系统运营方式及营销教学内容

名称：

E-Worth(Enjoy the warmth of spring）依我适

一、平台概况

1、开发目的

目前从事汽车网络服务的大多以互联网企业为主，以汽车之家、爱卡汽车、易车网为代表目的是整合汽车4S店资源，为车主提供网络汽车导购服务最终向4S店导流。虽然国内做汽车经营业的庞大集团上线了自己的电子商城，但是服务模式不健全也只能解决从线上向线下4S店引流顾客的问题。为了迎合市场需求，促进线上线下资源的统一调度开发以服务互动为主的综合型电子商务平台很有必要。

2、市场定位

围绕汽车做服务、以服务促销售。以二手车及汽车售后的所有资源为依托，逐步兼并整合其他4S店，保险公司，汽车修理厂，汽车美容，加油站等，给有车一族提供特色一站式服务，倡导有车一族新玩法，为准备购车一族提供特色一条龙服务等……

3、大胆畅想

以如皋市资源为基准完善改进各功能体系，找准市场需求点，兼并整合汽车相关产业，围绕服务蚕食挤压其他汽车服务同行，逐步扩张整合南通市场，成为汽车服务体系的NO1。

4、展现形式

建立功能交互类O2O商务平台以PC电脑网站，手机APP，微信等渠道展现。

二、主要功能

汽车商城系统、车主互动系统（面对有车一族没有消费者选择的局限性）、周边服务、增值服务（工商、税务、车检、交通、银行、保险等）、社区系统、积分系统

2.1自身的资源及服务：

（1）、检测服务享受高质量的检测服务，可享受（根据会员等级）相应的优惠。

（2）、代驾免费享受若干次在市区（以文峰为中心，辐射半径5公里）的代驾服务。地图上起始点、终点的距离为x,5公里外的每公里计费系数为z（按照车型及商品价格）计价费用为y.if x<=5mile y=0;if x>5mile y=(x-5)*z。

（3）、汽车商城（目前针对二手车）

本系统主要为准备购车或准备换车顾客提供特色一条龙服务，本系统包含：最新活动、品牌搜索、车型展示、车型论坛、网友评测、详细汽车参数、售后评价、购车流程可根据实际情况细化、二手置换、二手车拍卖等。实现线上交易闭环。在购买或出售车辆时，可享受（根据会员等级）相应的优惠及服务

（4）、社区系统

本系统的定位是开展社交式服务平台，不管是互联网还是移动互联网，其核心本质是互动，所以以互动为核心形成特色电子商务服务有利于平台推广。社区系统由社区论坛和车友会2部分组成。

车友会是供车友之间发起各种线下活动的非官方行会，会员自由创建行会或者加入行会，加入行会后可自行退出加入新的车友会。车友会的名称由车友会发起人取名，车友会可拥有自己的堂会聊天室，便于车友间的互动聊天！

车友会——创建车友会——车友会名称——区域选择——车友会简介——车友会管理（可设定副会长）车友会事物大厅室——车友会论坛（仅本会成员可以发帖回帖，其他车友会成员仅可浏览）

车友会——加入车友会——车友会排名、车友会搜索（可显示车友会的名称、区域、简介、

现有成员）——查看该车友会论坛——进入车友会事物大厅。

汽车周边服务论坛：包括汽车改装、汽车装饰、汽车保养、汽车维修、驾驶技术讨论等，各个论坛版块目的是促进顾客与顾客间的沟通交流，数据量也会被各个搜索引擎抓取，一举双得。

2.2整合周边资源及服务：

（4）、洗车服务

在定点的洗车单位进行洗车，可享受（根据会员等级）相应的优惠及服务，主要是打折。（5）、加油服务

在定点的加油站进行加油，可享受（根据会员等级）相应的优惠及服务，比如：免费送加油卡。

（6）、信息咨询服务

天气、路况的及时通知，最新的优惠活动（活动是不断调整的），车主之间可以相互交流各种信息。

（7）、保养及维修

车主可以根据价格或者距离，自主选择保养或维修地点，在网上预约，付款，即可进行相关服务。提供车主之间的互助救援，汽车故障向附近维修点，4S店，甚至周边车主发出救援信号。（此功能可在手机APP中实现）

（8）、汽车保险

与保险公司合作实现网上交保险，线下寄保单等服务

2.3会员功能（积分系统）

2.3.1、会员须知

1.根据用户名、密码进入，显示会员基本信息余额、会员等级（需进行换算），会员等级提升的方法、任务（1、充值；2、添加客户信息并使其成为会员），两种方法不同的信息发送（1）网上预约

填写基本信息（包括身份证18位、手机号11位、车牌号8位），(过滤掉垃圾信息)进行预约，可选择在线支付.支付完成后，发送会员信息到该手机，提示会员用户名、密码。（2）现场支付

直接到检测公司来检测，或其他线下实体店消费的客户，在缴纳费用达到152元后，自动成为会员，会发送会员信息到该手机，提示会员用户名、密码。

2.3.2、会员服务（做成商品图片型），可点击进入，在价格一栏，显示原有价格，跟按照会员等级打折后的价格，成功支付后，相关单位显示到账信息。在享受服务后，根据提示的相关信息对服务做出评价。

2.4、合作模式及端口

（1）洗车

会员在网上支付后，定点洗车单位手机或电脑上确认，（需要安装移动客户端，并开通对应的端口）并发送消息到客户手机，对服务评价。同时在服务端收到支付消息，并统计相关信息。

（2）加油

会员在网上支付后，定点加油站手机或电脑上确认，（需要安装移动客户端，并开通对应的端口）并发送消息到客户手机，对服务评价。同时在服务端收到支付消息，并统计相关信息。

（3）、信息咨询服务

天气、路况的及时通知，最新的优惠活动（活动是不断调整的），车主之间可以相互交流各种信息。

（4）、保养及维修

会员在网上预约，选择相关车型，里程，购车时间，系统进行评定后，确认并缴纳费用，到合作实体店后，由专业人员进行保养或维修。

（5）、汽车保险

会员可以通过E-Worh平台，选择所需保险公司，缴纳保险，填写地址，并进行确认，收到回执，并在规定工作日内，将报销单寄送到会员制定地点。

三、整合营销方案

（020营销方案）无活动不成营销，首先策划出一系列阶段让消费者形成一个消费体系，形成020实体店与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

1、线上营销方案（PC互联网、手机微信、新媒体）

（1）、首先PC、W AP定位一张属于自己风格网络商铺名片（网站建设），让这张名片在PC互联网汽车行业是一个口碑与足迹相关的世界，进行覆盖。互联网能覆盖主要可以用到如搜索营销，百度、360、搜搜、等搜索引擎针对客户搜索习惯进行制定出一系列、搜索思维关键词让消费者轻松容易找到E-Worth名片。

（2）、汽车当地知名度口碑相关百度、360、知道、百科建立、问答、10大博客、当地社区论坛、进行E-Worth名片，E-Worth特色图文、顾客好评覆盖、如用户认同大众点评。（3）、E-Worth平台进行团购推出购买消费抵用券打折券活动，提前预约、保证流畅性、吸引绑定更多客户。

（4）、建立微信相关渠道微信公众号、让消费者从其一、其二、其三、一系列的推广关注到E-Worth，相关汽车相关订阅、用一系列请君入瓮营销方式让消费者黏贴性。

其五、在E-Worth形成一定规模，在新媒体如新浪、腾讯、搜狐、网易、当地知名论坛门户社区、推送招商加盟新闻文章让店铺扩展在阶段性形成更大规模。

（5）、会员可享受礼品及积分兑换

2、线下营销方案（店面、店外、人员营销）

1、在佳佳机动车检测站的休息厅，用ppt进行宣传讲解，成为会员后享受的一系列的服务

2、在加油站、相关单位张贴微信服务号，进行扫码，由合作单位工作人员进行简易的讲解及推广

3、印章图文活动相关带微信二维码DM宣传单、折扣抵用券、针对时间、针对人群、年龄20-50岁之间的人，且穿着，看起来较有经济实力者，营销不是推销，若对方不接DM单不能强行塞到对方手里，且注意将附近散落的DM单捡拾起来，以免造成不好印象，制定相关数量，不定期周边人群进行营销。

4、消费金额位于150-200元、送20元代金券活动抽奖送定制印制logo、微信二维码、电话、礼品增加，让客户加深对E-Worth印象。

通过在各大社区网站上建立论坛的方式进行推广。

5、我们可以将我们的网站地址和标志印刷在钥匙挂件上，然后进行免费发送。

6、节日营销方案（春节至圣诞节日）

一家企业细节决定成败、对于E-Worth从节日上做出一系列规划营销为迎接为迎接“三八”妇女节，对3月8日至3月11日来我占消费的女士：

1、凡消费的女士增可获赠精美礼品一份。

“三·一五”促销方案行销思路“3.15”是消费者权益日，借此机会开展“服务质量、价格监督”活动，以此提高知名度。