在的问题。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施随着市场经济的不断发展,社会的各个领域都在不断提高管理素质和服务水平,以满足人们对于更高生活质量的需求。
在这个进程中,供电所电费抄核收管理措施也成为了一个备受关注的问题。
对于电费抄核收管理的措施,需要结合供电所的实际情况进行探讨和思考,以期为提高供电所电费抄核收管理效率提供一些参考意见。
一、电费抄核收管理概述供电所电费抄核收管理,是指在供电所开展的一项对用户进行电费抄核收的管理活动。
这个工作涉及到对用户电表进行抄读,然后核对用户用电量和用电费用等工作。
电费抄核收管理是供电所在电力生产和供应环节中非常重要的一个环节,直接关系到用户的用电情况和电费的收取情况。
电费抄核收管理工作必须高度重视,做到科学、规范、精确、公正。
在日常的工作中,供电所电费抄核收管理存在一些问题,主要表现在以下几个方面:1. 抄表不准确:由于工作人员的疏忽或者抄表工具的故障等原因,导致抄表不准确,影响了对用户真实用电量的核实。
2. 数据核对不严谨:在核对用户用电量和用电费用时,有时候工作人员处理得不够细致,可能对一些数据进行了疏漏或者错漏核对。
3. 收费公平性问题:在对用户进行电费收取时,有时候可能存在对用户收取不合理的电费问题,可能会对用户造成损失。
以上几个问题,都需要供电所在电费抄核收管理过程中及时加以解决,提高管理和服务水平。
供电所在开展电费抄核收管理时,应该采取一系列的管理措施,提高电费抄核收的工作效率和准确度。
具体包括以下几个方面:1. 抄表设备升级: 供电所应该对抄表设备进行升级,包括使用更加智能的抄表仪器和设备,提高抄表的准确性和效率。
2. 人员培训加强:供电所应该对电费抄核收管理人员进行定期的业务培训,提高他们的专业水平和工作技能。
4. 收费公平性监督:对电费的收取情况要进行严格监督,确保对用户的电费收取是合理、公正的。
以上这些电费抄核收管理的措施,是供电所在日常管理工作中非常关键的一部分。
供电企业电费抄核收的风险分析与防范措施
供电企业电费抄核收的风险分析与防范措施一、引言在供电企业运营过程中,电费抄核收是一项关键工作。
准确、高效地抄核收电费对于企业的经营和用户的权益都至关重要。
然而,电费抄核收过程中存在一定的风险,可能导致误抄、漏抄、错抄等问题。
本文将从风险分析的角度探讨供电企业电费抄核收的风险,并提出相应的防范措施。
二、风险分析1. 数据录入风险电费抄核收的第一步是将抄表数据录入系统。
由于人为因素或操作失误,数据录入时可能出现错误。
例如,数字录入错误、读数不准确等导致的数据错误,会影响后续的数据处理和计费结果。
2. 抄表数据传输风险抄表员通常需要将抄表数据传输到网络或服务器系统中,以便进行后续的数据处理和计费。
数据传输过程中,可能会遇到网络中断、传输错误等问题,导致数据丢失或传输错误。
这可能导致数据不完整或丢失,从而影响电费的准确计算。
3. 数据处理风险在抄表数据录入系统后,系统会进行一系列的数据处理和计费。
然而,数据处理过程中可能存在漏洞或错误,导致计费结果不准确。
例如,计算公式错误、数据处理程序漏洞等都可能导致电费计算错误,给供电企业和用户带来不必要的纠纷和经济损失。
4. 偷电风险供电企业面临的另一个风险是偷电问题。
未经授权的用户可能会通过各种手段绕过抄表系统,影响电费的正常抄核收。
这可能导致财务损失和公平性问题。
三、防范措施为降低以上风险带来的影响,供电企业可以采取以下措施来防范电费抄核收的风险:1. 强化培训与质量控制供电企业应对抄表员进行充分的培训,确保他们具备准确抄表和数据录入的技能。
此外,企业应建立完善的质量控制机制,定期对抄表数据进行检查和验证,及时发现错误并纠正。
2. 自动抄表系统引入自动抄表系统可以减少人为因素对数据抄核收的影响。
自动抄表系统可以提高抄表的准确性和效率,减少数据录入错误的风险。
3. 强化数据传输安全建立安全可靠的数据传输通道,使用加密技术和防火墙来保护抄表数据的传输安全。
此外,备份数据是防范数据传输错误和丢失的重要手段,供电企业应定期备份数据,以便在发生问题时能够及时恢复。
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关于供电所电费抄核收管理措施的分析
电费抄核收是供电所运营管理中的一项重要工作,不仅关系到供电所经济收入,也与用电用户利益有着密切联系,如果管理不当,容易引起客户纠纷,损害双方利益,所以,加强电费抄核收管理十分必要。
文章就供电所电费抄核收管理展开分析,提出增强管理的建议,为供电所工作顺利进行提供帮助。
标签:供电所;电费抄核收;管理措施;分析研究
随着社会经济的迅猛发展,社会生产生活对电力的需求日益增加,这就给电费抄核收工作带来了更大压力,做好电费抄核收的管理,提高抄核收准确性和效率是供电所应当做好的工作。
然而,由于种种原因,供电所抄核收管理中依然存在一些不足,了解这些问题,采取合理优化措施来提升电费抄核收管理水平,是有着重要现实意义的。
1 供电所电费抄核收管理存在的问题
1.1 抄核收间存在脱节情况
电费的抄表、核算与收取是一个系统,彼此之间应当保持密切联系,才能确保整体工作的效果,保证供电所利益不受损失。
但是,在实际中,供电所电费抄核收间脱节情况是较为明显的,这不仅体现在三个部门间沟通、交流十分有限,还体现在部门职责、权限划分不够明确,管理不够明确,令出多门、相互推诿等情况都较容易发生,各部门各行其是,缺乏良好配合,导致抄表疏漏或错误得不到及时发现,核算数据不够完整,费用收取与客户发生冲突等一系列问题,严重降低电费抄核收的效率和质量,损害供电企业效益,是抄核收管理需要重视的问题[1]。
1.2 抄核收工作人员能力差
电费的抄核收都需要由专业人员去完成,但由于供电所处于基层,对高端人才吸引力较低,整体工作队伍能力相对有限,在基础知识、基本素质以及专业技能等方面都存在很大不足,很容易出现人情电、关系电等情况,加上工作中责任心不足,抄表读数错误、核算数据失误以及收费失误等情况都很容易发生,电费抄核收质量受到严重影响,给供电所经济效益带来不利影响。
2 供电所电费抄核收管理优化的措施
2.1 转变传统供用电观念
电费抄核收是关系到供电所、电力用户双方利益的,转变双方传统观念对电费抄核收顺利进行有着积极帮助。
首先,对于用电客户来说,应当了解电费缴纳的必要性,按期及时缴纳电费,避免出现过多欠费;如果用户恶意拖欠,需要按
照法律法规进行响应处理;若是大量用电客户短时间资金紧张,可以采取灵活收费政策,比如分期付费等,保证电费最大程度的收回。
其次,对于供电所员工来说,要认识到电费抄核收工作的重要性,树立良好的工作心态,以认真负责的态度对待工作,提高抄表、核算和收取工作的水平,提供优质的电费服务;同时,还需要建立人性化管理制度,为员工提供稳定、良好工作环境和条件,促进员工抄核收的进步[2]。
2.2 加强抄表制度的落实
抄表是抄核收工作的第一个环节,会直接影响到电费核算、收取工作,所以,在抄表管理中,必须保证严格按照抄表规范要求来进行,针对不同用户,采取不同的抄表模式。
其中,对于临时用电、租赁经营、大用电量和电费缴纳不及时的用电客户,应当采取每月多次抄表模式,并实行分次结算或者预收电费,避免电费损失;对于预购电费、远程抄表的用电客户,可以采取按周期抄表方式,每三个周期进行一次现场抄核;对于分期购买电表卡的客户,无论是时段、季节或者阶梯,都需要在每个抄表周期前往客户用电计量装置现场进行抄表,最大程度的提高抄表准确性、时效性,预防电费损失。
对于抄表过程中发现的窃电嫌疑、电量异常、表计错误等情况,需要及时报告并由职责部门处理,保障供电所利益。
2.3 加强抄表作业的规范
在严格落实抄表制度基础上,还需要做到规范的抄表作业,才能最大程度保障电费抄表的准确,具体措施有:首先,抄表作业必须有专业人员来完成,抄表机、抄表卡等工具需要符合规范,准确无误,现场作业要按规定流程进行;其次,抄表计划应科学合理,在制定抄表计划时,需要综合考虑各方面因素,包括抄表任务量、抄表周期、抄表区域情况、抄表人员等等,对其进行合理分派,在同一抄表段内,抄表员需要定期轮换,最长不应超过两年;第三,抄表段要合理划分,对于抄表段,需要根据线路地理分布、客户类型、抄表方式和线损管理等情况,来进行合理划分,保证各抄表段工作内容不会有太大差异,新装客户和注销客户要及时编入、撤出,避免出现漏抄或无效抄表情况。
2.4 创新电费收取的方式
在现代电力销售中,用电客户越来越多样化,单一的电费收取模式已经无法满足用户需求,创新电费收取方式十分必要,为不同用户提供方便快捷的服务。
在当代信息技术普及的环境下,电费收取应当加强与先进技术手段的结合,比如开通在线支付、网络缴费通道等,减少用户浪费在排队等环节的时间,提高缴费效率,提升电费回收水平[3]。
2.5 强化电费核算的规范
电费核算是收取的基础,核算的准确与否会直接影响收取工作质量、效率,所以,必须提高电费核算质量。
首先,在核算中,要根据财务制度的要求,建立
明细账目,并编制日报表、月报表以及日累计报表等,通过报表与明细账的核对,来确定电费核算是否存在疏漏、不准确情况,提高核算可靠性。
其次,对于各种首次计算电费的客户,比如新装客户、用电变更或电能计量表换装客户,需要逐一审核。
第三,对于转供电或多电源等特殊供电、异常电量等情况,需要对其进行重点复核,避免核算错误的发生。
第四,对于核算中发现的问题,需要根据规定流程进行处理,将其记录在案,每月汇总成复核报告。
2.6 优化抄核收管理手段
在对电费抄核收的管理上,供电所应当对管理手段进行不断优化,可以采取的措施有:首先,对管理机制进行改革,结合市场情况,借鉴先进的管理经验,打破传统的管理格局,实行高效、科学的现代化企业管理模式,比如员工收入与电费挂钩、绩效机制等,充分激发员工积极性、责任心,提高工作效率和质量。
其次,采取动态管理模式,改变事后管理模式,在抄表、核算和收费过程中采取相应的管理措施,加强对各个环节的监督与管控,有效減少环节中问题的发生,降低风险,提高电费结算水平。
2.7 提高供电服务的水平
首先,加强与客户的沟通,让客户了解电费收取相关政策、内容,改变拖欠观念,主动积极的缴纳电费;其次,加强宣传,通过组织宣传活动、张贴海报以及新闻媒体等途径,加大电费收取知识的宣传力度,营造良好收取环境,减少电费收取过程中的冲突和困难;第三,重视电费抄核收质量,建立严格考核机制,实现绩效考核制度,将抄表正确率、信息完整率、抄表比例等作为重要的考核指标,电费收取要实行差错考核、内部稽查,考核指标包电量电费、报表以及电费收取等差错率等,提高抄核收水平,保证电费准确、及时[4]。
3 结束语
综上所述,供电所作为电力供应的重要机构,电费的抄核收是其经济效益的主要保障途径,为确保自身效益不受损害,提供更优质的电力服务,供电所必须加强对电费抄核收的管理。
电费抄核收管理是一项系统、长期的工作,供电所需要从多个方面入手,针对抄表、核算和收取各个环节分别采取合理管理措施,促进整体管理水平的提升,提高各环节工作质量,从而确保电费抄核收的顺利、准确完成。
参考文献
[1]梁惠贤.阻碍基层供电企业电费抄核收管理的因素及对策[J].中外企业家,2016(30):70-71.
[2]柯雪卿.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].企业技术开发,2015(03):28+41.
[3]钟文.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新[J].现代经济信息,2015(02):36.
[4]黄国威.供电企业电费抄核收管理问题探讨[J].黑龙江科技信息,2014(28):79.。