末位淘汰制管理办法

末位淘汰制管理办法

归属体系：鹏润投资（国美电器）有限公司经营管理手册一一行政系统分册文件编号：鹏润一行一人资005

撰写单位：行政中心人力资源部版本：第一版

生效日期：2004年4月20日

机密等级：□机密■ 一般

合计页数：5 正文页数：4

附件个数：0

制度正文目录：

1. 目的：为加强门店的管理，促进门店销售，优胜劣汰，特制定本制度。

2. 范围：

2.1适用范围：国美电器系统各分部、各门店。

2.2发布范围：鹏润投资总部各中心、各部门；各分部、各门店。

3. 名词解释：

3.1末位淘汰制度：为鼓励先进、鞭策后进，加强公司的激励机制，在全面量化考核的基础上，公司对国美各分部、各门店、各营业小组及各岗位进行任务分配和绩效排名，对管理有效、任务完成出色的部门和人员给予奖励，对排名后进的部门和人员予以处罚和淘汰。

4. 职责：

4.1总部人力资源部负责公司末位淘汰制管理办法的拟定和政策推广。

4.2各分部人力资源部负责本分部末位淘汰工作的实施管理。

4.3各门店经理（第一负责人）负责本门店末位淘汰工作的执行。

5. 作业内容：

5.1门店竞标制度

5.1.1门店竞标时间要求：门店竞标每半年举行一次，门店经理竞争上岗

5.1.2门店竞标原则：公司竞标采取公幵、公正、公平原则幵展。

5.1.3竞标方法：

5.131目标比例法

5.1.3.1.1 设置基准店：将分部某一门店设置为竞标基准店，且基准店任务比例设为“100% .

5.1.3.1.2 以基准店为对照基础，提出目标店的任务完成比例：竞标参与人以目标店的任务完成占基准店任务完成的预计比例为基础，提出自己对目标店的竞标数额。

5.1.3.1.3 门店竞标：门店竞标首先对基准店以外的门店予以竞标，得出各门店的竞标比例。得出各门店任务值的对应比例后，进行各门店实际任务分解。评选小组根据竞标进的竞选指标和方案和实际操作性确认最后的中标者。

5.1.3.1.4 各门店实际任务分解：分部以考核期总任务对以各门店中标比例之和为基本比例“ 1”（基准店）的实际任务额，各门店用中标比例乘以基本比例“1”代表的实际任务额既为各门店最终实际任务指标。

5.1.3.2 任务分解法：分部根据总部下达的任务，将任务分解到各个门店,

各门店以此为标准为竞标基础数据，竞标数额高的、实际操作性强的为最后中标者。

5.1.3.2.1 竞标人员：参与竞标人员包括各门店经理人员，以及分部准备

提名的经理人员。

5.1.3.2.2 竞标方式：召幵专题竞标会议，公幵竞标，采取竞标者陈述自

己竞标方案、回答与会人员问题的方法。竞标人员根据各门店实际情况，从提高销售、毛利以及加强门店管理角度综合陈述自己对门店各项数值的竞标方案，并回答评选小组的提问。各评选小组根据竞标者的竞标指标，计划可行性等方面对竞标者进行

筛选，在相同条件下，选择竞标指标高者。

5.2门店经理末位淘汰制度

5.2.1考核标准：门店考核为综合考核，包括销售额、毛利额和其它行政管理性指标及事务性指标四个部分。销售额、毛利额标准为公司根据分部实际情况对各门店的任务分解数额或门店中标人员的竞标任务额。

5.2.2考核方法：综合考核，由各分部参照总经理考核办法制定各指标，权重指标。

5.2.3排名：根据门让综合任务指标完成比例乘以此项相应权数之和予以确定。

5.2.4门店排名奖罚规定：门店经理末位淘汰采取月度排名奖罚，季度淘

汰的方式

5.2.4.1门店经理月度排名或季度平均分排名在优秀区的，予以嘉奖。

5.2.4.2 门店经理季度内排名始终在优秀区的，给予通报表彰、并行政加

2分奖励。

5.243 门店经理第一个月排名在淘汰区的，给予提交理由书的处罚；

5.244 门店经理连续两个月排名在淘汰区的，对门店经理予以口头指

导、行政扣罚2分的处罚。

5.2.4.5 门店经理连续三个月排名在淘汰区的，行政级、工资级各降一级,

并视情况调整工作岗位。

5.246 门店经理季度平均分排名在淘汰区的，分部应根据实际情况对门店经理进行处罚。

5.247 “优秀区”规定：对拥有3-4家门店的分部［2家（含）门店以下

分部暂不幵展此项工作］，排名在第一名的门店经理；拥有5—8家门店的分部，排名在前两位的门店经理，拥有9家以上门店的分部，排名在前三

位的门店经理。

5.248 “淘汰区”规定：对拥有3-4家门店的分部［2家（含）门店以下

分部暂不幵展此项工作］，排名在最后一位的门店经理；拥有5—8家门店

的分部，排名在最后两位的门店经理，拥有9家以上门店的分部，排名在

最后三位的门店经理。

5.3营业主任的末位淘汰

5.3.1 门店主任的末位淘汰采用综合考核、月度排名奖罚、季度淘汰的

方法。公司给定考核主要项目和考核比重，各分部根据实际情况制定具体的考核标准和方案，由公司总部审批后执行。考核项目、比重如下：销售考核占70%，其它行政及管理任务考核占30% （包括营业员管理、促销

员管理，卖场管理、售后处理、专项任务等）。

5.3.2每月分部以文件形式下达当月各门店任务。各门店经理将任务分解到各营业组。

5.3.3每月月末，分部根据门店各营业组的任务完成情况和行政考核及事务性指标情况参照店长权重，进行各门店营业组排名考核。

5.3.4营业主任的末位淘汰5.3.4.1对门店主任奖罚的方法与对门店经理的奖罚方法相

同

5.342 “优秀区”的规定：对拥有3-4家门店的分部［2家（含）门店以

下分部暂不幵展此项工作］，每月综合排名在分部前3位的商品部主任；拥有5-8家