专插本名词解释_管理学
专插本专升本《管理学》必背知识点
专插本专升本《管理学》必背知识点《管理学》是一门以研究管理相关理论和实践为主要内容的学科。
在学习和应用管理学知识时，控制是一个非常重要的概念。
控制是指通过对组织内外各种因素的监测和评估，以达到预期目标的过程。
下面是《管理学》中关于控制的必背知识点。
1.控制的概念和作用：控制是指组织对自身进行监控和调节的过程，其主要作用是确保组织能够达到预期目标，并能够适应外部环境的变化。
通过控制，组织可以实现目标的实时监测、问题的及时发现和纠正、资源的有效配置等。
2.控制过程：控制过程包括设定标准、测量绩效、比较实际绩效和标准绩效、分析差距、采取纠正措施。
控制过程可以分为前馈控制、过程控制和反馈控制三个阶段。
3.控制标准的设定：控制标准是衡量实际绩效与预期绩效的依据，可以分为目标性标准和过程性标准两种。
目标性标准是通过设定具体的目标来衡量绩效，如销售额、市场份额等；过程性标准则是通过设定具体过程中应遵循的规则和程序来衡量绩效，如质量管理标准、安全生产标准等。
4.绩效测量和比较：绩效测量可以通过定量和定性两种方式进行。
定量的绩效指标可以通过数值来衡量，如销售额、利润等；定性的绩效指标则是通过描述或评估来衡量，如员工满意度、客户满意度等。
比较实际绩效和标准绩效可以发现差距，并找出问题所在。
5.分析差距和采取纠正措施：分析差距是指根据差距的原因进行分析，确定导致差距的主要因素，并找到解决问题的办法。
采取纠正措施是指通过调整和改进组织的各方面资源和活动，减小或消除差距。
6.控制方法和技巧：控制方法包括预防性控制和目标性控制两种。
预防性控制是在实际发生问题之前采取的控制措施，如质量管理系统；目标性控制是通过设定目标和绩效指标来实现控制的目的，如经营目标管理。
控制技巧包括信息控制、人员控制、财务控制、物质控制等，不同的控制技巧可以根据不同的情况和需要选择和运用。
7.控制系统和控制环境：控制系统是由控制过程、控制标准、绩效测量和比较、分析差距和纠正措施等组成的整体。
专插本考试《管理学》名词解释真题及答案
专插本考试《管理学》名词解释真题及答案专插本管理学名词解释真题1.概念技能2.成本领先战略3.绩效评估4.领导权利5.统计性标注名词解析的答案1.概念技能是指，产生新的想法并加以处理，以及将关系抽象化的能力的思维能力。
2.成本领先战略是指，是企业强调以低成本的价格给了给用户提供标准化的产品，其目标是要成为其产业的低价格的生产商。
3.绩效评估，是指企业定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察，评估和测度一种正式的制度。
4.领导权利，是指影响他们的权利，在组织中就是排除各种障碍的完成任务，达到目标的能力。
5.也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准。
简答题1、亨利•明茨伯格研究发现管理者扮演着哪十种角色?答：这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者、联络者角色信息角色包括监督人、传播者、发言人角色决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色2、根据罗伯特•卡茨(Katz，1974)的研究，管理者要具备哪三类技能?答：人际技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力3、计划的内容(包括“5W1H”)是什么?答：What ——做什么?目标与内容。
Why ——为什么做?原因。
Who ——谁去做?人员。
Where ——何地做?地点。
When ——何时做?时间。
How ——怎样做?方式、手段。
人力资源计划中的人员配备原则答：(一)因事择人原则所谓因事择人是指以空缺职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员。
这是人力资源管理中人员配备的首要原则。
(二)因材器用原则所谓因材器用是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。
(三)用人所长原则用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。
专插本管理学知识点
专插本管理学知识点一、知识概述《决策职能》①基本定义：简单说啊，决策就是在一堆方案里挑一个最好的或者合适的，就像咱去菜市场买菜，得在好多摊子里选最新鲜、最便宜的一样。
在管理学里呢，就是管理者为了达到一定目标，对做啥事、咋做这些事儿做选择。
②重要程度：在管理学里那可是相当重要啊，是管理过程的核心环节。
要是决策错了，后面的计划呀、组织啊啥的都可能乱套，就好比开车方向盘打错了，那肯定到不了想去的地方。
③前置知识：得知道一些基本的管理概念，像管理目标啊这些。
你要是都不知道要达到啥目标，咋做决策呀？就像不知道要做啥菜，咋决定买啥菜呀？④应用价值：实际工作中到处都用得上，公司决定生产啥产品，商店决定进啥货，投资的时候决定投哪个项目。
二、知识体系①知识图谱：决策职能在整个管理学体系里就像是大脑指挥中心一样，一般在计划之前，是计划的依据，对组织、领导、控制职能也有影响。
②关联知识：和计划关系很密切，决策确定干啥，计划就是详细说咋干。
跟信息管理也有关，你得有信息才能决策呀，就像你得打听清楚菜价才好决定买哪家的一样。
③重难点分析：掌握难度在于要考虑好多因素，不仅是当下的，还有未来发展啥的。
关键点一个是信息要全，再一个就是要有权衡利弊的本事。
④考点分析：在专插本管理学考试里挺重要的，考查方式可能会出个案例问你该咋决策，或者直接问决策的概念等。
三、详细讲解（按理论概念类）①概念辨析：核心概念就是选方案，而且这个方案是符合管理者目标的。
不是随便选一个就行，得综合考虑成本、收益、风险啥的。
②特征分析：主要特点就是目标性，目标明确才能做出合适决策。
还有选择性，一堆方案里选嘛。
灵活性也重要，因为情况可能变化。
就像你本来打算买青菜做饭，但发现芹菜打折而且很新鲜，你可能就改变主意买芹菜了。
③分类说明：按决策的主体可以分个体决策和群体决策。
个体决策就是一个人决定，像小摊贩决定今天进多少货。
群体决策就是多人商量着来，比如大公司董事会决定是否要开展新业务。
专插本 管理学名词
管理学名词解释第一部分总论1.P5管理：a.是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
b.在特定环境下，对组织拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控制，以便完成组织目标的过程。
2.P6管理的基本职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
3.P18－20霍桑试验：梅奥，1924~1932霍桑工厂1)照明与工人工作效率关系（社会满足感）2)继电器装配试验（社会关系）3)访谈与普查试验（工人主动）4)电话线圈装配试验（非正式组织）结论：1、职工是“社会人”2、正式组织里存在“非正式组织”3、通过提高满足感来提高士气4.P22学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
5.P24核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
6.P24核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的技术。
7.P27道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
8.功利观：完全按照结果或后果制定道德决策。
9.权力观：关注于尊重、保护个人自由、特权的观点。
10.公正观：管理者公正、公平贯彻、加强规则，并在此过程中遵守所有法律、法规。
11.综合观：认识到组织与经营所在社区的道德标准之间隐含的契约。
12.道德准则：道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨意在帮助有关主体判断某些行为是对或错，或这种行为是否为组织接受。
13.P37社会责任：企业对有利于社会长远目标追求，探索基本道德真理，从而决定什么是对的，什么是错的。
14.古典社会责任观点：唯一的社会责任是利润最大化。
社会经济学观点：社会责任不只创造利润，还应保护、增进社会福利。
15.P41国际化经营：涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。
16.信息：第二部分决策与计划1.P84决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
插本管理学名词解释
名词解释 (15分)（1）管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（2）伦理道德：是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体变现为一定的行为规范和准则。
（3）学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
（4）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞优势的源泉。
（5）核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
(6)社会责任：如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
（7）权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式(8)决策的概念：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程（9）战略决策：是指为了长期的发展，制定出目标和方针，以及未达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策。
战略决策一般涉及组织的全局，以及发展的方向性和根本性问题，在较长的时间内起指导作用。
(10)确定型决策：是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。
(11)不确定型决策：决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。
(12风险型决策：如果问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策称为风险型决策。
(13)战术决策：又称管理决策或策略决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。
旨在为了实现战略决策目标，对管理上的具体问题而进行的决策。
（14）业务决策：又称日常管理决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出额决策，如人力的调度、具体任务的分配、订货经济批量的决策等。
专插本管理学名词解释(全)
1、管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
2、高层管理人员：是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。
3、中层管理人员：是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，他们的主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。
4、基层管理人员：亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。
他们的主要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。
5、综合管理人员：指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者，包括总经理和每个产品或地区分部的经理。
6、专业管理人员：指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。
7、技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
8、人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
9、概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。
10、管理人员：是从事全部或部分管理工作的人的总称。
11、等级链：组织机构由最高层到最基层所形成的层次结构，这一结构实际上是一条权力线，它是自上而正和自下而上确保信息传递的必经途径。
12、跳板原则：在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误。
13、马斯洛的需求层次理论：马斯洛提出的需要层次理论将人类的各种需要分成五种不同的需要，并按其优先次序，排成阶梯式的需要层次：自我实现的需要、自尊的需要、社会的需要、安全的需要和生理的需要。
1_管理学名词解释
广东专插本管理学名词解释第一篇：总论1.管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
05.16 年2.人际角色：管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的的关系时所担当的角色。
3.信息角色：管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色。
4.决策角色：管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色。
5.技术技能：掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
6.人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
7.概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
17 年8.权变管理理论：核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。
10 年9.行为科学：研究人的行为规律的一门综合性学科。
10.学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
07.14 年11.核心资源：有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞优势的源泉。
09.15 年12.核心能力：组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
08.13.20 年13.伦理道德：是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
14.功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
15.权力至上道德观：能够尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
16.公平公正道德观：按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
17.社会契约道德观：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
12 年18.推己及人道德观：认为遵守儒家“仁、义、礼、智、信”的行为规则是善的。
19.社会责任：企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。
管理学 专插本
管理学第一章管理与管理者1管理：指组织为了完成个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
具体含义：（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的的过程，而不是其他。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新（5）管理的目的是为了是实现既定的目标，而该目标仅凭个人能力是无法实现的。
2管理的性质：（1）管理的两重性：与社会生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。
（2）管理的科学性与艺术性：①科学性：是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论。
②艺术性：能熟练的应用管理知识，并通过一定的技巧达到某种效果。
注意：管理的两重性意义：（1）学习管理二重性原理，我们要总结历史经验教训，探索中国特色的管理学科体系，更好地指导实践（2）有利于学习引进国外先进的管理理论、方法和技术（3）有利于揭露资本主义管理的剥削本质（4）要联系实际，随机制宜的学习与运用。
我们在学习时要结合实际情况，随机制宜，才能取得良好的效果。
3管理的职能（1）职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新（2）五种职能的表现形式：①决策职能通过方案的产生和选择以及计划的制定表现出来②组织职能通过组织机构的设计和人员的分配表现出来③领导职能：通过领导者和被领导者的关系表现出来④控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来⑤创新职能是通过组织提供的服务和产品更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现出来，创新是各项管理职能的灵魂和生命（3）相互关系：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续②决策和计划是其他管理职能的依据③组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施④创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
4管理者角色管理者应扮演三大角色：人际角色、信息角色、决策角色（1）人际角色归因于管理者的正式权力。
专插本管理学名词解释
名词解释1.管理的概念：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
补充：【①管理的载体是组织②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源④管理的职能活动是：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新⑤管理的目的是为了实现既定目标，而该目标仅凭单个人的计量是无法实现的】2.管理的基本职能：决策与计划，组织，领导，控制和创新。
3.霍桑试（实）验：是指梅奥领导的于 1924 一 1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
梅奥在总结霍桑实验成果的基础上写出了《工业文明中人的问题》一书，并于1933 年出版。
梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。
（1）霍桑试验分为四个阶段：①工作场所照明试验②继电器装配室试验③大规模访谈④接线板接线工作室试验（2）梅奥的人际关系学说的内容：①工人是社会人，而不是经济人②企业中存在着非正式组织③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
4.学习型组织：指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
5.核心资源：是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业持续竞争优势的源泉。
6.核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
7.伦理道德的概念；（1）伦理;伦理的原始形态或自然形态就是风俗习惯。
（2）道德：就是在一定的风俗习惯下所形成的个人的品质气质。
是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
8.⑴功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
⑵权力至上道德观：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
⑶公平公正道德观：按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
⑷社会契约道德观：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
管理学名词解释,专升本,复习通用
31、决策：所谓决策，就是指一个人或组织为了达到某一目标、目的或企图，在众多方案中选择一个最优的方案或策略，并加以实施地过程。
32、追踪决策：是指原有决策的实施表现将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性的修正。
33、确定型决策：对决策问题的未来情况已有完整的信息，没有不确定因素时，这类决策问题的决策称为确定型决策。
34、风险型决策（随机型决策）：指影响决策的主要因素在客观上存在几种可能情况（一般为自然状态），这些可能情况出现的概率事先知道，但决策后出现什么样的结局，决策者事先都不能完全知道的决策。
35、非确定型决策：是指决策方案面临多种自然状态，而决策者难于确定其出现的概率，需要进行综合分析，做出决策。
23、滚动计划法：是一种动态编制计划的方法。是指在每次编制或调整计划时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期。
24、投入产出法：在一定经济理论指导下，编制投入产出表，建立投入产出数学模型，研究各种经济活动的投入和产出之间的数量依存关系，特别是研究和分析国民经济各个部门或各个产品的生产和消耗之间数量依存关系的经济数量方法。
20、社会责任：是指组织或自然人在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务。
21、计划：指确定目标和制定全局战略任务，以及完成任务和目标的行动方案。
22、战略计划和战术计划：战略计划是指应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织所对应的环境中的地位的计划。战术计划是指规定总体目标如何实现的细节的变化。
4、基层管理人员：亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。他们的主要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。
专升本管理学名词解释和简答
专升本管理学名词解释和简答一、名词解释。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。
道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较高，而其获得成本也更高? 2：信息的获取成本较低，但其收益更低。
信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。
决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。
量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。
社会责任---如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
组织层级---由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定的层次，这种层次便成为组织层级。
组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。
所谓权变的组织设计是指以系统动态的观点来思考和设计组织，它要求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。
分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。
孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准，有效地和高效地实现组织目标和个人目标。
从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题——双因素理论需要层次理论---从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种为满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次理论。
专插本2024管理学复习
专插本管理学复习管理学第一章1.名词解释:管理:组织为了个人无法实现的目标，通过职能活动，合理协调资源的过程。
简述管理的内涵:1.管理的载体是组织2.管理的本质是协调3.管理的对象是资源4.管理的目的是实现目标5.管理的核心是处理人际关系6.管理的职能有决策与计划，组织，领导，控制，创新2.简述管理的二重性:管理的二重性是马克思主义对管理问题的基本观点，即生产力和社会化大生产的自然属性，生产关系和社会制度的社会属性，自然属性取决于生产力水平和社会化程度，社会属性取决于生产关系和社会制度，自然属性和社会属性便是管理的二重性。
3.管理的科学性指管理活动的客观规律。
管理的艺术性指管理的实践性。
4.简述管理职能间的关系:1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他职能的依据。
2.组织、领导和控制保证决策的实施。
3.创新贯穿管理职能。
5.管理学的研究对象是:管理活动的一般规律管理学研究方法:①归纳法②演绎法③试验法管理学特性:①综合性②应用性③不精确性6.明茨伯格把管理者分为:人际角色(领导者，联络者，代表人)，信息角色(监督者，传播者，发言人)，决策角色(冲突管理者，资源分配者，谈判者，企业家)。
7.简述卡茨的管理技能理论:1.人际技能:与别人打交道沟通的能力。
2.概念技能:产生新想法并处理，将关系抽象化的能力。
3.技术技能:掌握专业领域中的技术和工具的能力。
4.人际技能对所有层次的管理者都重要，概念技能对高层管理者最重要，技术技能对基层管理者最重要。
管理学第二章1.中国早期管理思想:⑴孔子(儒家):内圣外贤，中庸之道⑵老子(道家):无为而治⑶韩非子(法家):法制天下⑷孙子(兵家):兵法经营2.西方早期管理思想特点:①解决分工和协作问题②由资本家担任管理者③靠经验生产和管理。
⑴亚当斯密:“自由经济之祖”，代表作:《国富论》提出劳动分工和经济人假设劳动分工的好处:①提高熟练度②减少工作转换，节约时间③促进工具改良和发明机器(2)马萨诸塞车祸事件:第一次在管理中实行管理权和所有权分离意义:①管理职能和管理人员得到承认②横向的管理分工出现，提高管理效率③为科学管理理论的产生创造条件(3)欧文:“人事管理之父”，观点:①环境塑人性②工人是活机器③柔性的管理方法(4)巴贝奇:“计算机之父”，观点:①工作方法研究②报酬制度研究工人收入包括:①固定工资②生产贡献分的报酬③提出提高生产率建议的奖金(5)亨利汤:收益共享方案哈尔西:奖金方案3.名词解释:古典管理理论:以经济人为基础，用经济手段调动员工积极性，提高生产率。
管理学专升本名词解释
第一篇绪论一管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
2023年专插本管理学名词解释汇总
名词解释1.管理是指组织为达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程2.学习型组织指具有持续不断学习、适应和变革达能力的组织3.跨界指任何工业互联网都不是原来业界单纯技术的成果，其创意和模式来自其他行业4.决策指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程5.战略决策指解决全局性、长远性、方向性、战略性重大问题6.战术决策指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段的决策7.业务决策指企业内部在执行计划过程中，为提高生产效率和日常工作效率的决策8.计划指确定未来目标，以及实现目标，预先进行的行动安排9.战略性计划指应用于整体未来较长时期设立的总体目标的计划10.战术性计划指应用于整体未来短期设立的局部的计划11.目标指使命的具体化，从事某项活动所达到的预期结果12.目标管理指让主管和员工共同参与目标制定，实现“自我控制”并完成工作目标的制度和方法13.组织指两个以上的人为实现共同目标而协同行动的集合体14.组织设计指对组织结构和活动进行创构、变革和再设计15.组织结构指是组织的基本架构，是对组织目标的人员、工作、技能和信息的制度性安排16.职能部门化指是一种传统而基本的组织形式，按照生产、人事等基本活动或技能相似划分的业务活动如财务经理、生产经理17.产品服务部门化指按照产品或服务的要求划分的业务活动如手机事业部、电脑事业部18.地域部门化指按照地域的分化程度划分的业务活动如生产部、销售部19.顾客部门化指按照目标顾客的不同利益需求划分的业务活动如零售商部、批发商部20.流程部门化指按照工作或业务流程划分的业务活动如锅炉部、发电机部21.管理幅度指上级能直接有效的领导下级的数量22.职权指组织内部授予的指导下层活动的决定权23.直线职权指上级对下级发布命令进行指挥的权力24.参谋职权指协助直线人员有效工作的辅助性职权25.职能职权指直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们在职能范围内行使的某种职权26.授权指组织为增进员工的工作努力程度，而把某些权力授予下级27.人力资源指能给组织带来有价值增值的人的各项能力的总和28.绩效评估指组织对个人或群体的工作行为进行考察、评估和测度29.组织变革指组织对内外部条件的变化改变结构、流程、制度，其目的使组织更好的适应环境并取得发展30.战略性变革指组织对长期发展战略或使命所做的变革31.结构性变革指组织需要根据环境的变化适时对组织结构进行变革32.流程主导性变革指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造33.以人为中心的变革指组织必须通过对员工的培训、教育等引导34.压力指个人在动态环境条件下的不确定性所造成的心理负担35.领导指带领、指挥、引导和鼓励部下为实现组织目标的过程36.激励指激发需要并引导至实现组织目标的过程37.横向比较指将“自我”与“他人”相比较来判断自己获得报酬的公平38.纵向比较指自己目前状况与过去状况进行比较39.正强化指奖励那些符合组织目标的行为，从而有利于组织目标的实现40.负强化指惩罚那些符合组织目标的行为，从而保证组织目标的实现不受干扰41.沟通指借助手段把信息、思想、情感在两个或两个以上的个体或群体中传递或交换的过程42.正式沟通指企业正式组织的信息传递和交流43.非正式沟通指企业非正式组织的信息传递和交流44.上行沟通指下级传递信息给上级45.下行沟通指上级传递信息给下级46.平行沟通指同级之间横向传递信息47.单向沟通指没有反馈的信息传递48.双向沟通指有反馈的信息传递49.团队沟通指以团队为单位的信息交流和传递的方式50.冲突指由于某种差异而引起的抵触，争执的对立状态51.控制指根据事先规定的标准，监督检查各项活动，并根据偏差调整行动和计划，使两者相吻合的过程52.前馈控制又称预先控制或事前控制，指经营活动开始之前进行控制，目的是防止问题发生53.同期控制又称现场控制或过程控制，指经营活动开始以后，进行指导和监督其目的是在发生重大问题之前及时纠正54.反馈控制又称成果控制或事后控制，指经营活动结束之后，进行总结其目的是事后不重复再犯55.标准指检查和衡量工作及结果的规范56.统计性标准又称历史性标准，指分析历史各个时期的数据来为之建立标准57.评估建立标准指通过经验和判断来为之建立标准58.工程标准指通过定量分析来为之建立标准59.核心能力指组织内集体知识和集体学习，整合多种多样技术流的能力60.危机指企业内外部突发事件而引起的危机企业发展的严重问题61.预算指以数字和数量表示的计划62.分预算指站在自己部门或项目角度对未来业务的安排63.全面预算又称总体预算指考虑各部门的全局性安排64.创新指是管理的一种基本职能，是思想及思想指导下的实践，是一种原则及原则指导下的具体活动65.消极防御型创新指因环境变化造成的威胁，为避免损失扩大所进行的全局性调整66.积极共计型创新指敏锐地预测未来环境，从而主动地调整系统战略和技术来谋求发展67.新产品指结构、性能、材质、技术特征都有显著改进与提高或独创的产品68.企业制度指调节企业中不同参与者相互关系的原则和标准的总和69.层级组织指按照分层授权来设计组织中的职务、机构、结构来整合的管理活动70.定性决策法又称主观决策法，指依靠直觉、经验和智慧进行判断的决策71.确定型决策指多个方案中选一个且方案结果只有一种可能性决策72.风险型决策指存在两个或以上的方案，且条件随机，概率可以估计出来73.不确定型决策指存在两个或以上的方案，且条件未知，概率也未知74.同心多元化指以核心资源、技术为基础开发不同产品和服务75.横向多元化指同一顾客不同需求经营不同产品服务76.混合多元化指企业同时经营不同产品和服务给不同顾客77.市场渗透指加大市场营销力度，针对现有顾客提升销售额78.市场开发指新市场销售旧产品79.产品开发指改良产品或发明全新产品80.前向一体化指获取下游经销商的所有权81.后向一体化指获取上游供应商的所有权82.横向一体化指获取同类竞争对手的所有权83.滚动计划法指对即将到来的计划不断细化，从而把短期、中期计划结合起来84.动态网络型结构指以项目为中心，与其他组织建立研发、生产、营销等业务合作网85.员工招聘指组织寻找吸引符合要求的人来工作的过程86.建设性冲突指从组织利益角度出发，对不合理zhichu1提出意见87.破坏性冲突指对组织资源和利益分配方面产生矛盾、抵触，争执甚至攻击行为，并最终影响组织发展的冲突88.保健因素指与人们不满情绪有关的因素89.激励因素指与人们满意情绪有关的因素90.强化理论指人的行为是其所获刺激的函数91.预算控制指根据预算规定的收入与支出来检查和监督各部门生产经营的活动。
专插本行政管理学-名词解释
《行政管理学》名词解释第一章导论【行政管理】国家各级政府部门再执行法定职能以及具体运作的过程中，对于经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。
第二章行政环境【行政环境】是指影响行政系统生存和发展的要素的总和，它包括外部环境和内部环境。
外部环境是指行政系统界限之外的、直接或者间接影响行政系统生存与发展的因素或者条件的总称。
内部环境是指行政系统界限之内的、影响其生存和发展的各种因素或者条件的总称。
【经济环境】是行政系统外部环境中最基本的方面，是行政系统赖以生存和发展的最深层环境。
【文化】广义的文化是指人类在社会实践中所创造的物质财富与精神财富的总合，包括物质文化、社会文化、精神文化三个部分。
狭义的文化是社会的意识形态，包括科学、文化艺术、哲学、思想、信仰、风俗等，又可归纳为两点，即价值观念和行为模式。
【行政文化】是整个社会文化的一部分，它是人们关于行政系统的价值观念，以及该观念所相应要求的行政系统的行为模式。
【行政道德】行政系统成员在行政管理过程中所遵循的调整个人之间、个人与行政系统以及社会之间的关系的行为规范。
【民族】在历史上形成的有共同语言、共同地域、共同经济生活，以及表现欲共同民族文化特点上的共同心理素质的稳定的共同体。
【民族环境】是由民族的人口与分布、民族语言、民族经济、民族文化与传统、民族的矛盾与斗争等要素相互作用而构成的。
【宗教】是复杂的社会现象，是人们对超自然神灵的信仰与崇拜。
【宗教环境】包括教徒、宗教组织、意见、意识、活动和在国家中的地位等要素。
【国际社会环境】一国在与外国或者各种国际组织交往过程中所形成的、影响该国行政系统及其功能的各种因素的总和。
【国际组织】是主权国家之间为了就共同关心的问题协商对话、解决纠纷或者发展友好合作关系，依据条约、协议而成立的。
【民族区域自治】在主权国家内国家最高权力机关的领导下，以少数民族聚居地区为基本组成民族自治地方政府，由少数民族当家作主，行使自治权，管理本地区、本民族的内部事务。
管理学必记名词解释
2021 年专插本管理学必须掌握的名词解释（不保证全部会出）第一章（重点）1.学习型组织（名词解释）：是指具有不断学习、适应和变革能力的组织2.核心资源（名词解释）：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业获得竞争优势的源泉3.核心能力（名词解释）：是指组织中的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力第二章1.伦理道德（名词解释）伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
2.功利主义道德观（名词解释）这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为就是善的。
3.权利至上道德观（名词解释）这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
4.公平公正道德观（名词解释）这种观点认为，管理者不能因种族、肤色等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为才是善的。
5.社会契约道德观（名词解释）这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
第四章（不是重点）1. 信息（名词解释）数据经过加工就成了信息2.数据（名词解释）记录客观事物的抽象符号第五章（重点）1.决策（名词解释）是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
2.战略决策：是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。
由高层决策者提出。
战术决策：以战略决策规定的目标为决策标准来解决某一问题所作出的决策，目的是实现战略决策。
业务决策：又称日常决策，是企业内部在执行计划过程中，为提高生产效率和工作效率的决策。
3.确定型决策：决策面对问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。
风险型决策：决策面对的问题虽然是不确定的，但我们知道它的概率分布，这种决策称为风险型决策。
第六章1.战略性计划（名词解释）：是指应用与整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
专升本管理学名词解释和简答
专升本管理学名词解释和简答一、名词解释。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。
道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较高，而其获得成本也更高? 2：信息的获取成本较低，但其收益更低。
信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。
决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。
量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。
社会责任---如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
组织层级---由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定的层次，这种层次便成为组织层级。
组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。
所谓权变的组织设计是指以系统动态的观点来思考和设计组织，它要求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。
分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。
孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准，有效地和高效地实现组织目标和个人目标。
从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题——双因素理论需要层次理论---从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种为满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次理论。
管理学专插本大题汇总
管理学专插本大题汇总一、导言管理学专插本是一种培养高素质管理人才的专业学位教育形式。
本文将对管理学专插本的相关内容进行全面、详细、完整且深入地探讨，包括其定义、培养目标、课程设置、教学方法等。
二、管理学专插本的定义管理学专插本是指通过专业教育培养学生具备管理能力和素质的一种教育形式。
它旨在培养具备现代管理理论知识和实践操作能力的专门人才，以适应社会经济发展的需求。
三、管理学专插本的培养目标1.提高学生的管理理论知识水平和实践操作能力，使其具备现代管理方法和工具的应用能力。
2.培养学生的团队合作意识和沟通协调能力，使其能够在组织中良好地与他人合作。
3.培养学生良好的职业道德和职业素养，使其成为具有高度责任感和道德操守的管理者。
四、管理学专插本的课程设置1.管理学基础课程–管理学原理–组织行为学–运筹学–决策学2.专业课程–人力资源管理–营销管理–财务管理–生产与运作管理3.实践课程–实习–企业管理案例分析–创业与创新五、管理学专插本的教学方法1.理论教学–通过课堂讲授，使学生掌握管理学的基本理论知识。
2.实践教学–开展实践活动，如企业实习和案例分析，帮助学生将理论知识应用到实践中。
3.团队合作–开展团队项目，培养学生的团队合作意识和沟通协调能力。
4.创新创业教育–提供创新创业的培训和指导，激发学生的创新创业意识。
六、管理学专插本的学习成果1.理论学习方面–学生能够掌握管理学的基本理论知识，了解管理学的发展历程和研究方法。
2.实践操作方面–学生能够运用管理学的理论知识解决实际问题，具备一定的实践操作能力。
3.创新创业方面–学生具备一定的创新创业意识和能力，能够在实践中提出创新创业的解决方案。
七、总结通过对管理学专插本的全面、详细、完整且深入的探讨，我们可以看到管理学专插本作为一种培养高素质管理人才的专业学位教育形式，具有明确的培养目标、合理的课程设置和多样化的教学方法。
通过学习管理学专插本，学生可以获得丰富的理论知识和实践经验，从而提高自身的管理能力和素质，为社会经济发展做出积极贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
专插本名词解释（管理学）1.管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
3.人际技能：它或称人文技能，亦称人事技能，它是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。
4.古典管理理论：它形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的＂物本＂管理理论，它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律。
代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。
5.差别计件工资制：是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度。
6.数量管理理论：它产生于第二次世界大战期间。
它以现代自然科学的成果（如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论和控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规化和决策。
7.权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同环境寻求相应的管理模式。
8.学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
9.道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关注主体判断某种行为是正确的或错误的，这种行为是否为组织所接受。
10.道德准则：是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。
11.社会责任：是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了＂追求对社会有利的长期目标＂的义务。
12.国际化经营：它涉及两个或更多囯家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。
一般来说，如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。
13.信息：是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。
信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。
14.信息的加工：是指对釆集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴別和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。
15.决策：是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
16.确定型决策：是指各种决策方案未来的各种情况都非常明确，决策者确知需要解决的问题、环境条件、决策过程及未来的结果，在决策过程中只要直接比较各种备选方案的可知的执行后果，就能作出精确估计的决策。
17.非确定型决策：是指决策者不能预先确知环境条件可能有哪几种状态或各种状态的概率无从估计，解决问题的方法大致可行，但供选择的若干个可行方案的可靠程度较低，决策过程模糊，方案实施的结果未知，决策者对各个备选方案的执行后果难以确切估计，决策过程充满了不确定性。
18.风险型决策：是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的，但面临明确的问题、解决问题的方法是可行的，可供选择的若干个可行方案已知，各种状态的发生可以由统计得到一个客观概率。
19.战略决策：是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。
20.管理决策：是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性，中期性与战术性的特点。
21.业务决策：是涉及组织中的一般管理和日常业务的具体决策活动，具有琐细性、短期性与日常性的特点。
22.计划：从名词意义上说，计划是用文字和指标等形式所表达的，组织以及组织内部不同部门和不同成员在未来一定时间内制定的关于行动方向、内容和方式的管理文件。
从动词意义上上说，计划是指为了实现决策而确定的目标，预先进行的行动安排。
23.长期计划：是指5年以上的计划。
24.短期计划：是指1年内的计划。
25.战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长期（通常五年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
26.战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
27.指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
28.具体计划：是指有明确规定的目标和一套可实行的操作方案。
29.成本领先战略：企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产商。
30.特色优势：企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。
它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。
31.目标集聚战略：企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体栽衣使其战略为它们服务而不是为其他细分巿场服务。
32.组织设计：就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
33.组织结构：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度安排。
34.职能部门化：就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似笑非笑或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。
35.产品或服务部门化：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组。
36.地域部门化：就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动继而设置管理部门管理其业务活动。
37.顾客部门化：就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。
38.流程部门化：按照工作或业务流程来组织业务活动。
39.管理幅度：也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的力量。
40.职权：是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这一决定一旦下达，下属必须服从。
41.直线职权：是指管理者直接指导下属工作的职权。
42.参谋职权：是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。
43.职能职权：是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。
44.集权：是指决策指挥权在组织层级系统中较髙层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。
45.分权：是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。
组织高层将其一部分决策指挥权分配给下级组织机构和部门的负责人，使他们充分行使这些权力，支配组织的某些资源，并在其工作职责范围内自主地解决某些问题。
46.授权：就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。
47.员工招聘：是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。
48.绩效评估：是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
49.组织变革：组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求。
50.广义的文化：是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
51.狭小的文化：是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织结构、行为方式等物化的精神。
52.领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程，实施并完成领导职能的主体是领导者。
53.领导权力：通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。
54.集权式领导者：就是把管理的制度权力相对牢固的进行控制的领导者。
55.民主式领导者：这种领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。
56.激励：是激发和鼓励人们朝着所期望的目标釆取行动的过程。
57.保健因素：是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。
58.激励因素：是指那些与人们的满意情绪有关的因素。
59.正强化：就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
60. 负强化：就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
61.沟通：是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。
62.正式沟通：指以企业正式组织系统为渠道的信息传递。
63.非正式沟通：指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。
64.上行沟通：指下级将信息报告给上级，是由下而上的沟通。
65.下行沟通：指上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。
66.平行沟通：指同级之间横向的信息传递，也称横向沟通。
67.单向沟通：指没有反馈的信息传递。
68.双向沟通：指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
69.团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。
70.控制：是指保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。
71.前馈控制：是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。
72.同期控制：亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。
73.反馈控制：亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
74.统计性标准：也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准。
75.预算控制：就是根据预算规定的收入与日俱增支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。
76.全面预算：是关于企业在一定的时期内（一般为一年或一个既定期间内）各项业务活动、财务。
77.库存控制：是对制造业或服务生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。
库存控制是使用控制库存的方法，得到更高的盈利的商业手段。
78.标杆控制：是以某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。