社会工作的目标对象及领域
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。
七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。
八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
社工·初级综合第 章知识点汇总
第一章社会工作的目标、对象及主要领域 P1第一节社会工作的含义与特点1、社会工作，指非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在国际上称之为社会服务或社会福利服务。
2、2014年7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新的概括：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。
3、社会工作的核心准则：追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。
可以说，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。
4、我国对社会工作有三种不同的理解：分为三类：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。
1）普通社会工作：指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
如离退休人员当校外辅导员、一些志愿者从事公益服务活动，等等。
2）行政性社会工作：指政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。
这些工作有些面向全社会，如民政部门的社会救助；有些面向本单位成员，如单位的工会救助和帮助困难职工的工作，这些都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，故从性质上说，它是行政性、非专业化的社会工作。
3）专业社会工作：由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。
2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，这里的社会工作指的是专业社会工作。
——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。
5、社会工作的内涵：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
社会工作综合能力(初级)讲义1-4章
第一章社会工作的目标、对象及领域第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service), 2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。
2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。
3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。
社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。
从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。
5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。
(完整版)社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记(1)
社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记（第一章）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点第二节社会工作的目标及功能第三节社会工作的要素第四节社会工作的主要领域大纲要求：社会工作的特点本节重点和难点：社会工作的含义社会工作的六个特点知识点一、什么是社会工作社会工作的含义：（考点）社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业服务性活动。
1、早期：个人的慈善事业2、中期：政府或者私人社团解决经济困难3、现阶段（未来）:不分性别、年龄和贫富的服务，是协助个人发挥其最高的潜能，是以协助其获得最美满和最有效的生活为目的的服务。
(二)我国对社会工作的理解普通社会工作行政性社会工作（民政部门社会救助、福利，非专业）专业社会工作2006年10月中共中央十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定》——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。
（考点）【2012年真题-单选】根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（）的重要组成部分。
社会建设经济建设文化建设政治建设【正确答案：a】知识点二、社会工作的特点（考点）1.专业助人活动——专业的、困难群众、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想、伦理3.强调专业方法4.注重实践5.互助合作6.多方协同1.专业助人活动利他为目的、专业的、以困难群众为主要对象、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想和伦理专业价值是社会工作专业的灵魂。
社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正与进步为理想。
平等之爱3.强调专业方法社工从事的是复杂的助人服务，解决复杂的问题，需要专门的、训练有素的方法和技巧。
个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政4.注重实践社会工作要具体地去做，在科学理论指导下行动。
社会工作的目标、对象与领域
社会工作的目标、对象与领域
社会工作在一定的社会福利制度框架下, 根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动;
我国对社会工作的理解: 普通社会工作; 行政性、非专业化的社会工作;专业社会工作;社会工作的特点:职业性助人活动;注重专业价值;强调专业方法;注重实践; 双方合作;多方协同;
社会工作目标:服务对象层面的目标（解救危难;缓解困难;促进发展）和社会层面的目标（解决社会问题; 促进社会公正）;
社会工作的功能:服务对象的功能（促进服务对象正常生活; 促进人与社会环境的适应）和社会的功能（维持社会秩序;促进社会和谐）;
社会工作的对象:基本对象（由于生理、心理原因, 或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体; 即最值得帮助的人）和扩大的对象（从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区, 从困难民众到广大公众; 即已经不再是包括社会公认的弱势群体,而是可能涉及所有社会成员; 也涉及一些公共服务, 环境问题、公共安全等问题）;
社会工作的要素:服务对象;社会工作者;社会工作价值观;专业助人方法;助人活动; 社会工作的主要领域: 儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作;
社会工作者的角色: 直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）和间接服务角色（管理者、资源获取者、政策影响人、研究者）;
社会工作者的知识基础:理论知识（社会学、心理学、管理学）、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识;
社会工作者的能力要求: 技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力;。
社会工作综合能力(初级)第一章考点
第一章社会工作的目标、要素及主要领域第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
我国社会对社会工作的理解：1.普通社会工作（本职工作之外，不计报酬的服务活动）；2.行政性社会工作（政府部门和群团组织中从事的职工福利、困难救助、思想工作等助人活动）；3.专业社会工作。
2006 年10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，首提“建设宏大的社会工作人才队伍”。
二、社会工作目标三、社会工作的功能第三节社会工作的构成要素一、社会工作的基本过程二、社会工作的基本要素1.服务对象：也称受助者或案主，是社会工作得以发生的基本前提。
2.社会工作者：助人行动的主体。
3.价值观：社会工作的灵魂。
4.助人活动：社会工作者与服务对象围绕解决困难和问题而展开的持续互动。
5.专业方法：达到助人目的的有效手段。
第四节社会工作者的角色一、社会工作者的角色二、社会工作者的基本素养素质要求具体内容价值观人类共同意识、帮助社会弱者、乐观看待变迁、追求社会公正知识基础1.学科知识：哲学、社会学、心理学、管理学等知识；2.文化知识：知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗、习惯等；3.心理素质；4.政策知识；5.技术知识。
能力要求1.沟通与建立关系的能力；2.促进和使能的能力；3.评估和计划的能力；4.提供服务和干预能力；5.在组织中工作的能力；6.发展专业的能力。
第五节社会工作的领域儿童及青少年社会工作（困境儿童救助、儿童权益维护、儿童及青少年不良行为矫治）；老年社会工作（老年人的生活服务及精神关照、老年人的社会适应、社会参与及心理健康）；妇女社会工作（维护妇女权益、促进女性发展）；残疾人社会工作（残疾人康复服务、就业、维权、社会参与等）；矫正社会工作（司法矫治、社区矫正、戒毒社会工作）；优抚安置社会工作（复退军人安置、军休、烈士褒扬、优抚医院社会工作）；社会救助社会工作（救助对象的社会融入、能力提升、心理疏导等）；家庭社会工作（增强家庭能力，促进家庭和谐）；学校社会工作（学生失常心理和行为社会工作，学生生活辅导、学业辅导、就业辅导，学校家庭沟通）；社区社会工作（发展社区服务，加强社区建设）；医务社会工作（连接医疗资源，协调医患关系）；企业社会工作（维护职工权益，提高发展能力）。
社工的工作目标和工作计划
社工的工作目标和工作计划社工是社会工作领域中一项重要的职业，致力于帮助个体和群体解决社会问题，提高生活质量，促进社会发展。
为了达成工作目标和有效规划工作计划，社工需要明确自己的服务对象、具备专业技能和知识，并且灵活运用这些技能和知识来实现预期的成果。
本文将探讨社工的工作目标和工作计划，以帮助社工能够更好地开展工作。
一、工作目标社工的工作目标是指社工在特定工作领域内为实现社会变革、解决社会问题和提供社会服务所需达成的具体目标。
以下是社工常见的工作目标范例：1. 改善社会公正和平等：社工致力于减轻和解决社会中存在的不公正和不平等问题，例如消除税务不公、性别歧视和种族偏见等。
2. 推动社会变革：社工通过倡导和支持社会发展项目，推动社会制度的变革和社会结构的正义，例如争取儿童权益和保护弱势群体等。
3. 满足社区需求：社工通过为社区提供适当的服务和资源，满足居民的基本需求，例如提供心理咨询、社交活动和就业援助等。
4. 促进人际关系和支持系统：社工致力于建立和加强个体和群体的人际关系和支持系统，提供心理辅导、家庭治疗和社会支持等服务，以帮助他们克服困境和增强自我价值感。
二、工作计划为了实现工作目标，社工需要制定合理的工作计划。
工作计划是具体规划工作步骤和行动方案的文件，有助于社工了解工作的重点和优先事项，提高工作效率。
以下是一个典型的社工工作计划范例：目标：改善社区居民利益目标描述：通过提供教育和资源，促进社区居民的社会福利和自我发展。
计划步骤：1. 调研：了解社区居民的需求和问题，例如教育、医疗和就业等方面的需求，以及社区资源的可用性。
2. 制定行动方案：根据调研结果，制定能够满足社区需求的具体行动方案，例如开设教育培训课程、协调医疗资源和提供就业援助等措施。
3. 寻找合作伙伴：联系相关机构和组织，商讨合作事宜，共同致力于解决社区问题和提供社区服务。
4. 实施行动方案：根据制定的行动方案，开展相应的工作，例如组织教育培训活动、协调医疗服务和推动就业机会等。
社会工作的目标和对象
社会工作的目的和对象社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动，那么社会工作的目的和对象是什么呢，一起来理解理解！(1)效劳对象层面的目的①挽救危难当个体的生命受到威胁、个人的根本生活受到严重伤害时，政府和社会都有责任帮助他们解除危机，面对危难，社会工作者的根本目的就是寻求资源，帮助他们走出困境。
在受助者生命处于危机时，社会工作者要施于援手，并同其别人一道为其提供物质支持，并发挥自己的专业特长，提供心理支持，帮助他们脱离危难。
②缓解困难社会工作在帮助青少年走出迷恋电子网络困境、协助解决家庭问题、帮助单亲家庭走出困境、促进就业困难的人就业、帮助老年人适应退休及老年生活等方面都扮演着不可替代的角色。
社会工作的目的就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克制困难。
当前在我国，社会的快速转型引发了许多社会问题，社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难，使他们恢复正常生活。
③促进开展社会工作认为人是有潜能的，社会工作者相信人们都会有才能在一定程度上回应他遇到的困难，而社会工作的目的之一就是发现和强化这些才能，使效劳对象在得到帮助时可以增加自己面对困难的勇气和信心，从而更好地面对困难、走出困境、面对生活。
(2)社会层面的目的①解决社会问题社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因此产生的问题。
社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。
它是一种现象，不利于人们的正常生活和社会的安康开展。
社会工作者秉持专业价值观，用自己的专业方法介入社会生活，解决个人、家庭、群体、社区和社会方面的问题，帮助效劳对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。
②促进社会公正社会公正也称社会正义，是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。
公正包括时机公正、过程公正和结果公正等内容。
社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。
社会工作的目标
社会工作的目标社会工作的目标是通过提供支持、资源和服务，促进社会公正和个体的社会福祉。
社会工作者以个人和群体为对象，帮助他们解决各种社会问题和困境，提升生活质量，增强自主能力，并积极参与社会互动，实现可持续社会发展。
首先，社会工作的目标是促进社会公正。
社会不平等和不公正是当今社会面临的重要问题之一。
社会工作者致力于推动社会公正，减少社会不平等。
他们通过提供教育、培训和就业机会，帮助弱势群体获得平等的机会和资源，使每个人都能享受公正和平等的待遇。
其次，社会工作的目标是提高个体和群体的社会福祉。
社会福祉是指个体和群体在经济、身体、精神、社交和环境等多个方面的幸福感和满意度。
社会工作者通过提供心理咨询、社交支持、医疗服务、安全保障等多种形式的支持和服务，帮助个体和群体克服困境，提高幸福感和生活质量。
再次，社会工作的目标是增强个体和群体的自主能力。
自主能力是指个体和群体面对困境和问题时，能够主动采取行动，寻求解决方案和应对策略的能力。
社会工作者通过提供知识、技能和资源的支持，帮助个体和群体发掘和发展自身的潜能和能力，提高自主决策能力和自我管理能力。
最后，社会工作的目标是促进社会互动和参与。
社会互动和参与是个体和群体与社会其他成员共同建设社会的过程。
社会工作者通过组织社区活动、促进社交网络的建立和拓展，加强个体和群体与他人的联系和交流，促进社会互动和参与，增强社会凝聚力和共同发展。
总之，社会工作的目标是通过提供支持、资源和服务，促进社会公正和个体的社会福祉。
这一目标包括促进社会公正、提高社会福祉、增强个体和群体的自主能力以及促进社会互动和参与。
社会工作者通过实施个案工作、群体工作和社区工作等不同形式的工作方法，努力实现这些目标，为社会的可持续发展做出贡献。
社会工作的目标、对象与领域
社会工作的目标、对象与领域
社会工作在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动;
我国对社会工作的理解:普通社会工作;行政性、非专业化的社会工作;专业社会工作;社会工作的特点:职业性助人活动;注重专业价值;强调专业方法;注重实践;双方合作;多方协同;
社会工作目标:服务对象层面的目标(解救危难;缓解困难;促进发展)和社会层面的目标(解决社会问题;促进社会公正);
社会工作的功能:服务对象的功能(促进服务对象正常生活;促进人与社会环境的适应)和社会的功能(维持社会秩序;促进社会和谐);
社会工作的对象:基本对象(由于生理、心理原因,或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体;即最值得帮助的人)和扩大的对象(从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人,从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区,从困难民众到广大公众;即已经不再是包括社会公认的弱势群体,而是可能涉及所有社会成员;也涉及一些公共服务,环境问题、公共安全等问题);
社会工作的要素:服务对象;社会工作者;社会工作价值观;专业助人方法;助人活动;社会工作的主要领域:儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作;
社会工作者的角色:直接服务角色(服务提供者、支持者、倡导者)和间接服务角色(管理者、资源获取者、政策影响人、研究者);
社会工作者的知识基础:理论知识(社会学、心理学、管理学)、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识;
社会工作者的能力要求:技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力;。
社会工作者中级综合能力第一章
一、社会工作的内涵、原则及主要领域（一）社会工作的内涵1.社会工作的目标(1)服务对象层面的目标：解救危难（生存生命受到威胁遭遇危机，“走出危机”）、缓解困难（生活受到影响未危及生命，“恢复正常生活”）、激发潜能（“助人自助”）、促进发展(2)社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正(3)文化层面的目标（促进形成相互关怀的社会文化）：弘扬人道主义、促进社会团结2.社会工作的功能（功能=作用影响：正功能负功能，显功能潜功能）(1)对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。
(2)对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。
总：促进经济发展、政治参与、文明建设和社会和谐的功能。
3.社会工作的要素(1)服务对象（基本前提）(2)社会工作者（遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员）(3)价值观（核心：利他主义，是社会工作区别于其他活动的基本特征之一）(4)助人活动（社会工作的承载者和表现者）(5)专业方法（个案、小组、社区—三种重要方法）4.社会工作者的主要角色一般特征：认同并遵循社会工作价值准则（全心全意为受助者服务的思想，以助人、促进社会公平正义为目的）；从事社会福利服务（职业活动，服务是本质，与控制管理-行政官僚有本质的区别）；掌握一定的社会工作专业方法（非个人经验，而是使用普遍经验的专业方法）；在一定的组织框架内展开活动（现代职业，需要一定的专业规范和组织约束）。
合并角色：既包括直接也包含间接服务。
5.社会工作的发展历程及特点历程：西方社会工作历史背景：宗教改革与资产阶级人道主义的张扬，资产阶级工业革命及其引发的社会问题制度背景：《伊丽莎白济贫法》—1601年英国第一个有关济贫的法律，意义：指出政府对社会救助负有责任，确立“助人自助”观念，规定由专业人员从事济贫救助活动，救助人员的专业化为社会工作职业化奠定基础。
社会工作综合能力主要知识点
综合能力主要知识点第一章社会工作的目标、对象及领域1、社会工作的含义：----助人自助、职业受薪助人者。
2、不同类型的社会工作：专业的、行政的、普通社会工作。
表二：社会工作的功能：功能的含义社会工作的服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作表三：社会工作者的角色第二章社会工作价值观与专业伦理1、社会工作价值观的操作原则接纳、尊重与包容、个别化、自我决定与知情同意、保密。
2、社会工作守则的内容2、伦理困境1、保密问题:服务对象的决定会伤害自己,他人或社会,触犯法律等2、情理法难题:涉及服务对象利益,儿童利益与法律3、价值介入与客观性的矛盾4、个人利益和社会责任5、自我决定原则与家长制:什么情况下可以实行家长作风?(替服务对象做决定)服务对象没有自决能力(智障,老年痴呆等);服务对象委托社会工作者做决定(香港的老人综援申请)第三章人类行为与社会环境1、马斯洛需要层次理论2、ERG理论阿尔德弗尔提出了ERG（生存—关系—成长）理论。
该理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。
在人力资源管理领域有较大影响。
3、莫瑞：第一需要，生理性需要；第二需要，心因性需要。
表六：人类需要的类型人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性社会环境的构成：表九：人生发展阶段主要特征及主要问题第四章个案工作方法表十二：个案工作的本质表十三：社会工作的方法表十四：个案工作的主要模式的内容和特点表十五：个案工作与通用过程各阶段的工作要求表十六：个案工作的技巧表十七：个案管理第五章小组工作小组工作的本质特征：互动、团体动力。
表十八：小组工作类型表表二十：小组工作模式的特点及实施原则表二十一：小组工作各阶段的工作要求表二十二：小组工作的过程与技巧表二十三：小组活动设计第六章社区工作方法1、社区工作的特点：宏观性、政治性2、社区工作的目标：任务目标、过程目标。
社会工作者初级综合能力知识点
初级社会工作者综合能力常考知识点汇总一、社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的特点（6个）：专业助人活动（职业）；注重专业价值(平等之爱)；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同2、社会工作的目标（3个层面）：服务对象层面：解救危难（危及生命，难以生存）；缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）；（四个）激发潜能（助人自助，挖掘潜能）；促进发展（培养技能）（新增）社会层面（两个）：解决社会问题(影响大多数人正常生活)；促进社会公正（为弱势群体争取权益等）（基本目标）文化层面（两个）：弘扬人道主义（健康社会的基本道德准则）；促进社会团结（互相关怀）3、社会工作功能（2个方面）：对服务对象：促进正常生活；恢复弱化的功能（自动脱离）；促进人的发展（被排斥）；促进人与社会环境的适应对社会：维持社会秩序（稳定）；建构社会资本（互相信任）；促进社会和谐（化解矛盾）；推动社会进步（群体）4、社会工作的要素（5个）：服务对象（基础和扩大）；社会工作者（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、行政管理者、政策影响者、资源筹措者）；社会工作价值观（灵魂）；专业助人方法（行之有效）；助人活动（外在表现）二、社会工作价值观与专业伦理1、我国社会工作价值观：以人为本，回应需求；接纳（真心对待）和尊重（信仰等）；个别化和非批判（考虑个人特质）；注重和谐，促进发展；平等待人，民主参与；权力和责任并重；个人发展和社会发展相结合2、伦理难题基本处理原则：保护生命原则（最高）；差别平等原则；自由自主原则；最小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则；三、人类行为与社会环境1、人类需求的层次（三个）：马斯洛的需要层次论：生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要阿尔德弗尔的ERG理论：生存的需要→关系的需要→成长的需要；莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论：基本需要→中介需要2、需求的类型：生理性和社会性（起源）；物质和精神（内容角度）；生存性和发展性（迫切度）；3、社会环境的主要构成要素家庭教养模式：骄纵型；支配型；专制型；放任型；冲突型；民主型；同辈群体的特点：平等性；开放性；认同性；独特性；学校对人类行为的影响：校园文化；班级规模；教学模式；师生关系；工作单位的类型：国家机关、事业单位、企业单位和社会组织；社区对人类行为的影响：社区成员具有共同特征和复杂的社会交往，对社区有认同感和归属感，社区有自身规范；大众传媒对人类行为的影响：增强受众固有观念和行为；争议不大的前提下，重复传播可直接改变受众行为；使受众改变其原有立场；提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他选择；人生发展阶段主要特征：婴幼儿（0-3）：生理（大脑动作迅速发展）；心理（语言发展的重要时期）；社会性（依恋形成、自主与羞愧）；学龄前（3-6）：生理（儿童智能、肌肉发展）；心理（语言和记忆力增强；逻辑思考；思维及推力能力增强；开始掌握书面语言）；社会性（自我意识；创造力和主动性；利他行为出现；朋辈群体出现；校园和朋友出现）；学龄期（6-12）：生理（进一步发展）；心理（语言各方面发展）；社会性（环境适应性增强，自我意识、道德和社会交往进一步发展）；青少年（12-18）：生理（生理机能增强；生殖系统和第二性征发育成熟，具备生育能力）；心理（逻辑思维能力发展、情绪两极化、性心理发展）；社会性（自我意识、道德观和社会交往进一步发展）；青年（18-35）：生理（生理成熟呈现稳定状态）；心理（感知、记忆、想象力成熟，进入人生最佳时期）；社会性（社会性发展更加成熟，表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三方面）；中年（35-60）：生理（生理机能不断变化，更年期出现）；心理（熟练处理人际关系；解决问题更有智慧）；社会性（情感稳定、婚姻务实、事业成败关键期）；老年（60--）：生理（生理和认知退化）；心理（回忆生活；怀旧）；社会性（角色变化，退出岗位；无用感；经济困难；人际关系淡化；疾病产生；）四、个案工作方案1、心理社会治疗模式（强调人在环境中）的治疗技巧：（直接治疗技巧和间接治疗技巧）直接治疗技巧分为非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。
第一章--社会工作的目标、对象及领域
第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
它指的是1、非盈利的2、服务于他人和社会的专业化、职业化活动，这类活动还被称为社会服务，或社会福利服务。
弗瑞德·兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
芬克认为社会工作通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。
联合国出版的《国家社会服务方案的发展》指出，社会工作是协助个人及其社会环境，以更好地相互适应的活动。
（二）我国对社会工作的理解当前我国对社会工作的三种不同理解：1、普通社会工作：本职工作外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作2、行政性社会工作：在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，国家正式人员专门承担的助人解困的活动，它是行政性、非专业化的社会工作。
3、专业社会工作：按照中央《决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范、坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源、协调社会关系、预防和解决社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会和谐的职业活动。
这一界定从：1、基本要素；2、工作方法；3、功能的角度具体说明社会工作的内涵二、社会工作的特点1、职业助人活动：第一特点。
它是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。
2、注重专业价值专业价值指从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
3、强调专业方法专业方法指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
个案工作、小组工、社区工作等一系列独特的工作方法。
2024年社工综合能力前第一章社会工作的目标对象及主要领域解析
一、社会工作的目标
社会工作的目标是促进社会及公民的发展，实现个人及家庭的幸福，加强社会的和谐，丰富社会文化的内涵，实现社会的繁荣发展。
二、社会工作的对象
社会工作的对象主要是具有特殊社会职能需求的困难群体、弱势群体和特殊关系群体。
这些群体有多种，比如在养老、就业、疾病、残疾、教育及社会保险等方面处于弱势地位的老年人；处于贫困、失业、失学、无业、无房、无家庭及无朋友的贫困群体；有犯罪史的犯罪嫌疑人及罪犯，非法滞留者及其他非法移民；有艾滋病及其他疾病、传染病的患者；有智力及心理障碍的残疾人；有吸毒及其他药物上瘾的人；有家庭暴力、虐待及性侵害的家庭成员；在性别、宗教、种族、国籍、文化程度及社会经济地位上处于弱势地位的少数族裔；受迫害、性别歧视的弊病及社群困境的受害者等。
三、社会工作的主要领域
社会工作主要包括以下几个领域：
（1）社会服务领域：
社会服务是社会工作的核心领域。
(完整版)社会工作综合能力必考知识点归纳(最新)
第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点1. 我国对社会工作的三种不同理解(1)普通社会工作 (2)行政性社会工作 (3)专业社会工作2006 年 10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。
制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。
充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。
”社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
2.社会工作的特点(1) 专业助人活动(2) 注重专业价值(3) 强调专业方法(4) 注重实践(5) 互动合作(6) 多方协同第二节社会工作的目标和功能3.社会工作的目标解救危难缓解困难服务对象层面激发潜能促进发展社会层面文化层面解决社会问题促进社会公正弘扬人道主义促进社会团结4.社会工作的功能对服务对象的功能促进服务对象正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与环境的相互适应维护社会秩序对社会的功能第三节社会工作的要素建构社会资本促进社会和谐推动社会进步1. 社会工作的要素(1) 社会工作的对象(社会工作的基本要素)① 社会工作的基本对象发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。
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社会工作的目标、对象及领域(一)(总分113, 考试时间90分钟)一、单项选择题。
在下列每小题的五个备选答案中选出一个正确答案。
1. 对于家庭庇护中心来说，负责前台接待的社会工作者，应配备什么类型的社会工作者?( )A 刚入职的新手B 有文化知识的人C 有一定家庭生活经验的人D 资深且有专业综合能力的人E 熟悉政策、法律知识的人2. 因冰冻、雪灾被困，人们长时间得不到食物，饥寒交迫。
此种情境属于( )。
A 困难B 发展C 危难D 压力E 困境3. 在出现严重的社会问题、公共危机时，( )将成为社会工作的服务对象。
A 社区B 家庭C 个人D 社会公众E 组织4. 某城市一公交站台前，一位独自坐轮椅的妇女要上车，车站工作人员考虑到她行动不便，轮椅在车上缺乏安全，司机又没法照顾她，只得婉拒这位妇女乘车。
该妇女无奈之下，求助于警察。
你认为这种情境说明了何种最重要的问题?( )A 我国存在对残疾人的社会歧视B 社会大众缺乏爱心C 警察热心助人D 公交公司司机推卸责任E 我国缺乏社会工作职业助人体系5. 文化能力是指( )。
A 社会工作者做出恰当反应的能力B 了解案主怎么看问题的能力C 处变不惊处理问题的能力D 学习文化知识的能力E 及时处理问题的能力6. 所谓“福利养懒汉”是指福利具有( )。
A 正功能B 负功能C 积极功能D 消极功能E 副作用7. 由社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务是( )。
A 社区矫正B 监狱矫正C 行为治疗D 矫治社会工作E 社区教育8. 社会工作对服务对象的功能是( )。
A 促进服务对象正常生活、维持社会秩序B 促进社会和谐、发展社会公正C 维持社会秩序、促进人与社会环境的相互适应D 促进服务对象正常生活、促进人与社会环境的相互适应E 促进社会和谐，促进服务对象的正常生活9. 我国农村发展已不完全是经济方面的问题，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是( )。
A 社区工作B 农村社区发展工作C 乡村规划工作D 农村扶贫工作E 农业发展工作10. 以下对于社会工作促进社会和谐这一功能的正确理解是( )。
A 社会工作在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，与一般的行政方法可以相互媲荚，互为替代B 社会工作作为一个专门的助人职业，致力于建立一个相互关怀的社会C 社会工作就是鼓励人们利用业余时间从事志愿服务D 社会工作就是解决人们的心理冲突问题E 社会工作就是从个人的层面化解弱势群体的困境状态11. 社会工作者需要同各种人打交道，要面对各种特别复杂、难解决的问题。
以下哪一种情形是社会工作者在工作过程中需要避免的?( )A 遇到问题沉着冷静B 深刻同情案主，陪他一起痛哭流涕C 富有同情D 能经受住困难和复杂的问题，不怯场E 承受较大压力而能控制自己的情绪12. 能够反映“助人自助”这一理念的社会工作目标是( )。
A 解救危难B 解决社会问题C 促进发展D 缓解困难E 促进社会公正13. 大学生陈某，20岁，自述无心看书，失眠，总是怀疑别人说她的坏话，她的家人无法理解她的痛苦。
她需要什么类型的服务?( )A 心理咨询师的心理咨询服务B 精神科医生的医学治疗C 社会工作者的心理健康服务D 任课老师的开导E 朋友的聊天帮助14. 当人们遇到困难时靠自身能力的增强而克服困难，此项目标是社会工作的( )。
A 缓解困难的目标B 发展性目标C 解救危难的目标D 促进社会公正的目标E 解决社会问题的目标15. 随着社会经济的发展，越来越多的人离开土地来到城市打工。
但是在城市他们没有完善的社会保障，这对于他们安心生活工作都是一大隐患。
社会工作者在服务过程中发现经常有进城务工人员因工作原因受伤而得不到有效的治疗和赔偿，从而留下了终身的遗憾。
对此，社会工作者经过调查后向政策制定部门提出该现象的普遍性，并且对工伤认定机构也提出了对于该问题的一些看法和建议。
不久后，该城市出台了有关进城务工人员工伤认定的快速服务通道等有关政策，以更好地保障他们的合法权益。
在这里，社会工作者主要担任( )角色。
A 服务提供者B 政策影响人C 资源争取者D 研究者E 管理者16. 徐阿姨的儿子是精神分裂症患者，失业在家。
因为儿子生病的缘故，她不愿意和邻居交往，也很少参加社区活动，总是闷在家里，对儿子也经常看不顺眼。
儿子患病给她带来很大压力，经常比较情绪化。
她本不愿意接受社会工作者的访问，认为对自己不会有什么帮助，在居委会工作人员的劝说下，才与社会工作者见面。
在社会工作者的协调努力下，徐阿姨逐渐认识到自己在辅导过程中的重要性，开始与社会工作者配合，努力去应对生活的压力，帮助儿子积极康复、回归社会。
这个案例反映了社会工作 ( )的特点。
A 注重实践B 双方合作C 注重专业价值D 多方协同E 职业性助人活动17. 小渊今年10岁，因为在学校遭遇一些不良事情，逐渐不愿去学校上学。
在家时也经常莫名地哭闹，手脚行动不太协调。
父母为此多次找学校交涉未果，回家后经常相互埋怨、责怪对方，认为都是对方忙于工作疏于照顾孩子。
每次见到父母吵架的情景，小渊会把自己关在房间里，甚至有时会拿东西乱扔乱砸。
对于这个个案，最有效的介入服务是( )。
A 儿童服务．B 医疗服务C 学校社会工作服务D 家庭服务E 婚姻治疗18. 以下对于社会工作维持社会秩序这一功能的正确说法是( )。
A 社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理相似B 它是运用行政力量来解决问题C 解决社会问题是它的直接目标D 它强调通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果E 维持社会稳定是它的根本目标19. 某城市存在有人无家可归的问题，该市某高校社会工作专业的学生发现了这一情况。
学生们对这些无家可归者的特性和程度做了研究。
为了更好地解决这些无家可归者的问题，来自某机构的社会工作者王先生帮助学生们建立了“社区联合小组”，并协助学生推行一个项目——“无家可归者项目”以帮助这些人。
他们的工作涉及信息收集和案情评估，还包括提高社区对无家可归状况的认识，同时也希望在了解状况后建立针对流浪家庭的服务。
在这个过程中，社会工作者王先生扮演了( )角色。
A 教育者B 管理者C 倡导者D 研究者E 支持者20. 社会工作不同于其他理论性社会科学的重要之点在于( )。
A 专业性B 政治性C 社会性D 理论性E 实践性21. 李某，19岁，高中毕业没有考上大学，街道社会工作站的社会工作者主动关心他，帮助他分析自己的职业兴趣、客观评估自己的能力、摆正自己的位置，积极寻找工作。
此种类型的服务属于( )。
A 预防犯罪B 就业服务C 职业生涯管理服务D 心理健康服务E 生活保障服务22. 涉及人的正常生活乃至基本生存问题的是( )。
A 困难B 危难C 贫困D 危险E 威胁23. 为困难群众提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等这样一些干预行为，体现了社会工作( )的目标。
A 解决社会问题B 促进社会公正C 促进发展D 缓解困难E 解救危难24. 社会工作者并不是单向地给予服务对象某种服务的过程，而是与服务对象“一同工作”的过程，此种工作特点可称为( )。
A 取长补短B 柔性管理C 双方合作D 多方协向E 以人为本25. 以下有关社会工作者的界定，正确的观点是( )。
A 社会工作者是指单个的工作者B 社会工作者是凭借爱心助人的人C 社会工作者是利用业余时间帮助别人的人D 社会工作者不只是一个个体概念，而是一个群体概念E 帮助别人的人都是社会工作者26. 以下哪位学者首先认为社会工作是一种艺术和科学?( )A 兰德B 芬克C 崔克D 米纽秦E 舒尔茨27. 与一般助人活动相区别的社会工作特点是( )。
A 职业性助人活动B 注重专业价值C 注重实践D 多方协同E 双方合作28. 运用计划、组织、指挥、协调、控制方法对社会工作机构进行管理以有效达成社会工作目标，这是( )对社会工作的贡献，集中反映在社会行政之中。
A 行政管理学B 心理学C 社会学D 文化人类学E 政治学29. 在一定的社会经济条件下，人们较正常地发挥自己的能力进行生活的状态是( )。
A 普通生活B 和谐生活C 社会生活D 秩序生活E 正常生活30. ( )是指人们的正常生活受到严重影响，但尚未达到危及生命的状况。
A 困难B 危难C 贫困D 危险E 威胁31. 个人潜能的发挥和能力的增长都属于( )的范畴。
A 人的自然属性B 人的心理C 人的需要D 人的社会属性E 人的发展32. 社会工作的宗旨是( )。
A 社会主义价值观B 遵循专业伦理规范C 帮助弱势群体D 助人自助E 提供社会福利33. 在当代社会，某些极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自杀倾向的人，吸毒成瘾者等都可能会陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。
对此，社会工作的主要目标就是首先帮助他们( )。
A 解救危难B 解决社会问题C 促进发展D 缓解困难E 促进社会公正34. 由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动，可称为( )。
A 普通社会工作B 行政性社会工作C 福利性社会工作D 专业社会工作E 业余社会工作35. 近来张某因胰腺炎住院，因其从小就对医院有恐惧感，所以住院期间情绪低落。
这一症状表明了案主的困难主要是由( )造成的。
A 个人生理B 家庭C 个人经验D 社会服务欠缺E 医生36. 以下哪一种关于军队社会工作的说法是正确的?( )A 军队靠着严明的纪律就可以解决新入伍军人的适应问题．B 军队社会工作可以取代军队思想政治工作C 军队社会工作可以通过个别的心理辅导和开办多种形式的服务活动来帮助军人D 军队思想政治工作可以取代军队社会工作E 军队与社会隔绝，军人不会受到社会环境的影响37. 社会工作得以发生的基本前提是( )。
A 服务对象B 社会工作者C 价值观念D 助人活动E 社会互动38. 社会工作的灵魂是( )。
A 科学理论B 专业方法C 专业价值D 实务技巧E 助人自助39. 针对“问题学生”时常出现的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展，此种学校社会工作方式是( )。
A 发展型学校社会工作B 治疗型学校社会工作C 拓展型学校社会工作D 变迁型学校社会工作E 学校德育教育40. 以下属于社会工作者直接服务的角色是( )。
A 研究者B 管理者C 政策影响人D 资源争取者E 服务提供者41. 以下哪一种能力属于社会工作者的技术能力?( )A 理解文化现象的能力B 遇到问题沉稳冷静的能力C 学习新知识的能力D 良好的处理人际关系的能力E 不以物喜、不以己悲的能力42. 某社区居委会主任：“这位打老婆的丈夫也蛮可怜的，失业几个月了，老婆又唠叨，怪他无能，不把他逼疯才怪呢?男人也需要帮助啊!”某街道妇联主任：“话不能这么说，任何人不能因为心情不好就打老婆。