公司运营营销指挥中心建设方案
公司运营指挥中心建设实施方案
X公司运营指挥中心建立方案2021年05月目录第一章工程概述11. 编制单位 22. 编制依据 23. 工程建立周期 24. 工程资金来源 35. 工程分析及设计定位 35.1 工程现况 35.2 工程需求 35.3 楼层布局 46. 办公根底设施现状勘察 57. 工程建立系统架构77.1 根底设施建立及完善77.2 网络平台建立 77.3 应用平台建立 87.4 子系统/平台设置88. 方案设计思想/原那么9第二章新建根底设施111. 调度大厅建立111.1 平面布局 121.2 装饰装修 141.3 空调系统 161.4 操作台181.5 DLP大屏幕显示系统191.6 气体灭火系统 212. 多媒体会议系统232.1 应急指挥会商中心 232.2 视频会议室252.3 多功能会议室 282.4 其它中小型会议室和通用配置303. 远程高清视频会议系统323.1 总体组网构造 333.2 系统组网方案 333.3 与集团公司级联353.4 领导决策系统网络 363.5 分会场连接374. 荣誉展厅多媒体展示系统384.1 平面布局 384.2 各区域设置395. 智能控制系统425.1 大厅、公共通道、电梯厅425.2 各类会议室425.3 办公区域 435.4 领导办公室435.5 电动窗帘控制 446. 信息引导及发布系统457. 机房建立〔合用〕467.1 环境要求 467.2 装饰装修 477.3 电气 487.4 空调 497.5 消防 507.6 机房环境监控系统 50第三章已有根底设施完善521. 综合布线系统521.1 水平和工作区局部 521.2 管理和设备区局部 531.3 主干线缆调整 542. 有线电视系统553. 建筑设备管理系统554. 视频监控系统565. 入侵报警系统566. 门禁系统577. 火灾报警系统59第四章网络平台建立601. 办公计算机网络系统601.1 核心层设计601.2 接入层设计611.3 无线网络设计 622. IP语音系统622.1 核心系统配置 622.2 IP配置622.3 Mobility Manager系统633. 加油站互联网络系统644. 呼叫中心系统654.1 系统构造 664.2 系统特点 684.3 运营方式 695. 网络管理系统69第五章“虚拟化〞应用平台建立70 1. 效劳器虚拟化系统701.1 业务概述 701.2 效劳器虚拟化系统架构 701.3 效劳器配置721.4 网络配置 721.5 存储配置 731.6 软件配置 731.7 系统优势 742. 跨平台移动办公系统742.1 业务功能 752.2 硬件配置 772.3 软件配置 773. 客户端虚拟化系统773.1 业务功能 773.2 技术实现 793.3 硬件配置 803.4 软件配置 81第六章业务应用平台建立821. 平安监控管理平台821.1 平台架构及功能821.2 管理平台应用 841.3 管理平台构造设计 851.4 系统平安设计 861.5 平台的组成与部署 871.6 监控管理平台集成 891.7 存储设置 902. 经营分析展示平台913. 业务调控管理平台913.1 实时物流调度 923.2 实时现场处置 933.3 一次调度指挥 933.4 物流调度分析 944. 应急指挥管理平台944.1 平台架构 944.2 平台功能 954.3 电子地图平台 974.4 数据会聚系统 974.5 预案管理系统 984.6 车辆定位系统 994.7 可视化指挥系统994.8 重大事项督办 1004.9 辅助决策 1004.10 硬件支撑平台1005. 综合信息集成平台1015.1 平台架构 1015.2 功能架构 1055.3 软件支撑平台 1075.4 硬件支撑平台 108第七章系统造价分析109X公司运营指挥中心建立方案第一章工程概述X公司从业务开展战略需要、从生产运营管理需要、从深化信息化应用需要,拟在公司XX新办公大楼规划新建运营指挥中心建立工程,与大楼二次装修同步完成,方案于2021年四季度投入使用。
运营指挥中心及信息平台建设内容
运营指挥中心建设内容:1、场所建设:装修、显示系统、供电系统、综合布线系统、灯光照明系统、扩声系统、智能中控系统、安保系统。
2、信息发布:大屏、桌面、移动端、交通诱导屏3、应急指挥管理a)基础支撑系统(通信、网络、视频会议、图像接入)b)综合应用系统(1、信息资源;2、智能预案;3、综合业务;4、监测预警;5、辅助决策;6、指挥调度;7、应急保障;8、总结评估;9、模拟演练)c)综合数据库(共享交换数据库、一网五库、十一个数据库)d)移动应急平台e)应急平台的互联互通4、12345呼叫热线a)CTI平台功能b)CTI与交换机交互功能c)ACD排队功能d)IVR交互式语音应答功能e)与坐席通信功能f)CMS呼叫管理及统计功能g)客服中心呼叫管理功能h)呼叫监控系统i)在线录音j)城市呼叫业务应用(1、系统基础功能;2、实时通信控制;3、问题分发;4、知识库;5、个人事务管理;6、权限控制)公共信息服务平台建设内容:一、基础信息资源数据库(十库)a)、基础数据库(1、遥感影像数据库;2、数字线划地图数据库;3、三维模型数据库;4、人口数据库;5、法人数据库;)b)、支撑数据库(1、地理编码数据库;2、政务电子地图数据库;3、目录数据库;4、交换管理数据库)c)、政务信息图层数据库二、支撑系统(十五个子系统)a)、基础共享管理服务系统(1、用户管理子系统;2、服务调度子系统;3、运维支撑子系统;4、业务支撑子系统;5、二次开发子系统)b)、政务信息资源与交换支撑系统(1、政务信息资源交换子系统;2、政务信息资源编目子系统;3、政务信息资源数据库管理子系统;4、政务信息资源前置子系统)c)、地理空间信息资源应用服务支撑系统(1、空间数据组织管理子系统;2、空间数据服务子系统;3、空间数据承载应用子系统;)d)、政务信息图层共享服务支撑系统(1、地址编码子系统;2、政务信息图层共享服务子系统;3、公众地图服务子系统;)三、门户系统(九个门户应用)a)信息管理b)办公管理c)审批管理d)应用管理e)信息服务f)诉求服务g)办事服务h)市民服务i)周边服务四、环境监测系统。
营销策划中心建设方案
营销策划中心建设方案一、引言在市场经济环境下,企业要想取得竞争优势,必须根据市场需求和竞争情况来制定营销战略。
而一个强大的营销策划中心可以提供全面的市场调研、品牌建设和市场推广方案,助力企业实现销售目标并赢得市场。
本文将围绕营销策划中心建设方案展开讨论。
二、营销策划中心的意义营销策划中心是企业市场发展的重要机构,其主要任务是通过深入市场调研、准确把握市场需求和竞争状况,制定出最优的市场推广策略,提高企业市场竞争力和销售业绩。
营销策划中心可以为企业提供下列价值:1. 市场调研:通过对市场的深入调研,收集市场数据和客户需求,为企业决策提供依据。
2. 竞争分析:对竞争对手的产品和营销策略进行分析,明确自身竞争优势和差距,并制定相应的对策。
3. 品牌建设:通过广告、宣传等手段,提高品牌知名度和美誉度,增强市场竞争力。
4. 市场推广:制定多样化的市场推广方案,增加产品销售,提高市场占有率。
5. 数据分析:通过对市场反馈和销售数据的分析,及时调整和完善市场策略,提高销售效益。
三、营销策划中心建设方案1. 人员组建营销策划中心的人员构成是成功建设的基础。
建议建设一个由不同专业背景和经验丰富的团队组成的营销策划中心。
人员构成包括:市场调研员、竞争分析师、品牌策划师、市场推广经理、数据分析师等。
2. 营销策划中心的功能(1)市场调研功能市场调研是营销策划中心的核心功能之一。
通过市场调研,掌握行业发展动态、了解目标客户需求和竞争对手情况,为企业制定准确的市场推广策略提供基础数据支持。
(2)竞争分析功能竞争分析是营销策划中心的另一个重要功能。
通过对竞争对手的产品、价格、渠道等进行分析,为企业提供对策建议,以提高企业在竞争市场中的竞争优势。
(3)品牌建设功能品牌建设是实现营销目标的重要手段。
通过营销策划中心的品牌策划师,对企业品牌进行全面规划,制定品牌推广方案,提升企业品牌形象和影响力。
(4)市场推广功能营销策划中心的市场推广经理将负责制定市场推广方案,包括广告、宣传、促销等。
指挥调度中心的建设与运营管理
指挥调度中心具备信息收集、处理、分析和发布等功能,能够实时监控各类资 源和运营状态,快速响应和处理各类事件,协调资源,确保运营安全和效率。
指挥调度中心的重要性
01
02
03
提高应急响应能力
指挥调度中心能够快速响 应各类突发事件,协调各 方资源,提高应急救援效 率,减少损失。
优化资源配置
通过实时监控和数据分析 ,指挥调度中心能够合理 配置资源,提高资源利用 效率,降低运营成本。
人员考核
定期对人员进行考核,确保其具备胜任工作的能力。
03
指挥调度中心的运营管理
日常运营管理
人员管理
建立完善的人员管理制度,包括岗位设 置、职责划分、培训考核等,确保指挥
调度中心的高效运行。
安全管理
制定安全管理制度,加强安全防范措 施,确保指挥调度中心的安全和保密
。
设备维护
定期对指挥调度中心的硬件设备进行 维护和保养,确保设备的稳定性和可 靠性。
提升管理效率
指挥调度中心能够实现集 中管理和调度,提高管理 效率,确保运营安全和稳 定。
指挥调度中心的发展历程
初级阶段
高级阶段
早期的指挥调度中心主要依靠电话、 对讲机等通信工具进行信息传递和协 调。
现代的指挥调度中心集成了物联网、 大数据、人工智能等技术,实现智能 化调度和管理,进一步提高运营效率 和安全性。
布局设计
根据指挥调度中心的功能 需求,合理规划布局,确 保各区域设置得当、功能 完善。
硬件设备
大型显示屏
用于实时显示地图、视频、数据 等信息,确保指挥人员能够全面
掌握现场情况。
调度台
供调度人员操作使用的台面,配备 必要的通信设备和操作终端。
运营中心搭建方案
运营中心搭建方案一、概述随着物联网、人工智能、大数据等技术的不断发展,企业的运营中心已经成为管理和监控企业运营的核心部门。
运营中心不仅负责企业的日常运营监控,还需要对运营数据进行分析、预测和决策,进而实现企业的高效运营和管理。
一个完善的运营中心将为企业提供精准的数据分析和决策支持,从而帮助企业提升运营效率和降低成本,提升竞争优势。
因此,本文将围绕运营中心搭建方案展开讨论,从硬件设备、软件系统、数据分析、人员配置等多个方面,探讨如何打造一个高效、智能的运营中心。
二、硬件设备1. 服务器及存储设备运营中心需要构建一个稳定、高性能的服务器及存储设备系统,以支持海量数据的存储和处理。
可以选择高性能的服务器,配置大容量的硬盘存储设备,支持实时数据的存储和读取。
此外,还可以考虑搭建分布式存储系统,分散数据存储,提高数据的安全性和可靠性。
2. 网络设备运营中心的网络设备需要具备高性能、可靠性和安全性,以满足运营数据的传输和交换需求。
可以选择高速交换机、路由器和防火墙等网络设备,搭建高速、稳定的网络环境,确保数据的顺畅传输和安全存储。
3. 数据采集设备运营中心还需要配备各种数据采集设备,如传感器、监控摄像头、智能设备等,用于采集不同类型的数据。
这些数据采集设备需要具备高灵敏度、高可靠性和广泛的覆盖范围,以满足不同数据源的需求,保障数据的准确性和全面性。
4. 通信设备通信设备包括运营中心与外部数据源、监控设备、智能设备等的通信设备,可以选择无线通信设备、光纤通信设备、卫星通信设备等,以满足不同需求的无线或有线数据传输,并确保通信的高速、稳定和安全。
5. 电源设备为确保运营中心设备的正常运转,还需要配备可靠的电源设备,如应急发电机、UPS不间断电源等,以保障设备在电力故障或断电情况下的正常运转。
三、软件系统1. 数据处理系统运营中心需要建立一个完善的数据处理系统,以支持各类数据的采集、存储、处理和分析。
可以选择高性能的数据库管理系统,支持实时数据的录入和查询,构建数据仓库和数据挖掘系统,支持数据分析、预测和决策。
公司运营指挥中心建设方案
公司运营指挥中心建设方案公司运营指挥中心建设方案为了提高公司的运营效率,增强公司对业务的掌控能力,现提出公司运营指挥中心建设方案,以此来优化公司的业务流程,提升公司的竞争力。
一、建设目的通过建设运营指挥中心,实现对公司运营业务的全方位监控和管理,使公司能够更好地掌握市场的变化和需求,加快业务决策和执行效率,提高公司的经营效益和市场竞争力,增强公司的品牌价值和行业影响力。
二、建设范围1.运营指挥中心负责公司所有业务的监管和指挥,涉及公司的物流、库存、采购、销售、客户服务、财务、人力资源等方面。
2.运营指挥中心与公司各个部门的信息系统进行对接,实现信息互通和共享。
3.运营指挥中心具有自主研发和运营的大数据平台,支持数据分析和决策。
三、建设主要内容1.硬件设施的建设(1)建立新的办公场所,面积不少于1000平方米,配备必要的办公设备和保障条件。
(2)建设高速互联网网络,确保信息的实时传输和安全性。
(3)采购服务器和存储设备,支撑数据的存储和分析。
2.软件系统的建设(1)运营指挥中心管理系统。
该系统作为运营指挥中心的核心应用,主要包括流程引擎、规则引擎、查询分析引擎、自定义报表和大屏展示等功能。
(2)物流管理系统。
该系统管理公司的物流运输和库存,实现物流信息的实时追踪和管理。
(3)客户服务管理系统。
该系统管理公司的客户服务、投诉、建议等方面,提供更好的客户服务质量。
(4)财务管理系统。
该系统管理公司的财务业务,提供全面的会计报表、财务分析和风险控制等支持。
(5)人力资源管理系统。
该系统管理公司的员工信息、薪酬管理和绩效考核等方面。
3.大数据平台的建设(1)运营指挥中心的大数据平台,是指通过收集、存储和分析公司的各类数据,形成强大的数据分析和决策支撑能力,促进公司运营的精细化和现代化。
(2)该平台应具备数据挖掘、机器学习、深度学习、人工智能等技术,支撑数据分析与决策,并能适应未来的业务发展和大数据趋势。
四、建设流程1.需求沟通。
某公司运营指挥中心建设方案
某公司运营指挥中心建设方案某公司运营指挥中心建设方案一、概述随着公司规模的不断扩大和业务的日益复杂化,建立一个高效运营指挥中心成为公司管理的迫切需求。
本方案旨在通过建设运营指挥中心,提高公司的运营效率、加强各业务部门之间的协调与沟通,以及增强公司在市场竞争中的竞争力。
二、背景分析公司目前的业务分散在各个部门,缺乏统一的指挥与协调,导致信息传递不畅、资源分配不均、决策效率低下等问题。
因此,建设一个统一的运营指挥中心势在必行。
三、核心内容1. 建设运营指挥中心的目标- 提升运营效率:通过信息集中、数据分析等手段,提高运营决策的准确性和效率,优化资源配置。
- 加强部门间协作:通过建立统一的沟通平台,促进各部门的信息共享和协同工作,实现全局与局部的平衡发展。
- 强化应急和风险管理:通过建立灾备机制和风险预警体系,提高公司应对突发事件和不确定因素的能力。
2. 运营指挥中心的功能和组织结构- 功能:负责信息收集、数据分析、运营指挥、应急预案制定和执行等工作。
- 组织结构:设立运营指挥中心总指挥,下设:信息科技部、数据分析部、业务运营部和风险管理部等部门。
3. 运营指挥中心的建设步骤- 第一阶段:规划与设计确定中心的定位、功能、组织结构和人员配备等,并绘制运营指挥中心建设蓝图。
- 第二阶段:设备采购与布局根据规划设计确定的需求,采购必要的硬件和软件设备,并进行合理布局。
- 第三阶段:信息系统建设建设针对公司各个业务领域的信息系统,并与现有系统实现数据互通和共享。
- 第四阶段:人员培训与配备招募来自各部门的精英人才,进行专业的培训,确保其掌握所需的技能,并根据需要进行人员的调配和配备。
- 第五阶段:试运营与完善在建成运营指挥中心后,进行试运营和不断完善,根据实际情况进行调整和改进。
4. 运营指挥中心的运营模式- 24/7运营:运营指挥中心全天候运营,随时处理各类问题和突发事件。
- 信息共享:通过内部信息系统和云平台,实现信息的共享和交流,并促进各部门间的协同工作。
指挥中心运营设计方案
指挥中心运营设计方案一、背景介绍随着城市的发展和规模的不断扩大,指挥中心的建设变得越来越重要。
指挥中心作为一个运营和管理的中枢,将起到统筹调度和决策支持的作用。
因此,为了提高指挥中心的运营效率和应对突发事件,制定一个科学合理的指挥中心运营设计方案显得尤为重要。
二、目标和原则本设计方案的目标是提高指挥中心的响应速度、决策支持能力和信息管理能力,以实现高效运营和管理。
设计方案遵循以下原则:1. 简化流程:减少冗余环节,提高工作效率。
2. 整合资源:统筹调度各种资源,提高综合运营能力。
3. 提升信息化水平:利用先进的技术手段,实现信息的快速传递和共享。
4. 强化培训:加强指挥中心人员的培训和技能提升,提高应急响应能力。
三、关键措施为了实现以上目标和原则,我们将采取以下关键措施:1. 建设专业团队:组建一支专业的指挥中心团队,具备高度的应急响应能力和良好的协作能力。
2. 优化组织架构:优化指挥中心的组织架构,明确各岗位职责和权限,确保信息流畅和决策高效。
3. 制定详细流程:制定详细的运营流程和工作标准,明确各流程环节和责任人,确保工作有序进行。
4. 引入先进技术:引入先进的通信、信息处理和数据分析技术,提高指挥中心的信息化水平。
5. 加强监督和评估:建立健全的监督和评估机制,定期对指挥中心的运营情况进行检查和评估,及时纠正问题。
四、预期效果通过实施指挥中心运营设计方案,预期可以达到以下效果:1. 提高指挥中心的应急响应速度和决策支持能力。
2. 加强指挥中心与各相关部门之间的协作和信息共享。
3. 提高城市管理和突发事件应对的效率。
4. 提升指挥中心运营的科学性和规范性。
五、实施计划为了有效执行指挥中心运营设计方案,我们将按照以下计划进行逐步实施:1. 阶段一:组建指挥中心团队,明确组织架构和工作职责。
2. 阶段二:制定详细的运营流程和工作标准,引入先进技术设备。
3. 阶段三:加强培训和技能提升,建立监督和评估机制。
营销中心布置方案
营销中心布置方案引言概述:营销中心是企业重要的推广和销售场所,良好的布置方案能够提升企业形象和销售效果。
本文将从空间规划、陈设布局、色采搭配、灯光设计和装饰风格等五个方面,详细阐述营销中心的布置方案。
一、空间规划1.1 划分功能区域:根据企业的需求和业务流程,将营销中心划分为接待区、展示区、洽谈区、办公区等不同的功能区域,以便顺畅地进行各项工作。
1.2 空间利用率:合理利用空间,确保每一个功能区域的面积充分利用,避免空间浪费。
例如,利用墙面悬挂展示架或者使用可挪移隔板来划分空间。
1.3 通风与采光:在空间规划中要考虑通风和采光的问题,保证员工和客户在舒适的环境中工作和交流。
二、陈设布局2.1 接待区:接待区是客户首次接触企业的地方,应该营造出专业、舒适的氛围。
可以设置接待台、舒适的沙发和茶几,并摆放企业宣传资料和样品,以展示企业的实力和产品。
2.2 展示区:展示区是展示企业产品和服务的地方,应该将产品陈列得有序、清晰。
可以使用展示架、展示柜等陈设工具,让产品一目了然,同时注意展示区的整体美观和协调性。
2.3 洽谈区:洽谈区是与客户进行商务洽谈的地方,应该提供舒适的座椅和宽敞的桌面,以便客户和销售人员进行深入的交流。
同时,要保证洽谈区的私密性,避免噪音干扰。
三、色采搭配3.1 品牌色采:在营销中心的布置中,要充分运用企业的品牌色采,以增强品牌的辨识度和一致性。
可以在墙面、家具、装饰品等方面融入品牌色采,使整个营销中心与企业形象相符。
3.2 色采搭配:在选择色采时要考虑到不同功能区域的需求。
例如,接待区可以选择温暖的色调来营造亲切感,展示区可以选择璀璨的色采来突出产品的特点,洽谈区可以选择镇静的色采来提供一个专业的环境。
3.3 色采平衡:在整体色采搭配中要注意平衡感,避免色采过于突出或者过于单调。
可以通过家具、装饰品等元素来平衡整体色采,使整个营销中心的色采和谐统一。
四、灯光设计4.1 功能性灯光:根据不同功能区域的需求,合理设置灯光。
运营中心建设方案模板
运营中心建设方案模板一、项目背景运营中心是企业经营管理的核心部门,负责全面协调和管理企业的各项运营工作。
为了优化企业的运营管理,提高效率和利润,公司计划建设一个现代化的运营中心,配备先进的管理和信息技术设备,打造一个高效的运营管理平台,提升企业的竞争力和发展速度。
二、建设目标1. 建设一支高效的运营团队,提高运营管理的专业水平和全面能力。
2. 建立一套科学的运营管理体系和流程,提升运营效率和管理水平。
3. 采用先进的信息技术设备和软件系统,实现运营数据的自动化采集和分析。
4. 打造一个开放、协作的运营管理平台,提高内部各部门之间的协作和沟通效率。
5. 建设一个客户服务中心,提升客户满意度和忠诚度。
三、建设内容1. 运营团队建设(1)招聘和培训运营管理人才,建设一支高素质的运营团队。
(2)建立符合公司实际情况的运营管理岗位和职责体系,明确各岗位的责任和权利。
(3)定期组织内部培训和外部学习,提高运营管理人员的专业水平和综合能力。
2. 运营管理体系和流程建设(1)建立全面、科学的运营管理体系,包括生产管理、物流管理、采购管理、质量管理、市场营销等方面。
(2)优化和完善各项运营管理流程,提高运营效率和管理水平。
(3)建立一套科学的绩效考核体系,推动运营管理工作的持续改进和提高。
3. 信息技术设备和软件系统建设(1)采购先进的信息技术设备,提高运营数据的采集和处理效率。
(2)选用适合企业实际情况的管理软件系统,实现运营数据的自动采集和分析,提供决策支持。
4. 运营管理平台建设(1)建立一个开放、协作的运营管理平台,打破部门壁垒,提高内部各部门之间的协作和沟通效率。
(2)建设一个信息共享平台,方便各部门之间的信息互通和共享。
5. 客户服务中心建设(1)建立一个全天候的客户服务中心,提供优质、及时的客户服务。
(2)建设一个客户关系管理系统,策划一系列客户服务活动,提升客户满意度和忠诚度。
四、项目实施计划1. 运营团队建设阶段(1)招聘和培训运营管理人才,制定培训计划和培训内容,进行培训。
营销中心布置方案
营销中心布置方案引言概述:营销中心是企业进行市场推广和销售活动的核心部门,其布置方案的合理与否直接影响到企业的形象和销售效果。
本文将从空间规划、装饰风格、展示陈列、照明设计和舒适度五个方面,详细阐述营销中心布置方案的要点和注意事项。
一、空间规划:1.1 功能分区:根据营销中心的不同功能需求,将空间划分为接待区、展示区、洽谈区和办公区等不同区域,以提高工作效率和客户体验。
1.2 流线设计:合理规划各个区域的布局,使客户和员工在中心内的移动更加方便快捷,减少不必要的空间浪费。
1.3 储物空间:为员工提供充足的储物空间,使办公区整洁有序,同时为展示区提供足够的展示物品存放空间。
二、装饰风格:2.1 品牌形象:根据企业的品牌定位和形象特点,选择与之相符的装饰风格,以增强品牌的辨识度和吸引力。
2.2 色彩搭配:根据企业的产品特点和目标受众的喜好,选择适合的色彩搭配,营造出温馨、舒适或时尚、活力的氛围。
2.3 材质选择:选择高品质、环保的装饰材料,如木质地板、石材台面等,以提升整体的质感和档次。
三、展示陈列:3.1 陈列原则:根据产品的特点和销售策略,采用合适的陈列方式,如按系列、按功能或按价格等方式进行陈列,以吸引客户的目光。
3.2 陈列布局:合理安排陈列的位置和间距,使产品能够充分展示,同时保持整体的美观和协调。
3.3 陈列道具:选择适合产品和装饰风格的陈列道具,如展示架、展示柜、灯光等,以突出产品的特点和品质。
四、照明设计:4.1 光线充足:保证整个营销中心的光线充足,使整体环境明亮、通透,给人以舒适和愉悦的感觉。
4.2 照明布局:根据不同区域的功能需求,合理布置照明灯具,如利用聚光灯突出展示区的产品,利用柔和的灯光营造洽谈区的私密感。
4.3 节能环保:选择节能环保的照明设备,如LED灯具,以降低能耗和维护成本,同时减少对环境的影响。
五、舒适度:5.1 空调温度:根据季节和人流量,合理调节空调温度,使营销中心内的温度舒适宜人,既不会让人感到过热,也不会让人感到过冷。
供电公司运营指挥中心建设方案
XXXXXX供电公司运营指挥中心智汇融合平台技术方案设计书目录第一章系统概述 (4)1.概述 (4)2.设计原则 (4)3.设计依据 (7)第二章需求分析 (8)1.全系统网络化 (8)2.资源池共享 (8)3.多终端调服 (9)4.场景快速编辑 (9)5.数据图形化 (9)6.统一平台操控 (9)第三章智汇融合平台设计 (10)1.设计概要 (10)2.系统图 (11)3.系统组成 (12)4.系统功能 (13)第四章智汇融合平台特点 (36)1.全要素(资源活化) (36)2.全体系(指挥进化) (37)3.全掌控(效率优化) (37)第五章系统软硬件性能说明 (38)1.DLP显示单元 (38)2.D IGICOM A RK3500系列多屏处理器系统 (47)3.高分渲染服务器 (52)4.控制管理软件 (53)第六章公司简介 (59)1.公司概要 (59)2.产品与业务 (59)3.领导关怀....................................................................... 错误!未定义书签。
4.技术与创新 (60)5.综合优势 (61)第七章售后服务和技术培训 (62)1.售后服务 (62)第八章项目案例 (66)第一章系统概述1.概述指挥中心是各级部门为提高日常业务保障和突发事件处置的能力,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害,保障公众的生命财产安全,维护社会安全稳定的重要职能部门。
指挥中心建设要能充分整合和利用该部门现有资源,采用现代信息先进技术,建立集通信、指挥和调度于一体,高度智能化的指挥系统。
构建一个平战结合、预防为主的应急指挥平台。
实现从被动应付型向主动保障型、从传统经验型向现代高科技型的战略转变。
指挥中心往往是集指挥系统、监控系统、会议系统、业务数据处理系统等为一体,具有会商决策、应急处理、现场指挥、数据分析、信息发布等功能。
运营中心建设方案
运营中心建设方案第一部分:引言随着全球经济的不断发展和竞争的日益激烈,企业们为了提高效率和管理水平,不断加大对运营中心的投入和建设。
运营中心作为企业的核心部门,承担着组织、协调和控制各项业务活动的任务,是企业运营管理的重要支撑。
运营中心的建设需要包括结构布局、人员组织、业务流程、信息系统等各个方面,同时也需要充分考虑企业的特点和行业的变化。
本文将就运营中心建设的方案进行详细的阐述,以期为企业提供一套可行的建设方案。
第二部分:运营中心建设的基本原则1. 使命目标明确:运营中心应将企业的战略目标、经营目标转化为具体的操作目标,确保各个部门、岗位的工作都能符合整体目标。
2. 信息系统支撑:运营中心需要建立健全的信息系统,以便对业务活动进行有效的监控和数据汇总,提高运营效率。
3. 业务流程优化:运营中心应对企业的业务流程进行深度分析,优化相关流程,提高运营效率和降低成本。
4. 人才培养和管理:建设合理的组织结构,完善的人才培养和管理机制,确保运营中心的各项工作能够顺利进行。
第三部分:运营中心建设的组织结构和人员配置1. 组织结构设计(1)运营中心作为企业最核心的部门之一,应设立总经理、副总经理、各类部门经理等职务,确保对各项工作的有效组织和统筹管理。
(2)根据企业的规模和特点,可以适当划分业务板块,比如生产运营部、供应链管理部、销售推广部、客户服务部等,以减少冗余性和提高效率。
(3)同时,还需要设置一个专门的绩效评估部门,负责对运营中心的各项指标和绩效进行监控和评估,为企业的发展提供数据支撑。
2. 人员配置建议(1)总经理和副总经理应具备较高的管理素质和经验,对企业的战略规划和运营管理有较为深刻的认识。
(2)各部门经理应具备专业的技术能力和管理经验,能够指导和规划各自部门的运营工作。
(3)绩效评估部门的人员需要具备数据分析和业务分析的能力,能够为企业提供有效的数据支持。
第四部分:运营中心建设的业务流程优化1. 业务流程分析首先需要对企业的业务流程进行全面的分析,包括生产流程、供应链管理流程、销售推广流程、客户服务流程等,找出其中的瓶颈和问题所在。
运营调度指挥平台建设方案
运营调度指挥平台建设方案一、项目背景随着信息技术的飞速发展,各行业都在加快数字化、信息化转型的步伐。
对于运营调度领域而言,建设一套高效、智能的运营调度指挥平台显得尤为重要。
本文将对运营调度指挥平台的建设方案进行详细介绍。
二、建设目标1.提高运营调度效率:通过平台的智能化、自动化功能,加快调度工作的响应速度、降低人力成本;2.优化运营资源配置:通过数据分析和综合决策功能,达到合理利用、优化运营资源的目的;3.提升运营服务质量:通过实时监控和异常预警功能,快速发现并处理运营中的问题,确保服务质量;4.改善决策方式:通过建设统一平台,实现信息共享及跨部门协同,提升决策效果。
三、建设内容1.数据集成与共享:通过与各个运营调度相关系统的对接,实现各类数据的集成和共享。
建设统一的数据接口和数据格式,确保数据的稳定传输和正确对接。
2.实时监控与异常预警:通过对运营调度相关数据的实时监控,及时发现和记录异常情况,并通过预警机制,及时通知相关人员进行处理。
包括车辆实时位置监控、运行状态监测、设备故障监控等功能。
3.任务调度与分配:根据运营需求和资源情况,进行任务的智能调度和合理分配。
通过建立任务调度模型,结合实时数据分析和算法优化,实现任务的自动分发和动态调整。
4.综合决策与优化:通过分析各类数据信息,实现综合决策和优化方案的生成。
通过建立决策模型和优化算法,实现运营资源的最优配置和调度方案的生成。
5.运营数据分析与报表:对运营调度的各类数据进行统计和分析,并通过报表和可视化界面进行展示。
提供数据分析工具和自定义报表生成功能,帮助决策者进行数据分析和业务决策。
四、建设步骤1.需求分析:明确运营调度流程和需求,包括数据集成需求、监控与预警需求、任务调度与分配需求等。
2.技术选型:根据需求和预期目标,选择适合的技术平台和工具,包括数据库、前端界面、后端开发框架等。
3.系统设计与开发:根据需求和技术选型,进行系统框架设计和开发工作。
运营中心建设运营方案
运营中心建设运营方案一、项目背景与目标1.1 项目背景随着企业规模的不断扩大和业务的持续增长,为了适应新的市场环境和提高运营能力,本公司决定建设一个专门的运营中心。
1.2 项目目标(1) 提高业务运营效率:通过建设运营中心,实现业务流程的统一管理和优化,提高业务处理的效率。
(2) 提升服务质量:通过建设运营中心,加强对客户需求的收集和分析,提供更加优质的产品和服务。
(3) 强化团队协作:通过建设运营中心,优化团队协作机制,提高沟通效率,形成良好的工作氛围。
二、运营中心的组织架构2.1 组织架构图如下所示:(插入组织架构图)2.2 组织架构说明(1) 运营中心总监:负责运营中心的整体规划、协调和管理工作。
(2) 运营经理:负责运营中心日常运营管理工作,包括人员调度、业务协调等。
(3) 运营专员:负责具体的业务运营工作,包括订单处理、客户服务等。
三、运营中心的功能与职责3.1 运营中心的功能(1) 业务流程管理:负责制定和优化企业业务流程,确保业务的顺利进行。
(2) 客户关系管理:负责建立和维护与客户的关系,提供优质的客户服务。
(3) 人员调度与培训:负责人员的调度和培训,确保人力资源的合理配置和提升。
(4) 数据分析与决策支持:负责对业务数据进行分析,提供决策支持的报告和建议。
3.2 运营中心的职责(1) 制定和执行企业的运营计划和业务流程。
(2) 收集和分析市场、客户和竞争对手的信息,为业务决策提供参考。
(3) 与各部门协调配合,确保各项业务顺利进行。
(4) 通过培训和激励手段,提升团队的业务素质和执行能力。
(5) 建立和维护与客户的关系,确保客户满意度的提高。
(6) 对业务数据进行分析,提供决策支持的报告和建议。
四、运营中心的工作流程4.1 运营中心的工作流程如下所示:(1) 收集需求:运营中心通过定期与各部门沟通,收集各部门的需求信息。
(2) 分析需求:运营中心对收集到的需求信息进行分析,并制定相应的解决方案。
运营中心建设运营方案设计
运营中心建设运营方案设计一、项目背景分析随着互联网技术的普及和发展,越来越多的企业开始意识到运营中心在企业运营中的重要性。
通过建设一个高效的运营中心,可以更好地协调各个部门的工作,提高运营效率,降低成本,提升企业竞争力。
因此,我们在对当前市场的调研分析基础上,计划建设一个现代化的运营中心,以满足企业发展的需要。
二、运营中心建设目标1. 提升企业运营效率通过建设一个高效的运营中心,可以实现各个部门之间的协调合作,提高生产效率,降低生产成本,使企业更具竞争力。
2. 提供优质的客户服务建设一个现代化的运营中心,可以为客户提供更加便捷、高效、优质的服务,提升客户满意度,增加客户忠诚度。
3. 整合企业资源运营中心可以整合企业内外部资源,实现信息互通共享,提升资源利用效率,降低企业经营成本。
4. 提升企业品牌形象通过建设一个现代化的运营中心,可以提升企业的品牌形象,增强企业在市场上的竞争力。
三、运营中心建设规划1. 建设运营中心的定位我们计划将运营中心定位为企业的“智慧大脑”,通过整合各类资源,为企业提供决策支持、运营管理、市场营销等全方位服务,帮助企业实现快速发展。
2. 运营中心建设的基本结构(1)组织结构运营中心的组织结构应当简洁清晰,包括管理层、运营部门、市场部门、客户服务部门等,确保各个部门之间的协同合作。
(2)信息系统运营中心的信息系统应当高效稳定,能够实现信息的快速共享和传递,支持企业的决策和运营管理。
(3)人力资源运营中心的人力资源应当具备专业技能和丰富经验,能够有效地协助企业实现运营目标。
3. 运营中心建设的关键技术(1)数据分析技术通过数据分析技术,可以实现对市场趋势、客户需求、竞争对手等信息的快速分析和处理,为企业的决策提供有力支持。
(2)客户关系管理技术通过客户关系管理技术,可以建立完善的客户资料库,实现对客户的快速响应和个性化服务,提升客户满意度。
(3)协同办公技术通过协同办公技术,可以实现各个部门之间的信息共享和协同工作,提高团队效率。
指挥中心建设方案
指挥中心建设方案一、前期准备工作1.明确建设目标指挥中心的建设目标是为了提高指挥决策效率和应急响应能力,实现快速反应、协调管理、科学指挥和智能预警。
根据实际需求和预期目标,明确建设所需功能和技术要求。
2.组建建设工作组成立建设工作组,由相关领导和专业人员组成,负责指挥中心的规划、设计和施工等工作。
3.进行需求调研通过调研分析,了解各级各部门在指挥决策和应急响应方面的具体需求,包括信息交流、资源调度和人员管理等。
根据需求调研结果,确定指挥中心的功能模块和应用场景。
二、指挥中心的功能设计1.指挥决策功能指挥中心应能够及时收集、整合和分析各类信息数据,提供科学依据和决策支持。
实现信息共享、智能预警、风险评估和指挥决策等功能。
2.指挥协调功能指挥中心应能够实现资源调度、协同工作和指挥协调等功能。
通过建立统一的指挥协调平台,实时监控和管理各类资源的动态信息,提高资源利用率和工作效率。
3.应急响应功能指挥中心应能够对突发事件进行快速响应和处置。
通过建立应急响应体系,实现预案管理、协同指挥和实时监控等功能,提高应急响应的速度和效果。
4.信息安全功能指挥中心应能够保障信息的安全和可靠性。
采取技术手段和管理措施,防止信息泄露、病毒攻击和数据丢失等安全问题,确保指挥中心的正常运行。
三、指挥中心的技术要求1.硬件设备指挥中心的硬件设备包括服务器、网络设备、显示屏、交换机和传感器等。
根据需求和规模确定设备的数量和配置要求,确保设备的性能和可靠性。
2.软件系统指挥中心的软件系统应包括指挥决策系统、协同办公系统和应急响应系统等。
根据功能需求,选择适合的软件系统,并进行定制开发和集成,确保系统的稳定性和易用性。
3.通信网络指挥中心的通信网络应具备高可靠性和高带宽的特点,能够实现快速的信息传输和共享。
采用双机热备份、光纤传输和无线网络等技术手段,提高通信网络的稳定性和安全性。
4.数据存储指挥中心的数据存储需采用分布式存储技术,实现数据的备份和冗余,确保数据的安全和可靠。
公司运营指挥中心建设方案详细
公司运营指挥中心建设方案详细X公司运营指挥中心建设方案2011年05月目录第一章项目概述 11. 编制单位 22. 编制依据 23. 项目建设周期 24. 项目资金来源 35. 项目分析及设计定位 35.1 项目现况 35.2 项目需求 35.3 楼层布局 46. 办公基础设施现状勘察 57. 项目建设系统架构 77.1 基础设施建设及完善77.2 网络平台建设77.3 应用平台建设87.4 子系统/平台设置 88. 方案设计思想/原则9第二章新建基础设施 111. 调度大厅建设 111.1 平面布局121.2 装饰装修141.3 空调系统161.4 操作台181.5 DLP大屏幕显示系统191.6 气体灭火系统212. 多媒体会议系统232.1 应急指挥会商中心232.2 视频会议室252.3 多功能会议室282.4 其它中小型会议室和通用配置303. 远程高清视频会议系统 323.1 总体组网结构333.2 系统组网方案333.3 与集团公司级联353.4 领导决策系统网络363.5 分会场连接374. 荣誉展厅多媒体展示系统384.1 平面布局384.2 各区域设置395. 智能控制系统 425.1 大厅、公共通道、电梯厅42 5.2 各类会议室425.3 办公区域435.4 领导办公室435.5 电动窗帘控制446. 信息引导及发布系统457. 机房建设(合用) 467.1 环境要求467.2 装饰装修477.3 电气487.4 空调497.5 消防507.6 机房环境监控系统50第三章已有基础设施完善 521. 综合布线系统 521.1 水平和工作区部分521.2 管理和设备区部分531.3 主干线缆调整542. 有线电视系统 553. 建筑设备管理系统 554. 视频监控系统 565. 入侵报警系统 566. 门禁系统 577. 火灾报警系统 59第四章网络平台建设 601. 办公计算机网络系统601.1 核心层设计601.2 接入层设计611.3 无线网络设计622. IP语音系统622.1 核心系统配置622.2 IP配置622.3 Mobility Manager系统633. 加油站互联网络系统644. 呼叫中心系统 654.1 系统结构664.2 系统特点684.3 运营方式695. 网络管理系统 69第五章“虚拟化”应用平台建设70 1. 服务器虚拟化系统 70 1.1 业务概述701.2 服务器虚拟化系统架构701.3 服务器配置721.4 网络配置721.5 存储配置731.6 软件配置731.7 系统优势742. 跨平台移动办公系统74 2.1 业务功能752.2 硬件配置772.3 软件配置773. 客户端虚拟化系统 773.1 业务功能773.2 技术实现793.3 硬件配置803.4 软件配置81第六章业务应用平台建设 82 1. 安全监控管理平台 82 1.1 平台架构及功能821.2 管理平台应用841.3 管理平台结构设计85 1.4 系统安全设计861.5 平台的组成与部署87 1.6 监控管理平台集成891.7 存储设置902. 经营分析展示平台 913. 业务调控管理平台 913.1 实时物流调度923.2 实时现场处置933.3 一次调度指挥933.4 物流调度分析944. 应急指挥管理平台 944.1 平台架构944.2 平台功能954.3 电子地图平台974.4 数据汇聚系统974.5 预案管理系统984.6 车辆定位系统994.7 可视化指挥系统994.8 重大事项督办100 4.9 辅助决策1004.10 硬件支撑平台1005. 综合信息集成平台 101 5.1 平台架构1015.2 功能架构1055.3 软件支撑平台107 5.4 硬件支撑平台108第七章系统造价分析 109X公司运营指挥中心建设方案第一章项目概述X公司从业务发展战略需要、从生产运营管理需要、从深化信息化应用需要,拟在公司新办公大楼规划新建运营指挥中心建设项目,与大楼二次装修同步完成,计划于2011年四季度投入使用。
营销中心建设方案详细
市场营销中心建设方案目录1. 市场营销中心定位与职能 (4)1.1 市场营销中心的定位 (4)1.2 市场营销中心的主要职能 (4)2. 市场营销中心组织架构 (5)2.1 市场营销中心在公司组织架构中位置 (5)2.2 市场营销中心部组织架构 (6)2.3 市场营销中心部各岗位职责 (6)2.3.1 市场营销总监 (6)2.3.2 营销策略经理 (7)2.3.3 市场策略主管 (8)2.3.4 营销信息主管 (8)2.3.5 渠道主管 (9)2.3.6 产品主管 (10)2.3.6 营销支持核心团队成员 (10)2.3.8 市场策略部市场专员 (12)2.3.9市场策略部品牌专员 (12)2.3.10 营销策略部营销专员 (12)2.3.11 市场助理 (13)2.3.12 营销信息专员(、外部) (13)2.3.13 营销执行核心团队成员 (14)2.3.11 营销事业部总经理/副总经理 (13)2.3.12 分公司总经理/经理 (13)2.3.13 渠道经理 (14)2.3.11 产品经理 (13)2.3.12 大客户经理 (13)3. 市场营销中心各业务线作业流程及标准设计方案 (18)3.1 市场营销支持团队作业流程及标准 (18)3.1.1 市场策略支持作业流程及标准 (18)3.1.2 营销策略支持作业流程及标准 (18)3.1.3 市场营销信息支持作业流程及标准 (18)3.2 市场营销执行团队作业流程及标准 (18)3.2.1 客户前期拓展业务线作业流程及标准 (19)3.2.1 客户项目洽谈业务线作业流程及标准 (19)3.2.1 客户成交业务线作业流程及标准 (19)3.2.1 客户维护业务线作业流程及标准 (19)4. 市场营销中心人力资源池建设方案 (19)4.1 人力资源池整体框架设计 (19)4.2 人力资源池技能标准与考核方案 (19)4.3 人力资源池岗位与技能对应关系 (19)4.4 人员出池流程标准 (19)5. 市场营销中心人员任职资格体系建设方案 (19)5.1 营销中心/事业部高级管理任职资格体系建设 (19)5.2 分公司管理人员任职资格体系建设 (19)5.3 营销中心/事业部高级管理任职资格体系建设 (19)5.4 营销中心/事业部部门经理、主管任职资格体系建设 (19)5.5高级销售人员任职资格体系建设 (19)5.6中/初级销售人员任职资格体系建设 (19)6. 市场营销中心岗位绩效考核建设方案 (20)6.1 营销支持团队管理岗位绩效考核方案 (20)6.2 营销支持团队普通人员岗位绩效考核方案 (20)6.3 营销执行团队管理岗位绩效考核方案 (20)6.4 营销执行团队销售人员岗位绩效考核方案 (20)6.5 总部营销专家岗位绩效考核方案......................... 错误!未定义书签。
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X公司运营指挥中心建设方案2011年05月目录第一章项目概述11. 编制单位 22. 编制依据 23. 项目建设周期 24. 项目资金来源 35. 项目分析及设计定位 35.1 项目现况 35.2 项目需求 35.3 楼层布局 46. 办公基础设施现状勘察 57. 项目建设系统架构77.1 基础设施建设及完善77.2 网络平台建设 77.3 应用平台建设 87.4 子系统/平台设置88. 方案设计思想/原则9第二章新建基础设施111. 调度大厅建设111.1 平面布局 121.2 装饰装修 141.3 空调系统 161.4 操作台181.5 DLP大屏幕显示系统191.6 气体灭火系统 212. 多媒体会议系统232.1 应急指挥会商中心 232.2 视频会议室252.3 多功能会议室 282.4 其它中小型会议室和通用配置303. 远程高清视频会议系统323.1 总体组网结构 333.2 系统组网方案 333.3 与集团公司级联353.4 领导决策系统网络 363.5 分会场连接374. 荣誉展厅多媒体展示系统384.1 平面布局 384.2 各区域设置395. 智能控制系统425.1 大厅、公共通道、电梯厅425.2 各类会议室425.3 办公区域 435.4 领导办公室435.5 电动窗帘控制 446. 信息引导及发布系统457. 机房建设(合用)467.1 环境要求 467.2 装饰装修 477.3 电气 487.4 空调 497.5 消防 507.6 机房环境监控系统 50第三章已有基础设施完善521. 综合布线系统521.1 水平和工作区部分 521.2 管理和设备区部分 531.3 主干线缆调整 542. 有线电视系统553. 建筑设备管理系统554. 视频监控系统565. 入侵报警系统566. 门禁系统577. 火灾报警系统59第四章网络平台建设601. 办公计算机网络系统601.1 核心层设计601.2 接入层设计611.3 无线网络设计 622. IP语音电话系统622.1 核心系统配置 622.2 IP电话配置622.3 Mobility Manager系统633. 加油站互联网络系统644. 呼叫中心系统654.1 系统结构 664.2 系统特点 684.3 运营方式 695. 网络管理系统69第五章“虚拟化”应用平台建设70 1. 服务器虚拟化系统701.1 业务概述 701.2 服务器虚拟化系统架构 701.3 服务器配置721.4 网络配置 721.5 存储配置 731.6 软件配置 731.7 系统优势 742. 跨平台移动办公系统74 2.1 业务功能 752.2 硬件配置 772.3 软件配置 773. 客户端虚拟化系统773.1 业务功能 773.2 技术实现 793.3 硬件配置 803.4 软件配置 81第六章业务应用平台建设82 1. 安全监控管理平台821.1 平台架构及功能821.2 管理平台应用 841.3 管理平台结构设计 851.4 系统安全设计 861.5 平台的组成与部署 871.6 监控管理平台集成 891.7 存储设置 902. 经营分析展示平台913. 业务调控管理平台913.1 实时物流调度 923.2 实时现场处置 933.3 一次调度指挥 933.4 物流调度分析 944. 应急指挥管理平台944.1 平台架构 944.2 平台功能 954.3 电子地图平台 974.4 数据汇聚系统 974.5 预案管理系统 984.6 车辆定位系统 994.7 可视化指挥系统994.8 重大事项督办 1004.9 辅助决策 1004.10 硬件支撑平台1005. 综合信息集成平台101 5.1 平台架构 1015.2 功能架构 1055.3 软件支撑平台 1075.4 硬件支撑平台 108第七章系统造价分析109X公司运营指挥中心建设方案第一章项目概述X公司从业务发展战略需要、从生产运营管理需要、从深化信息化应用需要,拟在公司上海新办公大楼规划新建运营指挥中心建设项目,与大楼二次装修同步完成,计划于2011年四季度投入使用。
运营指挥中心的建设包括调度大厅、应急指挥会商中心、视频会议室、多功能会议室、荣誉展厅等专项建设和数据中心集成平台建设等。
同时,规划完善X公司的信息化基础设施配套建设,采用先进的计算机技术、网络技术和多媒体通信技术,包括网络架构、通讯架构、安全架构、运维架构和终端设备,“数字专线”全网扩容,“统一通讯”全面实施,“虚拟化桌面终端”全新应用,“智能办公”整体实现,实现新大楼、营销中心、库站全覆盖的网络化智能办公。
创新“油非卡”联动的“电子商务”网络营销,打造X公司科技创新应用的国际水准销售企业。
运营指挥中心作为X公司的全业务链生产运行决策指挥中枢,系统通过建设“大屏幕双系统四平台全网络”,满足“调度运行、市场营销、网络开发、经营管理、应急指挥、安全监控、数据分析和决策支持”等安全生产和业务运行功能需要,建成具有国际水准的、全业务链应用的运营指挥中心和高智能化应用的办公环境。
实现与总部总调度室、大区公司、油库加油站、营销中心与外部应急单位集联的双向交互无缝衔接,与生产流程和业务信息系统进行无缝集成融合,满足日常生产指挥调度、生产监控和应急指挥的要求,综合展示生产、经营、管理数据。
实现远程指挥可视化、现场监控实时化、库站作业智能化、数据采集自动化、信息展示动态化、系统应用集成化、电子交易网络化,支撑公司经营业务发展、生产安全和精细化管理,提升公司效益、效率和效能。
业务运行和应急指挥包括四个平台建设,调度大厅、应急指挥汇商中心、视频会议系统及会场终端、荣誉展厅作为硬件环境基础设施建设,专网建设、统一通讯、虚拟化应用、智能办公作为运营指挥中心的基础信息化支撑进行配套建设,项目总体框架如下:> 一个核心:全业务链应用的生产运行与决策管理指挥中枢。
> 两大集成:业务信息集成(软件)、智能总控集成(硬件)。
> 三项建设:基础设施建设、网络平台建设、应用平台建设。
X公司运营指挥中心的方案设计,是依据总部销售公司关于《省级调控中心建设规范》和集团公司《视频会议系统运行维护规范》,遵循国家及行业相关标准规范,以及集团公司和销售公司的有关规定。
按照世界级ECC的目标,本着节约实用、安全高效的原则,做到技术先进、经济合理、安全适用、节能环保,保障设计和建设质量,利用新大楼各公司的差异化办公环境,充分将由总部顶层设计和统一建设的业务应用系统功能相匹配,与大楼总体建设方案及装修设计方案比对后,采取拾遗补缺方式进行运营指挥中心的量身定制,既避免了重复投资,又可实现X公司运营指挥平台的集成与融合,确保指挥中心的安全、稳定、可靠地运行。
项目的建设是以公司新办公大楼建设为契机,为率先建设成为国际水准的信息化示范型销售企业,从业务发展战略需要、从提升市场竞争实力需要、从深化信息化应用创新需要所规划的新建运营指挥中心项目。
1. 编制单位编制单位为X公司。
2. 编制依据> 集团公司《省级调控中心建设规范》> 集团公司《视频会议系统运行维护规范》> 集团公司信息化建设“十二五”发展规划报告> 其它相关行业、国家及地方标准/规范3. 项目建设周期本项目建设周期为8个月(2011年5月至12月),分为准备、实施、试运行、验收四个工作阶段。
4. 项目资金来源本项目资金由X公司申请投资计划。
5. 项目分析及设计定位5.1 项目现况X公司运营指挥中心项目位于浦东陆家嘴竹园商贸区的顶级写字楼公司上海大厦内,采用钢框架-钢筋混凝土核心筒结构,主塔楼地下4层、地上40层,建筑高度171.3米,总建筑面积超过11万㎡,现由公司Y公司项目部整体二次投资开发。
X公司运营指挥中心位于本项目的24至29层内,其中28层为设备层,不在本次方案设计范围内。
公司上海大厦本身已完成整体智能化系统的建设并已交付运行,X公司运营指挥中心的建设是构建在原有基础建设的基础上的,并能满足X公司自身业务要求的,须对此进行高度针对化和定制化的设计。
5.2 项目需求> 坚持按照信息技术总体规划,建设集中统一信息系统平台:* 经过“十一五”的快速发展,公司建成应用了集中统一的经营管理平台、生产运行管理平台、办公管理平台和网络基础设施,实现了信息化建设从分散向集中的阶段性跨越。
信息化在统一优化业务流程、创新生产作业方式和经营管理模式、强化过程管控、优化资源配置、提升业务运行效率和决策水平等方面的支撑作用越来越显著;* 集团公司在“十二五”规划中突出了大力推进信息化建设的目标,是公司多年来深入贯彻落实党和国家“两化融合”战略部署的重要举措,是公司转变发展方式、实现科学发展的重要途径。
在本项目中需要突出包括“虚拟化”和“云计算”等最新技术相结合给销售运营所带来更多优势。
> X公司计划与2011年底搬迁至新办公楼内,由于目前办公格局已基本确认,运营指挥中心的建设需配合装修等专业进行设计及施工。
> 公司上海大厦具备相对完善的智能化系统,必须解决好整体与局部的关系,对于运营指挥中心各建设系统应在满足国家规范要求和不影响大楼智能化正常运行的前提下进行扩展,能充分利用原有设施,确保系统设置的科学性以及合理性。
> 考虑到销售公司的信息机房不在运营指挥中心的规划楼层内,这里需要着重协调与机房(同时也包括消控中心机房)的关系,确保信息和办公系统的完整可用。
> 目前营销中心、油库、加油站、参控股公司及驻外办公点共216个网络接入点,将来会继续扩展,每个网络接入点需要部署网络和IP电话系统。
> 对于本项目的运营指挥中心调度大厅目标是建成世界级ECC,是用于企业管理其关键业务并提供相应管理措施的特殊工作环境,而非简单的办公场所环境,是这次设计的重点,运营指挥中心具备有以下要求:* 作为企业形象和实力的展现,运营指挥中心调度大厅能够通过自身功能布局和装修体现整体设计理念、合理诠释企业文化;* 保障企业能够持续向企业自身和客户提供高标准的支持和服务;* 7×24×365全天候运行;* 高度集中化:集中监控、集中控制、集中管理;* 对高科技尖端技术的应用;* 对建筑及工作环境的高标准要求。
> 除此之外作为X公司的办公场所,在提供一个健康舒适的办公环境的同时,办公基础设施要能够最大程度地节约能源消耗和运营管理成本,并针对其特定上下级组织结构情况进行针对性设计,确保信息系统无论在建筑内还是公司系统内具有很强的互连性和兼容性。
> 对于整体的信息系统必须具有极高的安全性、可靠性和容错性。
设计充分考虑建设时的一次性投资和系统运行成本,并使之最小化。