物业公共服务分项目策划收费标准

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昆山市普通住宅物业公共服务分类分项收费标准

7.消防系统每日巡检1次，各类仪表稳定正常；消防泵、喷淋泵每月启动1次，保证正常运行，水泵运行部件保持润滑灵活；消火栓、灭火器每月巡检1次；
8.消防设施设备按国家规定维护，按时年检。其他设备综合完好率达到85%以上；
9.工程人员人均服务建筑面积为2.5万㎡以下；服务建筑面积低于7万㎡，工程人员不得少于3名；服务建筑面积超过15万㎡的，每超过3万㎡增加1名工程人员。
1.每月巡检公共部位、公用设施、重点部位，特殊天气加强检查，发现问题及时处理；
2.生活水泵每日巡查1次并填写运行记录；排污泵每月巡查启动1次；生活泵房每季度清洗1次；每年全面检查1次给水管道，对跑冒滴漏现象及时处理，对锈蚀部分及时刷涂防锈；饮用水池每年消毒2次；水质每半年检测1次；
3.每月清扫2次排水明沟，保证排水通畅、无积水；每年疏通地下管井1次，发现堵塞及时处理。排污泵每月巡查启动1次；
3．排水系统通畅，无积水；地下管井堵塞及时疏通；
4．建立供配电管理维护制度；配电设施按规定进行安检；避雷安全每年检测1次；照明系统的完好率达到80%以上；操作人员持证上岗；
5.弱电系统每半年进行1次保养检修，发现问题及时处理,每月巡查照明系统1次，发现问题及时修复，完好率达到80%以上；
6.消防设施设备按国家规定维护，按时年检。其他设备综合完好率达到80%以上；
2.周一至周五在服务接待处受理业务不少于8小时；其他时间设置联系人员并公示其联系方式；
3.对业主（使用人）的求助、咨询及时处理；对业主（使用人）的投诉在24小时内答复；
4．急修服务1小时内到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释和限时承诺；小修5日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延；

物业管理服务项目及收费标准

物业管理服务项目及收费标准
一、服务项目具体地可分为三大类别：
(一)公共服务。

它是为全体用户提供经常性服务，是所有用户都可以享受到的。

(1)卫生服务，包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为用户收集清运垃圾、清洗每天的公共垃圾桶。

(2)定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，保持池内的自来水卫生；在每次清洗水池的同时，清洗楼梯走廊。

(3)每月派专员挨家挨户上门登记计算，交缴水电费；对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养、楼梯过道的公共照明维护，随时更换坏了的灯泡。

(4)维护小区环境，设卫生监督员每天流动检查，制止各种有损市容、市貌的乱搭乱建、乱倒、乱放、乱涂等违章行为，保障全体用户的利益不受侵害。

(5)小区内的治安服务，设立治安岗亭和流动巡逻队伍。

(二)专项服务。

它是为某些用户群众提供的服务，有：
(1)为高层用户24小时开启、维修电梯；
(2)定期翻新、粉刷楼宇；
(3)检修各种公用设施，如高层供水水泵、消防设备、配电房等动力设备；专项服务的收费，按各用户的建筑面积合理负担。

(三)特约服务。

它是为满足用户特别需要而提供的个别服务（有偿服务），主要有：
(1)代保管自行车、摩托车、汽车；
(2)代管房屋；
(3)预约定期上门清扫室内卫生；
(4)收洗衣物、被褥、缝制衣服；
(5)代购商品、代送煤气等；
(6)代搬家业务；
(7)代接送小孩上学、入托；
(8)维护室内水电设备、家用电器；
(9)用户委托的其他服务项目。

二、收费标准
物业费由长春市物价局依据小区的具体情况拟定，其中包括电梯费，保洁费，保安费等实际收费。

公共区域秩序维护服务标准与收费标准[1]1

公共区域秩序维护服务标准与收费标准[1]1物业服务分等分级收费标准备注：1、公共区域秩序维护服务的收费标准，按小区两处出入口（一级有一个是次出入口）配置岗位的标准进行测算。

如小区出入口多于或少于二个的，或需增配岗位的，须经业主大会同意后，按实际配置增减费用。

2、小区建筑面积小于1.5万平方米的，费用增加10％；小区建筑面积在1.5万至3万平方米（包括3万平方米）之间的，费用增加5％；小区建筑面积在9万至15万平方米（包括15万平方米）之间的，费用减少5％；小区建筑面积大于15万平方米的，费用减少10％。

3、本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车（场）库（包括机动车与非机动车）所发生的各类费用。

4、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准序号内容一级二级三级四级五级 1人员要求（1）专职保安人员，身体健康，工作认真负责。

（2）对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材。

（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服。

（1）专职保安人员，身体健康，工作认真负责。

（2）对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材。

（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服。

（1）专职保安人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上，身体健康，工作认真负责。

（2）有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。

（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械。

（1）专职保安人员中45周岁以下的人员占总数的40%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受专业培训。

（2）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。

（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。

（4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。

（1）专职保安人员，以中青年为主，45周岁以下的人员占总数60%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。

泰州市区普通住宅前期物业公共服务分项目分等级服务标准和

泰州市区普通住宅前期物业公共服务分项目分等级服务标准和泰州市区普通住宅前期物业公共服务分项目分等级服务标准和收费标准,元/月.平方米, 一、综合管理服务服务服务序号内容服务标准收费标准级别项目1 基础管理 ,1,签订物业服务合同。

,2,承接项目时～对物业共用部位、共用设施设备进行查验～有交接手续。

基本2 服务机构 ,1,小区内设置服务处。

,2,配置基本办公设施。

要求 3 服务人员小区经理取得物业管理从业资格证书或上岗证。

4 客服接待工作日实行8小时业务接待～公示值班电话。

一星 5 管理制度公示收费标准、服务标准、服务时间。

0.0799 级日常6 报修、投诉处理受理业主或使用人报修、投诉～急修2小时到场查看～约时修理。

管理7 装修管理告知业主或使用人装修须知～对违规装修、违章搭建应及时劝阻并报告相关部门。

服务 8 档案管理有基本的小区物业管理档案。

9 维修资金按照政府规定规范操作～账目清晰。

1 基础管理 ,1,签订物业服务合同。

,2,承接项目时～对物业共用部位、共用设施设备进行查验～有交接手续。

,1,小区内设置服务处。

,2,配置基本办公设施。

,3,根据小区实际情况提供特约,有偿,服务和基本2 服务机构便民,无偿,服务。

要求 3 服务人员 ,1,小区经理有1年以上的物业服务工作经历。

,2,小区服务管理人员取得物业管理从业资格证书。

4 客服接待工作日实行8小时业务接待～公示值班电话。

5 工作计划制定小区物业管理服务工作计划并组织实施。

二6 管理制度建立基本的管理制度,公示收费标准、服务标准、服务时间。

星 0.1408 受理业主或使用人报修、投诉。

急修1小时到场查看～小修1周内修复～难以及时修复的～约时修理。

级7 报修、投诉处理投诉1周内答复。

日常管理8 装修管理告知业主或使用人装修须知～签订装修管理协议～对违规装修、违章搭建应及时劝阻并报告相关部门。

服务 9 档案管理建立基础的档案管理制度～基本建立小区物业管理档案。

普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准 .doc

3．排水系统通畅，无积水；地下管井堵塞及时疏通；
4．建立供配电管理维护制度；配电设施按规定进行安检；避雷安全每年检测1次；照明系统的完好率达到80%以上；
5.弱电系统每半年进行1次保养检修，发现问题及时处理，完好率达到80%以上；
6.消防设施设备按国家规定维护，按时年检。其他设备综合完好率达到80%以上；
2.每日不少于8小时在服务接待处进行业务受理；其他时间设置联系人员并公示其联系方式；
3.对业主（使用人）的求助、咨询及时处理；对业主（使用人）的投诉在24小时内答复；做到有受理、有记录、有处理、有回访；
4．急修服务45分钟内到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释和限时承诺；小修3日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延；
1.每月巡检公共部位、公用设施，并制定大中修计划；楼道、单元门窗、路灯等重点部位每日巡检1次，发现问题及时处理；
2.生活水泵每2小时巡查1次并填写运行记录；排污泵每月巡查启动1次；生活泵房每季度清洗1次；每年全面检查1次给水管道，对跑冒滴漏现象及时处理，对锈蚀部分及时刷涂防锈；饮用水池每年消毒2次；水质每季度检测1次；
5.专业维保人员持证上岗；
6.配置电梯的住宅区服务标准不得低于二级；
7.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求（一级除外）。
服务等级
一级
二级
三级
四级
五级
等级
服务
标准
1.定期巡检公共部位、公用设施、重点部位，特殊天气加强检查，发现问题及时处理；
2.给水系统及配套设施每月巡查启动1次；
6．制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每半年向委托方报告1次计划准备和实施情况；

物业专项服务报价方案

一、方案概述本报价方案针对XX小区的物业专项服务项目，旨在为业主提供全面、高效、优质的物业服务。

本方案以业主需求为导向，结合项目实际情况，制定了一套合理、透明的收费标准和服务内容。

以下是详细报价方案：二、服务内容1. 安全管理服务- 24小时安保巡逻，确保小区安全；- 定期进行安全隐患排查，及时消除安全隐患；- 设立24小时服务电话，及时响应业主需求。

2. 保洁服务- 公共区域清洁，包括楼道、电梯、绿化带等；- 公共设施清洁，如垃圾桶、消防设施等；- 定期进行环境消毒，保障业主健康。

3. 绿化服务- 定期修剪绿化带，保持绿化景观；- 对绿化植物进行施肥、浇水、病虫害防治等养护工作；- 定期进行环境绿化美化，提升小区环境品质。

4. 维修服务- 及时修复小区公共设施，如路灯、井盖等；- 对业主报修的房屋问题进行及时处理；- 定期对小区设施进行维护保养。

5. 停车场管理- 设立专门的停车场管理人员，负责车辆进出管理；- 定期对停车场进行清洁和维护；- 实施车辆停放管理制度，确保车辆有序停放。

6. 专项服务- 定期组织小区文化活动，丰富业主生活；- 提供家政、搬家、维修等便民服务；- 设立业主意见箱，及时收集和处理业主意见。

三、收费标准1. 安全管理服务：每月每平方米0.5元；2. 保洁服务：每月每平方米0.6元；3. 绿化服务：每月每平方米0.3元；4. 维修服务：按实际维修费用收取；5. 停车场管理：每月每辆次0.5元；6. 专项服务：根据实际需求另行收费。

四、服务承诺1. 保证服务质量，确保业主满意；2. 定期对员工进行培训，提高服务技能；3. 建立完善的投诉处理机制，及时解决业主问题；4. 严格遵守国家相关法律法规，诚信经营。

五、付款方式1. 业主按月缴纳物业费；2. 物业公司提供正规发票。

六、结语本报价方案旨在为业主提供优质、高效的物业服务，确保小区环境优美、安全有序。

我们承诺，将以专业、热情、负责的态度，为业主创造一个温馨、舒适的居住环境。

湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准(完整版)

附件一：湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准一、综合管理服务标准与收费基准价备注：1、小区内设置管理处的，若建筑面积小于2万平方米，综合管理服务费增加5%。

2、每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

二、公共区域清洁卫生服务标准与收费基准价备注：1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。

2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，收费标准减元，选择三级（含三级）以上的，应减元。

3、因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮元。

4、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，收费标准减元。

5、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。

6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

三、公共区域秩序维护服务标准与收费基准价个是次出入口）配置岗位的标准进行测算。

如小区规划出入口多于或少于二个的，按实际配置增减费用。

2、小区建筑面积小于万平方米的，费用增加10％；小区建筑面积在万至5万平方米（包括5万平方米）之间的，费用增加5％；小区建筑面积在5万至15万平方米（包括15万平方米）之间的，费用不变，小区建筑面积在15万至20万平方米之间的，费用减少5％；小区建筑面积大于20万平方米的，费用减少10％。

3、本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车（场）库（包括机动车与非机动车）所发生的各类费用。

4、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

备注：1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。

绿化养护费用分摊公式为：每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷可分摊建筑面积÷122、绿地以种植面积计算：地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；棚架按垂直投影面积计算；行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5计算；嵌草停车地坪按地坪面积的1/10计算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10计算；未定事项可按商定计算。

湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准(完整版)

附件一：
湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准
一、综合管理服务标准与收费基准价
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费基准价
备注：1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。

2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，收费标准减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。

万至5万平方米（包括5万平方米）之间的，费用增加5％；小区建筑面积在5万至15万平方米（包括15万平方米）之间的，费用不变，小区建筑面积在15万至20万平方米之间的，费用减少5％；小区建筑面积大于20万平方米的，费用减少10％。

3、本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车（场）库（包括机动车与非机动车）所发生的各类费用。

4、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

2、消防、避雷、电梯等专用设备的养护标准如与专业标准有不相一致的地方，以专业
4
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附件二：住宅前期公共性物业服务收费申报审核表
住宅前期公共性物业服务收费申报审核表
附件三：公共性物业服务收费备案登记表。

泰州市区普通住宅前期物业公共服务分项目分等级服务标准和

泰州市区普通住宅前期物业公共服务分项目分等级服务标准和收费标准（元/月.平方米）一、综合管理服务综合管理服务12综合管理服务3综合管理服务4注1：房屋质量保修期内的维修按建设单位与施工单位的约定或法律法规的规定实施；委托给物业企业的，按委托约定实施，但建设单位承担最终质保责任。

注2：关于费用公示要求，物业服务合同有约定的从其约定。

注3：关于在小区内开展文化活动要求，不在本标准中，另外单独约定。

5二、公共秩序维护服务6公共秩序维护服务78注4：关于小区内车辆秩序管理和停放管理的，本标准不涉及。

9三、公共区域清洁卫生服务1011公共区域清洁卫生服务12公共区域清洁卫生服务1314公共区域清洁卫生服务1516四、公共区域绿化日常养护服务17公共区域绿化日常养护服务19公共区域绿化日常养护服务20注5：1、特殊草坪（混合型运动草坪、高观赏性景观草坪）应增加修剪频次，可按实调整或按合同约定进行。

2、公共绿地中的多年生草本植物的老化更新、因不可抗力的自然灾害引起的苗木死亡更新所发生的费用不包括在日常绿化养护的成本中，应在专项维修资金中开支。

3、特殊树种（古树名木、热带树种）及大规格树种（胸径在20cm以上，蓬径在300cm以上的）应制定个别养护计划，按照计划养护。

五、共用部位、共用设施设备日常维护保养服务212223共用部位、共用设施设备日常维护保养服务2425共用部位、共用设施设备日常维护保养服务2627注6：1、关于外墙清洗要求，不在本标准范围，单独另行约定。

2、智能化系统的维修不包括用户室内设施。

注7：涉及共用部位和共用设施设备大中修、更新的，按专项维修资金有关规定和程序执行。

注8：涉及供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、网络等单位的，应当依法由相关单位承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修养护的责任。

注9：某些公共设施，如公共音响、喷泉、水景等，随着年限增长，维保费用加大，设计功能逐渐弱化，具体维护要求由合同双方自行协商。

湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准

湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准一、引言随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，物业服务的需求日益增长。

为了规范湖南省住宅物业服务市场，提高服务质量，湖南省相关部门制定了住宅物业服务分项目分等级基准价标准。

本文将详细介绍这一标准的内容、意义及实施要求。

二、湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准的背景和意义湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准的制定基于物业服务的普遍性和地区特性，结合了市场需求和行业发展趋势。

该标准旨在推动物业服务企业提高服务质量，加强自身建设，促进物业服务行业的健康发展。

同时，通过明确服务内容和收费标准，为业主提供更加透明、合理的消费环境。

三、湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准的内容湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准主要包括以下几个方面：1、服务内容：分为公共秩序维护、环境清洁、绿化养护、设施设备维护等四个方面，具体包括门岗值守、巡逻、监控、停车管理、清扫保洁、垃圾收集与处理、绿化修剪养护、设施设备巡检与维修等。

2、服务等级：根据服务内容的不同，将物业服务分为一级、二级、三级三个等级。

一级为最高级别，三级为最低级别。

不同等级对应不同的服务内容和收费标准。

3、收费标准：根据服务等级和具体服务内容，制定相应的收费标准。

收费标准包括月收费标准和年收费标准两种形式，以适应不同业主的需求。

四、湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准的实施要求1、物业服务企业应按照分项目分等级基准价标准提供物业服务，确保服务质量达到相应等级要求。

2、业主在选择物业服务企业时，应了解并参照湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准，与物业服务企业协商确定具体的服务内容和收费标准。

3、政府相关部门应加强对物业服务市场的监管，确保物业服务企业按照分项目分等级基准价标准提供服务，维护市场秩序和公平竞争。

4、物业服务行业协会应发挥行业自律作用，引导企业遵守分项目分等级基准价标准，推动行业健康发展。

物业公共服务分文档新项目收费标准

附件2：《金坛市市区普通住宅物业公共服务分项目收费标准》金坛市发改局金坛市住建局一、综合管理服务标准与收费标准（元/月·㎡）说明：代管费用是指利用小区业主共有部分或非营业性公建配套设施的经营收入。

二、公共秩序维护服务标准与收费标准（元/月·㎡）说明:1、公共区域秩序维护服务的收费标准，按小区15万平方米规模，两处出入口（一个主出入口、一个次出入口）配置岗位的标准进行测算。

如小区出入口多于或少于2个的，或需增减秩序维护人员的，按实际配置增减费用。

2小区巡逻人员分别以等级按建筑面积每8、7、6、5、4万平方米配置一人递减测算3、对讲机按各门岗一只配置，监控室一只配置，巡逻岗每人一只配置；强光电筒按各门岗一只配置，巡逻岗每人一只配置。

4、车辆管理人员和各类收费停车（场）库（包括机动车与非机动车）所发生的各类费用不包含在本价格中，应在物业公司收取的停车管理服务费中开支。

三、公共区域清洁卫生服务标准及收费标准（元/月·㎡）四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准（元/月·㎡）说明：1、保存率＝现植物存活率÷物业服务企业接管该项目时的植物存活率。

2、本标准中所指绿化等级收费标准是按月、按绿地面积和按月、按建筑面积两种方法设置。

绿化养护费用分摊公式为：每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷可分摊建筑面积3、绿地以种植面积计算：地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；棚架按垂直投影面积计算；行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5折算；嵌草停车地坪按地坪面积的1/10折算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10折算；未定事项可按合同约定计算。

4、绿地面积的计算以建设单位提供的绿化指标为主，以实地丈量为辅；5、草坪修剪频次所示为暖地型草的修剪次数，冷地型草修剪频次应酌情增加。

“百慕大”草高一般不超过4cm。

特殊草坪（混合型运动草坪、高观赏性景观草坪）应增加修剪频次，可按实调整或按合同约定进行。

小区物业服务标准和收费标准方案

小区物业服务标准和收费标准方案参照《关于公布我区住宅前期物业服务收费政府指导价的通知》和《《阳光市物业住宅物业服务标准》文件精神以及第二次业主大会决议相关内容，经业委会总体运行成本测算，确定“阳光小区物业服务标准和收费标准”方案，提请大会审议通过。

一、物业服务收费标准1、联排及公建：物业费1.90元/平方米/月；2、高层：物业费1.30元/平方米/月（含电梯费）。

上述物业费标准是参照1号规定的三星级服务的前期物业服务收费政府指导价确定的，并于2019年6月20日第二次业主大会表决通过。

鉴于近年新增了大量业主，重新提交本次业主大会进行表决。

二、物业服务标准物业服务标准为大连市住宅物业服务三星级或以上服务标准。

（一）综合管理服务1、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施。

2、承接项目时，对住宅建筑区划共有部分进行认真查验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动热情。

6、公示24小时服务电话。

急修1小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

8、配合业委会开展工作，接受业委会的监督。

9、按规定至少每半年公布一次利用物业共有部分经营所得收益的收支情况。

10、按合同约定规范使用建筑物及其附属设施专项维修资金。

11、每年进行一次业主满意度调查，促进管理服务工作改进和提高，满意率不低于80％。

（二）公共区域清洁卫生1、基本要求（1）保洁设施设备配置合理，工具台账完善；实施垃圾分类管理，有分类标识。

（2）合理设置垃圾桶，高层按单元设置垃圾收集容器；实行垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁，无异味；垃圾桶内的垃圾不超过其容量，周边无散落垃圾，垃圾清运日产日清，无满溢现象；绿地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域保持干净整洁无杂物。

湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准

每平方米建筑面积月收费基准价（元）
备注 3、二、三类零星维修的范围在一类基础上，还包括本类中涉及的其它共用部位或设施的零星维修。 4、前期物业管理中按有关规定属建设单位负责保养（修）设施（备）的费用由建设单位承担。
每半月一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时道路、场地修复，保持路面基本平整无积水，侧石平直无缺损。等二级休闲椅、室每周二次以上巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的外健身设施安全使用（如需更换的除外）。等对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全标志等安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。每年二次以上对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查一次，并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。 0.08
二级
每周二次巡检公共照明设备，修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持楼道灯、街坊灯95%以上的亮灯率。每月一次对室内、室外的公共电气柜进行巡检、保养，每年公共电气柜一次对电气安全进行检查。及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，小区公灯内楼道灯、街坊灯亮灯率在98%以上。景观灯、节日彩灯、大保持灯具完好，亮灯率在98%以上。堂吊灯等每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、公共电气柜室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，保证电气设备运行安全正常。及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，小区公灯内楼道灯、街坊灯亮灯率在99%以上。景观灯、节日彩灯、大保持灯具完好，亮灯率在99%以上。堂吊灯等每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、公共电气柜室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，保证电气设备运行安全正常。大堂分体空调使用期间每月清洗一次，每年检查、保养二大堂空调次，保证其正常使用。 1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常。 2、消防栓每月巡检一次，消防栓箱内各种配件完好。消防设施、 3、每半年检查一次消防水带，阀杆处加注润滑油等，保持设备消防器材能随时有效使用。 4、按需配备灭火器，每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压。 1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其消防设施、运行正常。 2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱内各种配件完好。设备 3、每天检查火警功能、报警功能是否正常。

益阳市住宅物业服务分项目分等级基准价标准

附件一：益阳市住宅物业服务分项目分等级基准价标准一、综合管理服务标准与收费基准价级别序号内容服务要求每平方米建筑面积（元）一级1 管理处设置小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。

0．1 2 管理人员要求（1）小区经理持证上岗（2）管理人员挂牌上岗。

3 服务时间周一至周日在指定地点进行业务接待。

4日常管理与服务（1）服务规范应符合物业管理行业规范要求。

（2）24小时受理业主或使用人报修。

急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成（预约除外）。

（3）对业主或使用人的投诉在七天内答复处理。

（4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。

（5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。

（6）建立小区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。

（7）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的30%。

（8）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。

（9）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。

（10）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。

二级1 管理处设置小区内设置管理处，配置简单办公设备，配有电话。

0．15 2 管理人员要求（1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证。

（2）管理人员服装统一，挂牌上岗。

3 服务时间周一至周五在小区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。

4日常管理与服务（1）服务规范应符合物业管理行业规范要求。

（2）24小时受理业主或使用人报修。

急修1小时内到现场处理，一般修理二天内完成（预约除外）。

（3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。

（4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。

（5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。

湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准

日彩灯、大保持灯具完好，亮灯率在99%以上。
高层0.10
堂吊灯等
每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内
公共电气柜、室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，保证电气设
备运行安全正常。
大堂空调
大堂分体空调使用期间每月清洗一次，每年检查、保养二次，保证其正常使用。
消防设施、 1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证设备其运行正常。
（5）街坊道路侧石、路面修补（单块长度
小于1米或面积小于1平方米）。
门窗
每周一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
0.08
（6）设施、设备标识修补。
楼内墙面、墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不起壳、
（7）扶手、栏杆、灯杆等补刷油漆。
顶面、地面无缺损，墙面修补应保持与原墙面材质一致。
类别二级一级
二级
内容
运行、保养、维修服务要求
4、每年试验一次探测器，并对全部控制装置进行一次试验，火灾探测器投入运行二年后，应每隔三年全部清洗一次，不合格的应当调换。 5、每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。 6、每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压。
每平方米建筑面积月收费基准价（元）
高层0.05
（1）公共照明运行（电耗）。
公灯
及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，小区内楼道灯、街坊灯亮灯率在98%以上。
多层0.06
（2）零星更换灯泡、灯头、灯座、开关等。
景观灯、节
（3）设备的养护。
日彩灯、大保持灯具完好，亮灯率在98%以上。Βιβλιοθήκη 高层0.08堂吊灯等

物价备案：常州市物业分项收费管理Excel版

服务级别服务项目序号内容2服务人员一级3服务规范4服务时间1工作计划2管理制度3报修、投诉受理4装修事项5档案管理6维修资金7费用公示8小区活动服务级别服务项目序号内容3服务规范4服务时间1工作计划2管理制度3报修、投诉受理4装修事项5档案管理6维修资金7费用公示8小区文化活动服务级别服务项目序号内容一、综合管理服务标准与收费标准（元/月·㎡）日常管理与服务基本要求1服务机构二级基本要求1服务机构2服务人员日常管理与服务3服务规范三级4服务时间1工作计划3报修、投诉受理4装修事项5档案管理6维修资金8满意度调查9小区文化活动服务级别服务项目序号内容3服务规范4服务时间1工作计划四级2管理制度4装修事项基本要求1服务机构2服务人员日常管理与服务3报修、投诉受理2管理制度基本要求7费用公示1服务机构2服务人员日常管理与服务5档案管理6维修资金7费用公示8满意度调查9小区文化活动服务级别服务项目序号内容3服务规范五级4服务时间4装修事项5档案管理6维修资金7费用公示8满意度调查9小区文化活动服务级别服务项目序号内容说明：代管费用是指利用小区业主共有人员要求二、公共秩序维护服务标准与收费标准（元/月·㎡）2门岗基本要求1服务机构2服务人员日常管理与服务1工作计划2管理制度3报修、投诉受理一级1管理与服务服务级别服务项目序号内容4监控岗服务级别服务项目序号内容三级4监控岗服务级别服务项目序号内容1人员要求1人员要求2门岗3巡逻岗5交通、车辆管理二级1人员要求2门岗3巡逻岗5交通、车辆管理4交通、车辆管理3巡逻岗一级四级4监控岗服务级别服务项目序号内容五级4监控岗服务级别1生活垃圾一级通道、楼梯台阶与电梯轿厢楼梯栏杆、开关盒、三、公共区域清洁卫生服务标准及收费（元/月·㎡）楼内公共区域23说明:1、公共区域秩序维护服务的收费标准，的，或需增减秩序维护人员的，按实际配置增减费用。

物业管理方案怎么收费

物业管理方案怎么收费一、物业管理服务范围1. 小区保洁：小区内公共区域和绿化带的清洁和卫生保洁工作，包括道路、楼梯、电梯间、公共花园、公共走廊等。

2. 小区绿化：包括小区内绿化带的植物修剪、浇水、施肥、杂草清除等绿化养护工作。

3. 小区安保：小区内的保安巡逻、门禁管理、监控设备的安装和维护等安全保卫工作。

4. 小区维修：小区内的设施设备维护和维修，包括电梯、消防设施、水电设备、排水系统等。

5. 小区物业管理：小区物业管理工作，包括人员管理、业主服务、会议管理、文件管理等。

6. 小区环境治理：小区内的环境治理和垃圾分类处理工作。

7. 小区设施管理：小区内的共用设施设备管理，包括游泳池、健身房、会客厅等设施的管理和维护。

二、物业管理服务收费标准1. 小区保洁：小区保洁服务按照小区建筑面积和绿化面积综合计费，按照每平方米0.5元的价格计算，月结。

2. 小区绿化：小区绿化服务按照小区绿化面积和植物种植数量综合计费，按照每平方米0.3元的价格计算，季结。

3. 小区安保：小区安保服务按照小区建筑面积和居民数量综合计费，按照每平方米0.6元的价格计算，月结。

4. 小区维修：小区维修服务按照小区建筑面积和设施设备数量综合计费，按照每平方米0.8元的价格计算，季结。

5. 小区物业管理：小区物业管理服务按照小区建筑面积和业主数量综合计费，按照每平方米0.3元的价格计算，月结。

6. 小区环境治理：小区环境治理服务按照小区建筑面积和绿化面积综合计费，按照每平方米0.2元的价格计算，月结。

7. 小区设施管理：小区设施管理服务按照小区建筑面积和设施设备数量综合计费，按照每平方米0.4元的价格计算，季结。

三、物业管理服务收费说明1. 收费标准：物业管理服务收费标准按照综合计费的方式，根据小区的实际情况和服务需求确定收费标准。

2. 收费周期：物业管理服务按照不同的项目和服务内容，分为月结和季结两种收费周期，以满足业主的不同需求。