同等学力申硕工商管理真题及答案
同等学力申硕工商管理综合2021年全国统考真题(含答案解析)
2021年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试一、单项选择题（每题1分，共10分。
请从A、B、C、D中选择一个正确的答案）1、为组织管理过程提供理论基础的是（）。
A、法约尔一般管理理论B、马克斯·韦伯的理想行政组织理论C、马奇的管理组织理论D、德鲁克的管理组织理论2、实行"分散经营、集中管理"的是（）组织结构的特点。
A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制3、企业使命是（）。
A、企业未来的竞争规则B、企业生产经营的总方向，总目的总特征和指导思想C、企业的一系列目标D、企业如何面对未来的环境变化4、波士顿矩阵分析的原理是通过（）来划分企业的经营业务的。
A、行业平均利润，市场占有率B、行业生产效率，相对市场占有率C、销售额增长，企业年度收入D、市场增长率，市场占有率。
5、客户观念是满足每个客户的（）。
A、特殊需求B、市场需求C、物质需求D、心理需求6、产品组合的长度是（）。
A、产品大类的数量B、产品项目的数量C、产品大类的相关程度D、产品大类的序列7、制造商通过多家批发零售商推销其产品称（）。
A、选择分销B、密集分销C、独家分销D、广泛分销8、某一资本市场上的证券价格充分地反映了所有的信息，包括公开的和内幕的信息，那么该资本市场就达到了（）。
A、强式有效市场B、次强势有效市场C、弱势有效市场D、次弱势有效市场9、以下反映资金的盈利能力指标是（）。
A、销售净利率B、利息周转倍数C、净资产收益率D、普通股每股盈余10、有权领取股利的股东资格登记截止日期称为（）。
A、股利宣告日B、股权登记日C、除息日D、股利放发日二、多项选择题（每题2分，共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）11、在实践中锻炼和培养管理人员的方法包括（）。
A、有计划的提升B、专业培训C、职务轮换D、赋予临时任务E、委以助手职务12、影响供应方讨价还价能力的因素包括（）。
2022年同等学力申硕《工商管理综合水平》真题及详解
2022年同等学力申硕《工商管理综合水平》真题及详解一、单项选择题（每题1分，共10分。
请从A、B、C、D中选择一个正确答案）。
1、分工给组织带来的弊端是（）。
A、工作单调乏味B、组织层次过多C、对专业人员依赖性过强D、不利于员工发展2、提出公平理论的著名管理学家是（）。
A、亚当斯B、斯金纳C、弗鲁姆D、马斯洛3、资源基础模型说法描述正确的是（）。
A、资源基础模型认为不同的企业的资源和能力是相同的。
B、战略资源可自由地在企业间流动，因而资源的差异是暂时的。
C、企业竞争力在于对于资源的运用能力不同。
D、相同产业内的企业具有相同的资源4、蓝海战略是指（）。
A、立足当前行业,战胜竞争对手B、打破现有边界,开辟新市场C、将企业发展重点放在远洋运输业D、走出国门,加强出口5、产业市场细分区别于消费者市场细分的重要变量是（）。
A、顾客规模B、最终用户C、重要变量D、利润目标6、从营销理论的角度来看，企业市场营销的最终目标是（）。
A、把商品推销给消费者B、获取利润C、求得生存和发展D、满足消费者的需求和欲望7、顾客不知道的物品,或者虽然知道却没有兴趣购买的物品属于（）。
A、便利品B、选购品C、非渴求物品D、特殊品8、不会影响企业财务管理目标的利益相关者是（）。
A、企业债务人B、政府C、企业职工D、企业所有者9、某企业年初应收账款余额150万元，年末应收账款余额250元，销售收入700万元，赊销收入占80%，应收账款周期次数是（）。
A、2.8B、2.2C、3.5D、4.510、发行优先股筹资的缺点是（）。
A、筹资金额少B、稀释股权C、筹资成本高D、财务风险大二、多项选择题（每题2分，共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）。
1、法约尔提出的一般管理职能包括（）。
A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制2、影响产业进入壁垒高低的因素包括（）。
A、产品差异化B、转换成本C、分销渠道D、在国民经济中的地位E、与规模经济无关的成本优势3、企业的市场竞争者包括（）。
?历年同等学力申硕考试工商管理真题及答案
历年同等学力申硕考试工商管理真题及答案历年真题精选1. 以下属于正式组织三要素之一的是( )。
【2014真题】A. 协作意愿B. 组织制度C. 组织结构D. 组织形式【答案】A【解析】正式组织产生于具有协作意愿、能相互沟通的个体围绕共同目标努力之时。
正式组织有三个基本要素:①协作意愿;②共同目标;③信息沟通。
2. 奠定了管理过程思想基础的是( )。
【2014真题】A. 泰罗的科学管理理论B. 法约尔的一般管理理论C. 韦伯的理想的行政组织理论D. 西蒙的管理决策理论【答案】B【解析】法约尔在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。
3. 以下不属于企业无形资产的是( )。
A. 声誉B. 品牌C. 文化D. 组织能力【答案】D【解析】企业资源包括:有形资产②无形资产;③组织能力。
其中，无形资产包括公司的声誉、品牌、文化、专利和商标以及工作中累积的知识和技术。
4. 提出企业战略包括产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同效应四个构成要素的学者是)。
【2014真题】A. 波特B. 安德鲁斯C. 安索夫D. 明茨伯格【答案】C【解析】安索夫于1965年在其《企业战略》一书中提出，企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的或者计划要从事的经营业务的基本性质。
这条共同经营主线由产品和市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用四个要素构成。
5. 处于产品寿命周期( )的产品，可以采用快速掠取策略。
【2014真题】A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期【答案】A【解析】介绍期开始于新产品首次在市场上普遍销售之时。
快速掠取策略采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率。
在介绍期，促销费用很高，支付费用的目的是要建立完善的销售渠道。
促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。
2023年同等学力申硕《工商管理》真题及详解
2023年同等学力申硕《工商管理》真题及详解一、单项选择题（每题1分，共10分。
请从A、B、C、D中选择一个正确答案）1、梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，他认为工人是（）。
A、经济人B、理性人C、社会人D、自然人2、在组织生活中，个体两个最基本特征是（）。
A、动机和需求B、行为和需求C、行为和学习D、学习和动机3、以下对核心能力描述错误的是（）。
A、核心能力一经确定，其他企业无法模仿B、企业的竞争优势只来自企业的核心能力C、企业的核心能力主要体现为强大的研发能力D、核心能力是指企业的单项能力4、某知名品牌羽绒服公司，针对18岁以下的孩童和XX动漫联名推广一款在衣服上印制卡通图案的羽绒服，这是采用了（）。
A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、蓝海战略5、企业根据消费者的收入多少来进行细分消费者市场，被称为( ）。
A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分6、企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价，被称为（）。
A、数量折扣B、功能折扣C、现金折扣D、季节折扣7、高尔夫俱乐部联合基金公司向其会员销售金融理财产品的方式，是（）。
A、交易营销B、间接营销C、直接销售D、交叉销售8、某企业销售收入40000元，税后净利3200元，总资产周转率0.8，权益乘数1.5，所有者权益报酬率为（）。
A、6.4%B、15%C、9.6%D、1.2%9、可转换债券正确的是( )。
A、可转债可以强制转股B、可以强制赎回C、发行初期资本成本较低D、可随时赎回10、（）的股票当天开盘价与前一日的收盘价相差每股股利。
A、除息日B、股利发放日C、股权登记日D、股利宣告日二、多项选择题（每题2分，共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）1、战略管理的层次包括（）。
A、职能层次B、网络层次C、企业层次D、部门层次E、业务层次2、股东的义务主要包括以下（）。
A、向公司提供资金B、增持公司股票C、参与股东会议D、承担公司亏损E、对公司管理层进行监督3、在企业组织中，领导的外在权力具体表现为（）。
同等学力申硕工商管理真题及答案
同等学力申硕工商管理真题及答案一;单项选择题每小题 1 分,共 10 分;请从 A、B、C、D 中选择一个正确案1、被称为企业“宪法”的是 ;A、管理制度B、企业基本制度C、个人规范D、业务规范2、提出期望值理论的是A、亚当斯B、马斯洛C、弗鲁姆D、斯金纳3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的 A、关注 B、关联 C、反馈 D、信任4、市场细分的本质是因顾客的A、个性B、差异化C、共性D、同质性5、在现有企业的的行业中,影响进入壁垒高低的因素是A、行业竞争结构B、行业规模C、进入壁垒的大小D、顾客讨价还价的能力6、企业的战略管理过程不包括A、战略形成B、战略分析C、战略变革D、战略实施7、业务经理管理管理售前售后等工作属于价值链的 A、基本活动 B、财务活动 C、支持活动 D、经营活动8、企业的β系数是 2,市场的平均报酬率是 9%,无风险报酬率是 4%,计算企业的必要报酬率 ;A、4%B、10%C、8%D、14%9、以下属于企业短期偿债能力的指标是A、所有者权益比率B、资产负债率C、速动比率D、利息周转倍数10、以下对于认股权证表述正确的是A、认股权证不能自由转让B、认股权证股东有权参与股利分配C、期权性D、可分离性二、多项选择题每小题 2 分,共 8 分;请从 A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案1、管理过程流派一直致力于研究和说明 ;A、管理的职能B、如何行使管理职能C、组织和管理的基础D、管理研究中的方法论E、管理的经验2、垂直整合战略包括A、前向于终端产品的终端使用者B、后向于资源的供应者C、前向于资源的供应者D、扩展了原来同行业的竞争范围E、后向于终端产品的终端使用者3、顾客关系管理的主要功能包括 A、顾客获取B、顾客开发C、顾客规模D、顾客保持E、顾客分布4、以下属于帖现现金流量指标的是A、投资回收期B、平均报酬率C、净现值D、内部报酬率E、利润指数三、名词解释每小题 3 分,共 12 分1、沟通：2、集中化战略3、人员推销4、经营杠杆四、简答题每小题 7 分,共 28 分1、简述强化激励的方法;2、简述钻石模型的分析方法;3、简述包装决策的类型;五;论述题每小题 11 分,共 22 分1、论述决策的过程2、本土企业如何迎接跨国公司的挑战六、案例分析题每小题 10 分,共 20 分案例一：柯达公司的一个衰败的案例;1、从市场营销角度分析柯达公司衰败的原因2、分析新产品开发与市场开拓的关系案例二：息税前每股收益的决策(1)测算两种筹资方案下每股收益无差别点的息税前利润及其每股收益;(2)运用每股收益分析法,该公司应选择哪一种筹资方案并测算该筹资方案下 2011 年预计每股收益参考答案一、单项选择题每小题 1 分,共 10 分;请从 a、B、C、D 中选择一个正确答案1、B 2、C 3、D 4、B 5、B 6、C 7、A 8、D 9、C 10、D二、多项选择题每小题 2 分,共 8 分;请从 A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案1、AB 2、ABD 3、ABD 4、CDE三;名词解释每小题 3 分,共 12 分1、沟通是指为了设定的目标、凭借一定的符号载体,在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程;2、集中化战略是指企业集中力量为某一特定的细分市场提供产品和服务或重点经营某种产品的特定部分、特定市场而建立的竞争优势战略;3、人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售;4、经营杠杆由于存在固定生产成本而造成的息税前利润变动率大于销售额变动率的现象; 四;简答题每小题 7 分,共 28 分1、简述强化激励的方法;答案：强化模式所依据的激励原理是斯金纳所创立的强化理论;运用强化激励模式时,可以采用以下三种方法：1正强化,又称积极强化,利用强化物刺激行为主体, 来保持和增强某种积极行为重新出现的频率,属于正强化的有表扬、奖励等;2负强化,又称为消极强化, 利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段,负强化包括批评、惩罚等;3消退,即对行为不施以任何刺激,任其反应频率逐渐降低,以至自然消退;2、简述钻石模型的分析方法;答案：迈克尔·波特提出的“钻石模型分析法”是国家竞争优势的分析工具,他认为一个国家影响某个行业的竞争优势取决于：(1)生产要素,是指一个国家在生产要素所处的地位,包括基础要素以及高级要素;基础要素：自然资源、地理位置、气候和人口等;高级要素：通信设备、掌握熟练的高技术的劳动力、科研设施和技术诀窍等;(2)需求状况：对绝大多数企业来说,最初的销售是从国内市场开始的这种以本国需求为基本出发点而发展起来的生产方式、组织形式、营销经验是否有利于本国企业打入国际市场,建立竞争优势,取决于本国需求状况与国际需求状况的相对优劣势;(3)相关产业：任一行业要在国际市场领先,必须要求其供货商和其他相关行业也是世界一流的,任何国家的优势行业往往表现为优势行业群;(4)组织战略和竞争：人力资源的影响;企业战略的影响;企业战略的影响;①不同国家有不同的管理观念,有些管理理念对建立竞争优势有帮助,有些则没有;②在某行业中,激烈的国内竞争会促使公司设法提升自身的生产效率;3、简述包装决策的类型本题从两种思路来回答：一是产品包装的三个部分分别展开;二是直接回答包装的几种决策方法以,能写出 3-5 点即可;答案：包装就是企业的某些人员对某种产品的容器或包装物的设计和制造活动符合设计要求的包装固然是良好的包装,但良好的包装只有同包装决策结合起来才能发挥应有的作用;可供企业选择的包装决策有以下几种：1相似包装决策;即企业生产的各种产品,在包装上采用相似的图案、颜色,体现共同的特征; 2差异包装决策;即企业的各种产品都有自己独特的包装,在设计上采用不同的风格、色调和材料; 3相关包装决策;即将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售;如系列化妆品包装;4复用包装决策或双重用途包装决策;即包装内产品用过之后,包装物本身还可作其它用途使用,如奶粉包装铁盒;5分等级包装决策;即对同一种商品采用不同等级的包装,以适应不同的购买力水平;如送礼商品和自用商品采用不同档次的包装;(6)附赠品包装决策;即在包装上或包装内附赠奖券或实物,以吸引消费者购买;(7)改变包装决策;当某种产品销路不畅或长期使用一种包装时,企我嫂装设计、包装材料,使用新的包装;4、简述股利政策;答案：公司分配股利时,必须一般遵循的股利分配政策如下：剩余股利政策就是在保证公司最佳资本结构的前提下,税后利润首先用来满足公司投资的需求,有剩余时才用于股利分配的股利政策;固定股利或稳定增长的股利政策是指每年发放固定的股利或者每年增加固定数量的股利;固定股利支付率股利政策是指每年从净利润中按固定的股利支付率发放股利;低正常股利加额外股利政策是指每期都支付稳定的但相对较低的股利额,当公司盈利较多时,再根据实际情况发放额外股利;五;论述题每小题 11 分,共 22 分1、论述决策的过程答案：决策就是人们为了达到一定的目标,在掌握的有限的信息资料的基础上,通过对有关情况进行分析,用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程;决策过程包含以下几个四个阶段：1 搜集信息阶段;搜集组织所处环境中有关经济、技术,以便抵送举动提供依据;2拟订计划阶段;以组织所需解决的问题为目标;3选定方案阶段;根据当时的情况和对未来发展的预测;4对已选定的方案进行评价;决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段;2、本土企业如何迎接跨国公司的挑战答案：一个企业在一个国家的竞争地位受到它在其他国家市场竞争地位的影响本土企业在迎接跨国公司挑战时,有以下几种战略可供选择：1)利用本土优势进行防御：把目光集中在喜欢本国产品的客户;频繁地调整产品和服务,以适应客户特别的需要;加强分销网络的建设和管理;2)向海外延伸本土优势：在向海外延伸本土优势时应当注意寻找在消费者偏好、地缘关系、分销渠道或政府管制等方面与本国市场相类似的市场;3)避开跨国公司的冲击：重新考虑自己的商业模式;与跨国公司建立合资、合作企业;将企业出售给跨国公司;避开跨国公司冲击时应当注意：1必须要对战略进行大调整;2谨慎选择突破口;4)在全球范围内对抗：找到一个定位明确易于防守的市场;不再拘泥于成本上竞争,而是学着从发达国家获取资源;根据以上论述,我们可以看出全球行业的国际竞争不是在一国一地之间展开的,而是表现为跨国公司体系与跨国公司体系之间的”牵一发动全身“的整体竞争;因而企业向全球扩张时,要根据本地市场、地区市场、全国市场、海外相邻市场、全球市场的特点有步骤的进行;六、案例份析题每小题 10 分,共 20 分案例一：柯达公司的一个衰败的案例;1、从市场营销角度分析柯达公司衰败的原因参考答案：1分析角度可以从顾客、市场、产品、营销模式、管理手段、企业战略几个层次展说明即可;2从市场营销管理过程的角度去谈也可以得分;一机会一目标市场一营销组合--营销活动;2、分析新产品开发与市场开拓的关系说明：可以从四个方面来回答本题,都可以得分;答案：1一般来讲,当一种产品投放市场时,企业就应当着手设计新产品,使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段,从而保证企业盈利的稳定增长;具体可以采用的方法能：向现有市场提供新产品;想办法扩大现有市场;在现在市场上把产品卖新顾客;或 2也可根据发展新业务方法来回答：密集增长、一体化增长、多元化增长;或3一般而言,当一种产品投放市场时,企业就应当着手设计新产品,使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段,从而保证企业盈利的稳定增长;新产品的市场开发一般可以通过寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定市场营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市来展开;或 4也可以从产品生命同期阶段的介绍期的四种策略去谈;案例二：息税前每股收益的决策参考答案：1息税前利润无差别点的计算：根据每股收益的公式：息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数;学苑教育：假设两种方案下 EPS 相等,就可以通过两个方案来计算息税前利润,进而计算各方案的 EPS,然后对两个方案进行决策;即,息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数=息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数 2根据题意先确定原有资本结构下,企业发行在外的普通股的数量和企业承担的利息费用支出金额;3)再确定企业进行新的资本筹资时各方案新增的股票数量和利息费用金额;4)将2、3两步中确定的数据代入公式：息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数=息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数,计算息税前利润无差别点;5)根据 4所计算出的息税前利润无差别点进行决策,如何忘规莱特款“守次通过公式息税前利润-利息×1-所得税率÷发行在外的普通股股数,分别计算两种方案下的普通股的每股收益,然后根据收益的大小作出决策哪个方案的收益大就选择哪个方案;。
同等学力申硕工商管理综合2020年全国统考真题(含答案解析))
2020年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试一、单项选择题（每题1分，共10分。
请从A、B、C、D中选择一个正确的答案）1、最早提出人际关系学说的是（）。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥2、利用强化物抑制不良行为重复出现的可行性的强化方法是（）。
A、正强化B、消退C、负强化D、规避3、导致现在企业间竞争加剧的情况（）。
A、产业内对手分散，实力差距大B、产业内需要更高的固定资产投资C、同行业产品差异大D、产业处于被少数大企业控制的半垄断状态4、餐饮市场区域广，对手多，顾客相对分散的特点，企业寻求发展的战略是（）战略。
A、通过特许经营实现规模经济B、从竞争者手中夺取更多客户C、严密防控替代品的竞争D、专注成本削减，用低价格吸引顾客5、制造商尽可能地通过许多适当的批发商和零售商推销其产品的分销策略是（）。
A、选择分销B、独家分销C、密集分销D、机构分销6、促销的核心是（）。
A、出售商品B、沟通信息C、建立关系D、寻找顾客7、辨识预期及满足消费者与社会需求，为企业带来利润和持续发展的营销策略是（）。
A、关系营销B、口碑营销C、绿色营销D、交叉销售8、投资总额1000万元，固定资产投资800万元，运营资金垫支200万元。
已知固定资产使用寿命10年，预计残值20万元，按直线折法计提折旧，求终结现金流量为（）A、200万元B、220万元C、800万元D、280万元9、公司的股利支付与公司的盈利状况密切相关的政策是（）。
A、剩余股利政策B、固定股利政策C、固定股利支付率政策D、低正常股利加额外股利政策10、不可通过投资组合分散的风险是（）。
A、公司投资失败引起的风险B、公司经营决策失误引起的风险C、公司在法律诉讼中败诉引起的风险D、货币政策变化引起的风险二、多项选择题（每题2分，共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）11、正式组织的基本素包括（）。
A、信息沟通B、协作意愿C、组织结构D、共同目标E、制度规范12、对于航空公司而言，高铁企业带来的威胁大小取决于（）。
同等学力申硕工商管理真题以及答案
同等学力申硕工商管理真题以及答案2024年同等学力申硕工商管理真题及答案一、单项选择题1、关于公司治理的说法，正确的是：（A） A. 公司治理是一种制度安排，用于协调公司相关利益主体的利益。
B. 公司治理的核心是管好公司的员工。
C. 公司治理明确了公司的每一个责任。
D. 公司治理的目标是保证公司的公平。
2、关于企业文化的表述，正确的是：（B） A. 企业文化是企业的核心竞争力，因此，任何企业都能创建自己的企业文化。
B. 诚信、创新、卓越是企业文化的基础。
C. 企业文化的建设就是组织文化娱乐活动。
D. 企业文化的建设应该以经济效益为前提。
3、下列策略中，属于企业定价目标的是：（D） A. 获得最大市场份额。
B. 获得最大利润。
C. 打败竞争对手。
D. 维护企业形象。
二、多项选择题1、企业经营战略具有的特征包括：（ABCE） A. 计划性。
B. 全局性。
C. 纲领性。
D. 抽象性。
E. 长期性。
2、下列行为中，属于不正当竞争行为的是：（ABCD） A. 假冒他人注册商标。
B. 搭售商品。
C. 有奖销售。
D. 对对手实行价格歧视。
E. 行贿竞争对手。
三、判断题1、管理幅度和管理层次在概念上完全相同，只是表述角度不同。
（×）2、在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次成正比关系。
（×）3、“人本管理”就是增强职工的民主意识，让职工参与决策。
（×）4、企业经营战略是对企业总体的长期发展目标及其实现途径的总体谋划。
（√）5、在激烈的市场竞争中，价格战的打响，说明产品价格是影响消费者购买行为的最重要因素。
（×）四、简答题1、什么是企业文化？企业文化有何重要性？2、企业实行多元化战略有哪些利与弊？3、请简述企业如何做好市场营销工作。
五、论述题1、请阐述互联网时代对企业营销活动的影响。
2、在现代企业中，团队合作已经成为一种重要的组织形式。
请论述团队合作在现代企业中的重要性及其实践方法。
同等学力申硕工商管理真题及答案
同等学力申硕工商管理真题及答案一、引言在当今商业世界的快速发展中，工商管理专业的重要性日益凸显。
对于许多职场人士来说，通过同等学力申硕考试获得工商管理硕士学位是提升自身职业竞争力的重要途径。
本文将分享一些历年同等学力申硕工商管理真题及其答案，帮助有志于攻读硕士学位的朋友们更好地准备考试。
二、真题回顾1、简答题：请简述商业道德在企业经营管理中的重要性。
答案：商业道德在企业管理中具有极其重要的作用。
它不仅关系到企业的声誉和形象，还影响到企业内部的凝聚力和工作效率。
一个重视商业道德的企业，能够赢得员工的信任和支持，从而形成积极向上的企业文化。
商业道德还有助于企业在竞争激烈的市场中保持领先地位，提高客户满意度，增强品牌影响力。
2、论述题：请阐述领导力对企业发展的影响。
答案：领导力是企业发展过程中至关重要的因素之一。
一个优秀的领导者能够为企业制定明确的目标和战略，带领团队克服困难，实现企业愿景。
同时，领导力还体现在对员工的和培养上，一个具有领导力的领导者能够激发员工的潜力，提高员工的工作积极性和创新能力。
因此，领导力对于企业的成功具有决定性的影响。
3、分析题：请分析互联网时代下传统零售业的挑战与机遇。
答案：互联网技术的快速发展给传统零售业带来了巨大的挑战。
电子商务的兴起使得消费者逐渐转向在线购物，传统零售店的客流量受到严重影响。
然而，互联网时代也为传统零售业带来了新的机遇。
通过开展线上业务，传统零售商可以拓展销售渠道，提高销售额。
借助大数据和人工智能技术，传统零售商可以更好地了解消费者需求，优化产品和服务，提高客户满意度。
三、答案解析在上述真题中，我们需要注意以下几点：1、简答题和论述题要求考生对商业管理知识有深入的理解和掌握，能够用简洁明了的语言表述出来。
在回答这类题目时，考生应尽量做到言简意赅，清晰表达自己的观点。
2、分析题要求考生对现实问题进行分析和判断，提出解决方案。
在回答这类题目时，考生需要具备敏锐的洞察力和扎实的管理知识，能够对问题进行分析、归纳和总结。
2023 年同等学力申请硕士学位人员工商管理综合水平统一考试真题
2023年同等学力申请硕士学位人员工商管理综合水平统一考试真题单选题（每题1分，共10分）1、组织中个体的两个最基本的特征是指A.知识和目标B.情感和思维方式C.行为和学习D.方向与强度参考答案:C（行为和学习），行为和学习是组织生活中个体的两人最基本的特征，行为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将来的企业发展起影响作用。
通过现时的行为，可以促进成员的学习,学习的结果又会提高未来的行为能力，个体学习是在行为中学，学习和行为二者是相互促进的。
2、梅奥教授通过著名的“霍桑试验”'，提出人是（A.复杂人B.经济人C.社会人D.理性人参考答案:C（社会人），梅奥通过霍桑实验，提出著名的“人际关系学说”，其中提出：工人是社会人，工人不单纯是追求金钱和物质收入的经济人，还有心理和社会方面的感情需要3、有个羽绒服的厂家，聚焦于18岁以下儿童服饰，并且添加动漫形象，这种方法属于（A.集中化战略B.差异化战略C.蓝海战略D.低成本战略参考答案:A（集中化战略），集中战略含义：将所有注意力集中于全部市场中的一个狭小部分;选择顾客有特殊偏好、特别要求或独特需求的市场缝隙;发展独特的能力以满足细分市场的顾客。
4、下列关于核心能力的表述，其中不正确的是（A.一旦形成就不容易被复制的能力B.产生于重要的经营活动中C.一般产生于具有重大竞争意义的经营活动中D.单项职能活动中产生参考答案:D（单项职能活动中产生），核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。
一个公司不可能只有一种竞争能力，也很少同时具备多个竞争能力5、按消费者的收入、职业等来细分市场，这种方法属于（A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分参考答案:A（人口细分），消费者市场细分变量中人口细分：年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等6、企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价，被称为（A.数量折扣B.功能折扣C.现金折扣D.季节折扣参考答案。
2023年同等学力申硕工商管理综合真题
2023年同等学力申硕工商管理综合真题一、单项选择题(每题1分, 共10分。
请从A.B.C.D中选择一种对旳答案)1.组织旳内部平衡是指(B)。
A.组织内部部门之间旳平衡 B、组织整体与个体之间旳平衡C.组织内部权力旳平衡D.组织内部个体与个体之间旳平衡2、对行为不予理会使之弱化, 任其反应频率逐渐减少化属于那种强化(D)。
A.正强化B.负强化C.弱化D.消退3.如下不是获得低成本优势旳措施(A)。
A.把企业建在离供应商近旳地方 B、寻求与其他业务单位旳共享机会C.实现规模经济、防止规模不经济D.从顾客旳角度发明价值4、企业想要在详细业务领域保持竞争优势和竞争地位, 应当选择(B)战略。
A.总体战略B.经营单位战略C.职能战略D.企业战略5、假如一种企业在原有市场领域尚未开发完潜伏旳机会, 应选择(A)增长战略。
A.密集渗透战略B.一体化战略C.多元化战略D.差异化战略6.低机会低威胁旳业务被称为(C)。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务7、市场营销在考虑渠道互换时, 最重要旳考虑原因是(A)。
A.经济性B.适应性C.控制性D.规模性8、企业旳销售净利润是5%, 总资产周转倍数是2, 权益乘数1.5, 所有者旳权益酬劳率(D)。
A.6% B、10% C、12.5% D、15%9、下列有关可转换债券旳说法对旳旳是(A)。
A.初期发行成本低B.发行企业不可赎回C.可以无条件赎回D.到期必须转换成一般股10、一种投资项目旳内部酬劳率低于资本成本, 问阐明什么(A)。
A.亏损不可行B.盈利可行C.净现值不大于0, 不可行D.平均酬劳率二、多选题(每题2分, 共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为对旳旳答案)1.决策旳过程包括(ABCE)。
A.搜集信息B.确定计划C.选定方案D.分析方案 E、评价方案2.市场营销旳渠道包括(ABCDE)。
A.商人中间商B.辅助商C.供应商D.代理中间商 E、制造商3.下列哪些属于算协同效果(CDE)。
同等学力申硕工商管理综合水平考试真题
同等学力申硕工商管理综合水平考试真题同等学力申硕工商管理综合水平考试真题一、单项选择题1、关于企业文化的表述，正确的是：（） A. 企业文化是指企业在长期生产经营中所形成的一种物质文化 B. 企业文化的核心是企业的精神文化 C. 企业文化是企业发展的内在驱动力，决定着企业的兴衰存亡 D. 企业文化建设对企业经营有直接促进作用2、下列策略中，属于企业定价策略的有（） A. 成本加成策略 B. 渗透定价策略 C. 品牌定价策略 D. 浮动定价策略3、关于企业经营决策的说法，错误的是：（） A. 企业经营决策应具备四个必要条件 B. 企业经营决策应该在企业内部进行 C. 企业经营决策应该具有系统性的特点 D. 企业经营决策应该具有可行性的特点二、多项选择题1、关于企业战略管理的说法，正确的有：（） A. 企业战略管理是企业管理的核心 B. 企业战略管理的基本特征是整体性、长期性、目的性和环境适应性 C. 企业战略管理的基本原则包括优化资源配置、保持竞争优势、统一指挥和有效控制等 D. 企业战略管理必须以市场为导向，以客户为中心，以效益为根本 E. 企业战略管理是一个动态的过程，需要随着环境的变化和企业发展的需要进行调整和完善2、下列策略中，属于企业产品营销策略的有：（） A. 品牌策略 B. 渠道策略 C. 价格策略 D. 促销策略 E. 销售策略3、关于企业组织机构设置原则的说法，正确的有：（） A. 统一领导，分级管理原则 B. 分工协作原则 C. 精简高效原则 D. 集权与分权相结合原则 E. 专业分工与协作原则三、判断题1、企业文化的核心是企业的精神文化，包括企业的使命、愿景和价值观。
（）2、企业经营决策应该具有系统性的特点，即决策者必须从企业的各个方面出发，综合分析各种因素，尽可能做到全面、系统、准确。
（）3、企业战略管理的基本原则包括统一指挥、统一意志和整体协调等。
（）4、企业组织机构设置时，应遵循责权利对等的原则，确保各级机构和人员能够承担相应的责任和义务。
2024年同等学力申硕工商管理综合真题(含答案解析)
2024年同等学力申请硕士学位人员工商管理综合考试真题（附参考答案）一、单选题（每题1分，共10分）1、提出管理14条原则是（）A、泰罗B、巴纳德C、法约尔D、马斯洛参考答案：C解析：法约尔14条管理原则：劳动分工、权责对等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、员工报酬、集权、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结合作。
2、组织层次产生的原因（）A、管理幅度B、部门化C、沟通D、专业化分工参考答案：A解析：管理幅度的有限性导致了组织层次的产生3、房地产开发企业的社会文化环境不包括（）A、消费收入水平B、人口规模C、消费者宗教信仰D、当地风俗习惯参考答案：A解析：宏观环境分析（PEST分析）：主要包括政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的外部环境因素。
其中社会文化环境：指企业所在社会中的成员民族特征、文化传承、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。
4、制造业与全国性物流企业签约，后期物流企业负责对外物流服务，属于（）A、外包战略B、整合战略C、多元化战略D、竞争战略解析：物流外包：制造企业或销售企业将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司。
5、低机会和低威胁业务被称为（）。
A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务参考答案：C解析：利用环境威胁矩阵和市场机会矩阵，分为四种结果：理想业务（高机会低威胁）、冒险业务（高机会高威胁）、成熟业务（低机会低威胁）、困难业务（低机会高威胁）。
6、包装一定数量的牙膏进行纸盒包装，属于（）。
A、首要包装B、次要包装C、差异包装D、装运包装参考答案：B解析：首要包装：产品的直接包装；次要包装：保护首要包装的包装物；装运包装：为便于储运、识别某些产品的外包装。
7、与某企业争夺同一顾客群的其他企业是（）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者参考答案：A解析：愿望竞争者：满足消费者的各种目前愿望，与企业争夺同一顾客群购买力的所有其他企业。
同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试样卷及参考答案
同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试样卷及参考答案一、单项选择题（每题1分，共10分。
请从A、B、C、D中选择一个正确答案写在答题纸上）1．理想的行政组织建立在下述哪种权威基础上？A．传统的权威B．神授的权威C．法理的权威D．领导的权威答案：C2．下列哪项不是战略控制的制约因素？A．人员B．组织C．财力D．企业文化答案：C3．下列哪个不属于战略联盟动机的类型？A．防御B．合资C．重组D．追赶答案：B4．下列哪项不属于象限Ⅳ的企业总体战略？A．相关多种经营B．单一的集中经营C．与竞争对手合并以加强竞争地位D．通过合资经营进入新的经营领域答案：B5．吉列公司在男用剃须刀架上定价较低，但与之配套的刀片定价较高，这被称为：A．撇脂定价B．分部定价C．补充品定价D．选择品定价答案：C6．现金折扣是指：A．对大量购买者或购买数量超过某一标准的购买者给予的价格优惠或折扣。
B．对履行某种额外或特殊功能的中间商给予的折扣。
C．对当场付款或在规定时间内付款的购买者给予的折扣。
D．制造商越过中间商，直接给最终消费者的折扣。
答案：C7．产品包装属于：A．核心产品B．形式产品C．附加产品 D．期望产品答案：B8．每期期末等额收付款项的年金，称为：A．普通年金B．即付年金C．延期年金D．永续年金答案：A9．应收账款周转率的计算公式为：A．赊销收入净额/应收账款平均占用额B．赊销收入/期初应收账款C．销售收入/应收账款平均占用额D．现销收入/期末应收账款答案：A10．甲投资方案每年的NCF不相等，计算其内部报酬率时，先按10%的贴现率测算，其净现值大于零。
那么，第二次测算时，采用的贴现率应：A．不变B．调高C．降低D．无法确定答案：B二、多项选择题（每题2分，共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案写在答题纸上）1．计划与控制系统是指：A．专业计划控制部门的管理系统B．从事计划控制工作的组织系统C．实施计划和控制过程而形成的管理体系或框架D．计划职能E．计划和控制的方法答案：B、C2．组织的战略类型有：A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.维持型战略组织D.分析型战略组织E.反应型战略组织答案：A、B、D、E3．下列说法哪些是正确的？A．随行就市定价法属于需求导向定价法。
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同等学力申硕工商管理真题及答案一。
单项选择题(每小题 1 分，共 10 分。
请从 A、B、C、D 中选择一个正确案)1、被称为企业“宪法”的是( )。
A、管理制度B、企业基本制度C、个人规范D、业务规范2、提出期望值理论的是( )A、亚当斯B、马斯洛C、弗鲁姆D、斯金纳3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的( )A、关注B、关联C、反馈D、信任4、市场细分的本质是因顾客的( )A、个性B、差异化C、共性D、同质性5、在现有企业的的行业中，影响进入壁垒高低的因素是( )A、行业竞争结构B、行业规模C、进入壁垒的大小D、顾客讨价还价的能力6、企业的战略管理过程不包括( )A、战略形成B、战略分析C、战略变革D、战略实施7、业务经理管理管理售前售后等工作属于价值链的( )A、基本活动B、财务活动C、支持活动D、经营活动8、企业的β系数是 2，市场的平均报酬率是 9%，无风险报酬率是 4%，计算企业的必要报酬率( )。
A、4%B、10%C、8%D、14%9、以下属于企业短期偿债能力的指标是( )A、所有者权益比率B、资产负债率C、速动比率D、利息周转倍数10、以下对于认股权证表述正确的是( )A、认股权证不能自由转让B、认股权证股东有权参与股利分配C、期权性D、可分离性二、多项选择题(每小题 2 分，共 8 分。
请从 A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案)1、管理过程流派一直致力于研究和说明( )。
A、管理的职能B、如何行使管理职能C、组织和管理的基础D、管理研究中的方法论E、管理的经验2、垂直整合战略包括( )A、前向于终端产品的终端使用者B、后向于资源的供应者C、前向于资源的供应者D、扩展了原来同行业的竞争范围E、后向于终端产品的终端使用者3、顾客关系管理的主要功能包括( )A、顾客获取B、顾客开发C、顾客规模D、顾客保持E、顾客分布4、以下属于帖现现金流量指标的是( )A、投资回收期B、平均报酬率C、净现值D、内部报酬率E、利润指数三、名词解释(每小题 3 分，共 12 分)1、沟通：2、集中化战略3、人员推销4、经营杠杆四、简答题(每小题 7 分，共 28 分)1、简述强化激励的方法。
2、简述钻石模型的分析方法。
3、简述包装决策的类型。
五。
论述题(每小题 11 分，共 22 分)1、论述决策的过程2、本土企业如何迎接跨国公司的挑战?六、案例分析题(每小题 10 分，共 20 分)案例一：柯达公司的一个衰败的案例。
1、从市场营销角度分析柯达公司衰败的原因?2、分析新产品开发与市场开拓的关系案例二：息税前每股收益的决策(1)测算两种筹资方案下每股收益无差别点的息税前利润及其每股收益。
(2)运用每股收益分析法，该公司应选择哪一种筹资方案?并测算该筹资方案下 2011 年预计每股收益参考答案一、单项选择题(每小题 1 分，共 10 分。
请从 a、B、C、D 中选择一个正确答案)1、B2、C3、D4、B5、B6、C7、A8、D9、C 10、D二、多项选择题(每小题 2 分，共 8 分。
请从 A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案)1、AB2、ABD3、ABD4、CDE三。
名词解释(每小题 3 分，共 12 分)1、沟通是指为了设定的目标、凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程。
2、集中化战略是指企业集中力量为某一特定的细分市场提供产品和服务或重点经营某种产品的特定部分、特定市场而建立的竞争优势战略。
3、人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
4、经营杠杆由于存在固定生产成本而造成的息税前利润变动率大于销售额变动率的现象。
四。
简答题(每小题 7 分，共 28 分)1、简述强化激励的方法。
答案：强化模式所依据的激励原理是斯金纳所创立的强化理论。
运用强化激励模式时，可以采用以下三种方法：(1)正强化，又称积极强化，利用强化物刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重新出现的频率，属于正强化的有表扬、奖励等。
(2)负强化，又称为消极强化，利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段，负强化包括批评、惩罚等。
(3)消退，即对行为不施以任何刺激，任其反应频率逐渐降低，以至自然消退。
2、简述钻石模型的分析方法。
答案：迈克尔·波特提出的“钻石模型分析法”是国家竞争优势的分析工具，他认为一个国家影响某个行业的竞争优势取决于：(1)生产要素，是指一个国家在生产要素所处的地位，包括基础要素以及高级要素。
基础要素：自然资源、地理位置、气候和人口等;高级要素：通信设备、掌握熟练的高技术的劳动力、科研设施和技术诀窍等。
(2)需求状况：对绝大多数企业来说，最初的销售是从国内市场开始的这种以本国需求为基本出发点而发展起来的生产方式、组织形式、营销经验是否有利于本国企业打入国际市场，建立竞争优势，取决于本国需求状况与国际需求状况的相对优劣势。
(3)相关产业：任一行业要在国际市场领先，必须要求其供货商和其他相关行业也是世界一流的，任何国家的优势行业往往表现为优势行业群。
(4)组织战略和竞争：人力资源的影响;企业战略的影响;企业战略的影响。
①不同国家有不同的管理观念，有些管理理念对建立竞争优势有帮助，有些则没有。
②在某行业中，激烈的国内竞争会促使公司设法提升自身的生产效率。
3、简述包装决策的类型(本题从两种思路来回答：一是产品包装的三个部分分别展开;二是直接回答包装的几种决策方法以，能写出 3-5 点即可。
)答案：包装就是企业的某些人员对某种产品的容器或包装物的设计和制造活动符合设计要求的包装固然是良好的包装，但良好的包装只有同包装决策结合起来才能发挥应有的作用。
可供企业选择的包装决策有以下几种：(1)相似包装决策。
即企业生产的各种产品，在包装上采用相似的图案、颜色，体现共同的特征。
(2)差异包装决策。
即企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料。
(3)相关包装决策。
即将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售。
如系列化妆品包装。
(4)复用包装决策或双重用途包装决策。
即包装内产品用过之后，包装物本身还可作其它用途使用，如奶粉包装铁盒。
5)分等级包装决策。
即对同一种商品采用不同等级的包装，以适应不同的购买力水平。
如送礼商品和自用商品采用不同档次的包装。
(6)附赠品包装决策。
即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。
(7)改变包装决策。
当某种产品销路不畅或长期使用一种包装时，企我嫂装设计、包装材料，使用新的包装。
4、简述股利政策。
答案：公司分配股利时，必须一般遵循的股利分配政策如下：剩余股利政策就是在保证公司最佳资本结构的前提下，税后利润首先用来满足公司投资的需求，有剩余时才用于股利分配的股利政策。
固定股利或稳定增长的股利政策是指每年发放固定的股利或者每年增加固定数量的股利。
固定股利支付率股利政策是指每年从净利润中按固定的股利支付率发放股利。
低正常股利加额外股利政策是指每期都支付稳定的但相对较低的股利额，当公司盈利较多时，再根据实际情况发放额外股利。
五。
论述题(每小题 11 分，共 22 分)1、论述决策的过程答案：决策就是人们为了达到一定的目标，在掌握的有限的信息资料的基础上，通过对有关情况进行分析，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
决策过程包含以下几个四个阶段：(1) 搜集信息阶段。
搜集组织所处环境中有关经济、技术，以便抵送举动提供依据。
(2)拟订计划阶段。
以组织所需解决的问题为目标。
)(3)选定方案阶段。
根据当时的情况和对未来发展的预测。
(4)对已选定的方案进行评价。
决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。
2、本土企业如何迎接跨国公司的挑战?答案：一个企业在一个国家的竞争地位受到它在其他国家市场竞争地位的影响本土企业在迎接跨国公司挑战时，有以下几种战略可供选择：1)利用本土优势进行防御：把目光集中在喜欢本国产品的客户;频繁地调整产品和服务，以适应客户特别的需要;加强分销网络的建设和管理。
2)向海外延伸本土优势：在向海外延伸本土优势时应当注意寻找在消费者偏好、地缘关系、分销渠道或政府管制等方面与本国市场相类似的市场。
3)避开跨国公司的冲击：重新考虑自己的商业模式;与跨国公司建立合资、合作企业;将企业出售给跨国公司。
避开跨国公司冲击时应当注意：(1)必须要对战略进行大调整;(2)谨慎选择突破口。
4)在全球范围内对抗：找到一个定位明确易于防守的市场;不再拘泥于成本上竞争，而是学着从发达国家获取资源。
根据以上论述，我们可以看出全球行业的国际竞争不是在一国一地之间展开的，而是表现为跨国公司体系与跨国公司体系之间的”牵一发动全身“的整体竞争。
因而企业向全球扩张时，要根据本地市场、地区市场、全国市场、海外相邻市场、全球市场的特点有步骤的进行。
六、案例份析题(每小题 10 分，共 20 分)案例一：柯达公司的一个衰败的案例。
1、从市场营销角度分析柯达公司衰败的原因?参考答案：1)分析角度可以从顾客、市场、产品、营销模式、管理手段、企业战略几个层次展说明即可。
(2)从市场营销管理过程的角度去谈也可以得分。
一机会一目标市场一营销组合--营销活动。
2、分析新产品开发与市场开拓的关系说明：可以从四个方面来回答本题，都可以得分。
答案：1)一般来讲，当一种产品投放市场时，企业就应当着手设计新产品，使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段，从而保证企业盈利的稳定增长。
具体可以采用的方法能：向现有市场提供新产品;想办法扩大现有市场;在现在市场上把产品卖新顾客。
或 2)也可根据发展新业务方法来回答：密集增长、一体化增长、多元化增长。
或3)一般而言，当一种产品投放市场时，企业就应当着手设计新产品，使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段，从而保证企业盈利的稳定增长。
新产品的市场开发一般可以通过寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定市场营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市来展开。
或 4)也可以从产品生命同期阶段的介绍期的四种策略去谈。
案例二：息税前每股收益的决策参考答案：1)息税前利润无差别点的计算：根据每股收益的公式：(息税前利润-利息)×(1-所得税率)÷发行在外的普通股股数。
学苑教育：假设两种方案下 EPS 相等，就可以通过两个方案来计算息税前利润，进而计算各方案的 EPS，然后对两个方案进行决策。
即，(息税前利润-利息)×(1-所得税率)÷发行在外的普通股股数=(息税前利润-利息)×(1-所得税率)÷发行在外的普通股股数 2)根据题意先确定原有资本结构下，企业发行在外的普通股的数量和企业承担的利息费用支出金额。