销售经理专业培训计划方案
销售经理年度培训计划
销售经理年度培训计划一、培训目标培养专业销售经理，提升销售技能和管理能力，实现销售业绩增长和团队协作。
二、培训内容1. 销售理论知识培训内容：销售技巧、销售心理学、客户心理分析、谈判技巧等。
培训方式：理论讲解、案例分析、角色扮演。
2. 产品知识培训内容：产品特点、优势、功能、使用方法等。
培训方式：产品介绍、实地体验、案例分析。
3. 团队管理培训内容：团队建设、激励激励机制、团队招聘与培训、团队管理技巧等。
培训方式：团队建设活动、案例分析、小组讨论。
4. 销售数据分析培训内容：销售数据收集、分析和应用、市场趋势分析等。
培训方式：数据分析案例、数据分析软件使用。
5. 沟通与协商培训内容：有效沟通、文案策划、客户协商技巧等。
培训方式：沟通技巧训练、案例分析等。
6. 社交演讲培训内容：社交礼仪、公众演讲技巧等。
培训方式：社交礼仪培训、演讲技巧训练。
7. 服务意识培养培训内容：客户服务理念，客户关系维护，客户满意度调查与管理。
培训方式：观摩式学习、情景模拟等。
8. 自我管理培训内容：时间管理、压力管理、情绪管理等。
培训方式：案例分析、自我管理训练。
三、培训时间安排1. 销售理论知识、产品知识、团队管理、销售数据分析，每周进行一次培训，每次培训2小时，共计8周。
2. 沟通与协商、社交演讲、服务意识培养，每月进行一次培训，每次培训4小时，共计3个月。
3. 自我管理，每季进行一次培训，每次培训4小时，共计4季度。
四、评估与奖惩机制1. 培训结束后，进行统一考核，考核合格者发放相关证书。
2. 绩效奖金将根据培训后销售业绩提升情况和个人成长发放。
3. 对于无法通过培训考核，或者在培训过程中表现不佳的员工，将进行个别辅导或职位调整。
五、培训效果评估1. 培训后，将通过销售业绩提升情况、员工绩效评价等方式来评估培训效果。
2. 对培训效果不理想的地方进行改进和提升，以确保培训产生实质性效果。
结语以上是销售经理年度培训计划的详细内容和安排，希望通过培训能够让销售团队提升销售技能和管理能力，实现销售业绩增长和团队协作。
销售培训计划方案6篇
销售培训计划方案6篇销售培训计划方案 (1) 一项目市场介绍1 公司产品商业的前景2 适应领域和现阶段销售范围3 售价与销售情况4 推广和销售手段等相关资料二产品专业知识1 产品优势简介(讲解)2 产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)3 产品的功能主要分为(讲解)4 产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较补充：演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。
三销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训(软件产品销售的概念)(商战不是产品之战，是观念之战;销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。
成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。
成功秘诀：决心大，主动性强;以人为主体，创造、主动地思维。
)业务员的基本素质1、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点)2、注重个人形象和公司形象3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他5、敬业精神，挑战极限和创造极限7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿8、终身学习的理念：(学习方法和心态)学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。
9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。
2、市场：点子是初级市场的产物。
市场不完善时出现市场策划产品。
多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。
销售基本理论销售理论：目的明确，主题鲜明。
销售强调一个"变"，变是销售的灵魂。
1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。
要注重"口传销售"。
自身价值：人值(实)是灵活。
2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。
口传销售能吸引他们。
3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。
销售经理的培训方案和计划
销售经理的培训方案和计划一、培训方案1. 培训目标通过培训，使销售经理具备领导团队、制定销售策略、提高销售业绩等能力，为公司的销售目标做出贡献。
2. 培训内容（1）销售管理理论知识（2）销售技巧和方法（3）领导与管理能力（4）市场分析和销售策略（5）团队建设和协作3. 培训方式（1）理论教学（2）案例分析（3）角色扮演（4）团队辅导（5）实地考察4. 培训周期（1）总周期：3个月（2）分阶段培训：第一阶段1个月，第二阶段1个月，第三阶段1个月5. 培训师资（1）公司内培训师：销售经理、市场总监等（2）外部专家：具有丰富销售管理经验的专家6. 培训评估（1）阶段性测评（2）结业考核二、培训计划第一阶段：销售管理理论知识的学习1. 理论讲解：销售管理理论知识的介绍2. 案例分析：分析成功的销售管理案例3. 团队辅导：分析团队销售管理经验4. 考核：理论考试第二阶段：销售技巧和方法的培训1. 销售技巧的讲解：销售技巧的学习2. 角色扮演：模拟销售场景进行角色扮演3. 实地考察：到各个销售点进行实地考察4. 考核：销售技巧的实际操作考核第三阶段：领导与管理能力的培养1. 领导力培养：领导力的培养和提高2. 团队建设：团队建设和协作性的提高3. 市场分析和销售策略：市场分析能力和销售策略能力的培养4. 考核：销售领导力的综合考核通过以上培训方案和计划的实施，公司销售经理将能够提升自己的销售管理能力，更好地领导销售团队，制定销售策略，提高销售业绩，为公司创造更大的价值。
销售经理培训方案
销售经理培训方案范文一销售经理管理绩效和领导力提升的培训方案----------通路细作决胜终端培训体系一、【课程背景】企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。
正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销售团队中找到根源。
如何提高销售经理自身的领导技能，如何打造一支卓越的销售团体？这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。
以往的培训更多地停留在激励团队士气，加强凝聚力，宣扬团队文化等层面，显然已不能满足严峻经济形势下的挑战。
随着竞争态势的发展，现代营销行业的高速发展，通路操作的商业模式是企业竞争的差异化所在，也是企业制胜的法宝，尤其是现代通路大卖场的介入，已经对传统的经销商独立运作市场形成巨大的挑战，随之也产生营销专业化的贸易公司，或称之为品牌运作代理商；但企业决胜的战争还是在于终端通路的运作与管理。
销售经理作为区域的经营者，是企业产品与品牌运作的管理者与执行者，对负责区域市场经营与管理的成败负直接责任，因而销售经理的团队管理能力，渠道管理和市场运作能力是市场战争的必备硬件。
二、【课程目标】1、销售经理明确自己的工作职责与价值2、强化个人素质，提高领导的管理艺术3、区域市场运作的综合管理能力4、建立高效有执行力的团队5、培养销售经理生意人的经营管理意识6、明确团队日常细节化的管理7、有效培养部署，建立系统化运作的经营团队三、【授课方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练四、【课程对象】区域经理、城市经理、大区经理、销售经理等销售中高层管理者五、【课程大纲】第一部分销售经理的基本管理技能（24课时）【课程目标】1、明确销售经理的业务能力和管理素质2、自我情绪调整与控制，营造销售团队良好的氛围3、掌握销售目标的分解及执行的方法，规划业绩达成4、学会销售的数据分析及评估5、提高工作绩效，提升管理能力【课程名称】1、销售经理角色认知（2课时）3、目标管理与业绩达成方法（3课时）4、渠道开发与管理（2课时）5、经销商开发与管理（3课时）6、时间管理（3课时）7、有效授权与领导力提升（3课时）8、户外拓展训练活动（团队合作）（8课时）第二部分：优秀团队从心开始（25课时）【课程收益】1、理解优秀员工的“三心二意”，发掘员工的需求2、规划员工职业发展，开发员工潜质3、提高招聘人员的面试技巧4、了解培养阳光心态的6个方面5、学会感恩公司，感恩老板6、强化销售经理教练辅导能力7、发掘员工成就事业的积极心态【课程名称】1、心态决定命运（3课时）2、招聘面试技巧（2课时）3、协同拜访和市场查核（4课时）4、职业规划（3课时）5、执行力（6课时）6、和谐的管理艺术（3课时）7、团队建设与激励技巧（4课时）第三部分：经营能力与领导力提升（43课时）【课程背景】打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。
公司销售部年度培训计划方案
公司销售部年度培训计划方案公司销售部年度培训计划方案7篇公司销售部年度培训计划方案大家了解吗？时间过得可真快，从来都不等人，又迎来了一个全新的起点，现在就让我们好好地规划一下吧。
以下是小编精心收集整理的公司销售部年度培训计划方案，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
公司销售部年度培训计划方案（精选篇1）搞好销售人员培训，必须制订培训计划。
销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。
这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。
根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。
市场部销售经理培训计划
市场部销售经理培训计划一、培训背景市场部销售经理是公司销售团队中的中坚力量，他们既是销售团队的领军者，也是销售策略的执行者。
为了提升销售经理的管理和销售能力，公司决定开展市场部销售经理的培训计划。
通过此培训计划，帮助销售经理更好地理解市场需求，把握销售机会，提升销售业绩，为公司的销售目标做出更大的贡献。
二、培训目标1. 提升销售经理的管理能力，培养良好的团队协作精神；2. 帮助销售经理更好地了解市场需求和竞争情况，把握市场机遇；3. 提升销售经理的销售技巧和沟通能力，提高成交率；4. 培养销售经理的激励团队能力，提高团队业绩；5. 增强销售经理的抗压能力，提升销售业绩。
三、培训内容1. 销售管理知识- 销售团队建设和管理- 销售目标的制定和执行- 销售数据分析和报告- 战略性销售规划2. 市场需求和竞争情况- 市场调研方法和技巧- 客户需求分析- 竞争对手分析- 销售机会把握3. 销售技巧和沟通能力- 销售谈判技巧- 客户沟通与维护- 销售方式和策略- 销售拓展技巧4. 激励团队- 激励团队的方法和策略- 团队建设和激励- 团队绩效考核5. 抗压能力培训- 压力管理- 自我调节和情绪管理- 团队建设和协作四、培训方法1. 线上学习通过网络课程学习销售管理知识，市场需求和竞争情况分析等内容，方便销售经理根据自身时间安排进行学习。
2. 线下培训邀请销售行业专家和公司一线销售精英进行现场培训，帮助销售经理深入了解销售技巧和最新市场动态。
3. 案例分析结合实际案例分析，帮助销售经理更好地应用所学知识，提升解决问题和决策能力。
4. 演练练习安排销售经理参与角色扮演、销售谈判等练习，巩固所学知识，提高实战能力。
五、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查和面谈等方式，了解销售经理的现状和需求，制定个性化的培训计划。
2. 培训中评估每阶段培训结束后进行考核和评估，及时发现问题并进行调整。
3. 培训后评估培训结束后进行销售经理的绩效评估，检验培训效果，及时调整和改进培训计划。
关键岗位及培训计划
关键岗位及培训计划一、关键岗位及其职责1. 岗位名称：销售经理销售经理是公司销售团队的重要领导者，负责制定销售策略和计划，指导销售团队完成销售目标，协调市场营销活动，维护客户关系，开发新客户，并及时向公司领导层汇报工作情况。
主要职责：- 制定销售目标和计划，确保完成公司销售业绩指标- 领导、指导销售团队，培训新员工，激励团队成员- 分析市场情况，制定营销策略，提高品牌知名度- 确保客户满意度，维护与客户的良好关系- 开发新客户资源，扩大销售渠道- 汇报工作进展和销售情况，提供决策建议2. 岗位名称：生产经理生产经理是公司生产部门的重要管理者，负责生产计划的制定与执行，生产线的管理与协调，产品质量的控制与改进，以及员工的培训与激励。
主要职责：- 制定生产计划，确保产品产量和质量满足市场需求- 管理生产线，协调各部门合作，提高生产效率- 控制成本，优化生产流程，降低生产成本- 管理生产人员，培训新员工，激励团队成员- 确保产品质量符合标准，提高产品质量- 汇报生产情况和问题，提出改进建议二、培训计划1. 培训目标：为关键岗位的员工提供系统化、全面的培训，提升员工的专业素养和能力水平，使其能够胜任和超越岗位要求，为公司的发展贡献更大的价值。
销售经理培训内容包括：- 销售管理知识- 市场营销策略- 客户关系管理- 团队管理技巧- 销售数据分析- 沟通协调能力提升生产经理培训内容包括：- 生产管理知识- 生产流程优化- 质量管理体系- 人力资源管理- 成本控制技巧- 问题解决能力提升3. 培训方式：培训方式灵活多样，包括但不限于以下形式：- 岗位轮岗培训：通过精心安排的轮岗计划，使员工亲身体验不同岗位的工作内容和细节，提高全面素质- 理论学习培训：设置销售管理、市场营销、团队管理等专业课程，通过讲座、研讨等形式深入学习和掌握- 实践操作培训：通过模拟销售案例分析、销售技巧训练、销售模拟练习等形式，加强实操技能- 成功案例分享培训：邀请业内销售、管理专家与员工互动交流，分享行业成功案例及经验- 现场观摩学习：安排员工参观优秀企业，并进行现场学习和交流借鉴培训是一个系统工程，需要对培训进行全面规划和组织，包括但不限于以下步骤：- 培训需求调研：通过员工需求调研和绩效考核，确定培训目标和内容- 培训计划制定：制定一份详细的培训计划，包括时间安排、培训方式、培训内容和培训方式- 培训培训师选择：选择优秀的培训师，确保培训质量- 培训资源准备：准备培训所需的教材、设备、场地等资源- 培训实施：根据培训计划，按时按点进行培训，确保员工学习到位- 培训效果评估：对培训后的员工进行评估测试，了解培训效果三、培训师资资源1. 培训师和专家：为了保证培训的质量和有效性，需要选择一批优秀的培训师和专家作为培训教师，他们应该具备以下素质：- 丰富的岗位工作经验- 丰富的教学经验和教学技巧- 具有较高的教学素养和教学能力- 热心于员工的成长和发展- 具有较强的沟通和协调能力2. 培训资源：培训资源是培训活动的重要保障，包括但不限于以下内容：- 培训师资资源：包括优秀的培训师和专家- 培训场地资源：包括适合培训的会议室、讲座厅等- 培训设备资源：包括投影仪、电脑等培训设备- 培训资料资源：包括培训教材、PPT等培训资料四、培训评估培训评估是培训的最后一环，也是一个很重要的环节，后期在培训的效果评估方面还应包括：培训后的员工绩效考核，制定员工晋升计划、薪酬调整计划，对员工培训成果给予激励性回馈等。
专业销售经理培训课程
专业销售经理培训课程第一章：销售管理基础1.1 销售管理概述- 销售管理的定义和作用- 销售管理的重要性及目标- 销售管理与销售人员的关系1.2 销售管理的软技能- 有效沟通与聆听技巧- 团队合作与领导能力- 解决问题与决策能力- 时间管理与目标设定1.3 销售管理的硬技能- 销售数据分析与预测- 销售流程管理与优化- 销售业绩评估与报告- 销售预算与费用控制第二章：销售团队管理2.1 构建高效销售团队- 团队角色与分工- 团队协作与沟通- 团队氛围与文化塑造2.2 培养销售团队的领导力- 设定目标与激励机制- 培养下属的能力与动力- 目标管理与绩效评估2.3 激发销售团队的创新与合作- 创新思维与方法- 团队合作与协同工作- 反馈与学习的循环第三章：销售策略与计划3.1 销售策略的制定- 市场分析与目标定位- 竞争对手分析与优势定位- 产品定价与市场推广3.2 销售计划与预测- 销售目标与业绩预测- 销售计划的制定与执行- 销售预算与费用控制3.3 销售策略的市场落地- 销售渠道与客户关系管理- 销售推广与市场活动- 销售数据分析与调整第四章：客户关系管理4.1 客户开发与维护- 客户需求分析与洞察- 客户关系建立与维护- 客户投诉与问题解决4.2 销售谈判与沟通技巧- 销售谈判的基本原则- 谈判技巧与策略- 情绪管理与控制4.3 建立客户忠诚度- 有效的客户保持与发展- 客户满意度调查与管理- 建立品牌与口碑第五章：销售数据分析与决策5.1 销售数据的收集与整理- 销售数据的来源与分类- 销售数据的维护与整理- 销售数据的可视化与分析工具5.2 销售数据的分析与应用- 销售数据的趋势与预测- 销售数据的关联与因果分析- 销售数据对业务决策的影响5.3 销售数据的决策与优化- 销售策略与市场调整- 销售团队与人员调整- 销售流程与效率优化第六章：销售管理案例研讨与实践6.1 销售管理案例分析- 销售管理成功案例研究- 销售管理失败案例分析- 识别问题与寻找解决方案6.2 销售管理实践与模拟- 模拟销售情景演练- 实践销售流程与技巧- 团队合作与决策实践6.3 销售管理经验交流与总结- 学员分享成功经验与教训- 课程学习心得总结- 提出未来发展目标与计划通过以上专业销售经理培训课程的学习，参训人员将能够系统地提升销售管理方面的知识和能力。
销售部经理计划方案范本(5篇)
销售部经理计划方案范本一、对销售工作的认识1、市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务销售额____万元。
2、适时作出工作计划制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识新产品为客户带来实用的资讯更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢。
6、先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打____个电话每周至少拜访____位客户促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多交通涌堵预约时选择客户在相同或接近的地点。
3、从____网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中提前两天整理好相应的商务文件快递或送到工程商手上以防止有任何遗漏和错误。
市场销售经理培训计划方案
市场销售经理培训计划方案一、培训目标本培训计划旨在提高市场销售经理的管理能力，提升其市场洞察能力和销售技能，以帮助其更好地理解市场需求、调动团队积极性、优化销售战略，提高营销效果，达成销售目标。
二、培训对象市场销售经理及相关部门负责人，具备一定的市场营销和销售管理经验，有志于提升自身管理能力和销售技能者。
三、培训内容1. 市场分析与预测通过市场调研方法，运用市场分析工具，理解市场需求变化趋势，提升市场洞察能力。
同时，学习市场预测模型，预测市场发展趋势，制定销售战略。
2. 销售管理学习销售管理理论与实践，包括销售人员招聘与培训，团队激励与管理，销售计划与预算编制，客户关系管理等内容，提升销售团队整体管理水平。
3. 销售技巧培训通过销售技巧培训，提升销售经理的交流沟通能力、谈判能力和销售技巧，帮助其更好地开拓市场，提升成单率。
4. 客户关系管理学习客户关系管理理论和实践，探讨有效的客户关系维护和发展策略，提高客户忠诚度和满意度。
5. 销售数据分析通过数据分析培训，掌握常用的销售数据分析工具和方法，帮助销售经理更好地了解销售情况，及时调整策略。
6. 跨部门协同学习跨部门协同的重要性和方法，了解与其他部门的协同工作方式和沟通技巧，提高整体企业绩效。
7. 市场营销战略学习市场营销战略理论和案例，通过实例分析和讨论，探讨不同市场环境下的营销战略，并制定实施计划。
8. 个人成长与领导力通过领导力培训，提升市场销售经理的领导能力和个人影响力，塑造积极向上的团队氛围，激励团队成员共同完成销售任务。
四、培训形式1. 在职培训培训内容设计为周期短、点多线上课程，方便市场销售经理在工作间隙学习和实践。
培训期间，还可以邀请企业内外专家授课，为学员提供丰富的学习资源。
2. 线下培训组织实施一系列线下培训课程，包括案例分享、讨论和角色扮演等形式，帮助学员在实践中加深理解和应用所学知识。
3. 实践指导针对培训内容中的实际应用问题，组织实际案例演练和实践指导，辅导市场销售经理改进管理思维和技能。
经理培训销售方案
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，销售经理作为企业销售团队的核心，其综合素质和能力直接影响到企业的销售业绩。
为了提升销售经理的销售管理能力，提高销售团队的整体业绩，特制定本经理培训销售方案。
二、培训目标1. 提升销售经理的市场洞察力，使其能够准确把握市场动态和客户需求。
2. 增强销售经理的团队管理能力，提高团队凝聚力和执行力。
3. 提高销售经理的销售策略制定和执行能力，提升销售业绩。
4. 培养销售经理的沟通技巧和谈判能力，提高客户满意度。
5. 强化销售经理的服务意识，提升客户服务质量。
三、培训内容1. 市场分析与客户需求（1）市场调研方法与技巧（2）竞争对手分析（3）客户需求分析2. 销售策略与执行（1）销售策略制定与实施（2）销售目标设定与分解（3）销售进度管理与跟踪（4）销售团队激励与绩效考核3. 团队管理与沟通（1）团队建设与管理（2）激励与约束机制（3）沟通技巧与谈判策略（4）跨部门协作与协调4. 客户服务与维护（1）客户关系管理（2）客户满意度提升（3）客户投诉处理与反馈（4）客户忠诚度培养5. 个人素质提升（1）时间管理与自我激励（2）情绪管理与压力释放（3）领导力与执行力（4）创新思维与问题解决四、培训方式1. 理论讲解：邀请行业专家、销售导师进行授课，深入剖析销售理论与实战经验。
2. 案例分析：通过实际案例分析，引导销售经理分析问题、解决问题。
3. 模拟演练：组织销售经理进行角色扮演、情景模拟，提高实战能力。
4. 分组讨论：将学员分成小组，针对培训内容进行讨论，分享经验，共同进步。
5. 专家点评：邀请行业专家对学员的实战演练进行点评，提供改进建议。
五、培训时间与地点1. 培训时间：为期2周，每天8小时。
2. 培训地点：公司培训室或外部培训机构。
六、培训考核1. 考核方式：理论考核、案例分析、实战演练、小组讨论等。
2. 考核标准：根据培训内容，设定相应考核指标，对学员进行综合评价。
新销售经理培训方案
随着市场竞争的加剧，销售经理在企业的地位越来越重要。
为了提升新销售经理的综合素质和业务能力，使其迅速融入团队，提高销售业绩，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 熟悉企业文化和产品知识，提升新销售经理对企业的认同感。
2. 培养新销售经理的市场敏锐度和客户服务意识。
3. 提高新销售经理的团队管理能力和销售技巧。
4. 帮助新销售经理建立良好的人际关系，提高团队凝聚力。
三、培训内容1. 企业文化及产品知识（1）企业简介、发展历程、愿景、使命、价值观等。
（2）产品知识、市场定位、竞争优势等。
2. 销售技巧与策略（1）客户需求分析、产品演示、谈判技巧等。
（2）销售团队管理、目标设定、绩效考核等。
3. 客户服务意识（1）客户关系管理、投诉处理、售后服务等。
（2）客户满意度调查、客户忠诚度培养等。
4. 团队建设与沟通（1）团队角色认知、团队协作、团队建设等。
（2）有效沟通技巧、冲突解决、团队激励等。
5. 市场分析与竞争策略（1）市场调研、竞争分析、市场定位等。
（2）市场推广、广告策划、营销活动等。
1. 讲座：邀请资深销售经理、市场专家等进行专题讲座。
2. 案例分析：结合实际案例，分析销售过程中的问题及解决方案。
3. 模拟演练：模拟销售场景，让新销售经理亲身体验销售过程。
4. 小组讨论：分组讨论，分享心得体会，互相学习。
5. 考核：设置笔试、面试等环节，检验新销售经理的学习成果。
五、培训时间及地点1. 时间：根据新销售经理的入职时间及培训需求，制定具体的培训计划。
2. 地点：企业内部培训室或外部培训机构。
六、培训师资1. 内部讲师：选拔具有丰富经验的销售经理、市场专家等担任内部讲师。
2. 外部讲师：邀请行业知名专家、培训师等进行授课。
七、培训效果评估1. 定期收集新销售经理的培训反馈，了解培训效果。
2. 通过销售业绩、团队凝聚力、客户满意度等指标，评估培训效果。
3. 根据评估结果，不断优化培训方案，提高培训质量。
销售经理能力培训计划方案
销售经理能力培训计划方案一、前言销售经理是企业销售团队中至关重要的角色，其有效的管理和领导能力关乎整个销售团队的成功与否。
然而，很多销售经理在管理团队和应对市场挑战时还存在一定的不足，因此需要通过能力培训来提升其管理和领导能力，促进团队的高效运作和销售业绩的持续增长。
本文将提出一份销售经理能力培训计划方案，以帮助企业更好地提升销售经理团队的能力。
二、培训目标1.提升销售经理的管理技能：通过培训，让销售经理掌握团队管理、目标设定、业绩评估、绩效激励等方面的知识和技能，提高团队的执行力和效率。
2.提升销售经理的领导能力：通过培训，让销售经理了解领导力的重要性，学习如何发挥团队潜能，带领团队实现销售目标。
3.提升销售经理的沟通能力：通过培训，让销售经理学习有效的沟通技巧，提高与团队成员、客户、上级的沟通水平，增强销售团队的凝聚力和执行力。
4.提升销售经理的决策能力：通过培训，让销售经理学习如何分析市场、竞争对手、产品销售情况等信息，做出更科学、有效的决策，为企业销售业绩的提升提供支持。
三、培训内容1.团队管理能力提升a)目标设定：教授销售经理如何根据市场环境和企业实际情况，制定明确的销售目标，并将其分解到团队每个成员，确保团队的目标明确。
b)业绩评估：教授销售经理如何建立科学的业绩评估体系，如何根据实际业绩情况，对团队成员进行绩效评估和激励。
c)团队建设：教授销售经理如何通过团队建设和团队文化的营造，提高团队的凝聚力和执行力，建立和谐、高效的销售团队。
d)资源管理：教授销售经理如何合理分配资源，制定招聘、培训、激励、奖惩等政策，提高资源的有效利用率。
2.领导能力提升a)领导潜能培养：教授销售经理如何挖掘和发挥自身的领导潜能，如何根据不同的情况展现不同的领导风格，如何激发团队成员的潜能。
b)情绪管理：教授销售经理如何管理自己的情绪，如何帮助团队成员克服焦虑和压力，保持积极的心态和良好的工作状态。
c)团队激励：教授销售经理如何制定符合团队成员的激励政策，如何合理运用奖惩机制，激励团队成员积极工作，并形成制定竞争。
销售经理的培训方案范文
一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对销售团队的要求越来越高。
销售经理作为团队的核心，其能力的高低直接影响到企业的销售业绩和市场竞争力。
为了提升销售经理的综合素质，提高团队销售业绩，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 提升销售经理的销售技能和团队管理能力；2. 增强销售经理的市场洞察能力和客户服务意识；3. 培养销售经理的创新思维和解决问题的能力；4. 促进销售团队之间的沟通与协作，提升团队整体业绩。
三、培训对象公司全体销售经理及潜力销售人才。
四、培训时间为期一个月，每周一至周五，每天8小时。
五、培训内容1. 销售基础知识与技巧- 销售流程与策略- 客户需求分析与挖掘- 演讲与谈判技巧- 销售心理学与应用2. 团队管理与领导力- 团队建设与激励- 沟通技巧与团队协作- 领导力提升与个人成长- 管理者角色认知与定位3. 市场分析与竞争策略- 市场调研与分析- 竞争对手分析- 市场定位与产品策略- 营销策略与推广方法4. 客户关系管理- 客户关系维护与拓展- 客户满意度提升- 客户投诉处理与危机公关- 客户信息收集与利用5. 销售业绩提升与激励- 销售目标设定与分解- 销售数据分析与评估- 销售激励方案设计与实施- 销售团队绩效提升策略六、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家进行专题讲座，分享实战经验；2. 案例分析：通过实际案例，引导学员分析问题、解决问题；3. 小组讨论：分组进行角色扮演、模拟演练，提高学员的实战能力；4. 互动交流：组织学员分享工作经验，互相学习，共同进步；5. 考核评估：培训结束后，进行书面考核和实际操作考核，检验培训效果。
七、培训评估1. 考核方式：书面考试、实际操作考核、团队考核；2. 评估指标：知识掌握程度、技能运用能力、团队协作能力、问题解决能力；3. 评估结果：根据考核结果，对学员进行评定，并对优秀学员进行表彰。
八、培训保障1. 人力资源部负责培训的组织与协调，确保培训计划的顺利实施；2. 培训讲师团队具备丰富的行业经验和实战能力，确保培训质量；3. 为学员提供培训资料、学习工具等支持，助力学员成长；4. 建立培训反馈机制，及时了解学员需求，优化培训内容。
销售经理的培训方案及计划
一、培训目标1. 提高销售经理的综合素质，使其具备良好的职业道德和业务能力。
2. 增强销售经理的市场洞察力，提升团队管理和领导能力。
3. 提高销售经理的销售技巧和策略，提升销售业绩。
4. 培养销售经理的创新思维和团队协作精神，促进企业持续发展。
二、培训对象1. 企业销售部门经理2. 销售团队骨干3. 有意向从事销售管理工作的人员三、培训内容1. 销售经理职业素养培训- 职业道德与行为规范- 团队管理与领导力- 沟通技巧与人际关系处理2. 销售市场分析与策略培训- 市场调研与竞争分析- 客户需求分析与产品定位- 销售策略与战术制定3. 销售技巧与客户关系管理培训- 销售流程与技巧- 客户关系建立与维护- 客户投诉处理与客户满意度提升4. 团队建设与激励培训- 团队建设与文化建设- 团队成员激励与绩效管理- 团队协作与沟通技巧5. 销售数据分析与决策培训- 销售数据分析方法与工具- 销售决策与风险管理- 销售目标设定与绩效考核四、培训方法1. 讲座与案例分析：邀请行业专家进行专题讲座，结合实际案例进行分析。
2. 小组讨论与角色扮演：分组讨论、角色扮演等活动，提高学员的参与度和实际操作能力。
3. 案例分析与实战演练：针对实际问题，进行案例分析，并组织实战演练，让学员在实践中掌握销售技巧。
4. 互动式教学：采用互动式教学方法，激发学员的学习兴趣，提高培训效果。
五、培训计划1. 培训时间：为期3个月，每周安排2天培训时间。
2. 培训地点：企业内部培训室或外部专业培训机构。
3. 培训课程安排：- 第1-2周：销售经理职业素养培训- 第3-4周：销售市场分析与策略培训- 第5-6周：销售技巧与客户关系管理培训- 第7-8周：团队建设与激励培训- 第9-10周：销售数据分析与决策培训- 第11-12周：综合考核与结业答辩六、培训评估1. 培训过程中，对学员的学习态度、参与度、实践能力进行评估。
2. 培训结束后，进行结业考核，包括笔试、口试和实战演练。
销售经理能力培训计划方案
一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对销售经理的要求越来越高。
为了提升销售经理的综合素质，提高销售团队的业绩，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 提升销售经理的管理能力，使其具备团队领导、目标设定、激励与沟通等能力。
2. 增强销售经理的市场洞察力，使其能够准确把握市场动态，制定有效的销售策略。
3. 提高销售经理的商务谈判技巧，使其在谈判过程中能够更好地维护企业利益。
4. 培养销售经理的团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与协作。
三、培训对象公司销售部全体销售经理四、培训内容1. 销售管理理论：团队建设、目标设定、激励与沟通、绩效考核等。
2. 市场分析：市场调研、竞争分析、行业趋势等。
3. 商务谈判技巧：谈判策略、沟通技巧、心理素质等。
4. 团队协作：团队角色认知、沟通协作、冲突解决等。
5. 销售技巧：客户关系管理、销售流程、产品知识等。
五、培训形式1. 室内课堂教学：邀请行业专家进行授课，分享实战经验。
2. 案例分析：通过分析实际案例，探讨解决销售过程中遇到的问题。
3. 角色扮演：模拟销售场景，提升销售经理的实战能力。
4. 情景模拟：模拟真实销售场景，检验销售经理的应变能力。
5. 小组讨论：分组讨论，促进团队成员之间的交流与合作。
六、培训时间1. 理论培训：每月一次，每次2小时。
2. 实战演练：每季度一次，每次1天。
七、培训师资1. 邀请行业专家进行授课，确保培训内容的前沿性和实用性。
2. 公司内部优秀销售经理分享实战经验，提高培训的针对性。
八、培训效果评估1. 定期对销售经理进行考核，评估培训效果。
2. 关注销售业绩的提升，以实际业绩作为衡量培训效果的依据。
九、培训费用1. 培训费用由公司承担。
2. 培训期间，参训人员交通、食宿等费用自理。
通过本培训计划，期望销售经理能够全面提升自身能力，带领团队取得更好的业绩，为企业的发展贡献力量。
销售经理专业培训计划方案
销售经理专业培训计划方案M I T见习经理培训计划营动部分销售与市场会籍办理处本周学习要点1、了解业务经理的工作职责。
2、了解市场推广、电话推广及会籍办理处相互之间的关系及其如何协作以提高公司销售及利润。
3、了解能够分析市场部营运的报告及如何运用这些报告。
4、知道如何跟踪销售率及工作效率。
5、能够完成市场部的每种表格及报告。
6、能够写有关提高销售与市场工作效率的计划。
7、能够运用FIRST STEP中的市场手册部分。
8、了解市场部经理及会籍办理处员工的工作职责。
9、了解会籍办理处与其它部门之间的关系。
10、了解会籍办理处相关的报告及其用途。
11、了解如何运用SIC代码及其在会籍办理处的重要性。
12、了解如何与市场经理协调电话推广员、会籍推广员及市场部其它员工的关系。
13、会用报告跟踪会籍办理处的工作效率。
14、了解会员卡更新的程序。
15、能够解释××店的经营哲学及对潜在会员解释会员卡的好处。
16、能够解释主卡副卡的特点与区别。
17、了解商业会籍卡,个人卡及配偶卡的资格。
18、了解会员跟踪系统的功能。
19、能够处理已经过期的会员卡及在电脑中删除它。
20、能够运用会籍办理处的八大屏幕。
21、了解FIRST STEP中所有关于会籍/市场部分的内容,并能学以至用。
销售与市场概述欢迎加入第五周的MIT培训计划!本周的学习重点将会是以下几个方面:1、总销售与市场2、贸易工具3、电话推广4、市场推广5、你所在的市场与竞争6、BOM(商品促销)会籍办理处是××店一个重要的部门,当一位潜在的会员走近,想购买会员卡时,会籍办理处的员工是这名顾客所接触的第一个人,会员对××店今后的印象很大一部分会受这次服务的影响。
会籍办理处的工作质量将会对前台产生直接影响,会籍办理处的工作同样影响到副卡收入及会员卡更新。
记住与你的指导经理及总经理一起,熟悉本周的工作安排,为了更好地获得本周知识,你必须回答所有提问。
销售经理的销售培训与发展计划
销售经理的销售培训与发展计划销售团队是一个企业成功的重要因素之一。
为了提高销售团队的整体素质和业绩，销售经理需要制定一个全面的销售培训与发展计划。
本文将介绍销售经理的销售培训与发展计划的内容以及实施方法。
一、培训目标销售经理的销售培训与发展计划的首要目标是提高销售团队的销售技巧和专业知识，使其具备更好的销售能力和市场竞争力。
具体来说，培训目标可以包括以下几方面：1. 提升销售技巧：培养销售团队的销售技巧，包括销售技巧、沟通技巧、谈判技巧等。
2. 加强产品知识：使销售人员对所销售产品的特点、优势、适用场景等有较为全面和深入的了解。
3. 增强市场意识：加深销售人员对市场需求、竞争对手和行业发展趋势等的认知和理解。
4. 培养团队合作精神：提升销售团队的协作能力，通过团队建设和沟通训练，形成团队合作精神和凝聚力。
二、培训内容销售经理的销售培训与发展计划的培训内容应根据企业的实际情况和销售团队的需求来确定。
以下是一些常见的培训内容，供销售经理参考：1. 销售技巧培训：包括销售谈判、客户沟通、销售演示等销售技巧的培训。
2. 产品知识培训：销售人员需要深入了解所销售的产品的特点、优势、使用方法等。
3. 市场推广培训：了解市场需求和竞争对手情况，学习市场推广策略和方法。
4. 团队合作培训：通过团队建设和团队合作训练，提升销售团队的协作能力和凝聚力。
5. 激励与奖励机制培训：学习激励与奖励的原则和方法，激发销售人员的积极性和动力。
三、培训方法销售经理的销售培训与发展计划的培训方法应根据培训内容和销售团队的实际情况来选取。
以下是一些常见的培训方法，供销售经理选择和运用：1. 内部培训：由企业内部的销售专家或高级销售人员进行培训，内部分享和交流经验。
2. 外部培训：邀请专业培训机构或销售专家提供培训课程，开展专题讲座和研讨会等形式。
3. 实地实训：组织销售团队进行实地拜访和销售演示，通过实践培训提升销售技巧和团队协作能力。
销售经理培训计划方案内容
销售经理培训计划方案内容一、培训目标：培养具有强烈的销售意识和优秀的销售技巧的销售经理，提高销售业绩，加强团队管理能力，带领团队实现销售目标。
二、培训内容：1. 销售技巧培训：（1）市场调研和竞争分析：帮助销售经理了解市场情况，掌握竞争对手信息，制定销售策略。
（2）客户开发与维护：培训销售经理如何开发新客户，以及如何维护现有客户关系，提高客户忠诚度。
（3）销售谈判技巧：帮助销售经理掌握销售谈判技巧，提高销售合同签署率。
（4）销售团队管理：培训销售经理如何管理销售团队，激励团队成员，实现销售目标。
2. 营销策略培训：（1）市场营销策略：培训销售经理如何制定营销策略，定位目标客户，制定市场推广计划。
（2）产品知识培训：让销售经理了解产品特点，掌握产品优势，以便更好地推销产品。
（3）客户服务理念：不仅仅是销售产品，更重要的是提供优质的客户服务，让客户满意并成为忠实客户。
3. 团队管理培训：（1）团队建设：培训销售经理如何搭建高效的销售团队，形成良好的团队合作氛围。
（2）目标管理和激励：帮助销售经理制定团队目标，激励团队成员，激发团队活力。
（3）绩效考核体系：建立合理的绩效考核体系，激励团队成员，提高团队绩效。
三、培训方式：1. 线上培训：通过网络直播、视频教学等方式进行培训，方便灵活，无时间和地点限制。
2. 实地指导：组织实地考察、实地操作，让销售经理亲身体验销售过程，锻炼自己的销售能力。
3. 案例分享：邀请优秀的销售经理分享成功的销售案例，让学员学习借鉴。
四、培训周期：根据实际情况，可以拟定一个3-6个月的培训周期，兼顾工作和学习，不影响销售经理的工作时间。
五、培训评估：1. 考核方式：通过培训考试、销售数据等多种方式进行考核。
2. 考核标准：以销售业绩、销售技巧、团队管理等方面进行考核。
3. 奖惩机制：对培训结束后表现优秀的销售经理，给予相应的奖励，激励学员继续努力。
六、培训资源：1. 培训师资：拥有丰富的销售经验和优秀的培训能力的销售专家和教练。
销售经理销售团队培训和发展计划
销售经理销售团队培训和发展计划一、背景介绍在当今竞争激烈的市场环境中，销售团队的培训和发展扮演着至关重要的角色。
作为销售经理，我们应该密切关注培训和发展计划的制定，以提高团队的销售能力和业绩。
本文将阐述一项针对销售团队的培训和发展计划，旨在激发团队潜力并实现更高的销售业绩。
二、目标设定1. 提高销售团队的专业知识和技能水平，进一步提高销售效率。
2. 培养团队成员的团队合作意识和沟通能力，提高团队合作效果。
3. 激发销售团队的个人潜力，鼓励团队成员积极发展自己的销售技巧和风格。
4. 提升销售团队的销售业绩，实现销售目标的超额完成。
三、培训计划1. 课堂培训a. 销售技巧培训：包括提升沟通技巧、谈判技巧、推销技巧等的课程，以提升销售人员的专业能力。
b. 产品知识培训：通过详细介绍公司产品的特点和优势，加深销售人员对产品的了解，提高销售能力。
c. 客户关系管理：培训销售团队建立和维护良好客户关系的方法，增加客户黏性并提升客户满意度。
2. 实战演练a. 角色扮演：通过模拟真实销售场景，让销售人员在实践中熟悉销售流程和技巧。
b. 团队竞赛：组织销售团队进行竞赛活动，增强团队合作和竞争意识，激发团队士气。
c. 市场调研：让销售人员参与市场调研，提升对目标客户需求的洞察力和市场敏锐度。
3. 个人发展a. 寻找导师：为销售团队成员提供寻找导师的机会，帮助他们在销售领域得到更多的指导和帮助。
b. 学习交流平台：搭建内部学习交流平台，销售人员可以分享成功经验和故事，互相学习借鉴。
c. 外部培训机会：鼓励销售团队成员参加行业内的专业培训，开阔视野，拓展知识面。
四、评估与反馈1. 设定评估指标：制定明确的评估指标，包括销售额增长、客户满意度提高等，用于评估培训计划的效果。
2. 定期检查和反馈：定期对销售团队的销售情况进行检查，发现问题并及时给予团队反馈和指导。
3. 成绩奖励激励：设立销售团队销售业绩奖励机制，激励团队成员积极参与培训和发展计划，并实现销售目标。
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M I T 见习经理培训计划营动部分销售与市场会籍办理处本周学习要点1、了解业务经理的工作职责。
2、了解市场推广、电话推广及会籍办理处相互之间的关系及其如何协作以提高公司销售及利润。
3、了解能够分析市场部营运的报告及如何运用这些报告。
4、知道如何跟踪销售率及工作效率。
5、能够完成市场部的每种表格及报告。
6、能够写有关提高销售与市场工作效率的计划。
7、能够运用FIRST STEP中的市场手册部分。
8、了解市场部经理及会籍办理处员工的工作职责。
9、了解会籍办理处与其它部门之间的关系。
10、了解会籍办理处相关的报告及其用途。
11、了解如何运用SIC代码及其在会籍办理处的重要性。
12、了解如何与市场经理协调电话推广员、会籍推广员及市场部其它员工的关系。
13、会用报告跟踪会籍办理处的工作效率。
14、了解会员卡更新的程序。
15、能够解释××店的经营哲学及对潜在会员解释会员卡的好处。
16、能够解释主卡副卡的特点与区别。
17、了解商业会籍卡，个人卡及配偶卡的资格。
18、了解会员跟踪系统的功能。
19、能够处理已经过期的会员卡及在电脑中删除它。
20、能够运用会籍办理处的八大屏幕。
21、了解FIRST STEP中所有关于会籍/市场部分的内容，并能学以至用。
销售与市场概述欢迎加入第五周的MIT培训计划！本周的学习重点将会是以下几个方面：1、总销售与市场2、贸易工具3、电话推广4、市场推广5、你所在的市场与竞争6、BOM（商品促销）会籍办理处是××店一个重要的部门，当一位潜在的会员走近，想购买会员卡时，会籍办理处的员工是这名顾客所接触的第一个人，会员对××店今后的印象很大一部分会受这次服务的影响。
会籍办理处的工作质量将会对前台产生直接影响，会籍办理处的工作同样影响到副卡收入及会员卡更新。
记住与你的指导经理及总经理一起，熟悉本周的工作安排，为了更好地获得本周知识，你必须回答所有提问。
资源1、你的总经理2、市场部副总经理3、营运副总经理4、市场部主管5、会员接待主管6、电话推广员7、会籍推广员8、会籍推广培训资料9、这本MIT手册10、《第一步》中会员会籍与市场推广手册本周工作清单1、会见你的总经理。
2、回顾《第一步》中会员会籍与市场推广手册中的使用部分。
3、在市场部会议上与市场部所有员工见面。
4、与市场部副总经理讨论如何提高市场部的工作效率。
5、帮助市场部副总经理制订本部门的工作计划。
6、打印并分析××店SIC排名报告。
7、打印亲分析前300名商业会员报告。
8、打印并浏览新商业会籍报告。
9、通过会员种类报告分析××店的销售情况。
10、打印并分析每月会籍报告。
11、与市场推广员至少做四次会员拜访。
12、与电话市场推广员一起工作，了解他们的工作职责。
13、到你最大的食品竞争对手那儿做调查，回答第五部分的提问。
14、到你最大的非食品竞争对手那儿做调查，回答第五部分的提问。
15、回顾销售与市场30/60/90天计划。
16、在会籍办理处服务会员。
17、在会籍办理处制订至少两周的工作计划。
18、打印并分析与会籍办理处有关的所有报告。
19、与销售经理、营运经理一起回顾贸易工具，找出增加会费收入的办法。
20、与销售经理及会籍办理处主管一起决定如何衡量会籍办理处的工作效率。
21、完成一次商业会籍申请。
22、完成一次个人会籍申请。
23、现场操作至少三次会员卡更新。
24、操作至少一次一天卡办理，并向持卡人解释会员卡的好处。
25、操作至少三次副卡的办理。
26、回顾第一步中人力资源培训/收银机操作手册中的应用部分。
27、每天实践CBWA。
28、完成本周所有的练习与提问。
29、与你的指导教练讨论本周的培训内容，并让他或她写一份你本周的培训评估，并抄送总经理和营运总监。
30、回顾下周的培训内容，准备下周培训。
第一部分：市场部总括●市场部怎样增加会员店的销售额？●××店的主要会员是从事哪种生意的？●会员提高会费收入有哪几种方法？●市场部有哪些不同的工作岗位？●市场推广的主要工作职责是什么？●电话推广的主要工作职责是什么？●市场部主管的主要工作职责是什么？●市场部经理的主要工作职责是什么？●市场部工作素质如何影响到彰台工作？●××店所强调的五大类SIC指的是什么？●为什么××店强调这些特殊分类？●你能给出实例每种分类是如何进行市场推广的？●你所在的××店的前五大类SIC是什么，他们年至今的总销售是多少？●××店SIC代码排名与商品销售排名之间的关系如何？●回顾市场部30/60/90天计划，与市场部经理讨论，此计划的重点在哪儿？●你认为对每月购买金额高的商业会员应采取何种奖励计划？●××店的社区参与计划是怎样的？与市场经理讨论并简单概括一下。
●对那些会员卡快到期的会员，我们将如何做？●检查10份会员申请单，有多少是100%正确？●会员卡更新的程序是怎样的？会员卡更新何时开始？●你能列出会员卡更新的每一步骤吗？●你怎样查询前一天的会费收入及新入会的会员人数？●会员卡的更新率对总的会费收及公司利润有何影响？●如果会员店有会员10000人，73%的更新率，每年要有多少新会员才可以？●在会员店处理会卡更新的报告有哪些？第二部分：市场部报告打印下列五种报告，分析并回答以下问题，这些报告包括：每月会员报告，会员店SIC 排名报告，按会员种类销售报告，前300名商业会籍报告。
报告#1：每月会员报告●这份报告的用途是什么？●从这份报告中你怎样查看会员种类？●从去年至今哪种类型的会员增长最快？●增加副卡会员有哪些好处？报告#2：会员店SIC排名报告●这份报告的用途是什么？●如果会员数量及SIC排名发生剧烈变化，推广员应该采取哪些行动？●市场推广怎样提高特殊SIC团队的排名？●这份报告怎样跟踪市场推广员的工作成效？●你所在的会员店排店前五位SIC是哪些？●会员每次购物的平均消费是多少？●每种商业会员今年购物次数五去年比有何区别？报告#3：按会员种类销售报告●这份报告的用途是什么？●怎样用这份报告跟踪不同类型会员的购物情况？●每种类型会员的平均消费情况如何？●从去年开始哪种会员的购买力大大增加？你怎样看待这种现象？报告#4：前300名商业会籍报告●报告的用途是什么？●前10名会员排名变化说明什么？●根据副卡数量一栏的信息，你将采取什么行动？●市场推广怎样用FYTD比较今年与去年会员消费情况，并能解释消费增减原因。
●BDM怎样用此份报告？●谁是会员店排名前五名的会员，他们每人的FYID购买是多少？报告#5：按ZIP代码会员表单（中国暂无）●报告的用途是什么？●谁会用到这份报告？●哪种ZIP代码产生上月最大销售？●在ZIP代码中哪些是3大SIC代码？●什么是最低购买力ZIP代码？●哪一群SIC集团拥有平均最高购买力？第三部分：电话推广●怎样看出电话推广的工作成效？●在电话推广中会运用到哪些系统？●在我们商场有多少个电话推广员？●他们花在挖掘潜在会员与花在外出约定会员见面的时间相比如何？●他们外出与会员见面的结果如何？第四部分：市场推广员●市场推广员的工作成效如何衡量？●市场推广员用哪些报告去跟踪他的工作？怎样去用？●××店内现在有多少名市场推广员？●市场推广员的区域划分情况如何？●对会员的投诉，他们采取何种态度？●市场推广员是否为××店进行价格调查？●他们是否要负责联络那些会员卡过期的会员？为什么？●为什么说市场推广员通过商品销售与会员建立了长期关系？●市场推广员与电话推广员怎样合作？●每周是否有一天让新会员或潜在会员逛××店？●在××店参与的社区活动中，市场推广员扮演什么角色》？●市场推广员怎样进行传真配销工作？●市场推广员的外出拜访中有多少比例是提前约定好的？●大部分的个人会员卡是在会员店内销售的吗？为什么？●为什么说××店用市场调研作为自己的市场战略？●市场推广员应维持怎样的推广记录？●公司怎样为推广员报销旅费？公司怎样监督？●每周领取报销的时间是什么时候？●公司关于市场推广员外出工作的政策是怎样的？●在发展地区市场战略中市场推广员扮演什么角色？●安排一次与市场推广员外出工作，你从中学到了什么？●一位潜在会员担心在××店的购物时间，如果你是一名市场推广员去拜访他，你将怎样解除他的担忧？●一们潜在会员不想把他的钱用在存货上，作为一名市场推广员，你怎样解除他的担心？第五部分：市场与竞争你需要到你公司的竞争对手处做至少一次食品及非食品的价格调查，并完成以下练习。
●在你所处的零售市场，谁是你食品的主要竞争对手？●你从到他们那儿调查学到了什么？●谁是你所在零售市场一般商品的主要竞争对手？●你从他们那儿调查学到了什么？●你能说出××店价格领先于竞争对手的四种食品吗？你将如何为这些商品做特卖？●你能说出××店相对于竞争对手来说没有竞争力的四种食品吗？你将如何纠正这个错误？●你能说出××店价格领先于竞争对手的四种一般性商品吗？你将如何为这些商品做特卖？●你能说出××店相对竞争对手来说没有竞争力的四种一般性商品吗？你将如何纠正这个错误？2020年4月18日星期六18:13:584.18.202018:1318:13:5820.4.186时13分6时13分58秒Apr. 18, 2018 April 20206:13:58 PM18:13:58。