第二章管理思想演变
管理学课件第二章管理学的演变与发展
（3）法约尔提出的14条管理原则
• 分工 • 权力与责任 • 纪律 • 统一指挥 • 统一领导 • 个人利益服从集体利益 • 报酬合理
• 集权与分权 • 等级链与跳板 • 秩序 • 公平 • 人员稳定 • 首创精神 • 集体精神
➢法约尔的管理理论抓住了管理的一般性， 使得这种理论更具有普遍性，为管理理 论的形成构筑了一个科学的理论框架。
1898—1901年期间，受聘于伯利恒钢铁公司 继续从事管理方面的研究。
1901年之后，泰罗把大部分时间用在写作和 演讲上，来宣传自己的一套管理理论——科 学管理，即“泰罗制”。
泰勒的代表著作有：《计件工资制》（1895 年）、《车间管理》（1903年）、《科学管 理原理》（1911年）。
由于泰勒对管理学做出了基础性和开创性的 贡献，在他去世后的墓碑上刻有“科学管理 之父”的称号，以此作为后人对他的评价。
• 正是在这种形势下，一些管理学者开始尝试把 人类学、社会学和心理学等运用到企业管理中 去。
梅奥及其人际关系学说
⒈梅奥的生平
梅奥（George E.Mayo，1880—1949）原籍 澳大利亚，后来移居美国。在1926年，他受聘 于哈佛大学，从事心理学和管理学研究。
由于亲身参与和指导了霍桑试验以及其他 几个重要的研究试验，在总结经验的基础上， 他于1933年出版了《工业文明中人的问题》一 书。
• 接线板接线工作室试验（1931年-1932年） ： 生产小组中形成了默契的行为规范。
⒊人际关系学说的主要内容
梅奥在《工业文明中人的问题》一书 中对霍桑试验进行了总结，提出了与古典 管理理论不同的观点——人际关系学说， 其主要内容有：
第一，工人是“社会人”。
第二，正式组织中存在着非正式组织。
【管理学考点笔记】第二章管理理论的历史演变知识点
【管理学考点笔记】第二章管理理论的历史演变知识点一、古典管理理论（一）泰罗的科学管理思想泰罗被称为科学管理之父，著作有《科学管理原理》一书。
1.理论观点：（1）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（2）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（3）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的经验管理。
2.泰罗的管理制度方法（1）改进操作方法（标准的作业方法），以提高功效、合理利用工时（2）作业环境与作业条件的标准化（3）根据工作要求，挑选和培训工人（第一流的工人）（4）改进分配方法，实行差别计件工资制（5）在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开（6）实行职能工长制（7）进行例外管理3.具体评价（1）科学管理取代旧的经验管理，为管理实践开辟了新局面。
（2）主张将管理职能从企业生产职能中独立出来（区分管理职能与执行职能），使得有人开始从事专职的管理工作（专职的管理人员），使管理理论的创立与发展有了实践基础。
（理论源于实践）（3）由于采用了科学的作业程序和管理方法，推动了生产的发展，企业的生产效率提高，适应了资本主义经济发展的需要。
（4）但其研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理。
（5）他对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰勒的视野和高度。
管理制度的本质是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。
（二）法约尔的管理过程理论法约尔被誉为现代过程理论之父，著作有《工业管理与一般管理》等著作，使管理走进大学课堂。
1.主要思想：（1）从企业经营活动中提炼出管理活动。
法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。
（2）倡导管理教育。
法约尔认为管理能力可通过教育来获得。
法约尔指出，要适应企业经营的需要，必须加强管理教育。
（3）提出五大管理职能。
法约尔认为，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个方面的内容。
（4）提出十四项管理原则2.十四项管理原则劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结二、人际关系学派:霍桑实验（参考资料来源于百度百科）1.简介：霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人群关系运动的实验研究。
第二章 管理思想的演变
生产经营思想
比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理” 比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理”。 “待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图 待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化， 待乏”就是指在货源充足， 。“待乏”就是指在货源充足，或者是某种商品处于销售淡季时低 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出， 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出，如此不仅调剂了市场供求 稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 ，稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 “积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促 积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品， 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 后人尊称“商圣”。三次经商成巨富，三散家财，自号 陶朱公，乃我国儒商之鼻祖。世人誉之：“忠以为国； 智以保身；商以致富，成名天下”
演 变 ， 中
业发 化\ 化 运 方 的 功运
国 社
的
会
如何提高运作的 细化\ 性 定量管理思想
科 学 出 版
经
化\
化
化加剧
社 ， １ ９
如何 的 权变管理思想
９ ２ 年
亚当. 亚当.斯密的劳动分工和经济人观点
管什么？ 治人” 管什么？“治人” 谁来管？ 劳心者治人” 谁来管？“劳心者治人” 怎样来管？ 和为贵” 怎样来管？“和为贵”、 克己复礼” “克己复礼”、“己所不 勿施于人” 欲，勿施于人” 半部《论语》治天下” “半部《论语》治天下”
道家学派
代表人物：老子、庄子。 代表人物：老子、庄子。 管理思想： 管理思想：无为而治 老子提出“四不”来保证管理者、 老子提出“四不”来保证管理者、 领导者的永久成功： 领导者的永久成功：
第二章_管理思想的发展
这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！ 这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！
科学管理理论的贡献： 科学管理理论的贡献：提高了生产效率、作业人员 与管理者的分工协调。是管理从经验走向理论的标志。
对科学管理理论作出贡献的其他人物：
亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919)，从事企
管理科学” （二）. “管理科学”学派 管理科学 （三）. “决策理论”学派 决策理论” 决策理论
（一）. （一）. 行为科学学派
“行为科学”的早期理论——“人际关系”理论 行为科学”的早期理论——“人际关系”
霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会在西方 1924-1932年，美国国家委员会在西方
行为科学学说
研究人的行为规律和 影响因素， 影响因素，以及如何控 制人的行为以实现目标。 制人的行为以实现目标。
需要层次理论
亚伯拉罕•马斯洛， 亚伯拉罕 马斯洛，美国心理学家，他认为： 马斯洛
（1）人类的需要有轻重层次，某一层次需要得到满 足后，另一层次需要才会出现。 （2）人的需要取决于他已经得到了什么和还缺少什 么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 （3）人的需要分五层：
本章重点： 本章重点：西方管理思想的发展
西方管理思想的发展
一、西方早期的管理思想—— 管理理论的萌芽阶段
（ 18世纪~19世纪末）
• 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。 是最早对经济管理思想进行系统论述的学者，在他的著作《国 富论》中系统阐述了劳动分工论和劳动价值论。主要观点 主要观点：1） 主要观点 劳动创造的价值是工资和利润的源泉；2）劳动分工有利于提 高劳动效率和工具的改进；3）提出 “经济人”的观点。
第二章 管理思想与理论
讨论:
怎样看待”管理理论的丛林”现 象?
提示：对现代管理理论的认识
人们心理、行为的多样性和对客观事物认识的深度、广度不同，管理 大师所采用的分析模式也是多视角的，所以形成了许多不同的管理流派。 由于个人的世界观和使用方法论的不同，由于个人的人生经历不同， 由于客观环境的多变性，使得管理大师们在一定历史条件下所形成的管 理思想、理论也就不同，所采用的管理方法也是不同的，试图用一种观 点、一种思想、一种理论来对丰富多彩的现实生活提供解释和指导是不 行的。所以，管理理论流派纷呈现象是一种正常的现象，而且随着人类 活动的日益多样化、丰富化，人类竞争环境日益激烈化，管理理论也要 更加丰富多彩。
第五节 当代管理理论发展 的趋势
一、 当代主要管理思想的演变历程 1、70年代管理理论的“三热”现象 2、80年代的“企业文化热” 3、90年代的“企业再造热” 当代经典管理理论(除目标管理 全面质量管理、 除目标管理、 二、当代经典管理理论 除目标管理、全面质量管理、绩效管理 等) 1、威廉·大内的Z理论 2、波特的竞争战略理论 3、沙因的组织文化理论 4、彼得·圣吉的学习型组织理论 5、企业再造理论
组织内部由分工走向综合。 8、组织内部由分工走向综合。 即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人 类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以 说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏 离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至 南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市 场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可 从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新 生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
讨论
现代管理理论与古( 现代管理理论与古(经)典管理理论相比,具 典管理理论相比, 有哪些先进性? 有哪些先进性?
第二章 管理理论的历史演变
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
19
➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
管理学基础第二章课堂笔记
第二章管理思想的演变第一章考核知识点与考核要求：1、领会：中国古代、近代管理思想，西方早期管理思想，管理理论主要学派。
2、理解：X理论和Y理论、超Y理论、Z理论。
3、掌握：科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论，人际关系学说，X理论和Y理论。
第一节中国管理思想的演变一、中国古代的管理思想1、儒家管理思想儒家哲学的中心概念是“仁”（注意是仁义的意思）。
儒家管理手段和途径都强调“为政以德”（注重用道德感化臣民）。
注意：儒家虽然重道德，但是并不否认法治（碰到冥顽不灵者仍要用法制手段）。
2、道家管理思想道家思想的基本精神是“道”，它强调“无为而治”（顺其自然）真题链接：中国古代认为管理者要“处无为之事，行不言之教”来达到管理目的的是（B）A、儒家B、道家C、墨家D、法家（2012.4/2014.4选择）3、法家管理思想法家哲学以“法”为中心，强调法律在管理中的重要性韩非子提出了“上法而不上贤”的观点（往年多次考过的一个知识点）4、兵家管理思想兵家以“谋略”为中心，重视组织和编制的作用厉以宁的观点→高层要道家，中层要儒家，基层要法家（2010.4选择）二、中国近代管理思想自1840年鸦片战争以后，近代中国的舞台上涌现出不同的阶层和代表人物。
1、地主阶级改良派的管理思想林则徐最早意识到中国有不如西方之处，主张向西方学习魏源提出了“师夷长技以制夷”的观点（学习洋人的技术来抵制洋人）2、农民阶级的管理思想以洪秀全为代表的太平天国运动虽然没有成功，但是却撼动了清朝的统治《天朝田亩制度》虽然没有实现，但却体现了良好的愿望3、无产阶级的管理思想共产党人认为：要民主集中、要走群众路线、要集体领导这些思想成为我党治军治国的重要原则第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想的产生1、亚当斯密背景介绍：亚当斯密是经济学的主要创立者，他生于1723年，逝于1790年，被世人称为“现代经济学之父”。
他认为，劳动是国民财富的源泉。
第二章：管理理论的历史演变思维导图
管理理论的历史演变中西方早期管理思想中国古代管理思想发展道家顺道无为辨道准确认识客观规律顺道根据客观规律组织和管理儒家重人求和兵家预谋慎战、分权而治法家依法治理明法公开性一法统一性、公平性常法相对稳定性西方传统早期管理思想亚当斯密《国民财富性质和原因的研究》自由经济之祖经济人假设劳动分工观点劳动价值理论马萨诸塞车祸事件经营权与所有权分离 管理开始成为一种职业欧文人事管理之父、现代人事管理的创始人人是环境的产物巴贝奇计算机之父劳动分工能够带来减少工资支出的好处对工厂制度早期管理问题的思考虽然是零散的，但正是这些思考的积累为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础古典管理理论科学管理理论泰勒、科学管理之父、1911年《科学管理原理》科学管理的中心问题是提高劳动生产率，核心问题是雇主与工人之间进行一场心理革命观点改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人改进操作方法，以提高工效、合理利用工时作业环境和作业条件标准化根据工作要求，挑选和培训工人改进分配方法，实行差别计件工资制改进生产组织，加强企业管理在企业中设置计划部门把计划职能与执行职能分开实行职能工长制进行例外管理为后来的分权化管理和事业部制准备了理论依据评价泰勒以自己的管理实践冲破了传统的经验管理方法，将科学引进了管理领域将管理职能从企业生产职能中独立出来，促进了人们对管理实践的思考泰勒制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果，使生产效果提高了2～3倍不足局限于低层次——车间不重视人群、社会因素视人为“机械人”“经济人”泰勒的追随者吉尔布雷斯夫妇弗兰克动作研究之父莉莲管理第一夫人甘特甘特图用线条表示的计划图计件奖励工资制一般管理理论法约尔，1916年《工业管理与一般管理》，一般管理之父；管理过程理论之父；经营管理理论之父；管理职能之父六项职能经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分，除了管理外，经营活动还包括技术、商业、财务、安全以及会计等一系列职能。
管理学原理第二章管理思想的发展
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策 要求管理手段更先进 要求管理理论和经营方法 能充分调动人的积极性
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第二节 西方现代管理思想的发展
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
管理思想的演变及发展趋势范文
第二章管理思想的演变及发展趋势教学内容西方管理思想的演变等发展我国管理思想及理论发展管理发展的趋势及特点第一节人类社会早期的管理思想及实践一、中国传统管理思想（一）中国传统管理思想形成的社会文化背景实践：1、长城——系统思想的运用2、对策思想——田忌赛马3、经营管理思想——孙子兵法范蠡大商人4、人事管理思想——选才用人艺术5、以人为本思想中国儒家思想是中国传统文化的主流。
儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。
从孔子、孟子、庄子、墨子、管子等诸子百家起，他们在浩如烟海的著作中，反复论述的主题就是人的本性以及人们之间的社会关系。
他们提出“三纲”、“五常”，作为处理个人和国家、社会、家庭及其他人之间相互关系的行为准则。
对数千年超稳定组织起了及其重要的作用。
对东南亚影响很大。
儒家文化成为热门。
（二）中国传统管理思想要点宏观治国学：财政赋税管理、人口田制管理、货币、漕运驿递……微观治生学：农副业、手工业、运输……1.顺“道”：经济规律“守常、守则、循轨”2.重人：得人才、求贤、重贤（1）重人心向背：得民是治国之本，欲得民必先为民谋利。
（2）重人才归离：得人才是得人的核心。
3.人和：调整人际关系，“礼之用，和为贵”（论语）“上下不和，虽安必危”（管子）求和的关键在于当权者，只有当权者严于律己，严禁宗派，不任私人，公正无私，才能团结大多数。
《管子》提出“无私者容众”。
4.守信：信用是人类社会之间建立稳定关系的基础，是国家兴亡和事业成功的保证。
“君子信而后劳其民”《论语》。
5.利器：孔子说“工欲善其事，必先利其器”。
磨刀不误砍柴工。
“实业报国”6.求实：即要“守正”，“过犹不及”，实事求是，从实际出发，量力而行，因时而动，不法常可，事异而备变。
7.对策：要统筹谋划，研究对策，以智取胜。
凡事预则立，不预则废。
8.节俭：孔子、墨子“节用而爱人，使民以时”（孔子）。
提倡开源节流，崇俭拙奢，勤俭建国，勤俭持家。
9.法制：法术势法家和《管子》推出一套法制体系，包括田土法制、财税法制、军事法制、人才法制、行政法制、市场法制等。
马工程管理学第二章管理理论的历史演变笔记考研专用
q了解古典管理理论q了解现代管理流派02O N Eq了解当代管理理论管理思想的演变•观念决定行为，行为决定效果。
•在组织管理中，每一个管理者都是根据其对组织中的人和其他各种关系的认识来开展管理工作的。
你为什么对你的手下这么放手？因为我认为每个员工都是比较自觉而且客观上是比较积极向上的前言p管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。
p管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益。
本讲内容p西方管理思想发展过程p西方主要的管理思想简介一、管理思想的形成和发展•管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。
•管理思想的产生与人类的历史一样悠久。
•系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。
工业革命之前n天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；n军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；n政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治；n家庭则可通过亲情和家法实施管理。
没有对管理进行系统研究的迫切需要工业革命之后——开始系统研究n１８世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工厂制度的产生。
专业化协作的发展、生产基本组织的变革，带来了一系列新的管理问题n新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于以前传统组织所碰到的管理问题。
新制度下的管理人员不能用以前的任何一种管理办法来确保各种资源的合理使用。
n这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种情况下，管理理论研究开始出现。
西方管理思想发展的整体图像工业革命工厂制度一系列新的管理问题早期研究经验管理思想科学管理思想实践探索\经验总结发明热如何提高劳动生产率竞争加剧人际关系运动霍桑试验工作细化单调劳资关系紧张如何调动员工的积极性行为管理思想运筹方法的成功运用二次大战如何提高运作的精细化\及时性企业发展巨型化\空心化定量管理思想环境变化加剧石油危机如何适应多变的环境经济全球化\多元化权变管理思想经济的不断发展[美]丹尼尔·A·雷恩，孙耀君等译，管理思想的演变，中国社会科学出版社，１９９２年二、西方主要的管理思想流派简介1、经验管理思想•基本观点：管理的有效性取决于管理者个人的素质。
管理学-首都经济贸易大学出版社-第二章-课件精选全文完整版
3.亨利·福特
——流水线大量生产管理技术的倡导者
1899年创立底特律汽车公司； 1903年与人合作创建福特汽车公司； 1913年，首先采用现代化的大规模装配作业线
1.吉尔布雷思——时间与动作研究
Frank ·B ·Gilbreth(1868—1924) 弗兰克·吉尔布雷思 Lillian M ·Gilbreth(1878—1972) 莉莲·吉尔布雷思
重视工作效率研究，首先使用拍摄电影的方法， 分析改善动作，以提高动作效率。 Therbligs——分解动作
五项经ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ动作原则：
行为科学 管理科学
系统理论
权变理论
现代管理阶段
经济全球化 科技革命 可持续发展 文化变革 虚拟经营
传统管理阶段： 18世纪80年代（工业革命）——19世纪末20世纪初
（1780年——1900年），其间经历了100多年的时间。
传统管理阶段的内容： 生产管理 成本管理 人事管理
传统管理阶段的特点： 自主经营 经验管理 靠传帮带管理等
(三)科学管理——泰罗制的重要内容
泰罗制（Taylor System）》 —— 1911年，《科学管理原理》
泰 罗 制 的 要 点
中心问题是提高劳动生产率 工作定额原理 选配原理（挑选“第一流的工人”） 标准化原理 奖酬原理（差别计件工资制） 分工原理（计划和执行分离）
实行职能工长制
例外原理
(四)科学管理理论的其他代表人物
一.泰勒的科学管理理论 (Scientific Management Theory)
管理理论的历史演变
老子（道家）
孔子（儒家）
孙子（兵家）
韩非子（法家）
墨子（墨家） 释迦摩尼（释家、佛家）
一.中国古代管理思想
➢ 顺道无为思想 ➢ 重人求和思想 ➢ 预谋慎战思想 ➢ 依法治理思想
1.顺道无为思想
➢ 辨道顺道，才能“无为而治”—— • “辨道顺道”，是指在认知客观规律的基础上，
• 被称为“经营管理之父” • 代表作：《工业管理与一般管理》（1925）
• （二）一般管理理论的主要内容
• 1.确定了企业的基本活动和管理的核心地位。
法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动：
①技术活动——指生产、制造、加工等活动，
②商务活动——指购买、销售、交换等活动，
③财务活动——指资金的筹措和运用，
纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报
酬、集权与分权、等级与“跳板”制度、秩序、公平、人员稳定、
•
第三阶段为现代管理思想和理论（管理理论
的丛林）。这一时期从第二次世界大战结束到20
世纪80年代，管理思想百家争鸣，出现了众多的
管理思想和管理学派，每一学派都有自己的代表 人物。（主要有11个管理理论流派）
•
第四阶段为当代管理理论。
•
一般是指20世纪90年代以后
§2—1古代与早期管理思想
一.中国古代管理思想
• 设备。
（二）西方工厂制度早期的管理思想
➢
查尔斯·巴贝奇：英国数学家，代表作《论机器与
制造业的经济学》
•
劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以带来减
少工资支出的好处。
•
提出了专业分工、工具使用、时间研究、批量生产
第二章 管理主要思想及其演变
管理学概论2-39
科学选择与培训工人
• • • • 不同的人适合干不同的事 干同一件事应有一种最好的方法 师傅带徒弟是不可取的 对工人进行统一培训
管理学概论2-40
对泰勒制的评价
• • • • • 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层，侧重于生产作业管理
管理学概论2-41
列宁对泰勒的评价
• 泰勒制----也同资本主义其它一切进步的东西 一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最 巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的 科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械 动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工 作方法,实行最完善的计算和监督制度等等.
管理学概论2-42
管理学概论2-5
• 管理实践活动存在了几千年
– 金字塔、万里长城 现代著名管理学家德鲁克认为： “那些负责建造埃及金字塔的人是历史上最优秀的管理者.”
• 分工（division of labor) • 工业革命(Industrial Revolution)
– 工具上的革命：纺织机等机器的发明 – 动力上的革命：蒸汽机的发明和使用 – 生产组织方式的革命：工厂制度的产生 恩格斯所说： “分工、动力、特别是蒸汽力的利用，机器的应用，这就 是18世纪中叶起 工业用来摇撼旧世界基础的三个伟大的 杠杆。”
罗伯特· 欧文（Robert Owen， 1771－1858）:现代人事管理 之父，人本管理的先驱 罗伯特· 欧文是19世纪初最 有成就的实业家之一，是一
位杰出的管理先驱者。被后
人称为“现代人事管理之父 ”。 著名的管理思想：“人是环 境的产物。”
管理学概论2-43
• 他指出：“人事政治必须被认为是经济机构管 理的不可分割的部分，”“人事管理必须要有 所报偿”
管理思想发展的演变过程
未战庙算，以道为首－－战略计划思想 知己知彼，百战不殆－－信息管理思想 因敌制胜，践墨随敌－－灵活管理思想 上兵伐谋，出奇制胜－－市场竞争谋略 治众如治寡－－组织管理思想
二、西方早期管理思想
古巴比伦的汉谟拉比法典 古埃及的金字塔管理机构 古希腊的苏格拉底、亚里士多德 古罗马的统治者戴克里先 欧洲文艺复兴
中心问题是提高劳动生产率，主要表现在作 业管理和组织管理上。
1.作业管理
（1）工作定额原理 ：通过动作和时间研究确定工人的 合理工作量。
（2）标准化原理：要使工人掌握标准化的操作方法， 使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环 境中操作。
（3）合理配备工人：为了提高劳动生产率，需要挑选 和循序渐进地培训第一流的工人。
勒和法约尔为主要代表； • 中期管理思想阶段，1930年至1945年，以梅奥
和巴纳德为主要代表； • 现代管理思想阶段，1945年以后至今，管理思
想活跃，出现了许多流派；
第一节 早期的管理思想
一、中国古代管理思想
1、天时地利人和——环境的重要性 2、穷究事理，先谋后事——决策是领导者首要任务 3、知人善任，赏罚严明——人的管理 4、刚柔并济，德刑并用——胡萝卜加大棒 5、事在四方，要在中央——中央与地方的关系，分权管理，
本章要点
早期的管理思想（19世纪末以前) 古典管理思想（ 19世纪末到1930年） 中期的管理思想（1930的新发展
管理思想发展的历史阶段
• 早期管理思想阶段，产生于19世纪末以前； • 古典管理思想阶段，19世纪末至1930年，以泰
（二）亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点
1.苏格兰政治经济学家和哲学家亚当斯密：提出了劳 动分工的重要性，并分析了劳动分工提高生产效率 的原因：
第二章+管理思想的..
第二章管理思想的演进1.列举早期的一些管理实践和管理思想（1）古罗马帝国的兴盛：采取了较为分权的组织管理形式，从一个小城市发展成一个世界帝国。
（2）罗马天主教会早在第一次工业革命之前，就成功地解决了大规模活动的组织问题。
它按地理区域划分基层组织，并在此基础上采用高效的职能分工，又不破坏指挥的统一。
（3）《圣经》中记载，摩西的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每件小事做出判断，但每件大事，他们应该向你报告”。
这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。
（4）秦始皇改订《法经》，从规定到时间都体现了古代管理思想中一种改革和创新的精神。
他确立了中央集权体制，建立了一整套行政管理机构，统一了文字、货币、车轨、道宽以及度量衡制度。
（5）亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论，分析了专业化分工导致效率提高的原因：1）分工使每个工人的熟练程度得到了提高；2）节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间；3）发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能完成许多人的工作。
2．摩西的岳父叶忒罗对摩西处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出批评体现了现代管理中的哪些管理思想？摩西的岳父叶忒罗对他处理政务东奔西忙的做法提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每件小事做出判断，但每件大事，他们应该向你报告”。
这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。
3．亚当·斯密认为的专业化分工所导致的效率提高有哪些方面的原因？亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论，分析了专业化分工导致效率提高的原因：1）分工使每个工人的熟练程度得到了提高；2）节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间；3）发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能完成许多人的工作。
第二章：管理理论的演变
企业活动类别
企业 活动
企 业 活 动
技术 技术活动 活动
商业 商业活动 活动
财务 财务活动 活动
安全 安全活动 活动会计 计活动 活动管理 管理活动 活动
计 计划
划
组 组织 织
指 指挥 挥
协 协调 调
控 控制 制
管理的五大要素
计划：目标和经营规划的制定
组织：为完成已确定的目标而进行的各种资源的
在所有各方同 意且上级随时 了解情况时允 许跨越权力线 交往联系 A总经理
部门经理 B
主任 C 工长 D 监工 E 工头 F
L 部门经理 M 主任
N 工长
O 监工 P 工头
工人 G
Q 工人
对法约尔一般管理理论的评价
从理论上概括了一般管理的理论、 要素和原则
提供了一套科学管理的理论分析框架
泰勒和法约尔管理理论的比较
有效配置和组合
指挥：使组织能充分发挥作用的有效领导的艺术
协调：工作的和谐配合，以便使事业顺利进行 控制：检查所进行的一切活动是否符合于制定的 计划、发出的指示和既定的原则
法约尔的十四条管理原则
劳动分工 权责相当 纪律严明 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 报酬合理
集权与分权 等级链 秩序 公平 人员任期稳定 主动性 团体精神
区别统一指挥和统一领导
统一指挥： 一个下级只能接受 一个上级的指令 与机构的运转过程 有关 统一领导： 一个下级只能有一 个直接上级 与机构设置有关
法约尔“跳板”
等级链是从最 高的机构到最 低一级部门负 责人的等级。
管理方式：X理论
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古典管理理论（1900年—1930年）
泰罗的科学管理理论 内容：“三个层面”
组织层面
1. 计划与执行相分离原理 2. 组建计划室 3. 管理人员的专业化 4. 职能工长制 5. 例外管理
切削金属实验
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切削金属实验
进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 总工耗费约15万美元。 试验结果发现了能大大提高金属切削产量的高速工具
法约尔的一般管理理论 生平简介（1841-1925）
1841年出生于法国的一个资产阶级家庭。 1858－1860年就读于圣艾蒂安国立矿业学院。 1860－1866年，矿井工程师。科芒特里－富香博采矿冶
亚当·斯密 劳动分工（2000根→48000根）
查理斯·巴贝奇
5
第二章 管理思想演变
古典管理理论（1900年—1930年） 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的组织理论
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第二章 管理思想演变
古典管理理论（1900年—1930年） 泰罗的科学管理理论
产生背景： 西方工业国家共同的历史背景 美国的特殊历史背景 泰罗研究科学管理的直接动因
担任过车间管理员、机工班长、负责全厂维修的总技师 、总工程师。通过业余学习，获得机械工程学位。 1893年独立从事工厂管理咨询工作。以顾问身份进入伯 利恒钢铁公司。 1901年离开伯利恒。自此以后直到他去世，他以自己的 精力从事于无偿的咨询顾问、讲师等工作。 1915年，因患肺炎在费城逝世，终年59岁。
通用和克莱斯特公司没有简单模仿福特的方法，而是采用一种新的 战略：为消费者提供一个范围广泛的选择空间……而福特公司失去 了竞争优势。
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第二章 管理思想演变
改变汽车的生产方式
20世纪60年代，一位丰田汽车公司的工程师在参观了美国三家汽车 生产厂以后，开创了精益生产（lean production）方式，成为管理 思想的一大变革。精益生产背后的管理哲学，是通过在生产过程中 连续地寻找、发现能够提高效率的方法来降低成本、提高质量、减 少汽车的装配时间。到20世纪80年代。日本汽车企业已称雄世界汽 车市场。
为了与日本竞争，美国三大汽车公司学习精益生产方法。到1995年 ，它们的生产成本已与日本汽车企业基本持平。但美国汽车质量还 是不能与丰田公司相比。
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第二章 管理思想演变
工业革命以来，西方管理思想演变大致经历了四个 发展阶段： 工厂制度早期管理思想（1900年之前） 古典管理理论（1900年—1930年） 行为管理思想（1930年—1945年） 现代管理理论（1945年至今）
科学培训后每天搬运量由12T变为47.5T，工资由过去的每天 1.15美元增加到1.85。
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铁锹实验
实验前：干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现每锹21.5磅时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
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第二章 管理思想演变
第二章 管理思想演变
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第二章 管理思想演变
改变汽车的生产方式
多年以来，管理人员通过应用不同的组织和控制的管理哲学，使汽 车生产发生巨大变化。
1900年以前，工人们组成生产小组相互协作，把各种零部件用手工 的方式组装成汽车。
1913年，亨利福特使整个汽车行业发生革命性变化。T型车生产开 创大批量生产系统。福特的管理方法极大地提高了效率，降低了成 本。到1920年，他使汽车成本降低了2/3，每年汽车销售量为200万 台，成为汽车行业的领头羊。许多竞争对手也竞相采用大批量生产 技术。
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第二章 管理思想演变
古典管理理论（1900年—1930年）
泰罗的科学管理理论 内容：“三个层面”
技术层面
1. 工时研究 搬运生铁实验 2. 职业培训和标准化 铁锹实验 3. 差别计件工资制 4. 成本会计法
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搬运生铁实验
安排管理人员跟踪搬运生铁的具体过程，在一个“头等工人” 以最快的速度工作时，用秒表记录一天的工作过程；
把工作分解成小的基本动作，研究这些动作的最合理、最省力 的具体做法；
还要估算出一天中休息时间应占的百分比，以及为意外情况或 不可避免的迟延而留出相应的时间；
对工人的操作动作进行设计，用科学的方法合理安排工作程序 、操作技巧以及进展速度，省略多余动作，节约工人劳动。
再次，恰当的挑选实验对象。“斯密特”，让他严格按照管理 人员的指示进行工作，由一个拿着秒表的管理者掌握其工作中 的动作、程序和间隔休息时间。
• 劳资矛盾尖锐：双方仅关注利益分配 • 利益的创造——提高工人劳动生产率 • 劳动生产率不高 • 作业方法不当；分配制度不当；管理不合理
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第二章 管理思想演变
古典管理理论（1900年—1930年） 泰罗的科学管理理论
生平简介（1856-1915）
1856年出生于美国费城一个富有的律师家庭。 1874年考入哈佛大学法律系不久因眼疾辍学。 1878年进入费城的米德维尔钢铁厂当机械工人。他先后
钢，并取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削 用量标准等资料。 用专利的收入宣传科学管理
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厂长
职能工长制
计划室
车间
工作 命令 工长
工时 成本 工长
工作 程序 工长
纪律 工长
工人
工人 工人 工人
工作 分派 工长
速度 工长
修理 工长
检验 工长
工人 工人 工人 工人
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第二章 管理思想演变
古典管理理论（1900年—1930年）
泰罗的科学管理理论 内容：“三个层面”
思想层面
1. 效率与人性的统一 2. 科学取代经验 3. 合作取代对抗
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第二章 管理思想演变
古典管理理论（1900年—1930年）
泰罗的科学管理理论 评价 贡献 局限
“科学管理之父”
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第二章 管理思想演变
古典管理理论（1900年—1930年）
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第二章 管理思想演变
工厂制度早期管理思想（1900年之前）
小詹姆斯·瓦特与马修·鲁滨逊·包尔顿 发明蒸气机的两个先驱的儿子。前者负责组织和 行政管理，后者负责销售和商业活动。管理内容 有组织市场调查、重组工作流程、建立会计制度 、人力资源培训和按成果付工资及互助保险。
罗伯特·欧文 “现代人事管理之父”