平安保险行业五讲话术审批稿
中国平安保险销售电销话术(专业话术)

[转载]中国平安保险销售电销话术(专业话术)赠险话术您好,请问系咪本机号码13XXXXXXXXX的手机机主呢?你好,依度是中国平安人寿电话中心致电比你的,我姓X,工号XXX,因为我地公司正举办客户服务节优惠活动,所以会对翻移动电话13X呢个号段的机主赠送一份保额高达3万蚊的免费意外保险,是悟需要任何费用的,系2到3个工作日内,你的手机会收到由我地公司发送比你的获赠短信通知。
(停顿)我地会系保险凭证上面打印翻先生/小姐你的全名同出生日期,以确保我地客人理赔方面的利益的。
请问翻先生/小姐你系19几多年出生既呢?请问先生/小姐你的全名系点称呼呢?由于呢份保障对于高危职业人群是不保的,请问你属悟属于高危工作者呢?请问你的职业系?→×先生/小姐,2-3个工作天您的手机会收到我们公司的确认短信,X先生可以系收到凭证后直接登陆中国平安人寿的官方网站进行保单激活,并下载保险凭证,作为本次参保的依据就可以了。
请问凭证寄送的地址系广州市边个区呢?(登记详细地址)好的,手续已经帮你办理好了,多谢X先生/小姐你的支持同信任,甘我地过两日会致电翻比你同你做翻个服务的跟进的,请问系咪打翻呢个电话呢?请问X先生/小姐一般系上午定下午方便接听电话呢?(只需要确认上午或下午),好的,祝你身体健康,工作愉快,再见!鑫盛回访您好,请问系咪XXX先生/小姐呢?您好,我是平安人寿电话中心致电比你的,我姓X,工号XXX,甘前几日帮XX先生/小姐办理左一份免费意外保障,我地而家系做翻一个服务的跟进,请问X先生/小姐你有无收到获赠的短信通知呢?(有)无问题的,呢份保障为期系3个月的时间,3个月之后就会自动终止,自动失效。
X先生/小姐都清楚系咪?(清楚)另外比较多客人反映3个月的时间比较短,希望可以享受一些中长期,甚至是市面上参加不到的终身保障优惠。
考虑到呢个情况,公司会额外对头一万名接受赠险的客人可以享受一个长达终生的健康保障计划。
保险话术技巧总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言保险行业作为金融服务业的重要组成部分,其核心价值在于为个人或家庭提供风险保障。
在激烈的市场竞争中,保险销售人员的专业素养和话术技巧显得尤为重要。
本文旨在总结保险话术技巧,为保险销售人员提供参考和借鉴。
二、保险话术技巧概述保险话术技巧是指保险销售人员在与客户沟通、推销保险产品时所运用的语言表达和沟通策略。
以下将从多个方面对保险话术技巧进行总结。
三、具体话术技巧1. 开场白技巧- 亲切问候,建立信任:如“您好!我是XX保险公司的业务代表,很高兴为您服务。
”- 简单介绍,引发兴趣:如“今天为您介绍一款我们公司的重疾险产品,它能够为您和您的家人提供全面的保障。
”2. 了解客户需求- 提问引导,挖掘需求:如“您对保险有什么特别的关注点吗?比如您更关心健康保障还是财产保障?”- 倾听客户回答,捕捉信息:认真倾听客户的回答,从中捕捉客户的需求和关注点。
3. 产品介绍技巧- 突出产品优势,满足客户需求:如“这款产品具有保费低、保障高、理赔快等特点,非常适合您的需求。
”- 结合案例,生动说明:如“去年我们公司就成功赔付了一例重大疾病保险案例,客户得到了及时的治疗和保障。
”4. 异议处理技巧- 尊重客户,耐心倾听:如“我理解您的顾虑,请您慢慢说。
”- 积极应对,化解异议:如“关于您的担忧,我为您找到了解决方案,请您放心。
”5. 促成交易技巧- 适时提出建议,引导购买:如“您觉得这款产品是否符合您的需求?如果您没有其他问题,我建议您现在就办理。
”- 提供优惠政策,刺激购买:如“现在购买我们公司的产品,可以享受优惠折扣,错过今天,您可能就享受不到这样的优惠了。
”6. 售后服务技巧- 关注客户反馈,及时解决问题:如“请问您在使用产品过程中是否遇到了什么问题?我会尽快为您解决。
”- 定期回访,维护客户关系:如“为了更好地了解您的需求,请您抽出几分钟时间,让我为您做一次回访。
”四、话术技巧运用注意事项1. 真诚沟通,避免虚假宣传:在推销过程中,要真诚对待客户,避免夸大产品功能和效果。
保险营销促成话术保险行业五次促成标准化术培训课件PPT

④ 您在这里签个字,就意味着您为自己和家人担当起应尽的义 务了。
第四回合 寻找拒绝理由
准客户先生,您尽可以放心,其实没有谁能够逼你买下任何东西,因为钱在你口袋里,是不是?以我站 在您的立场上看,可能有一些理由让您拒绝保险,您看我说的对不对?
人的一生有3件事不能等
第三是“家人”
家人不能等,或许我们还年轻,未来有很多的时间可以让我们摸索、打拼,但是家人有 吗?他们还有时间等我们成功,让他们过好日子,让他们以我们为荣???
树欲静而风不止,子欲养而亲不待……这是很多人的痛,也是很多人一辈子的遗憾。
人的上半生:要不犹豫; 人的下半生:要不后悔。
第二回合 不会让你吃亏
准客户先生,我想您还在犹豫不 决,是怕保险让您吃亏,是吗? 我曾讲过我们保单上一些为客户 着想的特别功能:自动垫交保险 费、减额缴清、保单贷款……
刚才我们也曾经谈到,假如说买保 险会损失的话,就是损失保费, (现在您已明白保费只是存在保险 公司并没有损失)而不买保险也可 能损失,你将损失巨额的保障!
第三回合 你应尽的义务
① 准客户先生,刚才我提到了您的家庭,也需要您的保障,这 就是我们平常所说的要为家人尽自己的义务。
② 我相信当您为家人(父母、爱人、子女)购买新衣,添置 家电,甚至贷款买房的时候,一定觉得很开心,很自豪,这 种开心和自豪其实就是您为家庭而尽的义务,如果您不尽这 些义务,也必须有别的人替您负担起这个任务。
抓住时机,准确出击 ——该出手时就出手!
前提是在内心深处高度认同寿险的意义与功 用,你是真正在为客户解决日后的财务问题! 不要轻言放弃。 在一次销售过程中,至少做 5 次促成尝试!
平安话术[5篇范例]
![平安话术[5篇范例]](https://img.taocdn.com/s3/m/254aa92853ea551810a6f524ccbff121dd36c52a.png)
平安话术[5篇范例]第一篇:平安话术1、现在孩子还小,不用这么早考虑吧?那您好想什么时候再考虑,等孩子上学衙临时再存吗?孩子小保费也便宜,真等上学以后再存,保费贵不说,也来不及了,教育金越早准备越轻松!2我每年都把压岁钱存在银行当教育金。
看来您好是有头脑的家长,但您孩子现在还小,到上高中大学还有十几年时间,您能保证在银行存的钱一直不动吗,您现在有多少十年前的存款。
3、现在存的钱十年以后会缩水,不顶事了。
如果通货膨胀的话,钱在哪放着都缩水,除非把钱都花掉,钱财不会缩水,保单是让你保住多少钱,而是收益多少钱,再少也比没有强。
4,买保险不如去投资。
孩子的教育金是一项生活必然支出,要让钱去等孩子而不是孩子上学等钱用,投资必然有风险,万一到孩子上学投资的钱拿不出来怎么办,让孩子等两年在上?再说我也不是让你把所有钱买保险,多少买点儿,再少也比没有强。
第二篇:中国平安保险话术推销人寿保险的最高境界——不谈保险一个真正的营销高手是最懂得怎样和客户进行良好的沟通的,一般他们是不大谈自己的业务,而是尽可能的谈论客户的话题,如果真的要谈论人寿保险是什么,解决什么样的问题,那么给自己三分钟足够了,一定要练就这种本领,让客户轻松愉悦的接受并懂得如何进行场景销售。
我们的业务员一天晚上去拜访一个靠开矿一夜暴富的千万老板,老板财大气粗,又没什么文化,除了对自己的事情其他的都不大感兴趣,老板有点不耐烦。
老板:“你不要多讲,一两句话你告诉我保险是什么,我就买”业务员:轻松的笑了笑,“王老板,请您把客厅的灯关闭一下好吗?”老板:“干什么?”业务员:“请您放心,我没有恶意,你只要按照我说的做就行了”老板关了灯,屋里漆黑一片。
这时只听“当”的一声,非常清脆的声音,业务员打着了打火机,屋里渐渐亮了起来。
业务员:“王老板,这就是保险,在您黑暗的时候能给您带来光明”!!老板笑了笑,成交了。
木塞的故事业务员:王老板,我这里有一堆暖瓶木塞,50元一斤卖给您,您要吗?王老板:摇摇头,不要业务员:王老板,有一天您和家人去公园玩耍,租了一条小船划水玩,小船划到了湖中央,一家人非常惬意,突然小船底部被划破了一个洞,这时水汩汩上窜,小船慢慢下沉,一家人的生命正受到威胁,女儿非常惊恐,赶紧拉住妈妈的手,妈妈这时也赶忙抱住你,一种期待的眼神全部凝结在了您的身上,“快想想办法,我们怎么办啊”这时正好有一个木塞可以堵住漏洞,王老板,这个木塞5000元卖给您,您要吗?王老板,我今天想要说的是,保险没有什么大的道理,她是实实在在的商品,有时想想生命是多么的难能可贵,金钱和生命相比又是多么的渺小。
平安福标准建议书讲解话术

平安福标准建议书讲解话术1、张先生,根据您的需要,我为您量身定做了“平安福健康保障计划”,年交保费8383元。
涵盖了身故、重疾、意外、豁免等方面的保险责任,下面我来为您详细讲解一下:2、保单生效后,将立即为您提供20万元的疾病身故保障;若因意外导致身故,我们将额外提供30万元的意外身故保障;3、保单生效之日起90天后,一但确诊初次发生合同约定的44种重大疾病之一(女性45种),我们将为您提供19万元重疾保障;若在90天等待期后先行发生合同约定的8种“特定轻度重疾”之一,我们将额外提供重疾基本保额的20%,也就是万元,作为特定轻度重疾保障,给付之后不影响主险及重疾基本保额。
4、长期意外险保障至70周岁,若因意外身故,我们将提供30万元意外身故保障。
同时,平安福主险也将提供20万元身故保障,合计50万;长期意外险使用的是保监会最新公布的残疾标准。
若发生条款规定的意外伤残,我们依照《伤残评定标准》,按意外险基本保额的一定比例(10%~100%)赔付。
5、若因公共交通意外或自驾车意外身故,我们将在赔付平安福主险及意外险基本保额的基础上,额外赔付一倍的交通意外/自驾车意外身故特别保险金。
6、在缴费有效的每个保单年度内,意外伤害医疗保险都提供30000元的意外伤害医疗保障(在社保合理范围内,180天内实际支出超过100元的部分)7、90天等待期结束后,若初次发生重大疾病,除获得重疾基本保额的赔付之外,还可以免交主险与重疾差额部分及保险期限超过一年的附加险保费,主险与重疾差额部分的保障依然有效,长期意外险仍可保至70周岁【1662=4440*(1-19/20)+1440】8、总的来讲,这份计划性价比很高,每天23元,保障全面,终身拥有20万人身保障和19万重疾保障,意外险保到70岁,最高给付80万。
如果一生平平安安,还可以吧身故保险金留给指定受益人。
担任也可以在年老时,提取保单现金价值作为养老金。
五讲:讲行业,讲公司,讲自己,讲保险,讲产品

五讲:讲行业,讲公司,讲自己,讲保险,讲产品讲行业:发展快,潜力大,体现爱,受扶持三句话讲发展快收:老陈,你知道吗,保险已经存在六百多年了,中国的保险业是从改革开放以后快速发展的。
老陈你看这个数据(指向彩页中“2001年至2010年间,中国寿险业务的保费规模以约28%的年均复合率增长”这句),中国的保险业,在21世纪的前10年里发展迅速。
未来,保险行业的发展势头也会更加强劲。
三句话讲潜力大收:你看这里,中国人均保费仅有121美元(指向柱状图),与发达国家相比差距悬殊。
可以说,中国老百姓还没有足够的保障,怕生病、怕意外,小心翼翼的花钱,生怕“一病回到解放前”。
而商业保险可以帮老百姓排忧解难,“分走担忧,分担风险”。
一句话讲体现爱收:现在流行说“中国梦”,要我说啊,中国梦就是能让每一个家庭都有应急钱,每一个人都有看病钱,每一个孩子都有读书钱,每一个老人都有养老钱,这其实也是保险行业的爱与责任。
两句话讲受扶持收:正是因为商业保险的重要作用,国家对保险行业的发展也高度重视和扶持。
法律上颁布了“保险法”,监管上设置了正部级单位“保监会”,政策上还特别由国务院颁布了“国十条”(指向彩页相关内容)。
讲公司:实力强,声誉好,专业精,服务优4句话讲“实力强”收:谈到保险业,就不得不说一说我所在的中国平安。
它是中国第一家股份制保险企业,资本实力雄厚,截至12年公司资产已达2万8千多亿(指向彩图数据)。
平安有4400个分支机构,为超过7000万的客户提供专业服务(指向彩图数据)。
作为一家综合金融服务集团,平安的业务范围涵盖了保险、银行、投资三大领域,能一站式满足你买房买车买保险,投资储蓄信用卡的多元化金融需求。
(如客户对综合金融有兴趣,可将综合金融篇彩页留给客户慢慢了解。
)声誉好平安成立至今获得无数荣誉,你看(指向彩页中橙色字体)有……2句话讲“专业精”:这些口碑的建立至少有2方面原因,第一个原因是平安的专业,就拿我所在的平安人寿为例,它目前产品数量已达60多种,能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。
平安业务总监用的经典保险推销话术禁止外传

平安业务总监用的经典保险推销话术禁止外传开门话术**先生,今天既然我们见了面,我就用简短时间给你讲解一下,不管哪个保险公司,哪个业务员,给你推荐哪个产品,你都至少是半个专家,你都知道推荐的是哪款产品其实现在保险产品已经和国际接轨了,目前全国乃至全世界保险只有三种,一是分红险,二是万能保险,三是投连险,就这三种。
哪家公司都一样,(唯一平安有两点特别:一账通,你可以直接在网上操作,一个帐户一个密码,足不出户享受平安的二十多项自助服务,比如部分领取,追加保费,地址变更,电话变更,收益查询等,真正做到灵活\方便\快捷,可以直接和张江后援中心同步的;另外一旦成为平安的客户还可以享受平安各项优惠卡式服务以及交叉产品,买房买车买保险,投资储蓄信用卡,享受公司的综合金融服务,比如可以享受平安银行信用卡,免年费、获得高额公共交通意外保障、燃气保障、现金透支、消费透支等……)没有第四种,只不过是每个产品功能不一样而已。
分红保险是保值增值,把家里三五年(短期)暂时不用的钱,安全留到将来去用,其实每个家庭都要有这笔钱的。
比如说孩子今年5岁,20岁上大学,用15年时间给孩子准备教育金,这部分钱肯定是要存的。
比如说40岁的人考虑养老,不敢全花光钱,这样的钱放银行就不太合适,一般来讲,子女教育金储备和养老金储备非常适合分红险。
实际上,也不是所有的人都需要把钱放在保险公司来理财的,但是如果你觉得在人生的某一个阶段,特别需要保障的话,可能就需要考虑了。
当然我们不是每个人每天醒来就需要保障,哪些阶段呢,比如说孩子小的时候,父母亲需要买份保险,就像我,女儿小的时候我坐飞机就一定买保险,我万一出事,女儿是最可怜的。
孩子以后怎么办,要是我们父母自己,砸锅卖铁也要供孩子成人,但是其他人就不行了,亲戚朋友能帮忙抚养也就仅仅能仁至义尽而已。
所以我们需要准备这笔钱。
比如当中年的时候,很担心自己的身体生病怎么办,万一生病,找周围朋友借,你身体需要这笔钱,就可以通过开设一个万能储蓄账户去解决,有用的时候看保障,不用的时候用来储蓄理财。
保险五分钟优增话术训练

【客户表示要考虑】
我非常认同,转换平台当然要经过深思熟虑,一个人可以不变换岗位, 但不能拒绝成长。这样,我们过两天会有一个关于性格色彩的交友活 动,通过测试可以去判断分析自己在工作与生活中的优势,更好的帮 助自己做好职业规划,我帮你预约一个名额吧。
五后,无论是否签单,要求5分钟时间
感谢您对我的信任,让我成为了您的寿险顾问在此,我还有一个小小的请求,就是用5分钟时间,来完成 一下公司赋予我的另一个使命,可以吗?
三句话无缝连接
1. 您感觉这几年中国的寿险行业与xx的发展快不快? 2. 您觉得为什么寿险行业与xx会发展的那么快? 3. 您说的对,看来您对我们行业还是有一些了解呢! xx近年来发展迅猛,还有一个很重要的原因,那就是:我们有一个很好的创业平台,不仅提供全方位的 培训,而且还为优秀的创业者提供FNA津贴。 下面让我简单跟您介绍一下
行业潜力
➢ 正如刚才提到,保险业正处于高速发展的钻石期,中国正从保险大国向保险强国 迈进!
➢ 《国务院关于加速发展现代保险服务业的若干意见》(简称《新国十条》)指出: 到2020年,保险深度(保费收入/国内生产总值)达到5%,保险密度(保费收入/总 人口)达到3,500元/人,这意味着保险业的市场是无比巨大的。
➢ 从国际经验看,人均GDP在1万美元是发达国家寿险业发展进入到快车道的一个标 志性的节点,而2019年我国人均GDP首次超过1万美元,我们相信,中国寿险业也 将开启下一个健康增长的新时期。
人才培养
➢ 培训赋能:xx保险为每个新人伙伴负责,致力于培养中国保险业优秀人才。每 个新入行的伙伴都能获得各阶段全面及专业的培训,其中包括行业独创的岗前培训, 助力快速起步;在进阶的每一个阶段都有行业培训的金牌课程。
平安保险公司推荐会发言稿

平安保险公司推荐会发言稿尊敬的各位客户,大家好!我是来自平安保险公司的XXX,今天非常荣幸能有机会在这里为大家介绍我们的产品和服务。
首先,我要感谢各位对平安保险公司的信任和支持,正是有了您们的厚爱和信赖,我们才能不断创新,提供更优质的保险服务。
平安保险公司是一家经过多年发展,积累了丰富经验的保险公司。
我们在保险行业拥有良好的口碑和信誉,得到了广大客户的认可和赞誉。
作为一家国际化的保险公司,我们在全球范围内拥有广泛的服务网络,能够为客户提供全方位的保险保障。
我们致力于以专业、诚信、高效的理念,为客户提供最优质的保险产品和最贴心的服务。
我们的产品涵盖了生命健康险、财产险、意外伤害险、养老保险等多个领域,能够满足客户不同的保险需求。
我们的产品设计灵活、多样,可以为客户提供个性化、定制化的保险解决方案。
我们还为客户提供专业的理赔服务,能够快速、高效地处理保险理赔事务,为客户解决后顾之忧。
在健康险领域,我们的产品覆盖了重大疾病保险、医疗保险、意外伤害保险等多个方面,保障范围广泛,理赔速度快,深受广大客户的喜爱。
我们的健康险产品采用差异化的定价策略,能够根据客户的健康状况和生活习惯,为客户提供更优惠的保险费率,让客户更加轻松地享受到健康保障。
在财产险领域,我们拥有多种产品,包括车辆保险、家庭财产保险、企业财产保险等,能够为客户提供全方位的财产保障。
我们的财产险产品覆盖范围广泛,保障力度大,能够为客户在意外情况发生时提供及时的经济补偿,让客户免除后顾之忧。
另外,我们的养老保险产品也备受客户青睐。
我们的养老保险产品不仅能够为客户提供充足的养老金,还能为客户在退休之后提供全方位的健康保障,让客户能够享受到幸福的晚年生活。
除了产品的丰富性和多样性,我们的用户体验也备受客户赞誉。
我们拥有专业的客户服务团队,24小时为客户提供贴心的服务。
无论是产品咨询、理赔申请,还是其他服务需求,我们的客户服务团队都能够及时、专业地为客户解决问题,让客户感受到我们的用心和关怀。
保险展业话术与技巧_演讲与口才_

保险展业话术与技巧今天小编为大家收集整理了关于保险展业话术与技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!01.关于保险理念1、一个人不管有多大的本事,但两种事情却是无法预测的,那就是意外与疾病,您说对吗?2、保险的初衷是要保障人们的身体,在发生意外,生病,年老,残疾或死亡时,能有一笔救急金,让人们更从容的面对风险,不至于让白发苍苍的父母和稚嫩的孩子无依无靠。
3、风险和明天哪一个先到来我们无法预料,但是风险发生带来的经济损失由谁承担,我们却可以掌控。
有保险的,花保险公司的钱,没保险的,花自己的钱和亲戚朋友的钱。
4、“天有不测风云,人有旦夕祸福”。
人生路上,除了凡事小心,爱惜自己之外,我们也应该为自己、为家人准备一份生命尊严的保障。
5、每个父母都希望让孩子赢在起跑线,从孩子一出生就为他/她准备好了最舒适的衣服,最好的食物,最益智的玩具,然而,您是否想过为宝宝准备一份最合适的健康保障呢?咱们公司的产品,为您的宝宝提供低保费,高保额,更全面的保障。
呵护宝宝成长,助力宝宝赢在起跑线。
6、一般而言,被保险人年龄越小、身体状况越好,保费就越便宜,同时越容易承保。
7、有了社保还需补充商业医疗保险重疾险,因为社保只是一个基本的保障,它是国家给予百姓的一种社会福利,但它不是万能的。
只能保障我们的基本生活水平和基础医疗。
它是"保"不是包,而商业保险是一个补充,要保证年老的时候依然能财务自由,生活品质不会改变,还有万一发生重大疾病时能有更多的现金解决应付巨额的医疗费,补充商业保险是最好的方式。
8、买保险就好象穿衣服一样,必须配合我们的身份、地位、年纪与场合,买了不合适的保险,就好象大人穿童装一样,显得非常怪异与不适,虽然一样是穿衣服,却未达到美观大方的效果。
所以,保险不是有保就好了,必须配合家庭经济状况来妥善规划,否则,空有一份不合宜的保单,并不能满足实际需要。
合宜的保单,才能真正保障您的家庭经济,让保险为您屯积保障,让您和家人能拥有一个保障的未来。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
平安保险行业五讲话术 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
一、讲行业
3句话讲“发展快”:
业:老陈,你知道吗,保险已经存在六百多年了,中国的保险业是从改革开放以后快速发展的。
老陈你看这个数据(指向彩页中“中国将成为世界第三大寿险市场,保费收入将达到6500亿美元”这句)。
未来,保险行业的发展势头也会更加强劲。
3句话讲“潜力大”:
业:你看这里,中国人均保费仅有美元(指向柱状图),与发达国家相比差距悬殊。
可以说,中国老百姓还没有足够的保障,怕生病、怕意外,小心翼翼的花钱,生怕“一病回到解放前”。
而商业保险可以帮老百姓排忧解难,“分走担忧,分担风险”。
1句话讲“体现爱”:
业:现在流行说“中国梦”,要我说啊,中国梦就是能让每一个家庭都有应急钱,每一个人都有看病钱,每一个孩子都有读书钱,每一个老人都有养老钱,这其实也是保险行业的爱与责任。
2句话讲“受扶持”:
业:正是因为商业保险的重要作用,国家对保险行业的发展也高度重视和扶持。
法律上颁布了“保险法”,监管上设置了正部级单位“保监会”,政策上还特别由国务院颁布了“国十条”。
(指向彩页相关内容:李克强总理在国务院常务会议上,还部署了五项措施以加快发展现代保险服务业。
)
二、讲公司
4句话讲“实力强”
业:谈到保险业,就不得不说一说我所在的中国平安。
它是中国第一家股份制保险企业,资本实力雄厚,截至13年公司资产已达3万3千多亿(指向彩图数据)。
平安有4400个分支机构,为超过8000万的客户提供专业服务(指向彩图数据)。
作为一家综合金融服务集团,平安的业务范围涵盖了保险、银行、投资三大领域,能一站式满足你买房买车买保险,投资储蓄信用卡的多元化金融需求。
(如客户对综合金融有兴趣,可将综合金融篇彩页留给客户慢慢了解。
)
1句话讲“声誉好”
业:平安成立至今获得无数荣誉,你看(指向彩页中橙色字体)有......
2句话讲“专业精”:
业:这些口碑的建立至少有2方面原因,第一个原因是平安的专业,就拿我所在的平安人寿为例,它目前产品数量已达60多种,能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。
同时,平安人寿还通过专业的企业培训和完善的管理机制,打造出了一支专业的寿险销售队伍。
3句话讲“服务优”:
业:第二个原因就是平安非常重视客户服务。
每年除了客服节等活动外,平安还于2011年提出了(指向彩页)“标准案件,资料齐全,两天赔付” 的承诺。
此外,平安还首创了MIT移动展业、保单E服务和一账通,让你足不出户就可享受从承保到保单打理的一站式贴心服务,让你的生活更简单。
三、讲自己
2句话讲“认同保险、追求成长”:
业:其实我以前对保险也不了解,但经过这段时间的学习,我觉得每个人都需要保险保障,保险行业的前景非常好,平安也是国内最优秀的保险公司之一。
正因为这份工作很有意义,既能帮助别人,又能成就自我,所以我就来平安了,并且要在平安一直好好地干下去。
四、讲保险
通过“草帽图”讲保险:
业:来到平安以后,我也了解到很多有价值的理念。
老陈你看这个图(指向彩页图表),比如这是我们的生命线(画a线),从我们出生那一刻开始,还会有另一条线始终伴随着我们,就是支出线(画b线),因为我们的一生都需要消费,你也认同吧?
客:是呀,人活一世始终都要花钱呐
业:但我们能赚钱的时间却是有限的,大约就是25岁到60岁期间。
这是我们的收入线(画c线),这个阶段我们需要准备一生要花的钱,包括:生活费用、买房买车的费用、生育和抚养孩子的费用、孩子长大后创业和成家的费用、自己的养老费用,应急所需的费用(写d处文字)。
业:可是,老陈,你想没想过,我们什么情况下会中断收入呢?大概是生病或者意外的情况下,你说是吧?
客:那肯定啦。
业:是啊,老陈,这种情况下我们的收入就无法保障了,一旦我们发生意外或者疾病(画ef线),支出不但不会减少,反而还会越来越多!所以说人生是需要提前进行规划的。
老陈,你认同这个说法么?
客:这个说法还是挺有道理的。
五、讲产品
关于产品的讲解,我们一般会安排在销售面谈和成交面谈中进行。
但为了方便客户的理解和接受,每次面谈的侧重点应有所不同。
想要把产品讲的好,首先需要有扎实的产品理论知识做基础。
只有认真系统的学习理论知识,才能更从容的为客户提供专业、周到的保险服务。