导游服务类_中国旅游文学知识
全国导游基础必学知识点
全国导游基础必学知识点
1. 旅游地理知识：了解各地的地理位置、气候特点、自然景观等，以便能够向游客介绍和解释旅游目的地的特点。
2. 旅游资源知识：熟悉各地的旅游资源，包括名胜古迹、自然景区、文化遗址等，以便能够为游客提供相关的信息和讲解。
3. 历史文化知识：了解各地的历史文化背景，包括历史事件、文化传统、民俗风情等，以便向游客介绍各地的文化特色和历史故事。
4. 景点介绍技巧：掌握讲解景点的技巧，包括选择合适的语言表达方式、讲解的顺序和逻辑、运用生动的比喻和故事等，以吸引游客的兴趣。
5. 服务礼仪知识：了解导游的服务礼仪，包括行为规范、仪容仪表、语言表达等，以便能够给游客留下良好的印象和提供专业的服务。
6. 旅游法律法规知识：了解旅游业相关的法律法规，包括旅游合同、旅游投诉处理等，以便能够处理各种突发事件和游客的投诉。
7. 应急处理知识：熟悉各种紧急情况的处理方法，包括突发疾病、意外事故等，以便能够及时应对并提供帮助。
8. 外语能力：掌握至少一种国际通用语言，以便能够与国外游客进行有效的交流和沟通。
9. 导游知识更新：跟随时代发展和旅游业的变化，不断学习更新旅游知识，以便提供最新的旅游信息和讲解。
10. 团队合作能力：与团队成员、旅行社、景点工作人员等进行良好的合作，以便能够顺利完成旅游行程和提供高质量的服务。
导游服务接待知识点总结
导游服务接待知识点总结导游服务接待是旅游行业中非常重要的一环，一个优秀的导游需要具备丰富的知识和技能，才能为游客提供高质量的服务。
下面将对导游服务接待的知识点进行总结，以便导游能够提供更贴心、全面的服务。
1. 目的地知识导游需要熟悉目的地的历史、文化、风俗习惯、著名景点等基本知识。
例如，当导游带领游客到一个古老的城市时，他需要了解这个城市的建城历史、著名的历史事件、重要的历史人物等，以便给游客做详细的解说。
此外，还需要了解目的地的传统文化和民俗风情，以便向游客介绍当地的特色文化和风土人情。
2. 景点介绍导游需要熟悉各个景点的特点、历史背景、参观顺序、参观时间、注意事项等。
在带领游客参观景点时，导游需要对景点进行全面而生动的介绍，让游客从中了解到更多的信息，增加他们的兴趣。
3. 交通知识导游需要熟悉游客旅行的各种交通方式，包括航空、火车、大巴、轮船等，了解各种交通工具的优缺点、票务信息、时刻表、路线等，以便能为游客提供更加全面的交通信息。
4. 住宿餐饮导游需要熟悉当地的酒店、餐馆、特色小吃等信息，以便为游客提供合适的住宿和饮食建议。
导游还需要了解当地的饮食卫生情况，避免游客因食物中毒而影响旅游质量。
5. 应急措施导游需要了解各种应急情况的处理方法，如突发疾病、意外事故、天气突变等，需要及时、灵活应对，确保游客的安全和健康。
6. 文化礼仪导游需要了解不同地区的文化礼仪，包括语言礼仪、用餐礼仪、服装礼仪等，以便在导游过程中向游客进行适当的文化解说和引导。
7. 导游讲解技巧导游需要具备丰富的讲解技巧，包括声音、肢体语言、表情、眼神等，以便能够吸引游客的注意力，使得导游讲解更加生动、形象和生动。
8. 国际礼仪对于国际旅游接待来说，导游需要了解各国的文化差异，为游客提供国际礼仪和交流技巧，使得游客更好的融入当地的文化环境。
9. 业务知识导游需要了解自己所在旅行社的产品线、服务内容、旅游保险等相关业务知识，以便为游客提供更准确、全面的信息。
全国导游服务基础知识
原全国导游服务基础知识
导游服务是旅游行业中不可或缺的一部分，它直接关系到游客的旅游体验和旅游产业的发展。
为了提高导游服务质量，保障游客权益，国家对导游服务进行了规范和标准化，制定了《全国导游服务基础知识》。
本文将介绍该知识的基本内容和要求。
一、导游的基本职责和服务内容
1. 接待游客和讲解景点：导游应热情接待游客，为游客提供详细的景点介绍和解说服务。
2. 安排行程和交通：导游应根据游客的需求和实际情况，合理安排行程和交通工具。
3. 维护秩序和安全：导游应维护景区秩序，确保游客的安全，防范突发事件的发生。
4. 解决游客问题：导游应认真听取游客的意见和建议，及时解决游客的问题和困难。
二、导游的服务标准和要求
1. 语言表达能力：导游应具备流利的普通话和其他语言表达能力，能够清晰准确地讲解景点信息。
2. 专业知识水平：导游应具备丰富的旅游知识和文化素质，了解景区的历史、文化、风俗等相关信息。
3. 服务态度和形象：导游应具有良好的服务态度和形象，热情周到地为游客服务。
4. 团队协作能力：导游应具备良好的团队协作能力，能够与其他工作人员配合默契，保证旅游活动的顺利进行。
三、导游服务的管理和监督
1. 导游资格认证：国家规定所有从事导游工作的人员必须通过相应的资格考试并取得资格证书。
2. 导游培训和管理：各级旅游管理部门应加强对导游的培训和管理，提高导游的职业素养和服务水平。
3. 投诉处理和纠纷调解：对于游客提出的投诉和意见，旅游管理部门应及时处理并调解纠纷。
全国导游知识点总结
全国导游知识点总结作为一名全国导游，要深入了解本国的历史、文化和风土人情，同时还需要了解各个地方的特色景点和旅游资源。
因此，全国导游需要掌握丰富的知识和技能，以便能够为游客提供全面的旅游服务。
一、历史文化知识1. 中国历史概况中国是一个拥有悠久历史的国家，有着丰富多彩的历史文化。
全国导游需要了解中国的历史发展脉络，包括夏商周时期、春秋战国时期、秦汉时期、唐宋元明清时期以及现代史等。
要了解每个时期的特点和重要事件，以便向游客介绍。
2. 文化遗产中国拥有众多的文化遗产，如长城、故宫、兵马俑、丝绸之路、魏晋壁画、佛教石窟、南京明城墙、荔浦山水田园等，全国导游需要对这些文化遗产的历史渊源、特点和价值有深刻的了解，能够为游客提供精彩的解说。
3. 民俗文化中国拥有丰富多彩的民俗文化，包括传统节日、风土人情、民间故事等。
全国导游需要了解中国各地的民俗文化，能够向游客介绍中国独特的民俗风情。
4. 文化名人中国历史上涌现了众多的文化名人，如孔子、屈原、鲁迅、李白、杜甫、苏轼等。
全国导游需要了解这些文化名人的生平和作品，向游客介绍中国的文学、艺术、哲学等方面的成就。
二、地理知识1. 地理位置中国是一个拥有广阔领土的国家，地理位置十分重要。
全国导游需要了解中国各个地域的地理位置和特点，包括东部沿海地区、西部内陆地区、南部热带地区、北部寒带地区等。
2. 地形地貌中国的地形地貌十分丰富多样，有高山、平原、丘陵、盆地等。
全国导游需要了解中国各地的地形地貌特点，能够向游客介绍各地的自然风光。
3. 自然资源中国拥有丰富的自然资源，包括水资源、矿产资源、森林资源、动植物资源等。
全国导游需要了解中国各地的自然资源分布情况，能够向游客展示中国的自然风光和资源丰富。
4. 气候环境中国的气候环境各异，有亚热带、温带、寒带等气候类型。
全国导游需要了解中国各地的气候环境特点，能够向游客介绍各地的气候特点和气候旅游资源。
三、旅游知识1. 旅游资源中国拥有丰富多彩的旅游资源，包括自然景观、人文景观、历史遗迹等。
全国导游基础知识第四章中国旅游诗词练习题答案及解析
第四章中国旅游诗词，楹联，游记选读1.【单选题】汉字是记录（）的书写符号，是传播中华民族5000年文化的载体。
A.汉字B.思想C.感情D.语言2.【单选题】旅游的灵魂是文化，文化必须依靠（）作为载体才能传承下来，发展下去。
A.行为 B.思想 C.文字 D.工具3.【单选题】随着时间的推移，最终使得文字从（）中分离出来。
A.筑器B.图画C.刻痕D.结绳4.【单选题】随着印刷术的发展，雕版印刷被广泛使用，汉字进一步完善和发展，到了（）产生了一种新型书体。
A.宋代B.魏晋C.元代D.唐朝5.【单选题】下列关于汉字各种字体的艺术特征描述错误的是（）。
A.篆书古朴典雅B.隶书静中有动，富有装饰性C.金文风驰电掣，结构紧凑D.楷书工整秀丽；行书易识好写，实用性强且风格多样6.【单选题】中国最早的文字是（）。
A.金文B.小篆C.大篆D.甲骨文7.【单选题】诗歌的最大特点是（）。
A.民族化B.形式化C.文字美D.骈偶化8.【单选题】中国旅游景观中的摩崖石刻、碑林、匾额、楹联等，皆是（）作为载体在承载这些文化。
A.雕刻B.书法C.汉字D.语言9.【单选题】中国最早的诗歌总集是（）。
A.《春秋》B.《尚书》C.《诗经》D.《离骚》10.【单选题】（）对于后世诗体发展的历史贡献是确立了三字尾的节奏。
A.汉赋B.诗歌C.小说D.楚辞11.【单选题】（）诗可以看作是五言诗成熟的标志。
A.《木兰诗》B.《咏史》C.《孔雀东南飞》D.《四愁诗》12.【单选题】五言诗成于（）。
A.战国早期B.秦代C.汉代D.唐代13.【单选题】近体诗成熟于（）。
A.秦代B.汉代C.三国时期D.唐代14.【单选题】近体诗又称为（）。
A.“今体诗”B.“五言诗”C.“七言诗”D.“绝句”15.【单选题】所谓押韵，就是把同韵的两个或更多的字放在同一位置上，一般把韵放在句尾，所以又叫（）。
A.韵头B.韵尾C.韵脚D.韵腹16.【单选题】诗词中的对仗就是（）。
导游证考试知识点汇总-全国导游基础知识第四章-中国旅游诗词、楹联、游记选读
第四章-中国旅游诗词、楹联、游记选读第四章中国旅游诗词、楹联、游记选读第一节汉字的起源与演变规律第二节诗词格律及楹联常识第三节旅游诗词名篇选读第四节旅游名联选读第五节游记名篇选读大纲要求的考试内容：了解：中国汉字的起源及诗词、楹联格律常识。
熟悉：名胜古迹中的著名楹联、历代游记名篇的主要内容和艺术特点。
掌握：古典旅游诗词名篇的主要内容和艺术特点。
第一节汉字的起源与演变规律一、汉字的起源汉字的起源于结绳记事、契刻记事和图画记事。
中国最早的文字是甲骨文，是在约公元前14世纪的殷商后期形成的一种初步的定型文字。
此后，汉字经历了由商周时期的金文，西周后的大篆，秦朝的小篆，汉代的隶书，到唐朝的狂草、楷书、行书等的发展过程。
随着印刷术的发展，到宋代产生了一种新型书体——宋体印刷字，后世称为宋体，及现在电子文档所广泛使用的字体。
二、汉字的演变规律汉字的发展，从象形的图画到线条的符号和适应毛笔书写的笔画以及便于雕刻的印刷字体，其演变规律概括起来主要表现在四个方面：一是笔画的线条化；二是字形的符号化；三是结构的规范化；四是字集的标准化。
第二节诗词格律及楹联常识一、诗体流变关于诗体的流变，南宋严羽《沧浪诗话》中曾有“风、雅、颂既忘，一变而为离骚，再变而为西汉五言，三变而为歌行杂体，四变而为沈宋律诗。
”《诗经》是中国最早的诗歌总集，大多数篇章都是四言句型，两字一顿，偶数句末押韵，从而形成了中国古代诗歌的基本节奏。
一、诗体流变诗歌形式发生第二次大的改变是楚辞，楚辞一般为七言，在句中第四字用“兮”字，确立了诗歌三字尾的节奏，为七言诗的发展准备了条件。
楚辞与汉赋也有关系，《离骚》也被称为骚体赋。
汉赋的主要特点駢偶化，即上下两句对仗，讲究对仗的形式被后世的格律诗所继承并发展。
五言诗成于汉代，东汉班固的《咏诗》诗可以看作是五言诗成熟的标志。
七言诗成熟晚于五言诗，后汉张衡的《四愁诗》以及三国魏曹丕的《燕歌行》是早期七言诗的代表。
五言诗、七言诗的成熟为近体诗的形成奠定了形式上的基础。
第十章导游服务相关知识
第五节 礼貌礼节常识
• 礼节和礼貌 • 人际交往中的礼节
第六节 旅游卫生常识与急救护理 知识
• 晕车 • 中暑 • 骨折 • 心脏病的急救 • 蝎、蜂蛰伤，毒蛇咬伤 • 高原反应
பைடு நூலகம்
第七节 其他相关常识
• 国际时差、北京时间 • 摄氏、华氏的换算 • 度量衡换算
第十章 导游服务相关知识
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节 • 第五节 • 第六节 • 第七节
旅行社业务知识 入出境知识 交通知识 货币、保险、邮电常识 礼貌礼节常识 旅游卫生常识与急救护理知识 其他相关常识
第三节 交通知识
• 航空客运 • 铁路客运 • 水路旅行 • 公路客运
第四节 货币、保险、邮电常识
全国导游基础知识归纳
全国导游基础知识要点第一章引言1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。
2.英国人托斯•库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。
3.近代旅游产生时间是1841年7月5日。
4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。
5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。
9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织。
21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。
22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。
23.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件24.世界旅游组织简称：WTO25.1841年7月5日托马斯•库克组织了有570人参加的团体旅游，这一活动成为近代旅游和旅游业产生的标志。
26.作为一名合格的中国导游员，必须政治思想过硬，语言过硬，业务知识过硬;必须具备良好的道德素质，出色扔组织交际和自控能力，高超的服务技能和健康的体魄。
第二章中国文史常识一、历史王朝的更替1、王位世袭制代替了“禅让制”，建立了我国历史上最早的奴隶制国家——夏朝。
第九章导游服务相关知识
第九章导游服务相关知识第三章导游服务相关知识第一节旅行社业务知识一、旅行社的类型及其业务(一)我国旅行社的类型及其业务根据我国现行《旅行社管理条例》的规定，我国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两大类。
1．国际旅行社国际旅行社是指其经营范围包括入境、出境旅游和国内旅游业务的旅行社。
其具体经营业务如下：（1）招徕外国旅游者来华，华侨、澳门、台湾同胞归国及国内旅游，为其安排交通、游览、住宿、娱乐及提供导游等相关服务；（2）招徕、组织我国境内居民（包括中华人民共和国公民和长期居住我国境内的外国人）在国内旅游，为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务；（3）经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居民到外国和香港、澳门、台湾地区旅游，为其安排领队及委托接待服务；（4）经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居民到规定的与我国接壤国家的边境地区旅游，为其安排领队及委托接待服务；（5）经批准，接受旅游者委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续；（6）为旅游者代购、代订国内外交通客票、提供行李服务；（7）其他经国家旅游局规定的旅游业务。
2．国内旅行社国内旅行社是指其经营范围仅为国内旅游业务的旅行社。
其具体经营业务如下：（1）招徕、组织我国公民在国内旅游，为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐、提供导游等相关服务；（2）接受我国公民的委托，为其代购、代订国内交通客票、办理托运行李、领取行李等业务；（3）经国家旅游局批准，地处边境地区的国内旅行社可以接待前往该地区的海外旅游者；（4）其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。
（二）欧美国家旅行社的类型及其他业务欧美国家的旅行社一般分为三类，即旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。
1．旅游批发商旅游批发商是指从事组织和仳发旅游产品为其业务的旅行社，他们与饭店、交通运输部门旅游景点以及包价旅游涉及的其他部门签订购买协议，再根据游客的不同需求设计出各具特色的包价旅游产品，然后通过旅游零售商的旅游市场销售。
全国导游基础知识重要知识点
全国导游基础知识重要知识点全国导游基础知识重要知识点第⼀章1.旅游是指⼈们为休闲，商务或其他⽬的离开惯常环境，到其他地⽅访问，连续停留时间不超过⼀年的活动。
惯常环境是指很近的，常去的地⽅。
2.旅游开始于原始社会末期。
3.19世纪中期，英国⼈托马斯库克创办了世界上第⼀家旅⾏社。
4.内燃机的发明标志着“⼤众旅游”的新局⾯。
5.旅游活动的构成要素：游客——旅游活动的主体，必须具备的三个条件：旅游动机，可⾃由⽀配收⼊和空闲时间。
游客分为旅游者和⼀⽇游游客两类。
旅游吸引物——旅游活动的客体，旅游资源的本质特征是对游客具有吸引⼒，吸引⼒的⼤⼩取决与其质量和所处的地理位置。
旅游服务及其设施——旅游活动的媒介,是连接旅游活动主体和客体的纽带。
6.⾃然旅游资源：地⽂景观类，⽔域风光类，⽣物景观类，天象与⽓候景观类。
⼈⽂旅游资源：遗址遗迹类，建筑与设施类，旅游商品类，⼈⽂活动类。
7.旅游活动要素：⾷：是⾸要。
住：是旅游的保障。
是进⾏游览的必要条件。
⾏：是关键。
游：是核⼼。
最根本的是游览。
购：是游中乐趣。
娱：游中消闲。
是旅游派⽣物。
现代旅游具有享受型深化，娱乐性提⾼，教育性增强的特点。
7.1、旅游业的概念旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、⽂娱等六个环节的综合性⾏业。
旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。
他们是旅游业的三⼤⽀柱。
7.2、旅游业的构成旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以⽣存和发展的三⼤要素。
旅游资源，包括⾃然风光、历史古迹、⾰命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能⼒;旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等;旅游服务，是包括各种劳务和管理⾏为相结合是经营旅游业的接待能⼒。
7.3、旅游业的性质⽂化性和经济性）8.旅游业的三⼤⽀柱：客旅⾏社业，交通运业，以饭店为代表的住宿业。
《导游服务》基础知识要点
《导游服务》基础知识要点第一章：导游服务一、导游服务的概念导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
如何理解其概念①导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的。
②导游人员的主要业务是从事游客的接待。
③导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对于散客必须按事前约定的内容和标准实施。
导游人员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，不得降低导游服务的质量标准。
二、现代导游服务的类型（一）图文声像导游方式主要包括：①导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等；②有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告、招贴以及旅游纪念品等；③有关国情介绍、景点介绍的录音带、录像带、电影片、幻灯片等。
（二）实地口语导游方式提问：为什么说实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位？1. 导游服务的对象是有思想和目的的游客。
2．现场导游情况复杂多变3．旅游是一种人际交往和情感交流活动三、导游服务的范畴（一）导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务（二）导游讲解服务、旅行生活服务于旅游接待服务的关系1．从导游讲解服务来说。
游客到旅游目的地主要是为了增加对目的地社会文化等方面的了解，获得在目的地的旅游经历。
2.从旅行生活服务来说，它也是目的地旅游接待工作不可缺少的一环。
四、导游服务的工作特点1.服务周期长，工作量大2.工作独立性，即时性强3.脑力与体力高度结合4.事务繁杂，情况多变〈１〉服务对象复杂〈２〉游客需求多种多样〈３〉人员交往关系复杂〈４〉需要对各种物质诱惑和不同文化的影响5．关联度高，协调性强五、导游的共同属性１．社会性２．文化性３．服务性４．经济性（１）直接创收（２）扩大客源，间接创收。
（３）促销商品。
（４）促进经济交流。
５．涉外性（１）发挥民间大使的作用（２）有利于开展对外交流促进相互学习六、导游服务在旅游服务中的地位和作用〈一〉导游服务在旅游服务中的地位旅行社、饭店和交通是现代旅游业的三大支柱，其中处于核心地位的是旅行社。
全国导游基础知识
全国导游基础知识分析香城浪子第一章：旅游业概述●旅游是指人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。
●旅游的基础条件是人类意识的发展、精神需求的提高和社会、经济、科技、文化的进步。
●游客----------旅游活动的主体。
旅游吸引物----------旅游活动的客体。
旅游服务及其设施-----------旅游活动的媒介。
●游客的基本条件：旅游动机、可自由支配收入、空闲时间。
●自然旅游资源：地文景观类、水域风光类、生物景观类、天象和气候景观类。
●人文旅游资源：遗址遗迹类、建筑与设施类、旅游商品类、人文活动类。
●旅游业三大支柱：旅行社业、交通客运业、饭店住宿业。
●旅游业对目的地经济的作用：A增加外汇收入，平衡国际收支。
B拓宽货币回笼渠道，促进经济健康运行。
C有助于增加就业机会。
D带动相关经济部门或行业的发展。
E增加政府税收。
F平衡地区经济发展，缩小地区差别。
●旅游业对目的地社会文化的作用：A有助于提高民族素质。
B有助于增进各国人民之间的相互了解，有利于世界和平。
C有助于促进民族文化的保护和发展。
D有助于推动科学技术的交流和发展。
E有助于促进生活环境质量的改善。
●旅游业态：旅游业以产品创新为竞争内容，来适应市场需求变化的组织方式和经营形态。
●红色旅游：中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体、以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。
●发展红色旅游的意义：A有利于加强和改进新时期爱国主义教育.B有利于保护和利用革命历史文化遗产。
C有利于带动革命老区经济社会协调发展。
有利于培育发展旅游业新的增长点。
●生态旅游：具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。
●国内旅游的主要特点：规模庞大、短程旅游比重大、散客比例高、出行方式多样、人均消费水平低。
第二章：中国历史文化简述1.长江流域父系公社代表：山东大汶口文化中晚期、河南龙山文化、浙江良渚文化。
导游资格证第四章中国文学知识及旅游诗词(真题汇编)
C.柳永《望海潮》 D.李白《望九华山赠青阳韦仲堪》 E.白居易《春题湖上》 【答案】BDE 【解析】杜甫、李白和白居易均为唐代诗人，唐代流行律诗。 【点评】中等难度，考查对古典诗词的理解。也可以应用排除法，《离骚》是 楚辞，《望海潮》是词。
2019文学常识真题 在文字产生之前，结绳记事和契刻记事是人类采用的原始记事方法。（A） A、正确 B、错误
5、中国文学史上，留存诗歌最多的诗人是（B）。 A、李白 B、陆游 C、杜牧 D、柳永
“湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨”描绘的景点是（C）。 A、鄱阳湖 B、太湖 C、洞庭湖 D、青海湖
甲骨文是刻写在龟甲和兽骨上的文字，主要盛行于（C）。 A、东周 B、西周 C、商朝 D、夏朝
【2018年真题・单选】“与国咸休，安富尊荣公府第：同天并老，文章道德圣人 家”是（ ）的大门联。 A.成都杜甫草堂 B.邹城孟府
C.曲阜孔府 D.北京恭王府 【答案】C 【解析】根据门联意思可知，描述的是孔老夫子，故选C。 【点评】简单难度，考查对门联文意的理解。
【2018年真题・单选】汉武帝时期设立的负责整理乐谱和采集各地民歌的机构叫 （ ）。 A.太学 B.教坊 C.乐府 D.梨园 【答案】C 【解析】“乐府”是汉武帝时设立的音乐机构，负责制定乐谱和采集民歌，并 训练乐工演奏，这种歌辞统称为“乐府诗”，又简称为“乐府”。 【点评】简单难度，考查基本的知识识记，知道“汉乐府”就行。
第四章中国文学知识及旅游诗词、楹联、游记选读
真句中演化而面来。 （） 【答案】对 【解析】楹联俗称对联或对子，是从律诗的对偶句中演化出来的，是中国一种 独特的文学样式，也是中华民族的文化瑰宝。 【点评】中等难度，平时经常训练的内容，考查基本的知识识记。
导游服务知识要点
导游考试导游业务第一章重点总结第一章旅游业基础知识重要知识点总结1．近代旅游和旅游业产生的标志1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，标志着近代旅游业的产生。
2．旅游的概念人们为了休闲、商务和其他的目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停留，但连续时间不超过一年的活动。
3．团队旅游和散客旅游的概念团队旅游是由旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游线路或旅游项目的10名以上(含10名)游客组成旅游团进行集体活动的旅游形式。
散客旅游是由旅行社为游客提供一项或多项旅游服务，而由游客自行安排旅游行程、零星现付各项旅游费用的旅游形式。
4．散客旅游的特点预定期短、规模小、要求多、自由度高，但费用较高，游客较辛苦。
5．团队旅游的特点一般以包价形式出现，具有方便、舒适、相对安全、价格便宜等特点，但游客自由度小。
6．旅游活动的三要素旅游活动的主体：游客；旅游活动的客体：旅游资源；旅游活动的介体：旅游业。
7．游客的概念游客是指离开惯常环境，不以谋生为目的到异国他乡访问、停留，持续不超过12个月的人。
8．旅游资源的概念和分类旅游资源是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，使之产生兴趣，可以为发展旅游业所开发、利用的各种事物和因素。
分为人文旅游资源和自然旅游资源两大类。
9．旅游业的概念旅游业是指以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。
旅游业属于第三产业。
10．旅游业的构成直接旅游企业、辅助旅游企业、开发性组织11．现代旅游业的三大支柱旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业12．新中国成立的第一家旅行社1949年12月华侨服务社是新中国成立的第一家旅游业。
13．中国旅游业的图形标志马超龙雀14．旅行社的概念和经营范围旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。
主要经营范围包括：入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。
外资旅行社不得经营出境旅游业务。
《导游基础知识》项目十 中国旅游诗词、楹联、游记鉴赏练习题及答案
练习题课程名称：导游基础知识项目名称：中国旅游诗词、楹联、游记鉴赏编写人：编写时间：2017.2项目十中国旅游诗词、楹联、游记鉴赏一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.中国最早的文字是（）A.钟鼎文B.金文C.石鼓文D.甲骨文2.“静中有动，富有装饰性”是（）字体的艺术特征。
A.篆书B.隶书C.楷书行书3.宋体印刷字出现的时间是（）A.汉代B.唐代C.宋代D.元代4.中国古代五言诗成熟的标志是（）A.东汉班固的《咏史》诗B.后汉张衡的《四愁诗》C.三国曹丕的《燕歌行》D.魏晋鲍照《拟行路难》十八首5.近体诗成熟于（）A.汉代B. 魏晋C.唐代D.宋代6.北宋第一个致全力于词作的文人是（）A.柳永B.苏轼C.周邦彦D.李清照7.“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天。
窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船。
”运用了什么对仗形式（）A.工对B.邻对C.宽对D.借对8.“三山半落青天外，二水中分白鹭洲。
”运用了什么对仗形式（）A.工对B.邻对C.宽对D.借对9.我国第一幅对联“新年纳余庆，嘉节号长春。
”的作者是（）A.孟昶B.李煜C.韦庄D.冯延巳10.“一对红心向四化；两双巧手绘新图。
”是（）联。
A.春联B.喜联C.寿联D.挽联11.“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。
”是（）堂联。
A.林则徐B.徐霞客C.郑板桥D.李苦禅12.“两京锁钥无双地；万里长城第一关。
”是下列哪处景点的对联（）A.居庸关B.山海关C.娄山关D.玉门关13.故宫太和殿联：“龙德正中天，四海雍熙符广运；凤城回北斗，万邦和协颂平章。
”是（）题写的。
A.顺治B.康熙C.雍正D.乾隆14.史称“玲珑峻碧倚苍穹，海宇浮图第一工”的是（）A.白帝城B.西递古民居C.应县木塔D.人民英雄纪念碑15.“青冢有情犹识路；平沙无处可招魂。
”这副对联中“青冢”指的是中国四大美女中（）的墓。
A.西施B.貂蝉C.王昭君D.杨贵妃16.镜泊湖望湖亭联：“听飞瀑雄声，声声振耳；挹众山彩色，色色娱人。
全国中级导游资格考试《汉语言文学知识》考点归纳及典型题(含历年真题)详解-旅游文学知识第一章至第三章
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以吟咏名山胜水的自然景色而“独抒性灵”为特征。 c．旅游楹联、碑铭、摩崖 以描摹名胜古迹咏史抒怀而又美化名胜古迹为特点。 （2）旅游文学的作用 旅游的核心是一项感知、学习丰富的大自然以及利用社会和文化的综合性审美活动，其 作用包含以下几点： ①美感作用 旅游文学运用文学艺术手法创造的旅游景观的典型形象美和诗情画意美，能引发读者的 感情共鸣，令人神思飞扬，具有鲜明的赏心、悦目、乐神的审美作用。 ②认识作用 以心会景，寓理于景，言志明理，蕴含哲理美的旅游文学，具有激发读者联想和感悟， 开人心智，启迪心灵，陶冶品行的“寓教于乐”的作用。 ③教育作用 蕴含着自然科学和社会科学知识的旅游文学，对于拓展人们的眼界，提高人们的认知能 力，丰富人们的知识大有裨益。 ④广告作用 旅游文学对于旅游具有反作用，旅游文学美化了旅游资源，丰富了旅游资源的文化内涵， 滋养了人们的审美意识，提升了旅游者的综合素质，推动了旅游业的发展。
山川江河都城之赋、碑铭，也可列入其中。 b．古代记游诗词 以山水诗词为主体的诗词，还包含部分田园诗、边塞诗、吟咏名胜古迹的诗词、楹联等。 c．旅游文学的附庸 与旅游相关的摩崖石刻、神话、传说、故事，主要涉及到旅游景观及古今人们的旅游活
动的文字或口头文学，也属旅游文学之列。 （3）旅游文学的渊源 ①旅游文学产生的基础 旅游活动是旅游文学产生的基础，反映旅游活动的文学作品是与人们的旅游活动同步出
现的。 ②中国古代的旅游观 a．先秦时期遵从“天人合一”的宇宙观。 b．孔子、庄子分别代表“山水比德”和“逍遥游”的旅游观念。 c．魏晋以来“纵意丘壑”“山水之美，古来共谈”，山水自然逐渐成为人们观赏、寄情、
畅神、言志、明道的综合载体。 ③旅游文学的产生与发展
2023导游基础知识中国文学重要知识及名人名作
2023导游基础知识中国文学重要知识及名人名作2023导游基础知识中国文学重要知识及名人名作一、导言中国文学作为中华民族传统文化的重要组成部分，源远流长，历史悠久，涵盖了丰富多彩的文学作品和名人名作。
在2023年的导游基础知识中，了解中国文学的重要知识及名人名作，对于丰富导游讲解内容、增强导游的知识水平以及提升导游服务质量具有重要意义。
本文将从中国文学的发展历程、重要名著、著名作家和作品等方面进行深入探讨，帮助导游更好地了解和传播中国文学的精髓。
二、中国文学的发展历程中国文学的发展可以追溯到古代先秦时期，经历了诗歌、散文、小说等多个发展阶段。
其中，古代诗词以其精美的艺术表达、深刻的思想内涵深受世人喜爱，如《诗经》中的《离骚》、《九歌》等，以及唐代诗人杜甫、李白的诗篇更是成为千古传颂的经典。
散文方面，鲁迅的《朝花夕拾》、《呐喊》等作品影响深远，被誉为中国现代文学的奠基之作。
至于小说，中国长篇小说的代表作品《红楼梦》、《水浒传》、《西游记》等，更是成为世界文学的瑰宝，对后世文学产生深远影响。
三、中国文学的重要名著1. 《红楼梦》《红楼梦》是中国古典小说四大名著之一，被誉为中国小说史上的巅峰之作。
以宏大的视角描绘了中国封建社会的委靡与衰败，展现了丰富的社会生活和人性百態。
导游在解说时可以重点介绍小说中的主要人物、情节、文学价值等，使游客对《红楼梦》有更深层次的理解。
2. 《西游记》《西游记》是中国古典小说的又一力作，被誉为中国古代四大名著之一。
小说以孙悟空等人物为主角，以神话传说为背景，描述了一场惊心动魄、波澜壮阔的西天取经之路。
导游可以结合游览地点，讲解小说中的人物形象和故事情节，引发游客的浓厚兴趣。
四、中国文学的著名作家和作品1. 鲁迅鲁迅是中国现代文学的奠基人之一，其代表作品《呐喊》、《彷徨》等作品深刻地揭示了封建社会的黑暗和人性的扭曲。
导游可结合相关景点，向游客介绍鲁迅及其作品的创作背景和社会意义，使游客更好地理解中国现代文学的发展脉络。
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1 . 对联“虽是毫发生意；却是顶上功夫”可贴于A.书店B.理发店C.旅店D.商店答案：B2 . 《登庐山》诗句“陶令不知何处去，桃花源里可耕田”中的“陶令”是指A.陶渊明B.陶弘景C.陶谦D.陶侃答案：A3 . 诗句“遥望洞庭山水翠”的下一句是A.白银盘里一青螺B.潭面无风镜未磨C.二水分中白鹭洲D.玉人何处教吹箫答案：A4 . 白居易诗句“岸似双屏合，天如匹练开”描写的景致是A.巫峡B.西陵峡C.小三峡D.瞿塘峡答案：A5 . 被后人誉为“诗仙”的是A.李白B.杜甫C.李商隐D.杜牧6 . “爽借清风明借月；动观山水静观月”出自A.山海关孟姜女庙联B.杭州岳坟前铁槛对联C.拙政园梧竹幽居联D.武汉黄鹤楼太白亭联答案：C7 . 《春题湖上》的作者是A.陆游B.李白C.苏轼D.白居易答案：D8 . 在我国为数众多的名胜古迹和自然风景区，最常见也是极富导游意味的点景艺术是A.植物B.建筑C.对联D.动物答案：C9 . 对联中出句与对句在内容上一正一反，相互映衬，称为A.正对B.串对C.对开D.反对答案：D10 . 白居易诗句“未能抛得杭州去，一半勾留是此湖”中的“此湖”是指B.太湖C.洞庭湖D.鄱阳湖答案：A11 . 诗歌的最大特点是注重A.形式美B.色彩美C.意境美D.词藻美答案：A12 . “君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回”出自李白的A.《静夜思》B.《登金陵凤凰台》C.《将进酒》D.《蜀道难》答案：C13 . 名联“胜地据淮南，看云影当空，与水平分秋一色；扁舟过桥下，闻箫声何处，有人吹到月三更”中，领词是A.据，过B.看，闻C.与，有D.分，到答案：C14 . “故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”中的“故人”指的是A.孟浩然B.王维C.杜甫D.李白15 . “日暮乡关何处是？烟波江上使人愁”出自A.王维的《相思》B.李白的《静夜思》C.崔颢的《黄鹤楼》D.王安石的《元日》答案：C16 . 李白诗句“天河挂绿水，秀出九芙蓉”中的“绿水”、“芙蓉”用的修辞手法是A.比喻B.拟人C.衬托D.夸张答案：A17 . 康有为诗句“日暮长河盘大漠，天晴外部数疆封”中的“长河”指的是A.长江B.黄河C.太湖D.黑龙江答案：B18 . “爽借清风明借月；动观山水静观月”是A.春联B.堂联C.言志联D.名胜古迹联答案：D19 . 元好问的诗句“此景只应天上有，岂知身在妙高峰”中的“妙高峰”是指A.泰山C.五台山D.武当山答案：C20 . 明代以前，人们把春联写在A.桃木板上B.红纸上C.布上D.竹板上答案：A21 . 连云港花果山、水帘洞以及吐鲁番火焰山成为著名旅游胜地是因为小说A.《西游记》B.《红楼梦》C.《三国演义》D.《水浒传》答案：A22 . 杜甫《望岳》“岱宗夫如何，齐鲁青未了”中的“岱宗”指的是A.泰山B.华山C.衡山D.嵩山答案：A23 . 杜牧诗句“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”中的“玉人”是指A.杜牧B.美女C.韩绰D.李斗答案：C24 . 名联“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”的作者是A.林则徐B.范仲淹C.高攀龙D.顾宪成答案：A25 . 对联中出句与对句之间有一种递进、转折、条件、因果等关系就叫A.正对B.串对C.对开D.反对答案：B26 . 柳永词句“云树绕堤沙，怒涛卷霜雪，天堑无涯”中的“天堑”在此借指A.长江B.钱塘江C.富春江D.新安江答案：B27 . 《滕王阁诗》的作者是A.王勃B.滕王C.李白D.杜甫答案：A28 . 《登金陵凤凰台》的作者是A.李白B.杜甫C.李商隐D.杜牧答案：A29 . 宋代诗人杨万里的诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”描写的季节是A.春季B.夏季C.秋季D.冬季答案：B30 . 吴兆骞诗句“白雪横千峰，青天泻二流”描写的是A.华山B.恒山C.贺兰山D.长白山答案：D31 . 唐以前的诗以及后人模仿古诗而不按近体诗的格律所写的诗统称为A.今体诗B.近体诗C.古体诗D.歌行体诗答案：C32 . 沈佺期是唐初有名的A.山水诗人B.田园诗人C.宫廷诗人D.爱国诗人答案：C33 . 唐代诗人常建的《题破山寺后禅院》一诗是题写在今江苏A.南京大报恩寺B.苏州寒山寺C.镇江金山寺D.常熟兴福寺答案：D34 . 长篇巨著《三国演义》的作者是A.曹雪芹B.吴承恩C.罗贯中D.施耐庵答案：C35 . 《台山杂咏》中首句“西北天低五顶高”写出了五台山的高峻，其运用的修辞手法是A.比喻B.拟人C.衬托D.夸张答案：C36 . 名联“此地绕千秋风月；偶来作半日神仙”，从上下两句的内容来看，属于A.正对B.串对C.对开D.反对答案：B37 . 唐代著名诗人白居易，字乐天，晚年号A.青莲居士B.香山居士C.东坡居士D.六一居士答案：B38 . 《望洞庭》一诗的作者是A.张若虚B.陈子昂C.刘禹锡D.李白答案：C39 . 我国最早出现的对联是A.新年纳余庆，嘉节号长春B.杨柳吐翠九州绿，桃杏争春五月红C.福如东海，寿比南山D.人间清暑殿，天上广寒宫答案：A40 . 以李逵、鲁智深、武松和林冲为代表的英雄人物来自小说A.《西游记》B.《红楼梦》C.《三国演义》D.《水浒传》答案：D41 . 名联“龙德正中天，四海雍熙符广运；凤城回北斗，万邦和谐颂平章”是题写在A.太和殿B.中和殿C.保和殿D.仁寿殿答案：A42 . 名句“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的作者是A.苏轼B.陆游C.杨万里D.范成大答案：B43 . 被近人王国维称为“千古壮观”的名句是A.大漠孤烟直，长河落日圆B.曲径通幽处，禅房花木深C.江南佳丽地，金陵帝王州D.星垂平野阔，月涌大江流答案：A44 . 《滕王阁序》中的“滕王阁”是在A.广东B.福建C.湖南D.江西答案：D45 . 柳永词作《望海潮》中把西湖以至整个杭州最美的特征概括出来的词句是A.烟柳画桥，风帘翠幕B.参差十万人家C.三秋桂子，十里荷花D.羌管弄晴，菱歌泛夜答案：C46 . 谭嗣同《晨登衡岳祝融峰》中的“祝融”是指A.山神B.水神C.火神D.土神答案：C47 . 有“小李白”之称，在中国文学史上享有崇高地位，存诗最多的诗人是A.李白B.杜甫C.白居易D.陆游答案：D48 . 诗句“暖风熏得游人醉，直把杭州作汴州”中，“汴州”是指A.扬州B.开封C.苏州D.洛阳答案：B49 . 对联严格规定上联末字用仄声，下联末字用平声，后人称这种规则为A.仄起平落B.仄落平起C.虚实相对D.动静结合答案：A50 . 沈诠期诗句“长歌游宝地，徒倚对珠林”中的“宝地”是指A.灵隐寺B.少林寺C.保国寺D.天童寺答案：B51 . 赵孟頫诗句“泺水发源天下无，平地涌出白玉壶”描写的是A.杭州虎跑泉B.镇江中泠泉C.北京玉泉D.济南趵突泉答案：D52 . 《游山西村》一诗中寓含哲理，千百年来被人们广泛引用的千古名句是A.莫笑农家腊酒浑，丰年留客足鸡豚B.山重水复疑无路，柳暗花明又一村C.箫鼓追随春社近，衣冠简朴古风存D.从今若许闲乘月，拄杖无时夜叩门答案：B53 . 曾写对联“破虏平蛮，功冠古今人第一；出将入相，才兼文武世无双”表彰大臣徐达的皇帝是A.宋太祖赵匡胤B.元太祖成吉思汗C.明太祖朱元璋D.清太祖努尔哈赤答案：C54 . 汉赋的主要特点是A.铺陈B.排比C.比喻D.骈偶化答案：D55 . 被誉为“古今第一长联”、“四海长联第一佳者”的是A.昆明滇池大观楼联B.苏州寒山寺联C.杭州西湖灵隐寺联D.秦淮河水阁对联答案：A56 . 长久刊缀在门旁，主要反映门第特征、行业特征的对联是A.春联B.门联C.喜联D.堂联答案：B57 . 陶澎《豫园三德堂联》“此即濠间，非我非值皆乐境；恰来海上，在山在水有遗音”中运用的两个著名典故出自A.《庄子·秋水》B.《列子·汤问》C.《史记·李将军列传》D.《论语·述尔》答案：A、B58 . 对联与诗的不同之处在于A.只有上下两联B.较诗更为精炼C.句式比较灵活D.可长可短，伸缩自如答案：A、B、C、D59 . 袁枚的《游桂林诸山记》中描写桂林诸山特点的句子有A.以石为天，以沙为地B.多穴，多窍，多耸拔，多剑穿虫啮C.前无来龙，后无去踪D.突然而起，戛然而止答案：B、C、D60 . 《游武夷》一诗的作者郁达夫是中国现代著名的A.小说家B.散文家C.诗人D.为抗日救国而殉难的爱国主义作家答案：A、B、C、D61 . 按用途来划分，下列选项中属于行业联的有A.福如东海；寿比南山B.欲知千古事；须读五车书C.虽是毫发生意；却是顶上功夫D.欢迎春夏秋冬客；款待东西南北客答案：B、C、D62 . 晚唐诗人李商隐的《瑶池》是一首A.讽刺求仙虚妄诗B.七绝诗C.七律诗D.赞美天界美好诗答案：A、B63 . 王勃为“初唐四杰”之首，另三杰有A.杨炯B.卢照邻C.骆宾王D.张若虚答案：A、B、C64 . 白居易的《夜入瞿塘峡》一诗中，抒发自己前途命运难以预卜，因此忧愁比江岸十余丈的巨石还要高的两联为A.瞿塘天下险，夜上信难哉B.岸似双屏合，天如匹练开C.逆风惊浪起，拔稔暗船来D.欲识愁多少，高于滟滪堆答案：C、D65 . 佚名的《长城山海关联》上联“两京锁钥无双地”中的“两京”分别指A.南京B.北京C.沈阳D.天津答案：B、C66 . 千古名句“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”用的手法有A.比喻B.夸张C.拟人D.排比答案：A、B67 . 柳永在《望海潮》一词中运用了数字组成的词组有A.三吴都会B.十万人家C.三秋桂子，十里荷花D.千骑拥高牙答案：A、B、C、D68 . 对联的特点有A.出句与对句内容相关B.出句与对句字数相等C.出句与对句语法结构相一致D.出句与对句平仄相谐答案：A、B、C、D69 . 律诗限定八句四联，分别为A.首联B.颔联C.颈联D.尾联答案：A、B、C、D70 . 出自范仲淹《岳阳楼记》中的句子有A.不以物喜，不以己悲B.居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君C.先天下之忧而忧，后天下之乐而乐D.山高风巨，雾气去来无定答案：A、B、C71 . 对于北宋词人柳永的评价对的有A.北宋第一个专力写词的诗人B.其词多描绘城市风光与歌妓生活C.创作慢词独多，发展了铺叙手法D.词作流传极广，有“凡有井水处，皆能歌柳词”说答案：A、B、C、D72 . 徐霞客游黄山的两篇游记中都曾着意描述的黄山四绝为A.奇松B.怪石C.云海D.温泉答案：A、B、C、D73 . 明代文学家袁宏道曾游历海内名山，写了一批优秀的游记，其中包括A.《虎丘记》B.《恒山记》C.《晚游六桥待月记》D.《岳阳楼记》答案：A、C74 . 李白《望九华山赠青阳韦仲堪》中的诗句“天河挂绿水，秀出九芙蓉”，其使用的是夸张手法。