全市志愿服务暨志愿者招募工作会议讲话

在全市志愿服务暨志愿者招募

工作会议上的讲话

同志们：

今天，市文明办、团市委联合召开全市志愿服务暨志愿者招募工作会议，目的是进一步扩大志愿服务的社会参与度和社会影响力，动员全社会力量积极投身到志愿服务活动中去，为推进全国文明城市创建，建设和谐幸福滕州做出积极的贡献。会上印发了《关于在全市招募滕州志愿者的通知》，这对规范和壮大志愿服务活动都必将起到至关重要的作用，下面，就做好这项工作我讲几点要求。

一、统一思想，提高认识，切实增强推进志愿服务活动的责任感和使命感

志愿服务是长期开展的学雷锋活动的发展和延续，有着广泛社会需求和群众基础。多年来，我市各级各类志愿者广泛开展了丰富多彩的志愿服务活动，收到广大市民的广泛赞誉。今年是雷锋逝世50周年，也是第10个中国青年志愿者服务日活动年，3月份，我们启动了“学雷锋、讲文明、树新风”暨全市公民道德养成教育集中活动，并在当天集中开展学雷锋志愿者服务实践活动，到路口、社区开展了卫生清理、环保行动、义诊、健康宣传、文明礼仪知识宣传等活动。有关单位经常组织开展科普下乡、义诊和健康宣传、敬老助残等活动；社会上涌现了多支像“玫瑰之约”、“滕

州义工”等有影响力的志愿服务队伍。在有组织的志愿活动中，广大志愿者都能积极参与，表现了较高的参与热情和良好的精神风貌。特别是在09年的全运会期间，全市50名赛会志愿者、210名城市志愿者、4000名社会志愿者立足岗位、奉献激情，积极投身到十一运会志愿服务工作中来，为确保十一运会赛事在我市的胜利举办作出了积极贡献。今年，第五届山东省花博会在我市举办，其中志愿服务是活动中的必备要求，优质的志愿服务将是我市一张靓丽的对外窗口和名片。2008年10月，中央文明委下发《关于深入开展志愿服务活动的意见》，将志愿服务上升到“作为提高公民文明素质和社会文明程度的一项战略任务”的重要地位，把志愿服务作为精神文明建设的一项重要内容在工作体制、机制上规定下来，这是正确抉择下的一种必然选择。2012年3月中央文明办牵头，团中央等七家单位共同召开了“学雷锋，推进志愿服务工作会议”，要求将志愿服务作为学雷锋的有效载体，体现到日常工作和生活中，做到常态化。按照各级要求和我市实际，做好我市志愿服务工作，任重道远，意义重大。

（一）组织开展志愿服务活动，是推动和谐社会建设的现实需要。随着改革的深化和市场经济的发展，协调各方面关系、化解社会矛盾的任务更加繁重。志愿服务作为政府服务和市场服务的有效补充，在解决政府顾不上、市场管不了的问题上有着独特的作用和优势，志愿服务能够最广泛地动员和利用社会资源，为社会减压、为政府分忧、为百姓解难，有利于在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系，化解各种利

益矛盾，增加和谐因素、促进公平正义、维护社会安定。

（二）组织开展志愿服务活动，是推进社会主义核心价值体系建设的有效途径。志愿服务的主要特点：一是自愿，二是无偿，三是利他。它强调的是主体的平等性、参与的自主性和行为的公益性，强调的是志愿者自我教育、自我提高，也是传递爱心、传播文明的过程，志愿者在多做好事、常做好事的过程中增长好心、陶冶情操、提升境界，同时以自己的实际行动感染着被服务的对象，影响着周围的群众，有利于增强人们的社会责任意识和奉献精神，推动形成团结友爱、无私奉献的良好社会风尚，有利于推进社会主义核心价值体系建设。

（三）组织开展志愿服务活动，是深化群众性精神文明创建活动的有力抓手。志愿服务作为精神文明建设的一种创新方式，服务领域涉及社会生活方方面面，服务主体涵盖社会各个群体，服务形式灵活便捷多样，可以说是最具广泛性和群众性的活动项目，适应了现代社会公民独立意识、自主意识不断增强的特点，满足了不同层次人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望，有利于充分发挥群众的主体作用、激发群众的参与热情，增强精神文明创建活动的生机和活力，推动精神文明建设不断深入、蓬勃发展。一个城市的文明程度，不在于她有多少高楼大厦，而是看她拥有志愿者的数量。《全国文明城市测评体系》将“志愿服务”作为一项重要的基本指标，在领导体制、志愿者人数、活动开展情况等方面提出明确要求，这对我市志愿服务工作既是一次严峻考验，更是一次发展壮大、趁势而上的难得机遇。

二、突出重点，拓宽领域，积极推动开展丰富多彩的志愿者服务活动

当前和今后一个时期，各级各类志愿者要从经济社会发展需要出发，从人民群众愿望出发，紧密围绕市委、市政府中心工作，重点在以下四个方面开展志愿服务活动。

一是围绕“创建文明城市”开展志愿服务活动。各级各类志愿者组织要开动脑筋，按照《测评体系》中志愿者人数“不得少于城市人口10%”的要求，想方设法，积极招募，确保质量和数量。各级党员领导干部、机关工作人员要带头参加志愿活动，为全社会作出表率。要广泛开展改善城乡环境志愿服务活动，组织志愿者积极参与城区卫生死角、城乡结合部、老旧居民小区和“城中村”的环境卫生整治行动。要组织窗口行业开展志愿服务活动，组织旅游、商务、金融、交通、卫生、市政公用、通信等公共服务窗口行业干部职工，建立志愿服务队，开展形式多样的延伸服务、便民服务。要开展文明交通志愿服务活动，积极推广志愿者文明监督岗、志愿交通协管员的做法，采取文明劝导、义务指路等方式，引导人们遵章守纪、各行其道。要开展宣传普及文明礼仪志愿服务活动，邀请礼仪专家集中培训一批志愿者，并安排这些志愿者深入机关、学校、企业、社区等基层单位进行宣讲。要以“沟通无障碍”为主题，组织有专业知识的志愿者向人们传授与残疾人沟通、交流的基本常识和技巧，更好地为残疾人服务。各志愿服务支队，要将招募志愿者作为当前一项重要的政治任务，将松散化管理的志愿者采取注册登记、编组结对开展工作、以服务时间为标准实

行星级级管理等办法，努力实现全民参与创建的目标。

二是围绕“未成年人思想道德建设”开展志愿服务活动。一方面，各级教育部门和中小学校要把培养志愿精神作为进一步加强和改进未成年人思想道德建设的重要内容，组织丰富多彩的志愿服务活动，吸引青少年参与。通过开展志愿服务活动，引导广大学生接触社会、了解社会、服务社会，强化学生对所学思想政治理论和思想品德知识的认识和理解，从而促进学生自身健康发展。另一方面，社会各界志愿者也要积极参与到未成年人思想道德建设的行列中来，开展未成年人保护志愿服务活动。要实施“场所监督志愿行动”，组织“五老”志愿者、妈妈监督团等到网吧开展宣传督导活动，对全市范围内营业网吧进行监督检查。要实施“社区德育志愿行动”，组织教师志愿者深入全市街道社区，以专题讲座、重点咨询等方式，帮助家长解答子女品德教育中的困惑。要实施“关爱农村留守儿童志愿行动”，组织志愿者为农村留守儿童提供以学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等为主要内容的志愿服务。

三是围绕“我们的节日”开展志愿服务活动。依托我国的传统和现代节日的特点，开展形式多样的富有节日特点的志愿服务活动。既注重传统节假日向服务对象开展各种活动，在春节期间组织志愿者开展大拜年、送温暖，在元宵、端午、中秋等节日，向空巢老人送上代表节日特点的汤圆、花灯、粽子、月饼等富有节日特点的礼品；又注重现代节假日，五一、十一节假日，组织空巢老人在近郊旅游观光，参与到节日中，共享节日的喜庆，建党、建