医药企业各岗位知识培训内容
医药培训计划岗位培训内容
医药培训计划岗位培训内容一、培训概述医药行业是一个技术含量较高、要求严格的行业，对从业人员的专业知识和技能要求较高。
为了提高企业的竞争力和员工的综合素质，医药企业需要进行相关岗位培训，以保证员工的专业能力和工作质量。
本文将根据医药企业的实际需求，设计一套医药培训计划，帮助医药企业提高员工的专业素质和综合能力。
二、培训内容1. 医学基础知识培训在医药行业从事相关工作的员工，需要具备较高的医学基础知识。
培训内容可以包括：医学理论知识、人体解剖学、病理学、生物化学、药理学等。
培训形式可以采用课堂教学、案例分析、讨论等形式，提高员工的医学基础知识水平。
2. 药品知识培训医药企业的员工需要了解各种药品的使用方法、适应症、禁忌症、不良反应等相关知识。
培训内容可以包括：各类药品的介绍、功效、用途、适应症、注意事项等。
培训形式可以采用药品讲解、模拟操作、实际演练等形式，增加员工对药品知识的了解。
3. 药品销售技巧培训医药企业的销售人员需要具备较强的销售技巧，能够有效地向客户推销产品。
培训内容可以包括：销售技巧、沟通技巧、谈判技巧、客户服务技巧等。
培训形式可以采用角色扮演、案例分析、销售培训营等形式，提高员工的销售能力和专业素质。
4. 药品生产工艺培训医药生产企业的员工需要了解药品生产的工艺流程、生产设备的操作方法、生产工艺的控制技术等相关知识。
培训内容可以包括：药品生产工艺流程介绍、设备操作方法、工艺控制技术介绍等。
培训形式可以采用实地参观、设备操作演练、流程控制实验等形式，提高员工对药品生产工艺的了解和掌握。
5. 药品质量管理培训医药企业的员工需要了解药品质量管理的相关知识，包括质量管理体系、质量控制技术、质量监控方法等。
培训内容可以包括：质量管理体系介绍、质量控制技术培训、质量监控方法介绍等。
培训形式可以采用案例分析、质量管理实操、质量监控演练等形式，提高员工对药品质量管理的了解和掌握。
6. 健康法律法规培训医药企业的员工需要了解相关的健康法律法规，包括医药管理法规、药品法规、医疗器械法规等。
中医药知识技能岗位培训
中医药知识技能岗位培训是为提高中医药从业人员的专业水平和实际操作能力而进行的一项重要工作。
培训内容主要包括中医药基本理论、基本知识和基本技能，以及相关的法律法规和职业道德教育。
具体培训内容如下：
1. 中医药基本理论：包括中医基础理论、中药药理、方剂学、中药制剂等方面的知识。
2. 中医药基本技能：包括中药煎煮、中药配方、中药鉴别、中药炮制等技能。
3. 中医药临床实践：通过模拟诊断、临床实习等方式，提高中医药从业人员的临床实践能力。
4. 相关法律法规和职业道德教育：让中医药从业人员了解相关法律法规和职业道德规范，提高行业规范水平。
培训可以采用多种形式，包括集中培训、网络培训、实践操作培训等。
其中，集中培训可以采取专题讲座、实际操作演示、临床观摩等方式进行；网络培训可以利用现代信息技术，通过在线教育平台进行学习；实践操作培训可以在医疗机构或企业内进行实际操作训练。
通过岗位培训，可以提高中医药从业人员的专业素养和实际操作能力，为人民群众提供更加优质的中医药服务。
同时，也有利于推动中医药事业的持续发展。
医药行业消防安全知识培训
医药行业消防安全知识培训一、背景介绍随着医药行业的快速发展，医药企业在生产经营过程中面临着多种安全隐患，其中包括消防安全问题。
为了加强医药行业从业人员的消防安全意识和应急处理能力，本次培训将针对医药行业的特点，全面的消防安全知识培训。
二、培训目标• 提高医药从业人员的消防安全意识• 掌握灭火器材的正确使用方法• 学习应急疏散演练技巧• 掌握医药生产场所的消防安全管理要点• 增强医药企业内部消防应急处理能力三、培训内容1. 消防基础知识• 火灾的危害和成因• 灭火器材的种类和使用方法• 火灾逃生常识2. 医药生产场所消防安全管理• 医药企业的火灾危险特点• 化学品、药品火灾防控要点• 医药生产场所消防设施的检查和维护3. 消防应急演练• 疏散演练的流程和方法• 火灾现场救护方法• 消防应急预案的制定和执行4. 消防设备操作实操• 灭火器材的演练操作• 消防设备日常维护方法四、培训方式本次培训将采取线上线下相结合的方式进行，包括讲座、案例分析、模拟演练等形式，以达到多方面的培训效果。
五、培训时间和地点• 培训时间：预计为期2天• 培训地点：医药企业内部或线上直播平台六、培训人员培训人员包括消防专家、医药生产企业相关负责人和从业人员。
七、培训效果评估培训后将进行培训效果评估，包括知识掌握情况、操作实操能力和整体满意度等方面，以便对培训进行总结和改进。
八、培训费用培训费用将根据实际情况进行评估，并与医药企业协商确定。
九、联系方式如有任何疑问或需要进一步了解培训详情，请联系：[联系人姓名]，联系方式：[联系方式]。
特殊应用场合及对应条款增加特殊场合1: 医药生产企业研发中心1.增加条款: 在研发中心内规定禁止使用易燃材料和化学品，并加强化学品存储管理。
2.增加条款: 研发人员需要接受特殊的消防安全知识培训，了解实验室火灾应急处理措施。
3.增加条款: 研发中心应配备专业的消防设施，并定期进行演练和设备检查。
医药公司各岗位岗前培训试题及答案
医药公司各岗位岗前培训试题及答案四）建立采购记录，保留相关资料；五）确保采购过程的合法性和透明性。
2.采购员的质量职责包括：一）审核供应商的合法资格和药品的合法性；二）制定质量保证计划和采购标准；三）监督供应商的质量保证体系；四）参与供应商的审核和评估；五）建立和维护采购记录；六）协助质量管理部门处理质量问题。
1.B2.D3.A三、问答：1.企业进货质量管理程序包括树立“质量第一”的观念，按需进货、择优采购，审查供货单位资格并签订质量保证协议，建立合格供货方及经营品种目录，签订购货合同时明确质量条款，对首营企业及品种进行初审报批并索取合法证照，了解供货单位生产和质量情况反馈信息，协助质量管理部门控制不合格药品并承担报损、销毁等具体工作。
2.假药是指在药品生产、流通、使用中，以欺骗、误导等手段制造、销售、使用的不符合国家药品标准规定的药品。
劣药是指药品的质量不符合国家药品标准规定，但不属于假药范畴。
3.质量否决权是针对企业内部的，是指质量管理人员在发现产品存在质量问题时，有权利拒绝产品的生产或销售。
否决的形式包括口头否决、书面否决、停工或停产等。
4.质量事故三不放过原则是指不放过质量事故的责任人、不放过质量事故的问题、不放过质量事故的根源。
即要追究责任人的责任，彻底解决问题，深挖事故根源，避免事故再次发生。
三、简答题：1.请简述进货质量管理程序。
进货质量管理程序包括以下步骤：确定进货企业法定资格质量信誉→审核购入药品合法性质量可靠性→验证供货单位销售人员合格资格→首营品种审核批准→签订购货合同明确质量条款→执行购货合同。
2.根据《中华人民共和国药品管理法》规定，哪些情形下的药品属于假药？哪些情形下的药品属于劣药？假药包括以下情形：（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
药品成分的含量不符合国家药品标准的，为劣药。
劣药包括以下情形：（1）未标明有效期或者更改有效期的；（2）不注明或者更改生产批号的；（3）超过有效期的；（4）直接接触药品的包装材料和未经批准的；（5）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（6）其它不符合药品标准规定的。
药店从业人员培训资料
药店从业人员培训资料
背景介绍
药店作为提供医药服务的重要场所，其从业人员是协助药师提供专业药物服务、药品推销以及与患者沟通的重要角色。
为了提高从业人员的专业水平和服务质量，药店经常进行培训活动，以确保员工了解最新的医药知识和服务技能。
培训内容
1. 基础医药知识
•药物分类和作用机制
•常见药物剂型和用法用量
•药品储存和保管
•药物相互作用和不良反应
2. 专业服务技能
•患者咨询和服务技巧
•药品销售和推广
•处方处理流程和规范
•应急情况处理和急救常识
3. 法律法规和职业道德
•药品管理法律法规
•药品销售许可和处方审核要求
•保密与隐私保护
•良好的职业道德和人际沟通能力
培训方法
•理论课程讲解：通过教材、PPT等形式，让员工了解医药知识和服务技能。
•案例分析和讨论：以真实案例为基础进行讨论，帮助员工理解实际应用。
•视频教学和模拟演练：通过视频和实际操作，帮助员工掌握操作技能。
•考核评估和反馈：定期考核员工培训成果，及时给予反馈和调整。
培训效果评估
•药店管理人员定期检查员工学习情况，及时反馈意见。
•定期组织内部考核评估，对表现优秀者给予奖励和提升机会。
•培训内容反馈收集，不断改进培训计划和课程设计。
结语
药店从业人员的培训是保障医学服务质量和患者安全的重要环节，不仅需要掌握专业知识和技能，还需要具备良好的职业道德和沟通能力。
希望药店员工通过系统的培训，不断提升自身素质，为患者提供更加专业和贴心的药物服务。
医药公司各岗位岗前培训试题及答案
采购部岗前培训试卷姓名：分数：日期：一、填空题（每题10分，共80分）1、采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写，经过质量管理部门和的审核批准。
2、对首营企业的审核，应当查验加盖其的《药品生产许可证》或者复印件、营业执照、认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件等相关资料。
3、采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者复印件。
4、企业应当核实、供货单位销售人员以下资料：加盖供货单位公章原印章的销售人员复印件；加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章或者签名的，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、、期限；5.采购药品时，企业应当向供货单位索取。
发票应当列明药品的通用名称、、单位、数量、、金额等；6.发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与及金额、一致，并与财务账目内容相对应。
7.采购药品应当建立。
采购记录应当有药品的通用名称、、规格、生产厂商、、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材、中药饮片的还应当标明。
8.首营企业：采购药品时，与本企业发生供需关系的药品生产或者。
首营品种：本企业首次采购的。
二、选择题（每题5分，共10分）1、企业与供货单位签订的质量保证协议至少包括以下内容：（）A.双方质量责任B.开具发票；C.药品质量符合药品标准等有关要求；D.药品包装、标签、说明书符合有关规定； D.质量保证协议的无有效期限。
2、原印章是企业在购销活动中，为证明企业身份在相关文件或者凭证上加盖的（）A.企业公章B.发票专用章C.质量管理专用章D.药品出库专用章的原始印记，E.不能是印刷、影印、复印等复制后的印记。
三、简答题（每题5分，共10分）1、企业的采购活动应当符合那些要求？2、简述采购员的质量职责。
采购员培训试卷答案一、填空题1.《首营企业（品种）审批表》、企业质量负责人2.公章原印章、《药品经营许可证》、《药品生产质量管理规范》3、进口批准证明文件4、留存、身份证、授权书、地域5、发票、规格、单价6、付款流向、品名7. 采购记录、剂型、供货单位、产地8. 首次、经营企业、药品二、选择题1.ABCD、2.ABCDE三、简答题1.（一）确定供货单位的合法资格；（二）确定所购入药品的合法性；（三）核实供货单位销售人员的合法资格；（四）与供货单位签订质量保证协议。
医药生产车间全年培训内容
医药生产车间全年培训内容
医药生产车间的全年培训内容应涵盖以下几个方面：
1. 企业文化和价值观：让员工了解企业的发展历程、企业文化、价值观和经营理念，增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
2. 规章制度和法律法规：培训员工了解企业的规章制度、行业法规及相关法律法规，确保员工遵守并执行。
3. 安全生产知识：重点培训员工生产安全知识，包括消防安全、职业健康、环境保护等方面的知识，提高员工的安全意识。
4. 产品知识和生产工艺：针对公司生产的产品，培训员工掌握产品特点、生产工艺流程、质量控制要求等，确保产品质量。
5. 岗位技能培训：根据员工岗位需求，开展针对性的技能培训，如操作技能、设备维护保养、生产管理等方面的培训。
6. 团队协作与沟通：培养员工的团队协作精神，提高员工之间的沟通能力，增强团队凝聚力。
7. 持续改进和创新能力：培训员工掌握持续改进和创新的方法，鼓励员工提出改进建议，提高生产效率。
8. 在岗继续培训：定期对在岗员工进行相关知识的更新和补充，确保员工的知识水平与行业发展的同步。
9. 质量管理体系：培训员工掌握质量管理体系的要求和运行方法，确保产品质量符合相关标准。
10. 应急预案和演练：培训员工掌握应急预案的内容和实施步骤，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
通过以上全方位的培训，提高医药生产车间员工的综合素质，确保生产过程的安全、有效和高效。
医疗行业医药代表岗位技能培训课程设计
医药代表的团队 协作：共同完成 销售目标，提升 团队凝聚力
领导力培训：具 备领导才能，能 够带领团队取得 更好的业绩
沟通协调能力： 有效沟通，解决 团队内部矛盾与 问题
团队建设活动： 通过团建活动， 增强团队之间的 默契与合作
医药代表需要具备领导力，能够 带领团队完成销售目标
提升医药代表的解决问题能力， 使其能够应对各种挑战
建立良好的客户 关系：医药代表 需要与医生、药 剂师等客户建立 良好的关系，增 强客户信任感和 忠诚度，为后续 的销售打下基础。
数据分析：了解 市场需求、客户 分布和竞争对手 情况，为销售策 略制定提供依据。
市场预测：基于 历史销售数据和 市场趋势，预测 未来市场需求和 销售目标，调整 销售策略。
共同完成销售目标。
药品分类：根据药物的作用机制和化学结构，将药品分为抗生素、抗病毒 药、抗肿瘤药等不同类型。 作用机制：解释药品如何发挥作用，如抑制细菌生长、抗病毒复制、干扰 肿瘤细胞分裂等。
适应症：说明药品用于治疗哪些疾病，如肺炎、流感、癌症等。
不良反应：介绍药品可能引起的不良反应，如过敏反应、肝肾损伤等。
培训内容：使医药代表熟悉药品适应症与禁忌症的相关知识，掌握药品使用的基本原则和注意事 项。
培训目标：确保医药代表能够准确地向医生传递药品信息，避免不合理的药品使用和潜在的安全 风险。
法规遵循：遵守国家法律法 规，禁止任何形式的医疗欺 诈和不当行为
医学伦理：遵守医德，尊重 患者知情权和自主权
培训内容：介绍医学伦理原 则和法规要求，提高医药代
数据分析工具： 掌握常用的数据 分析工具，如 Excel、SPSS等， 提高数据处理和 分析能力。
数据解读能力： 能够正确解读数 据分析结果，为 销售策略的制定 和调整提供科学 依据。
医药代表的岗位职责培训
医院代表的职业定位
最初的医院代表的职业就是卖药，是普通的 业务员。
医院代表的职业是一个崇高的职业。
在企业、医生、患者的社会责任感之间 寻求平衡是医院代表新的职业使命。
由于医药行业的不断开展，市场的剧烈竞争， 医院代表不仅仅是药品的销售员，药品的讲 解员，更是信息的捕捉者、传播者、信息的 反响者，向专业化的方向开展。
营销的理念：顾客是中心，竞争是根底，协调是手段，利润是结果。 1、综合知识〔政治的、经济的、文化的、地理的、社会的等等〕 1、客户指标〔MDR数量及质量) 处方药品进入医院的途径 出色的医药代表应具备：
医院代表的职责变化 医院代表的职业是一个崇高的职业。
开场逐步标准阶段，传统销售逐渐冷淡，专业化学术营销盛行 识别和开掘有潜力的和有需求的医生，并向这些人推销你的公司和你自己，通过识别、创造需求，把产品的益处〔FAB〕有效的与医 生的需求相配合，并达成一个三赢〔医生、患者、公司〕。 渠道：选择确定适宜的流通形式 渠道：选择确定适宜的流通形式
存和开展提供了广阔的空间，将最终成为一 商业贿赂的相关法律的出台，医药行业高层人士的曝光…….
开场逐步标准阶段，传统销售逐渐冷淡，专业化学术营销盛行
种朝阳职业，终会被社会承受和认可。 渠道：选择确定适宜的流通形式
开场逐步标准阶段，传统销售逐渐冷淡，专业化学术营销盛行 国家对医药行业、企业整顿标准阶段 医药代表是一种职业〔续〕
等〕 指标衡量 1、客户指标〔MDR数量及质量) 2、销量 3、单产〔金额〕
医院代表的开展历程
医院销售应具备的根本知识 快速开展阶段，竞争白热化，由传统销售开场引入学术营销，并重视感情营销。
医院销售代表的诞生 由于企业的这种市场行为，为医药代表的生存和开展提供了广阔的空间，将最终成为一种朝阳职业，终会被社会承受和认可。
药店岗前培训内容
药店岗前培训内容药店岗前培训范文篇1一、培训目标树立爱岗敬业，自觉遵守职业道德和护士行为规范的良好职业观，通过了解我院护理队伍的基本情况，尽快融入我们的集体;帮助新护士全面掌握各项护理规章制度、工作程序、护理操作规范、护理工作方法以及紧急事件的处理方法，以良好的职业素质走向护理岗位，服务临床病人。
二、实施方法1、分三个阶段，三年进行系统有序培训。
第一阶段：由护理部组织全脱产的集中式培训，为期一周，培训结束，给予考核，合格后进入临床。
培训的具体安排见附表。
第二阶段：进入临床各科后的新护士，一年内不轮转，所在科室负责对其进行基础的、全面的临床带教，一年的培训与考核要有详细的记录与登记，全年培训结束，护理部组织对新护士进行考核，合格后进入下一阶段。
第三阶段：专科轮转。
通过一年临床基础培训后，新护士基本胜任了临床护理工作，下面将对四大专科逐一轮转：内、外、妇、急(ICU)，每个科室轮转半年，在此期间主要是培养护士的专科理论和技能。
2、培训方式：设立导师制的带教制度，一对一带教，规范化教学，制定详细的带教计划，采用科内集中培训、单独讲解、与自学相结合的培训方式。
3、考核形式：带教导师现场考核、护士长阶段考核、护理部终末考核相结合，笔试与实际技能相结合。
考核结果进入护士技术档案。
药店岗前培训范文篇21、团队素养培训2、成功激励培训3、销售基础知识培训4、医疗基础及医院特色培训5、转诊基本操作培训第一个方面团队素养和激励(医院市场拓展部业务员操作细则)一、业务员的素质要求二、业务员工作细则三、业务员的素质训练医汇通四、业务员的计划执行策略要点一、业务员的素质要求1、积极主动是成功的基础2、相信自己，相信医院，3、制定好计划，确定适当的目标4、了解客户，尽量满足他们的要求5、精通知识的三要素：(医学知识、推广知识、交际知识)6、不要有错误的斗志7、表现出良好的专业形象8、与客户建立融洽的关系并取得信任9、善用幽默医汇通10、过分的强调利益并非是优点11、遵循诚信、君子一诺千金12、不要恶意的贬低你的竞争对手13、善用感谢信建立长期合作关系14、努力会带给你运气15、不要把失误归咎他人、学会承担风险16、坚持到底胜利就在眼前17、学会用数字来享受成就感18、千万不要像个十足的推销员二、业务员工作细则1、计划——有目标、充分的准备工作才能产生高的工作效率(1) 市场调研：勘察市场、收集情报并对情报准确的分析(2) 设定目标：立志努力完成计划任务2、实施——脚踏实地、注重细节、不忽视任何一个细节是成功的保证。
GSP各岗位人员操作程序培训要点1
一、采购程序：1.坚持按需进货、择优选购、交货与时和服务满意的原则，在系统“供应商资料更新记录”中选择合格供货方；2.编制药品采购订单，经营销总监审批后与供货方签订采购合同（质量条款有：药品质量应符合法定的质量标准；并附产品合格证和同批号出厂检验报告书；进口药品应提供符合有关法律、法规规定的证书和文件。
）与质量保证协议（质量条款包括：（1）明确双方质量责任；（2）供货单位应当提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责；（3）供货单位应当按照国家规定开具发票；（4）药品质量符合药品标准等有关要求；（5）药品包装、标签、说明书符合有关规定；（6）药品运输的质量保证与责任；（7）质量保证协议的有效期限。
）；3. 实施药品采购；4.所有采购文件与相关记录应妥善保存超过有效期后1年，但不少于5年。
注：做好相关记录表24、25、26、27、49、57、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、76、77、78、79、86、93、94、95。
相关表格参考百度文库“新GSP记录表格2016版122全套”。
二、收货程序：1.对照药品采购订单，查验药品随货同行单（票）等相关资料，没有随货同行单（票）或随货同行单（票）、印章与备案样式不符的，不得收货，填写药品拒收报告单（表41）；2.检查车厢是否密闭，如发现车厢内有雨淋、腐蚀、污染、渗漏、包装破损等现象，应当通知供货单位并报质量管理部门处理；3.核对随货同行单（票）中供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、数量、收货单位、收货人、收货地址等内容与采购定单内容不符的，不得收货，并通知采购部门进行处理；4.委托运输药品的，企业应当向供货单位索要委托运输药品记录，并对照记录内容核实发货时间、运输方式、承运单位、车牌号、驾驶人员姓名等内容；5.冷藏、冷冻药品到货时，应在冷库内进行收货程序，查验冷藏车、车载冷藏箱或保温箱的温度数据状况，导出、保存并查验运输过程的温度记录是否符合规定；6.做好冷藏、冷冻药品收货记录（表87），记录内容应包括：药品名称、数量、生产企业、发货单位、发运地点、启运时间、运输方式、温控方式、到货时间、到货时温控状况、运输单位、收货人等，将符合要求的药品放入待验区,填写签收单；7.销售退回的药品，收货人员应当依据销售部门的退货凭证、系统中的销售出库、出库复核记录对销后退回药品进行核对，确认为本企业销售的药品后，方可收货并放置于符合药品储存条件的专用待验场所；销后退回的冷藏、冷冻药品，应当有退货单位提供的温度控制说明文件和药品售出期间温度控制的相关数据，储存、运输质量控制情况说明，确认符合规定储运条件的方可收货；对不能提供温湿度控制相关文件、数据和不符合规定的，应拒收，做好记录（表86、87），8.特殊管理的药品应当在特管库、区内收货待验；9.收货员查验药品外在质量合格后，在随货同行单（票）上签字或盖章，并在计算机系统软件中“采购收货单”（表57）或“销售退回收货单”（表73）记录，通知验收员进入验收操作程序。
中药饮片企业年度培训计划
中药饮片企业年度培训计划
本年度培训计划主要包括以下几个方面的内容：
1. 员工岗位技能培训
为了提升员工的岗位技能和业务水平，我们将组织相关岗位的技能培训课程，包括生产工艺技能、质量控制技能、设备操作维护技能等内容。
通过培训，提高员工的工作效率和质量水平。
2. 药材知识培训
作为中药饮片企业，员工需要具备一定的药材知识，包括药材的认识、采购、储存、加工等方面的知识。
因此，我们将组织相关的药材知识培训课程，让员工深入了解药材，提高对药材的识别和处理能力。
3. 质量管理培训
质量是企业的生命线，也是我们的立身之本。
因此，我们将组织质量管理培训课程，包括质量管理体系、质量控制方法、质量改进技术等内容，提高员工的质量意识和管理能力。
4. 安全生产培训
安全生产是我们企业的首要任务，也是我们对员工的责任。
我们将组织安全生产培训课程，包括生产安全知识、操作安全规范、应急处理等内容，全面提升员工的安全意识和应急能力。
5. 销售技能培训
在市场竞争日益激烈的情况下，销售团队的销售技能和服务意识至关重要。
因此，我们将组织销售技能培训课程，包括客户
沟通技巧、销售技巧、市场营销策略等内容，提升销售团队的综合素质和竞争力。
以上为本年度培训计划的主要内容，希望通过培训能够全面提升员工的素质和能力，为企业的发展注入新的动力。
医药公司各岗位知识培训内容
→
验收抽样 ↓
验收记录
←
检查包装、外观、 说明书
↓ 入库
1、验收抽样：2件及以下全部检查，3-50件抽 三件（有外包装破损的加倍抽检），每增加50 件加抽一件，每件抽三个最小包装。（上中下 不同位置） 2、逐品种验收品名、规格、生产厂家、生产批 号、批准文号、有效期、产品合格证、标签和 说明书等。看和随货通行单是否一致。 3、验收完成，与保管员交接。 4、销售退回药品验收。应逐批检查。 5，验收抽样要有代表性
验收员职责
• 6、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求 的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格 证； • 7、验收外用药品，其包装的标签或说明书上应有规定的 标识和警示说明。处方药和非处方药按分类要求，标签、 说明书上有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装要有 国家规定的专有标识； • 8、验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品名称 、主要成分以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的 相关证明文件； • 9、验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂 检验报告书；
验收员职责
• 10、销后退回的药品，应按进货验收的规定验收，必要时 应抽样送检； • 11、验收完毕，应将抽样药品包装复原，并标明抽样标记 ，结论明确、签章规范； • 12、验收中发现质量变化情况应及时反馈给质量管理部确 认； • 13、、每月底对验收质量情况进行统计分析，并上报质量 管理部。
待验药品
采购部职责
• 5、对供货企业的合法资格与质量保证能力不能确定的会 同质管部进行实地考察评价。 • 6、签订采购进货合同时，必须明确有关质量条款；对于 合同中注明的有关质量条款应认真执行，不得随意放宽； • 7、购货合同如果不是以书面形式签定的，应用电话或传 真记录 • 8、购进特殊管理复方制剂时，严格核查上游资质，禁止 现金交易。
医药公司质量部培训计划
医药公司质量部培训计划一、培训目的医药公司质量部负责产品质量管控和管理，是保证产品质量安全的重要部门。
为了提高质量部员工的专业素养和工作效率，制定并实施质量部培训计划，旨在提升员工的综合素质和技能水平，确保医药产品质量的稳定和可靠。
二、培训对象医药公司质量部所有成员，包括质量管理、质量控制、质量保障等相关岗位的员工。
三、培训内容1. 质量管理体系知识培训- ISO质量管理体系的要求和实施- 质量管理文件的编写和管理- 质量标准的建立和维护2. GMP/GDP知识培训- GMP/GDP规范的理解和应用- GMP/GDP检查和审核的流程和方法- GMP/GDP相关法规的更新和解读3. 总部验收和审核培训- 总部验收的流程和要求- 总部审核的目的和重点- 总部审核标准和方法4. 产品质量管控培训- 产品质量管控的原理和方法- 异常事件处理和质量风险评估- 质量改进和持续改进的策略和实施5. 质量数据分析和统计培训- 质量数据的收集和分析方法- 统计方法在质量数据分析中的应用- 质量数据的报告和解读6. 问题解决和决策培训- 问题解决的基本原则和方法- 决策分析和决策树的应用- 典型案例分析和讨论7. 团队管理和沟通技巧培训- 团队管理的基本理念和方法- 沟通技巧和协调能力培养- 团队建设和协作精神的培养8. 安全环保和职业健康培训- 安全生产和危险品管理- 职业健康管理和现场应急处理- 环境保护和资源利用四、培训方式1. 线下课程培训- 定期组织专业培训课程，邀请行业专家进行系统的讲解和案例分析2. 在线学习培训- 开发在线培训平台，提供专业课程的学习和考核3. 实践操作培训- 安排员工参与业务操作和流程管理，培养实际工作技能4. 外部培训交流- 鼓励员工参与行业内的会议、展览和培训课程，开拓视野和增长知识五、培训计划1. 立项阶段- 制定培训计划和课程设置- 安排培训资源和讲师2. 实施阶段- 开展各类培训活动和课程学习- 跟踪学习效果和问题反馈3. 总结阶段- 对培训效果进行评估和总结- 调整和完善培训计划六、培训保障1. 培训经费保障- 公司提供专项经费用于培训活动的实施2. 培训资源保障- 提供培训所需的教材、设备和场地等资源3. 培训机制保障- 建立健全的培训管理机制，确保培训计划的顺利实施4. 培训效果保障- 设立培训评估标准，跟踪培训效果并及时调整七、培训评估1. 定期统计员工的培训学时和考核成绩2. 定期举办员工培训满意度调查3. 定期召开培训反馈会议，总结经验和改进措施八、培训效果1. 提高员工的专业技能和管理能力2. 改善工作流程和操作规范3. 提高产品质量和生产效率4. 增强团队凝聚力和执行力以上即是医药公司质量部培训计划的详细内容，希望通过此培训计划的实施，能够提高质量部员工的整体素质和能力水平，确保医药公司的产品质量和安全。
制药公司新入职员工培训课件
01
诚信：诚实守信，遵守法律法规，尊重客户和合作伙伴
02
创新：持续创新，追求卓越，为客户提供优质的产品和服务
03
责任：承担社会责任，关注员工福利，保护环境和资源
04
合作：团队合作，相互支持，共同实现公司目标
企业社会责任
3
2
4
1
制药公司关注社会健康，致力于研发和生产高质量的药品
制药公司关注公益事业，积极参与慈善活动和公益活动
04
产品质量控制
质量管理体系：建立完善的质量管理体系，确保产品质量符合标准
质量检测：对产品进行严格的质量检测，确保产品质量符合标准
质量改进：持续改进产品质量，提高产品质量水平
质量控制流程：制定严格的质量控制流程，确保生产过程中的质量控制
制药公司生产流程
4
生产工艺
1
原料选择：选择合适的原料，如化学原料、生物原料等
生物制品：如疫苗、血液制品、基因工程药物等
3
医疗器械：如注射器、手术器械、诊断设备等
4
保健品：如维生素、矿物质、蛋白质等
5
化妆品：如护肤品、彩妆、香水等
6
产品研发流程
立项：确定研发项目的目标和需求
01
临床试验：验证产品的安全性和有效性
03
研发：进行实验和研究，开发新产品
02
注册申报：向监管部门提交注册申请，获得批准后上市销售
制定推广预算：根据推广计划和策略，制定合理的预算
实施推广计划：按照计划和策略，实施推广活动
评估推广效果：对推广活动进行评估，分析推广效果，总结经验教训，为下一次推广活动提供参考。
客户服务与支持
提供专业的药品知识解答
提供药品使用指导
2024医药公司员工培训计划(三篇)
2024医药公司员工培训计划为了宣传____执行好《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》及其配套规章，规范药品(医疗器械)监管和药品生产、流通、使用领域的各项活动，确保人民群众用药安全、有效和促进当地药业经济的健康发展，特制定____年度培训计划。
一、指导思想以____和____为指导，以提高监管执法队伍和药品从业人员的综合素质为目标，以保障人民群众用药安全有效，促进我市药业健康发展为宗旨，坚持理论联系实际，按需施教，讲求实效的原则，根据药品监督执法岗位及药品生产、流通、使用领域的职责要求，有组织、有计划地实施。
二、培训的组织根据《南平市药品监督管理局转发省局____福建省药品监督管理系统省市县三级事权划分意见(试行)____》(南药监〔____〕文办____号)、福建省药品监督管理局____《福建省药品监督管理局培训管理暂行规定》____(闽药监〔____〕文人____号)以及南平市药监____《福建省药品监督管理系统干部在职参加学历教育及更改学历规定》(南药监〔____〕文人____号)有关精神，对我市药监系统____年度培训教育有关问题明确如下：1、市局机关及直属单位正科以下(含)干部职工、县局及直属单位干部职工在职参加学历教育由市局负责审批，有参加新一年度学历教育的干部职工应在____年____月底前申请报批。
2、凡是组织人事部门下达的调训计划，要求参加党校、行政学院举办各类政治理论公务员初任培训、任职培训的，各县(市)局及直属单位要及时上报市局，由市局统一安排。
3、医疗机构制剂室负责配制和药检人员的岗位培训，药品批发、零售连锁企业从事药品养护、保管、销售工作的人员，药品连锁企业门店和零售企业从事质量管理、检查验收的人员以及营业员的岗位培训，由市局负责组织。
4、药品从业人员的培训和从业药师，医药专业、医药工程专业的初、中级职务人员的继续教育工作由市局负责组织，市、县两级局共同承办。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
首营品种
• 1、药品生产批准文件（注册证、在注册批件、补 充申请批件等） • 2、药品检验报告书.(省检或市检) • 3、该药品的物件批文。
• 4、产品质量标准。
• 5、包装标签说明书备案（样盒等）
企业与供货单位签订的质量保证协议至少包括以下内容
• • • • • • • （一）明确双方质量责任； （二）供货单位应当提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责； （三）供货单位应当按照国家规定开具发票； （四）药品质量符合药品标准等有关要求； （五）药品包装、标签、说明书符合有关规定； （六）药品运输的质量保证及责任； （七）质量保证协议的有效期限。
发现以下情况不得出库，并报告质管部处理：
• （一）药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏等 问题；
• （二）包装内有异常响动或者液体渗漏； • （三）标签脱落、字迹模糊不清或者标识内容与实物不符；
• （四）药品已超过有效期；
• （五）其他异常情况的药品。
运输
人员： 驾驶员
运输涉及的制度：1、药品运输管理制度 2、冷链管理制度 3、药品储存、运输应急预案 运输涉及的职责： 1、储运部职责 2、运输员职责 运输涉及的规程： 1、药品运输操作程序 2、冷链操作规程
财务
人员： 会计
财务涉及的制度：财务制度管理 财务涉及的职责： 1、财务部职责 2、财务部副总质量职责 3、财务部负责人岗位职责 4、出纳员岗位职责
↓
首营审批
↓
填写开票申请单
↓
售后
1、业务员索取客户资料，销售部初审后交质 量部审核，缺资料不可录入系统，销售药品。 2、接到用户的要货计划后，填写开票申请单 或要货订单交给开票员开票。（基药打印网 上订单） 3、若客户退货或其它原因更换品种、批号时， 应根据业务人员退回申请单，退票重开。 4、认真做好药品售后服务工作，有效跟踪本 企业对用户的服务态度和售出药品的质量状 况。 5、药品质量信息的收集与处理。（质量查询、 投诉问题、已售出的药品如发现质量问题）
xxxxx医药2016年培训
各岗位知识培训
日期
流程
采购——收货——验收——储存 ——养护——销售——开票（售 后）——出库——运输——财务
采购
人员：采购员
采购涉及的制度：
1、首营企业审核管理制度 2、首营品种审核管理制度 3、供应商、采购商及销售人员、
采购人员审核制度
4、药品购进管理制度 5、进货质量评审制度
客户资质索取
生产或批发企业： 1、营业执照 二维码 2、药品生产或经营许可证 3、GMP或GSP证 4、《税务登记证》 5、《组织机构代码证》新年检 6、采购委托书、身份证复印件、上岗证复印件 7、收货或提货委托书、身份证复印件，提货人员签字备案 8、企业开票资料（《开户许可证》），各种印章备案表（公章、质检章、财务 章、法人章、发票章、出库、收货等）各种票据格式备案（出库单、发票等） 9、质保协议（公章法人章） 10、体系调查表 11、冷链品种加冷链资质调查表。
运输员职责
• 6、根据药品存储条件要求，应配备相应的保温、 冷藏运输工具，凡需冷藏运输的药品应在运输单 上作“冷藏运输”记录；特殊管理药品做好交接 记录，不得现金交易。 • 7、药品运至收货单位后，办清移交手续，并带回 有收货单位及收货人签章的送货回单。 • 8、运输中发现药品有质量问题应终止发货及送货 地址与单不符，应带回药品并上报质管部处理。 做好相应记录。
收货
人员： 收货员
收货涉及的制度：药品收货管理制度 收货涉及的职责：收货员职责 收货涉及的规程：药品收货程序
药品到货
→
确认采购订单 →
核查运输条件 ↓
符合要求，手续齐全 ↓ 确认收货
←
核查运输温度
1、没有采购订单，联系采购部，没订单应拒收。 2、运输车辆是否封闭式运输车辆。未使用封闭式 运输车辆或发现车厢内有雨淋、腐蚀、污染等现 象的，应当拒收并通知采购部门，上报质管部门 处理。 3、冷链药品要有途中实时温度（要打印温度记录 单），收货时在阴凉处。不符合要求不得收货。 4、手续：随货同行单，发票（有的是单独寄）， 检验报告，合同（可一次性签订一年）。 5、检查随货通行单和章是否和备案一致。 6、确认收货，计算机系统录入来货登记，通知验 收员验收。
销售涉及的制度：1、客户资质审核管理制度 2、药品销售管理制度 3、三项一限制度 4、蛋白同化制剂、肽类激素、含麻 制剂类复方制剂 销售管理制度 销售涉及的职责：1、销售部职责 2、业务部副总质量职责 3、销售部经理职责 4、业务员职责 5、开票员职责 销售涉及的规程：药品销售与售后服务操作程序
资料索取
•
采 购 流程
资料索取
↓
首营审批
↓
制定计划采购
↓
采购付款
1、业务员提供有合作意向品种，采 购部索取资料初审，交质管部审核 合格 方可采购 ，缺资料或资料过期 不可做首营，需补齐方可录入采购。 2、根据需求计划采购。 3、采购付款：（基本是预付款。） 4、与财务交接。 5、一年一次质量评审。不合格的不 再采购。
运输员职责
• 9、运输特殊管理药品按有关规定执行。 • 10、应根据气候条件及药品性状，采取防雨雪、 防日晒、防颠簸、防偷盗等措施； • 11、按照药品包装图示的要求，规范装卸操作， 防止药品破损，确保药品安全； • 12、及时向经理和质量管理部反映运输过程中收 集的质量信息及可能发生的质量问题； • 13、车辆运输时，必须覆盖严密，禁止敞棚运输 。
↓
到货确认，与财务部交接入库单红联、购下要求：
• （一）确定供货单位的合法资格； • （二）确定所购入药品的合法性； • （三）核实供货单位销售人员的合法资格；
• （四）与供货单位签订质量保证协议。
首营资料
1、《营业执照》新年检及上年度报告
2、《药品生产（经营）许可证》 3、《GSP或GMP证复印件》 4、《税务登记证》和《组织机构代码证》新年检 5、加盖企业原印章和企业法人代表印章或签名的销售人员的授权委托书，授权 书应当载明授权销售的品种、地域、期限；销售人员的身份证复印件、上岗证（ 销售人员在食品药品监督管理局有备案的无需上岗证） 6、供货商印章备案表（公章、法人章、发票章、质管章、合同章、出库章等） （所有印章须原印章） 7、随货同行单（票）样式，加盖公章、出库章必须原印章。 8、企业开票资料及开户许可证。 9、质量体系调查表或合格供货方档案，冷链品种提供冷链调查表和验证报告。 10、《质量保证协议》（法人盖章或签字），签字要在印章备案上备案。 11、销售合同（随货合同）
客户资质索取（二）
药店 1、营业执照 新年检 2、药品经营许可证 3、药品经营质量管理规范认证证书（GSP） 4、采购委托书、身份证复印件、上岗证，收货委托 书、身份证复印件，收货人员签字备案。购进特殊 管理药品禁止现金交易。
客户资质索取（三）
•医疗机构 •1、 医疗机构执业许可证
•2、 采购委托书、身份证复印件、上岗证，收货委 托书、身份证复印件，收货人员签字备案。购进特 殊管理药品禁止现金交易。
运输员职责
• 1、树立“质量第一”的观念，确保运输过程中的药品 质量； • 2、承担购进、销售药品的运输质量责任；对本人押运 的药品负责，因人为原因造成的质量事故按企业有关规 定处理。 • 3、在仓库接收出库药品时，必须认真核对运往单位， 清点药品数量（件数），并检查其包装，确保无误。 • 4、装运药品应标识清晰，包装牢固，数量准确，堆码 整齐，不得将药品包装倒置、重压，堆码高度要适中； • 5、运输单应字迹清楚，项目齐全，单货相符，交接手 续完备；
验收
人员： 验收员
验收涉及的制度：药品验收管理制度 验收涉及的职责：验收员职责 验收涉及的规程：药品验收操作规程
储存
人员： 保管员
储存涉及的制度：药品储存管理制度 储存涉及的职责：1、储运部职责 2、储运部经理职责 3、保管员职责 储存涉及的规程：药品入库储存操作规程
销售
人员： 业务员 、开票员
开票
人员： 开票员
开票涉及的职责：开票员职责 开票涉及的规程：药品销售与售后服务操作程序
接到开票申请单
↓
开票，生成销售订单
↓
开发票
↓
通知储运部发货及配送
1、开票员根据计算机系统设置好的基 础数据及控制功能，遵循“先产先销、 近期先销”的原则逐品种开票，生成 销售订单。 2、若客户退货或其它原因更换品种、 批号时，应根据业务人员退回申请单， 退票重开。 3、除胰岛素外，药店禁止销售蛋白同 化制剂、肽类激素 4、药店、诊所、卫生服务站 销售含麻 制剂类复方制剂 限开30盒。 5、不得超范围经营。
出库
人员： 复核员
出库涉及的制度：药品出库复核管理制度 出库涉及的职责： 复核员职责
出库涉及的规程： 药品出库复核操作程序
复核员职责
• 1、坚持“质量第一”的原则，把好药品出库质量 复核关； • 2、对发货药品进行质量检查，对出库药品质量负 主要责任； • 3、按发货单逐批复核发货药品，做到数量准确， 质量完好，包装牢固，标志清晰； • 4、几种药品拼件装箱的，应在拼装箱标明拼箱标 志； • 5、对复核质量合格的药品，在出库复核凭证注明 质量状况并签章。